Что происходит в вашей службе такси на данный момент, невозможно вызвать машину,. Если у вас нехватка в штате, не принимайте заказы..зачем " маринуете" людей, типа ожидайте, и так на протяжении 2- х часов. Меня всегда устраивала ваша сеть, но сейчас.....это нонненс........
Показать весь отзывСамое ужасное такси в мире, работают одни пидорасы, вызвали такси так оказалось что менять нечем водителю, оставил телефон в залог возвращаюсь ни такси ни телефона. Никогда не вызывайте это такси.
Показать весь отзывЯ являюсь постоянным клиентом такси метро.Пользуюсь только этой службой такси.Комфортные и чистые автомобили,вежливые водители и диспетчера .Большой плюс : - оплата картой ,кресла для маленьких детей,межгород в любой город,офис в котором можно забрать свои вещи,если случайно забыла!!!Советую!
Показать весь отзывВызывали сегодня такси, спросили будем ли мы ждать 25 минут, мама отвернулась спросить у меня совета по этому поводу, потом в трубку сказала, что да будем ждать, после чего диспетчер положила трубку. 25 минут проходит (стояли на холоде замерзли, думали, что еще минут 5 и придет машина). Итог: звоним диспетчеру говорим так то так то вызывали такси. Она возмущенно отвечает что ничего мы не вызывали и моментально бросает трубку. После этого инцидента теперь всегда буду носить свой смартфон чтоб заказать другое такси ... (в этот день я забыла телефон, а мама всегда пользовалась услугами Метро. Теперь точно больше не будет после такого-то свинства.)
Показать весь отзывСын с вечера заранее заказал такси на 5.20 утра.В пять часов сообщили,что идёт поиск машины.До полшестого ждал.никакого результата.пока не вызвал другое такси.Наплевательское отношение к своим клиентам.
Показать весь отзывПостоянно пользуюсь услугой МЕТРО. Езжу из города в Матвеевку. Мне нравится...
Показать весь отзывВызвала такси , приехал какой то хам начал кричать ,сам виноват не на тот адрес приехал. Поехали за город водитель разогнал машину и нас занесло на ровной дороге машину выкинуло с дороги .Я стукнулась сильно головой , я отказалась водителю платить за поездку, на что диспетчер меня занесла в чёрный список. Просто ужасное такси .
Показать весь отзывДва дня подряд проблемы с вызовом такси. 22 июня вызывала через приложение, 15 мин ожидания , машину не нашли. 23 июня вызывала через диспетчера. Сказали 20 мин ожидания. Через 25 минут вновь набрала , сказали с моего номера не было заказа.
Показать весь отзывСегодня вызвал такси 9.33. 20мин Такси нет..перезванивпю.Ваш заказ отменён. Заказываю опять 20 мин.машины нет.позванил комп. ищут машину.это прошло 40мн.с вызова.отменил заказ заказал Яндекс 4 мин машина у подъезда. Зачем нам нужно метро?
Показать весь отзыв14 мая 2019г. Вызвала такси по адресу ул. Чернышевского 27а, мне сообщили приедет борт 123. Машина вначале проехала мимо меня. Это говорит о том, что водитель плохо ориентируется в городе. Мне нужно было довести 25 кг мешок клея для плитки, зная как водители относятся к чистоте машины я упаковала мешок клея в полиэтиленовый пакет. Но все равно водитель в грубой форме отказался везти меня, сославшись, что все равно клей будет пылится. Я связалась вновь с диспетчером. Рассказала ситуацию на что диспетчер мне ответила, что ничем не может мне помочь и везти меня с товаром или нет это на усмотрение водителя. Я дополнительно положила мешок клея в полиэтиленовом пакете в коробку и водитель согласился меня отвезти, как выяснилось, что диспетчер отменила мой заказ в односторонним порядке. И меня с моим товаром оставили на жаре около магазина. Полное безобразие я больше никогда не буду пользоваться Вашим такси и не рекомендую никому. Это не единственный случай на моей практике. Хамство водителей отталкивает от когда-то отличного такси.
Показать весь отзывПостоянно езжу на этом такси, часто попадаются водители хамы, но в этот раз особенный. Мало того не знает адресов так ещ и виноватым выставляет пассажиров, ещ и руки распускает.ужасный сервис
Показать весь отзывВодитель на белой Шкоде 117 , хам. Зачем такие водители идут в такси?
Показать весь отзывВызвали такси на вокзал, промкрзли с ребенком 15 мин. Оказалось такси у центрального входа, на мою просьбу переехать на остановку, водитель сказал : Езжайте на автобусе. Цивилизация на гране фантастики!!!!
Показать весь отзывВ ответ на мою жалобу со мной связался диспетчер, решили вопрос о возврате недостающий сдачи, извинились.
Показать весь отзыв8 января в 21.19 воспользовалась услугами такси Метро. Водитель борта 151 был видимо в глубокой задумчивости, привез не на тот адрес и обманул со сдачей.
Показать весь отзывПо окончании поездки (дачи Березово-4-й Б м-н), водитель сообщил, что сломан счетчик и по расчету диспетчера стоимость поездки 275 руб, это выше на 60 руб, чем обычно я оплачивала, при этом водитель не нажимал счетчик для расчета поездки, я настояла показать и рассчитать по счетчику поездку сумма вышла 215 руб, как обычно я и оплачивала, попыталась дозвониться до диспетчера, звонок никто не принял, попросила водителя дозвониться до диспетчера, у него это получилось, но разговор с диспетчером ни к чему не привел, все что в итоге я услышала, если буду платить по счетчику, то мой номер телефона заблокируют. Пользуюсь Метро с открытия никогда с таким откровенным обманом не сталкивалась и рекомендовала знакомым услуги этой компании.
Показать весь отзывМне нужно было добраться на вокзал с чемоданами. Естественно это можно сделать только на такси. Выбор остановила на такси Метро. Приехал 171 борт. Парень из такси погрузил мои вещи в багажник, отвёз на вокзал и там помог их выгрузить. К сожалению не знаю имени, спасибо большое!
Показать весь отзывНа работу и с работы добираюсь силами такси метро за счет работодателя. Каждое утро и вечер вызываю такси по номеру 0015, машины приезжают вовремя. Естественно, бывают заминки, но это бывает крайне редко. В целом услугами данного такси довольна.
Показать весь отзыв1.Поступил звонок о том что машина ожидает,выйдя на улицу мы ожидали машину еще 5мин. 2. Сев в машину, был стоикий запах алкоголя,на что водитель сказал что этот запах от прежних клиентов! 3. Маршрут был такой ленина 108 - ледовый дворец, водитель повез нас через больничный городок! Зачем?? На мой вопрос , ответил что ему так удобнее(без светофоров), я ему сказала что так будет дороже, и когда мы съехали с моста "победы"он выключил счетчик! Обьясните что это за самоуправство? А если бы я не возмутилась, то я должна была переплачивать?по прихоти водетеля? Водитель разговаривал грубо ! И я уже сомневаюсь что он был трезв! И от этого прихожу в ужас ведь я ехала с детьми!Прошу разобраться борт 166! (Это было 2 ноября примерно в 17:25)
Показать весь отзывХотелось сказать что в родном городе не был 10 лет и был приятно удивлён, что в Балаково открылось такое такси ,очень удобно что можно расплатиться банковской картой.Очень хороший сервис ,всем советую
Показать весь отзывПо роду деятельности мне приходится часто пользоваться услугами такси, коих в городе не мало. Перепробовал все. Больше всех понравилось такси метро. Трубку берут после первого звонка, автомобиль приезжает в течении 15-20 минут, автомобили все одной марки, знание города водителями на отлично. Благодарю за качественный сервис.
Показать весь отзывМы являемся корпоративными клиентами такси метро. Меня как корпоративного клиента радует своевременная подача автомобиля по заявкам, четкая работа диспетчеров и водителей. Кроме того поездки оплачиваем в конце месяца по безналичному расчету с НДС. Единственное такси в городе с такими плюсами. Очень рекомендую!
Показать весь отзывСпасибо водитель борт 194, сегодня ехала на вокзала вёз аккуратно и помог с багажом
Показать весь отзывУдобно,оплата как наличными так и картой!Комфортные автомобили .
Показать весь отзывПриехала в свой родной город и была приятно удивлена сервисом: качество дорог стало намного лучше, торговые центры и очень красивые снуют по городу машины - такси "Метро". Вызывала несколько раз: водители вежливые, машины чистые и.... ТЕРМИНАЛ для оплаты картой. Очень круто!!! Спасибо!
Показать весь отзывПо запросу подъехал борт номер 132б (шкода номер ВАС 132 64). В машину сел клиент с маленьким катенком на руках-это очень возмутило водителя,после чего он отказался везти. Раздался звонок и понеслось:диспетчер начинает орать и предъявлять, почему мы не предупредили,что едим с котенком? Данная машина вас не повезёт заявила она.может быть у водителя алергия, а мы умолчали. ..? Действительно! Возникает два вопроса:1) кто-нибудь обучает ваш персонал, особенно диспетчеров разговаривать с клиентами? 2)когда клиенты,т.е. МЫ делаем заявку вы предупреждаете о том , что водители некоторые у вас вонючие, некоторые нарушают прям жёстко ПДД, а некоторые позволяют себе курить или докуривать пока их ожидает клиент в машине?????? Задайте себе вопрос. Ваша организация живёт и существует за счёт дохода,который несёт вам клиент. Подумайте над этим. А когда звонит и разговаривать с тобой диспетчер, выплескивает весь негатив на нас (на клиента) при этом не давая что-то сказать бросает трубку-это не правильно.
Показать весь отзывЖесть а не такси прождала машину сорок минут . Один борт выполнил заявку не подьезжая к дому . Второй от прокуратуры до мясокомбината проехал через больничный городок по факелу , а уже по моей просьбе поехал нормально по маршруту . В итоге потеряла час времени и 160 рублей вместо 120 . Отстой полный а не такси!!!!
Показать весь отзывКаждый раз когда пытаюсь вызвать такси "Метро" мне диспетчер задаёт такой вопрос" будете ждать полчаса?" и я вынуждена отказаться от вызова.В результате вызываю другое такси еду по улице и вижу как вдоль дороги стоят авто такси "метро" а водители рядом курят.Что же это за такси если его ждать полчаса.Дв за полчаса я и на автобусе доеду.У нас не такой большой город.Другие такси приезжают в течении 5-7 минут.
Показать весь отзывОтвратительно !!!водитель наглец
Показать весь отзывОтватительная работа диспетчеров. Жуткая хамка вчера попалась, я пыталась вызвать такси, назвала место, где находилась, диспетчер сказала, что не понимает, где я. Я сказала название остановки и с какой стороны я нахожусь, на что эта хамка вновь ответила, что ей ничего не понятно, мол определяйтесь где вы и бросила трубку. Может мне координаты сразу диктовать диспетчерам, если они не знают названия остановок в нашем маленьком городе? В итоге, осталась без такси, перезванивать грубиянке мне больше не захотелось. Впредь никогда больше не воспользуюсь услугой этого такси.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.