Россия

102 негативных отзыва о Maxim сервис заказа такси в Твери

Рейтинг службы 5.6
Maxim сервис +74822666666
Нормально
Жалоба

Акоб На 712, Он Адресов НеЗнает, Он Запросто Может Переехать Перескочить Дом, Он 18 Августа В 11.35, Перескочил Фадеева 20, Мимо, Его Надо Оштрафовать, Акоб На 712 Неуч,

Показать весь отзыв
Ответ службы20 сентября 2023

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили. Проверим информацию. Напишите номер телефона и примерную дату заказа через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное такси !!!!водители ужас !!! сегодня звонила оставила жалобу на водителя!!!пофиг даже не кто не позвонил не извинился за этого урода!!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы30 июля 2023

Здравствуйте, Анастасия. Приносим извинения, понимаем насколько ситуация неприятна. Сотрудники из отдела «Поддержки» обязательно разберутся в ситуации и свяжутся с вами.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Че за торги вы устроили???? Машину не дождешься.Водители вообще работают?

Показать весь отзыв
Ответ службы10 августа 2022

Здравствуйте, Павел. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ранее часто пользовалась такси. 08.10.21 в 18:29 сделала по телефону предзаказ для того чтобы у меня была машина в 22:00. Предзаказ за 3,5 часа!!! В полной уверенности, что все идёт в штатном режиме, собирала сумку и готовилась к поездке на вокзал. Поезд проходящий. Стоит 1 мин. Поездка дальняя. Билеты недешевые. Планы в конце концов, которые из-за отвратительного подхода к сервису могли рухнуть. За 5 мин до выхода мне сообщают что за 3,5 часа машину не нашли, свободных машин нет и вообще это моя вина, не что я не контролировала этот процесс ранее. Я в шоке. Если за 3,5 часа вы не можете найти машину в городе и организовать поездку ко времени на вокзал в радиусе 5 км, то зачем вы вообще перевозками и сервисом занимаетесь?!? Каких нервов и мне стоило не опоздать на поезд сейчас даже вспоминать страшно. Больше я не ваш клиент! Никогда!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала такси сказала что со мной ребёнок 8 лет. Мы были записаны на платный приём. Итог приехал нексия чёрная и водитель хамло отказался вести наорал . В больницу мы опоздали. Это такси больше вызывать не буду. Мало того что другую машину не предоставили так и водитель хам можно было сказать все гораздо спокойнее а не орать матом. Жесть.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительный водитель на автомобиле с номером 529, не захотела в дождь после ожидания вести. Грубая, я бы заменила данного водителя

Показать весь отзыв
Ответ службы02 июля 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Было такси одно из лучших в городе, теперь одно из худших. Водители "неруси" водят ужасно, берут за проезд больше чем указано. Дочь приехала вся в слезах водитель приставал. Очень часто пользовались этим такси, теперь принципиально не будем.

Показать весь отзыв
Ответ службы02 июля 2021

Здравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Отвратительное такси!!! 40 минут невозможно вызвать!!! Цены поднимают на глазах. Сначала было 309 рублей, в конце 400!!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы02 июля 2021

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное такси!!! Сделал предварительный заказ с вечера на 5:30 утра, поездка была на автовокзал в итоге машина не приехала, опоздал на автобус.

Показать весь отзыв
Ответ службы02 июля 2021

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвал машину Поездка была от Бурашевского шоссе до ж.д вокзала. Оператор озвучил цену 170рублей., хотя 4дня назад она была 110 руб. . В итоге водитель взял с меня 190 рублей. Сказал что за ожидание. Ради интереса позвонил с другого номера цена уже была 135 рублей. Неделю назад так же вызывал это такси прождала 20 минут, машины так и небыло . Позвонив оператору в третий раз, мне ответили что с моего номера небыло заказа! В итоге я опоздает на электричку. Раньше было нормальное такси. Теперь становится одно из худших!

Показать весь отзыв
Ответ службы02 июля 2021

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Просто не умеют работать! Заказала такси заранее ! Время ожидания озвучили: 18 минут! Я ждала и в итоге таксист не соизволил приехать! Не было даже извинения за испорченный день! Аллооо компания Максим!! Вы не одни на площадке! Людям не хочется из за вас нарушать все свои планы. Итог: опоздание на работе и таксист просто меня в игнор! Ужамно. Всем друзья порекомендую не заказывать эту гребаную службу.

Показать весь отзыв
Ответ службы09 декабря 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвали такси с вечера не 5.20 утра, с детским креслом. Приехавший на вызов таксист очень удивился увидев детей. Показал что у него в приложении дети не указаны. Благо таксист не отказал и на поезд не опоздали. Зачем спрашивается обещать? Вообщем клиентоориентированность на нуле.

Показать весь отзыв
Ответ службы09 декабря 2020

Здравствуйте, спасибо за сигнал. Водители должны внимательно читать комментарии к заказу. Напишите свой номер и примерную дату поездки через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала такси заранее, 6 сентября звонила, 7 сентября в 5.30 должна была приехать машина и отвезти на вокзал, позвонили и сказали машина не найдена!!! а у меня поезд!!! Никогда больше не буду вызывать ваше такси и другим не посоветую!

Показать весь отзыв
Ответ службы08 сентября 2020

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Приносим извинения за то, что подвели. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Муж заказывал такси Спортивный-Рио, заранее сказал,что 2детей, приехал таксист и отказался везти детей это как? Ужасная работа оператора или такой сервис???

Показать весь отзыв
Ответ службы08 сентября 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Здравствуйте! 6.08.2020 я воспользовалась услугами службы такси "Максим". Автомобиль Шевроле Лачетти,гос номер 817, водитель Алексей. Маршрут: Ул.Серебрянная 12 - С.Есенина 7 Данный водитель нарушал правила дорожного движения (ехал 100-120кмч, "подрезал"другие автомобили,резко тормозил,разговаривал по телефону во время движения автомобиля,используя нецензурную лексику). Я его вежливо попросила сбавить скорость,на что он начал на меня орать,обзывать меня,угрожать,что высадит меня. Позже выяснилось,что оплата возможна только наличными,что у данного водителя нет банковской карты, а я, имею право расплачиваться безналичным способом. Хорошо,что были деньги- неизвестно чем закончилась бы история... Данный водитель стал опять ругаться,обзывать меня, когда я выходила из машины в слезах.Это видели соседи по дому и могут это подтвердить. Также, у дома есть система видеонаблюдения. Данная поездка вывела меня из морально-психического равновесия,довела до истерики,нанесла урон здоровью. Руководство службы такси "Максим" не лояльно ко мне как к клиенту,не идет на контакт,отказываются возвращать деньги за поездку.

Показать весь отзыв
Ответ службы08 сентября 2020

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили. Напишите свой номер через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Специалисты отдела поддержки выяснят подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня оформил предзаказ на сайте через приложение, хотел после работы уехать на дачу вместе с маленьким ребенком. Машину начал искать еще в обед, в районе 13.00. Прождал до 15.00, и не получив в приложении подтверждения заказа, решил позвонить оператору и подстраховаться ( вдруг, думаю, что то не так с приложением ). Трубку взял очень вежливый оператор и заверил меня, что поиск автомобиля ведется всеми силами, и автомобиль к условному времени будет обязательно. ( заказ оформлял на 19.20, заранее, за 6 рабочих часов!!! ) Итог: время 19.10, я стою с ребенком и жду такси. Оператор мне перезванивает в 19.15 и спокойным, невозмутимым голосом предлагает подождать еще какое то не определенное время, типо за 6 часов они не смогли найти ни одного свободного водителя. Нормальный сервис, всем крайне не советую надеяться на этих бездельников.

Показать весь отзыв
Ответ службы07 августа 2020

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Приносим извинения за то, что подвели. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

31 декабря заказала машину на жд вокзал на 20.30, при заказе на мой вопрос точно ли будет машина ( Т.к. Уже был момент ранее, когда машина не приехала) мне было сказано что неизвестно ( "сервис!!!!!!" ), тем не менее, позже мне сказали номер машины, естественно машина не приехала, никто мне не отзвонился, гостям пришлось искать машину на вокзале. Попросила составить претензию, до сих пор жду звонка менеджера! Позорище вам! Портите репутацию города! И не пишите, что можно вам написать в контактах на сайте, это функция недоступна!!! Не умеете нормально работать, закрывайтесь! Не позорьте наш город!!!!!!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы07 января 2020

Напишите нам номер предыдущего обращения через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызывали 2 машины СНТ светлый. Приехала только одна. Водитель предложил за 400 рублей выполнить оба заказа. По приезду на последний адрес озвучил сумму 720 рублей. Мол ничего не знаю еду по тарифу. Рено меган светлый. Не в деньгах дело, не обед нею а отношение испорчено....

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала такси с утра на 17.30,машины не было.Звонила по телефону каждый раз говорили 11 мину,потом еще 11 минут.Пришлось позвонить с другого телефона и вызвать заново.На этот раз машина приехала быстро,но вместо обещанных 170 рублей с утра пришлось заплатить 205.Да и кресел детских нет у них. И это не первый случай когда заказываешь такси заранее а оно неприезжает

Показать весь отзыв
Ответ службы30 декабря 2019

Спасибо за обращение! По конкретным примерам сообщите нам номер, с которого заказывали такси, и примерную дату через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы разберемся в ситуации. Вы можете сами влиять на качество работы водителя. Для этого оценивайте поездки в приложении «Максим». С водителями, которые часто получают негативные оценки и отзывы, мы прекращаем сотрудничество.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Таксист отказался ехать к подъезду.остановил за углом дома. Сказал там дорога плохая я там колесо проколю."чего дойти не можете?".а деньги взял как за полную поездку.И я ехала с собакой на руках.за которую ,заметим, берут наценку.Когда я с обиды сказал "надеюсь и остальные тогда колеса проколете" он мне угрожал.сказал мне"смотри ,чтоб голову тебе не проломили ".Думайте прежде заказывать такое такси.я была многие годы их клиентом.

Показать весь отзыв
Ответ службы30 декабря 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сделала предварительный заказ на сайте за 2 дня, машина была назначена, но перед поездкой уже никакой машины не было на мой заказ. В результате опаздала на встречу. Буду искать другое такси, более ответственное и организованное, а некоторому, лишь бы деньги содрать.

Показать весь отзыв
Ответ службы26 ноября 2019

Приносим извинения за эту ситуацию. Если водитель был назначен на заказ и отказался, возможно, появились весомые причины. Напишите подробнее через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся в ситуации.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Это просто жесть, какой раз заказываю такси и постоянно машину ждём по минут 40 не меньше. То говорят на Ваш заказ машина найдена через минут 5 звоню поиск водителя ещё продолжается реально достали!!! Даже когда на определенное время заказывали такси, машина тупо не приезжала!

Показать весь отзыв
Ответ службы26 ноября 2019

Здравствуйте. Мы готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказали на определённое время ( за 5 часов) машину 4.11.19 на 1:00, т. к. куплены билеты на поезд 1:30 (схема стандартная). В последний момент нам отказали в услуге. Другие компании, так же говорили МАШИН НЕТ, ПРИДЁТСЯ ЖДАТЬ. Служба такси МАКСИМ отвратительная. Жду от вас объяснения

Показать весь отзыв
Ответ службы05 ноября 2019

Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите подробнее через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы разберемся в ситуации и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не возникало.

Показать весь отзыв
Отлично!
Жалоба

Мне очень нравится сервис, цены достойные машины иногда бывают конечно не особо прям новые но для моей жены и для меня все хорошо, главное чисто.

Показать весь отзыв
Ответ службы28 октября 2019

Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Здравствуйте! Вопрос по поводу цен на поездки. Каждый раз вызываю такси примерно в одно время, с 4:20 до 4: 25 утра всегда в будни. Цена меня от 150 до 180 рублей. В чём причина?

Показать весь отзыв
Ответ службы27 октября 2019

Приносим извинения за доставленные неудобства. В период повышенного спроса на услуги такси мы вынуждены временно увеличивать стоимость поездки. Это делается для сокращения времени ожидания автомобиля. Когда нагрузка спадет, вы сможете пользоваться сервисом по привычной цене.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Хочу поделиться историей о том какое это дно, а не такси, ВСЕ КТО РАБОТАЕТ В ДАННОМ ТАКСИ, НЕ ОФОРМЛЕНЫ, НИ У ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА НЕТ ЛИЦЕНЗИИ ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТАКСИ, ИХ(ВОДИТЕЛЕЙ) ПРОСТО ВЗЯЛИ НА РАБОТУ, ЧТОБ ЗАРАБОТАТЬ НА НИХ ДЕНЬГИ, НА ЗАКАЗ МОГУТ И НЕ ПРИЕХАТЬ ВОВРЕМЯ, ТАК КАК ЛЮБОЙ НАЗНАЧЕННЫЙ С НОЧИ, МОЖЕТ СПАТЬ, ДИСЦИПЛИНЫ В ЭТОЙ ФИРМЕ НЕТ ВООБЩЕ, Я РАБОТАЛ У НИХ, ДУМАЛ ВСЁ БУДЕТ НОРМ, НО УВЫ, ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ ИДУТ ПО БЕЗНАЛУ, ПРИХОДИТСЯ ЖДАТЬ 5 ДНЕЙ, ЭТО ТОЛЬКО ПОТОМУ, ЧТО ИМ ТАК ХОЧЕТСЯ, А ВЫ ПРОБОВАЛИ 5 ДНЕЙ НЕ КУШАТЬ? ПОПРОБУЙТЕ. ЭТО БРЕДОВЫЕ МЫСЛИ МАКСИМА. ЧТО ЕЩЕ РАССКАЗАТЬ, АХ ДА ОПЕРАТОРЫ, ЭТО ПРОСТЫЕ ЛЮДИ , БЕЗ НАВЫКОВ, КОТОРЫМ ДАЛИ ПРОГРАММУ, ЧЕРЕЗ КОТОРУЮ ОНИ РАБОТАЮТ, И ЗАЧАСТУЮ МОЖНО УСЛЫШАТЬ ГРУБОСТИ, ОТ МНОГИХ КЛИЕНТОВ СЛЫШАЛ, КАК СЕБЯ ВЕДУТ ОПЕРАТОРЫ В МОСКВЕ В ОСОБЕННОСТИ. КАК ТАКСИ МОЖЕТ И ДЕШЕВО, НО ЕСЛИ ВЫ ЗАХОТИТЕ ЧТО ТО ВЫЯСНИТЬ ИЛИ ДОКАЗАТЬ, У ВАС НЕ БУДЕТ ВОЗМОЖНОСТИ, СИСТЕМА ОТРАБОТАНА, И ВАМ НАПИШУТ "НАПИШИТЕ НАМ ЧЕРЕЗ ФОРМУ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ" P.S. Всем добра и поменьше таких вот организаций.

Показать весь отзыв
Ответ службы16 сентября 2019

Мы готовы разобраться в ситуации. Напишите в администрацию сервиса на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты». Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Не приехала машина на предварительный заказ в 5 утра. С вечера машина была назначена,утром волшебным образом исчезла. Причём на второй предварительный заказ на 6-30 утра была назначена та же машина и тоже исчезла утром. Так нельзя подводить своих клиентов,разочарована.

Показать весь отзыв
Ответ службы11 сентября 2019

Благодарим за отзыв. Мы открыты к диалогу и готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Поездка на минивэне volkswagen белого цвета, г. Тверь. 1) Водитель грубо нарушал ПДД выезжая на встречную полосу и обочину. Постоянно смотрел в телефон, разговаривал по телефону, держа руль одной рукой и создавая опасные ситуации. 2) В автомобиле не было возможности застегнуть ремни безопасности, тк на сиденьях натянуты ковры, закрывающие замок крепления ремня. 3) По приезду водитель требовал 2500 вместо 1200 указанных диспетчером. В итоге пришлось отдать 1800 руб, документов подтверждающих оплату нет, (водитель отказался их выдать). Тем кто также в шоке от такого "сервиса" - обязательно пишите в разделе "Обращения" на сайтах Роспотребнадзора и Гибдд со всеми деталями поездки. Удачи и берегите себя!

Показать весь отзыв
Ответ службы15 августа 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

отвратительная служба!!! вызвали такси в воскресенье 23.06.19 - нужно было отвезти детей на Дарвина, 3 (ДТД) оттуда отправлялся автобус в лагерь, к нам подъехал водитель с детским креслом в салоне (Евгений, светло-красный Ниссан, номер 436), на нашу просьбу переложить кресло в багажник, т.к. мы все иначе не войдем в салон, он молча развернулся и уехал! на нашу просьбу оператору (к тому времени мы уже начали опаздывать) срочно прислать другую машину никто не среагировал, минут через 20, когда мы уже отъезжали от ДТД (слава богу, есть Яндекс Такси, которое реагирует гораздо оперативнее), нам пришла СМСка, что нам машину так и не нашли. В жизни не поверю, что в воскресенье в 9 утра такая загруженность у службы такси и машин нет! Больше никогда не обращусь в эту "контору" и всех знакомых предупрежу, чтобы не вздумали пользоваться их так называемыми "услугами"!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Приехал таксист ,не туда куда было нужно это первое ,но не самое страшное . Когда сели в такси ,брат оплатил сразу же поездку в размери 500 р ,прихали обратно ,но таксист не отдал сдачу ,подумав на то ,что человек в лёгком опьянение . Мы званили операторам и на этом нам ответили ,что человек спит,хотя мы заметили буквально за 5 минут ,после его уезда ,после мы званили таксисту а он збрасывал трубку,ужасное обслуживание , я это просто так не оставлю , пойду в полицию и посмотрим как вас закроют ,и это было уже не в первой

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня забыв свой телефон в этом чудесном такси,водитель потребовал вознаграждение за него в размере 10000.И это была девочка,если её так можно назвать.Бестрашная и наглая дама до последнего стояла на своём и вымогала деньги.Пришлось ей их дать,на что она спокойно их взяла и уехала.Хорошо разговор записывался на диктофон.Вернуть деньги её не мог уговорить даже диспетчер,на что было сказано ,что будет подана заявка в полицию......и о чудо ,она вернулась. В шоке, что такие люди есть и не боятся дальше работать. А вообще уже не 1 раз сталкиваемся в этом такси с тем,что вымогают деньги водители.Звонят и в наглую говорят,что мало им назначенной суммы,что за большую они готовы примчать прям. Может уже обратите внимание на своих работников.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала такси через приложение со списанием по карте. Водитель был назначен, уже подъезжал к месту. Сел телефон, вышла на улицу его ждать. Естественно никто не приехал, пришлось быстро ехать общественным транспортом. В итоге, после включения телефона приходит смс от банка со списанием за поездку. Мой заказ взял уже другой водител , отвёз пустоту и получил за это деньги. Больше с этим такси работать не будем.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызвала такси через приложение. Приложение показывает, что таксист не найден., при этом навигация в приложении показывает, что такси едет в заданном направлении. Сообщение, что такси приехало по приложению так и не поступила, пришлось звонить и уточнять информацию. Более того, на первоначальную сумму заказа никто не едет, после повышения данной стоимости раза в два, т.е. на 40 и даже более рулей назначается водитель. Давно пользуюсь Вашим сервисом такси, но в последнее время много нареканий.....

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

25 января в 16.07 вызвала такси на Беляковский переулок 9, уточнила что травматология, через 15 минут!!! звонят, что машина подана, а машины нет, оказывается машина уехала на Перекопский переулок! В итоге на разборки ушло 40 минут, пришлось вызвать другое такси, машина подъехала через 4 минуты! Отвратительное обслуживание! Невнимательное отношение!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Второй раз пытался воспользоваться услугой этой конторы, первый раз попытался вызывал такси, переспрашивали мой телефон, так как он якобы не определился, и у них нет такого адреса, ( хотя во всех такси он есть) Попытался как то ещ воспользоваться их услугами, позвонил, трубку сняла какая то ттка, судя по голосу лет за 65, в трубке треск и шум, началась та же история, ваш номер не определился, скажите ваш номер, после 3-х минут общения и не понимания, у меня сдали нервы, и больше я не хочу пользоваться услугами данной конторы.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Как можно так работать?! Это единственный раз в жизни,когда ждала такси почти 40 мин,начиная с момента заказа!мало того,что оператор был коноязычен,говорил совершенно невнятно и так быстро,что его трудно было понять(где вы их только набираете?!)-так ещё и машину полчаса ждала,причём водитель подьехал совершенно не туда,куда просила,и ещё и убеждал меня,что центральный вход(а им по его мнению является служебный подъезд))), находится там,где он стоял,и я являюсь идиоткой,ожидая его у назначенного мной центрального входа)))худший сервис такси в Твери,лучше уж на маршрутке,ей богу!!по крайней мере быстрее точно!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала такси накануне, специально, так как утром надо было на электричку. Пообещали, что машина будет в срок. Утром вместо сведений о машине автомат сообщил, что машины не будет. Мне пришлось срочно искать другое такси, хорошо нашлась машина и я успела на вокзал. Таксист на мое возмущение сказал, что такие фирмы как Максим, плевать хотели на предварительные заказы, звонят другие клиенты и предлагают больше денег за поездку и машина едет на другой заказ. Больше с этим такси дел не имею и другим не советую

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Оператор просто ужасный попался. Женщина из-за того что я не расслышала нагрубила мне и чуть ли не кричала на меня. Отвратительное отношение к клиентам! Если не хотите сталкиваться с неадекватными операторами и портить себе настроение, не обращайтесь в это такси.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

У меня нет слов по поводу операторов которые находятся в Твери, во первых каждый месяц удержание денежных средств, типо на какие то проблемы, во вторых у меня на счету два месяца подряд лежат деньги они их крутят у себя в обороте незаконный оборот денежных средств, в третьих не за кого они не несут ответственности!Что за обязаловка ехать по их приложению, если мне вообще не в ту сторону! Я же не арендную вашу машину, а зарабатываете вы за счёт меня!!! И вам не стыдно обращаться со своими водителями так бессовестно?! Ни одной бесплатной мойки... Вообщем ребята ужас один творится в компании!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Здравствуйте . Заказала такси до гостиницы турист - доехали без проблем. С водителем расплатилась через сбербанк онлайн. Стала заказывать обратно машину - мне не адекватный диспетчер ответил ,что у вас нет безналичного расчёта и отказал в предоставлении машины. Позвонив третий раз и попав уже на другого диспетчера ,я уже спокойно заказала машину и добралась до дома. В общем вам повезло ,что у меня не было времени скачивать приложение Яндекс такси в тот момент,а кроме вашего номера я других номеров такси не знаю. К водителям претензии не имею, но вот диспетчер ваш сильно удивил

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Здравствуйте! Такси Максим со временем ужасно испортилась со стороны водителей. Вызываешь говоришь с детским креслом(так как маленький ребёнок 2 года), приезжают либо без кресел, либо просто с сядушкой. Позвонил оператору сказала ничем не может помочь, дала номер управляющего. Он выслушал спросил: «у вас все?» и повесил трубку. Пришлось вызывать другое такси. Прошу решить проблему с водителями. Если нанимаете водителей с автокреслами будьте добры проверяйте и не давайте брать вызов тем у кого данная услуга невозможна.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

29 сентября 2017 вечером в седьмом часу ездили на такси от Ржевской 6 до Затверецкого бульвара 148 и обратно. В целом получается км 16. Водитель взял 350 р. Полагаю, что это дорого и не соответствует указанным расценкам. И, пожалуй, больше не буду пользоваться этим такси.

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом