29 негативных отзывов о Экспресс 500

Просто УЖАС! Приезжают видимо как им удобно и хорошо,а то,что люди ждут по 40-50 минут это нормально. Шарашкина контора. На расписание можно не ориентироваться ,один хрен отправления не будет как написано в расписании. А те ,кто на телефоны отвечают ,вообще отдельная история. Начальство примите меры пожалуйста!

Ужасно! Ужасно! Ужасно! Это касаетсякак водителя так и остального персонала данной компании.08.2023 г. Маршрутка Кавалерская- Ростов-на-Дону. Водитель Беспалов Геннадий доехав до станции Егорлыкской в 06.50 просто уехал с багажом пассажиров, которые в это время покупали билеты до Ростова-на-Дону. Как это понимать??? Почему не попросил забрать багаж?? Билеты же продали на автобус, который отправляется в 7.30, но в итоге это было позднее. На замечания и вопросы пассажиров водитель отвечал хамством. У этой истории будет продолжение!

Ужасно! 18.08.2023 г. Маршрутка Кавалерская- Ростов-на-Дону. Водитель Беспалов Геннадий доехав до станции Егорлыкской в 06.50 просто уехал с багажом пассажиров, которые в это время покупали билеты до Ростова-на-Дону. Как это понимать??? Почему не попросил забрать багаж?? Билеты же продали на автобус, который отправляется в 7.30, но в итоге это было позднее. На замечания и вопросы пассажиров водитель отвечал хамством. У этой истории будет продолжение!

Решили поехать в Ростов! 18.08.2023г. Маршрут Кавалерская-Ростов-на-Дону. Но!!!! Водитель маршрутного такси Н500КС Беспалов Геннадий уехал со станции Егорлыкской с багажом всех пассажиров, которые ехали в Ростов. Вопрос: Что за самоуправство? Почему не попросил забрать багаж с собой? В Егорлыкской мы были в 06.50, а время отправления с Егорлыкской 07.30. После маршрутки "переехали" в автобус АК 525342, но отправление было позже назначенного времени. Водитель остался прежним. На вопросы и замечания пассажиров он хамил. Кассир покрывала водителя и его данные я получила не с первого раза. Конечно же мне никто не ответил! У данной истории будет продолжение!!!

Это уже просто не уважение и наглость . Стояли ждали маршрутку (У500ХК) , водитель просто промчался мимо нас и уехал . Людям никто и ничего не сообщил, пришлось идти узнавать у женщины на кассе , которая всем хамила , сообщила ,что где-то сломался автобус и он поехал за людьми . А нам что делать ? Сказали просто ждать ,когда он приедет . Я возмущена . Я считаю ,что для таких случаев нужен резервный автобус . Эта компания не достойна даже единицы. Тут нет ни одного положительного отзыва , и это уже о многом говорит !

Автобусы регулярно опаздывают. Поскольку нет альтернативы, всегда выбираю именно ваши услуги, но за такую цену последнее время испытываю только разочарование. Ситуация сегодня: Купили 2 билета с подругой на 18:00, помимо этого у подруги маленькая дочь, 2,5 года. Мы прождали полчаса приезда нашего автобуса. Он прибыл в 18:32. Дорога, пробки, можно проявить понимание, но ждать с маленьким ребенком очень тяжело. На этом проблемы не закончились, я с дочерью подруги села в автобус, а подруги не хватило места. Каким образом распределяются билеты? Как могла произойти такая ситуация? К этому времени, когда произошла эта ситуация, подъехал другой автобус на 18:40. И моей подруги предложили пересесть на него, то есть я с ее дочерью в одном, а она в другом. В общем ситуация отвратительная, но нас смогли втроём пересадить на 18:40, после того, как поругались.

Очень не добросовестная компания. Могут спокойно отменить бронь и передать другому человеку, при этом утверждать, что они звонили и ты трубку не брал. Могут просто рейс отменить, потому что не набрали нужного количества пассажиров. Операторы просто хамы, разговаривать не могут, орут и не дают сказать ни слова. Последний инцидент меня просто поразил. Забронировал место в воскресенье на шесть вечера. Пришёл на остановку и жду, а автобус проходит мимо. Звоню оператору, а та давай на меня орать, почему я на её якобы звонки не отвечал. Я ей объясняю, что нет у меня пропущенных, а та даже сказать не даёт, орёт в трубку, что у неё всё записано. истеричка а не оператор, такой не с людьми надо работать.

Прошу обрать внимание.Езжу каждый день.В Сальск приезжает с опозданием на 20 минут

Маршрутка на которую я купил билет не пошла. Как результат я опоздал и мне отказались заменить билет на след маршрутку потому что места уже заняты и нужно повторно заплатить. Больше этим сервесом естественно не буду пользоваться и предпочту ездить на частниках у которых и билет можно зарание заказывать. Все остальным тоже рекомендую.

Когда будет безналичная оплата в кассе Ростова???? Хотела уехать в весёлый с маленьким ребёнком, налички не было. Расчитывали, что отправление в 13.30 (как оно и было всегда), а тут оказалось что в 13.00, соответственно в банкомат мы не успели сходить. Следующий рейс через 2ч... 21век а безналичного расчёта нет

Уважаемый руководитель компании!!!! Очень просим Вас обратить внимание на маршрут Ростов-на-Дону- Веселый время отправления 17 часов 23 июня 2021 года, маршрутка была без кондиционера, в салоне было 56 градусов, ну просто ответьте как ехать в ней было да и ещё водитель хам. Все остальные водители очень вежливые а этот просто нет слов. И у Вас На Этом Маршруте это так постоянно без кондиционеров. Очень просим обратите внимание. Хотя очень слабо вериться, что вы этот отзыв прочитаете.

Отвратительное отношение оператора и водителя. Позвонила заказать место из Ростова ( ст. Ольгинская остановка склады) на весёлый. На 20:00 это последний автобус который идёт в эту сторону. Оператор меня уверила что водитель не забудет забрать. На что я предложила онлайн оплатить билет, на что она ответила оплата онлайн не нужна, оплата будет производится на месте водителю. В итоги время 20:40, я стою на трассе и жду неизвестно чего. Потому-что водитель просто забыл про меня. И естественно возвращаться он не будет. Просто отвратительное отношение.

Водитель хам на балете номер места не указа ,а водитель указывает, что в впереди сидеть нельзя по тому ,что ему так захотелось у 500ах говорит что нужно соблюдать дистанцию хотя маршрутка полная сам без маски и при разговоре подшел вплотную, говорит жалуется куда хочешь мне все равно.

Научите водителей смотреть за временем и разговаривать по проще с людьми. Слишком долго стоят маршрутки( особенно в Егорлыкская ст.) В купленных билетах указанно время одно, а прибываешь ты в другое время(

Всегда была довольна вашей компанией,НО...сейчас на улице декабрь, дождь,холодно. В дождливую погоду с окон капает прямо на сиденье. Водители требуют пассажиров быть пристегнутыми,но как???? Если есть ремень,но нет застежки,или нет ремня вообще. На астановках в Егорлыке открыты двери по 30 минут,это конечно здорово что можно выйти покурить,но не тем кто ожидает и мерзнет. Прошу водителям или тот ,кто отвечает за маршрутки обратить на это внимание.

Впервые такое. Пришли на вокзал в час дня. Думали уехать на 14:00. Оказалось нет такого по расписанию. Пришлось брать билеты на 15:00. Пришли в 14:50 к маршрутке в500ам выслушали притензии, что поздно пришли и багаж укладывайте сами. Так ещё и места сами себе искали. У нас было три места. Мало того что рейса на 14:00 не стало, так ещё и водитель старый грубиян и ленивец. Как таких на работе держат?!

20 июля в 12 00 я не смогла уехать , по причине того , что у кассира не было сдачи ( до отправления автобуса оставалось 5 минут) Билет до х Красное знамя мне не дали , грубо разговаривала кассир . Водитель отправился в рейс Веселый -Ростов с почти пустым салоном . Меня оставили на вокзале .ждать следующий автобус или когда я дам деньги под расчет . У меня деньги были но под расчет не было , у кассира сдачи не было . Кассир не была подготовлена к работе . Книгу жалоб она не дала сославшись , что та находится в главном офисе на проверке . Когда книга жалоб будет на месте ? и В кассе будет сдача ? Научите работать персонал . Оценка работы 0 с минусом . невежи . Да Свои Имя и Фамилию кассир отказалась назвать

Это самое ужасное из всех маршруток , 3 недели подряд звоню и спрашиваю во сколько маршрутка , после чего приезжаю за 30-40 минут до отправления а маршрутка уже уехала , спрашивается для чего расписание ? Когда еду утром , маршрутка приезжает ко времени отправления , и отправляется через минут 40!!!! Вопрос тот же , для чего расписание ? В итоге из-за чудо маршруток я постоянно опаздываю на учебу , причём водители ходят курят , с кем то разговаривают , одним словом ничего не делают (учитывая что он не укладывается по времени даже далеко не на 5 минут ) на претензии конечно же считают себя правыми , никуда не спешат совершенно , на людей , которое едут по делам и опаздывают абсолютно наплевать !!!! P.S. Водители , не шутите шутки , они не смешные , если кто то улыбается , то только ради приличия Спасибо за внимание

Обслуживание самое ужасное!! Купил билет 23.03.19в 10.26 на 11.10 приехала маршрутка в 11.17 началась посадка я пропустил всех и зашёл мест нет. Водитель начал разбираться может кто хочет бесплатно проехаться. Пришёл кассир я был на улице и она решила что я лишний) я ей ответил у меня есть билет на эту маршрутку на 11.10 тон у неё кстати был высокий. Я ей сказал, а зачем вы мне продали билет ? Я ждал потратил время своё она ну я не причём. Я попросил жалующую книгу на что она ответила у меня нет))! Я снял все это на видео и буду обращаться в прокуратуру чтоб таких кассиров не было.

Билет был продан из ст. Егорлыкская в Ростов на старый автовокзал. Я с сумкой и маленьким ребенком на руках, мало того что водитель всю дорогу курил, от него стоял едкий запах алкоголя. На мой вопрос "Почему от вас несет алкоголем" сказал, это одеколон у него такой. Высадили нас в итоге не на старом автовокзале, а на пригородном под мостом прям, когда пассажиры потребовали довезти до пункта назначения как прописано в билете место высадки, водитель стал хамить. Последними его словами было "Шеф сказал на разворот, вас доставили до Ростова пошли на х.." Мало того, что послали, пусть всем возвращают значит разницу в цене билета, на маршрутное городское, а то получается платим за одно расстояние по городу 2 раза. Это вообще что за беспредел творится??????? На звонок в кассу, тоже услышали, хамские слова, до как его называют шефа, вообще дозвониться не реально, сам такой и работники у него такие. БОЛЬШЕ С ЭТОЙ НЕДОКОМПАНИЕЙ ХАМОВ ЕЗДИТЬ НЕ БУДУ! ОСТАЛСЯ СПЛОШНОЙ НЕГАТИВ!

Отвратительное обслуживание и безответственный персонал. Купила билет в котором было указано, что отправление из ст-цы Егорлыкской отправление в 17:00. Мало того, что автобус отправился в 17:20 так еще и водитель отказался вести до пункта высадки, никак это не объяснив.

Отстойное обслуживание. Расписания тупо нет. Звонишь спрашиваешь - когда ближайший? - через час. В результате приходишь через час - а мест нет!! Потому что он проходящий! А следующий опять через час и билеты мы не продадим, потому что он тоже проходящий. Своего нет ничего. Расписания нет.

Забронировали два билета из Целины в Ростов 13/06/2018 на 9ч40мин. Оператор сказала, что выкуп билетов за 15 мин. до отправления. Приехали в 9 ч 15 мин !!! — билеты проданы! На ворос - как вы могли продать забронированные былеты, кассир нахамила. Ужасное обслуживание и необразованный персонал. Не рекомендую обращаться в эту фирму - есть неплохая альтернатива - рейсовые автобусы, более комфортабельные, чем эти маршрутки и с приятным обслуживающим персоналом.

Отвратительное обслуживание. Вы потеряли свое лицо. Чтобы приехать во время, нужно выезжать за сутки. Расписания не придерживаются. Заказать билет по телефону не возможно, так как либо сбрасывают номер, либо не берут трубку (это касается Целинской кассы.