Россия

Отзывы о Кивитакси

Рейтинг службы 6.3
Кивитакси
Нормально

Ужасно!!! Заказала такси Архипо-Осиповка в Горячий ключ на 8.01 в 7-30, перезванивают за 10 часов и говорят, что такси не будет!!! 7янвпря, праздник, вечер, я в чужом городе, билеты на поезд и самолёт куплен в заранее, такси тоже заказала дня за 3. Я с ребёнком инвалидом. А мне говорят, ну другое такси вызовите! Никогда не заказывайте это такси!!!!

Показать весь отзыв
Хорошо

Спасибо огромное, очень просто заказать автомобиль по приемлемым ценам, впечатлена сервисом, Водитель встретил с табличкой, помог с багажом, быстро доставил до места, машина была чистая, комфортная. Ещё раз спасибо, буду всем рекомендовать!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Самый ужасный трансфер!! никому не советую пользоваться услугами данной компании. Подвели, никаких извинений не принесли, испортили впечатление о компании. Мы бронировали 2 VIP для встречи гостей в аэропорту Турции , заранее обсуждали с ними важность события, делали запрос на фото автомобиля и так далее. В итоге один трансфер приехал ,водитель был с табличкой ручкой нацарапанной фамилией, никакой белой рубашки и сервиса, машина полное несоответствие фотографиям и плюс водитель еще не знал дороги. а трансфер был оформлен за неделю, он не мог подготовиться к поездке просмотрев путь следования? второй трансфер не приехал вовсе. Киви-такси по телефону врали, говорили ересь что наших людей уже забрали и везут в отель, хотя мы с ними были на связи и они ожидали трансфера. Решать проблемы киви-такси не захотело, извинений и звонка менеджера мы так и не дождались. Не читайте отзывы купленные на их сайте, это все проплачено. Ужасная компания, не обращайтесь к ним!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала трансфер в Калининграде из аэропорта, рейс задержали, о чем менеджера предупредили, в последствии водитель не нашел рейса на табло и уехал, звонил, когда были в самолёте, и вот оправдание "вы трубку не взяли" конечно, мы в самолёте были, когда прилетели, стали шантажировать, что якобы рейс изначально в заявке указали неправильно, это не так! Потом стали вымогать за дополнительную плату приехать снова, приехал, когда получали ещё багаж, и стал далее вымогать, чтобы ему оплачивали стоянку. В итоге послали все к чертям и уехали на Яндекс такси, в три раза дешевле. Итог, водитель - не умный, раз не может рейс найти на табло. Шантажисты и вымогатели. Деньги за не состоявшуюся поездку конечно же вернуть отказались

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Безответственность, увиливание, безразличие, неспособность решать проблемные ситуации - самы культурные характеристики кивитакси. 4 отменённых трансфера за неделю! Первые два, когда я уже стоял на трапе самолета перед длительным перелетом. Впереди полёт - как хочешь так и решай. А ведь знали же заранее, что трансфер будет отменён. Две машины - и обе сломались якобы. Но ведь враньё же. Через неделю опять тишина. Набрал сам диспетчеру в ваучере - мол, звоните в киви, мы не в курсе. Позвонил- рашаем вопрос ( до трансфера менее 12 часов), те опять не знают, есть ли машины. Но ведь враньё же опять. Через час приходит на почту отмена двух трансферов. Простите, но свиньи! Если вы любите все планировать и ожидаете ответственности за сервис перед компаниями, который их предоставляют, то это не сюда. Кидалово. Бизнес из серии водила согласится - срубим бабла (если бы была миссия у этой компании, то это она), нет - ну и пошёл клиент лесом (а это сокращение расходов), зачем же решать теперь его проблемы из-за нас, наш регламент не рассчитан на клиентов, только на прикрытие своей пятой точки. Друзья, игнорьте этот сервис. В больших проходных городах он работает (пользовался в Солониках), в небольших (проверьте все другие отзывы) - лотерея, с мизерным шансом выигрыша.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Заказ 1411401. Ориентируясь на время в пути, выданное системой при заказе, заложили еще +2 часа до регистрации в международном аэропорту. Так как опаздывать было никак нельзя. Рейс стыковочный, а на следующий день море важных дел. Машина была вовремя, погрузились и поехали. Неспешно заехали в саму Хургаду, где в машину подсел мужик с автоматом. Охранник, ок. Потеряли на этом минут 40. Поехали дальше так совсем же не спеша. Оба не владели английским, только арабский, объяснялись жестами. На них я им объяснил, что надо бы ускорится, что у нас самолет, мы рискуем не успеть. Показалось поначалу, что водила понял, но нет. На полпути он зарулил к какой-то кафешке, о чем мы его не просили. Уже были на нервах, что приезжаем впритык. Ну ок, пописать. Я им еще раз объяснил, и попросил что выходим не более чем на 5 минут. Их не было ни через10, ни через 15. Стояли у закрытой машины, мерзли на ветру (уже стало темно и прохладно). Терпение лопнуло минут через 20, пошли их искать - те два г-на развалились за отдельным столом и им на стол ставили всякие блюда. Только начинали жрать! И пусть весь мир подождет! Возмущению не было предела и мы на них просто уже наорали! Поняв, что где-то они неправы, нехотя вылезли из своего обеда и поехали дальше, на ходу жуя то, что успели прихватить с собой. Причем водила звонил шефу и возмущенно рассказывал, какие мы нехорошие, что не дали ему поесть. Потом передал трубку нам. Мы объяснили главному, что если мы не ускоримся, не попадем на самолет! После внушения от него водила поехал, аллилуйя, быстрей. Заехав в Каир этот погонщик верблюдов несколько раз промахнулся съездами к аэропорту, в результате уехал не туда! +25 минут на возвращение. Он начал на ходу (!!!), открыв окошко кричать соседним водителям "как проехать в аэропорт" (!!!) И это тот, кто типа постоянно возит туристов. Стало страшно от таких переговоров, да еще и их хаотичное, безобразное вождение! Терпение уже лопнуло в очередной раз. Достали свой смартфон, на навигаторе выставили аэропорт и муж, сев рядом с погонщиком, стал им просто управлять. Влево-вправо-вперед. Причем охранник постоянно вмешивался, пытаясь сбить нас с верного курса. Только с нашей помощью погонщик доехал до терминала. На рейс не опоздали, были последними на регистрации, но нервы попортили изрядно. Теперь сильно задумаемся, Кивитакси, стоит ли вас заказывать и дальше...

Показать весь отзыв
Ужасно

Не вздумайте пользоваться! Столько нервов и негатива! Заказ был в Турции,должны были отвезти с отеля до аэропорта в г.Бодрум. Заказала за неделю!!вперед. Всё подтвердили, всё хорошо, а за 2 часа до оговоренного времени мне прислали на почту сообщение, мол не можем найти водителя и ВСЁ!! как хочешь, так и крутись! Я просто в бешенстве. Чтоб ваш бизнес развалился!

Показать весь отзыв
Хорошо

Воспользовалась услугой трансфера Киви такси пока один раз. Претензий никаких нет, наоборот хотела бы поблагодарить водителя за помощь в поиске отеля. Трансфер у меня был из аэропорта Каира в отель в центре города. Встретили с табличкой, несмотря на опоздание самолета, доехали до адреса отеля хорошо в хорошей чистой машине. Арабские города имеют свою специфику, даже столицы - адрес не написан на доме, вывески отеля нет. Улица, на которой располагается отель представляет собой настоящий рынок, где толпится много народу. Подъезд и не заметишь, да тем более в темноте - пока доехали уже стемнело, и уличное освещение даже в центре Каира плохое. Я растерялась совершенно и подумала, как это я умудрилась поселиться в таком месте. Водитель молодец - долго расспрашивал местных и все это время носил мой чемодан. Потом когда наконец он выяснил, где отель, то поднял чемодан на очень высокий пятый этаж без лифта. Цена трансфера была высокая, но в итоге я не пожалела. Подробно описала свою поездку на моем блоге Путешествуем к переменам - https:www.travel2change.rupodgotovkamoj-otzyv-o-transfere-kiwi-cairo Четыре звезды ставляю из-за цены все-таки.

Показать весь отзыв
Ужасно

НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой псевдофирмы. Все это явный и наглый развод. Они испортили нам поездку в Париж, как только могли. Никто вас не встретит. Они будут вам всячески врать. И никак даже не постараются ни решить ваш вопрос, ни помочь вам. Краткое описание их "услуг": Мы прилетели в Париж, и естественно, нас никто не встретил. Я позвонил диспетчеру (в роуминге, недешево), который мне постоянно врал. Сначала он сказал, что водитель уже долгое время ждет, и видимо, отошел. Сейчас он (диспетчер) свяжется с водителем, все узнает и мне перезвонят. Проходит 15 (!!!) минут (вы прекрасно понимаете, что в такой ситуации это вечность, тут все решается максимум за минуту) - НИКТО не звонит, ничего не происходит. Я за это время, принимая за правду то, что он мне сказал, наматываю по аэропорту круги - может он где-то не там нас ждет. В результате, я понимаю, что никого нет - и звоню второй раз. И что бы вы думали? Этот же красавец говорит мне, что "водителя еще нет, он, ВЕРОЯТНО скоро приедет, подождите" !!! Это как вам? А ПОСЛЕ этого, на третий раз, он говорит, что нам уже много раз звонили какие-то "девочки". Я не знаю, какие девочки, и куда звонили, но нам никто не звонил абсолютно точно. Т.е. это он мне соврал уже в третий раз. И тут уж я не выдержал, и назвал его самым МЯГКИМ словом, которого он заслуживал. После чего он тут же перезвонил мне (оказывается, и номер знал, и позвонить мог! Но не делал этого долгое время, а ссылался на каких-то девочек) и начал откровенно ругаться. Естественно, дальше я не захотел иметь ничего общего ни с ним, ни с этой так называемой "фирмой". И прекрасно добрался сам за те же деньги. И кстати, интересно, как нас прокатили с обратным трансфером. Телефон все время был включен. Я ждал, чтобы поговорить с адекватным человеком, выяснить, что же все-таки случилось по прилету, и если все нормально, то подтвердить трансфер. Но эта прекрасная "фирма" и тут себя великолепно проявила - мне НИКТО НЕ ЗВОНИЛ, а просто нагло прислали смс-ку "Вы не подтвердили бронь, заказ отменен". И не надо мне говорить, что мне опять звонили какие-то девочки. Почему-то смс-ки с отказами исправно на мой телефон доходили, и когда на меня надо было поругаться - все тоже тут же находили мой номер. Вот правда об этой так называемой "фирме" и о ее работниках. НИКОГДА НЕ ДОВЕРЯЙТЕСЬ ЭТИМ ... (каждый добавляет сам в меру своей распущенности)

Показать весь отзыв
Ужасно

Заказ 1003305.заказали обратный трансфер к поезду с полной предоплатой , таксист не приехал,никто не позвонил,ни о чем не предупредили,пришлось искать местное такси . До сих пор никто не принес извинений, сама им пишу, чтобы вернули деньги! Отвратительная служба! Никогда не пользуйтесь,сняли 140 евро не приехали и тихо молчат!

Показать весь отзыв
Ответ службы09 января 2019

Татьяна, здравствуйте. Спасибо за фидбек. Приносим извинения за все доставленные неудобства. Мы вернули вам всю стоимость заказа, проверьте пожалуйста. Всегда будем рады видеть вас.

Показать весь отзыв
Отлично!

Мне понравилось заказывать так.

Показать весь отзыв
Хорошо

Нормальное такси. Встретили как и договаривались. Действительно с табличкой. Цена конечно дороже получилась, чем на местном. Но все равно довольна. Есть деньги за комфорт доплатить - бронируйте Киви такси.

Показать весь отзыв
Отлично!

Заказал трансфер впервые, остался доволен. Дороже конечно обошелся, чем такси на месте. Но жена убедила. Заказывали микро, пришла Тойота Приус. Я думал будет какой-нибудь Гетс или Корса. Трансфер действительно удобнее, поэтому при возможности будем и дальше заказывать.

Показать весь отзыв
Отлично!

Спасибо Киви такси. Вы спасли меня от головной боли, как добираться с ребенком из аэропорта ночью! Прилетали в Ниццу в пол1 ночи, французский не знаем. Не знаю сколько бы искали такси местное. С Киви такси оказалось все просто. Всем рекомендую. Заказала сразу обратный трансфер, в письме скидка была 5%. Спасибо. Обычно не пишу отзывы, но тут попался сайт, решила на эмоциях поделиться.

Показать весь отзыв
Отлично!

Отзыв на мой недавний заказ трансфера в Дублине. Водитель (к сожалению, не помню имени) ждал меня, хотя мне пришлось задержаться на таможне. В машине была вода и путеводитель по городу, это было приятным сюрпризом. Водитель был вежливый, помог с чемоданом и довез меня до двери отеля. Спасибо Кивитакси, буду рекомендовать вас всем своим знакомым.

Показать весь отзыв
Нормально

Отдыхали в этом году в Сиде с ребенком. Почти одновременно в аэропорту Анталии приземлились 2 огромных аэробуса (наш был двухэтажный), поэтому мы уже устали, пока стояли в очереди на паспортном контроле. Так что я была очень рада, что заранее забронировала трансфер в Кивитакси. Водитель встретил нас с табличкой и быстро и комфортно довез нас до отеля. Думаю, что те, кто поехал на групповом трансфере от туроператора, добрались до своих отелей еще часа через 3 только, по жаре в 35 градусов. Народа было немерено в автобусах. Жуть.

Показать весь отзыв
Отлично!

Заказывали машину для семьи в Испании- нас трое, мы с женой и ребенок 3 года. Заказали на сайте детское кресло-все было на месте по прилету. Водитель тоже сразу нашелся в зоне прибытия с табличной, вежливый и дружелюбный, отвел нас к машине, с багажом помог. Впечатления, в общем, хорошие остались.

Показать весь отзыв
Отлично!

Удобный сервис! Не пожалела, что заказала. Встретили, отвезли. Надо было сразу обратный заказать.

Показать весь отзыв
Отлично!

пусть и конечно забавное название у этой компании (сначала не отнесся серьезно к нему), но ребята молодцы и ответственно подходят к своим услугам. я рад очень что узнал про них в свое время. вот так. всем советую обращаться только к ним.

Показать весь отзыв
Отлично!

У меня нареканий к киви такси нет. Не знаю почему многие так негативно относятся - я вот лично уже пять раз катался. нормальное обслуживание. водители вежливые и вовремя прибывают. да и цены ниже чем у остальных. что вас не устраивает-то люди? скажите?

Показать весь отзыв
Отлично!

Недавно открыла эти трансферы. Счастью нет предела! Больше не ношусь с детьми по аэропорту в поисках норм водителя с адекватными ценами и ДЕТСКИМ КРЕСЛОМ. Заказывала пока два раза, все устроило. Цена немного выше чем предлагают местные таксисты, но зато с абсолютным комфортом и спокойствием.

Показать весь отзыв
Отлично!

Пользовался услугами kiwitaxi трижды. Один раз в поездке в Шарму. Заказывал машину до отеля и обратно, а другой раз брал только трансфер до аэропорта Римини. Оба раза ребята не подвели: машины подали вовремя, водители были ненавязчивы, денег взяли ровно столько, сколько было обозначено в ваучере. Жаль, что такого же сервиса не дождаться от водителей у нас в городе.

Показать весь отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом