82 негативных отзыва о служба Лидер. Rutaxi

Приехала зелёная Волга 560 вовремя с девицей на переднем сиденье, пришлось втискиваться назад, сиденье было сильно отодвинуто назад, на замечание правда подвинули на место. Всю дорогу орала музыка, водитель с попутчицей громко обсуждали свои проблемы. На мое замечание заплатить пополам с девушкой водитель спросил, вам что не нравится. Я сказала, что предпочитаю ездить одна, поэтому вызываю такси. Расстроена, таких недоразумений не было никогда.

Сегодня вызвала такси в 12:20 на дачи нужна было ехать в ГНЦ с грудным ребёнком прождала около часа так и не дождалась. Уже не первый раз заказываю и некто не хочет ехать или берут заказ и ворчат всю дорогу. Ужасное такси!!!

ВНИМАНИЕ!!! Прежде чем заказывать такси "Лидер" , будьте готовы к хамскому поведению водителей, за которое компания НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ!!! Такси "Лидер" лишь оказывает информационные услуги, и не занимается перевозками пассажиров (данные службы сервиса самого "Лидера"). СИТУАЦИЯ : Девушки вызвали такси Лидер через приложение . Подъехала машина "ЧЕРНЫЙ ДЖИП 537" ожидал не по месту вызова. При выходе из автомобиля пассажир задел провод зарядного устройства (как потом выяснилось) , который валялся под ногами клиента. Водитель, выражаясь нецензурной бранью, заставил приобрести новый провод , хамил, грубил ... При звонке в службу такси "лидер" предложили номер водителя и сказали что НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за перевозку пассажиров, а ЛИШЬ ОКАЗАВАЮТ информационные услуги! Пользуйтесь БЕЗОПАСНЫМ ТАКСИ!!! ЯНДЕКС и УБЕР также сняли с себя ответственность!!!

Водитель красного Шевроле 270 обманщик. Отвозил мою пожилую маму и не правильно дал сдачу. Не додал 240 руб. Печально что молодой человек так себя повёл с пожилым человеком. А если в следующий раз в такую ситуацию попадут его родители.

Очень циничное, откровенно безразличное отношение к пассажирам! На жалобы не реагируют! Ехали семьей на свадьбу дочери. Конечно, в красивой одежде. Когда подъехала машина, сразу стало не по себе. Мягко говоря, очень несвежая десятка (или что-то вроде того). Сразу сказали водителю-девушке, на какой праздник едем. Она без зазрения совести посадила нас в машину. Через пару минут почувствовала, что сиденье подо мной мокрое. Потребовала остановиться. Водитель стала убеждать, что это всего лишь вода, которая быстро высохнет. Что-то положила на сиденье, чтобы мое платье еще промокло еще больше. Вызывать другую машину уже не было времени. Когда доехали до места, на моем (достаточно дорогом) наряде образовалось желтое пятно. Водитель стала меня убеждать, что это всего лишь вода от зонтика, который лежал у нее сиденье до того, как мы сели в машину,и что это пятно бесследно и быстро высохнет. Сунули мне в руки влажные салфетки и быстренько уехала. Спасибо организаторам свдьбы. Они сразу постарались мне помочь привести в порядок платье. Надо ли говорить о том, что все тожество я была в мокром платье. А это СВАДЬБА! и перезаписать или повторить ничего невозможно! Кроме того, пятно так и осталось. Что уж было на сиденье той машины, одному водителю известно. Но дальше интереснее! Я оставила отзыв о поездке. Мне перезвонила оператор, подробно расспросила... И все. Я задала вопрос, а что дальше. И получила незабываемый ответ - ничего. А для чего вы мне звонили? Просто, чтобы уточнить ситуацию и передать информацию перевозчику. Ну пообщались вы с перевозчиком... Мне даже никто не удосужился перезвонить принести извинения, я уже не говорю о компенсации! Она сами устроили такой междусобойчик, пожурили нерадивую девушку-водителя. И НА ЭТОМ ВСЕ! Простите, ничего, что я в этой ситуации сторона пострадавшая? Но меня проигнорировали по полной. Пользуюсь этим такси в самых крайних случаях, только когда другие перевозчики не могут подать машину вовремя. Мало того, что на вызов Ру такси приезжают страшные раздербайки, в которые садиться страшно, но этот случай ни в какие понятия сервиса, клиентоориетированности, элементарного уважения к клиентам, не вписывается!!! Отвратительно!!!

Присоединяюсь к предыдущей жалобе. Таксист бежевой Волги номер 995. Вызвала такси ждала минут 15 водителя, потом поступил звонок о том что машина подъехала и вас ожидает такси но я давно стояла на улице, после этого звонка я ещё прождала пару минут, сама перезвонила водителю и сказала о том что ожидаю его более 15 минут на что он мне ответил девушка вызывайте другое такси, в итоге пришлось вызывать другую машину, опоздала на работу, за что получила штраф, очень жаль что в такси работают такие безолаберные люди.

Водитель бежевой волги 995, не русский. По приезду на адрес сказал, что у него нет сдачи с 200 рублей, хотя при заказе такси было указано, что потребуется сдача с 500

сегодня при заказе авто оператор нагрубила, ее было плохо слышно и я переспросил правильно ли она поняла адрес, после чего выслушал поток негатив в свой адрес

Сегодня пережили шок!!!Вызвали машину,на наш заказ отправили форд номер 044,по пути следования произошла авария с участием данного автомобиля,водитель принес свои извинения и заказал нам другую машину.Мы ждали машину порядка 30минут(все понимаю заказы и т.д),когда мы у водителя спросили стоимость проезда он нам ответил ,что цена такая же без изминения,связались с службой заказа такси(для уточнения информации),наш звонок перенаправили в отдел тех.поддержке где нам "культурно "пояснили ,что Лидер не является такси,а всего лишь посредник между водителем и заказщиком,что водитель является ИП.что все вопросы и притензии только к водителю("Вы можите придти к нему домой и там задавать вопросы какие Вас интересуют)дословный ответ оператора.Возникает вопрос о компитентности данной организации и как заказывать такси если нет гарантии ?Хорошо что авария не большая и обошлось без жертв.

Сегодня пережила шок!!! Водитель такси синяя хонда 828, проехал по тротуару, где ходят люди. Не заметив замечание он начал хамить, при этом он ругался не цензурной бранью. Я позвонила в службу такси, обещая перезвонить, до сих пор жду звонка))) Сколько раз пользуясь услугами, такого отношения не ожидала!!!!!! После звонка перевозчика, о том , что клиент не выходит из машины (просто не дали сдачу), я услышала тебе хватит 2 машины, что бы разобраться. Я в шоке!!!!!!!!!!

Отвратительное отношение компании-перевозчика к своим клиентам, водители в массе своей ХАМЫ и ГРУБИЯНЫ! В такси ЛИДЕР в порядке вещей высадить клиента прямо на дороге в связи с тем, что поступила просьба поехать по маршруту, где меньше пробок и нет светофоров. За несколько лет пользования услугами этого перевозчика вчера (30.01.2018) впервые узнала, что нужно ставить какой-то вымышленный промежуточный адрес для того, чтобы поехать тем маршрутом, где быстрее и меньше светофоров. Водитель БЕЛОЙ ЛАДЫ ПРИОРЫ 439 откровенный ХАМ И ГРУБИЯН!!! Будьте осторожны, если вдруг на заказ прибудет эта машина! Водитель ХАМ в очках может высадить вас посреди дороги, потому что он не доверяет и просит сразу рассчитаться, увеличив стоимость поездки на 15 руб. ))) Как будто это великие деньги и ему их не отдадут. На мой отказ оплатить ему заранее, так как услуга еще не оказана, он просто высадил меня посреди дороги и поехал дальше. Представитель компании пояснила, что это нормально, так и должно быть! Т.е. о том, чтобы дорожить клиентами и предоставлять сервис речи нет. Все и понятно, "рыба гниет с головы!", что называется. Что можно ожидать от водителей с таким руководством.

Вроде было неплохим до 2016 года точно, пользовались постоянно никаких проблем. А сейчас что? Один раз водитель запросил большую сумму,нежели вышло за поездку по приложению, когда ему на это ткнули, сделал вид будто ошибся. А сегодня вызвали такси в погоду -30. с двумя детьми 9 месяцев и 4 года, указали в пожеланиях удерживающее устройство, два там никак не поставить, отказался везти! Выручил Яндекс такси. Больше никогда пользоваться услугами этой шарашки не будем. и вам не советуем

7.01.2018г.около 17:10 вызвал такси на Жукова 4корп.1,сообщив диспетчеру.что машину ожидаю на парковке со стороны ул.Жукова.Мне назначили синий рено логан,жаль номер не запомнил.Стою .жду такси.Вижу по Жукова в сторону центра двигается рено логан синего цвета ,останавливается на противоположной стороне дороги и тут же у меня звонит телефон.Звонящий представляется водителем,который уже подъехал на заказ и предлагает мне перемахнуть по быстрому через дорогу,на которой 4 полосы в одну сторону и столько же в другую.Я спросил не болен ли он какой болезнью,связанной со слабоумием,на что он сбросил вызов и поехал дальше.Мне перезвонил диспетчер и сообщил,что назначенное авто рено логан сломалось и не может подъехать и предложили ждать другое авто,на что я любезно согласился.Мурзилке тупоголовому лень было перестроиться и повернуть к парковке,где его ожидал клиент.Зачем он вообще в такси устроился?жалею,что номер не запомнил.Таким обсосам надо в голову вдалбливать правила этикета и уважения к окружающим.Спаибо за внимание.Думаю особого труда не составит сопоставить время и адрес вызова сиего рено логан на Жукова 4корп.1И дать мудаку отцовского леща.

такси лидер. некогда любимое такси было до сегодня. Никогда такого не было, чтобы цена постоянно менялась. понедельник - 110,вторник - 110, среда - 120, четверг - 135. в понедельник заказывал такси другой чловек, я заказывал со вторника. адрес откуда до куда ехать один и тот же! когда спрашиваешь сколько без скидки - 150 рубл. а со скидкой 135 рубл. это уже сегодня. ага как же говорят программа считает. такое ощущение что сами все придумывают. каждый раз цена растет, придумали своб байку цена зависит от поставщиков.сушествуют тарифы на перевозку и все прописано должно бытт, а не так сегодня столько а завтра другое. до этого человек заказывал все время по этому же адресу и ВСЕГДА у него цена составляла 110!!! а тут за три дня революция что ли произошла. буду дальше жаловаться в органы. если ничего не изменится!

Крайне возмущён таксистом. часто езжу от партизанская 2 до маргелова 390(посёлок светлый) оператор посчитал 215 рублей. Таксист же в свою очередь сделал вид, что звонил диспетчеру и просил пересчитать стоимость проезда, мол дорастили ошибку. После этого сказал мне что стоимость проезда будет стоить 300 рублей. Я позвонил тоже диспетчеру, мне сказали что цена не изменилась и осталось также 215 рублей. Вообщем таксист пытался взять с меня больше денег чем, положено. Прошу принять меры и связаться со мной.

Такси вроде хорошее, пользуясь иногда их услугами. Но недавно стала свидетелем того, как ночью во дворе собралось машин штук 6 , все из такси. И эта дружная толпа бьют дубиной и пинают мужика. Что уж там произошёл за инцидент не понятно. На водителей тоже нападают. Но если человек не смог рассчитаться то явно не до такого зверства доходить. Тем более что водила с дубинкой по всей видимости сам за себя мог постоять. Так там толпа собралась на одного, как стая шакалов! Уважаемые диспетчера у вас вообще gps есть, что б отслеживать местонахождение своей бригады волков с дубинами???? Если нет - настоятельно рекомендую установить! На машинах наклеяны номера вашей диспетчерской службы! Позор, кошмар и страшно вызывать будет такси где работают такие нелюди. Зимой избить, что человек встать не мог, так ещё вышел один из шакалов, оттащил тело с дороги и вся дружная бригада друг за другом уехала! Молодцы ребята. Расправились. Слава богу что не убили. Так в мороз не известно что с человеком дальше будет. Не известно что за психи у вас работают. Были бы номера машин видны сообщили бы в полицию.

22.12.2016 года по интернету заказала заранее такси на 23.12. на 07ч. 15мин. До 7-00 ждала. Тишина. Ни СМС ни звонка. Отправила повторно заказ. Звонит грубая оператор, не представилась. Стала кричать. Бросила трубку. В последний момент оказалось машин нет. Когда попросила телефон руководителя, через пять мин. машина волшебным образом нашлась и уже стояла у меня под окнами. Удаляю приложение и с так называемым " Лидером" не имею ни каких дел. Не пользуйтесь люди.

Самое ужасное такси города, водители всегда плачут что мало получают, машины грязные снаружи и внутри. Недавно ехал на разваленной нексии, боялся что до места не даеду, а водитель всю дорогу матерился и плевал семечки.

ПРЯМОЕ НАРУШЕНИЕ ПДД ВАШИМ ТАКСИСТОМ Воспользовалась услугами такси Лидер 30.11.2016 г. Черная волга 368 Таксист дважды нарушил ПДД подвергнув меня опасности. Водитель сказал сесть вперед так как сзади разлито пиво. Ну с кем не бывает.. На мою попытку пристегнуться он сказал, что это не обязательно так как меня "никто не увидит" и, кроме того, я потом не отстегнусь потому что ремень "заедает". Половину дороги водитель разговаривал по мобильному, остальную половину строчил смс с двух телефонов! На дорогу смотрел изредка К слову на улице снегопад и гололед.Также пришлось уговаривать его довезти меня до подъезда, а не высадить у начала дома, на что он довольно агрессивно отреагировал. Разворачиваться не хотел. Стоимость поездки была 175 рублей. С 200 рублей сдачи 25 у него не нашлось. О чем заранее он не сообщил. Подарила этому пройдохе мелочь, жаль, на ремонт ремня не хватит. Почему на вас работают такие неадекватные и безответственные люди? Если бы я сняла его поведение на видео, я бы не только тут отзывы писала. Таких таксистов быть не должно.

Сегодня заказывала машину на 9-20.Приехала рено 011.В 9-27 я вышла на улицу с 9-ти месячным ребенком.Машины не было.Оказалось что водитель уехал,отказавшись ожидать.Из-за халатного отношения мой ребенок пропустил лечение.Это просто ужасное такси!!!!!!!!

Сегодня меня отказались везти с 8-ми месячным щенком карликового шпица на руках. К сожалению мое мнение о компании после этого сильно пошатнулось.

Не понимаю, что произошло с "Лидером". До июля 2016 г. не было проблем, а потом началось. 1) Заказываю такси до ЖД через приложение часа за полтора. Машина назначена, но по времени не приезжает. Ни я, ни диспетчер не можем дозвониться до водителя. 2) Снова предварительный заказ, но уже в ночное время за 2,5 часа до предполагаемой посадки в такси. В этот раз машин не оказалось. Диспетчеры хамят. 3) Моя последняя попытка воспользоваться услугами этой фирмы. Позаботилась о своевременном (как мне казалось) прибытии по определенному адресу. Милая девушка сообщает, что машина назначена и в 7:30 меня будет ожидать авто. В 7:25 звонят-обломитесь! Это была последняя капля в море недовольства обслуживанием клиентов этой фирмой. Вы плюете на просьбу предоставить детское удерживающее устройство, игнорируете предварительные заказы( в т.ч для спешащих на вокзалы и в аэропорт людей). В штате диспетчеры, не имеющие представления о правилах общения с клиентами, и грубые водители на машинах с грязными салонами, а часто и прокуренными донельзя. Не говорю, что все совсем уж плохо: в "Лидере" работают и вежливые, отзывчивые операторы, и замечательные таксисты, которых, к великому сожалению, немного. Отдельное спасибо такси "Юнис-Лада"- каждый раз после фокусов "Лидера" выручали!

В Лидере работают самые НЕОДЫКВАТНЫЕ ВОДИТЕЛИ!!! Просто хамское отношение к клиенту. Могут стоять где в голову взбредет,могут отказаться от заказа или нахамить клиенту.Вообщем,НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ

я сегодня заказала такси ,указала что еду с ребенком три года , приехал мужчина взрослый на серебристой тайоте номер108 у меня ребенок случайно задел сидение и заморал он меня всю дорогу грязью поливал а когда я сказала где детское сиденье он в грубой форме выругался пошел достал с багажника сиденье и до конца его не прицепил люди не заказывайте такое такси я обратилась с жалобой в эту службу но я знаю что все это будет без наказано

Заказывали такси 26.02.16 назначили синий рено логан номер 805, водитель приехал агрессивный, нервный. Когда вызывали сразу предупредили, что будем с двумя детьми (2,5 г, и 1 г.) старшего пристегнули удерживающим устройством, а младшего водитель попросил спустить на пол, т.к. его могут остановить сотрудники ДПС. В салоне не было кресла для малыша. По месту прибытия пока муж вытаскивал сумки из багажника, старший ребенок наступил на сиденье, чтобы выйти из машина (обувь была чистой). Водитель стал материться и кричать на меня, хотя сам автомобиль снаружи был очень грязный, что не возможно было взяться за ручки, чтобы открыть дверь. Я не ожидала такого хамства в присутствии детей.

Заказал такси на два адреса. Приехав в первое место выгрузил часть груза и занёс в дом. Пока я был внутри водитель по каким-то причинам взял вторую часть груза и оставил его у подъезда. Об этом он меня не уведомил и мы поехали на второй адрес. По прибытии он сказал что оставил груз на том адресе. Сказать что я был удивлён значит ничего не казать. Ещё больше меня удивило когда водитель сказал что это мои проблемы и отказался ехать обратно чтобы забрать вещи. Он послал меня и уехал. Когда я вернулся естественно вещей на том месте уже небыло (и были ли они там вообще?). Урон 1500 р. Водитель белый Рено 594.

Сегодня в 19-45 вызвали такси Рено Логан № 805 к ресторану "Хуторок" на 10 лет Октября,141/1. Вышли по времени две девушки, одна из который была гражданкой Германии (представитель немецкой организации). Водитель такси остановился прямо в большой луже, не соизволил на 50 см остановиться чуть правее или левее, при этом место на парковке было много. На просьбу девушки - представителя Германии отъехать, он в грубой форме, разведя руками сказал: "Это твои проблемы, как хочешь так и садись". Попросив, трижды, он в психи и неуравновешенном состоянии отъехал назад, посадил пассажиров и поехал. Что за хамство со стороны водителя? Какое впечатление он оставил о такси и о г. Омске.... ?Жду ответа на электронную почту any16.78@mail.ru с печатью и подписью руководителя о проведенной работе, какие меры приняты в отношении данного водителя.

Сегодня заказала такси из поликлиники. Приехала Лада Ларгус № 623. Уже подьезжали к месту назнаения, была большая лужа, водитель упрекнул "Вы что мол надо мной прикалыветесь показываете дорогу по которой хать не возможно!" Хотя сам ехал по новигатору!! Отвечаю ему, что при чем тут я!!! Вы водитель, вы за рулем! Расстроилась, слезы на глазах. Он еще и нахамил, мол, нервишки подлеить надо и валерьянки давай предлагать!! Я говорит, злой, высажу сейчас прям здесь, по среди лужи!! А я с двумя маленькими детьми. Отвратительно просто!!!

Сегодня заказал такси в вашей компании на 9-15 утра, 8-50 позвонил таксист, и сообщил что подьехал и ожидает меня по времени, так же пришло смс в 8-46 что назначен белый ниссан 520. Выйдя в 9-10 я не обнаружил машины у своего подьезда, я решил позвонить водителю чтобы узнать его местонахождение-трубку взял оператор и сказал что заказ с моего номера телефона не поступал, разговаривал грубо на просьбу связаться с водителем ничего не ответил и бросил трубку!! Я являюсь вашим постоянным клиентом уже более года и соврешаю в каждый не менее одной поездки, но такого хамства и непрофессионализма от вашей компании я не ожидал!

Вчера доехал до дома за 450 рублей вместо 315 по приложению, сдачу посчитал уже выйдя из машины. Водитель уехал. Звоню жалуюсь в службу - посылают на все три стороны - говорят сам виноват и аривидерчи. Т.е. Даже не приняли жалобу - водитель то подавится моими 100 рублями, но служба приёма претензий совсем уже офигела.