Хамское отношение к пассажирам, особенно к инвалидам. Уже 2 раза отказались везти пожилого человека на костылях. Ожидание включают, когда еще на горизонте машину не видно.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Дарья. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.
Показать весь отзывсамое поганое такси с завышенными ценами! таксисты в основном разговаривают по телефону с аулом своим или земляками!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Владислав. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывСегодня заказал такси на 5:20 утра. Позвонили в 5:00, спросили, не отменять ли вызов. Ответил нет. В 5:15 сообщили, что отправлена машина, чрный приус, гн. такой-то. В 5:23 сообщили, что машина не назначена, буду ли продлять? Сообщил, что буду. Ответили, ожидайте. В 5:35 позвонил оператору сам, спросил - где машина? Ответили, что мой заказ отменен. На вопрос, а почему я об этом узнаю только сейчас, сам позвонив, девушка ответила, что этот вопрос находится не в е компетенции. В общем, впечатления самые отвратительные. Машину заказывал с запасом по времени, в результате опоздал. По моему, полная безответстветственность, непрофессионализм и халатное отношение к принятым обязательствам.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывСегодня, 16.07.2023, вызвала машину на 10:10. Оператору объснила, что у меня с собой лыжи, чемодан и трое детей. Приехал на вызов водитель на Хонде с номером 860. Приехал не как было заявлено, в 10:10, а ровно в 10:00. Ещё и взял деньги, типа за ожидание. Отказался везти всех, типа нет места. Как нет, я же оператору заявила, что необходимо. Отвёз старших детей и инвентарь с чемоданом. При этом вынес им мозг, типа, спортсмены, могли бы и пешком дойти. Что это за обслуживание такое. С удовольствием бы отказались, но опаздывали. Разберитесь, пожалуйста, с водителем!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Евгения. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывМошенники приспособились при помощи менеджера диспетчера приезжать на отказанные заказать есть заказ сделал, и тут же передумал, огказтак они воскрешать т этот заказ приезжают если были рядом, человек в полной уверенности, что он уже никуда не едет заняться своими Д ее Лами, и вдруг ему какой-то,, Насреддин" Заявляет что он его оказывается ждал ждал, плати деньги НИ ЗА ЧТО, МОШЕННИКИ, НАДО ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ ПИСАТЬ. Хорошо устроились, и работать не надо в плюсе ни за что 60 рублей.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Ольга. Напишите нам через «Поддержку» в приложении. Обязательно во всем разберемся.
Показать весь отзывВызвала такси, приехал к другому входу,позвонила ему объяснила куда именно нужно было приехать, сказал не поеду и бросил трубку, на второй звонок не ответил. После отказа от этого водителя, заказала заново,он снова взял заказ и всё повторилось. Пошла туда где стоял он, сидел курил и на мои слова,что он подъехал не туда, начал хамить. Из-за этого человека так как я снова от него отказалась мой номер занесли в чёрный список, не смотря на то,что у меня на счёте остались деньги. Машины все убитые, водители очень часто не адекватные, на деньги кидают. Столько лет пользовалась этим такси ,но это последняя капля. Ни кому больше рекомендовать эту шарагу не буду
Показать весь отзывЗдравствуйте, Елена. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывОтстой, экономия агрегатора во всем
Показать весь отзывЗдравствуйте, Костантин. Спасибо, что написали. Мы следим за качеством сервиса и нам важно, чтобы поездки проходили комфортно. Напишите нам о конкретных случаях и заказах через «Поддержку» в приложении. Обязательно во всем разберемся.
Показать весь отзывСегодня 04.10.22,водитель только открыв дверь стал орать. На пол пути остановился и сказал,чтобы мы выходили, он нас больше никуда не повезёт. С нами была бабушка 1934 г.р - 88 лет, которая еле ходит, всю дорогу орал, нёс всякую ерунду. Никого не было было уважения к ПОЖИЛОМУ человеку.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Оксана. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывВот этот такси Toyota Allion цвет серый номер 780, где выронила телефон сидела в перед.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Татьяна. Напишите номер телефона и примерную дату поездки через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Поддержку». Эта информация нужна, чтобы найти заказ.
Показать весь отзывВ такси я выронила телефон, таксист мне не вернул. Когда ему позвонила, мне дал номер телефона оператор, чтоб я сама позвонила, он сказал, что не видел, мол много пассажиров было. Он так и не вернул телефон, украл. Раньше было по строже, разбирались, найденные вещи возвращали, а сейчас никому ничего не надо, хамское отношение к пассажирам. Потерянные вещи водители себе присваивают, не отдают.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Татьяна. Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если водители находят забытые вещи, их возвращают клиентам. Возможно, кто-то из последующих пассажиров присвоил себе телефон. В данной ситуации рекомендуем обратиться в полицию.
Показать весь отзывСегодня, 6 июля 2022 года, был заказан автомобиль по адресу Европейский квартал, 6. Таксист Иван не подьехал на указанный адрес, мало того, отменил заказ, якобы долго прождал
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывотвратительный сервис, водитель не знает город, приехал не по тому адресу, который заказывали и уехал после долгого ожидания
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывОтвратительно. Водитель не знает маршрут, не хотел брать с багажом (два маленьких рюкзака, пылесос и пакет с мелочами), мотивируя это тем, что у него больная нога и не было сообщения в заказе. В Яндекс такси всегда берут без вопросов. Грубил, что я попросил изменить маршрут т.к. он собирался ехать по яко бы "оптимальной" дороге по которой мы не доехали бы до места назначения. Навигатора у водителя нет, в начале поездки спросил в какую сторону ехать. Машина неопрятная.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывотвратительный сервис, водитель не знает город, приехал не по тому адресу, который заказывали и уехал после долгого ожидания
Показать весь отзывЗдравствуйте, Вероника. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывотвратительный сервис, водитель не знает город, приехал не по тому адресу, который заказывали и уехал после долгого ожидания
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывЗаказали оплата 210 р, а.сняли 275р за услугу водителя, услуги которой не было. Отвратительно
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывВодители грубияны,заплатил случайно не той купюрой,вместо 400 рублей отдал 700,а он ещё и нагрубил...
Показать весь отзывПоехал на такси и заплатил 650р и не вернули,плохое обслуживание!!!!
Показать весь отзывУтром заказал такси для поездки на жд вокзал в 17.00. Видно зря. такси не пришло. Видно у них так принято необязательность. Раньше у них было совсем не так. Попрошу клиентов не заказывать такси в Максиме
Показать весь отзывбезобразное отношение к клиентам, некомпетентные сотрудники
Показать весь отзывНабираю водителей, которые не понимают откуда начинается нумерация подъездов. Стоишь, ждёшь, потому что к вам подьехало"!!!! При этом уже тикает ожидание. По итогу, если ты и уехал, то уже за другую сумму.
Показать весь отзывУжас заказала такси ждала с ребёнком больше 40 минута ребёнок замёрз на улице лучше убрали этот максим .
Показать весь отзывЗаказали такси Максим 14 октября 2021 года вечером на утро 15 октября в аэропорт. В назначенное время сообщили, что машину ищут. И так искали 1 час 30 минут. В аэропорт уехали по срочному вызову такси Сити. Недобросовестное отношение. Мы же указываем куда едем. Самолет ждать не будет. Так же было и летом 2020 года. Думали случайно и обожглись второй раз. Научены, никому не посоветую эту компанию.
Показать весь отзывУжасное такси, вызывала два раза никто не приехал, в итоге сорвалась важная встреча, никому не советую такое такси
Показать весь отзыв26.09.21г заранее заказал такси из аэропорта Хабаровска к определённому времени. Мне любезно ответили, что заказ принят и назвали стоимость. За пять минут до назначенного времени позвонил робот, и сообщил машина на заказ не выехала. Дозвониться до диспетчера оказалось невозможным, т.к. телефон упорно перенаправлялся к боту. Связавшись с другого телефона с диспетчером, не смог выяснить абсолютно ничего вразумительного, никаких извинений, и более того, моим тоном ещё оказались и недовольны! Пришлось бегать возле аэропорта, договариваться с частником, переплачивать деньги, что бы не опоздать туда, куда мне срочно было нужно! Отстойное такси, просто позорище!
Показать весь отзывГде вы набираете персонал?Вчера вызвала такси,приехал молодой человек,даже не знает куда ехать,потому что перехватил чужой заказ
Показать весь отзыв1 сентября вечером заказала такси Максим на 3-20 на 2 сентября в международный аэропорт.Когда заказывала,сказала,что мне нужны гарантия,что машина будет,так как мы улетаем в Турцию,заверили,что будет.В 22 часа позвонила ещё раз,мне сказали,что машина назначена и я могу быть спокойна.В 3 часа ночи звоню-трубку не берут ,слышу-мы находимся в поиске машины для васМуж звонит со своего телефона,диспетчер берет трубку и на вопрос,где машина спрашивают-вы по этому телефону заявку давали,по факту говорят,что без 5 минуты третьего водитель отказался.Вопрос:где найти машину в три часа ночи,живем в Некрасовке.Очень хочется узнать,это норма для вашего такси Макстим,из-за которого было испорчено столько нервов?Понятно,что номер этого такси я забываю навсегда и всем своим знакомым расскажу свою ситуацию.Очень жаль,что в нашем городе такой недобросовестный сервис
Показать весь отзывВчера вечером 12.09.2021 года заранее заказала такси на утро 13 сентября 2021 года в 7.30 по адресу улица Автобусная д. 4 до улицы Яшина д. 29. Позвонили сегодня утром в 7.15 и сказали, что по вашему заказу такси ещё не назначено. В 7.30 такси так и не было назначено. До 08.00 такси так и не было назначено и не приехало. В итоге я так и не смогла уехать. Не попала на прием в женскую консультацию, была сорвана сдача важного анализа, а ведь для беременных женщин это очень важно. Ранее не однократно заказывала такси с вечера на утро, и всегда приезжало вовремя. Но сегодня это ужас. Очень разочарована таким отношением.
Показать весь отзывУжасный сервис. Вызвали такси 13.09.2021 на 6.50 ч. по маршруту: от ул. Ульяновской 160 а до аэропорта Хабаровск (новый), вышли в 6.48 такси нет. Позвонили оператору, сказали что время ожидания вышло, такси уехало. Некомпетентность должностных лиц на 200 процентов.
Показать весь отзывУжасно испортился сервис заказа такси!!! Ждёшь по 30-40 минут, а машины всё нет. И это в большом городе!!!
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.