Россия

Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Хабаровске

Рейтинг службы 6.1
такси Maxim 7 4212910000
Ужасно
Жалоба

Хамское отношение к пассажирам, особенно к инвалидам. Уже 2 раза отказались везти пожилого человека на костылях. Ожидание включают, когда еще на горизонте машину не видно.

Показать весь отзыв
Ответ службы23 июля 2024

Здравствуйте, Дарья. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.

Показать весь отзыв
Нормально

самое поганое такси с завышенными ценами! таксисты в основном разговаривают по телефону с аулом своим или земляками!

Показать весь отзыв
Ответ службы27 января 2024

Здравствуйте, Владислав. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Сегодня заказал такси на 5:20 утра. Позвонили в 5:00, спросили, не отменять ли вызов. Ответил нет. В 5:15 сообщили, что отправлена машина, чрный приус, гн. такой-то. В 5:23 сообщили, что машина не назначена, буду ли продлять? Сообщил, что буду. Ответили, ожидайте. В 5:35 позвонил оператору сам, спросил - где машина? Ответили, что мой заказ отменен. На вопрос, а почему я об этом узнаю только сейчас, сам позвонив, девушка ответила, что этот вопрос находится не в е компетенции. В общем, впечатления самые отвратительные. Машину заказывал с запасом по времени, в результате опоздал. По моему, полная безответстветственность, непрофессионализм и халатное отношение к принятым обязательствам.

Показать весь отзыв
Ответ службы25 августа 2023

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня, 16.07.2023, вызвала машину на 10:10. Оператору объснила, что у меня с собой лыжи, чемодан и трое детей. Приехал на вызов водитель на Хонде с номером 860. Приехал не как было заявлено, в 10:10, а ровно в 10:00. Ещё и взял деньги, типа за ожидание. Отказался везти всех, типа нет места. Как нет, я же оператору заявила, что необходимо. Отвёз старших детей и инвентарь с чемоданом. При этом вынес им мозг, типа, спортсмены, могли бы и пешком дойти. Что это за обслуживание такое. С удовольствием бы отказались, но опаздывали. Разберитесь, пожалуйста, с водителем!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы16 июля 2023

Здравствуйте, Евгения. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально

Мошенники приспособились при помощи менеджера диспетчера приезжать на отказанные заказать есть заказ сделал, и тут же передумал, огказтак они воскрешать т этот заказ приезжают если были рядом, человек в полной уверенности, что он уже никуда не едет заняться своими Д ее Лами, и вдруг ему какой-то,, Насреддин" Заявляет что он его оказывается ждал ждал, плати деньги НИ ЗА ЧТО, МОШЕННИКИ, НАДО ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ ПИСАТЬ. Хорошо устроились, и работать не надо в плюсе ни за что 60 рублей.

Показать весь отзыв
Ответ службы05 июля 2023

Здравствуйте, Ольга. Напишите нам через «‎Поддержку» в приложении. Обязательно во всем разберемся.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызвала такси, приехал к другому входу,позвонила ему объяснила куда именно нужно было приехать, сказал не поеду и бросил трубку, на второй звонок не ответил. После отказа от этого водителя, заказала заново,он снова взял заказ и всё повторилось. Пошла туда где стоял он, сидел курил и на мои слова,что он подъехал не туда, начал хамить. Из-за этого человека так как я снова от него отказалась мой номер занесли в чёрный список, не смотря на то,что у меня на счёте остались деньги. Машины все убитые, водители очень часто не адекватные, на деньги кидают. Столько лет пользовалась этим такси ,но это последняя капля. Ни кому больше рекомендовать эту шарагу не буду

Показать весь отзыв
Ответ службы01 февраля 2023

Здравствуйте, Елена. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отстой, экономия агрегатора во всем

Показать весь отзыв
Ответ службы05 декабря 2022

Здравствуйте, Костантин. Спасибо, что написали. Мы следим за качеством сервиса и нам важно, чтобы поездки проходили комфортно. Напишите нам о конкретных случаях и заказах через «‎Поддержку» в приложении. Обязательно во всем разберемся.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Сегодня 04.10.22,водитель только открыв дверь стал орать. На пол пути остановился и сказал,чтобы мы выходили, он нас больше никуда не повезёт. С нами была бабушка 1934 г.р - 88 лет, которая еле ходит, всю дорогу орал, нёс всякую ерунду. Никого не было было уважения к ПОЖИЛОМУ человеку.

Показать весь отзыв
Ответ службы04 октября 2022

Здравствуйте, Оксана. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вот этот такси Toyota Allion цвет серый номер 780, где выронила телефон сидела в перед.

Показать весь отзыв
Ответ службы06 сентября 2022

Здравствуйте, Татьяна. Напишите номер телефона и примерную дату поездки через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Поддержку». Эта информация нужна, чтобы найти заказ.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

В такси я выронила телефон, таксист мне не вернул. Когда ему позвонила, мне дал номер телефона оператор, чтоб я сама позвонила, он сказал, что не видел, мол много пассажиров было. Он так и не вернул телефон, украл. Раньше было по строже, разбирались, найденные вещи возвращали, а сейчас никому ничего не надо, хамское отношение к пассажирам. Потерянные вещи водители себе присваивают, не отдают.

Показать весь отзыв
Ответ службы01 сентября 2022

Здравствуйте, Татьяна. Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если водители находят забытые вещи, их возвращают клиентам. Возможно, кто-то из последующих пассажиров присвоил себе телефон. В данной ситуации рекомендуем обратиться в полицию.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Сегодня, 6 июля 2022 года, был заказан автомобиль по адресу Европейский квартал, 6. Таксист Иван не подьехал на указанный адрес, мало того, отменил заказ, якобы долго прождал

Показать весь отзыв
Ответ службы06 июля 2022

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

отвратительный сервис, водитель не знает город, приехал не по тому адресу, который заказывали и уехал после долгого ожидания

Показать весь отзыв
Ответ службы08 июня 2022

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Отвратительно. Водитель не знает маршрут, не хотел брать с багажом (два маленьких рюкзака, пылесос и пакет с мелочами), мотивируя это тем, что у него больная нога и не было сообщения в заказе. В Яндекс такси всегда берут без вопросов. Грубил, что я попросил изменить маршрут т.к. он собирался ехать по яко бы "оптимальной" дороге по которой мы не доехали бы до места назначения. Навигатора у водителя нет, в начале поездки спросил в какую сторону ехать. Машина неопрятная.

Показать весь отзыв
Ответ службы08 июня 2022

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

отвратительный сервис, водитель не знает город, приехал не по тому адресу, который заказывали и уехал после долгого ожидания

Показать весь отзыв
Ответ службы11 июня 2022

Здравствуйте, Вероника. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

отвратительный сервис, водитель не знает город, приехал не по тому адресу, который заказывали и уехал после долгого ожидания

Показать весь отзыв
Ответ службы01 июня 2022

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказали оплата 210 р, а.сняли 275р за услугу водителя, услуги которой не было. Отвратительно

Показать весь отзыв
Ответ службы12 мая 2022

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально

Водители грубияны,заплатил случайно не той купюрой,вместо 400 рублей отдал 700,а он ещё и нагрубил...

Показать весь отзыв
Нормально

Поехал на такси и заплатил 650р и не вернули,плохое обслуживание!!!!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Утром заказал такси для поездки на жд вокзал в 17.00. Видно зря. такси не пришло. Видно у них так принято необязательность. Раньше у них было совсем не так. Попрошу клиентов не заказывать такси в Максиме

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

безобразное отношение к клиентам, некомпетентные сотрудники

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Набираю водителей, которые не понимают откуда начинается нумерация подъездов. Стоишь, ждёшь, потому что к вам подьехало"!!!! При этом уже тикает ожидание. По итогу, если ты и уехал, то уже за другую сумму.

Показать весь отзыв
Ужасно

Ужас заказала такси ждала с ребёнком больше 40 минута ребёнок замёрз на улице лучше убрали этот максим .

Показать весь отзыв
Ужасно

Заказали такси Максим 14 октября 2021 года вечером на утро 15 октября в аэропорт. В назначенное время сообщили, что машину ищут. И так искали 1 час 30 минут. В аэропорт уехали по срочному вызову такси Сити. Недобросовестное отношение. Мы же указываем куда едем. Самолет ждать не будет. Так же было и летом 2020 года. Думали случайно и обожглись второй раз. Научены, никому не посоветую эту компанию.

Показать весь отзыв
Ужасно

Ужасное такси, вызывала два раза никто не приехал, в итоге сорвалась важная встреча, никому не советую такое такси

Показать весь отзыв
Ужасно

26.09.21г заранее заказал такси из аэропорта Хабаровска к определённому времени. Мне любезно ответили, что заказ принят и назвали стоимость. За пять минут до назначенного времени позвонил робот, и сообщил машина на заказ не выехала. Дозвониться до диспетчера оказалось невозможным, т.к. телефон упорно перенаправлялся к боту. Связавшись с другого телефона с диспетчером, не смог выяснить абсолютно ничего вразумительного, никаких извинений, и более того, моим тоном ещё оказались и недовольны! Пришлось бегать возле аэропорта, договариваться с частником, переплачивать деньги, что бы не опоздать туда, куда мне срочно было нужно! Отстойное такси, просто позорище!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Где вы набираете персонал?Вчера вызвала такси,приехал молодой человек,даже не знает куда ехать,потому что перехватил чужой заказ

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

1 сентября вечером заказала такси Максим на 3-20 на 2 сентября в международный аэропорт.Когда заказывала,сказала,что мне нужны гарантия,что машина будет,так как мы улетаем в Турцию,заверили,что будет.В 22 часа позвонила ещё раз,мне сказали,что машина назначена и я могу быть спокойна.В 3 часа ночи звоню-трубку не берут ,слышу-мы находимся в поиске машины для васМуж звонит со своего телефона,диспетчер берет трубку и на вопрос,где машина спрашивают-вы по этому телефону заявку давали,по факту говорят,что без 5 минуты третьего водитель отказался.Вопрос:где найти машину в три часа ночи,живем в Некрасовке.Очень хочется узнать,это норма для вашего такси Макстим,из-за которого было испорчено столько нервов?Понятно,что номер этого такси я забываю навсегда и всем своим знакомым расскажу свою ситуацию.Очень жаль,что в нашем городе такой недобросовестный сервис

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вчера вечером 12.09.2021 года заранее заказала такси на утро 13 сентября 2021 года в 7.30 по адресу улица Автобусная д. 4 до улицы Яшина д. 29. Позвонили сегодня утром в 7.15 и сказали, что по вашему заказу такси ещё не назначено. В 7.30 такси так и не было назначено. До 08.00 такси так и не было назначено и не приехало. В итоге я так и не смогла уехать. Не попала на прием в женскую консультацию, была сорвана сдача важного анализа, а ведь для беременных женщин это очень важно. Ранее не однократно заказывала такси с вечера на утро, и всегда приезжало вовремя. Но сегодня это ужас. Очень разочарована таким отношением.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Ужасный сервис. Вызвали такси 13.09.2021 на 6.50 ч. по маршруту: от ул. Ульяновской 160 а до аэропорта Хабаровск (новый), вышли в 6.48 такси нет. Позвонили оператору, сказали что время ожидания вышло, такси уехало. Некомпетентность должностных лиц на 200 процентов.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасно испортился сервис заказа такси!!! Ждёшь по 30-40 минут, а машины всё нет. И это в большом городе!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Тайота аква 529 Нехороший человек!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызвала такси до Переяславки (60 км), для детей 15 лет и 11 лет, девочки, праздновали день рождения в Хабаровске, в 20.30, раньше не было машин, сопровождал взрослый, посадил в такси. Доехали до неизвестной детям заправки, водитель попросил предоплату, я была с ним на связи, что то произошло с онлайн кабинетом сберыча, либо интернетом, просила подождать... когда связь появилась 15-20 минут, начала переводить, но было поздно... их выгнали из машины... У детей было наличных денег 800 рублей, а надо было заплатить 1235 всего... высадил! Дети были на громкой связи, он слышал, что я переживаю, пробую переводить, раз за разом! Выгнал...

Показать весь отзыв
Ужасно

Случай No.1: Года два назад, заказал такси Максим, чтобы перевести холст на подрамнике. Приложение назначило такси, я вышел. Начался дождь. Мы с холстом мокнем, звонок от водителя: только наличные, иначе отменяю поездку. Вызвал Uber проблем не возникло. Обращаю внимание, что проблемы с оплатой встречаются только в максиме. Разумеется, после этого вопиющего акта неклиентоориентированности и непрофессионализма, дел с этим такси я не имею. Случай No.2: однако, не так давно, клиенты по незнанию Вызывали курьера от двери до двери, чтобы передать визитки. Визитки у нас он забрал, но до пункта не доехал. Цитата Сами выходите и забирайте, я не собираюсь к вам куда-то заезжать. На звонки не ответил. Блаженные и ничего не ведающие диспетчеры, кои пальцем пошевелить не могут, в наших звонках ничего конкретного и полезного не сообщили. И пока претензия рассматривается в течение 1-3х дней, наше время идёт, а сроки доблестно просираются. Выводы делайте сами.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала такси в 12:08 до 13:00 не назначили машину. Со станции вокзала Красная речка. Заказ был с ребенком. Простояли целый час в итоге машины так не было.

Показать весь отзыв
Ужасно

Вызвала такси для поездки на работу с ребенком. Погода была нелетная. Опаздывали. Прождали 8 мин. Потом ещё минут 8 и этот идиот отменил заказ. И такое случается часто. Зато "добавьте бабок на поездку"! Оборзели до ужаса!!! Рекомендую, сделать функцию для своих работников " Выполнить в обязательном порядке поездку и отчитаться перед конторой"!!! Понабрали имбицилов! Или часто приезжают нерусские таксисты, да еще и по другому адресу, и не чешутся переехать по нужному! Объясняешь, а они ещё и спорят, что приехали, куда нужно! В общем шарашкина контора, а не такси Максимка

Показать весь отзыв
Ответ службы11 августа 2021

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Ужасно

В целом недоволен Уважаемые вы кого по проще присылайте Это что за манера себя вести у ваших водителей?? Остановился и - сидит уткнувшись в свой смартфон Вы клиент подходите он с вами исподлобья разговаривает давая понять что у него дела в смартфоне по важнее Деловой этикет - здороваться прощаться - нет это не про ваших водителей Музыку врубил на полную катушку Такая же манера требующая особого приглашения при подаче денег - чуть ли не упрашивать приходится чтобы он деньги взял. Введите обязательные курсы делового общения для ваших водителей

Показать весь отзыв
Ответ службы11 августа 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Плохо

Здравствуйте. В пятницу, 9 июля, вызвала такси. Прождала 26 минут. Потом подъехал белый автомобиль без опознавательных знаков, номер 724. Общение с водителем началось со сделанного мне замечания о том, что я дорожную сумку поставила на сиденье. Я, естественно, в карман за словом не полезла и задала встречный вопрос о том, по какой причине мне пришлось полчаса стоять на улице. После моего вопроса водитель отказался меня везти до места назначения и попросил покинуть салон. Так как я и так простояла полчаса на улице с огромной сумкой, то я запротестовала. На что водитель ответил агрессией и пригрозил, что выкинет меня из машины, если я сама не выйду. Он был агрессивен, бледен и его трясло. Выскочил из машины, подбежал с моей стороны, открыл двери и стал кричать на меня. Напугал меня очень сильно. До сих пор под впечатлением. Прошу принять меры к данному водителю, так как такие люди могут избить или чего хуже сделать. Жалобу оставляла по телефону, но её почему-то переадресовали на водителя, номер 513, который вёз меня после инцидента. Крайне недовольна таким сервисом, хотя раньше всегда заказывала это такси, и всё было хорошо.

Показать весь отзыв
Ответ службы11 июля 2021

Здравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.

Показать весь отзыв
Ужасно

40 минут ждал пока примут заказ!

Показать весь отзыв
Ответ службы11 июля 2021

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Нормально

хотел выполнять заказы на грузовике, прошел регистрацию, а выполнить так и не смог, стали просить фото паспорта, документов на машину, хотя никаких обязательств передо мной не несут. наверно машенники.

Показать весь отзыв
Ответ службы11 июля 2021

Здравствуйте. Обратиться со своим вопросом можно в приложении через обратную связь. Специалисты в отделе поддержки пользователей работают круглосуточно и стараются разобраться в каждой ситуации.

Показать весь отзыв
Нормально

Цены как нарынке каждую минуту пляшут хахахаха

Показать весь отзыв
Ответ службы11 июля 2021

Здравствуйте. Цены в сервисе динамичные и зависят от дорожной ситуации. Мы стараемся, чтобы стоимость поездок была доступной и ниже, чем у конкурентов.

Показать весь отзыв
Нормально

Р735еу 27 маленький витц и просто огромный мужчина Неадекватный водитель такси Максим. Чуть не спровоцировал дтп. Видимо был в алкогольном опьянении. При этом, когда стали делать замечание стал уточнять , что его обязаны пропустить. Проведите проверку, а то ещё больше жертв будет из-за вас.

Показать весь отзыв
Ответ службы01 июня 2021

Здравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.

Показать весь отзыв
Ужасно

Такси 057. В машине посторонние люди. Нам, пассажирам втроём пришлось сесть на заднее сиденье. Музыку включают на всю громкость. Два раза просила сделать тише. цена не оправдывает поездку.

Показать весь отзыв
Ответ службы01 июня 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно

Первый раз в жизни я сталкиваюсь с таким уровнем непрофессионализма, отсутствием клиентоориентированности и хамским отношением сотрудников! Водитель увёз мою пожилую родственницу не на тот адрес, из-за чего она опоздала на поезд и сейчас, по всей видимости, будет ночевать на вокзале. Операторы отказываются помочь мне в этой ситуации бросают трубку. Если вы не хотите попасть в такую же ситуацию, не заказывайте данное такси никогда!

Показать весь отзыв
Ответ службы01 июня 2021

Здравствуйте. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Такси Максим ужасно, так как цены повышают во время поездки, разговаривают хамовито, везут как будто дрова

Показать весь отзыв
Ответ службы01 июня 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Отвратительно грязный салон в машине

Показать весь отзыв
Ответ службы01 июня 2021

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Напишите примерную дату заказа в приложении «Максим» через «Поддержку». Найдем заказ и напомним водителю правила содержания автомобиля. Оценивайте поездку в приложении «Максим». С водителями, которые получают много негативных отзывов, сотрудничество прекращается.

Показать весь отзыв
Ужасно

Цены специально занимаются,а при вызове подтягивать до уровня яндекса.P.S. яндекс хотя бы не лицемерит.

Показать весь отзыв
Ответ службы01 июня 2021

Здравствуйте. Цены в сервисе динамичные и зависят от дорожной ситуации. Мы стараемся, чтобы стоимость поездок была доступной и ниже, чем у конкурентов.

Показать весь отзыв
Ужасно

Самое стрёмное такси , водители грубят, не выпускают с машины, занимаются доставкой еды во время поездки....Во время поездки водители иногда грубят, орут что опаздывают, некоторые заводят разговоры о мусульманстве (хотя причём тут религия)... в общем на этом такси больше не езжу и другим не советую, так как последнее время часто "друзья" с востока, стали агрессивные там попадаться... При звонке и жалобе оператору, полная безнаказанность, того же водителя встретил, через неделю, отношение не лучше...

Показать весь отзыв
Ответ службы01 июня 2021

Здравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Руководству абсолютно наплевать на клиентов. Любая жалоба остаётся без ответа. Более того, сегодня утром мою девушку водитель повез за гаражи. Она, конечно, выпрыгнула, но это просто фантастика какая-то.

Показать весь отзыв
Ответ службы01 июня 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Заказываю такси "максим" от организации по корпоративной карте. Операторы-девочки, часто невнимательны, делают заказ за наличный расчет,хотя обговаривается, что заказ по договору. С моих сотрудников по приезду водитель требовал деньги. И уже не в первый раз такое происходит.

Показать весь отзыв
Ответ службы01 июня 2021

Здравствуйте. Спасибо, что написали. Проверим информацию и передадим ответственному менеджеру. Заказать такси можно без разговора с оператором — в приложении «Максим». Укажите адреса, и цена заказа появится на экране. Машину видно на карте. Скачать приложение «Максим» для заказа такси можно в Google Play или AppStore.

Показать весь отзыв
Ужасно

Заказала таки попросила РУССКОГО ВОДИТЕЛЯ, приехал товарищ Кавказской национальности. Какого ХРЕНА??? Времени перезаказывать не было. Поехала. Руками машет, ругается,психует. Что за отношение такое к своим клиентам.

Показать весь отзыв
Ответ службы01 июня 2021

Здравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.

Показать весь отзыв
Ужасно

Такси опоздало на 20 минут.Водитель просто ужас. Вонь такая что ехала в -20 с открытым окном. Возник вопрос есть ли у такого водителя вообще какой либо документ.

Показать весь отзыв
Ответ службы01 июня 2021

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Мы стремимся к тому, чтобы с сервисом сотрудничали водители на исправных и чистых автомобилях. Сообщите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Нормально

Отстойное такси, в 23.00 вызвал такси на 8 утра сейчас 8.25 водитель досехпор не назначен

Показать весь отзыв
Ответ службы01 июня 2021

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

За сутки заказали минивэн семьёй и багажом в аэропорт, 6.00 - ждите и ..... в итоге опоздание на самолёт, испорченный день и т.д. Ну если Вас не устраивают деньги, позвони , договоримся , зачем просто " швырять"?

Показать весь отзыв
Ответ службы01 июня 2021

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Нормально

Заказала через приложение такси для своей тёте, приехал Шамсиддин на машине хонда фит номер 142 цвет белый. Тётя оплатила водителю наличными и с моей карты сняли такую же сумму. Позвонила в такси, обещали разобраться. Перезвонили с такси соединили с водителем он говорит, что денег не брал, хотя тётя говорит, что их ещё и перечитывал. Вот такие непорядочные, бессовестные водители работают в такси Максим. Конечно деньги не вернули. Пользоваться услугами такси Максим больше не буду.

Показать весь отзыв
Ответ службы01 июня 2021

Здравствуйте. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водитель Олег, Toyota Corolla серый, 665. Полнейший неадекват! Приехал не по адресу, пришлось переходить к нему через оживленную дорогу. В самом начале пути потребовал перевести ему деньги,ехал по встречке, в машине орала музыка и сам водитель громко говорил по телефону. Когда сказала, что переведу в конце поездки, начал хамить, жаловаться на свою работу, не унимался всю дорогу, орал и переходил на личности. Справка о психиатрическом освидетельствовании явно куплена, тк парень совершенейший псих!!! Никогда не садитесь к нему в машину!!

Показать весь отзыв
Ответ службы01 июня 2021

Здравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

24.12.2020г. был вызов в 20.26 часов на улицу Пожарского. Водитель сначала прорекламировал все точки продажи наркотиков по маршруту следования, хотя его об этом никто не спрашивал, потом угрожал: "я вот вас, например могу тоже неизвестно куда увезти".

Показать весь отзыв
Ответ службы01 июня 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызывали машину, поехали с 3х месячным ребенком. Машина приехала другая, вместо заявленной. Почти пристегнула люльку, а водитель начал движение, хлопнула по двери чтобы он остановился. Вытащила люльку и захлопнула дверь авто. В это время водитель вышел и начал со мной на повышенных тонах разговаривать и угрожать мне. Это был первый и последний раз когда я заказала такси максим. Какая цена такое качество.

Показать весь отзыв
Ответ службы01 июня 2021

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили. Проверим информацию. Напишите номер телефона и примерную дату заказа в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Работаю до поздно. Домой возвращаюсь на такси. Давно уже езжу с Максимом, но сегодня было нечто. Диспетчер неправильно указала место подачи машины в заявке. А водитель, который не бе не ме ни кукареку по по-русски, отказался подъехать туда, куда, собственно надо было. Это ужасно! Я на морозе мерзну, а ему лень. И это при том, что я всегда повышенный тариф набиваю. Спасибо, такси Максим, за ваше отношение к лояльщикам! Браво! Больше не позвоню никогда. Ухожу к Уберу...

Показать весь отзыв
Ответ службы01 июня 2021

Здравствуйте. Спасибо, что написали. Проверим информацию и передадим ответственному менеджеру. Заказать такси можно без разговора с оператором — в приложении «Максим». Укажите адреса, и цена заказа появится на экране. Машину видно на карте. Скачать приложение «Максим» для заказа такси можно в Google Play или AppStore.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Такси полный отстой, сервис не отлажен, разводят на ходу, цену диспетчер называет одну, а по факту водитель озвучивает ощутимо дороже

Показать весь отзыв
Ответ службы01 июня 2021

Здравствуйте. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально

Менеджеры такси максим вообще неодекваты , как можно что то предоставить клиентам пр вопросу сервиса , если тарифы для водителей ниже маршруток. Пример , заказ с Серышева до Ленина , стоимость до ста рублей. Содятся четверо от подъезда до другой двери , не надо на остановки с неё пешком идти. А на простом маршруте автобуса уже 120 рубликов. Вот и весь расклад.

Показать весь отзыв
Ответ службы01 июня 2021

Здравствуйте. Приложение Taxsee Driver — партнер многих организаций для заказа такси. С конкретным предложением рекомендуем обратиться в сервис, с которым сотрудничаете.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Отвратительный сераис, грязные, вонючие машины и такие же грязные, вонючие узбеки водители, на мои неоднократно звонки о качестве сервиса диспетчеру и подачу претензий никакого ответа не получила. Где вы этих гряхных чурок без патентов на работу, берете? И почему никто не реагирует на претензию, поданую клиентом?

Показать весь отзыв
Ответ службы11 декабря 2020

Здравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа на почту manager@taxsee.ru или в сообщении через «Обратную связь» приложения «Максим». Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Ужасно

Работаю иногда в этом такси, ничего хорошего не скажу, могли бы все сделать лучше, а так отстой

Показать весь отзыв
Ответ службы11 декабря 2020

Будем рады, если расскажете, что требует доработки, через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Это поможет улучшить сервис.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Раз пришлось покататься на такси в выходной. Звоню, диспетчер еле говорит по русски. Приехал таксист той же национальности, ехал всю дорогу сигналил, В конце вместо 125 руб сказал 225 руб, после моего возмущения нахамил. Дальше были тоже узбеки и везде пытались на 5 руб мелочью сдачи недодать. Ребята уважайте себя и пассажиры к Вам потянуться!

Показать весь отзыв
Ответ службы11 декабря 2020

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

г. Хабаровск. Сергей на Suzuki Cervo, белый, номер 490 взял пакеты для доставки на два адреса. Заказ был на 16.40, попросила отвезти до 18-00.И один из пакетов водитель так и не довез, перенёс доставку на следующий день. На следующий день, то же не отвез пакет, когда попросила привезти его обратно, потребовал деньги за доставку. Пригрозила написать на него заявление в полицию, привез заказ и выбросил его у подъезда. Вот такие там работают водители.

Показать весь отзыв
Ответ службы11 декабря 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно

25.09 возвращались с кладбища Гаровки, устали, заказали таксиМаксим. Приехал киргиз, музыка такая громкая, что бьет по ушам. Сказала, чтобы выключил музыку. На что киргиз отвечает, что хочет спать и если выключит, то уснет. Стала настаивать, на что получила ответ: не нравится, выходите. Я вообще-то пенсионер, и он так со мной разговаривает. Говорю, с мамой своей так будешь разговаривать, на что киргиз обиделся, вы пьяные, кричит. Да, мы выпили на кладбище по рюмочке, но ты на работе, а мы нет! Он опять нас выгоняет, на трассе! Слушайте, с таким я еще не сталкивалась! Прям заплакала! Кое-как доехали домой. Звонила в Максим, жаловалась. Будет ли толк от этой жалобы. Таких людей надо увольнять. Кстати, имя таксиста Шухрат Хумбетович Г. Машина была белая м671ао. В марках разбираюсь плохо.

Показать весь отзыв
Ответ службы11 декабря 2020

Здравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа на почту manager@taxsee.ru или в сообщении через «Обратную связь» приложения «Максим». Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Нормально

В который раз убеждаюсь не пользоваться такси максим.не с зоосада, не с аэропорта забрать не могут.толи чемоданы пугают, толи ребенок в салоне.

Показать весь отзыв
Ответ службы11 декабря 2020

Здравствуйте. Бывают ситуации, на которые нельзя повлиять, например ухудшение погодных условий или сильная загруженность дорог. Обычно машины приезжают вовремя. Извините, что заставили ждать.

Показать весь отзыв
Ужасно

Уроды ! Сижу в этой еб...й дыре Кургане, заказать машину не возможно. Мне нужно в Екатеринбург. А эти суки даже не отвечают. Привыкли бичей возить за 25 рублей. Подождите суки, я вам устрою когда доберусь до Екатеринбурга.

Показать весь отзыв
Ответ службы11 декабря 2020

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Надо забрать было человека с ул. Тихоокеанской и довезти в ЕАО с. Осиновка, так оператор ДАЖЕ Не знает Где это!!! Хотя это просто переехать мост через р. Амур!! Дибылы! Потом назначили машину тойоту серую номер 311, и не хера, Больше НИ когда вашим типа Такси Не ПОЛьЗУЮСь!!!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы12 сентября 2020

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Нормально

Автомобиль тойота королла аксио, цвет белый номер 217 имя водителя Максоджон, представился Рустам, оставлен телефон в залог, я зашел в магазин. Водитель тут же уехал. Вернуть водитель отказался, сказав, что телефона не было. Номер тел. Водителя: 8 914 206 67 76. Руководство такси Максим, также отказало в помощи. Не пользуйтесь этим такси Максим. Останетесь без личных вещей!

Показать весь отзыв
Ответ службы12 сентября 2020

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили. Напишите свой номер через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Специалисты отдела поддержки выяснят подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Ужасно

Никогда не буду пользоваться услугами этой компании!!!!!В период коронавируса машина грязная,водитель всю дорогу чихал ,без маски и перчаток,внутри салона полная антисанитария и отсутствие комфорта.Увадаемые!;;?Вы в какой стране оказываете услуги?Видимо весь штат из кишлаков Таджикистана.Ррспртребнадзор должен точно пообщаться с Вами

Показать весь отзыв
Ответ службы12 августа 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно

Давно пользуюсь такси Максим, и постоянно есть водители, которые берут заказ на утро, а утром отказываются ехать. Смысл в чем? В том, чтобы нагадить? Абсолютно у всех таксистов в Максим нерусской национальности вонючие и грязные машины.

Показать весь отзыв
Ответ службы09 июля 2020

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Ужасно

В такси деспиюечерами работают тупые курыци и таксист питух под номером 617

Показать весь отзыв
Ответ службы09 июля 2020

Здравствуйте. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

С таксистом ехала беременная девушка на 8 месяце беременности с ребенком и моей мамой,как сели в машину сразу заплатили(2265).Во-первых таксист позже потребовал больше сумму,так как его не устраевала сумма поездки назначиным приложением такси maxim.Во-вторых он угражал если ему не доплатят он высодит посажиров на дороге,при чем в тайге вечером .В третьих грубил и выражался не цензурной бранью. В четвёртых всю дорогу отвлекался в телефон,постоянно с кем-то разговаривал,тем самым нарушая правила дорожного движения. Прошу принять меры!!!! Заказ выполнил Джурабек на Toyota Allion цвет серый Номер машины 844

Показать весь отзыв
Ответ службы23 мая 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

С рождением ребенка такси использую как минимум два раза в месяц. Устраивала небольшая цена и быстрая подача машины, но этот случай перечеркнул всё. Водитель такси, видя, что я, держа в руках пятимесячного ребенка и сумку, дал сдачу 300р с пятиста, из которых 200р были одной купюрой, НО ФАЛЬШИВОЙ. Правда по качеству от настоящей не отличить. Я торопясь и пытаясь не уронить ребенка взяла сдачу и не заметила этого. К тому же купюра была накрыта соткой сверху. Уже едя домой и пытаясь расплатиться с другим таксистом достала купюры и увидела что 200р из банка приколов. Благо у меня в кошельке ещё было пару сотен, а так это были последние деньги. Позор таксисту и от этого пропало желание пользоваться услугами сервиса где работает этот таксист.

Показать весь отзыв
Ответ службы24 марта 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

заказала такси через диспетчера до нового здания второй больницы в 15-10,приехало на вызов редкое хамло , всю дорогу попутно смотрел телевизор, подъехал к старому корпусу и ещё высказал что это я виновата не то в заявке указала. разговор с диспетчером должен записываться, причем здесь пассажир указавший всё верно. никогда не забираю сдачу, но сегодня из принципа заплатила только по тарифу. водитель кстати был русским а не "понаехавшим".такое впечатления что тебе оказывают огромное одолжение за твои же деньги. никто ведь не заставляет вас делать эту работу, сами вызвались. и от "понаехавших киргизов с купленными правами" кстати ни разу грубости не слышала.в нормальных компаниях с такими хамами не сотрудничают.

Показать весь отзыв
Ответ службы24 марта 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Прилетели из заграницы, вызвали такси, через пять минут нашлась машина, все вроде бы хорошо, выходим на улицу стоим ждём и на тебе, водитель скидывает заказ но всё-таки подъезжает но не за нами а уже за другими. Это вообще нормально. Зачем вообще брать заказ если ты (....) не хочешь людей везти за эти деньги а ищешь что повыгоднее. Позвонила в maxim оставила жалобу, пришёл ответ по вашему обращению провели работу с водителем . Какую мне интересно. Отвратительное такси стало. Вечно приезжают эти не русские которые даже не знают куда ехать и где повернуть. Надо улучшать сервис а не понижать его.

Показать весь отзыв
Ответ службы24 марта 2020

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили. Напишите свой номер через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Специалисты отдела поддержки работают 24/7 и разберутся в ситуации.

Показать весь отзыв
Нормально

Я работаю в такси Максим около десяти лет.Другой работы нет.Анализируя ситуацию создавшуюся в этом СЗТ пришёл к выводу что водитель для агрегатора это отвратительная тварь у которой нет прав вообще никаких.Да и в Яндексе и в Везёт такая же ситуация.Рынок услуг агонизирует в своей конкурентной борьбе они готовы сожрать друг друга но эта борьба,лучше проще-возня или рукоблудие этих дрочеров всё больше унижает тех водителей которые действительно честно и целенаправленно работают именно таксистами.Пассажиры иные высказывают почему такая скромненькая машина подъехала?Ответ один-Какой тариф такая и машина.А так же водители из Средней Азии с киргизскими правами купленными за 5000 рублей и с незнанием русского языка и города будут приезжать.Или те кому по пути,либо заработать на бутылку водки.За десять лет работы в Максиме я не получил ни одной благодарности ,даже хотя бы в день рождения....Да и не нужна мне их благодарность.Я так полагаю-чем хуже экономическая ситуация в стране- тем больше таксистов и проституток.Прошу не обижаться на такое сравнение.Но это правда.

Показать весь отзыв
Ответ службы24 марта 2020

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите подробнее через обратную связь в приложении. Разберемся в ситуации.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Я как водитель могу сказать что это самое ужасное такси! Люди вы чего хотите ли? За ваши деньги к вам и будут приезжать корыта! С узбеком на ишаке! Бензин подорожал на 15 рублей, заявки упали на 20 рублей, плюс комиссия дикая! Я специально во время не подьезжай за копейки, пусть народ долбит эти офисы максима! Так что лучше заказывайте другие такси!

Показать весь отзыв
Ответ службы24 марта 2020

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите подробнее через обратную связь в приложении. Разберемся в ситуации.

Показать весь отзыв
Нормально

Отличная компания, очень долго пользуюсь.

Показать весь отзыв
Ответ службы24 марта 2020

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Скажите, что нужно изменить, чтобы оценка стала выше? Напишите через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

заявки как в цирке без слез не посмотришь, особенно радует когда по 4 адреса назначают за 200 рублей.!.Подняли процент а заявке еще меньше стали!!! Бонусов нету, над лавок что утром так и вечером Нет,если люди сами не надбавят!!!Идите в любой другой агрегат но только Не максим!Максимум года и не станет Максима!!! Сами себя от жадности жерут!!

Показать весь отзыв
Ответ службы20 января 2020

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите подробнее через обратную связь в приложении. Разберемся в ситуации.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Такси Максим в Хабаровске это бичевозка. И вы,жалущиеся на этот сервис как минимум смешны. Чего вы хотите от сервиса,где цены за поездку лишь слегка перекрывают стоимость потраченного бензина? Офис Максима агонизируя в неравной борьбе с яндексом лебезит перед клиентами и тарифицирует поездки по смешным ценам. Отсюда все беды! Машин у Максим катастрофически не хватает,а те что есть могут развалиться на ходу ,водители выходцы из средней Азии готовые работать за миску плова,не знающие ни города ни языка. Если же вам повезёт и на вашу заявку приедет приличный автомобиль с приличным водителем,знайте-вашу заявку просто взял человек которому надо добраться в определённый район и там он выключит эту пограмму и значит вам просто повезло. Пока сервис не изменит своё отношение к водителям,пока не поднимет тарифы,положение Максима на рынке такси будет оставаться таким же плачевным. А вероятнее всего Максим скоро загнётся,т.к.он не умеет анализировать свои ошибки и лебезя перед клиентами,наплевательски относится к водителям. Ну значит туда ему и дорога.

Показать весь отзыв
Ответ службы30 декабря 2019

Здравствуйте. Мы готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Показать весь отзыв
Ужасно

Уважаемые сограждане! Руководители и сотрудники службы заказов такси Максим не отвечают по своим обязательствам и не решают возникших своих проблем, связанных с вашим заказом. Пример. Рано утром Вам надо на рейс, делаете вечером заказ, по нему назначают водителя, а утром, в то время когда надо выезжать оказывается, что водителя еще ищут и найти не могут.О сбое с заказом вам не сообщают. И вы самоотверженно, судорожно ищите решение, что бы не опоздать на самолёт. И такие ситуации в данной "конторке" постоянные. На обращения руководителям вам отвечают, что случаются сбои с заказами и вам необходимо в этом случае просто увеличить стоимость заказа. А просто сказать хотя бы извините мы приняли вот такие и такие решения в этой "фирме" не принято.

Показать весь отзыв
Ответ службы15 декабря 2019

Приносим извинения за эту ситуацию. Если водитель был назначен на заказ и отказался, возможно, появились весомые причины. Напишите подробнее через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся в ситуации.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Такси испортилось недавно заказивал приехал узбек с какимто алкоголиком. Сегодня закозал с одного номера звонят машина пришла а её нет. Званю в максим машина ожидается только через 10мин. Оператор женщина ещё нагрубила.

Показать весь отзыв
Ответ службы26 ноября 2019

Здравствуйте. Мы готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Показать весь отзыв
Отлично!

Спасибо огромное, и водитель прекрасный и цена не "кусается", сын заказывал такси, номер точно не запомнила, из Баку родом таксист, очень приятный молодой человек , вез меня на ул Алексеевскую 26, вчера ближе к вечеру.

Показать весь отзыв
Ответ службы26 ноября 2019

Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Ужасный сервис для такой компании такси время ожидания составило около 1 часа, но машины так и не было. Опоздал на деловую встречу. Пришлось воспользоваться услугами другой фирмы.

Показать весь отзыв
Ответ службы06 ноября 2019

Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.

Показать весь отзыв
Отлично!

Для себя такси "Максим" я открыл лет 5 назад, как одно из бюджетных такси города. Что понравилось - рассчет стоимости сразу, а значит "без сюрпризов" и время ожидания (это ВАЖНО!!). Тем временем, такси набирало популярность среди горожан, а вместе с тем, увеличивалось и время ожидания ответа оператора... Решение нашёл - скачал приложение. Это еще один плюс в копилку достоинств. Приложение действительно выручает. Проверено! Быстро и дозваниваниваться по 10 мин.не нужно.

Показать весь отзыв
Ответ службы06 ноября 2019

Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.

Показать весь отзыв
Отлично!

Отличное такси, всегда знаешь, что уедешь без проблем и не дорого

Показать весь отзыв
Ответ службы06 ноября 2019
Ужасно

Что за ерунда происходит, половина города работает в такси, а как надо срочно уехать, так это проблема, час прождал так и не дождался. Ваши водителя хотят берут заказ, хотят не берут. Когда Вы улучшете свою работу?

Показать весь отзыв
Ответ службы05 ноября 2019

Здравствуйте. Приносим извинения за эту ситуацию. Меры уже приняты. Мы делаем все возможное, чтобы машины приезжали быстрее. Для этого мы мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых.

Показать весь отзыв
Ужасно

Я постоянно пользовалась услугами такси Максим. В последнее время все заметно ухудшилось. Начиная от времени ожидания, заканчивая качеством. Если время ожидания худо или бедно я могу понять, то отношение у потребителю услуг.... Заказала такси через приложение Максим, в условиях включила платную опцию перевозка животного, ну и так как не хотелось долго ждать добавила опцию чаевые водителю. Приехала машина как я понимаю именно с сервиса Максим, не личная потому как логотипы вездеи водитель отказался нас везти. По словам оператора грязные лапы у собаки. Собака на минуточку мелкой породы сидела у меня на руках, смею отметить также , что поездка была с центра города и как то одета я была в чистую одежду. Извините, но если ты не хочешь везти собаку в силу каких то своих предпочтений зачем брать заказ? В порядке справки с таким столкнулась у этого такси второй раз и оба раза водители были не русской национальности. Повторюсь, если в силу менталитета и воспитания считаешь собаку грязным животным не надо брать заказ и создавать плохую репутацию фирме.

Показать весь отзыв
Ответ службы27 октября 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

по безналу не приезжают, зачем тогда оформляют договор с фирмой. Такси заказывали на 23:00, так и не приехали, уехали за свой счет в 00:15.

Показать весь отзыв
Ответ службы17 октября 2019

Здравствуйте. Приносим извинения за эту ситуацию. Меры уже приняты. Мы делаем все возможное, чтобы машины приезжали быстрее. Для этого мы мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых.

Показать весь отзыв
Ужасно

При заказе такси максим, говорят ожидать 10 мин. а по факту получается около часа

Показать весь отзыв
Ответ службы17 октября 2019

Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.

Показать весь отзыв
Нормально

Отличная компания.Удобное приложение. Никогда проблем не возникало.

Показать весь отзыв
Ответ службы12 сентября 2019

Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала такси через приложение, водитель был найден и должен приехать был через 10 минут. По итогу 10 минут прошло, не кто не приехал, а я опаздывала по записи в клинику! Позвонив оператору и объяснив ситуацию, она попыталась связаться с ним, естественно трубку не кто не взял. Не извинений, не каких то предложений, либо принятия решений я не услышала! Зато ценник за поездки конский! Так вот, водитель Валерий, хоть бы и тебе так же "везло" с пассажирами! PS.Такой инцидент уже во второй раз у меня с данной службой такси. И не только!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы12 сентября 2019

Приносим извинения за эту ситуацию. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, дату заказа и номер, с которого заказывали автомобиль, через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Нормально

Может мне не везёт, но всё чаще стали происходить инциденты с водителями данной службы. Сегодня, например, таксист подъехал не по тому адресу, в это время нам позвонили " вас ожидает автомобиль ". Мы простояли на улице долгое время, звонили несколько раз водителю, он всё ездил, искал нужный адрес. Психовал, бросал трубку (водитель не русский). Мы замёрзли. Но в итоге он нас нашёл. Успокоился. Довёз нас до места назначения. Какого же было моё удивление, когда он назвал мне сумму больше, чем нужно. Оказывается, пока он нас искал, в программе уже стоял режим ожидания, будто не мы его ждали , а он нас! Это вообще как??? Вот это сервис! И ведь не стыдно было ему. Похоже, придётся всё-таки начать пользоваться услугами другой фирмы. Жаль, столько лет ездили именно с этой.

Показать весь отзыв
Ответ службы12 сентября 2019

Приносим извинения за эту ситуацию. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, дату заказа и номер, с которого заказывали автомобиль, через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Добрый день.Я такси максим пользуюсь давно,но иногда делаю перерыв в пол года,так как данная организация никак не влияет на водителей,и это печально. Я,5 .09.19 заказала такси ,стоимость составила 230 рублей,по окончанию поездки,водителю протянула 300 рублей,на что мне было сказано в грубой форме что сдачи у него нет.Вы серьёзно????Да вы в край уже обнаглели,это не 5000 тысяч,да даже не 500 рублей.В общем наскребла я 218 рублей и сказала буду должна 12.Через час мне позвонил оператор,напомнить о моем долге.Сука,меня банки так не унижают как вот это вот все.Но самое классное,что на следующий день,другой Водитель мне напомнил о моем долге,сказав:что пометка стоит что вы денег должны.И вот как эпично все получается,я дала ему 250 рублей,а 5рублей сдачи мне дали,так как у него нет сдачи,и так всегда происходит.Где 20 рублей,где-то и 30 рублей сдачи не дождёшься.Самое главное что в жизни не буду унижаться из за этих копеек и звонить оператору.Надеюсь Водитель себя чувствует на высоте,заработав свои места 12рублей.Пока прекращу обращение к данной организации по заказу такси,слишком вы опухли.

Показать весь отзыв
Ответ службы08 сентября 2019

Напишите, пожалуйста, подробнее через форму обратной связи на сайте taximaxim.ru или в приложении «Максим».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Поставила дизлайк водителю, за отвратительную поездку. Добавила комментарии. Так через 10 минут позвонил водитель с претензией. Как так то??? Зачем оператор так делает??

Показать весь отзыв
Ответ службы08 сентября 2019

Напишите, пожалуйста, подробнее через форму обратной связи на сайте taximaxim.ru или в приложении «Максим».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Таксисты храмы,высказывают какие дороги плохие,второй водитель говорит вы пройдите до меня пол квартала,а ни чего что вызов на поликлинику и я в гипсе!!!!куда я должна была пройти???у вас корректные только операторы,водителя "сброд"!!!! Я слышала негативное мнение о вас!!!!думала при увеличивают,нет ни чего подобного!я " рога и копыта"не закажу больше!!!пускай для вас это не большая потеря,но просто знайте из-за таких работников страдает ваша репутация и ваше лицо!!!!!спасибо что вы есть в г.Хабаровске!!!!яндекс,лучшее что есть!!!!на данный момент ни когда не подводил!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы08 сентября 2019

Благодарим за отзыв. Мы готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водитель Toyota corona premio гос номер 143 взял с нас двойную плату. Так как мы не посмотрели что со счета списались деньги, мы ему дали наличными. Водитель мог бы и сказать что деньги списались. Нечестный водитель. Администрация примите меры.

Показать весь отзыв
Ответ службы31 августа 2019

Приносим извинения за эту ситуацию. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, дату заказа и номер, с которого заказывали автомобиль, через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим».

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Езжу всегда на автобусе, но сегодня необходимо было заказать такси по причине плохого самочувствия. Заказывали автомобиль за час до поездки, за целый час машину для меня не нашли, говорилось: максимум 7 минут на поиск машины, можно отменить заказ и т.д, пришлось отменить, бежать в срочном порядке на автобус и опоздать на работу, получить штраф за это. Знала бы заранее что работа у службы такси такая безобразная-сразу пошла бы на автобус и не мотала нервы. Не вижу смысла в существовании такой организации, которая не может выполнить работу как положено и предоставить услугу в полном объёме! Больше не буду обращаться в данную контору и всем друзьям скажу, чтоб не обращались....

Показать весь отзыв
Ответ службы29 августа 2019

Благодарим за отзыв. Мы открыты к диалогу и готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Сегодня водитель был очень груб, ждал не там, где было указано в заявке, кричал в трубку и делал замечания. Машина Тойота госномер 960. Отвратительный осадок остался. Часто пользуюсь этим такси , но не хотелось бы сталкиваться с таким хамством.

Показать весь отзыв
Ответ службы27 августа 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом