Россия

Отзывы о служба Везёт. Rutaxi

Рейтинг службы 5.5
служба Везёт. Rutaxi
Нормально
Жалоба

Выкинули подростка заказавшего такси без объяснений не доверять я домой. Сев в машину Свн спросил номер куда перевести оплату и сколько(на сайте регистрироваться было не когда. Боялся, что разрядится телефон.) При наборе номера произошёл ошибочный перевод другому человеку . Водитель остановил машину и высадил . У сына были деньги чтобы сделать повторный перевод. За ним захлопнула дверь и водитель уехал. Машина X299ME Я позвонила в поддержку. В объяснениях отказали. Жду сына на другой вызванной машине в другом такси. Кроме этой жалобы , будет жалоба дальше.

Показать весь отзыв
Ужасно

Хуже этого я ничего не видела Ждать машину по 1 часу по 2 Такси для этого и вызываю что бы быстро куда-то добраться Эта самая худшая компания за последние время Вы не стоите даже 0

Показать весь отзыв
Нормально

Отвратительный сервис. Оператор нахамил, также не уточнил, что расплатиться можно только наличными из-за чего возникло недопонимание с водителем. Сам водитель сначала вёл себя неадекватно, благо потом извинился. Настоятельно не рекомендую заказывать здесь такси

Показать весь отзыв
Ужасно

Отвратительное такси. Обещали приехать, но так и не приехали. Ждали такси целый час, а они наплевали на клиента. Не пользуйтесь этим такси.

Показать весь отзыв
Ужасно

Заказала такси, через 2gis, оператор сказал что такси дороже на 15р. И через 10 минут мне даже машину не назначили. Итог, опоздание, штраф. Лучше ездить на яндекс или таксолет

Показать весь отзыв
Ответ службы30 мая 2019

Здравствуйте, Валерия. Цена зависит от дорожной ситуации и количества свободных машин рядом. Порой эти два фактора меняются так быстро, что роль могут сыграть буквально доли секунды. Мы не знаем, по каким алгоритмам сторонние сервисы производят расчёт стоимости. Время назначения машины также зависит от количества свободных машин в вашем районе. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается.

Показать весь отзыв
Отлично!

Хорошее такси. И цены доступные.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительные и водитель и диспетчер!!! В наше время не иметь навигатор в машине - такое возможно?! Таксист говорит, что остановился возле магнита, а мы с сумками, говорим - подъезжайте к указанному адресу. Водитель опять за свое - я стою возле магнита! Назвал ненормальным говорящего. Позвонили диспетчеру пожаловаться - дали номер жд/вокзала для жалоб. Что за отношение к клиентам??!

Показать весь отзыв
Отлично!

Нормальное такси, всегда вызываю только везет. Приезжают быстро, цена адекватная, водители хорошие. везет неплохо работает. Молодцы.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужас, никому не рекомендую "Везёт" 21-77-77! 2 раза обращалась к ним, первый раз водитель вместо магазина Строй-ка на Калинина уехал в Добрострой, а я с плинтусами стояла на морозе полчаса, пока не приехал другой водитель. Второй - вызвала на конкретный адрес, Московская 5, водитель уехал к Трём котам, спрашивает меня, где это Московская улица. Потом где-то встал у Театра Оперы и балета, у входа, а там их три, как минимум, и звонит, что подъехал. Придурки, что водители, что диспетчера, больше я к ним ни ногой!

Показать весь отзыв
Плохо

Единственное, что порадовало-цена. Водитель умудрился не найти улицу Н.Островского. Зато по навигатору ехал.Такси без опознавательных знаков, свет в салоне водитель не включил,хотя уже было темно. И прождать пришлось минут 10. Жесть

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Ужасное такси ,если надо ехать в час пик или район ,где есть пробки ,то они просто не приезжают ,звонит оператор мол машин в вашем районе нет ,хотя машины их такси на каждом углу стоят .Бывало по 40 минут ждёшь ,просто деваться некуда ,а потом все равно идёшь на маршрутку.

Показать весь отзыв
Отлично!

Нормальное такси! Периодически езжу по делам с Везет. Цены адекватные, машинки тоже. Конечно, бывают исключения из правил, но не зацикливаюсь на этом. Никто не идеален, как говорится)

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

поезки в2 3 конца просто ужас для водителей а для клиентов кайф 24 в каждый конец 100р а здесь 50-60р

Показать весь отзыв
Отлично!

Я гость в городе. Водитель позаботился, подсказал, что от 3 китов ходит маршрутка до ярмарки, приятно! Спасибо!

Показать весь отзыв
Отлично!

Cупер автомобиль! супер атмосферный водитель!!)) Спасибо водителю,за комфортную поездку (рено 295)

Показать весь отзыв
Отлично!

Всегда пользуюсь только этим такси,и всегда ребята отлично справлялись:и машины хорошие,и цены не высокие.Недавно их приложение установил.Это КРУТЬ!Удобно,просто,и проблема со сдачей (есть грешок у некоторых таксистов) решена наконец-то-можно картой оплачивать!Наконец-то в Астрахани начала шагать в ногу со временем.Молодцы в общем.Зачет!

Показать весь отзыв
Ужасно

да ,кстати когда сам вызвал "ВЕЗЕТ"то приехала реально консервная банка ,которая называлась ваз 2114,я чуть не поседел пока доехал,спросил у водителя,а у него позывной не"МИНИ"ну и где справедливость,а везде написано приоритетов нет,все тут есть

Показать весь отзыв
Ужасно

у меня ваз 2107 2007 года,не облезлый,не ржавый, чистый и не прокуреный,работал полгода и не одной жалобы,ни на меня ни на машину,так получилось что на ремонте руку сломал,ну и просидел месяц в гипсе,(понятно на линию не выходил)перед новым годом попытался выйти-не выпустили(написали осмотр машины).Приехал в офис.поменяли позывной на "мини" короче за последние 5 дней сделал 4 заказа по 90 рублей,половину заказов не видно(сосед тоже работает-сравниваем) короче НЕСЕРЬЁЗНО как-то,скоро некому будет в частный сектор в грязь ездить)))

Показать весь отзыв
Отлично!

Вадим 7 февраля 2016 г. В отзыве описана ситуация которая в принципе не бывает. При звонке всегда идет соединение с оператором если есть хоть один свободный. Если нет свободных операторов (чего очень, очень редко бывает т.к. если заняты операторы в городе в котором вызывают машину система соединяет с оператором в другом городе, при этом оператор без уточнения города примет заказ) то идут короткие гудки. "Прождал в очереди 14 минут" (очереди нет в принципе) это либо про другую службу такси либо заказуха. Сам являюсь сотрудником диспетчерской службы в Астрахани.

Показать весь отзыв
Нормально

ВАСТОНОВИТЬ КОД?КАРТЫ "ВЕЗЁТ''ТАКСИ.

Показать весь отзыв
Отлично!

Уважаемые господа, что бы всегда удачно вызывать такси, загрузите приложение (для iPhonе или Андроид) Rutaxi (именно для заказа) и будет вам счастие. В скором времени появится возможность оплачивать заказы с банк. карты прямо из приложения заказа такси.

Показать весь отзыв
Ужасно

Работал в Везет 4 года, поначалу все было нормально, но теперь тихий ужас. Закакзы смешные, проезжаю 4 км-120р, 7 км-100р., вот такая арифметика. Клиенту благодать, а я машину за копейки гроблю. Мужики бегите от туда, ловить сдесь нечего.

Показать весь отзыв
Нормально

Хочу сказать так. Для клиентов такси идеальное. Для таксистов ужас тихий. Это не жалоба и не похвала это голимый факт.

Показать весь отзыв
Отлично!

Вчера заказывала такси, около 20 минут пришлось ждать, это не страшно, но вот в чем дело хочу узнать фамилию водителя машины Хендей белый . Хочу сказать лично водителю, у вас есть такая возможность предоставлять данные о работниках вашей компании в г. Астрахани?

Показать весь отзыв
Отлично!

Отличный сервис.Всегда быстро приезжают машины.Очень удобное приложение:адрес сам вводишь и машину отследить можно.Особенно удобно,когда в клубе,не нужно выходить,чтобы заказать такси.Все вери ГУД!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сервис отвратительный. На мой звонок ответила девушка-оператор.Мне нужно было заказать машину до ул.Апрельской и тут оператор поинтересовалась в каком направлении находится эта улица от моего адреса проживания (хочу отметить, что в Астрахани проживаю только вторую неделю, потому ориентируюсь в городе плохо). Конечно же, я замешкалась...сказала, что затрудняюсь ответить на этот вопрос. После чего оператор просто положила трубку...у меня всё

Показать весь отзыв
Отлично!

Пользуюсь услугами Везет больше года-в большинстве случаев приезжает быстрей других служб.Обслуживание быстрое,качественное.Операторы вежливые,доброжелательные, отвечают на все вопросы. Мой выбор- Такси Везет!

Показать весь отзыв
Отлично!

Единственное такси в городе,которое не бросит тебя в плохую погоду.Всегда дозвонишься,всегда приедет машина.И цены на порядок ниже, чем у других такси.Теперь пользуюсь только Везет.

Показать весь отзыв
Плохо

Все устраивает,но в последний раз заказ пришлось ждать минут 40-45 ...

Показать весь отзыв
Отлично!

Пользуюсь услугами давно.Такси отличное!Машины нормальные, цены адекватные.Удобное приложение:избавляет от общения с глухими операторами и от их ошибок и машину отследить можно.Это очень удобно.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

пользовались, не довольны, цены за перевоз каждый раз меняются, хотя маршрут повторяется, и это не самое главное даже, контенгент водителей оставляет желать лучшего, размена постоянно нет,выходит так, что цену назначают одну, а водители не дают сдачу,вот и получается , оплата за услугу выходит больше, разве это не обман!

Показать весь отзыв
Отлично!

Отличное такси!В условиях кризиса не думал,что буду часто пользоваться такси,т.к. денег не всегда хватает.Но Везет радуют своими ценами-благодаря им такси стало доступным.Поездки в основном выходят 80-90 рублей.Да и поездки в удаленные районы не такие дорогие.А еще радует,что приложение есть.Очень удобное.И главное-не смотря на низкие цены,качество не страдает: всегда вовремя приезжают да и машины приличные (даже если отечественный автопром,то в отличном состоянии)В общем,спасибо!Молодцы!!!

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

6.02.2016 прождал на очереди 14 минут, так и не получилось вызвать!!! Ужас!!!

Показать весь отзыв
Отлично!

Было бы хорошо, если бы таксисты все были такими. Приехала машина чистая, ухоженная, в салоне приятно пахло и музыка.....Все это может быть и мелочи, но за такой комфорт готова платить и больше.не часто встретишь подобных водителей такси. Спасибо.

Показать весь отзыв
Отлично!

Поездкой доволен! Машину ждал не долго! Водитель вежливый и добрый! Поскольку путь из центра до аэропорта не близок ,то во время поездки Первый заговорил с водителем! Общались на вы. Что редкость!Поездка пролетела быстро! Водитель грамотен и образован! Вождение аккуратное! СПАСИБО ЗА ТАКИХ ВОДИТЕЛЕЙ!!!!! P.S.Coal центр может не перезванивать их работой я тоже доволен в который раз!)спасибо!

Показать весь отзыв
Отлично!

Здраствуйте уважаемые читатели.я работаю в такси везет уже давно.хочу сказать по началу привыкал к везету медленно было много всего и блокируют если не взял несколько заказов.и с операторами проблема часто путали ,короче все бывает и влюбых других служб тоже самое .Сейчас меня в службе везет все устраивает,но самое лучшее это программа в везете,все просто не чего не скрывают ,ты просто едешь спокойно и знаешь как ты поедешь и куда.отметился первым в этом районе, ты и первым забрал не надо придумывать всякие приоритеты там.как это делают в других службах много лишнего,ВЕЗЕТ вообщем ты достоен называться лучшее такси для водителей ты уже себя за рекомендовал как служба такси везет,Если бы еще цены на поездки не снижал,куда еще дешевле,а держал в среднем ,и тогда у нас станут работать много водителей, ведь придут опытные водители ,которые хорошо разбираются по городу и клиенты будут рады к такой оперативности .Нельзя снижать цены,не вкоем случаи,не унижайте нас и службу.Желаю чтобы служба такси ВЕЗЕТ был лидером в астрахани,пока Везет держите марку.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Самое худшее такси везёт для перевозчиков цена смехотворная нет ни каких наценок на погодные условия,отдалённость района или на время суток, хотя предлагают выходить в часы пик,мол все заказы с наценкой. Это полная лож наценок нет, проверено. Диспетчера слишком уж часто путают адреса и за это никакой ответственности не несут.Зато водителей за частые отказы загоняют на точку 666,хотя говорили вы в праве отказываться, после этого нужно связываться с офисом и оправдываться,ну прям как в детсаду.Везёт не даёт водителям ни чего кроме дешёвых заказов.Все новости узнаются приехав в офис,зачем тогда в программе есть функция узнать новости если в ней вся информация выгодна только самому Везёт.Про повышение процентов там ни чего не было.Видимо такси Везёт стало голодать. Если повысили проценты с водителей так хоть бы подняли расценки ан нет боязнь потерять последних клиентов,так сделайте проезд бесплатный,клиентов будет очень много но не будет ни одного водителя.И ещё недавно узнаю опять же в офисе,что машинам старше 2005г теперь заказы авто раздачей приходить не будут,это значит я должен купить новый авто чтобы выполнять ваши дешёвые заказы??? ПРОЩАЙ ТАКСИ ВЕЗЁТ ЖЕЛАЮ ТЕБЕ СКОРЕЕ РАЗВАЛИТСЯ И УЙТИ УЖЕ С ЭТОГО РЫНКА И ОСВОБОДИТЬ МЕСТО ДРУГИМ ТАКСИ.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

самое беспонтовое такси

Показать весь отзыв
Отлично!

Наконец-то руки добрались до отзывов.Давно пользуюсь услугами такси Везет.Молодцы.И цена доступная и качество услуги отличное.Всегда быстро машина приезжает и самое приятное,не нужно объяснять как найти нужный мне адрес.Раньше другим такси пользовался,так вечно водители спрашивали где это.А вот в Везет такого нет.Молодцы!

Показать весь отзыв
Отлично!

Пользуюсь услугами Везета около года.Ни разу не подвели.Заказываю через приложение рутакси.Очень удобно.Сам пишешь адрес,если нужно комент добавляешь и цены там хорошие.Роста Вам и процветания!

Показать весь отзыв
Отлично!

Заказывали такси 8.10 для мамы. Она осталась очень довольна поездкой. Спасибо Вам за внимательность, аккуратность на дороге и вежливое обслуживание.

Показать весь отзыв
Отлично!

Наталья,по вопросам ценообразования Вам действительно необходимо обратится в службу качества.Там Вам подробно расскажут,о том как сформировалась та или иная стоимость.Если оператор повел себя с Вами не корректно,то, пожалуйста, сообщите всю подробную информацию в службу качества."Обманывать водителей на деньги" операторы никак не могут, т.к. водители изначально знают стоимость поездки.Каждая жалоба нами обязательно рассматривается.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Жалоба на операторов. Цены называют от потолка, когда пытаешься узнать, почему такая сумма, а не другая, отсылают в службу качества, которая существует непонятно для чего. Езжу по одному маршруту, практически каждый день, цены каждый раз разные. Когда начинаешь ссылаться на предыдущие заказы, они сразу из базы куда-то исчезают, и всё... Операторы повышают на клиентов голос, обманывают на деньги водителей, путают адреса, и как обычно ни в чём не виноваты. Посмотрела отзывы на этом сайте - оказалась права. На критику всем наплевать, изменений никаких, ответ один, да и то не на жалобу, а на вопрос. Вот как-то так.

Показать весь отзыв
Отлично!

Диана,добрый день.Для участия в акции,при заказе такси,через диспетчерскую службу "Везет" необходимо назвать оператору номер Призовой Клубной Карты или осуществить заказ через интернет или мобильное приложение.Победителями становятся каждый 100-ый,каждый 300-ый и первый 700-й . Если Вы пользуетесь одним из перечисленных способов,то у Вас есть все шансы получить Приз.

Показать весь отзыв
Нормально

По какому принципу разыгрываются призы? Работаю в ТРЦ"Ярмарка" , такси заказываю каждый день. Розыгрыши проходят при мне.Я так поняла, что человек может СЛУЧАЙНО позвонить и выиграть приз, а как же постоянные клиенты? За два года раз 400-450 заказывала такси

Показать весь отзыв
Ужасно

Это письмо адресованно непосредственно генеральному директору такси,скажите пожалуйста почему такие низкие цены на такси,не серьёзно, все дорожает,а у вас дешевеет,вы думаете как завлечь клиентов,а о водителях вообще не думаете,приведу вам реальный пример:в Астрахани было такое такси с названием <вест>,руководство этого такси таким же образом решило завлечь клиентов-итог такой,клиентов конечно же завлекли,но потеряли водителей и фирма закрылась,поймите одно,что возить людей по 75 рублей не реально,литр бензина стоит 32.80,ремонт машины тоже обходится не дёшево,а также интернет,время и баланс на позывной,сколько водитель принесёт в семью?Мне бы очень хотелось с Вами встретиться в живую и обговорить некоторые вопросы от лица всех водителей,буду очень признателен-если такая встреча состоится.

Показать весь отзыв
Отлично!

Вот читаю жалобы и не пойму откуда они берутся.Отличное такси.Пользуюсь часто.Приезжает быстро,иногда даже слишком быстро,не успеваю собраться.По стоимости- не дорого.Не давно приз дали!Мне очень нравиться!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала такси,мало того подъехали гораздо позже(простояла с месячным ребенком на улице), так еще не туда,куда заказывала. Водитель абсолютно не ориентировался на дороге, но это не совсем главное. В итоге оказалось,что у этого водилы еще и нет сдачи, пришлось МНЕ С РЕБЕНКОМ менять деньги(заняло это около минуты). В итоге он мне заявил,что за то,что я меняла(это он назвал обстановкой) с меня еще 25рублей. Дав ему 150 рублей,он мне сказал что у него только 14вместо положенных мне 25. Очень не довольна данным сервисом, больше не за что не воспользуюсь услугами такси Везет,всем знакомым буду рассказывать об ужасном обслуживании.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Компания при хорошей рекламной компании (карточки-скидки) пользуется плохим автопарком, сравнимым с астраханскими маршрутками. Кроме того, диспетчера искажают информацию, в результате чего клиент платит вдвое. Так получилось у нас: при встрече с самолёта таксист подал машину на платную стоянку и нам пришлось платить вместо оговоренных 150 аж 350 рублей. Прощай "везёт", нам не по пути. Не рекомендуем тратить нервы и деньги

Показать весь отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом