Россия

Отзывы о Комфорт (в Тамбове)

Рейтинг службы 4.8
Комфорт (в Тамбове)
Ужасно
Жалоба

Утром 6 января 2024 года, вызвая такси на три адреса, водитель машины Фольксваген гос. номер 511, привёз пассажиров на первый адрес и дальше отказался ехать, высадил всех пассажиров на холод. И взял стоимость за поездку как на три адреса.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Каким то обратом водитель видя подходящих к нему его пассажиров с ребёнком решил что поездка не состоится! Внятного ответа от Службы поддержки я не услышала. В итоге осталась с маленьким ребёнком на дороге, наблюдая как газанул наш водитель увидев нас. Интересная ситуация.

Показать весь отзыв
Нормально

Сегодня 09.07.21 был звонок в диспетчерскую с просьбой забрать от бани "Яга", позже был звонок и ответили, что мол так и так, машин в вашем районе нет, пришлось пешком идти до города, пожалуйста, исправьте эту проблему с нехваткой автомобилей. Заранее спасибо!

Показать весь отзыв
Отлично!

Пришло такси очень быстро, водитель очень вежлевый и приветливый , несравнить с такси 703703 где хамы вадители и даже адменистраторы . Спасибо большое вадителю хендай салярис 431 черного цвета который довез меня сегодня до дома , и их компании за вежливое обращение с пассажирами .

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызвала такси но его не дождалась, при повторных звонках (2 раза еще набирала) трубку не кто не взял. Из-за этой ситуации опоздал на пригородный автобус. Ужасное обслуживание. С таким отношением к пассажирам вы обанкротитесь. Примите меры или будем жаловаться дальше по инстанции, потому что у меня это уже не первый случай с вашим такси.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

В жизни больше не буду пользоваться этой службой такси!!! Сделала заказ - диспетчер сказала ожидать такси больше получаса. Прождала 45 минут!!! На мой повторный звонок оператор ответила, что мой заказ ни один водитель не взял. Что это за "Такси-Комфорт"??!! Они обязаны были как минимум перезвонить и предупредить, что время ожидания вызова затягивается! Оператор разговаривала со мной с очень большой неохотой - весьма неприятно!

Показать весь отзыв
Нормально

Ужасное такси. В пути были 7 минут, содрали 280 рублей! Я была просто в шоке. Часто езжу по этому маршруту, от силы набиралось 150 рублей. На мой вопрос, что за заоблачная цена, мне ответили, что, мол,понедельник и час пик, да и ваш заказ был переслан диспетчером на яндекс такси. Диспетчер же мне ответила, что цен в яндекс они не знают, какую скажут, такая и будет.Предупреждать надо, милые дамы, что цена будет взята с потолка! Настроение было испорчено. Никому не советую обращаться в это такси.

Показать весь отзыв
Нормально

Ужасное такси. В пути были 7 минут, содрали 280 рублей! Я была просто в шоке. Часто езжу по этому маршруту, от силы набиралось 150 рублей. На мой вопрос, что за заоблачная цена, мне ответили, что, мол,понедельник и час пик, да и ваш заказ был переслан диспетчером на яндекс такси. Диспетчер же мне ответила, что цен в яндекс они не знают, какую скажут, такая и будет.Предупреждать надо, милые дамы, что цена будет взята с потолка! Настроение было испорчено. Никому не советую обращаться в это такси.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

неприятные ДИСПЕТЧЕРЫ. Даже хамы. Отказали в заказе "Машины нет и не будет. Позвоните через час. Можете поискать другое такси!" На вопрос, как зовут диспетчера, сонная краля бросила трубку.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызвали такси.Диспетчер отправил таксиста по другому адресу. Вместо обещанных 5- ти минут ожидания прождали полчаса.Автомобиль подъехал убитый, салон грязный. Никому не рекомендую данную фирму!!!!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала такси 26.02.18г.утром.Это кошмар мало того что продиктовали не тот адрес водителю,да ещё подъехал не к тому подъезду( на просьбу подъехать к моему подъезду диспетчер отменила машину.Я начала заново набирать номер такси,а она просто сбрасывала.Таково хамства я ещё не видела.Прошу уволить эту хамку.У меня после неё даже повысилось давление((

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Прошу уволить хамку, работавшую на телефоне 17 декабря 2017г. с 23.00 до 24.00, иначе буду обращаться в комитет по защите прав потребителей

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Обычно пользуюсь другим такси, но была поскольку была в гостях родственники вызвали именно это..к сожалению. Счётчик крутится с какой-то бешеной скоростью,непонятно из каких соображений.Водитель вообще не в духе, попросила остановить около магазина рядом с домом, чтобы водителю не пришлось разворачиваться неудобным образом.Так ещё и осталась виновата, якобы нужно говорить точный адрес пункта прибытия!что за бред?!заплатила 170р за короткую поездку, очень дорого!Так ещё и сдачу пришлось просить, водитель видимо думал, что мы в ресторане и он официант, которому должны дать на чай!Больше никогда не поеду на этом такси и никому не советую!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Пополню ряды возмущенных пассажиров. Что ни водитель, то быдлотень, то курят в автомобиле, то начинают материться, разбираясь с программой "Яндекс-такси". Уж не говорю о том, что часто в пути меняют машины, или, не уточняя номер телефона, забирают других пассажиров, которые просто плюхаются к ним в машину.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительное такси. Заказала сегодня такси на 10:00. В 9:50 позвонила оператор сказала что подъедет машина с одним номером, мин через 7 перезвонил оператор что нас ожидает машина уже с другим номером. Я вышла ровно в 10:00, таксист сказал что уже давно ждет и за ожидание у него набежала уже 87 рублей!!!! Если я вызываю такси на определенное время и выхожу к машине именно в то время на которое вызвала машину, почему я должна платить за простой и ожидание машины???? Я считаю что виноват оператор который не предупредил водителя. От этой поездки пришлось отказаться.(((

Показать весь отзыв
Нормально

Такси было НЕОБХОДИМО для выписки из роддома. Первый звонок сделала в 12.00 с минутками, второй звонок через 20 мин. На третий звонок был ответ: вы такого заказа не делали, а мы о нем первый раз слышим... Это немыслимо!!! Праздник молодой мамы, папы, ребенка и родственников ИСПОРЧЕН.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Администратор заказал такси в гостиницу, прождали 25 минут перезвонили диспетчеру , на что ответили, что машина поедет через 3-4 минуты. Прошло ещё 15 минут , на следующий звонок диспетчер ответила, что водитель забрал пассажиров и уехал в Котовск. Заказали другое такси. Работу с 454545 прекращаем

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

13 апреля заказала такси в 8 утра на ЖД вокзал, чтобы уехать в область. На мой вызов приехала машина с шашками (454545). Я ещё у водетеля спросила, почему номер машины не совпадает с тем, что по телефону мне сказали. Ответ был, мол приехал я. Села, а после оказалось, что этот вызов перехватил водитель, который Был уволен недавно из этой компании. Если будете разбираться, то этого водителя зовут Дудин Василий.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Худшее такси в городе! Даже несмотря на то, что с ними заключен договор, вчера стоял ждал авто более 40-а минут после работы. НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОНТОРКОЙ! Достойных альтернатив сейчас полно, рынок такси в городе переполнен, а так называемый "комфорт" постоянными клиентами не дорожит!

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Ехали сегодня в 14-30 на такси лада Калина,№761 от областной детской поликлиники (Рылеева-80 -а ) до ул.Чичканова-131,по Рылеева, Защитной, К.Маркса, Чичканова.Такси остановилось на остановке за автобусом (почти рядом со шлагбаумом).Просили подъехать ко входу в поликлинику. Заплатили 110 рублей.Дорого.

Показать весь отзыв
Нормально

Диспетчеры хамы, не организована работа совсем, на поезд чуть не опоздала, хотя заказывала заранее

Показать весь отзыв
Отлично!

Отличное такси не хуже других вы ба на иногородних фирмах типа арбат- максим по меньше ездили они налоги в тамбовской области не платяттак как зарегистрированы в другой области.А комфорт единсвенное тамбовское такси осталось так что земликов поддерживать надо я только сними ездию.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Самая худшая служба такси , с которой мне когда- либо приходилось иметь дело. Позвонил первый раз , диспетчер хамски бросил трубку. Позвонил с другого номера, попросили назвать адрес.Я подошёл к первому попавшемуся дому и назвал его адрес- на что получил ответ : " Вы когда нормальный адрес узнаете , тогда и вызывайте."Более наплевательского отношения не встречал.

Показать весь отзыв
Нормально

сегодня вызывала такси 454545, в течение часа ожидала, даже звонка не было, звону сказали что машины нет, сосед отвозил на вокзал, отвратительной службы такси не видела, интересно знать кто же хозяин? такой же безответственный, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ПО ЭТОМУ АДРЕСУ!!!

Показать весь отзыв
Отлично!

К сожалению все таксисты разные .....но попадаются очень адекватные и понимающие.Со мной произошла нелепая ситуация когда выпивший я ездил целых 3-и часа ,а в результате не оказалась денег человек вошел в мою положение и я через день отдал ему деньги.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Такси отказалось ехать по непонравившемуся адресу. Диспетчеры бросают трубки. Их что не проверяет Роспотребнадзор? Везде куча жалоб на их "оказание услуг", а они как работали, так и ездят, как хотят. Позорище!

Показать весь отзыв
Нормально

нормальное такси а то с другими кабут не кто не обжигался

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызвала вчера такси за 2,5 часа, так как надо было ехать на ж/д вокзал. В итоге за 7 минут до назначенного времени мне позвонили и сказали, что машин свободных нет. Это ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!! Люди вызывают заранее для того, чтобы быть уверенными, что прибудут вовремя. Я чуть на поезд не опоздала.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Всегда вызываю такси такси заранее за 1 час до назначенного времени. Зачастую возникает такая ситуация, что операторы звонят за 5 минут до назначеннго времени и сообщают, что машины не будет. Это возмутительно!!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Таксист лада гранта белая номер 346 хам , выкинул из машины обвинил в сообщении на базу что кинулись на него драться, мы в количестве 4 человек вышли с работы трезвые и адекватные , с нами была женщина пенсионер,мы крайне возмущены и требуем наказать не адекватного хама город Тамбов. Очень надеемся ,что вы не хотите потерять постоянных клиентов .

Показать весь отзыв
Плохо

Очень часто после вызова проходит 10-15 минут, а операторы даже не удосуживаются позвонить клиенту и сообщить о задержке. Случается, что машина, "которая прибудет в течение двух минут", куда- то исчезает, о чем операторы также " забывают" сообщить уже ожидающим машину на улице клиентам. Поэтому пожелание- обратить внимание на работу диспетчерской службы. А машины и водители-на уровне других такси в городе. Из-за диспетчерской службы больше 2+ не хочется ставить.

Показать весь отзыв
Ужасно

Безобразное такси, таксисты хамло и машины грязные.

Показать весь отзыв
Отлично!

Хочу выразить благодарность всему коллективу такси и в особенности водителю автомобиля Фольксваген номер 722,всегда быстрая подача машины,водитель очень вежливый и корректный мужчина,побольше таких

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Это не такси, а средневековые извозчики, хамство и безответственность их характерная черта.19 сентября заказала предварительно такси по времени на 23-05.Машину мне выслали, но когда я вышла ,оказалось, что машина уехала с другим пассажиоом.На мои звонки диспетчера ничего не объясняли, бросали трубку, другую машину не выслали.Сервис-откровенное издевательство над клиентом, высший класс!

Показать весь отзыв
Нормально

достаточно неплохое такси не хуже других

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Операторы быдловатые, как минимум один таксист наглухо слепой (ехал по одностороннему, что чуть не привело к ДТП, с места преступления с..лось это чудо)

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

сегодня опоздал на поезд, не знал что в этой фирме такси нужно вызывать как минимум за час ,тогда может и успеют приехать

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Диспетчеры хамы редкостные! Водитель LADA KALINA 931 номер, мошенник, на всю эту контору заявление в антимонопольную службу пришлось подавать! Пусть закроют эту "шарагу"!

Показать весь отзыв
Ужасно

Отвратительное такси!!! Диспетчера хамы и вруны!!! Сейчас вызвала такси и сижу жду уже целый час... После моего вопроса: "Где машина?" мне наврали про какой то недозвон. Оказывается она приезжала и уже уехала. Самое интересное что я стою на улице с момента вызова и никто не приезжал. Откровенно врут. Я пользовалась этим такси около трёх лет, но сейчас после такого я прекращают их вызывать... Потому что достало слушать бред диспетчеров. Это самое плохое в этой компании. Просто ужасное...никакого уважения к клиентам!!! Всем советую не вызывать это такси!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

В очередной раз уже даже не возмущает "тугоухость" диспетчеров данной службы такси. Сегодня 27.09.14 заказали машину на стоянку к выходу из магазина "Перекресток" в ТРЦ "РИО". Перезвонили, сказали, что машина едет. Вышли, прождали. Нам перезвонили и спросили видим ли мы такси. Естественно мы его не видели. Пошли искать. Оказывается он стоял на стоянке около пед. института и не дождавшись нас уехал. На мой вопрос диспетчерам почему так случилось, у меня спросили: знаюли я вообще где нахожусь?

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Диспетчеры просто хамы,им бы дома сидеть,а не с людьми общаться... Больше никогда не воспользуюсь услугой такси 45-45-45

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительное такси, операторы грубияны и хамы, сначала хамят не разобравшись, не могут определиться у кого тот или иной заказ, больше никогда не буду пользоваться!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

"Кидалово" полное!!! неоднократно вызывала такси "Комфорт", предупреждала, что нужно автокресло, значит пассажир с ребенком, вызывала вечером, оба раза около 22,00, "спасибо, ожидайте!". Ждем минут 30, нет нет такси. звоню сама, и оба раза какие то нелепые отмазки операторов, "на ваш адрес нет машины". Вопрос: вы почему заставляете клиентов ждать "У моря погоды"? Почему не позвонить и не сказать, что машина не приедет к вам?! Я с ребенком должна жать, потом звонить, выяснять, слушать отмазки и хамство операторов, а потом еще ждать другое такси... да у меня нет на это времени.... Знает ли руководство компании о таком отношении к клиентам? Это большой вопрос... Но меня в качестве пассажира, они потеряли...В современном мире, в условиях большой конкуренции, при таком качестве услуг, данная компания на плаву долго не протянет!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Да!! В черный список по обслуживанию надо вносить данную компанию "Комфорт", а не клиента, оставшегося в момент необходимости без транспортной услуги!!! Название компании не соответствует уровню предоставлению услуг: грубо разговаривают при приеме вызова, быстро бросают трубку, причем настолько быстро, что не дают возможность уточнить максимальное время ожидания, при этом за немалое время ожидания, через 10-15минут отказывают в вызове (люди платят в таком маленьком городе за скорость и время в пути- это комфорт-такси это скорость, а автобус это время, наш город не Москва и время в ожидания и и в пути не может измеряться часами). Ужасный подход в предоставлении услуги!!! Наверное предыдущие отзывы не доходят до руководства компании, т.к. в августе при обращении все закономерно повторяется!!! Руководство у Вас так много клиентов, что Вы не прислушиваетесь к мнению клиентов??! При таком подходе это временно!!! Я тоже долго пользовалась Вашими услугами и советовала знакомым, но в 2014г., что то произошло и с каждым вызовом все меньше желания к Вам обращаться.В настоящее время не советую не знакомым не врагам пользоваться компанией Комфорт, найдите другую!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

20.07.2014 уезжала из Тамбова, нужно было успеть к 21.15 на поезд. Вызвала такси в 20.00, девушка ответила мне очень невнятно и бросила трубку. Я подумала, мб перезвонят, подождала 5 минут. в 20.05 набрала снова с вопросом "Будет ли машина или в моей районе нет такси?". Уже другой менеджер мне ответила, что машина уже выехала. в 20.10 мне набрали с сотового телефона и сказали, что машина уже подъехала, сообщили номер, марку и цвет авто. Благо мои окна выходят во двор, никакой машины у моего и у соседних подъездов не было. в 20.20 набрала заново, мне ответили, чтобы я подождала: вырубили микрофон, а потом тупо сбросили связь - типа сорвалось. Тут я увидела обещанный автомобиль, который подъехак дому. Мы быстро собрали вещи, попрощались с родственниками и выбежали из дома. Эпичный момент: вышли - машины нет... Набрала в 20:30 снова в такси, и мне мало того, что сказали, что будут искать другую машину, так еще и нагрубили. И я безумно рада, что не стала ждать их ответа, а вызвала другую организацию. 45-45-45 даже не удосужились потом мне набрать и сообщить, что новой машины не будет. Менеджеры невоспитанные, не проявляют никакого участия. Руководству сей организации стоит сильно задуматься, спрос на такси большой, но и конкуренция огромная - клиенты и сбежать могут...

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

18 июля 2014 вызывала такси к 4 детской поликлинике. Это было около 9.40 утра. Сначала все было ок, заказ приняли и даже перезвонили, сказали выходить, но связь была плохая и я не расслышала какая приедет машина. Спустя минут 7 машины с указателем 45 45 45 не было и я перезвонила, спросив какая приедет машина. Было сказано, что подъедет серебристая нексия, номера я не запомнила. Прошло еще какое то время, и это после того, что диспетчер скала выходить. Я позвонила еще раз - мне сказали, что машина едет. я торопилась, поэтому села в проезжавшее мимо такси вашей же компании. В это время мне позвонил диспетчер и спросил, вышла ли я к машине? Я скала, что я села уже в другую машину. После чего на меня грубо заорали - "Вы в черном списке, до свиданья!" Я думаю, при нашем перенасыщении рынка предложениями, вам стоило бы лучше бороться за клиента. Служб такси очень много, до этого случая я практически всегда выбирала службу Комфорт, а теперь и не знаю. Видимо не позвоню больше никогда. Учите своих диспетчеров общаться с людьми и четко проговаривать информацию клиенту.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

20.06 2014 я позвонила в такси "Комфорт" в 17.06. На звонок ответила девушка, кажется, Оксана. И где вы только таких хамок понабрали? Я всего лишь переспросила, правильно ли девушка записала время подачи машины. В ответ она крикнула возмущенным тоном записаное время и в такой же хамской манере продолжила принимать заказ. Если мой отзыв дойдет до руководства такси "Комфорт", убедительная просьба принять меры к этой сотруднице.

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом