Полтора часа прождали такси везде опоздали ,водитель вместо ул, оснобрюкской приехал на красную слободу при этом несколько раз звонил и переспрашивал адрес и это происходит на постоянной основе так что такси максим полный отстой
Показать весь отзывЗдравствуйте, Оксана. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы.
Показать весь отзывОпаздывала на приём к врачу, поэтому вызвала такси. Ждать пришлось 20 минут - машины нет. Позвонила ещё раз, а мне ответили, что заказ был снят. Как так? Я не отменяла заказа. Заказала такси ещё раз. Ждала до самого моего времени приёма у врача, а такси так и не приехало. У меня вопрос к администраторам. Я находилась в самом центре города, у кинотеатра "Звезда", и у вас не нашлось ни одной машины? Что же это за служба такси такая? И вся ваша работа - сплошной бред.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Елена. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывАкоб На 712, Он Адресов НеЗнает, Он Запросто Может Переехать Перескочить Дом, Он 18 Августа В 11.35, Перескочил Фадеева 20, Мимо, Его Надо Оштрафовать, Акоб На 712 Неуч,
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что сообщили. Проверим информацию. Напишите номер телефона и примерную дату заказа через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывУжасное такси !!!!водители ужас !!! сегодня звонила оставила жалобу на водителя!!!пофиг даже не кто не позвонил не извинился за этого урода!!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Анастасия. Приносим извинения, понимаем насколько ситуация неприятна. Сотрудники из отдела «Поддержки» обязательно разберутся в ситуации и свяжутся с вами.
Показать весь отзывС вечера заказал такси в этой службе на 6.00 следующего дня, дабы успеть на электрический поезд. Утром в 5.45 мне сообщают, что на мой заказ машина пока не найдена (а за предварительный заказ берут дополнительные деньги) и что в течении 7 минут будут искать (гарантий что найдут не дают), а если я недоволен, то можно отменить заказ (зачем тогда предварительный заказ). Чуть позже сказали, что 5 минут искать будут. Вообщем я снял заказ и через 5 минут уехал на Яндекс GO. Такси Максим никому не рекомендую, вот.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывЧе за торги вы устроили???? Машину не дождешься.Водители вообще работают?
Показать весь отзывЗдравствуйте, Павел. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывОценка - УЖАСНО ДВА РАЗА! Хамское быдло-такси! вызвали машину, о том, что с ребенком не предупредили. Таксист решил везти, не отказал без кресла, повез - его проблемы. Мы заказали такси, а не таксиста-хамло в грязной машине, который начал перебивать, бубнить про кресло, на ребенка, при этом, в машине грязно, ремни не работают, за что был предупрежден, что за такое "можно и по морде получить" ! За 5 минут поезди, мы получили испорченное настроение от водителя, а он сто рублей и тоже так себе настрение. А дальше еще смешнее - при повторном заказе такси, автоинформаор начал на динамить и сообщать, что машины пока нет :) ну нет так нет, другие есть, с молчаливым водителем, а чистой машине...Отстой - услуги эти
Показать весь отзывРанее часто пользовалась такси. 08.10.21 в 18:29 сделала по телефону предзаказ для того чтобы у меня была машина в 22:00. Предзаказ за 3,5 часа!!! В полной уверенности, что все идёт в штатном режиме, собирала сумку и готовилась к поездке на вокзал. Поезд проходящий. Стоит 1 мин. Поездка дальняя. Билеты недешевые. Планы в конце концов, которые из-за отвратительного подхода к сервису могли рухнуть. За 5 мин до выхода мне сообщают что за 3,5 часа машину не нашли, свободных машин нет и вообще это моя вина, не что я не контролировала этот процесс ранее. Я в шоке. Если за 3,5 часа вы не можете найти машину в городе и организовать поездку ко времени на вокзал в радиусе 5 км, то зачем вы вообще перевозками и сервисом занимаетесь?!? Каких нервов и мне стоило не опоздать на поезд сейчас даже вспоминать страшно. Больше я не ваш клиент! Никогда!
Показать весь отзывПо-поводу того,что в такси Максим водители требуют повышения плата я такого не встречала. Есть у них большой минус. Я работаю в Москве и часто вызываю такси заранее. Обычно такси подается вовремя,но не единожды были случаи,когда водители берут заказ ,а перед выездом отказываются. Понимаете ли ,у меня электричка и я не могу опаздывать. Если берете заказ,то будьте поответственнее!!!!
Показать весь отзывВызвала такси сказала что со мной ребёнок 8 лет. Мы были записаны на платный приём. Итог приехал нексия чёрная и водитель хамло отказался вести наорал . В больницу мы опоздали. Это такси больше вызывать не буду. Мало того что другую машину не предоставили так и водитель хам можно было сказать все гораздо спокойнее а не орать матом. Жесть.
Показать весь отзывкаждый раз вызов такси это целый квест, неважно когда вызываешь, за час, за 1,5, предлагают договориться о цене.В момент согласия и повышения цены, всё равно ничего не происходит, при этом приложение показывает несколько машин рядом, и спустя время продолжительное они не уезжают а крутятся рядом, Омерзительно одним словом!!!!
Показать весь отзывСделали заказ за 1,5 часа, ждем, такси не приехало, позвонили и нам сообщают что такого заказа не было, с каким молодым человеком мы тогда разговаривали по вашему номеру, который все распросил и уверил что машина будет, ладно время ещё было заказали 2 раз, такси не приехало, заказ почему то автоматически был снят, кем не понятно, мы не снимали, в результате опаздали на поезд, кто возместит стоимость билетов???? Опаздали из вашей безобразной работы и это уже не первый случай, ладно когда просто едешь в гости, но когда еждешь на жд вокзал, наверное не кофейку попить на вокзале, безобразное такси, хуже ещё не встречала, много лет пользовалась теперь уйду к другому оператору, не хотите работать уйдите совсем из сервиса, а такая работа городу не нужна
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывОтвратительный водитель на автомобиле с номером 529, не захотела в дождь после ожидания вести. Грубая, я бы заменила данного водителя
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывБыло такси одно из лучших в городе, теперь одно из худших. Водители "неруси" водят ужасно, берут за проезд больше чем указано. Дочь приехала вся в слезах водитель приставал. Очень часто пользовались этим такси, теперь принципиально не будем.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.
Показать весь отзывОтвратительное такси!!! 40 минут невозможно вызвать!!! Цены поднимают на глазах. Сначала было 309 рублей, в конце 400!!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывУжасное такси!!! Сделал предварительный заказ с вечера на 5:30 утра, поездка была на автовокзал в итоге машина не приехала, опоздал на автобус.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывВызвал машину Поездка была от Бурашевского шоссе до ж.д вокзала. Оператор озвучил цену 170рублей., хотя 4дня назад она была 110 руб. . В итоге водитель взял с меня 190 рублей. Сказал что за ожидание. Ради интереса позвонил с другого номера цена уже была 135 рублей. Неделю назад так же вызывал это такси прождала 20 минут, машины так и небыло . Позвонив оператору в третий раз, мне ответили что с моего номера небыло заказа! В итоге я опоздает на электричку. Раньше было нормальное такси. Теперь становится одно из худших!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывЧасто пользуюсь такси Максим для поездок на работу, машины находятся и приезжают быстро, качеством сервиса доволен. Цена полностью устраивает.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.
Показать весь отзывПросто ужас, целый час промурыжили, машина будет через 10 минут найдена, через 7 минут и так более часа, в итоге машины нет, жуть. А сказать сразу нет машин нельзя?????????
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывВызвали мне сотрудники Аптеки Планета Здоровья с ул. Советская 41 до Склизкова, такси Максим. Водитель приехал недовольный хамил, отказался надеть маску, угрожал высадить зная что у меня разряжен телефон и я не могу вызвать другое такси. Позвонив оператору и пояснив ситуацию она сказала это Ваше право больше не пользоваться нагими услугами и даже не принесла извинения. Отвратительное такси и скотское отношение к людям.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывРаботают отвратительно Вызов был к там пункту. Подали машину достаточно быстро,НО практически сразу через пару минут уехал Еду понятно если к травме,то человек с травмой и как заяц бегать не может!!!! Вторую машину не подали,хотя диспетчеру об" яснила что на костылях.Отвратительное отношение к пассажирам!!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывПросто не умеют работать! Заказала такси заранее ! Время ожидания озвучили: 18 минут! Я ждала и в итоге таксист не соизволил приехать! Не было даже извинения за испорченный день! Аллооо компания Максим!! Вы не одни на площадке! Людям не хочется из за вас нарушать все свои планы. Итог: опоздание на работе и таксист просто меня в игнор! Ужамно. Всем друзья порекомендую не заказывать эту гребаную службу.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывВызвали такси с вечера не 5.20 утра, с детским креслом. Приехавший на вызов таксист очень удивился увидев детей. Показал что у него в приложении дети не указаны. Благо таксист не отказал и на поезд не опоздали. Зачем спрашивается обещать? Вообщем клиентоориентированность на нуле.
Показать весь отзывЗдравствуйте, спасибо за сигнал. Водители должны внимательно читать комментарии к заказу. Напишите свой номер и примерную дату поездки через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывЗаказала такси заранее, 6 сентября звонила, 7 сентября в 5.30 должна была приехать машина и отвезти на вокзал, позвонили и сказали машина не найдена!!! а у меня поезд!!! Никогда больше не буду вызывать ваше такси и другим не посоветую!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Приносим извинения за то, что подвели. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывЗаказала такси 31.08.2020,вызов принят,водитель Саид и т.д. Результат-не приехал. Сегодня,03.09 через приложение заказываю машину,сразу отмечен принятый заказ,через 10 секунд поиск машины,далее договориться с водителем.Отменяю заказ.Вызываю другое такси.Выхожу на улицу,а там стоит машина и ждёт меня. Что это? Разберитесь с приложением. Для чего мне с утра слушать недовольство вашего сотрудника из-за вашего неудачного сервиса.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывМуж заказывал такси Спортивный-Рио, заранее сказал,что 2детей, приехал таксист и отказался везти детей это как? Ужасная работа оператора или такой сервис???
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывЗдравствуйте! 6.08.2020 я воспользовалась услугами службы такси "Максим". Автомобиль Шевроле Лачетти,гос номер 817, водитель Алексей. Маршрут: Ул.Серебрянная 12 - С.Есенина 7 Данный водитель нарушал правила дорожного движения (ехал 100-120кмч, "подрезал"другие автомобили,резко тормозил,разговаривал по телефону во время движения автомобиля,используя нецензурную лексику). Я его вежливо попросила сбавить скорость,на что он начал на меня орать,обзывать меня,угрожать,что высадит меня. Позже выяснилось,что оплата возможна только наличными,что у данного водителя нет банковской карты, а я, имею право расплачиваться безналичным способом. Хорошо,что были деньги- неизвестно чем закончилась бы история... Данный водитель стал опять ругаться,обзывать меня, когда я выходила из машины в слезах.Это видели соседи по дому и могут это подтвердить. Также, у дома есть система видеонаблюдения. Данная поездка вывела меня из морально-психического равновесия,довела до истерики,нанесла урон здоровью. Руководство службы такси "Максим" не лояльно ко мне как к клиенту,не идет на контакт,отказываются возвращать деньги за поездку.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что сообщили. Напишите свой номер через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Специалисты отдела поддержки выяснят подробности ситуации.
Показать весь отзывПостоянно пользуюсь такси Максим. Машины находятся и приезжают быстро. Нравится удобное и простое в использовании мобильное приложение, есть возможность оплатить картой. Ценник также вполне приемлемый. Хорошее соотношение цены и качества.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.
Показать весь отзывСегодня оформил предзаказ на сайте через приложение, хотел после работы уехать на дачу вместе с маленьким ребенком. Машину начал искать еще в обед, в районе 13.00. Прождал до 15.00, и не получив в приложении подтверждения заказа, решил позвонить оператору и подстраховаться ( вдруг, думаю, что то не так с приложением ). Трубку взял очень вежливый оператор и заверил меня, что поиск автомобиля ведется всеми силами, и автомобиль к условному времени будет обязательно. ( заказ оформлял на 19.20, заранее, за 6 рабочих часов!!! ) Итог: время 19.10, я стою с ребенком и жду такси. Оператор мне перезванивает в 19.15 и спокойным, невозмутимым голосом предлагает подождать еще какое то не определенное время, типо за 6 часов они не смогли найти ни одного свободного водителя. Нормальный сервис, всем крайне не советую надеяться на этих бездельников.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Приносим извинения за то, что подвели. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывЭто ужас а не такси,вызов машины идёт по 30 мин,нахуя мне Машина через пол часа,и приложение вечно виснет.машины все ужасные грязные ,водители по Руский вообще не бум бум,как они проходят на работу где нужно общаться с клиентами
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.