58 негативных отзывов о Ред такси / Red Taxi (в Кисловодске)

Водитель машины Веста 866 вёл машину безобразно. Меня укачало за меньше, чем за 20 минут езды. Средняя цена за такую поездку обычно 150-170 руб. Водитель потребовал 300 рублей и на вопрос почему так дорого начал ругаться и говорить, что 193 рублей за саму поездку и 100 рублей за багаж. Я пригрозила позвонить в его офис, он позвонил туда сам и спросил берут ли они деньги за багаж. Ему ответили, что берут, если его вес больше 50 кг. Наши чемоданы были 7 и 17 кг. Он бросил трубку и продолжил вымогать деньги, говоря, что у него нет весов. Короче, не водить, а бандит. Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной конторы!

Агрегатор хам , машину отправил по другому по адресу. А потом нахамил. Агрегатор отстой!!!

Отвратительное такси никому не советую долго едут, водители грубияны и хамы, диспетчера дети из детского сада

Вызвали такси . Но уехать на нем не получилось,водитель отказался везти. Причина?? Дети!! ДЕТЯМ-14,15,17. Что за бред?? 2 года возили , а сегодня стали детьми!! Пусть приедет эта 14 зелёного цвета (зелёного так и не разглядели) 323 с детскими креслами и усадит моих детей в них. Что за моразм?? До 7 лет детские кресла, после ремни. На вопрос жены " по каким причинам отказ "- ещё и орать начал. Что за бедлам в фирме?? Водитель не знает правил? Доведите до его сведения эти правила. !!!! Люди вызывают такси ни от нечего делать! В итоге остаются на улице ночью в холодное время года. С кучей неприятных эмоций. Пришлось вызывать другое такси. Не приятная ситуация.

Сегодня "водитель" ред такси на серебристом опеле, которого вызвали на детскую поликлинику, (10:36) своими воплями выпугал мне жену и ребенка (1,8 лет). Просто так это Вашей конторе с рук не сойдет, заявление уже в полиции.

На ноябрьские выходные приехали в Кисловодск. Два дня пытались воспользоваться услугами этой фирмы, единственное что нам не забывали перезванивать , что наш заказ переносится на 12 минут для поиска автомобиля, так и не удалось воспользоваться услугой такси Вашей фирмы, зато осадок остался не очень хороший, так как чуть не опоздали на поезд. А произошло все очень печально: вечером на кануне отъезда я заказала предварительно такси на 5 часов утра, уточнила точно будет машина или нет, меня заверили, что машина будет. В 5 утра перезвонили, что ищут машину, несколько раз созванивалась с оператором, но ничего вразумительного получить не могла Ожидайте машина будет!, и так пять раз. Время уходило быстро, до нашей Ласточки -поезда оставалось 20 минут. После очередной связи с оператором выяснилось, что мой заказ отменил парень-менеджер, которому я высказала свое недовольство работой фирмы. Женщина менеджер после очередного звонка сделала новый заказ, но нам он уже не понадобился, по счастливой случайности мы нашли фирму такси, водитель которой помог добраться до железнодорожного вокзала.Все телефонные звонки и время связи у меня сохранены . Надеюсь, что руководство фирмы не оставит безответным мое обращение. В противном случае, я вынуждена буду подать в суд на причинение морального вреда и не оказание услуг.

Хатели вызвать такси, адрес: остановка с выезда из города, около цветочных магазинов. Всегда вызывали и такси приезжало, а тут оператор говорит, что на остановках не оформляем! Это что такое вообще? Операторы грубые, не дают до конца сказать адрес, не дают сказать номер дисконта? Не умеете работать с людьми- не работайте в сфере услуг!

Почему операторы не устанавливают дисконт, просто игнорируют!!!!для чего тогда его вообще придумали

Заказала такси Кисловодск-пчелобаза, на счётчике стоимость выбил 98 руб, а водитель запросил 150 руб, видители ему не понравилась дорога, тогда пусть сидит дома, можно подумать, что у нас в Кисловодске все дороги хорошие, наглост , больше вашим такси пользоваться не буду и своим знакомым скажу. Водительам ваз серебристый 914.обнаглели дальше не куда

Такси а029хе09 чёрная приора, водитель отказался везти меня по адресу потому что цитата оно того не стоит. В итоге этот высокогорный индивид несколько раз брал мой заказ и отказывался от него. Простоял 30 минут в центре города , ожидая машину! Они только что потеряли постоянного посетителя

Хамское отношение водителя жигули 7 модели бордового цвета, 049 . На древней машине, с кучей претензий к клиентам. Настоящий хам, грубиян. Не советую с ним вообще ездить.

Хамское отношение операторов, просто неприятно общение. Машины отстой полный ( Волги, семерки, старые иномарки...)

Сегодня в 9-40 утра вызвала такси рено серого цвета,номер 854,я ехала с детьми,один из них 2 года,таксист всю дорогу орал на других водителей,тем пугая детей,по приезду до места,дете случайно испачкала сиденье ногами,водитель стал орать и бить ребенка по ногам,ребенок мой больной по неврологии,очень испугалась,стала плакать,я в шоке вообще от такого обслуживания,так это ему с рук не сойдет

Диспетчер пренебрежительно принимает заказ, в связи с чем вызвала другое.

Сегодня 12 декабря пока еще 2018 г.вызвала такси На ул.Матросова 42. Это верхний подьезд с г.мед. есть нижняя с Марцинкевича 75. Всегда указываю откуда заезд. Водители едут с Марцинкевича останавливаться на против 43 номера и отправляют вызов выходите. Всегда.ВСЕГДА!!!!!ВСЕГДА. Почему мы должны искать ваших водителей у магнита? Диспетчер просто отправляет на..... службу качества. Водитель мне нагрубил спрося его где он. Был на 38 номере . Я ему сказала что туда такси мы не заказывали на что он на своей 31 Волге мне сказал снимайте заказ я никуда не поеду. На этом адресе живет моя сестра инвалид. Когда она вызывает такси она спускается к магниту где стоят эти умные водители. Когда закончиться этот беспредел. Водитель зарабатывает с клиентов. Так почему его величество грубит ставит 1 за обслуживание клиентов. Не хотят работать пусть в .депутаты идут. мы клиенты платим округляем ВСЕГДА. Я понимаю что ничего не измениться. Всем кто не доволен посоветую такси Логан . Они ВСЕГДА знают адреса не грубит не хотят.а с улыбкой отвозят. И разница с небезопасным такси ред 10 руб. А такси не бесопасное берут всех ото всюду не проверяя стаж вождения. Если вы не предпримет никаких действий я напишу Путину. На его сайт кремлин .ру то накуренныее едут 80км.то 10 км в час .

Такси очень плохое, водители хамы, по местности не ориентируются.

Пр приехала машина по приезду он мне сказал здесь идти три минуты зачем вы вызываете такси и сразу не смог найти адрес нахамил нагрубил очень грубое обращение протягиваю ему деньги он у меня просит 10 руб.я говорю нету.. значит и здачи для вас нет его ответ

Вызвала такси стояла на остановке. Таксист не доехал, но уже позвонил, что ожидает. Выполнил заказ водитель сказал, сумму на 150 рублей больше, объяснив это тем, что включил стоимость дороги пока он ехал за мной. Диспетчер мне ответить ничего не смог, сказал жалобы не принимает. Такого я ещё не видела. Определились бы Вы с суммами и своим дисконтом, который не работает.

Вызвала такси стояла на остановке. Таксист не доехал, но уже позвонил, что ожидает. Выполнил заказ водитель сказал, сумму на 150 рублей больше, объяснив это тем, что включил стоимость дороги пока он ехал за мной. Диспетчер мне ответить ничего не смог, сказал жалобы не принимает. Такого я ещё не видела. Определились бы Вы с суммами и своим дисконтом, который не работает.

12.10.18 , по времени примерно в 17:47 вызвала такси, приехал Рено Логан белого цвета. Ксожалению не запомнила номер машин. Ехал очень долго по приезду хамил , приехал на прокуринной машине что даже сесть не возможно. Потом позвонила деспечеру и получила ответ- не занимайте линию. Ездила на ред-такси лет 5 . И очень не приятно!!!! Буду подбирать себе другую компанию .

УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!! И ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ!!!. Полный обман. Вечером 2 октября за 12 часов до запланированного выезда был оформлен предварительный заказ. Обещали перезвонить и уточнить о заявке. НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ И НЕ УТОЧНИЛИ!!!! Пришлось выслушивать компьютерную информацию, операторы не брали трубки. После настойчивого дозвона, оператор ответила сонным голосом. Мне было предложено переоформить заказ с предварительного на срочный. Это всё происходило за 35-40 минут до отправления "Ласточки".Такого хамства я просто не ожидала. Затем оператор предложил мне вовсе снять заказ. Я настояла на заказе. После чего я еще 4 раза вела переговоры о заказе. в результате, я опаздывала на "Ласточку". Была вынуждена бежать целый квартал с чемоданом и сумкой до автомобильного перекрестка. По счастливой случайности таксист ехал в противоположную сторону. Я его остановила и объяснила ситуацию, хотя он следовал по заказу. Благодаря этому таксисту я успела на последних минутах забежать в поезд.

Таксист курящий прям в машине не согласился открыть окно так как оно неработает по его словам,белая волга номера м 286 рм, просто кошмар

Ужасное обслуживание!!! Ужасное такси! в 70% из 100 все оборачивается катастрофой!!! Сегодня опоздала на работу и получила выговор! Вызвала такси, мне позвонили и сказали что у меня 5 минут бесплатного ожидания. В течение 5 минут я вышла на улицу, а машина уехала. Диспетчеры обосновали это тем, что я якобы не выходила на связь. И это не однократный случай. И вообще у диспетчеров такое безолаберное отношение к клиентам. Очень грубо отвечают и не стараются помочь!!!

Заказала такси. Соединяет диспетчер с водителем, который ставит условие, что к дому не подъедет, а будет ждать за несколько улиц от дома на дороге. Если мы не соглашаемся, он уезжает. Диспетчер телефон не поднимает. Более Безответственного отношения я не видела. Отвратительное обслуживание!!!!

Отвратительно. Уже не первый раз проблемы разного рода. Хотя я постоянный клиент. Вызвала сегодня такси, туда доехали нормально. Вызов обратно, сообщила что один взрослый, ребёнок 4ре года и два подростка. Приехала разбитая пятёрка номер 571,и у таксиста свои правила, если три ребёнка то плюс к тарифу 50%.Якобы могут быть ему штрафы. Без кресла приехал..

Более безалаберного и без ответственного отношения к клиентам - я ещё не видел! Много раз пользовался услугами РЕД, в разных регионах, но такое у меня в первые. Был заказан билет на меж городской автобус, отправка в 5:20, позвонил с вечера, сказали такси прибудет во время, а на практике - машина не приехала, а на мои звонки никто не отвечал. Итог - я не успел на свой рейс и у меня будут серьёзные проблемы, "спасибо" - РЕД - такси! Более, не стану пользоваться услугам этой компании, и никому не советую. У меня складывается впечатления, что компания, не дорожит своей репутацией, надеюсь, что ваша конкурентоспособность на рынке услуг - снизится, ибо не хочу что б другие люди, попадали, в подобного рода ситуации. Или же, администрация и начальство примут соответствующие меры, по ликвидации и недопущению - подобного рода ситуаций. А судя по количеству жалоб, таких случаев ни мало.

Отдыхали в Кисловодске! 01.11.2017г. уезжали вечерним поездом обратно домой. Еще с утра заказали такси, попросили машину прямо к дому, так как есть еще другой подъезд, но что бы пройти к машине нужно перейти через мостик над горной речкой. Это переулок Южный дом 5. Почему то местное такси никогда не подъезжает к дому, а останавливается перед этим мостиком?! Попросили машину с большим багажником, так как нас четверо и много багажа. За час до назначенного времени еще раз перезвонили оператору и уточнили - все ли в порядке и снова попросили машину к дому. Нас заверили, что все нормально - заказ принят. Заказ был на 18.45, но в назначенное время машины нет, смс или звонка от оператора тоже. Перезваниваем - нам ответили, что машину ищут, может через 6 минут подъедет или снимайте заказ?!Это говорят людям, которые едут на вокзал???!!!Все таки машина приехала, но не к дому, а через мостик и нам бедным женщинам пришлось тащить все наши чемоданы и сумки через мостик. На наше негодование водитель ответил, что он получил заказ только что!(это называется предварительный заказ). И если нас что то не устраивает, он с удовольствием уедет. Когда мы все таки загрузились в эту белую Ладу Приора и поехали, то через пару километров я обратила внимание, что на счетчике уже было 63 рубля??? То есть наш водитель включил его намного раньше, чем мы сели в эту машину. Далее еще веселее....Он нам соврал(это я выяснила уже позже), что проезда к жд.вокзалу через Вокзальную улицу нет, там висит знак, что только автобусам разрешен проезд ! Что мы могли увидеть в машине в семь часов вечера и с запотевшими стеклами? И когда гуляешь по Кисловодску вряд ли кто обращает внимание на дорожные знаки?! И он нас повез кругами - молодец - заработав на нас еще рублей 20-30! Но это еще не все!!! Когда он нас подвез к вокзалу и мы выгрузились из машины - этот чудо-мужчина взял с нас еще 50 рублей за то, что он загружал и доставал из багажника наши чемоданы?! Просто молодец!!! Вы скажете, что я могла бы и не платить. И будете правы, но пусть этот мужчина, так нажившийся на трех женщинах с ребенком будет счастлив и здоров. Может ему эти деньги нужнее!!! Так что С таким уровнем обслуживания Вы "уважаемое" РЕД такси скоро останетесь совсем без пассажиров! Удачи!

Всегда пользовалась вашим такси, сегодня меня отказались везти с ребёнком . Пришлось иди пешком в 23.00.Номер такси 185

Живу в пос. Зеленогорск. Такси вызвать не возможно. Вызов такси зависит только от желания таксиста взять или не взять вызов. За все существования Red taxi и постояным поиском машин, вызвать мне удалось машину лишь один раз. Я заказываю услугу и никогда ее не получаю. В других такси также. В городе монополия. Если у кот то получил ответ на свою жалобу напешите куда обращались.

Жалоба: 14.09.2017г. вызвала Рэдтакси, диспетчер очень грубо разговаривала, откровенно хамила, чем вызвала негативные эмоции (к данной фирме) и все это при том, что она работает в сфере обслуживания. Заказ свой я естественно отменила. Постоянно пользовалась данной фирмой!!! Но после данного инцидента, я и все мои знакомые, услугами данной фирмы пользоваться не будем! Обидно что хамы позорят Ваше имя!