Вызвала такси, приехал к другому входу,позвонила ему объяснила куда именно нужно было приехать, сказал не поеду и бросил трубку, на второй звонок не ответил. После отказа от этого водителя, заказала заново,он снова взял заказ и всё повторилось. Пошла туда где стоял он, сидел курил и на мои слова,что он подъехал не туда, начал хамить. Из-за этого человека так как я снова от него отказалась мой номер занесли в чёрный список, не смотря на то,что у меня на счёте остались деньги. Машины все убитые, водители очень часто не адекватные, на деньги кидают. Столько лет пользовалась этим такси ,но это последняя капля. Ни кому больше рекомендовать эту шарагу не буду
Показать весь отзывЗдравствуйте, Елена. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывОтстой, экономия агрегатора во всем
Показать весь отзывЗдравствуйте, Костантин. Спасибо, что написали. Мы следим за качеством сервиса и нам важно, чтобы поездки проходили комфортно. Напишите нам о конкретных случаях и заказах через «Поддержку» в приложении. Обязательно во всем разберемся.
Показать весь отзывСегодня 04.10.22,водитель только открыв дверь стал орать. На пол пути остановился и сказал,чтобы мы выходили, он нас больше никуда не повезёт. С нами была бабушка 1934 г.р - 88 лет, которая еле ходит, всю дорогу орал, нёс всякую ерунду. Никого не было было уважения к ПОЖИЛОМУ человеку.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Оксана. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывВот этот такси Toyota Allion цвет серый номер 780, где выронила телефон сидела в перед.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Татьяна. Напишите номер телефона и примерную дату поездки через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Поддержку». Эта информация нужна, чтобы найти заказ.
Показать весь отзывВ такси я выронила телефон, таксист мне не вернул. Когда ему позвонила, мне дал номер телефона оператор, чтоб я сама позвонила, он сказал, что не видел, мол много пассажиров было. Он так и не вернул телефон, украл. Раньше было по строже, разбирались, найденные вещи возвращали, а сейчас никому ничего не надо, хамское отношение к пассажирам. Потерянные вещи водители себе присваивают, не отдают.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Татьяна. Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если водители находят забытые вещи, их возвращают клиентам. Возможно, кто-то из последующих пассажиров присвоил себе телефон. В данной ситуации рекомендуем обратиться в полицию.
Показать весь отзывСегодня, 6 июля 2022 года, был заказан автомобиль по адресу Европейский квартал, 6. Таксист Иван не подьехал на указанный адрес, мало того, отменил заказ, якобы долго прождал
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывотвратительный сервис, водитель не знает город, приехал не по тому адресу, который заказывали и уехал после долгого ожидания
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывОтвратительно. Водитель не знает маршрут, не хотел брать с багажом (два маленьких рюкзака, пылесос и пакет с мелочами), мотивируя это тем, что у него больная нога и не было сообщения в заказе. В Яндекс такси всегда берут без вопросов. Грубил, что я попросил изменить маршрут т.к. он собирался ехать по яко бы "оптимальной" дороге по которой мы не доехали бы до места назначения. Навигатора у водителя нет, в начале поездки спросил в какую сторону ехать. Машина неопрятная.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывотвратительный сервис, водитель не знает город, приехал не по тому адресу, который заказывали и уехал после долгого ожидания
Показать весь отзывЗдравствуйте, Вероника. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывотвратительный сервис, водитель не знает город, приехал не по тому адресу, который заказывали и уехал после долгого ожидания
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывЗаказали оплата 210 р, а.сняли 275р за услугу водителя, услуги которой не было. Отвратительно
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывВодители грубияны,заплатил случайно не той купюрой,вместо 400 рублей отдал 700,а он ещё и нагрубил...
Показать весь отзывПоехал на такси и заплатил 650р и не вернули,плохое обслуживание!!!!
Показать весь отзывУтром заказал такси для поездки на жд вокзал в 17.00. Видно зря. такси не пришло. Видно у них так принято необязательность. Раньше у них было совсем не так. Попрошу клиентов не заказывать такси в Максиме
Показать весь отзывбезобразное отношение к клиентам, некомпетентные сотрудники
Показать весь отзывНабираю водителей, которые не понимают откуда начинается нумерация подъездов. Стоишь, ждёшь, потому что к вам подьехало"!!!! При этом уже тикает ожидание. По итогу, если ты и уехал, то уже за другую сумму.
Показать весь отзывУжас заказала такси ждала с ребёнком больше 40 минута ребёнок замёрз на улице лучше убрали этот максим .
Показать весь отзывЗаказали такси Максим 14 октября 2021 года вечером на утро 15 октября в аэропорт. В назначенное время сообщили, что машину ищут. И так искали 1 час 30 минут. В аэропорт уехали по срочному вызову такси Сити. Недобросовестное отношение. Мы же указываем куда едем. Самолет ждать не будет. Так же было и летом 2020 года. Думали случайно и обожглись второй раз. Научены, никому не посоветую эту компанию.
Показать весь отзывУжасное такси, вызывала два раза никто не приехал, в итоге сорвалась важная встреча, никому не советую такое такси
Показать весь отзыв26.09.21г заранее заказал такси из аэропорта Хабаровска к определённому времени. Мне любезно ответили, что заказ принят и назвали стоимость. За пять минут до назначенного времени позвонил робот, и сообщил машина на заказ не выехала. Дозвониться до диспетчера оказалось невозможным, т.к. телефон упорно перенаправлялся к боту. Связавшись с другого телефона с диспетчером, не смог выяснить абсолютно ничего вразумительного, никаких извинений, и более того, моим тоном ещё оказались и недовольны! Пришлось бегать возле аэропорта, договариваться с частником, переплачивать деньги, что бы не опоздать туда, куда мне срочно было нужно! Отстойное такси, просто позорище!
Показать весь отзывГде вы набираете персонал?Вчера вызвала такси,приехал молодой человек,даже не знает куда ехать,потому что перехватил чужой заказ
Показать весь отзыв1 сентября вечером заказала такси Максим на 3-20 на 2 сентября в международный аэропорт.Когда заказывала,сказала,что мне нужны гарантия,что машина будет,так как мы улетаем в Турцию,заверили,что будет.В 22 часа позвонила ещё раз,мне сказали,что машина назначена и я могу быть спокойна.В 3 часа ночи звоню-трубку не берут ,слышу-мы находимся в поиске машины для васМуж звонит со своего телефона,диспетчер берет трубку и на вопрос,где машина спрашивают-вы по этому телефону заявку давали,по факту говорят,что без 5 минуты третьего водитель отказался.Вопрос:где найти машину в три часа ночи,живем в Некрасовке.Очень хочется узнать,это норма для вашего такси Макстим,из-за которого было испорчено столько нервов?Понятно,что номер этого такси я забываю навсегда и всем своим знакомым расскажу свою ситуацию.Очень жаль,что в нашем городе такой недобросовестный сервис
Показать весь отзывВчера вечером 12.09.2021 года заранее заказала такси на утро 13 сентября 2021 года в 7.30 по адресу улица Автобусная д. 4 до улицы Яшина д. 29. Позвонили сегодня утром в 7.15 и сказали, что по вашему заказу такси ещё не назначено. В 7.30 такси так и не было назначено. До 08.00 такси так и не было назначено и не приехало. В итоге я так и не смогла уехать. Не попала на прием в женскую консультацию, была сорвана сдача важного анализа, а ведь для беременных женщин это очень важно. Ранее не однократно заказывала такси с вечера на утро, и всегда приезжало вовремя. Но сегодня это ужас. Очень разочарована таким отношением.
Показать весь отзывУжасный сервис. Вызвали такси 13.09.2021 на 6.50 ч. по маршруту: от ул. Ульяновской 160 а до аэропорта Хабаровск (новый), вышли в 6.48 такси нет. Позвонили оператору, сказали что время ожидания вышло, такси уехало. Некомпетентность должностных лиц на 200 процентов.
Показать весь отзывУжасно испортился сервис заказа такси!!! Ждёшь по 30-40 минут, а машины всё нет. И это в большом городе!!!
Показать весь отзывТайота аква 529 Нехороший человек!
Показать весь отзывВызвала такси до Переяславки (60 км), для детей 15 лет и 11 лет, девочки, праздновали день рождения в Хабаровске, в 20.30, раньше не было машин, сопровождал взрослый, посадил в такси. Доехали до неизвестной детям заправки, водитель попросил предоплату, я была с ним на связи, что то произошло с онлайн кабинетом сберыча, либо интернетом, просила подождать... когда связь появилась 15-20 минут, начала переводить, но было поздно... их выгнали из машины... У детей было наличных денег 800 рублей, а надо было заплатить 1235 всего... высадил! Дети были на громкой связи, он слышал, что я переживаю, пробую переводить, раз за разом! Выгнал...
Показать весь отзывСлучай No.1: Года два назад, заказал такси Максим, чтобы перевести холст на подрамнике. Приложение назначило такси, я вышел. Начался дождь. Мы с холстом мокнем, звонок от водителя: только наличные, иначе отменяю поездку. Вызвал Uber проблем не возникло. Обращаю внимание, что проблемы с оплатой встречаются только в максиме. Разумеется, после этого вопиющего акта неклиентоориентированности и непрофессионализма, дел с этим такси я не имею. Случай No.2: однако, не так давно, клиенты по незнанию Вызывали курьера от двери до двери, чтобы передать визитки. Визитки у нас он забрал, но до пункта не доехал. Цитата Сами выходите и забирайте, я не собираюсь к вам куда-то заезжать. На звонки не ответил. Блаженные и ничего не ведающие диспетчеры, кои пальцем пошевелить не могут, в наших звонках ничего конкретного и полезного не сообщили. И пока претензия рассматривается в течение 1-3х дней, наше время идёт, а сроки доблестно просираются. Выводы делайте сами.
Показать весь отзывВызвала такси в 12:08 до 13:00 не назначили машину. Со станции вокзала Красная речка. Заказ был с ребенком. Простояли целый час в итоге машины так не было.
Показать весь отзывВызвала такси для поездки на работу с ребенком. Погода была нелетная. Опаздывали. Прождали 8 мин. Потом ещё минут 8 и этот идиот отменил заказ. И такое случается часто. Зато "добавьте бабок на поездку"! Оборзели до ужаса!!! Рекомендую, сделать функцию для своих работников " Выполнить в обязательном порядке поездку и отчитаться перед конторой"!!! Понабрали имбицилов! Или часто приезжают нерусские таксисты, да еще и по другому адресу, и не чешутся переехать по нужному! Объясняешь, а они ещё и спорят, что приехали, куда нужно! В общем шарашкина контора, а не такси Максимка
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывРейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.