Россия

38 негативных отзывов о Maxim сервис заказа такси в Омске

Рейтинг службы 6.2
Maxim сервис +73812222000
Ужасно
Жалоба

Если бы был создан черный список такси в Омске из за неадекватных водителей я бы поставила Максим в первую очередь(особенно худой ,в очках на Рено 170 красный)Жуть.

Показать весь отзыв
Ответ службы19 апреля 2024

Здравствуйте, Татьяна. Напишите нам через "Поддержку" в приложении о данном заказе. Специалисты проверят информацию и проведут работу с водителем.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Дно самое,мошенники это такси Максим,особенно худой в очках на Рено красном 170,Обираловка,не связывайтесь!

Показать весь отзыв
Ответ службы11 апреля 2024

Здравствуйте, Светлана. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Диспетчер Диана. Более равнодушного диспетчера не встречала. Муж, при выписке из больницы , после инсульта, вызвал такси максим. Через 4 часа дома он не был. Я попросила диспетчера сказать мне, приезжало ли такси к больнице, водитель забрал мужа или нет. И дать телефон водителя, чтобы с ним связаться. Мне в просьбе категорически было отказано и предложено обратиться в полицию. Я требую, чтобы со мной связался компетентный специалист и объяснил эту вопиющуюситуацию

Показать весь отзыв
Ответ службы02 марта 2023

Здравствуйте, Ольга. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Ужасное такси заказ берут приезжают а сами потом отказываются везти

Показать весь отзыв
Ответ службы08 августа 2022

Здравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заплатил по карте два раза,первый раз деньги якобы ушли не на ту карту,которая была у таксиста заблокированная!

Показать весь отзыв
Ответ службы08 августа 2022

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вчера заказала такси , водитель начал орать из за того что поставила пакет на сидение , а не на пол ! Матерился , обзывал, грубил по полной ! Машина вся грязная , воняло , на сиденьях были разводы ! Я убрала пакет , он сказал что у него нет настроения меня везти и просто высадил ! Ниссан 673

Показать весь отзыв
Ответ службы26 августа 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Просто жесть!!! 15.06. 2021г. Машину заказала заранее, за 1,5 часа до поездки, специально через деспетчера, чтобы быть 100 уверенной, что меня услышали. Ехала с детьми в аэропорт. Поставила в известность, что будет багаж и будет 5 летний ребенок для которого необходим бустер. Водитель приехал и первое, что оставило неприятное впечатление, водитель открыл багажник, придерживая чемодан сверху, предложил мне самой взяться за колесики и закинуть чемодан. Не приятно, но решила не акцентироваться на этом. Погрузила багаж. Сели с детьми в салон и оказалось, что для ребёнка нет НИКАКОГО удерживающего устройства!! На мой вопрос где бустер, водитель сразу начал раздражённо объяснять, что нужно нам по хорошему заткнуться и молчать, иначе он нас высадит. Конечно я начала возмущаться, потому что такого "сервиса" ещё не встречала. На что был ответ: или я затыкаюсь и он везёт нас в аэропорт, а если я не замолчу, он просто нас выкинет и никуда не повезёт! Конечно от такого беспредела и хамства я продолжила высказывать своё возмущение происходящим. Водитель уже начал выезжать со двора, затем резко остановился и сказал мне с детьми выходить! Сказал жаловаться куда хотим, ему всё равно, так как ему ничего не будет и на сегодня он уже достаточно заработал. Мы вышли, забрали вещи, я сразу позвонила деспетчера, назвала водителя, машину, объяснила суть конфликта. Обещали разобраться и принять меры, после чего меня лично известить. Прошёл почти месяц!!! Результата никакого. Худшее такси, что я видела! Отвратительно и мерзко! Не только водители преступники, потому что нарушают закон, но и сама кантора их прикрывает и наказывать таких ублюдков даже не собирается. После всего мы вызвали машину из другой службы такси, машина приехала быстро, помогли погрузить вещи, был бустер для ребёнка и мы спокойно добрались в аэропорт. А такси Максим и того водителя до сих пор вспоминаю как страшный сон!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы07 июля 2021

Здравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа в сообщении через «Поддержку» приложения «Максим». Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительный сервис! Заказала машину за час, на точно указанное время, так никто и не приехал. Еще 30 мин ждала , но машины трижды так и не были найдены. После, деньги были списаны, захотела отменить заказ и уже не смогла зайти в приложение! Уехала на другом такси. На телефоне горячей линии никто трубку не брал

Показать весь отзыв
Ответ службы30 июня 2021

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Отвратительно, не рекомендую, не доезжая до города 27 км у д Путинцево сломались, стали вызвать такси 3 раза не найдена машина и отказ везла инвалида 2 гр, битый час сидели в машине ожидая,, такси,, Отвратительно, диспетчера бездушные, монотонные тёти, а водители выбирают удобные рейсы, какой ужас! Зато есть функция увеличить стоимость заказа - это вымогательство, такое отношение к людям с ограниченными возможностями, итог печальный опоздали на приём к врачу, за 100км ехали и не доехали, надежда была на такси и то обгадили таким сервисом, оценка вам 0

Показать весь отзыв
Ответ службы08 декабря 2020

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Невозможно вызвать и дождаться такси через приложение, постоянно пишет что идёт поиск, в итоге битый час прождала, но так машину и не нашли,прислали смс с извинениями за долгое ожидание

Показать весь отзыв
Ответ службы23 мая 2020

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказала такси на 6:45. Заказ не выполнили. Не нашли машину. Замечательный сервис.

Показать весь отзыв
Ответ службы30 декабря 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

ЖДАЛИ МАШИНУ БОЛЬШЕ 15 МИНУТ. ПРИЕХАЛ ВОДИТЕЛЬ С ПОДРУЖКОЙ... НАМ В САЛОНЕ МЕСТА НЕ ХВАТИЛО. СЕБЯ ВИНОВНЫМИ НЕ СЧИТАЮТ. ПРЕДЛОЖИЛ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЗАКАЗА. ХОТЯ Я ДУМАЮ САМ ДОЛЖЕН БЫЛ РАЗРУЛИТЬ СИТУАЦЫЮ, А НЕ МЫ ПОЖИЛЫЕ БАБУШКИ. БОЛЬШЕ ЭТИМ ТАКСИ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ...

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Самое ужасное такси!!! Водитель данного такси сбил меня на пешеходном переходе(я переходила по всем правилам, зелёный "человечек" и аудиооповещение). Куча свидетелей. Результат - подорванное здоровье. Самое смешное и трагично, это то что ни сам водитель, ни представители такси "Максим" даже не удосужились позвонить, извиниться, поинтересоваться о моем здоровье может мне нужно что-то. Какое доверие может быть к такому такси?

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Была в Омске в командировке. По прилету сразу заказала такси, пока ждала багаж, пока выходила из здания аэровокзала никто не приехал. Позвонив, узнала, что машина ещё не отправлена, согласилась ещё подождать, т.к не хотела садиться к привлкзальным бомбилам. Но прошло время, уже все частнтки разъехались, а такси все не приезжало и как оказалось не выезжало по вызову. Доехала я до гостиницы с такси ЮНИС, машина прибыла по вызову через пять минут, услужливо помогли достать чемодан из богажника. Оформилась в гостинице , звонит оператор Максима " готова ли я ещё ожидать?" ПОЗОР, ПОЗОР, ПОЗОР

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня вызвала машину этой службы. Пол часа прождала с годовалым ребенком на улице,машины так и не было. Чтоб отменить заказ не смогла дозвониться. Позже перезванивает водитель,что подъехал. Я ему говорю,что заказ отменяю,до деспетчеров не дозвонилась. На что мне говорят : вы должны нам заплатить неустойку. Я в шоке. Это просто ужас,с таким бардаком сталкиваюсь в первый раз!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

очень отвратительное такси,привез не по тому адресу куда назначалось,а чтобы отвезти по назначенному адресу прешлось переплпчивать двойную стоимость,ехала с ребенком ехал не оккуратно болталист по всему салону,здачу не дадал сказал что разменяет и привезет но нак и не дождались,этим такси больше не когда пользоваться не будем,еще раз УЖАСНО!!!!!!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительное отношение к клиентам! Невозможно дождаться машину! Вы не дорожите своими клиентами!Очень не довольна!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Добрый день! Пользовались вашим такси в Барнауле - прекрасно довезли до Белокурихи и обратно. Что в Омске: уже пол-дня плачу в буквальном смысле. 26.01.2016 в 12.40 ехала от Бородина 37а на Коммунальную. Водитель довез не до поликлиники, а до соседних дворов и предложил мне с 2-х годовалым ребенком пройтись по сугробам, по которым он якобы проехать не может. Я отказалась - он повез до адреса, но по дороге начал говорить мне "Чтоб ты сдохла", "Негодяйка". Т.к. не было автокресла, я закрыла дверь на защелку, чтобы ребенок ее не открыл. Водитель сказал, что я "сломала дверь и должна оплатить ему 1200 и сейчас повезет нас в автомагазин узнавать цену двери", что он привык добиваться своего и заставит меня заплатить. Я просто очень испугалась.

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом