Отзывы о Консул

Отвратительно!!!,Унижение человеческого достоинства. Билеты продают без мест. Знакомым выбирают места. Ребенку 9 лет, сгоняли с места, Посадили Толстую,здоровую тетку куда она выбрала,хотя билет она,купила в автобусе, Мы заплатили ,за неделю заранее. То есть люди деревенские, второго сорта. Ребенку предложили места ,спереди рядом с водителем, или на последние места. Нет кресел для перевозки детей. Наличку берут,чек не выдают!!!

Да когда же это закончится!!!! Кошмар!!! Если это единственная компания которая ездит,то можно значит так унижать человека!!! Я в шоке!!! Два раза заказывала и два раза хамство!!! Не женщины,а дебылки

Долбонутая компания,зажрались. Оператор вообще дэбилка.отвечает с не охотой, типа что тебе надо,достала своими звонками. Водилы молодцы,за счёт их и держится их компашка. Очень не приятные

Ну что грубиянка оператор сидит. Я первый раз вам звоню и не понимаю как у вас всё устроено. Переспросила её, а она начала на повышенных тонах разговаривать. Я уже попрощалась с ней, а она всё грубит. Пришлось второй раз прощаться. Только тогда она замолчала. И я положила трубку.

А где можно посмотреть расписание Консула.Из оператора порой это надо как клещами вытягивать.

Оператор грубая и ничего не объясняет, отправляет на сайт, зачем вам тогда оператор?

Вернула билет более чем за 5 часов до отправления и в течении 10 минут сразу после покупки билета, удержали 30, хотя везде максим 5 удерживают. Забронировала билет маме, она часто совершает поездки на Консуле. Сказали , что надо оплатить на сайте. Оплатила, на через 10 минут резко изменились планы и возврат денежных средств уже нужно делать по номеру телефона. Некомпетентная и хамоватая сотрудница делает возврат с удержанием комиссии в 30 . Условия разработчики установили жесткие. Будьте внимательны.

6 лет я с консулом. Забирают откуда мне надо, всегда водитель перезвонит, молодцы ребята, здоровья всем, Сергею, Алексею, респект.

Позвонила забронировать поездку. Заранее до поездки. Еле дозвонилась, так оператор была не особо приветливая, сказала, что билеты нужно покупать на сайте. Хорошо, зашла, купила. Решила позвонить, узнать, все ли нормально, появилась ли оплата, заняты ли нами места. Так же, девушка на негативной ноте начала мне говорить, что на сайте все написано, что проверка оплаты не входит в её обязанности. А как нам простым людям узнать, правильно ли ушли деньги? И бронь на месте появилась или нет? За день до поездки, т.е. сегодня 12.07 еле дозвонилась до операторов и то, если бы на сайте не оставила номер телефона с просьбой перезвонить, уверена на 100, что никто бы не перезвонил. Раньше работали намного лучше. А водители молодцы, комфортно поездки проходят, вот почему именно вашу компанию и выбираю.

Диспетчер ужасно разговаривает хамит никакой информации бросает трубки, Я бы такого сотрудника уволила даже не задумывалась ,вы её там Для чего посадили? Диспетчер должен дать полную информацию в какое время ходят маршрутки ,знать числа, вы ей хоть календарь повесьте перед носом и расписание маршруток

Ваш сервис просто отвратительный. Я заплатила деньги, но за что? Хорошо хоть отвезли вообще, а не просто прикарманили деньги. Если бы не мой любимый водитель, с которым я чаще всего езжу, слава богу, я бы вообще не уехала. Заказала билет 10.06.2024 на 13.06.2024 на сайте заказа ваших билетов. Консул 64 РФ. Поездка планировалась, в ежедневник была внесена данная поездка. Надо было делать скриншот заказа 10.06.. Ведь сайтом управляют мошенники!!! Воротите, что хотите называется. В итоге, меня не предупредили, ни за сутки, ни даже за пару часов о смене даты на 12.06. , хорошо мне позвонила мама, на чей адрес приехал автобус. Мы в попыхах начали собираться, водитель нас подождал, благо. Решила ради интереса заглянуть на сайт, дату моего билета сменили на 12.06. , просила чек и билет прислать на почту, мне прислали чек только, что оплатила 10 числа. В итоге из меня выставили дуру, что я сама виновата, без доказательства моей правоты. Очень здорово молодцы!) В следующий раз буду заранее делать скриншоты, чтобы вас шарашкину контору сразу удавить. Вопрос к начальству, зачем вы делаете сайт, если всё равно как раньше не было человеческого отношения, так и сейчас нет? На правах того, что вы единственные, кто перевозит до посёлков? Думаете непобедимые-крутые?

Диспетчер отвратительный, хамит, разговаривает на повышенных тонах, на вопросы не отвечает. Где вы их находите?

Оператор очень неразговорчивая, ужас

Диспетчер хамка , отвратительное общение

Здравствуйте! 23.01.24 я заказала билет по номеру телефона 8 (927) 222-42-28 на 06 утра 24.01.2024. Диспетчер пояснила, что сбор с 05.30 до 06 часов. Время приезда было рассчитано, в 10 часов 24.01.24 был поезд, на который я не попала!!! Поскольку водитель повел себя безответственно, в 06 часов он только вышел на рейс, и начал собирать людей, выехали из города Пугачева мы в 06 часов 45 минут!!!! Если бы я хотела поехать в 07 часов, я бы заказала билет, даже автобус семичасовой уже выехал из города, а шестичасовой кружил в поисках людей!!! Если человек берет на 06 утра маршрутку, то надеется на добросовестность водителя! Какой-либо технической неисправности не было, водитель сказал, что у него проблемы с телефоном, но это разве как-то влияет на маршрут? Водитель вел себя грубо и ругался матом на весь автобус, говоря по телефону!!! Номер машиныТ202МУ. Я прошу вас принять меры и провести профилактическую беседу с водителем, объяснив ему, что разница между 6 часами и 7 часами есть. Прошу вас также вернуть деньги за проезд, поскольку именно по вине вашего водителя я опоздала на поезд, так как прибыли мы в 10 часов 10 минут. +7 (937) 963-30-93 Номер водителя!

Ужасный новый диспетчер. С клиентами грубо разговаривает, хамит, повышает голос на клиента, хотя клиент говорит спокойно. Когда клиент пытается, что то объяснить, то начинает сбрасывает трубку не дожидаясь конца разговора.

Позванила в консул спросила про 2 места надо было взять кошку. Кошка как положена была бы в переноска. Мне оператор сказала что на свой страх и риск берете кошку. То бишь неизвестно посадит водитель гас с кошкой или нет. Оператор хамка. Да не оспаряю то же накричала на неё. Позвонила на следующий день спросила на эту же неодекватную женщину. Так она мне сказала,что наша компания вас не повезёт. Консул ты лучший перевозчик.

Стал плахой сервис заказывали место для инвалида для паездки в бальница на 4 00 за три дня вперёд сказали мето есть приедем за 6чесов до отъезда пазванили и сказали что нет людей машина не паидет при павторном званке сказали мест нет и человек опаздал в больницу

Ждали посылку с Пугачева. Причем водитель саой номер телефона не дал, а записал наш только. Сказал ждать на вокзале в определенное время. В итоге прождали целый час. Разберитесь со своим сервисом или не берите посылки вообще. Скотское отношение к людям.

Пришлось несколько раз столкнуться с тем,что отправление задерживается более чем на 30 минут,водители опаздывают,диспетчера утром не берут трубку!безобразие!

Уже много лет пользуюсь услугами перевозчика. До последнего времени все было прекрасно, но сейчас происходят какие-то странные вещи. Дозвониться и дописаться нельзя, водители какие-то нервные, хамят. Вынуждена искать другие пути,чтобы добраться до места назначения. Надеюсь,они почитают отзывы и исправят что-то. А то так можно всю клиентскую базу растерять.

Всю жизнь ездили на консуле, претензий не было... Сейчас же сервис мяго говоря г.... Вызвали дочке из Энгельса в Пугачев, так водитель наорал чтоб она через полчаса была на месте иначе ждать не будет.. Дочка бежала, в итоге через час приехал, вез как бревна, хамил всем всю дорогу,спрашиваешь по какой дороге едет в Энгельсе чтоб ориентироваться где сойти, так хамят и говорят как обычно.... А обычно у всех по разному... На трассе отдельная история, пока едешь можно посидеть от страха! А операторы вообще отдельная история.... Очень жаль что так запустить сервис...

Очень ужасный сервер. Моя Крёстная заказала консул, значит она позвонила им и они сказали что они не засаписали её и сказали чтобы они о заказе озаботились. А она заказывала ещё 10 дней до отъезда. Ужас просто, вам позор!!

Особо претензий нет. Водители хорошие, никто не грубил ни разу. Ездиешь с комфортом, если уж сравнивать с маршрутками с вокзала где 5 часов едишь, всё тело ломит от кресел. Да вот про оператора женщину правда грубиянка. Всегда плохо слышно её и приходится переспрашивать.

Позвонила уточнить информацию по поводу бронирования сказала на сайте все есть наорала и сбросила трубку,ужас просто что за отношение такое?

17.06.23 г. Заказали 2 места из Саратова до Пугачева.выезд был в 9:30 ч я пришла еще 20 мин. Не было еще..так водитель вынес весь мозг моей маме,а потом на меня миниатюрную девушку орал и кидался,что я якобы поздно пришла..он вообще у вас нормальный..!?20 лет ездим в Пугачев,первый раз такое обращение..и за такие деньги!

Тоже пишу плохой отзыв на оператора. У них есть одна женщина приятная вежливая, но вот если ко второй попадешь то это совсем не клиентоориентированный человек!

Компания Консул стала монополистом по по многим направлениям Саратовской области. Вытеснила всех остальных перевозчиков. Но качество стало прямо пропорционально количеству рейсов. Операторы на телефоне разговаривают хамским тоном. А каким тоном разговаривает оператор с более молодым голосом здесь литературных слов не подобрать Складывается ощущение, что просишь ее лично на личном авто и бесплатно отвезти по нужному адресу. Неужели владелец это ничего не знает и не слышит отзывы. Или сейчас настолько наплевать на отзывы пассажиров? Почему оплачивая деньги за проезд ваши пассажиры должны терпеть хамство операторов??? И эта дама ведь работает не первый год и каждый раз конфликты и стресс после брони билетов. И это не я скандальная, очень многие недовольны именно этим фактом. Да и здесь почитайте, что пишут. Водители тоже бывают едут хозяевами жизни кондиционеры это прям боль!!! Так включают, что летом в теплой кофте зуб на зуб не попадает. На просьбы убавить охлаждение тоже реагируют, как собственники авто, к которым попросилась бесплатно попутчиком. ВЛАДЕЛЕЦ ПРИМИТЕ МЕРЫ!

Сайт вообще не возможно забронировать рейс, операторы - нужно научиться вежливости, разговаривают как будто что то должна им

Если бы была возможность вообще не ставить звёзд, я так и сделала бы! Отвратительная организация, водители (не все) считают себя царями. Отвратительно разговаривают с клиентами! Операторы хабалки! Разговаривать вообще не умеют!!! Дерут такие деньги и так ведут себя! Это была моя последняя поездка, с Новым годом!