Отзывы о служба Лидер. Rutaxi

Начала пользоваться такси недавно, так как понравилось, что машины приезжают быстро. Белый Хендай Солярис 931, вызвала такси на Госпитальную сегодня 1.03 в 21.43, начал причитать, так как по его словам, я вызвала "эконом", поэтому сервиса ждать нечего, общение не заладилось, отказался вести. Завез в темный переулок, вытащил из машины, пока я вызывала другое такси, еще и пнул в догонку. На такси я езжу очень часто, но с таким поведением столкнулась первый раз. Надеюсь, что без внимания, администрация этого не оставит. Скидка была по карте, поэтому какие правила оплаты я понятия не имею. Я просто попросила оставить все доводы при себе, что слушать все это не собираюсь. Я просто в шоке от случившегося, на самом деле просто нет слов.

Сегодня утром 25 февраля заказывала машину с Ватутина на Бульвар Заречный для подростка в школу. Всегда на этот маршрут по утрам нам присылали машины за 130-135руб.за поездку, сегодня насчитали 195руб.и это со скидкой 25. Морозов к слову на улице нет, всего минус восемнадцать на улице. В итоге заказ сделала в другой службе БЕЗ СКИДКИ и вышло дешевле. Как так? Что за дурилово в Лидере причем постоянных клиентов? Желание пользоваться вашей службой угасает.

Ужасное отношение к пассажирам у водителя и у операторов, когда заказывали такси расчт был другой, а по итогу водитель сказал другую сумму, так как он заезжал до дачного участка, не где это не было прописано и озвучено, в итоге после окончания поездки было вс оплачено, позвонил оператор и сказал решать вс с водителем, они ничем помочь не могут, так всегда как помочь они не могут, а деньги драть так всегда пожалуйста, вообще не довольна этой организацией

Отвратительная работа компании. Сделала предварительный заказ такси, оформила его за 12 часов. В результате за 5 минут до назначенного времени позвонила оператор и сказала, что машины нет. И это не первый случай отвратительного отношения компании к выполнению услуг и потребителю.

Меня только что довезла девушка: это супер леди, если бы все девки так владели машиной как она ,я бы был спокоен .ps., реально МОЛОДЕЦ девченка 100

А я крайне возмущена работой операторов, ни здравствуйте ни до свидания, до конца ни когда не выслушают, трубку бросают. Приходится перезванивать, уточнять. Вот сегодня, было тоже самое, при том что попросила раньше времени не отключаться. Я понимаю, они наверно получают ЗП от колличества принятых звонков. Сегодня отказалась от услуг такси Лидер навсегда.

Вызвала такси ценник не детский карта с 25% стала 20% ладно. Но сегодня мне подали авто 6 Лада. Предложение а чего не запорожец тоже авто. Такси ужастное стало. А жаль

Водитель чёрной лада гранта номер 888 возит кругами , обманывает примите меры

Уродство ваше а не такси! Сдача где, еще и накрутил себе цену, вызвал такси операторы сказали 220 рублей я уводителя переспросил цену он 350. А не охринели ли вы?!

Водитель хам, сдачу не дал я от 100 рублей не объбеднею но это не увожения клеенту, ездил не окуратно чуть в аварию не попали. Ну им же похер гоняют о себе не думают пусть о клиентах подумают. Ездил по встречной полосе! Вообщем ужас не советую

Хамские водители,не дают сдачу!Машины прокуренные!Операторы не слушают,сбрасывают звонки,ужасное обслуживание! Водитель серой тайоты С 815 ХА просто высадил из машины не отдавая сдачу!

ОЧЕНЬ ПЛОХО РАБОТАЮД ДИСПЕТЧЕРЫ.... МАШИНУ В НАЗНВЕННОЕ ВРЕМЯ НЕ ДОЖДАТЬСЯ. ПОЛНОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ К КЛИЕНТУ

Приехала зелёная Волга 560 вовремя с девицей на переднем сиденье, пришлось втискиваться назад, сиденье было сильно отодвинуто назад, на замечание правда подвинули на место. Всю дорогу орала музыка, водитель с попутчицей громко обсуждали свои проблемы. На мое замечание заплатить пополам с девушкой водитель спросил, вам что не нравится. Я сказала, что предпочитаю ездить одна, поэтому вызываю такси. Расстроена, таких недоразумений не было никогда.

Сегодня вызвала такси в 12:20 на дачи нужна было ехать в ГНЦ с грудным ребёнком прождала около часа так и не дождалась. Уже не первый раз заказываю и некто не хочет ехать или берут заказ и ворчат всю дорогу. Ужасное такси!!!

При вызове такси указала в коментах куда подъехать, в итоге выхожу машины нет. С водителем связаться удалось с трудом, кнопка связь с водителем не работала. При разговоре он сказал что ждет меня, уже 10 минут , как и я его, собственно, но только вот не там куда его вызывали, потому что не знает где это. В итоге водитель сбросил вызов, отказался от поездки, а с меня списали плату типа штраф за отказ от поездки. Такси превратилось в парашу! Каждая поездка с проблемами.

вызывал такси все хорошо пришло авто вовремя но бамбила позвонил и сказа что ждет меня у снт спектр на куске асфальта. и обрадовал что на грунтовую дорогу не поедет к снт биолог.

ВНИМАНИЕ!!! Прежде чем заказывать такси "Лидер" , будьте готовы к хамскому поведению водителей, за которое компания НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ!!! Такси "Лидер" лишь оказывает информационные услуги, и не занимается перевозками пассажиров (данные службы сервиса самого "Лидера"). СИТУАЦИЯ : Девушки вызвали такси Лидер через приложение . Подъехала машина "ЧЕРНЫЙ ДЖИП 537" ожидал не по месту вызова. При выходе из автомобиля пассажир задел провод зарядного устройства (как потом выяснилось) , который валялся под ногами клиента. Водитель, выражаясь нецензурной бранью, заставил приобрести новый провод , хамил, грубил ... При звонке в службу такси "лидер" предложили номер водителя и сказали что НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за перевозку пассажиров, а ЛИШЬ ОКАЗАВАЮТ информационные услуги! Пользуйтесь БЕЗОПАСНЫМ ТАКСИ!!! ЯНДЕКС и УБЕР также сняли с себя ответственность!!!

Водитель красного Шевроле 270 обманщик. Отвозил мою пожилую маму и не правильно дал сдачу. Не додал 240 руб. Печально что молодой человек так себя повёл с пожилым человеком. А если в следующий раз в такую ситуацию попадут его родители.

Очень циничное, откровенно безразличное отношение к пассажирам! На жалобы не реагируют! Ехали семьей на свадьбу дочери. Конечно, в красивой одежде. Когда подъехала машина, сразу стало не по себе. Мягко говоря, очень несвежая десятка (или что-то вроде того). Сразу сказали водителю-девушке, на какой праздник едем. Она без зазрения совести посадила нас в машину. Через пару минут почувствовала, что сиденье подо мной мокрое. Потребовала остановиться. Водитель стала убеждать, что это всего лишь вода, которая быстро высохнет. Что-то положила на сиденье, чтобы мое платье еще промокло еще больше. Вызывать другую машину уже не было времени. Когда доехали до места, на моем (достаточно дорогом) наряде образовалось желтое пятно. Водитель стала меня убеждать, что это всего лишь вода от зонтика, который лежал у нее сиденье до того, как мы сели в машину,и что это пятно бесследно и быстро высохнет. Сунули мне в руки влажные салфетки и быстренько уехала. Спасибо организаторам свдьбы. Они сразу постарались мне помочь привести в порядок платье. Надо ли говорить о том, что все тожество я была в мокром платье. А это СВАДЬБА! и перезаписать или повторить ничего невозможно! Кроме того, пятно так и осталось. Что уж было на сиденье той машины, одному водителю известно. Но дальше интереснее! Я оставила отзыв о поездке. Мне перезвонила оператор, подробно расспросила... И все. Я задала вопрос, а что дальше. И получила незабываемый ответ - ничего. А для чего вы мне звонили? Просто, чтобы уточнить ситуацию и передать информацию перевозчику. Ну пообщались вы с перевозчиком... Мне даже никто не удосужился перезвонить принести извинения, я уже не говорю о компенсации! Она сами устроили такой междусобойчик, пожурили нерадивую девушку-водителя. И НА ЭТОМ ВСЕ! Простите, ничего, что я в этой ситуации сторона пострадавшая? Но меня проигнорировали по полной. Пользуюсь этим такси в самых крайних случаях, только когда другие перевозчики не могут подать машину вовремя. Мало того, что на вызов Ру такси приезжают страшные раздербайки, в которые садиться страшно, но этот случай ни в какие понятия сервиса, клиентоориетированности, элементарного уважения к клиентам, не вписывается!!! Отвратительно!!!

Сегодня испытала ШОК!!!! Лидер такси СаМИ позвонили нам и спросили не забыли ли мы что-то в такси, а мы ни сном ни духом. СНачала сказали нет, спасибо, а спустя некоторое время выясняется что забыли женскую сумочку, со всем добром, что в ней обычно бывает. Перезвонили, через 10 минут подъехал таксист лада гранта 737 и отдал сумочку в целости и сохранности со всем содержимым. Благодарю. Есть честные люди в нашем городе и на плохих дорогах тоже)))

бежевый рено логан 970 был назначен КМХЦ -10 булатова 105 было скопление автомобилей у больницы,и чтобы облекчить водителю подьезд ,в чем мы с бабушкой (на костылях) оказались не правы прошли на 20 метров вперед. водитель нам в грубой форме нагрубил,развернулся и уехал.Заказ отменен.сделали новый заказ.Принимайте,пожалуста, строгие меры,или будем обращаться к вашим конкурентам

Присоединяюсь к предыдущей жалобе. Таксист бежевой Волги номер 995. Вызвала такси ждала минут 15 водителя, потом поступил звонок о том что машина подъехала и вас ожидает такси но я давно стояла на улице, после этого звонка я ещё прождала пару минут, сама перезвонила водителю и сказала о том что ожидаю его более 15 минут на что он мне ответил девушка вызывайте другое такси, в итоге пришлось вызывать другую машину, опоздала на работу, за что получила штраф, очень жаль что в такси работают такие безолаберные люди.

Водитель бежевой волги 995, не русский. По приезду на адрес сказал, что у него нет сдачи с 200 рублей, хотя при заказе такси было указано, что потребуется сдача с 500

сегодня при заказе авто оператор нагрубила, ее было плохо слышно и я переспросил правильно ли она поняла адрес, после чего выслушал поток негатив в свой адрес

С утра как всегда нет машин ! водители оказываются продолжать поездку на 2 адресс хатя по пути ! все отвратительно !

Сегодня пережили шок!!!Вызвали машину,на наш заказ отправили форд номер 044,по пути следования произошла авария с участием данного автомобиля,водитель принес свои извинения и заказал нам другую машину.Мы ждали машину порядка 30минут(все понимаю заказы и т.д),когда мы у водителя спросили стоимость проезда он нам ответил ,что цена такая же без изминения,связались с службой заказа такси(для уточнения информации),наш звонок перенаправили в отдел тех.поддержке где нам "культурно "пояснили ,что Лидер не является такси,а всего лишь посредник между водителем и заказщиком,что водитель является ИП.что все вопросы и притензии только к водителю("Вы можите придти к нему домой и там задавать вопросы какие Вас интересуют)дословный ответ оператора.Возникает вопрос о компитентности данной организации и как заказывать такси если нет гарантии ?Хорошо что авария не большая и обошлось без жертв.

Сегодня пережила шок!!! Водитель такси синяя хонда 828, проехал по тротуару, где ходят люди. Не заметив замечание он начал хамить, при этом он ругался не цензурной бранью. Я позвонила в службу такси, обещая перезвонить, до сих пор жду звонка))) Сколько раз пользуясь услугами, такого отношения не ожидала!!!!!! После звонка перевозчика, о том , что клиент не выходит из машины (просто не дали сдачу), я услышала тебе хватит 2 машины, что бы разобраться. Я в шоке!!!!!!!!!!

Отвратительное отношение компании-перевозчика к своим клиентам, водители в массе своей ХАМЫ и ГРУБИЯНЫ! В такси ЛИДЕР в порядке вещей высадить клиента прямо на дороге в связи с тем, что поступила просьба поехать по маршруту, где меньше пробок и нет светофоров. За несколько лет пользования услугами этого перевозчика вчера (30.01.2018) впервые узнала, что нужно ставить какой-то вымышленный промежуточный адрес для того, чтобы поехать тем маршрутом, где быстрее и меньше светофоров. Водитель БЕЛОЙ ЛАДЫ ПРИОРЫ 439 откровенный ХАМ И ГРУБИЯН!!! Будьте осторожны, если вдруг на заказ прибудет эта машина! Водитель ХАМ в очках может высадить вас посреди дороги, потому что он не доверяет и просит сразу рассчитаться, увеличив стоимость поездки на 15 руб. ))) Как будто это великие деньги и ему их не отдадут. На мой отказ оплатить ему заранее, так как услуга еще не оказана, он просто высадил меня посреди дороги и поехал дальше. Представитель компании пояснила, что это нормально, так и должно быть! Т.е. о том, чтобы дорожить клиентами и предоставлять сервис речи нет. Все и понятно, "рыба гниет с головы!", что называется. Что можно ожидать от водителей с таким руководством.

Вроде было неплохим до 2016 года точно, пользовались постоянно никаких проблем. А сейчас что? Один раз водитель запросил большую сумму,нежели вышло за поездку по приложению, когда ему на это ткнули, сделал вид будто ошибся. А сегодня вызвали такси в погоду -30. с двумя детьми 9 месяцев и 4 года, указали в пожеланиях удерживающее устройство, два там никак не поставить, отказался везти! Выручил Яндекс такси. Больше никогда пользоваться услугами этой шарашки не будем. и вам не советуем

7.01.2018г.около 17:10 вызвал такси на Жукова 4корп.1,сообщив диспетчеру.что машину ожидаю на парковке со стороны ул.Жукова.Мне назначили синий рено логан,жаль номер не запомнил.Стою .жду такси.Вижу по Жукова в сторону центра двигается рено логан синего цвета ,останавливается на противоположной стороне дороги и тут же у меня звонит телефон.Звонящий представляется водителем,который уже подъехал на заказ и предлагает мне перемахнуть по быстрому через дорогу,на которой 4 полосы в одну сторону и столько же в другую.Я спросил не болен ли он какой болезнью,связанной со слабоумием,на что он сбросил вызов и поехал дальше.Мне перезвонил диспетчер и сообщил,что назначенное авто рено логан сломалось и не может подъехать и предложили ждать другое авто,на что я любезно согласился.Мурзилке тупоголовому лень было перестроиться и повернуть к парковке,где его ожидал клиент.Зачем он вообще в такси устроился?жалею,что номер не запомнил.Таким обсосам надо в голову вдалбливать правила этикета и уважения к окружающим.Спаибо за внимание.Думаю особого труда не составит сопоставить время и адрес вызова сиего рено логан на Жукова 4корп.1И дать мудаку отцовского леща.

такси лидер. некогда любимое такси было до сегодня. Никогда такого не было, чтобы цена постоянно менялась. понедельник - 110,вторник - 110, среда - 120, четверг - 135. в понедельник заказывал такси другой чловек, я заказывал со вторника. адрес откуда до куда ехать один и тот же! когда спрашиваешь сколько без скидки - 150 рубл. а со скидкой 135 рубл. это уже сегодня. ага как же говорят программа считает. такое ощущение что сами все придумывают. каждый раз цена растет, придумали своб байку цена зависит от поставщиков.сушествуют тарифы на перевозку и все прописано должно бытт, а не так сегодня столько а завтра другое. до этого человек заказывал все время по этому же адресу и ВСЕГДА у него цена составляла 110!!! а тут за три дня революция что ли произошла. буду дальше жаловаться в органы. если ничего не изменится!

Живу на Старой Московке. Яндекса и Гетта не дождёшься в моей деревне. А вот Лидер всегда приезжает. Со скидкой по карте 25% цена очень даже демократичная. Всегда предупреждают что машина назначена, приехала и не закидывают всяким спамом. На мой взгляд у нас в городе это лучшее такси.

Случилось так, что отправилась на работу без своего железного друга. Закончила работу в пятницу около 7 вечера. Заказала машину в ЯТ. в течение четырех минут приложение мне отказало так как нет свободных машин. Решила оформить заказ в рутакси и как вы думаете, уже через минуты 2 мне позвонили и сообщили что машина назначена. Хочу Вам сказать что вы меня спасли от холодной улицы, буду в случае чего только только к вам обращаться.

Вчера была очень плохая погода, дождь ветер. Ждать общественный транспорт было не реально, что бы не морозиться и не стоять на остановке я решила вызвать такси. Открыла приложение рутакси и оформила заказ, с ост маяковский. Машина была назначена за 3 минуты, по карте отследила что машина находится очень рядом. Пока ждала решила сверить стоимость моей поездки с яндекс такси, и что вы думаете я очень была удивлена что стоимость 290 рублей и это с учетом коэффициента. Быстро закрыла приложение и побежала садится в комфортную теплую машину которая приехала ко мне через заказ в приложение рутакси. Спасибо Я ваш постоянны клиент. И да я не забыла оставить комментарий в приложение о том что водитель был очень приветливый.

Перешла на лидер, когда в предыдущем такси не продохнуть стало от неадекватных таксистов и высоких тарифов по вечерам. Тогда и мне посоветовали Лидер с тех пор его и заказываю. Таксисты в большинстве адекватные и на очень комфортных машинах. Что касается ценника то в сравнение с уб, лидер мне выходит дешевле. Хорошо что есть функция предварительный заказ, с вечера открыл приложение оформил на утро и не беспокоишься. Потому что машина точно приедет без опозданий. Поэтому для меня Лидер это лучший вариант в большинстве направлений.

Буквально с места событий))) Моя оценка 5. Вышла с работы, хотелось после тяжелого рабочего дня скорее оказаться дома, авто приехало через минуту после оформления. Доехала почти до дома, копаясь в сумки, понимаю что ключи от квартиры я оставила на рабочем месте. Водитель без проблем согласился развернуться и поехать обратно. Мало того, что он дождался меня когда я вернусь, и не взял с меня простой, утверждая что я уложилась в 5 минут. В пути мы провели за приятной беседой, которая способствовала тому, что мои мысли развеялись. Огромное спасибо Лидер что вы всегда выручаете. Желаю Вам побольше хороших клиентов.

Читаю отрицательные отзывы и у меня складывается впечатление, что люди ошиблись адресом. Пользуюсь лидером давно почти каждый день вызываю машину, сервис на высоте, машина приезжает в течение 10 минут, максимум 15 минут даже при отвратных погодных условиях. Со всем не давно скачала приложение рутакси, помоему машина назначается еще быстрее, удобно что можно отслеживать где находиться машина. А цена вообще подарок. Я конечно пробовала пользоваться и другими такси как убер, гетт. Так вот с лидером рядом ни кто не стоит. Ребята ни на на кого Вас не променяю и другим не рекомендую! Спасибо

лидер разочаровывает все больше и больше!!!вы растете все ниже, и ниже, по ходу!имею в виду ваших операторов и как они разговаривают с людьми, водители нормальные, ниче плохого не скажу...бля..это просто!!ШЕДЕВР!!!...вызвали такси..ждали час... перезваниваем, говорят, а вы нам не звонили!!!!

Тарифы копеечные,скидки клиентов водителю не возмещаются.клиенты,за 50 рублей поездки ведут себя королями жизни!труд таксиста ,,лидер,,опустил!

Крайне возмущён таксистом. часто езжу от партизанская 2 до маргелова 390(посёлок светлый) оператор посчитал 215 рублей. Таксист же в свою очередь сделал вид, что звонил диспетчеру и просил пересчитать стоимость проезда, мол дорастили ошибку. После этого сказал мне что стоимость проезда будет стоить 300 рублей. Я позвонил тоже диспетчеру, мне сказали что цена не изменилась и осталось также 215 рублей. Вообщем таксист пытался взять с меня больше денег чем, положено. Прошу принять меры и связаться со мной.

Такси вроде хорошее, пользуясь иногда их услугами. Но недавно стала свидетелем того, как ночью во дворе собралось машин штук 6 , все из такси. И эта дружная толпа бьют дубиной и пинают мужика. Что уж там произошёл за инцидент не понятно. На водителей тоже нападают. Но если человек не смог рассчитаться то явно не до такого зверства доходить. Тем более что водила с дубинкой по всей видимости сам за себя мог постоять. Так там толпа собралась на одного, как стая шакалов! Уважаемые диспетчера у вас вообще gps есть, что б отслеживать местонахождение своей бригады волков с дубинами???? Если нет - настоятельно рекомендую установить! На машинах наклеяны номера вашей диспетчерской службы! Позор, кошмар и страшно вызывать будет такси где работают такие нелюди. Зимой избить, что человек встать не мог, так ещё вышел один из шакалов, оттащил тело с дороги и вся дружная бригада друг за другом уехала! Молодцы ребята. Расправились. Слава богу что не убили. Так в мороз не известно что с человеком дальше будет. Не известно что за психи у вас работают. Были бы номера машин видны сообщили бы в полицию.

22.12.2016 года по интернету заказала заранее такси на 23.12. на 07ч. 15мин. До 7-00 ждала. Тишина. Ни СМС ни звонка. Отправила повторно заказ. Звонит грубая оператор, не представилась. Стала кричать. Бросила трубку. В последний момент оказалось машин нет. Когда попросила телефон руководителя, через пять мин. машина волшебным образом нашлась и уже стояла у меня под окнами. Удаляю приложение и с так называемым " Лидером" не имею ни каких дел. Не пользуйтесь люди.

Последнее время лидер приходится ждать минут по 40! Бесит уже! и не один раз такое! а каждый сука,день! езжу постоянно на работу и с работы на нем и последние 2 или 3 недели такая фигня!!!Бесит! Один раз вызывала в 8 утра,были дела еще в другом месте,а такси приехало в 10 утра! естественно дела обломалмись и на работу я тоже опаздала! Операторы грубят,бросают трубку не дослушав!Водители бывают зачастую нервные и грубые! Либо ездят во круг да около и незнают что такое 50 метров!!! Что за жесть то??? Походу будем с семьей менять такси((Цены постоянно с одного и тоже адреса разные ! За день могут поменятся 4 раза!!! Бздец в общем!! До этого пользовалась 3 года им и было все отлично,а сейчас ужас просто!!!Вот и сейчас заказала такси и только спустя 65 минут мне назначали!!!Что за бред-то*?

Самое ужасное такси города, водители всегда плачут что мало получают, машины грязные снаружи и внутри. Недавно ехал на разваленной нексии, боялся что до места не даеду, а водитель всю дорогу матерился и плевал семечки.

Самое отвратительное такси , в городе омск , не кому не советую пользоватся данной службой , говорю из ходя из бывшего пользования , всё описывать лень , поверти моим словам , нет смысла врать .

ПРЯМОЕ НАРУШЕНИЕ ПДД ВАШИМ ТАКСИСТОМ Воспользовалась услугами такси Лидер 30.11.2016 г. Черная волга 368 Таксист дважды нарушил ПДД подвергнув меня опасности. Водитель сказал сесть вперед так как сзади разлито пиво. Ну с кем не бывает.. На мою попытку пристегнуться он сказал, что это не обязательно так как меня "никто не увидит" и, кроме того, я потом не отстегнусь потому что ремень "заедает". Половину дороги водитель разговаривал по мобильному, остальную половину строчил смс с двух телефонов! На дорогу смотрел изредка К слову на улице снегопад и гололед.Также пришлось уговаривать его довезти меня до подъезда, а не высадить у начала дома, на что он довольно агрессивно отреагировал. Разворачиваться не хотел. Стоимость поездки была 175 рублей. С 200 рублей сдачи 25 у него не нашлось. О чем заранее он не сообщил. Подарила этому пройдохе мелочь, жаль, на ремонт ремня не хватит. Почему на вас работают такие неадекватные и безответственные люди? Если бы я сняла его поведение на видео, я бы не только тут отзывы писала. Таких таксистов быть не должно.

Сегодня заказывала машину на 9-20.Приехала рено 011.В 9-27 я вышла на улицу с 9-ти месячным ребенком.Машины не было.Оказалось что водитель уехал,отказавшись ожидать.Из-за халатного отношения мой ребенок пропустил лечение.Это просто ужасное такси!!!!!!!!

Сегодня меня отказались везти с 8-ми месячным щенком карликового шпица на руках. К сожалению мое мнение о компании после этого сильно пошатнулось.

отличное обслуживание,водитель чёрной волги (номер не помню) Отдельный ресрект,два раза приезжал он и два раза довез очень быстро,от души!

Не понимаю, что произошло с "Лидером". До июля 2016 г. не было проблем, а потом началось. 1) Заказываю такси до ЖД через приложение часа за полтора. Машина назначена, но по времени не приезжает. Ни я, ни диспетчер не можем дозвониться до водителя. 2) Снова предварительный заказ, но уже в ночное время за 2,5 часа до предполагаемой посадки в такси. В этот раз машин не оказалось. Диспетчеры хамят. 3) Моя последняя попытка воспользоваться услугами этой фирмы. Позаботилась о своевременном (как мне казалось) прибытии по определенному адресу. Милая девушка сообщает, что машина назначена и в 7:30 меня будет ожидать авто. В 7:25 звонят-обломитесь! Это была последняя капля в море недовольства обслуживанием клиентов этой фирмой. Вы плюете на просьбу предоставить детское удерживающее устройство, игнорируете предварительные заказы( в т.ч для спешащих на вокзалы и в аэропорт людей). В штате диспетчеры, не имеющие представления о правилах общения с клиентами, и грубые водители на машинах с грязными салонами, а часто и прокуренными донельзя. Не говорю, что все совсем уж плохо: в "Лидере" работают и вежливые, отзывчивые операторы, и замечательные таксисты, которых, к великому сожалению, немного. Отдельное спасибо такси "Юнис-Лада"- каждый раз после фокусов "Лидера" выручали!

Диспетчеры общаются по-хамски, с водителями, к счастью, мне везло, только сдачи никогда нет у них

В Лидере работают самые НЕОДЫКВАТНЫЕ ВОДИТЕЛИ!!! Просто хамское отношение к клиенту. Могут стоять где в голову взбредет,могут отказаться от заказа или нахамить клиенту.Вообщем,НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ

Доброго времени суток, работаю до полуночи и фирма вызывает такси, езжу часто и нередко сталкиваюсь с хамским отношением и ужасным сервисом, сегодня- 15.06.2016 приехала серая тойота 007 с девушкой за рулем, позволил себе открыть окно сильно( за день работы в жаре я жаждал сделать это, открываю окно почти всегда в такси и сажусь для этого сзади, чтобы не доставлять неудобств водителю и пассажирам), водитель сказала убрать руку и закрыла почти полностью окно, на мою вежливую просьбу открыть его еще немного, она начала хамить и говорить что нету сервиса в нашем такси, с усмешками, мол сервиса ему подавай Тойота 007, не сомневаюсь, что такое отношение ваших водителей поможет компании сойти на нет.

я сегодня заказала такси ,указала что еду с ребенком три года , приехал мужчина взрослый на серебристой тайоте номер108 у меня ребенок случайно задел сидение и заморал он меня всю дорогу грязью поливал а когда я сказала где детское сиденье он в грубой форме выругался пошел достал с багажника сиденье и до конца его не прицепил люди не заказывайте такое такси я обратилась с жалобой в эту службу но я знаю что все это будет без наказано

Заказывали такси 26.02.16 назначили синий рено логан номер 805, водитель приехал агрессивный, нервный. Когда вызывали сразу предупредили, что будем с двумя детьми (2,5 г, и 1 г.) старшего пристегнули удерживающим устройством, а младшего водитель попросил спустить на пол, т.к. его могут остановить сотрудники ДПС. В салоне не было кресла для малыша. По месту прибытия пока муж вытаскивал сумки из багажника, старший ребенок наступил на сиденье, чтобы выйти из машина (обувь была чистой). Водитель стал материться и кричать на меня, хотя сам автомобиль снаружи был очень грязный, что не возможно было взяться за ручки, чтобы открыть дверь. Я не ожидала такого хамства в присутствии детей.

Заказал такси на два адреса. Приехав в первое место выгрузил часть груза и занёс в дом. Пока я был внутри водитель по каким-то причинам взял вторую часть груза и оставил его у подъезда. Об этом он меня не уведомил и мы поехали на второй адрес. По прибытии он сказал что оставил груз на том адресе. Сказать что я был удивлён значит ничего не казать. Ещё больше меня удивило когда водитель сказал что это мои проблемы и отказался ехать обратно чтобы забрать вещи. Он послал меня и уехал. Когда я вернулся естественно вещей на том месте уже небыло (и были ли они там вообще?). Урон 1500 р. Водитель белый Рено 594.

Такси Лидер просто 5+ 31.12.15 г. делали предварительный заказ в другом такси , чтобы уехать в кафе на Новогоднюю ночь , за 7 минут до назначенного времени автомат по телефону говорит, что на ваш заказ машины нет , у нас паника !!!! Хорошо что друзья позвонили в такси Лидер и через 5 минут машина ждала у под'езда !!! Новый год встретили с отличным настроением ! Спасибо большое ! Да , и обратно домой из кафе так же быстро вызвали машину и быстро доехали !!! Супер такси !

Сегодня в 19-45 вызвали такси Рено Логан № 805 к ресторану "Хуторок" на 10 лет Октября,141/1. Вышли по времени две девушки, одна из который была гражданкой Германии (представитель немецкой организации). Водитель такси остановился прямо в большой луже, не соизволил на 50 см остановиться чуть правее или левее, при этом место на парковке было много. На просьбу девушки - представителя Германии отъехать, он в грубой форме, разведя руками сказал: "Это твои проблемы, как хочешь так и садись". Попросив, трижды, он в психи и неуравновешенном состоянии отъехал назад, посадил пассажиров и поехал. Что за хамство со стороны водителя? Какое впечатление он оставил о такси и о г. Омске.... ?Жду ответа на электронную почту any16.78@mail.ru с печатью и подписью руководителя о проведенной работе, какие меры приняты в отношении данного водителя.

Сегодня заказала такси из поликлиники. Приехала Лада Ларгус № 623. Уже подьезжали к месту назнаения, была большая лужа, водитель упрекнул "Вы что мол надо мной прикалыветесь показываете дорогу по которой хать не возможно!" Хотя сам ехал по новигатору!! Отвечаю ему, что при чем тут я!!! Вы водитель, вы за рулем! Расстроилась, слезы на глазах. Он еще и нахамил, мол, нервишки подлеить надо и валерьянки давай предлагать!! Я говорит, злой, высажу сейчас прям здесь, по среди лужи!! А я с двумя маленькими детьми. Отвратительно просто!!!

Сегодня заказал такси в вашей компании на 9-15 утра, 8-50 позвонил таксист, и сообщил что подьехал и ожидает меня по времени, так же пришло смс в 8-46 что назначен белый ниссан 520. Выйдя в 9-10 я не обнаружил машины у своего подьезда, я решил позвонить водителю чтобы узнать его местонахождение-трубку взял оператор и сказал что заказ с моего номера телефона не поступал, разговаривал грубо на просьбу связаться с водителем ничего не ответил и бросил трубку!! Я являюсь вашим постоянным клиентом уже более года и соврешаю в каждый не менее одной поездки, но такого хамства и непрофессионализма от вашей компании я не ожидал!

Вчера доехал до дома за 450 рублей вместо 315 по приложению, сдачу посчитал уже выйдя из машины. Водитель уехал. Звоню жалуюсь в службу - посылают на все три стороны - говорят сам виноват и аривидерчи. Т.е. Даже не приняли жалобу - водитель то подавится моими 100 рублями, но служба приёма претензий совсем уже офигела.

на твердую пятерку! вчера в 6 вечера машина приехала через 5 минут после звонка. Несмотря на пробки в городе доехали до дома на дианова через весь левый берег за 20 минут