Большинство сегодняшних потребителей знают свои права и успешно этим пользуются. Вот только о том, что, помимо прав, у потребителей есть и обязанности, сами потребители частенько забывают. А жаль. Ведь именно из-за невыполнения потребителями своих обязанностей часто возникают конфликты и недопонимания.
Пассажир заказал такси и передумал ехать
Сбрасывает или не отвечает на звонки или вовсе выключил телефон. По статистике, неадекватных пассажиров больше при заказе через интернет или мобильные приложения. Почему так? Скорее всего, из-за того, что привыкнув в сети к анонимности и безнаказанности, заказчик переносит эти ощущения в реальную жизнь.
Пассажиры, заказывайте такси только в том случае, если в этом есть необходимость. Уточните у оператора время ожидания, и если вы не готовы столько ждать, скажите об этом сразу. Вызывая такси, пассажир несет перед исполнителем ответственность как заказчик транспортного средства.
Крупные купюры
Да, много сказано о том, что размен – это проблема водителя, а не пассажира. По закону все правильно.
Но хорошим тоном будет, если пассажир предупредит водителя заранее, а не по приезде на место. Особенно если поездка происходит ночью, а конечный пункт доставки – отдаленный район, где разменять крупную купюру довольно проблематично.
Предупредите водителя заранее о крупных купюрах. Если есть возможность, позаботьтесь о наличии мелких денег.
Таксисту же лучше повесить в салоне объявление-просьбу о том, чтобы о наличии крупных купюр пассажир предупреждал заранее.
Но это, к сожалению, тоже не всегда работает. Давайте будем уважать друг друга.
Нецензурная брань, оскорбления и угрозы
Высадить из автомобиля такого пассажира водитель может на совершенно законных основаниях. Также это касается ситуаций, когда пассажир неопрятен и/или пьян. При этом водитель вправе потребовать оплату за проезд до места принудительной высадки.
При возникновении спорных ситуаций видеорегистратор – лучший помощник. Если есть возможность, то лучше установить еще одну камеру, которая будет снимать происходящее в салоне.
Как правило, опытный водитель попросту не возьмется везти пьяного или неадекватного пассажира. И будет прав.
Курение в автомобиле такси
Недавно вышел закон, запрещающий курение в общественных местах, в том числе и в салоне такси. Если пассажир очень хочет покурить, то он вправе попросить водителя об остановке, чтобы покурить на улице. Устраивать скандал из-за того, что вам не разрешают курить в машине не стоит – правда не на вашей стороне.
Однако закон законом, но если сам водитель не прочь покурить в своем авто, то, скорее всего, против курения пассажира он возражать не будет. Многие так и делают.
Соблюдение пассажирами ПДД
Несоблюдение пассажиром такси ПДД является основанием для отказа от перевозки такого пассажира.
Пассажир обязан садиться и выходить из автомобиля с правой стороны, только после полной остановки автомобиля. Бывают ситуации, когда пассажиры, не глядя, пытаются выйти из машины прямо на проезжую часть. По этой причине в некоторых автомобилях задняя левая дверь заблокирована и не открывается изнутри. И это вовсе не повод для скандала.
Со стороны проезжей части посадка и высадка пассажиров осуществляется при условии, что не возникнет помех другим участникам движения и будет безопасно для пассажиров.