Сам на такси этом в жизни бы не поехал, но суть в другом, по работе требуется вызвать. Есть один диспетчер женщина, мало того что именно с ней вечные стычки, дак ещё и дожили до того что она видете ли трубочки кидает, столкнулся 2.08.23 в 23:40 когда в очередной раз нужно было заранее заказать такси работнику, не доступа повесила трубку точнее кинула, после же сразу отвечает и ложит её, после ещё нескольких попыток отвечает уже другой оператор у которого все впорядке ч головушкой и заказ принимают, объясните в чем проблема, не нравится там работать, ну и вали куда побольше.
При заказе такси, позвонили и сказали, что машина подъехала и ждёт,в итоге ожидание на улице и звонок в службу заказа. В диспетчерской нам ответили, что водитель сообщил, что клиенты не выходят. На звонок водителю он сообщил, что не может найти адрес. Разговор проходил на повышенных тонах, жаль что не удалось увидеться лично. Данное такси никому не рекомендую.
Всегда вызываю это такси и мне нравится. По стоимости у них не самая высокая такса и когда пробки по городу в 2-3 раза не завышают как многие другие. Автомобили комфортные иномарки, ни разу не приезжал отечественный автопром) Водители адекватные, можно рассчитаться даже переводом на карту, что очень удобно.
Сделала предварительный заказ на утро 21.01.22г в Соломбалу. С т. 9210759439 на т. 270000.Заказ приняли, сказали, что все будет в порядке и машина прибудет, но утром даже не перезвонили. Когда попыталась узнать будет ли машина, диспетчер ответил машин нет, положил трубку. Просто безобразие. Если Вы не можете сделать все нормально, не нужно позиционировать такси как лучшее. Просто позор. Прошу принять меры и разъяснить диспетчеру, что элементарную логистику нужно соблюдать и заранее направлять машину на выезд, а не говорить, Вы знаете ,сейчас пробки и такси не будет.
Доброй ночи . Очень часто езжу в вашем такси , и всегда без нареканий. НО , сегодня я крайне возмущенна . Прошу заметить , что в мосты никто не звонит ! Раз не знают время развода и закрытия мостов . А конкретно , жд мост открыт ! Его разводят с 2:30 до 05:00 (и то , не каждый день) . При заказе такси с города до левого берега мне утверждали что мост закрыт ! На мои слова , о том , что мост работает всем было без разницы . Надеюсь что сотрудники данного такси будут выполнять салю работу в ПОЛНОМ режиме, и действительно узнавать о работе мостов. А не утверждать людям что только что звонили и мост закрыт . Спасибо !
Ольга, добрый день! С диспетчером проведена беседа о недопустимости подобного непрофессионального поведения.
От своего имени приносим извинения за доставленные неудобства.
Это хорошее такси в нашем городе. Пoстоянно заказываю здесь машину через прилoжение. Всегда можно заказать машину по нужному маршруту без долгoго ожидания. Заказывал такси даже ночью. Стоимoсть адекватная.
Сегодня воспользовалась Русским Такси, тк такси Максим после десяминутного ожидания отзвонился и сказал, что свободных машин нет. Приехала серая Киа, номер 792,водитель седовласый мужчина очень вежливый, тактичный и дружелюбный. Спасибо! Теперь только Русское!
Большое спасибо Русскому такси за слаженную работу. Езжу часто, и только с "русским". Одно только маленькое замечание. Хорошо бы обучать водителей знанию центра города. А то сегодня водитель Нас не мог найти, 10 минут ждали такси, хотя приложение показало 4,5 минуты ожидания - мы поверили, вышли на улицу((
Пишу дальше .Диспетчер сказала что такого заказа нет .Но водитель то приехал . Он что уголовник или кто . Какое право он имеет кричать на меня матом . Прошу назвать фамилию водителя и диспетчера. Я буду обращаться в полицию . у меня много свидетелей . ВСЕ СОСЕДИ
Позвонила диспетчеру после 15часов Уехать с Охотной 6 до бани на 26 заводе . Я пенсионерка плохохожу . пользуюсь такси. Цена меня не устроила 190 рублей . Это дорого для меня . Но водитель все равно приехал . Хотя звонков от диспетчера не поступало. Я отказалась. Он облажил меня матом ТАКИМ ОТБОРНЫМ на всю улицу Все соседи слышали.Позвонила диспетчеру просила назвать фамилию водителя .
1 июня 2021г.14:25 г.Архангельск. Вызов по номеру телефона 219-219 принял сначала автоинформатор, который сообщил о всех достоинствах моего звонка в эту контору и возможность расплатиться по банковской карте. Диспетчер приняла заказ, оценила маршрут от МРВ до кладбища и обратно в 500 р. Приехала машинка Шкода К668УХ. Поездка от МР вокзала началась с гонки. В зоне автобусных остановок и скопления пешеходов не пропустил опаздывающих на автобус маму с ребенком! плохая примета И гонка-гонка. Клиент никуда не спешил! Проехав бОльшую часть пути, таксист неожиданно останавливается перед первыми крестами и заявляет:"Я вас довёз ДО кладбища". Сначала не понял, что это могло значить, может суеверный? Он уточнил, что заказ был сделан "ДО кладбища", а "НА кладбище" ОН не поедет. Требуется доплата!!! С таким откровенным вымогательством встречаюсь впервые, а ещё в пути было желание договориться заехать "с Этим" на другое кладбище рядом. Но, вежливости работы с клиентами в "Русском такси", видимо, не учат.
- "Ок! Едем обратно!!! Я съездил ДО кладбища!" Расплатиться по карте - получил отказ, нет терминала! Чеков тоже нет! Тема для налоговой! Никому не рекомендую.
Гость из СПб
я очень часто пользуюсь услугами такси!водидели в основном адекваты!!но вот дисппечеров берут по ходу из советских магазинов!!хамло !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы хотим разобраться в произошедшем. Просим Вас сообщить номер телефона, с которого был сделан заказ на почту rustaxi2@rambler.ru или по телефону +7(8182)21-38-20.
Диспетчер нагрубил при вопросе о местонахождении машины. Такое общение с клиентами неуместно. Сразу пропадает желание в дальнейшем обращаться в вашу компанию.
Уверена, что я стала не первой, кто столкнулся с данным грубым обращением. Просьба принять меры.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы хотим разобраться в произошедшем. Просим Вас сообщить номер телефона, с которого был сделан заказ на почту rustaxi2@rambler.ru или по телефону +7(8182)21-38-20.
Стараюсь пользоваться только вашими такси. Нравится, что машины чистые и водители приятные. Приезжают оперативно, по городу не плутают. В общем, поддерживают репутацию фирмы Русское такси. С ними чувствуешь себя комфортно и в безопасности. Немаловажно, что цены ниже прочих городских.
Отличный сервис заказа такси, машина всегда подаётся быстро, цена за поездки адекватная и автопарк хороших иномарок. Сервис вежливый и обходительный, удобные дополнительные услуги трансфера и встречи с вокзала или аэропорта.
Вызвали такси: рено Дастер, м748вр.
Вызвали машинку в соломбалу, приезжает водитель, мы называем ему адрес, на что в ответ слышим отказ, и слова я что дурак ехать в соломбалу в грубой форме общения! После чего нам сказали покинуть автомобиль.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы хотим разобраться в произошедшем. Просим Вас сообщить номер телефона, с которого был сделан заказ на почту rustaxi2@rambler.ru или по телефону +7(8182)21-38-20.
Пользуюсь Русским такси около двух лет, хороший сервис, интуитивное приложение для телефона! Выручали не раз утром в час пик. За два года - только одна относительно неудачная поездка.
Диспетчер хамка. Нет культуры общения, на уточнение адреса отреагировала фразой: не тыкайте мне, хотя я к ней и вовсе не обращалась, а уточняла адрес куда подъехать водителю, в итоге она просто положила трубку.... Разве так можно, работа в сфере услуг подразумевает диалог, а не прерикания. Вызов был в 01.12 27.07.2020.
Благодарим Вас за отзыв. С диспетчером проведена беседа о недопустимости подобного непрофессионального поведения.
От своего имени приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за понимание.
Люблю русское такси за быстроту и внимательное отношение. Вежливые и грамотные водители, знающие город, поездка с приятной музыкой. Автомобили достойные. Ездить одно удовольствие!
Хочу выразить свою благодарность службе такси. Машины приезжают всегда чистые, водители аккуратные и вежливые! Буду пользоваться вашими услугами и впредь!
Уже не один раз пользовался услугами этого такси. Машины ухоженные, всегда чисто и комфортно внутри, приятный и вежливый водитель. И, что немоловажно, тарифы не высокие.
Отличный сервис! Водители и операторы вежливые, подача автомобиля быстрая, можно заказать такси с указанием дополнительных услуг. Тарифы довольно доступные.
Всегда чистые машины, адекватные водители, все вопросы можно решить через оператора.Часто езжу с ребенком, поэтому для меня важно их безопасное вождение, цены приемлемые.
Приехала в Архангельск к своей старенькой матушке. Привезла маленького внука. Заранее позвонила в это такси. Меня встретил на вокзале вежливый, услужливый водитель. В машине было детское кресло. Так, что доставлены мы с сыном были с комфортом.
Всегда заказываю это такси. Приезжает быстро, через пять минут. Водители всегда опытные, вежливые и общительные. Оплачиваю когда как - когда налички нет, оплачиваю по моб.банку
Действует система скидок. Заказывала такси во дворы, которые обычно все затрудняются найти, но водитель нашёл быстро, позвонил по приезде, был ненавязчив, что для меня важно. Не первый раз езжу с данным сервисом, и, думаю, не последний. Водители всегда приезжают в указанное время, не отменяют поездки, надежно.
Я постоянно пользуюсь только этим такси. Ни разу не ждала водителя.в салоне чисто, не прокуренно. Встречаются очень интересные собеседники. Едут по правилам. Все устроило
Вызываю такси не часто. Услугами данного таксопарка пользовался два раза: вызывал себе после корпоратива и один раз для сына. Оба раза машины были поданы через 7 10 минут, ехали по кратчайшему пути. Заказывал через приложение.
Забыла в машине пакет с новыми вещами, только ехала из торгового центра. Опомнилась только на следующий день, думала уже, что можно про них забыть. Но все же написала заявку с просьбой вернуть, хотя честно уже даже не надеялась. Ответили быстро! И уже через несколько часов мне все вернули. Спасибо большое! В будущем постараюсь не быть такой рассеянной и конечно очень рекомендую данное такси не только за качественные услуги, но и за отзывчивость к клиентам.))
Приезжаю довольно часто из Москвы в гости в Архангельск к своим родителям. Папа дал мне телефоны, по его мнению, надежной компании Русское Такси.
Фирма действительно солидная. Даже можно расплачиваться картой, что в провинциальных городах встретишь не часто.
Сегодня пришлось обратиться в" Русское такси", ехали из магазина везли раскладушку. Я оператору сказала , что мы везем раскладушку нужен багажник.В машине оказалось в багажнике детское кресло, водитель мог его поставить в салон, но он сказал ,что придется груз в салон и будет доплата 50 руб.Я после поездки позвонила оператору, т.к. я ее о грузе предупредила, на что она мне в грубой форме ответила, что я про раскладушку не предупреждала! Оператор позывной"7" Прошу разобраться в ситуации.Не внимательность и грубость оператора не допустимы.Я ей заплатила за ее работу, пусть будет добра разговаривать с пассажирами как должна, а не как она хочет.
Здравствуйте! При заказе, к сожалению, Вы не уточнили, что у Вас будет багаж.
От своего имени приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за понимание.
Остаемся на связи и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Была в Архангельске в командировке. Пользовалась всегда услугами данного такси, так как они одни из немногих смогли предоставить мне чеки о поездка для отчётности. Приезжают достаточно быстро, машины все опрятные и никаких претензий не возникло. Я довольна.
Была недавно в командировке в Архангельске, тут мы передвигались всё время на "Русское Такси", водители тут хорошие и пунктуальные, машины комфортные, а главное цены на тарифы весьма демократичны. Очень понравился высокий уровень обслуживания здесь. Благодарю!
Пока жила в Архангельске, часто заказывала данное такси. Машину подают быстро, цены демократичные. Машины в основном новые, а водители всегда вежливы - помогут разместить багаж, откроют дверь. В целом хороший уровень сервиса. Как либо причин для негатива нет.
Был по делам в Архангельске. Пользовался услугами многих служб такси, но "Русское Такси Архангельск" впечатлила само больше. Заказ принимают оперативно, машина подается в течении 10 минут и тарифы нормальные. Сервисом данной службы такси доволен.
По телефону назвали стоимость поездки 130 рублей,по приезду на место водитель назвал совсем другую цену,и сказал что так у него показывает в приложении. Хоть разница и была в 40 рублей,но все равно обидно,лучше уж подождать другое такси и ехать за указанные 90 рублей.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы хотим разобраться в произошедшем. Просим Вас сообщить номер телефона, с которого был сделан заказ на почту rustaxi2@rambler.ru или по телефону +7(8182)21-38-20.
Мне понравилось обслуживание и оперативность.Цену поездки называют сразу по телефону.Водитель попался приятный мужчина. Отличный сервис. Машина всегда вовремя и прямо к дому.
1
Знаете, в целом служба неплохая, да и ценник у них приемлемый. Я часто летаю в региональный офис и последний год пользуюсь исключительно вашими услугами. Я очень ценю ваших водителей и их профессиональные качества, но самое главное вежливость. Когда я дописывала отчет в машине и водитель это заметил, он убрал звук, молчал всю дорогу и старался объезжать неровности, причем я его об этом не просила.
Никогда нет машин. Ездим с ребёнком пару раз в месяц, и за год ни разу в русском такси не нашлось для нас машины!! В других такси ответ один- никто не хочет брать заказ за такие деньги. Но это ведь ваши тарифы
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы хотим разобраться в произошедшем. Просим Вас сообщить номер телефона, с которого был сделан заказ на почту rustaxi2@rambler.ru или по телефону +7(8182)21-38-20.
Ехали в субботу, ребёнок забыл в машине свою игрушку, которая ему очень дорога. Почти сразу, я перезвонила в диспетчерскую, где отнеслись к нашей проблеме с пониманием, и спросили у водителя по рации. Водитель не далеко от нас отъехал и вернулся, отдал игрушку. Бесплатно! Спасибо большое Русское такси! За ваш профессионализм!
Часто пользуюсь услугами такси, могу сказать, что эта компания работает на высоком уровне, все слаженно, а главное отличие это низкая цена и отличное качество, спасибо Вам!!!
Часто обращаюсь к ним, машинки всегда есть. Быстро приезжают на заказ. Операторы вежливые. Водители хорошо знают город, общительные!!! Поездка быстрая, а самое главное безопасная!!!
Всегда пользуюсь только Русским такси. Никогда не подводили, всегда вовремя. Был предзаказ машины за сутки, нужно было в аэропорт, машинка пришла вовремя. Диспетчера вежливые, водители добродушные, аккуратные всегда помогут с багажом. Всегда только Русское такси)))
Ехали в субботу, ребёнок забыл в машине свою игрушку, которая ему очень дорога. Почти сразу, я перезвонила в диспетчерскую, где отнеслись к нашей проблеме с пониманием, и спросили у водителя по рации. Водитель не далеко от нас отъехал и вернулся, отдал игрушку. Бесплатно! Спасибо большое Русское такси! За ваш профессионализм!
Везла кошку в перевозке.
Вежливо поинтересовалась у водителя почему так сложно с машинами, долго никого не найти, на что получила грубый ответ: "Никто не хочет за такие копейки работать!"
Как оказалось, для него 40000 руб. в месяц - копейки!
"Усрался я за такие деньги работать на это такси!"А еще и добавил: "У меня, например, с животными один разговор - заболел, я его лопатой и в землю!"
И еще, он создал аварийную ситуацию на дороге: гнал, подпирал другие машины, нервно сигналил, за жизнь было страшно.
Вот такой неадекватный водитель мне попался, увы. Я сразу занесла его машину в черный список, что и вам рекомендую сделать.
P.S. Он приехал от "Русского такси", но, скорее всего, работает на все такси города. Так что просто запомните: Лада Калина, номер машины 176.
Водитель увёз супругу в неизвестном направлении. Из машины бежала. Долго не мог успокоить по телефону, чтобы понять, где находится. Администрация такси заявила, что сама виновата. Обратился в правоохранительные органы.
Спасибо огромное за оперативность и вежливость, приемлемая цена. Воспользовались Вашим такси сегодня,машина приехала быстро, как обещали во время, ждать не пришлось!) Буду рекомендовать Вас друзьям!)
Пользуюсь "Русским такси" недавно. Столкнулась с грубостью диспетчера. Очень грубое обращение, нежелание выслушать, при этом объективно вопрос был решаем легко и быстро. С таким обращением диспетчеров такси встречаюсь впервые.
Русским такси пользуюсь довольно долго. В подавляющем большинстве водители вежливые, можно даже сказать приветливые. Машины разные: от "десяток" до приличных иномарок. В 90% случаев машина приезжает не позже, чем через 5 минут, но это в обычный день, что касается выходных и праздничных дней, то в часы, когда народ разъезжается из кабаков и прочих корпоративов, может оказаться, что машину придется ждать 20минут. Плюсом является приложение и возможность оплачивать поездки по безналу.
Пользовалась услугами такси несколько дней и, наконец, премиальная поездка за 30 рублей. Во - первых: водитель такси KIA 179 мк отказался подъехать к шлагбауму ветклиники на Чумбаровке, хотя за полчаса до этого меня привезли туда на другом такси. Пришлось идти с переноской к высотке. Во - вторых, водитель заявил , что не намерен ждать, хотя время ожидания, по словам диспетчера, не истекло. В - третьих, заявил, что не желает везти за такие деньги, нахамил и уехал. Вот такая у меня ,,премиальная поездка"! Завтра обращусь в другую фирму.
Всегда пользуюсь "русское такси" .очень много на сайте обязанностей у клиента. А обязанности у таксиста есть ? Суббота серое "рено"лога 426 .13 45 .на моё замечание не говорить по телефону мобильному .не нарушать правила до.в грубой форме на орал на меня . Сказал , что я еду в его такси . И что он меня выкинет на ходу . Отлично .буду жаловаться в робпотребнадзор .
Целый день в командировке ездила на Русском Такси по городу, в т.ч из аэропорта и обратно. Водитель приехал во время, без задержек. Цены довольно адекватные. От поездки остались только положительные впечатления, всем рекомендую!
Много лет пользуюсь именно этим такси, проблем ни разу не было. Водители отзывчивые, и мне важно, что не курят при мне в салоне, и не важно на новый закон. Салоны не прокуренные, мне попадались)) я довольна и всем рекомендую только это такси
Пользовались услугами этого такси в мае 2015. Подача всегда вовремя, машины новые и чистые, по приезду машины, приходят смс. В общем, сервис и качество на отлично.
Россия