Отзывы о Экспресс 500

Оператор просто хамло, не первый раз уже просишь забронировать билет а они кладут трубку или грубо отвечают Катайтесь сами на своих маршрутках, лучше буду использовать РЖД

По расписанию в 9:10 маршрутка Егорлыкская-Ростов-на-Дону,приехала за 30 минут до отправки что бы приобрести билетна кассе сказали что не будет на 9:10 (причины отсутствия маршрутки не объяснили)и ждать на 10:10 проходящий ,и сказали будут продавать за 20 минут ,через пару минут сказали что билетов нету на 10:10 тоже ,но некоторым продали которое пришли позже всех кто ждал ПО ЗНАКОМСТВУ!!! По итогу сказали что билетов нету и продали на 11:10. Ждать почти 3 часа!!!! Что за беспредел! Выкупили весь автовокзал,а транспорта нету! Я была с маленьким ребенком приехала с периферии! Что за ужасное обслуживание и отношение к людям

Просто УЖАС! Приезжают видимо как им удобно и хорошо,а то,что люди ждут по 40-50 минут это нормально. Шарашкина контора. На расписание можно не ориентироваться ,один хрен отправления не будет как написано в расписании. А те ,кто на телефоны отвечают ,вообще отдельная история. Начальство примите меры пожалуйста!

Ужасно! Ужасно! Ужасно! Это касаетсякак водителя так и остального персонала данной компании.08.2023 г. Маршрутка Кавалерская- Ростов-на-Дону. Водитель Беспалов Геннадий доехав до станции Егорлыкской в 06.50 просто уехал с багажом пассажиров, которые в это время покупали билеты до Ростова-на-Дону. Как это понимать??? Почему не попросил забрать багаж?? Билеты же продали на автобус, который отправляется в 7.30, но в итоге это было позднее. На замечания и вопросы пассажиров водитель отвечал хамством. У этой истории будет продолжение!

Ужасно! 18.08.2023 г. Маршрутка Кавалерская- Ростов-на-Дону. Водитель Беспалов Геннадий доехав до станции Егорлыкской в 06.50 просто уехал с багажом пассажиров, которые в это время покупали билеты до Ростова-на-Дону. Как это понимать??? Почему не попросил забрать багаж?? Билеты же продали на автобус, который отправляется в 7.30, но в итоге это было позднее. На замечания и вопросы пассажиров водитель отвечал хамством. У этой истории будет продолжение!

Решили поехать в Ростов! 18.08.2023г. Маршрут Кавалерская-Ростов-на-Дону. Но!!!! Водитель маршрутного такси Н500КС Беспалов Геннадий уехал со станции Егорлыкской с багажом всех пассажиров, которые ехали в Ростов. Вопрос: Что за самоуправство? Почему не попросил забрать багаж с собой? В Егорлыкской мы были в 06.50, а время отправления с Егорлыкской 07.30. После маршрутки "переехали" в автобус АК 525342, но отправление было позже назначенного времени. Водитель остался прежним. На вопросы и замечания пассажиров он хамил. Кассир покрывала водителя и его данные я получила не с первого раза. Конечно же мне никто не ответил! У данной истории будет продолжение!!!

Подняли цены до 350, на улице +35 в тени, неужели за такую цену нельзя включать кондиционеры? Едут дети, люди взрослые, все мокрые, дышать нечем, окна не открываются, разве это нормально? Вы что издеваетесь что ли? Водитель себе открыл окно и нам на полный автобус люк, это адекватно? Сколько не ездила и это крайний раз когда поехала с500тм

Это уже просто не уважение и наглость . Стояли ждали маршрутку (У500ХК) , водитель просто промчался мимо нас и уехал . Людям никто и ничего не сообщил, пришлось идти узнавать у женщины на кассе , которая всем хамила , сообщила ,что где-то сломался автобус и он поехал за людьми . А нам что делать ? Сказали просто ждать ,когда он приедет . Я возмущена . Я считаю ,что для таких случаев нужен резервный автобус . Эта компания не достойна даже единицы. Тут нет ни одного положительного отзыва , и это уже о многом говорит !

Автобусы регулярно опаздывают. Поскольку нет альтернативы, всегда выбираю именно ваши услуги, но за такую цену последнее время испытываю только разочарование. Ситуация сегодня: Купили 2 билета с подругой на 18:00, помимо этого у подруги маленькая дочь, 2,5 года. Мы прождали полчаса приезда нашего автобуса. Он прибыл в 18:32. Дорога, пробки, можно проявить понимание, но ждать с маленьким ребенком очень тяжело. На этом проблемы не закончились, я с дочерью подруги села в автобус, а подруги не хватило места. Каким образом распределяются билеты? Как могла произойти такая ситуация? К этому времени, когда произошла эта ситуация, подъехал другой автобус на 18:40. И моей подруги предложили пересесть на него, то есть я с ее дочерью в одном, а она в другом. В общем ситуация отвратительная, но нас смогли втроём пересадить на 18:40, после того, как поругались.

Имея столько отрицательных отзывов о работе данной компании возникает вопрос: как реагирует руководство собирается исправлять свою работу. Первое невозможно купить билет на время удобное пассажиру так я приехала из Веселовского района в 9 часов и хотела купить обратный билет на 15 часов мне кассир отказалась ссылаясь, что билет продаётся за час до отправления. Мне пришлось отложить некоторые свои дела и приехать за час до отправления на 15 часов билетов уже не было приобрела на 16. На вокзале пробыл два часа. В следующий раз 26 апреля ситуация повторилась. Также в 9 часов мне отказала кассир 9 часов продать билет на 15 часов в этот раз я приехала уже за 1час 30 мин до отправления водитель опаздал на 30 минут и я снова провела 2 часа на вокзале. Билета продаются без указания номера места и все пассажиры стремятся занять удобное место расталкивая друг друга при посадке и это тоже вызывает неудобство. Возникает вопрос как данная компания выиграла тендр на перевозку пассажиров с таким сервисом? За раннее предвижу, что моё обращение также останется без ответа как и другие ранее оставленные. Хотелось, чтоб руководство компании иногда просматривал ответы пассажиров и интересовалась работой водителей.

Очень не добросовестная компания. Могут спокойно отменить бронь и передать другому человеку, при этом утверждать, что они звонили и ты трубку не брал. Могут просто рейс отменить, потому что не набрали нужного количества пассажиров. Операторы просто хамы, разговаривать не могут, орут и не дают сказать ни слова. Последний инцидент меня просто поразил. Забронировал место в воскресенье на шесть вечера. Пришёл на остановку и жду, а автобус проходит мимо. Звоню оператору, а та давай на меня орать, почему я на её якобы звонки не отвечал. Я ей объясняю, что нет у меня пропущенных, а та даже сказать не даёт, орёт в трубку, что у неё всё записано. истеричка а не оператор, такой не с людьми надо работать.

Прошу обрать внимание.Езжу каждый день.В Сальск приезжает с опозданием на 20 минут

Маршрутка на которую я купил билет не пошла. Как результат я опоздал и мне отказались заменить билет на след маршрутку потому что места уже заняты и нужно повторно заплатить. Больше этим сервесом естественно не буду пользоваться и предпочту ездить на частниках у которых и билет можно зарание заказывать. Все остальным тоже рекомендую.

Когда будет безналичная оплата в кассе Ростова???? Хотела уехать в весёлый с маленьким ребёнком, налички не было. Расчитывали, что отправление в 13.30 (как оно и было всегда), а тут оказалось что в 13.00, соответственно в банкомат мы не успели сходить. Следующий рейс через 2ч... 21век а безналичного расчёта нет

Уважаемый руководитель компании!!!! Очень просим Вас обратить внимание на маршрут Ростов-на-Дону- Веселый время отправления 17 часов 23 июня 2021 года, маршрутка была без кондиционера, в салоне было 56 градусов, ну просто ответьте как ехать в ней было да и ещё водитель хам. Все остальные водители очень вежливые а этот просто нет слов. И у Вас На Этом Маршруте это так постоянно без кондиционеров. Очень просим обратите внимание. Хотя очень слабо вериться, что вы этот отзыв прочитаете.

Водитель хам, спросили можно ли сесть впереди, ответил агрессивно что назад пойдёте если машина не наберет нужное количество пассажиров. Затем вперёд все таки села пара. Девушка с небольшим букетом цветов. Начал возмущаться что на хрен не нужны....Как-то очень не приятно и не красиво. Как ни крути, а работа с людьми и можно быть повежливее, не портить настроение клиентам своим хамством.

Отвратительное отношение оператора и водителя. Позвонила заказать место из Ростова ( ст. Ольгинская остановка склады) на весёлый. На 20:00 это последний автобус который идёт в эту сторону. Оператор меня уверила что водитель не забудет забрать. На что я предложила онлайн оплатить билет, на что она ответила оплата онлайн не нужна, оплата будет производится на месте водителю. В итоги время 20:40, я стою на трассе и жду неизвестно чего. Потому-что водитель просто забыл про меня. И естественно возвращаться он не будет. Просто отвратительное отношение.

Водитель хам на балете номер места не указа ,а водитель указывает, что в впереди сидеть нельзя по тому ,что ему так захотелось у 500ах говорит что нужно соблюдать дистанцию хотя маршрутка полная сам без маски и при разговоре подшел вплотную, говорит жалуется куда хочешь мне все равно.

Научите водителей смотреть за временем и разговаривать по проще с людьми. Слишком долго стоят маршрутки( особенно в Егорлыкская ст.) В купленных билетах указанно время одно, а прибываешь ты в другое время(

Всегда была довольна вашей компанией,НО...сейчас на улице декабрь, дождь,холодно. В дождливую погоду с окон капает прямо на сиденье. Водители требуют пассажиров быть пристегнутыми,но как???? Если есть ремень,но нет застежки,или нет ремня вообще. На астановках в Егорлыке открыты двери по 30 минут,это конечно здорово что можно выйти покурить,но не тем кто ожидает и мерзнет. Прошу водителям или тот ,кто отвечает за маршрутки обратить на это внимание.

Ростов- Веселый Очень круто,что маршрутки ходят через каждый час.Есть возможность уехать в любое время.Кассиры вежливые.В салоне чисто ,водители приятные (Особенно водитель с номером 147)

Классная компания, автобусы чистые, водители вежливые. Соотношение цена - качество оптимальное. Чего не скажешь о некоторых пассажиров - хамов. Едят в салоне, воняют пирожками, и нам не очень приятно ехать так. На замечание водителя, начинают бурно реагировать и качать права. Ребята, вы не в столовой, а в общественном транспорте! Будьте вежливыми просто, и не забывайте о приличиях.

Впервые такое. Пришли на вокзал в час дня. Думали уехать на 14:00. Оказалось нет такого по расписанию. Пришлось брать билеты на 15:00. Пришли в 14:50 к маршрутке в500ам выслушали притензии, что поздно пришли и багаж укладывайте сами. Так ещё и места сами себе искали. У нас было три места. Мало того что рейса на 14:00 не стало, так ещё и водитель старый грубиян и ленивец. Как таких на работе держат?!

20 июля в 12 00 я не смогла уехать , по причине того , что у кассира не было сдачи ( до отправления автобуса оставалось 5 минут) Билет до х Красное знамя мне не дали , грубо разговаривала кассир . Водитель отправился в рейс Веселый -Ростов с почти пустым салоном . Меня оставили на вокзале .ждать следующий автобус или когда я дам деньги под расчет . У меня деньги были но под расчет не было , у кассира сдачи не было . Кассир не была подготовлена к работе . Книгу жалоб она не дала сославшись , что та находится в главном офисе на проверке . Когда книга жалоб будет на месте ? и В кассе будет сдача ? Научите работать персонал . Оценка работы 0 с минусом . невежи . Да Свои Имя и Фамилию кассир отказалась назвать

Каждый раз ездим на маршрутках, никогда проблем не возникает. Водители хорошие, приветливые. Задержек почти нет, ждут пока наберется полная маршрутка, но это не всегда. По поводу высадки, могу сказать одно, уточняйте в кассе или у водителя куда он едет, потому что пара рейсов остаётся на главном

Это самое ужасное из всех маршруток , 3 недели подряд звоню и спрашиваю во сколько маршрутка , после чего приезжаю за 30-40 минут до отправления а маршрутка уже уехала , спрашивается для чего расписание ? Когда еду утром , маршрутка приезжает ко времени отправления , и отправляется через минут 40!!!! Вопрос тот же , для чего расписание ? В итоге из-за чудо маршруток я постоянно опаздываю на учебу , причём водители ходят курят , с кем то разговаривают , одним словом ничего не делают (учитывая что он не укладывается по времени даже далеко не на 5 минут ) на претензии конечно же считают себя правыми , никуда не спешат совершенно , на людей , которое едут по делам и опаздывают абсолютно наплевать !!!! P.S. Водители , не шутите шутки , они не смешные , если кто то улыбается , то только ради приличия Спасибо за внимание

Отличная туристическая фирма! Цены всегда ниже чем у других, стараются максимально охватить все возможные экскурсионные объекты. Водитель и сопровождающий всегда чуткие в дорогах и вежливые, если надо остановиться по своим надобностям - останавливаются. Автобусы новенькие и чистые. Успехов вам и много клиентов.

Обслуживание самое ужасное!! Купил билет 23.03.19в 10.26 на 11.10 приехала маршрутка в 11.17 началась посадка я пропустил всех и зашёл мест нет. Водитель начал разбираться может кто хочет бесплатно проехаться. Пришёл кассир я был на улице и она решила что я лишний) я ей ответил у меня есть билет на эту маршрутку на 11.10 тон у неё кстати был высокий. Я ей сказал, а зачем вы мне продали билет ? Я ждал потратил время своё она ну я не причём. Я попросил жалующую книгу на что она ответила у меня нет))! Я снял все это на видео и буду обращаться в прокуратуру чтоб таких кассиров не было.

Ездили с туристической фирмой ЭКСПРЕСС 500 на праздник 23 февраля в Мостовскую, на базу отдыха Аква Вита. Всем понравилось, отдохнули отлично, Валерий - представитель турфирмы отличный знаток своего дела, все расскажет, ответит на все вопросы в любое время по телефону. Водитель Николай профессионал своего дела, вежливый. Респект и успехов вам. Поедем с вами в Крым летом! Рекомендую!

Билет был продан из ст. Егорлыкская в Ростов на старый автовокзал. Я с сумкой и маленьким ребенком на руках, мало того что водитель всю дорогу курил, от него стоял едкий запах алкоголя. На мой вопрос "Почему от вас несет алкоголем" сказал, это одеколон у него такой. Высадили нас в итоге не на старом автовокзале, а на пригородном под мостом прям, когда пассажиры потребовали довезти до пункта назначения как прописано в билете место высадки, водитель стал хамить. Последними его словами было "Шеф сказал на разворот, вас доставили до Ростова пошли на х.." Мало того, что послали, пусть всем возвращают значит разницу в цене билета, на маршрутное городское, а то получается платим за одно расстояние по городу 2 раза. Это вообще что за беспредел творится??????? На звонок в кассу, тоже услышали, хамские слова, до как его называют шефа, вообще дозвониться не реально, сам такой и работники у него такие. БОЛЬШЕ С ЭТОЙ НЕДОКОМПАНИЕЙ ХАМОВ ЕЗДИТЬ НЕ БУДУ! ОСТАЛСЯ СПЛОШНОЙ НЕГАТИВ!