Россия

Отзывы о Такси Сатурн (в Дзержинске)

Рейтинг службы 6.2
Такси Сатурн (в Дзержинске)
Нормально

Как автопарк замечаний нет! Единственный авто парк который помогает водителю! Работал в других автопарках сатурн супер! Сказывается опыт и профессиолизм!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Безобразное предоставление услуг по перевозке. Машины в наличии есть, однако оператор сообщает, что необходимо ждать более пяти минут, причем тариф завышен. Машины есть в районе по. Чкалова, ждать надо с ул. Грибоедова

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня в 5.22 вызвал такси на адрес: Дзержинск, ул. Октябрьская , дом 36, 4 подъезд...нужно было успеть на поезд , доехать до жд вокзала ....сказали,что подъедет РЕНО 624 ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ...проходит 5 минут..никого...проходит 10 минут..никого..звоню оператору, мне всегда отвечает автоответчик, что приедет через 1 минуту..проходит 20 минут.,..я сел на автобус, поехал на вокзал, боясь , что на поезд уже опоздаю...приезжаю на вокзал..звоню опять оператору..мне отвечают, что приедет через 1 минуту... еще через 1 минуту звонок...автооответчик говорит: "ВЫ ЕДЕТЕ НА РЕНО 624.." Я звоню оператору и говорю, что машина за мной так и не приехала.. Меня спрашивает оператор: заказ был с вашего номера? отвечаю, что да...ОТВЕЧАЮТ: "ВАШ НОМЕР НЕ ОТРАЖАЕТСЯ В ЗАКАЗЕ"..Я ГОВОРЮ, МОЛ, КАК ЖЕ ТАК??? Ваш автоответчик говорит мне, что я еду на РЕНО 624, А ВЫ ГОВОРИТЕ, ЧТО НОМЕР НЕ ОТРАЖЕН В ЗАКАЗЕ... НА ЭТО МНЕ ПРЕДЛОЖИЛИ ОФОРМИТЬ НОВЫЙ ЗАКАЗ!!! КОГДА ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ ЗАКОНЧИТСЯ..??? ИЗ-ЗА ВАС ЛЮДИ НА ПОЕЗДА ОПАЗДЫВАЮТ!!! НЕМЕДЛЕННО РАЗБЕРИТЕСЬ И НАКАЖИТЕ ОПЕРАТОРОВ И ВОДИТЕЛЯ РЕНО 624 ( БУКВЫ НЕ ПОМНЮ).....В ДРУГОЙ ДЕНЬ Я ЧУТЬ НЕ ОПОЗДАЛ НА ПОЕЗД В МОСКВУ, НА ЗАСЕДАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ДУМЫ..ТАКЖЕ НЕ ПРИЕХАЛИ! НЕ ОТРЕАГИРУЕТЕ - ПОДАМ ЖАЛОБУ В РОСПОТРЕБНАДЗОР! НАДОЕЛ ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ И БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Сегодня в 5.22 вызвал такси на адрес: Дзержинск, ул. Октябрьская , дом 36, 4 подъезд...нужно было успеть на поезд , доехать до жд вокзала ....сказали,что подъедет РЕНО 624 ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ...проходит 5 минут..никого...проходит 10 минут..никого..звоню оператору, мне всегда отвечает автоответчик, что приедет через 1 минуту..проходит 20 минут.,..я сел на автобус, поехал на вокзал, боясь , что на поезд уже опоздаю...приезжаю на вокзал..звоню опять оператору..мне отвечают, что приедет через 1 минуту... еще через 1 минуту звонок...автооответчик говорит: "ВЫ ЕДЕТЕ НА РЕНО 624.." Я звоню оператору и говорю, что машина за мной так и не приехала.. Меня спрашивает оператор: заказ был с вашего номера? отвечаю, что да...ОТВЕЧАЮТ: "ВАШ НОМЕР НЕ ОТРАЖАЕТСЯ В ЗАКАЗЕ"..Я ГОВОРЮ, МОЛ, КАК ЖЕ ТАК??? Ваш автоответчик говорит мне, что я еду на РЕНО 624, А ВЫ ГОВОРИТЕ, ЧТО НОМЕР НЕ ОТРАЖЕН В ЗАКАЗЕ... НА ЭТО МНЕ ПРЕДЛОЖИЛИ ОФОРМИТЬ НОВЫЙ ЗАКАЗ!!! КОГДА ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ ЗАКОНЧИТСЯ..??? ИЗ-ЗА ВАС ЛЮДИ НА ПОЕЗДА ОПАЗДЫВАЮТ!!! НЕМЕДЛЕННО РАЗБЕРИТЕСЬ И НАКАЖИТЕ ОПЕРАТОРОВ И ВОДИТЕЛЯ РЕНО 624 ( БУКВЫ НЕ ПОМНЮ).....Я ЧУТЬ НЕ ОПОЗДАЛ НА ПОЕЗД В МОСКВУ, НА ЗАСЕДАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ДУМЫ! НЕ ОТРЕАГИРУЕТЕ - ПОДАМ ЖАЛОБУ В РОСПОТРЕБНАДЗОР! НАДОЕЛ ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ И БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Здравствуйте,я не знаю что у них происходит в конторе,но это просто бедлам.Мы вызвали такси ,предупредили что будет ребёнок 2 лет...В итоге взовит водитель и орёт матом что его нах... послали и за ребёнка разговора небыло.Убедительная прозьба к диспечерам и рукаводству компании,научитесь быть людьми и слушать о чём вас просят...ps и данные правельно передовать вадителю,если 5 подьезд то и подьежать надо к нему а не к 10

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Бесконечные отмены заказа со стороны перевозчика по причине не согласия ехать в Н.Новгород. 02.12.2021 отказались ехать подряд 4 водителя. Причём, они, похоже, даже не вникали в маршрут. Ехать нужно было всего лишь через промзону на Автозавод (15 км по спокойным дорогам).

Показать весь отзыв
Ужасно

Ужасная работа такси. Перенаправляют от одного менеджерадиспетчера к другому, в итоге прождала 30 мин, машину назначали два раза и безуспешно. Водитель не приехал.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня вызвал такси. Спустя двадцать минут приехала мадам на тайоте каролла гос номер р826еу152. Сумма поездки 171руб. Дал ей 500руб, она сказала переведёт на карту и пропала. Вроде женщина порядочная, а поступила грязно.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Пыталась сделать предзаказ на завтрашний день, забыла уточнить что будет необходимо детское кресло, перезвонила и сказали что предзаказ недоступен!!!! Отвратительная контора

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Здравствуйте, постоянно привозят не в ту точку куда говорили адрес - из-за этого стоимость поезде увеличивается на 10-20 рублей . Водители отвечают так : ''Надо говорить куда ехать." Я все понимаю ,мне кажется это просто беспредел со стороны водителей и не уважения клиентов . Ладно это мелочи ,так водители очень сильно и часто хамят клиентам . Прошу разобраться .

Показать весь отзыв
Нормально

Вызвали сегодня в 18.00 от Попова 22,непредупрежили об изменении тарифа, в итоге посадка 80 руб.такого ни разу не. было,до бабушкино всегда было около 90 руб, оплатили 140.так разве можно обьебать простых людей

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Сегодня утром вызвали такси, прождали около 15 минут. Позвонили, сказали свободных машин в вашем районе нет. Ладно. Ребёнок опаздал на занятие. Решили поедем ко второму уроку. Позвонила ещё раз в такси, заказала машину к определённому времени. А это за 50 минут до поездки. Сказали ближе к назначенному времени вам позвонят. Позвонили, аж 3 раза, первые два, чтоб сказать, ваш заказ продлён, третий, чтобы сообщить, что в вашем районе свободных машин нет. Спасибо.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Безобразная работа операторов!!! Два раза вызывала такси с 17:20 до 18:10 ,два раза,меня снимали с вызова,и не сообщали об этом,в итоге,опоздала к стоматологу. Неужели трудно перезвонить клиенту?! И что это за отговорка,нет машин в вашем районе?! Очень разочарована работой Сатурна.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Приехал водитель-хам.Ужасно...езжу с вами много лет...такого не встречала...обматерили,нахпмили и чуть не выкинули из машины ....ехала по ДВОЙНОМУ тарифу...водиелю не понравилась просьба по маршруту...спасибо что не убил...

Показать весь отзыв
Нормально

Вы все только и жалуетесь а тарифы при этом более 10 лет не растут привыкли ездить на халяву

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Час не могла вызвать такси, операторы сами отменяли заказ

Показать весь отзыв
Ужасно

Удалил номер вашего такси. Водители ваши работают с одолжением. В конце концов пассажир оплачивает поездку, не бесплатно возите. Живу загородом, водитель услышав адрес начал высказывать своё недовольство, что дескать обратно придется возвращаться пустым. Это что за нах? Они думают вам просто так надо платить? Я в шоке от вашей конторы.

Показать весь отзыв
Ужасно

Заказала такси, предупредила что еду с ребенком. Машина приехала с детским креслом, мы не успели сесть, как водитель поехал, даже не помог пристегнуть ребенка! Пока я пыталась сделать это сама, поняла что кресло сломано и мои попытки напрасны. Ехать близко, на улице холодно, решила что доедем так. Подъехал к дому, я обозначила подъезд, на что водитель мне ответил ,что дальше он не поедет, так как может людей задавитьТакси пользуюсь часто и первый раз слышу такую отговорку ... Я осталась очень недовольна!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала такси заранее, на важную встречу. Прождала свободных машин 40минут,опоздала. Спасибо вам огромное. Чудовищный сервис. Даже при экстренном заказе,при посадке 60р работать не хотят,сволочи!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала сегодня в 7утра грузотакси с грузчиками на 12ч дня. В 11.45 звонок от Сатурна с продлением срока ожидания и так 4 РАЗА! Из-за того,что техника вовремя не была доставлена в нужное место сорвалась сборка кухни!!! Я предварительно оформляла заказ!почему нельзя было сказать при оформлении заказа,что если в 12ч.не будет машин в вашем районе,то машина не приедет?! Людям нужно говорить о возможных рисках,если вы дорожите своей репутацией! В итоге, по вашей вине, я понесла двойные расходы по доставке в другой организации из-за срочности! И сборку кухни мне перенесли на неопределённый срок,т к к назначенному времени техника не приехала! Больше в вашу контору не ногой!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Целый час продлевали заказ, что пришлось идти пешком и опоздать на работу

Показать весь отзыв
Ужасно

Суббота 20 июня такси Сатурн Н 907 ТВ в 07:55 улица Попова. Едит и харкает на припаркованные авто.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

вызвала такси, ждала 40 мину. Потом перезвонили и сказали, что в этом районе свободных машин нет, хотя мимо меня такси с этими номерами еэдят. безобразная работа этой службы, гнать в три шеи их.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Белый рено 551-старое наглое хамло. Руководство должно принять меры-вы теряете клиентов.

Показать весь отзыв
Нормально

Нормальное , дешевое такси.Хорошие водители. Новые машины. Дело в том, что никто не пишет отзывы о том, что хорошо доехал. А вот если что не так, то жалобы обязательно напишут, хотя они составляют где-то 1 от общей массы поездок. Спросите водителей, они расскажут много историй о неадекватности, жуликоватости, нечистоплотности, а то и об издевательстве некоторых пассажиров.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Была у подъезда, вызвала такси сатурн, перезвонили, сказали через 9 минут тёмно-серый логан 819.. Жду 11 минут, нет никого.. Звоню шофёру, он мне "ща приеду 2-3 минуты", ну ок.., жду. Проходит ещё 10 минут, звоню ему, тот сбросил.. Звоню ещё раз, соединяют с оператором.. Диспетчер говорит, что водитель указл так, что это я заказ сняла... Я выругалась матом!.. Диспетчер, ПРОСТИ меня!(

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Года 3 не пользовался такси Сатурн, но вот меня задушила жаба, ехать с утра за 250 рублей на Яндексе. Дай думаю вызову старый добрый Сатурн. Вызвал, (через приложение и поставил оплату картой)приехал Водитель достаточно быстро! По прибытию на конечную точку, я по привычке (как в Яндекс такси) начал выходить из машины(оплата же безнал). На что мне Водитель сказал подождите вы должны произвести подтверждение завершения операции Я зашёл в приложение, которое к тому времени уже зависло и не реагировало ни на какие действия( хотя писалось что поездка завершена) После длительных мучений никакого результата не произошло! Пришлось за 150 рублями ехать в банкомат, за что Водитель попросил дополнительную плату. При том что ещё и на повышенных тонах! Это не его проблемы и тд и тп. позвонив в службу качества , мне сказали что типа приносят извинения но ничем помочь не могут что хочу сказать! Не пользуйтесь Вы этим быдло-такси, лучше переплатить, но ехать со спокойной душой и комфортом!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Если бы я услышал об этой ситуации со стороны - усомнился бы. Но она произошла с моей женой. Вчера утром моя жена (45 лет, работает учителем это для более объективного понимания ситуации) должна была отвести внучку в садик перед работой. Около 6:30 она вызвала такси Сатурн, предупредив о том, что с ней ребенок 3 лет. Как известно, тариф с ребенком повышенный и машина имеет детское сидение. Приехал автомобиль Reno c номером 850. Водитель не посчитал нужным выйти из машины и помочь женщине с ребенком но руководил процессом с места. Ну не обязан он выходить. Жена заметила, что он мог и помочь, по человечески, или хотя бы потому, что тариф с ребенком повышен. Я многое могу ответил водитель и не соврал Кстати, вопрос: за что берут по повышенному тарифу? Жена называет адрес пр. Победы 17 а детский сад 87. Во время поездки она обращает внимание водителя на то, что он проехал нужный поворот. Однако тот утверждает, что так удобнее. В результате водитель привез ее по адресу пр. ПОБЕДЫ 18 А. Жена говорит водителю о его ошибки и просит отвести ее по нужному адресу. Однако тот отвечает, что привез ее куда просила, а если она ошиблась - это не его проблема, кроме того идти здесь недалеко. При этом разговаривает довольно грубо и громко. Ребенок пугается и начинает плакать. Жена просит говорить в более уважительном тоне, или хотя бы тише и спокойнее, потому ребенок уже боится. Водитель отвечает, что это не его ребенок и не его проблема, а вот машина его и кого и когда возить он сам решает. Жена поясняет, что на улице еще темно а она плохо ориентируется в этом месте, идти с трехлетним ребенком по грязи неудобно, кроме того она вызвала такси не для того чтобы ходить по слякоти пешком. Водитель в еще более грубой форме начинает требовать, что бы они вышла из машины, угрожая физической расправой в стиле я ща тебе если не съе..шься из машины, давай уебыай и своего ублюдка забирай. Это дословно!!! Все это происходило в присутствии ребенка (как уже отмечал внучке 3 года). По словам жены, водитель был крупным мужчиной (во всяком случае, так показалось женщине, рост которой меньше 160 см, а вес меньше 50 кг.). Испугавшись за себя и за девочку, которая стала еще сильнее плакать, жена выбежала из машины, положив деньги на сидение и не требуя сдачи. Водителю кажется, что она хлопнула дверью (ЕГО машина - это СВЯТОЕ). Разъяренный мужчина выбегает из машины следом, и с разъяснением того что он сейчас с ней сделает ПИНАЕТ ЖЕНЩИНУ! Все это происходит при ребенке! Номер мшины жена не запомнила, только цифры - 850... Представьте еще раз: МУЖЧИНА, ВПАВ В ИСТЕРИКУ, НАНОСИТ УДАР НОГОЙ ЖЕНЩИНЕ, В ПРИСУТСТВИИ ТРЕХЛЕТНЕЙ ДЕВОЧКИ! ВОДИТЕЛЬ ТАКСИ ВЫГОНЯЕТ ЖЕНЩИНУ С РЕБЕНКОМ ИЗ МАШИНЫ в темноту и слякоть! Как сказали воспитатели, Варя плакала весь день. Ей было страшно - вдруг злой дядя вернется. А еще жалко бабушку... Позвонили в службу контроля качества. Девушка выслушала и сказала, что с нами свяжутся. Через какое-то время перезвонила другая девушка, выслушала и сказала, что жалоба будет рассмотрена. Всё. Назвать данные водителя и номер авто отказалась, сказав что это конфиденциальная информация. Позвонили руководству. Трубку взял мужчина, не представился (видимо таковы особенности обслуживания клиентов в Сатурне). Выслушав, мужчина так же обещал разобраться и возможно, наказать рублем (значит неадекват и дальше будет работать с людьми). Позже с руководством связалась моя дочь. Тот же мужчина сказал, что водитель представил события в другом ракурсе (кто бы сомневался), а они своим сотрудникам верят. Сегодня руководству звонил я (разговор предусмотрительно записал). Тот же мужчина, как потом выяснилось Горелов Сергей Николаевич пояснил следующее: водитель согласился с тем, что конфликт имел место, но он не грубил, нецензурно не выражался, не угрожал и, конечно же не пинал никого. (интересно, кто сознается в нарушении обязательств, совершении административного правонарушения и уголовного преступления, а угроза физической расправы является уголовным преступлением). Кроме того, водитель не является сотрудником фирмы - с ним заключен договор, как с индивидуальным предпринимателем, а значит он деловой партнер и рычагов воздействия на него нет, а разрывать договор с выгодным и добросовестным партнерам никто не будет. А ответственность несет ни такси Сатурн, а непосредственный перевозчик водитель ИПешник. Да и вообще своим сотрудникам и партнерам руководства Сатурна доверяет. Вот если будут представлены неоспоримые доказательства то что то возможно Возникает ряд вопросов. Руководство действительно ожидало, что человек оскорблявший, унижавший женщину с ребенком признает это? Если руководство верит только своим сотрудникам, зачем вообще создавать службу контроля качества? Зачем что то сообщать в эту службу - все это не имеет смысла! После этого происшествия моя жена, моя дочь вызывая такси, будут думать "а вдруг приехавший водитель такой же неадекват". Особенно если это такси Сатурн, которое, по словам Горелова Сергея Николаевича не несет ни какой ответственности перед пассажирами (и в котором руководство работает и сотрудничает с кем угодно, и не принимает серьезных мер для защиты интересов и безопасности своих клиентов) . В этой компании работает много хороших, адекватных людей - настоящих профессионалов в своей области. Но позиция руководства компании и действия подобных моральных уродов заставляют отказаться от услуг данной компании, а это ударяет по карману всех водителей Сатурна. Кстати, сервис яндекс планирует использовать машины Сатурна... Но я думаю в ЯНДЕКСЕ более тщательный профессиональный отбор сотрудников... А пока такси Сатурн по прежнему оказывает населению услуги высочайшего качества. Бравый водитель - берсерк по прежнему на маршруте и ждет новых пассажиров!. Чья мать, жена, дочь попадется под горячую руки (ногу). Надеюсь ничья не попадется. Я понимаю, что работа водителя такси непростая, нервная и иногда опасная. Приходится сталкиваться с пьяными компаниями, наркоманами, с нежеланием платить, с человеческим хамством, высокомерием, неуважением. Но нельзя же самому опускаться до подобного. Ведь тогда получается, что ты сам такое же БЫДЛО (хотя как еще можно назвать мужчину унизившего женщину, да еще при ребенке?) И заслуживаешь такого обращения. А еще из за такого урода к другим водителям будут относится соответствующе. Этот мводила продемонстрировал силу не в отношении распоясавшихся наркоманов, хамов и т.д. а в отношении женщины с ребенком. Смело...

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Это Нечто! Что операторы, что водители! Одни хамы! Заказывала на конкретное время такси, не приехало, пришлось уехать на Яндекс.такси. Никогда не буду пользоваться вашими услугами!!! Минус один клиент!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Кошмар вызвала такси ехать с ребенком ко врачу такси так мне приехало постоянно говорили что нет свободных машин в итоге ко врачу опоздали

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Такси так и не дождалась, вызвала в 19:15 и каждые 5 минут перезванивал оператор и говорил, что машины в данном округе нет, хоть это не так

Показать весь отзыв
Плохо

Непрофессиональная работа оператора такси.Корпоративная поездка по работе по вине оператора, которая принимала заказ, вылилась в то, что пришлось оплачивать заказ наличными.

Показать весь отзыв
Отлично!

В нашем городе (Дзержинск), уже три раза попадал на один и тот же тёмный Логан с белым бампером. Сейчас там другой водитель, но суть не в этом. Всегда чистый салон, вежливые и понимающие водители. Первый раз выпал в салоне телефон, так он не поленился, созвонился с диспетчером и через моего друга передал телефон мне обратно. Дело в том, что такси заказывал мне, как раз таки мой товарищ. Спасибо, что есть такие бескорыстные водители. В следующий раз, когда снова попаду в эту машину, обязательно от благодарю.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Впервые встретила настолько наглого таксиста! Сидит, подслушивает разговор пассажиров, вмешивается, учит чему то. Не приятно!!! Лучше бы салон машины освежил, воняет очень, благо ехать недалеко пришлось!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Таксисты обнаглели, подъезжать к месту, которое указано они не хотят, приходится либо ждать, либо вызывать другое такси. Объезжают весь город, чтобы лишние 15 рублей цапануть. Перехожу на яндекс, ничего не делаете для улучшения качества поездок, все люди от вас разбегутся. Возмущению просто нет предела!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

вызвав такси до бсмп дважды озвучила диспетчеру , что на мне гипс и нужна машина без детского кресла плюс пошире , то есть , чтобы заднее сиденье было свободно . Прислали машину с детским креслом . Спасибо водителю снял кресло довез . Обратно та же история , уже несколько раз повторила свою просьбу о свободном сиденье . Приехала лада -гранта черного цвета с детским креслом .Водитель кресло снимать не захотел . Уехал . Мне пришлось ждать на одной ноге под дождем другую машину .

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Всем доброго времени суток, утром вызвал такси опаздываю на работу, машина подъехала быстро, но когда я попал в салон , я пришёл в ужас: накурено так что топор можно вешать ! На вопрос: это нормально? Внятного ответа я не услышал ! Очень жаль что водители такси не думают о здоровьи и безопасности клиентов

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ехала на ВАЗ 2107. Сложилось впечатление, что работники службы такси "Сатурн" в первую очередь думают не о безопасности пассажиров, а о том, как домой доставить сумку с продуктами. После заезда домой, с сумкой с продуктами, машина мчалась, как будто по магистрали. Это не первый случай такой экстремальной поездки. Всё больше и больше разочаровываюсь в качестве обслуживания такси "Сатурн". Кстати, о наболевшем. Не обратиться ли в Роспотребнадзор и ГИБДД обо всех нарушениях работников службы такси для проверки соответствия водителей и наличия разрешений (лицензий) на работу для каждой единицы техники такси (ст. 9 69-ФЗ), а также наличия кассового аппарата для выдачи чека клиенту в конце поездки (54-ФЗ, а также ст. 31 251-ФЗ "Правил перевозки пассажиров и багажа").

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Такси САтурн Рено Белый *472**152 сегодня обрызгал людей. Находился за управлением с запахом алкоголя. На замечание взял ключи и убежал!!!!!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Сатурн ау Бл* вы очнитесь, вы кого на работу берете???? Дебилов???? Вызвала такси сегодня. С ребенок 5 лет опаздывала на занятия. В итоге сначала не могли найти машину мин 20 потом один придурок взял заказ и спустя 10 мин отказался от него не доехав до нас, запросила вторую машину, и здравствуй второй дебил.... Взял заказ, типа подъехал, но машины нет. В итоге звоню оператору а она мне говорит что и он закрыл заказ!!! Как это понимать???? Вы что творите??? Что у вас за самоуправство твориться??? Вы собираетесь хоть что то делать с ними?

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ребят, вы так всех клиентов растеряете. Это безобразие. Вызвала такси ожидайте. Ожидаю 5мин,10,15,машина не назначена. Про ждала с температурой на улице в +2градуса 25 мин. При этом торопилась в поликлинику. И после этого времени звонок, извените нет свободных машин в вашем районе. Перезванивают давай ругаться 3 мин.машина нашлась. Ну не чудеса? Постоянно вызываю и в последнее время начали судить...

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Я постоянный клиент такси сатурн.Вчера вечером вызвала такси хотела уехать с ребёнком 3 года от храма в п .Пушкино.В течении 1 часа мне звонили и говорили о том ,что автомобиль не назначен и постоянно продлевали заказ.Я позвонила в службу качества и кроме слов "ожидайте "я ничего не услышала.В итоге ни автомобиля, ни объяснений я не дождалась. Очень огорчает такое отношение к клиентам и самое главное к маленьким детям!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказывали за раннее такси. Был назначен автомобиль рено 306! Но к назначенному времени машина не приехала. Операторы тоже ничего внятного сказать не могли, то сначала обещали перезвонить, потом просили оставаться на линии и скидывали. Мой муж чуть не опоздал на ночной московский поезд. Хорошо что сосед из соседнего подъезда так поздно возвращался домой и не отказал нам в помощи, довез до вокзала. Как мы бежали до нужного вагона, одному богу известно! Оооочень возмущены работой такси САТУРН.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Забыли телефон в такси , отдел качества дал номер водителя , звоним весь день номер не доступен !!!!в отделе качества говорят это рабочий телефон , как же он рабочий если номер недоступен !!!!! В полицию если только обращаться !

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызывала такси в 7:30.Заказ приняли.Ждали минут 5-машина не назначалась.Далее приходит смс уведомление о том что заказ снят!!!!!(в сообщении было написано что ваш телефон был не доступен.Заказ снят.) ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ???????ТЕЛЕФОН ВСЕГДА ДОСТУПЕН,НИ КТО НЕ ЗВОНИЛ!!! С ОПЕРАТОРАМИ ВООБЩЕ ОТДЕЛЬНАЯ ТЕМА ДЛЯ БЕСЕДЫ.УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО ТАКСИ САТУРН,ПРОВЕДИТЕ БЕСЕДУ С ОПЕРАТОРАМИ,КАК НУЖНО РАЗГОВАРИВАТЬ С КЛИЕНТАМИ!!!!И КАК ПРИНИМАТЬ ЗАКАЗЫ!!!!А НЕ ОГРЫЗАТЬСЯ И БРОСАТЬ ТРУБКИ НЕ ДОСЛУШАВ КЛИЕНТА!!!ЕЩЕ ТЕПЕРЬ НОВАЯ МОДА У ОПЕРАТОРОВ,ТАК ЭТО-ТОЛЬКО ПОСТУПАЕТ ЗВОНОК С МОЕГО НОМЕРА,ОНИ ТРУБКУ БЕРУТ И СКИДЫВАЮТ!!! ВИДИМО ВАШЕ ТАКСИ НЕ НУЖДАЕТСЯ В ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТАХ.С ВАШЕГО ПОЗВОЛЕНИЯ,ПЕРЕХОЖУ НА ЯНДЕКС ТАКСИ.БЛАГОДАРЮ ЗА РАНЕЕ ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ УСЛУГИ. С УВАЖЕНИЕМ,ЯКУШЕВА Н.Э.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызывала такси, позвонили сказали назначена такая то машина, через 6 минут, так как связь плохая, вышли к дому и ждали! Прошло 26 минут- звоню говорю машины нет, оператор нагло говорит- вам не дозвонились! Ну ладно вызвала вторую машину и тут тоже самое! Задаю оператору вопрос- почему отменяется заказ если я беру трубку и слышу через сколько и кто подъедет- зачем звоните ещё?? Она говорит- что типо подъехал автомобиль- я говорю - мы стоим возле дома и никто не подъезжал?!! На что наглым тоном она говорит всё вопросы в службу качества!! Я в шоке! Мы ждали час просто так! И их наглое враньё очень бесило! Вызвали третий раз- так нам так и не назначили машину! И не позвонили! Конечно на третий раз не прокатит байка, что машина подъезжала и никого не было)) Вообще не понятно в чем прикол у них был так делать, могли бы сразу не назначать и всё Уехали из Игумнова на яндекс такси за 540 Больше принципиально не поеду на сатурне

Показать весь отзыв
Ужасно

Ваши операторы и таксисты наглые хамы которые даже не пытаются разобраться в ситуации а просто кидают трубки

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Увольте пожалуйста водителя армянской внешности, который сегодня на автомобиле лада веста 743

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное такси!! Вас спасает только то, что в яндексе иногда поднимают ужасные ценники! Но лучше уж это, чем ужасный сервис и некомпетентные водители!!! Почему при вызове машины сначала звонят выходите, а когда клиент вышел, машины нет!? Потом перезванивают и говорят, что машина не приедет из-за технических неполадок!!!! Ладно чп может быть какое-то произошло, машину переназначают, заставляют ждать, а потом опять при звонке выходите её нету!!!! Это что такое??? И потом не дозвониться до оператора!!! А с водителями у вас видимо туго, особенно с русскими!!! Почему когда садишься в машину водитель везёт вас куда попало, а только потом спрашивает адрес(если запамятовал сам клиент сказать, потому что в яндексе впринципе нет в этом необходимости, если вызывать через приложение)?????? Почему в ответ я слышу от водителя мы едем куда мои глаза глядят????? Почему на месте нельзя уточнить, какой адрес????? Что это за наглость и безтолерантность???? Такси в целом ужасное, могли бы хоть приложение модернизировать, надеюсь что в скором времени вы перестанете существовать.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Сегодня вызвала такси Сатурн. После сообщения о приезде машины сразу вышла Когда ехала в лифте звонит водитель и спрашивает вышла ли я. Когда села в машину уточнила, почему звонит , когда время ожидания 5 мин. Он оказывается придумал свою тактику, звонить клиентам через 2 минуты. Чтобы в случае отказа не терять 14 рублей. А мне сначала сказал что ждал меня 5 с половиной минут. А у меня в телефоне время звонков отражено. Около трех минут я выходила( лифт ). Я сделала замечание, на что меня обозвали и пообещали сказать всем водителям сатурн, чтобы вызов от меня не брали. Шаражкина контора. Всё хуже и хуже. Причем пока ехали два раза говорил по телефону.

Показать весь отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом