Хамское отношение к пассажирам, особенно к инвалидам. Уже 2 раза отказались везти пожилого человека на костылях. Ожидание включают, когда еще на горизонте машину не видно.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Дарья. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.
Показать весь отзывСегодня заказал такси на 5:20 утра. Позвонили в 5:00, спросили, не отменять ли вызов. Ответил нет. В 5:15 сообщили, что отправлена машина, чрный приус, гн. такой-то. В 5:23 сообщили, что машина не назначена, буду ли продлять? Сообщил, что буду. Ответили, ожидайте. В 5:35 позвонил оператору сам, спросил - где машина? Ответили, что мой заказ отменен. На вопрос, а почему я об этом узнаю только сейчас, сам позвонив, девушка ответила, что этот вопрос находится не в е компетенции. В общем, впечатления самые отвратительные. Машину заказывал с запасом по времени, в результате опоздал. По моему, полная безответстветственность, непрофессионализм и халатное отношение к принятым обязательствам.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывСегодня, 16.07.2023, вызвала машину на 10:10. Оператору объснила, что у меня с собой лыжи, чемодан и трое детей. Приехал на вызов водитель на Хонде с номером 860. Приехал не как было заявлено, в 10:10, а ровно в 10:00. Ещё и взял деньги, типа за ожидание. Отказался везти всех, типа нет места. Как нет, я же оператору заявила, что необходимо. Отвёз старших детей и инвентарь с чемоданом. При этом вынес им мозг, типа, спортсмены, могли бы и пешком дойти. Что это за обслуживание такое. С удовольствием бы отказались, но опаздывали. Разберитесь, пожалуйста, с водителем!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Евгения. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывВызвала такси, приехал к другому входу,позвонила ему объяснила куда именно нужно было приехать, сказал не поеду и бросил трубку, на второй звонок не ответил. После отказа от этого водителя, заказала заново,он снова взял заказ и всё повторилось. Пошла туда где стоял он, сидел курил и на мои слова,что он подъехал не туда, начал хамить. Из-за этого человека так как я снова от него отказалась мой номер занесли в чёрный список, не смотря на то,что у меня на счёте остались деньги. Машины все убитые, водители очень часто не адекватные, на деньги кидают. Столько лет пользовалась этим такси ,но это последняя капля. Ни кому больше рекомендовать эту шарагу не буду
Показать весь отзывЗдравствуйте, Елена. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывОтстой, экономия агрегатора во всем
Показать весь отзывЗдравствуйте, Костантин. Спасибо, что написали. Мы следим за качеством сервиса и нам важно, чтобы поездки проходили комфортно. Напишите нам о конкретных случаях и заказах через «Поддержку» в приложении. Обязательно во всем разберемся.
Показать весь отзывСегодня 04.10.22,водитель только открыв дверь стал орать. На пол пути остановился и сказал,чтобы мы выходили, он нас больше никуда не повезёт. С нами была бабушка 1934 г.р - 88 лет, которая еле ходит, всю дорогу орал, нёс всякую ерунду. Никого не было было уважения к ПОЖИЛОМУ человеку.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Оксана. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывВот этот такси Toyota Allion цвет серый номер 780, где выронила телефон сидела в перед.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Татьяна. Напишите номер телефона и примерную дату поездки через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Поддержку». Эта информация нужна, чтобы найти заказ.
Показать весь отзывВ такси я выронила телефон, таксист мне не вернул. Когда ему позвонила, мне дал номер телефона оператор, чтоб я сама позвонила, он сказал, что не видел, мол много пассажиров было. Он так и не вернул телефон, украл. Раньше было по строже, разбирались, найденные вещи возвращали, а сейчас никому ничего не надо, хамское отношение к пассажирам. Потерянные вещи водители себе присваивают, не отдают.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Татьяна. Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если водители находят забытые вещи, их возвращают клиентам. Возможно, кто-то из последующих пассажиров присвоил себе телефон. В данной ситуации рекомендуем обратиться в полицию.
Показать весь отзывСегодня, 6 июля 2022 года, был заказан автомобиль по адресу Европейский квартал, 6. Таксист Иван не подьехал на указанный адрес, мало того, отменил заказ, якобы долго прождал
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывотвратительный сервис, водитель не знает город, приехал не по тому адресу, который заказывали и уехал после долгого ожидания
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывОтвратительно. Водитель не знает маршрут, не хотел брать с багажом (два маленьких рюкзака, пылесос и пакет с мелочами), мотивируя это тем, что у него больная нога и не было сообщения в заказе. В Яндекс такси всегда берут без вопросов. Грубил, что я попросил изменить маршрут т.к. он собирался ехать по яко бы "оптимальной" дороге по которой мы не доехали бы до места назначения. Навигатора у водителя нет, в начале поездки спросил в какую сторону ехать. Машина неопрятная.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывотвратительный сервис, водитель не знает город, приехал не по тому адресу, который заказывали и уехал после долгого ожидания
Показать весь отзывЗдравствуйте, Вероника. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывотвратительный сервис, водитель не знает город, приехал не по тому адресу, который заказывали и уехал после долгого ожидания
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывЗаказали оплата 210 р, а.сняли 275р за услугу водителя, услуги которой не было. Отвратительно
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывУтром заказал такси для поездки на жд вокзал в 17.00. Видно зря. такси не пришло. Видно у них так принято необязательность. Раньше у них было совсем не так. Попрошу клиентов не заказывать такси в Максиме
Показать весь отзывбезобразное отношение к клиентам, некомпетентные сотрудники
Показать весь отзывНабираю водителей, которые не понимают откуда начинается нумерация подъездов. Стоишь, ждёшь, потому что к вам подьехало"!!!! При этом уже тикает ожидание. По итогу, если ты и уехал, то уже за другую сумму.
Показать весь отзывГде вы набираете персонал?Вчера вызвала такси,приехал молодой человек,даже не знает куда ехать,потому что перехватил чужой заказ
Показать весь отзыв1 сентября вечером заказала такси Максим на 3-20 на 2 сентября в международный аэропорт.Когда заказывала,сказала,что мне нужны гарантия,что машина будет,так как мы улетаем в Турцию,заверили,что будет.В 22 часа позвонила ещё раз,мне сказали,что машина назначена и я могу быть спокойна.В 3 часа ночи звоню-трубку не берут ,слышу-мы находимся в поиске машины для васМуж звонит со своего телефона,диспетчер берет трубку и на вопрос,где машина спрашивают-вы по этому телефону заявку давали,по факту говорят,что без 5 минуты третьего водитель отказался.Вопрос:где найти машину в три часа ночи,живем в Некрасовке.Очень хочется узнать,это норма для вашего такси Макстим,из-за которого было испорчено столько нервов?Понятно,что номер этого такси я забываю навсегда и всем своим знакомым расскажу свою ситуацию.Очень жаль,что в нашем городе такой недобросовестный сервис
Показать весь отзывВчера вечером 12.09.2021 года заранее заказала такси на утро 13 сентября 2021 года в 7.30 по адресу улица Автобусная д. 4 до улицы Яшина д. 29. Позвонили сегодня утром в 7.15 и сказали, что по вашему заказу такси ещё не назначено. В 7.30 такси так и не было назначено. До 08.00 такси так и не было назначено и не приехало. В итоге я так и не смогла уехать. Не попала на прием в женскую консультацию, была сорвана сдача важного анализа, а ведь для беременных женщин это очень важно. Ранее не однократно заказывала такси с вечера на утро, и всегда приезжало вовремя. Но сегодня это ужас. Очень разочарована таким отношением.
Показать весь отзывУжасный сервис. Вызвали такси 13.09.2021 на 6.50 ч. по маршруту: от ул. Ульяновской 160 а до аэропорта Хабаровск (новый), вышли в 6.48 такси нет. Позвонили оператору, сказали что время ожидания вышло, такси уехало. Некомпетентность должностных лиц на 200 процентов.
Показать весь отзывУжасно испортился сервис заказа такси!!! Ждёшь по 30-40 минут, а машины всё нет. И это в большом городе!!!
Показать весь отзывТайота аква 529 Нехороший человек!
Показать весь отзывВызвала такси до Переяславки (60 км), для детей 15 лет и 11 лет, девочки, праздновали день рождения в Хабаровске, в 20.30, раньше не было машин, сопровождал взрослый, посадил в такси. Доехали до неизвестной детям заправки, водитель попросил предоплату, я была с ним на связи, что то произошло с онлайн кабинетом сберыча, либо интернетом, просила подождать... когда связь появилась 15-20 минут, начала переводить, но было поздно... их выгнали из машины... У детей было наличных денег 800 рублей, а надо было заплатить 1235 всего... высадил! Дети были на громкой связи, он слышал, что я переживаю, пробую переводить, раз за разом! Выгнал...
Показать весь отзывВызвала такси в 12:08 до 13:00 не назначили машину. Со станции вокзала Красная речка. Заказ был с ребенком. Простояли целый час в итоге машины так не было.
Показать весь отзывТакси Максим ужасно, так как цены повышают во время поездки, разговаривают хамовито, везут как будто дрова
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывОтвратительно грязный салон в машине
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Напишите примерную дату заказа в приложении «Максим» через «Поддержку». Найдем заказ и напомним водителю правила содержания автомобиля. Оценивайте поездку в приложении «Максим». С водителями, которые получают много негативных отзывов, сотрудничество прекращается.
Показать весь отзывРуководству абсолютно наплевать на клиентов. Любая жалоба остаётся без ответа. Более того, сегодня утром мою девушку водитель повез за гаражи. Она, конечно, выпрыгнула, но это просто фантастика какая-то.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывЗаказываю такси "максим" от организации по корпоративной карте. Операторы-девочки, часто невнимательны, делают заказ за наличный расчет,хотя обговаривается, что заказ по договору. С моих сотрудников по приезду водитель требовал деньги. И уже не в первый раз такое происходит.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что написали. Проверим информацию и передадим ответственному менеджеру. Заказать такси можно без разговора с оператором — в приложении «Максим». Укажите адреса, и цена заказа появится на экране. Машину видно на карте. Скачать приложение «Максим» для заказа такси можно в Google Play или AppStore.
Показать весь отзывЗа сутки заказали минивэн семьёй и багажом в аэропорт, 6.00 - ждите и ..... в итоге опоздание на самолёт, испорченный день и т.д. Ну если Вас не устраивают деньги, позвони , договоримся , зачем просто " швырять"?
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.