Безобразие!Заказали такси в аэропорт трижды робот переносил время, дважды звонила оператору,в итоге машины так и не дождались,ждали 40 минут!!!
Показать весь отзывЭто какой то кошмар! В течение 40 минут я пыталась заказать такси в приложении. Заказ никто не брал,хотя по карте машины находились рядом с моей геолокацией.
Показать весь отзывЗаказывали такси вчера вечером на утро 27 мая. Сообщение от службы пришло с опозданием на 10 минут, а еще через некоторое время позвонили и сказали, что такси не нашли. Клиент опоздал на важное рабочее мероприятие! Больше услугами данной компании пользоваться не будем. Не надежно!
Показать весь отзывБронировала такси ещё с ночи на утро. Никто так и не откликнулся, оператору звонила 2 раза на второй раз она скинула не объяснив трубку. Не могут работать пусть не работают вообще.
Показать весь отзывОтвратительное такси!!!!Вызывала такси за день до поездки.В итоге никто не приехал!!!И с ребёнком опоздала к врачу!!!!!!
Показать весь отзывОбманул таксист на деньги приехал с Шереметьево до коровенского шоссе 10 взял с меня 10000 некогда было разбираться
Показать весь отзывЗаказала такси, белый Хендай Солярис Р711РН799, на проспекте Юных Ленинцев произошла авария по вине Таксиста, машину отбросило назад и ударило о заграждение, я сидела на заднем сидении, и удар пришелся на меня, я повредила бедро и пребывала в шоке, я была полностью дезориентирована, водитель такси, виновник аварии, воспользовался этим состоянием и просто запихал меня в другое такси, которое увезло меня от места преступления. Через некоторое время у меня открылась тошнота и головные боли, в травпункте определили сотрясение мозга. Когда я связалась с менеджером такси Престиж - Сергеем, он сказал, что компания ничем мне помочь мне не может, что нареканий к таксисту, из-за которого я получила ушиб и сотрясение, нет и, он продолжит работать дальше. Я обратилась в ГАИ с результатами обследования, у них другое мнение на счет виновника аварии. Будем решать вопрос в суде! Не пользуйтесь услугами этой конторы!!! Берегите себя и свое здоровье!!!
Показать весь отзывНикогда не пользуйтесь этим такси!!!Ранее пользовалась теперь это кошмар!!Вызвала такси на 8 утра.Озвучили цену 550 рублей.В итоге без предупреждения приехало От них Яндекс такси!!!Стоимость заказа 800 рублей.Звоню им узнать в чем дело,у нас не было машины вызвали Вам Яндекс !!!Без предупреждения надо мне или нет!!Я сама могла вызвать тот же Яндекс но за 450 рублей!!!Не тратьте время это мошенники!!!
Показать весь отзывНикогда не пользуйтесь услугами этой фирмы. Это жулики, вызвала такси, машина подъехала, таксист включил счётчик, пока я носила свои сумки в багажник. Потом он решил, что пришло время перекура и закурил,пришлось ждать,пока он закончит свои перекур. В результате мы не отъехали и 100 метров, а у него в приложении на счётчике уже 170 р натикало. Изначально оператор сообщила мне стоимость поездки, но я заплатила дороже. Ребята, знайте! ЗАКОНЫ ФИЗИКИ НИКТО НЕ ОТМЕНЯЛ!!!
Показать весь отзывБандиты!!! Мошенники!!! 8 июля в 21:30 из Шереметьево терминал В поехали в Редиссон блю 10 мин езды, по приезду водитель такси Престижпотребовал с меня 6000 руб на возмущение он начал мягко говоря хамить, со мной был маленький ребёнок который испугался. На въезде никого небыло ,было темно. Почувствовав угрозу я согласилась заплатить и мы покинули автомобиль. На этого подонка азиатского происхождения заявила в полицию. Надеюсь будет наказан!!!
Показать весь отзывСегодня утром за ЧАС(т. е. позвонила в 4 утра, чтобы выехать в 5)заказала машину !! естественно сонным голосом(а каким же ещё)продиктовала адрес и т. д. оператор, видимо, *проффи*по определению голоса и состоянию человека, ровно в 5 утра заказ отменила Как это может быть? вы такси или кто?
Показать весь отзывПриложение не работает, заказ такси сделать невозможно при том что машин рядом куча. Сегодня была ситуация, вызвала машину. Приложение показало стоимость якобы уже в пути. Как?????? Лучше переплатить но тратить своё время и нервы на эту компанию мошенников не стоит.
Показать весь отзывЗа день, заказал машину на 9 утра воскресенья. В день заказа, в 08:50 звонит водитель и говорит что заказ он взял, но находится во Внуково и ехать ему 30-35 минут. Я отказался. Позвонил в контору, назначили новую машину, сказали что приедет через 5 минут. В 09:05 звонит водитель, говорит приехал, ждет у подъезда. Выхожу, никого. Звоню ему, выясняется что он приехал вообще на какой то другой адрес. Типа ой, это все навигатор. Ехать до меня, ему мин 20. Звоню в контору, отказываюсь вообще от их услуг, вызываю яндекс такси. Время 09:15. Звонок из предыдущей конторы и тоном повелителя таксистов и вообще всех живущих на планете земля, мне говорят что если я все таки хочу уехать, мне надо заново сделать заказ. Посылаю в долгое эротическое путешествие всю их контору, со всеми возможными остановками для осмотра тамошних достопримечательностей и примерки радужных фаллоимитаторов огромного размера, с дальнейшим частым их использованием. Мне обиженным тоном сообщают очень важную информацию, о том что мне необходимо научится общаться и кладут трубку :)) В 09:20 приезжает яндекс такси. Я уезжаю на работу. В итоге немного опоздал, мин на 15. А клиент все это время сидел в кресле и ждал. Резюмируя все вышеописанное, хочу сказать, никогда не пользуйтесь услугами этой говноконторы. Потраченные нервы и геморой при попытке уехать на такси с их помощью.
Показать весь отзывУжасный сервис, водитель подвез не ко входу, в аэропорт, пришлось идти пешком беременной на 8 месяце,
Показать весь отзыв16 июля, станция бутово. Заказ такси с оплатой картой. Наличных нет. Двое взрослых и ребенок 6 лет. 40 минут ожидания при 4 машинах престиж прямо тут же на стоянке. Логично предположить, что эти умники что то делали с заказом и не пытались его выполнить
Показать весь отзыввзяли не 871 как было указанно и как пришёл отчёт, а 1000 не показав счётчик и не завершив поездку!
Показать весь отзывАвто К445СН750 за рулем водитель прет на красный, сигналит стоящим по правилам водителям, ОТВРАТИТЕЛЬНО ведёт себя на дороге. Фото с нарушением отправлю в ГИБДД а всем кому хочется ещё пожить, не советую пользоваться услугами
Показать весь отзывЛюди, которые у вас работают нарушают закон. Если вам не нравятся некоторые люди с Кавказа как вы трактуете, это не означает, то что все люди на Кавказе мыслят одинаково. Закон гласит о том, что у Вас нет права выбирать национальность. Более развернутый отзыв обязательно о вас оставлю, вплоть до письма президенту, думаю вам так же было бы неприятно, при попытке сесть в такси, чтобы доехать до места вашего пребывания, а вам ответили, извините, но славяней не возим.Ваш логист показал насколько вы развиты
Показать весь отзывТакие безответственные люди я ещё не видела,мало того что нам водитель здачи не отдал и обещал кинуть деньги на карту и в итоге он этого не сделал.Так ещё когда я в десятый раз позвонила мне оператор Екатерина тупо кинула трубку когда я задала вопрос ?!Во первых я клиент и звоню в вашу фирму а не оператору домой,и она должна обьяснить нормально и не кидать трубку!!
Показать весь отзывСотрудники службы продают заказы налево, вместо названного водителя и автомобиля приехал другой, и торопливо и сбивчиво уверял, что это он, и все в порядке. а в его автомобиле не работали дворники, в дождливую погоду пришлось просто волноваться о собственной безопасности. После того, как я сообщила это в службу такси и менеджеру по работе с клиентами, услышала в ответ извинения и предложения возпользоваться следующей поездкой бесплатно в качестве извинения. Когда я обратилась через неделю и хотела воспользоваться бесплатной поездкой, оказалось, что именно по этому маршруту и в это время бесплатная поездка невозможна. на этом закончу мое сотрудничество с этой конторой.
Показать весь отзывСегодня утром вызвала такси на Щербинку, перезвонил автоответчик , сказал через 4 не 5ть минут приедет машина , через пару минут перезвонил водитель , сказал что будет через 25ть 30 от минут, связалась с диспетчером , объяснили что это ближайшая машина .через 15ть минут пришла СМС что заказ снят. Опять звонок диспетчеру , говорит программа сняла заказ. сейчас обновим заказ , и 15ть минут тишина .Подскажите так должно работать такси .Очень часто пользовалась услугами Вашего такси. теперь думаю что буду менять .ждать по часу ....можно и на общественном транспорте добраться уже .
Показать весь отзывТаксист запаковался на газоне в северном Бутово, вызвав справедливое возмущение нас как жителей. Увидев, что мы делаем фотографию для жалобы, начал наезжать, разговаривал по хамски. Операторы службы такси сообщили: ответственности за водителей мы не несём. Печальная история.
Показать весь отзывводитель просто ужас!!! В итоге вся поездка стоила 453(Бутово-щербинка) с двумя адресами. В итоге вместо 453 попросил 653, а у нас была только 1000. Дали ему, а он дал сдачу 300. В итоге он прикинулся видимо дурачком, и сказал, что дал сдачу всего 400
Показать весь отзывЗаказал такси на 01.01.2019 на 8.30, позвонил за сутки, чтобы машина была именно в это время, так как рассчитывал время под электричку, сказали что будет машина вовремя, но... В назначенное время такси не приехало, к тому же сбрасывали трубку, позвонили 8.40, сказали машина будет через 5 мин., не рекомендую эту фирму!!!!
Показать весь отзывВодитель такси Престиж Эконом не довез до места назначения, потребовал сумму в 2 раза больше, чем указывалось в приложении. Отвратительное обслуживание!
Показать весь отзывВстретился бессовестный водитель, который изначально пытался посадить мою старшую дочь без кресла, хотя кресло ей по возрасту положено и при заказе я это указывала. Далее, во время поездки специально стоял в пробке, не желая её объезжать по соседнему пустому ряду. А зачем? Едем-то ведь по таксометру. Младшая дочь стала психовать, закатила истерику, но водитель - похерист продолжал с равнодушным видом стоять в пробке. В итоге вместо 200р я заплатила за поездку 320р и получила в конце пути зареванного, вспотевшего ребёнка. Жалоба в компанию ничего не дала, так как они изначально рассуждают по принципу "клиент всегда не прав, а прав водитель", сообщив мне что у них нет технической возможности проверить правдивость моих слов. Ещё и намекнули что сама виновата, надо было другой тариф выбирать. Так что, выбирая такси-Престиж, учитывайте что от свинского отношения вы не защищены.
Показать весь отзывОчень ужасно. Водитель нарушает правило пдд. Выезжает на встречную полосу. Если нужно могу сообщить номер машины.
Показать весь отзывЯ в шоке от их обслуживания. Заказ такси от 17.09.2018 до 18.09.2018 заказ был на 7.45 ждала до 8. 20 я опоздала на работу с меня сняли за это проценты.Скажите и мне присылают пишу дословно смс Приносим извинение за предоставленные неудобства с 17.09.2018 по 18.09.2018 заказ на 7.45 был через 25 минут ими отменён.И они ещё мне доказывают что они почти сутки не могли найти свободный экипаж.Будем улучшать качество обслуживания.Которого видимо столько лет у них не было.ОНИ ПОКАЗАЛИ СВОЕ КАЧЕСТВО.Мне очень жаль что я была столько лет их нем клиентом.
Показать весь отзывОчень не довольна такси "престиж" , в любое время нет размена, приходиться кататься по магазинам чтоб найти размен, а это опять трата денег. Попадаются такие ,что хамят,грубо общаются.
Показать весь отзывЗаказала такси через джет для поездки в Тульскую область и обратно. К водителю и состоянию авто претензий нет, а вот сотрудники компании проявили себя как полные... здесь, наверно, за это слово удалят отзыв? Тогда сами поймете, как я их назвала. Водитель объяснила, что о выезде за БМК нужно предупреждать, и при мне позвонила диспетчерам, сообщив предполагаемый маршрут. И что же? Стоило нам чуть притормозить на шоссе из-за небольшого затора - машину заблокировали! Посреди шоссе, в левом ряду! Эти... что, по трекеру не видели, где находится авто? Что это, блин, Варшавка, и на пару км вокруг - ни заправок, ни населенных пунктов? Очешуеть как приятно в +30 сидеть в дохлом авто в крайнем левом ряду и ждать, пока эти... разберутся, почему сообщение водителя не учтено, и не разблокируют машину. Им понадобилось на это более получаса! В процессе участвовали (судя по телефонным переговорам водителя) диспетчера, логисты, айти. Может, и уборщиц привлекали, я не знаю. А если бы на этом участке не ловил телефон? Где бы я посреди трассы искала варианты уехать? Резюме: в такси "Престиж" крайне неудачно организована работа с информацией, сотрудники не в курсе, кто за что отвечает, зато ради выполнения правил компании влегкую идут на создание заведомо аварийной ситуации, представляющей прямую угрозу жизни водителя и пассажиров. Эта контора отныне в моем черном списке.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.