Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Тюмени

Оксана таксист ульянова или томозова вымогательница и мошенница пользуйтесь этой фирмой и за кошельком следите

Сегодня вызвала такси, ожидала 30 мин, опоздала на работу... такси так и не нашли, пришло оповещение, что заказ отменен. Спасибо за работу с клиентами!

Ситуация: приехал на заявку из Тюмени до ханты-мансийска ,клиенту оператор сообщает стоимость поездки от 10 тыс руб. с копейками, у водителя д.б. остаток на счёте не менее 1400 руб. Расстояние 670 туда и 670 обратно. То есть уже стоимость поездки не менее 14000 , а по факту около 17000 . Клиент узнает более точную стоимость и отказывается от заявки. Вопрос: почему операторы не считают поточнее стоимость. Водитель скатался до клиента просто так , понес убытки. Или он должен поехать в хм лишь только для того чтобы служба такси получила прибыль? Но у него ещё семья плюс расходы на машину. Меняйте политику и отношение к водителям!!! И учите сотрудников считать, вы же тоже теряете ..

Вызвала такси конкретно по адресу и указала где забрать ( на парковке много места всегда). Звонок поступил , что такси подали. Я вышла-нет машины. С водителем связалась, машина к другой стороне района подьехала( не близко). Водителю объяснила где нахожусь, так и не подъехал , объяснял где он находится. ХОЛОДНО! За 15 минут созвонов, он так и не подъехал. Я опаздываю, пришлось идти злой, замёрзшей на остановку. Опаздываю!

Часто езжу в пригород на максиме, всегда все на высоте, для меня лучший сервис в городе

Ранее претензий не было. Вчера заказала такси, предварительный заказ на 4:30 утра с ребёнком и багажом. До автовокзала. С вечера был назначен водитель.. Далее с 4:00 до 4:40 был поиск водителя.. Далее мой заказ вовсе пропал из приложения. Никто не позвонил То есть вы считаете, нормальным, ночью с ребёнком и багажом, с купленным билетами в дальнюю дорогу, вот так отменять заказы и не назначать водителей..??? Разочаровали очень..

Давно пользуюсь данным такси. Адекватный ценник, нормальные автомобили, подача очень редко бывает не совсем быстрой. Все более чем устраивает.

Очень долго пришлось ждать.вчера водитель высадил посередине дороги и сказал что не обязан знать точный адрес. Вызов был в салон "приоброжение" на гальцова 10.потом я проверила по навегатору там указывает точный Адрес.

Сегодня заказывала такси, прибыли быстро ехали аккуратно. Хорошее такси, даже сказала бы лучше из города.

Вчера вызвали на ул Юности машину, нужно было ехать в центр, приехал водитель мало того что по русски почти не говорит, так ещё и города совсем не знает, ехал непонятно как, ещё и на ходу выплевывал насвай, как такие вообще попадают в такси.

Неоднократно вызывала такси, отличный сервис и цена вполне приемлемая.

Где вы берете таких водителей, вообще с людьми разговаривать не научился. Очень не воспитанный, самый натуральный хам, для него все люди "быдла". Водитель с номером 313, который подводил меня в 03:00 с 3 микрайна до Тарман. Я надеюсь в вашей компании таких водителей единицы.

По фактам:всегда вовремя, ценник зачастую ниже чем у конкурентов, машины не убитые, по крайней мере у меня практически всегда добрые иномарки. Все устраивает, спасибо за сервис.

"СПАСИБО БОЛЬШОЕ", в течение часа ждали такси, не дождались, пациентка онкодиспансера не попала на лечение. "Отличный" сервис!

"Спасибо" большое за сервис, в течение часа 30.08.2019 машина не была назначена и так и не пришла и онкобольная не попала на лечение!

Вызывала такси Максим вечером с работы, водитель приехал быстро, отвёз без нареканий, через 10 минут когда я уже была дома в дверь постучали это был водитель, оказывается я выронила телефон в автомобиле и он прошёлся по всему подъезду и нашел мою квартиру. Огромное спасибо компании за такого водителя!!!

Отвратительное такси и отвратительная служба качества. Никогда в жизни не заказывайте это такси, если не хотите опоздать везде и всюду! Уже не один раз приходилось ждать более 40 минут, чтобы просто назначили машину на заказ. Операторы отвечают, что они всего лишь заказы принимают, а водители сами решают брать заказ или нет. После жалобы в службу качества (по электронной почте, по телефону и через обратную связь в приложении!!!) позвонил сотрудник такси и сказал: "Если ожидание слишком долгое, увеличьте стоимость заказа". Как мерзко! А может надо было просто сказать: "За ваши копейки никто вас не повезёт?" После этого разговора с сотрудником, который как попугай повторял после каждой моей фразы: "Нужно было увеличить стоимость заказа", просто противно обращаться в это такси. Если у вас есть деньги на увеличение стоимости заказа, проще вызывать такси бизнес-класса и быть уверенным, что не опоздаете.

Крутое такси, всегда заказываю только его, приезжают водители вовремя, не жалко чаевые оставить!

Немогу понять с одного адреса постоянно заказываю, цена всегда меняется на 30руб, это будни не выходные, не праздничные

Хорошее такси, все нравится. Пока не сталкивался с проблемами, всегда приезжают.

Ответ на отзыв от 13.07.2019: Здравствуйте! Спасибо, что сообщили. Пожалуйста, расскажите подробнее через Обратную связь в приложении Максим. Сообщите детали: маршрут и дату поездки, номер, с которого заказывали такси. Мы разберемся в ситуации.

Ответ на отзыв от 08.07.2019: Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите подробнее через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы разберемся в ситуации и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не возникало.

Ответ на отзыв от 08.07.2019: Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите подробнее через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы разберемся в ситуации и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не возникало.

Ответ на отзыв от 24.06.2019: Напишите нам номер предыдущего обращения через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим.

Ответ на отзыв от 13.06.2019: Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.

Ответ на отзыв от 08.06.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы обязательно разберемся.

Ответ на отзыв от 04.06.2019: Приносим извинения за эту ситуацию. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, дату заказа и номер, с которого заказывали автомобиль, через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим.

Вызвали такси, приехал Артур. Согласовали цену 145 руб. Он отменил заказ, посадил и назначил цену 200 руб. Хамил, угрожал вызовом полиции. Не поняли кто кому оказывал услугу. Уважаемые потребители услуг такси, не пользуйтесь этим такси, есть в Тобольске порядочные люди.

Мы заказали машину с утра! Всё было чётко по времени. Девушки сказали, что всё будет, машина будет. И что? МАШИНА НЕ ПРИЕХАЛА! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! ЗАЧЕМ БРАТЬ ЗАКАЗ, ЕСЛИ НЕ МОЖЕТЕ ЕГО ВЫПОЛНИТЬ?

Ужасный сервис, обслуживание на нуле, за 5 часов не могли найти водителя, а оповестили об этом, когда мы только позвонили. Позор!!!

Отвратительный сервис! Водитель хамил,в салоне воняет не понятно чем. На мою жалобу ответили что : с водителем проведена беседа. Мы что в детском саду? Какая беседа? Пускай штрафуют ,либо увольняют. Позорище.

Самый низкий ценник в городе и всегда быстро назначается автомобиль, всем рекомендую!

Почему к работе допускаются водители в нетрезвом состоянии!? Открыла окно! Дышать было нечем в машине!!! Больше никогда не закажу это такси!!!

03.06.2019 позвонила в 14 ч. заказала заранее на 17ч. такси. Сообщила диспетчеру о том, что со мной будет 4-х месячный ребенок. В итоге в назначенное время приехал автомобиль, в котором есть только бустер. Явно неподходящее удерживающее устройство для такого маленького ребенка! Пришлось ехать с сыном на руках, так как нужно было в медицинский центр к определенному времени. Почему диспетчер изначально не сообщил, что в автопарке нет автомобилей с подходящим детским автокреслом или автолюлькой?! Если же есть такие транспортные средства, но на данное время были не свободны, можно было позвонить предварительно и сообщить, чтобы я обратилась в другую службу такси! Сделала вывод, что в данной службе с безразличием относятся к клиентам, а особенно к маленьким пассажирам!

Ответ на отзыв от 06.05.2019: Мы открыты к диалогу и готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Здравствуйте! Хотела поделиться своим не довольствием Вашим сервисом такси Максим, Я как и все клиенты вызвала такси,да ничего такого не скажу,оператор приняла заявку и такси приехала быстро,но буквально решили не отпуская такси ехать ещё на один адрес Я позвонила в такси и оператору сообщила что хотели дальше путь продолжить, оператор приняла заявку но водитель отказался ехать это как понимать..Я тут же набираю и говорю оператору на каком основании такси отказывается мне ответили он имеет полное право,хорошо,но бывают разные ситуации,и пришлось нам повторно опять такси заказывать это просто обсурд,Я первый раз столкнулась с недовольствием водителя тем что ему там не выгодно заявку брать,а оператор должен был сразу сказать об этом предупредив нас, что Нам надо будет др.такси вызвать,оператор не могла ответить её имя узнала Анна, учите её работать как положено не умеет с клиентами общаться.Раньше вызывала постоянно Ваше такси и всегда довольна была,но сейчас безобразие.УЖАС ЭТО МИНУС В ВАШЕЙ РАБОТЕ. Не хотела бы попасть к не опытному оператору и такому водителю.Спасибо за понимание!

Ответ на отзыв от 03.04.2019: Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении. Мы обязательно разберемся.

Добрый вечер!я немного в шоке от наглости таксистов вашего такси!!!постоянно езжу именно на Максим,но несколько раз были не очень приятные ситуации!сегодня была последняя точка кипения!!!таксист за то что никуда меня не увёз (потому-то сидев в машине я передумала) взял с меня деньги за полную поездку!!!я не против,что должна была оставить какую-то сумму за ложный выезд...но не полную!!!извините,но таксист свинья!!!!!

Ответ на отзыв от 26.03.2019: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.

Часто заказываю такси для мамы, она ходит с тростью, водители всегда с пониманием относятся к ее положению и не торопят, некоторые даже выходят чтобы помочь, спасибо за отзывчивых водителей!

Ответ на отзыв от 23.03.2019: Сервис Максим проводит мониторинг и анализ рынка. Таким образом, мы предоставляем нашим клиентам и водителям самые оптимальные условия. Если водитель долгое время не назначается, Вы можете воспользоваться надбавками на заказ. Это позволит Вам сократить время ожидания автомобиля.

Ответ на отзыв от 15.02.2019: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.

Приложением Максим пользуюсь не очень часто, но если появилась нужда в заказе такси ребята всегда выручают! Быстрая подача авто в сочетании с отличным ценником, то что необходимо современному человеку

Ответ на отзыв от 08.02.2019: Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите, пожалуйста, письмо в администрацию. Это можно сделать здесь: https:taximaxim.comrufeedback?utm_source=reviewsites. Мы сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не возникало.

Часто пользуюсь услугами этого Такси, но сегодня я очень сильно в не разочаровался. Хотел приехать на работу пораньше и заказал такси в 8.15 утра, ЦЕЛЫЙ ЧАС не могли назначить машину. Я опоздал на работу+ получил штаф! "СПАСИБО МАКСИМ"!!!! Зачем ехать к человеку за 200р, когда в яндексе в это время идут заказы на 400-500 рублей, правда?

Ответ на отзыв от 10.01.2019: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.

Мое любимое такси! Как переехала в Тюмень так только им и пользуюсь, в других компаниях сильно завышена ценна, а в Максим самый демократичный ценник, что не может не радовать

Ответ на отзыв от 28.12.2018: Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Сервис Максим постоянно увеличивает количество автомобилей, чтобы сократить время подачи. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.

Это просто ни в какие ворота уже! с недавних пор добавили функцию ускорить поиск, повышая сумму заказа с тех пор водители совсем обозрели и не берут заказ, пока не повесишь цену! Ждшь такси по 15-20-25 минут, хотя их десятки вокруг катается и никто не берет! видимо уже совсем работать не хотят люди! Лучше уж переплатить и на другом такси поехать в следующий раз, чем ещ раз заказывать Максим и тратить свои нервы!

Ответ на отзыв от 24.12.2018: Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Сервис «Максим» постоянно увеличивает количество автомобилей, чтобы сократить время подачи. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.

Пытались час вызвать такси с Кремлевской в центр. Ни один водитель заказ не взял. Причина очевидно одна, мороз! Все хотят срубить как можно больше. Стыдно товарищи спикуляцией в наше время заниматься. Само такси тоже видимо на работников повлиять не может. Деньги получаем, но не отвечаем ни за что. Срам! Больше из принципа не воспользуюсь!

Ответ на отзыв от 15.12.18: Благодарим вас за отзыв. Когда создается заказ с оплатой по карте, средства резервируются, но не списываются. В том случае, если поездка отменена, деньги вернутся к вам. Если вы обнаружили обратное, сообщите нам, используя функцию «Обратная связь» в приложении «Максим», или заполните форму на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.

Заказала такси сегодня, выбрала безналичную оплату. Деньги списали сразу, даже не назначили водителя. Ждала, пока назначат, двое водителей брали заказ и тут же бросали (Чингиз, Фирдавс). Отменила заказ, но деньги так и не вернулись! За заказ, который даже никто не взял! Когда вернутся деньги, и за что вообще списываются деньги, если никто не взял заказ?

Ответ на отзыв от 22.11.2018: Здравствуйте, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вы можете поставить негативную оценку поездке в приложении "maxim — заказ такси". Ваше мнение учитывается при формировании рейтинга. Мы перестаем сотрудничать с водителями, на которых поступают подобные обращения, для того что бы таких ситуаций больше не повторялось. Так же проведем дополнительную проверку по данному поводу. Это скорее исключение чем правило, так как каждый сотрудник в офисе проходит обучение и Сервис Максим постоянно улучшает квалификацию сотрудников. Этот случай заинтересует нашу администрацию, мы сделаем определенны выводы и проведем работу. Сможете составить письмо? Это делается здесь: https://taximaxim.com/ru/feedback/?utm_source=reviewsites.

Отвратное такси, водитель и директор вызвали недоумение от наглости и жадности. Прилители семьёй с детьми поздно вечером с заграницы в августе. 3 взрослых, 2 детей. Вызвали в такси максим 2 авто, так как минивэна в автопарке такси Максим не оказалось. Позвонил водитель первого автомобиля, предложил нас довезти на одном его автомобиле, т. к. он на минивэне. Ну мы то подумали, что водитель благородный, в целях экономии. А водила нерусь, да там все неруси. Содрал бабки в двойном тарифе, как за две машины. Посадил возросло и детей сзади на чемоданы. Не было сдачи. Попросили остановить у банкомата, на заправке, водила провез через магазин в другом конце города. В общем, писать можно ещё долго. Таксист нерусь с нас попросил 800р. Оставила претензию диспетчеру. Перезвонил директор филиала. Походу тоже нерусь. Объяснила ему, согласился, что и он и водила неруси и на нас наживаются, посмеялся дядя в общем. Хотя по навигации пгмиоиел, что водила провез через весь город, что не имел права брать двойной тариф, но решить претензию не захотел. Я это такси вызвала потому что в Екатеринбурге всегда их вызывала. Из этих соображений вызвала такси максим в нижневартовске. Хотя в такси вещи ставка была ниже. На что директор филиала вартовска мне сказал: Детка, это вам не Екатеринбург))))

Ответ на отзыв от 14.09.2018: Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель долгое время не назначается, вы можете воспользоваться надбавками на заказ. Это позволит вам сократить время ожидания автомобиля.

Здравствуйте. Сложно выразить свое отношение по работе такси Максим. С вечера оставив заказ на утро, машины так и не дождалась. Ответ диспетчера на мой вопрос, как же так, где машина? Мне ответили, что водители свободны в выборе заявок и машина мне не назначена. Такси Максим проявляет таким образом неуважение к клиентам. Жаль, что мое утро было испорчено опозданием на работу.

Ответ на отзыв от 2 июня: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.

Утром в такси мной был забыт кошелек, спустя пару минут водитель сам связался со мной, и мы благополучно решили эту проблему. Огромное спасибо за честность и добросовестность!

Ответ на отзыв от 29.05.2018: Рекомендуем вам пользоваться мобильным приложением "maxim — заказ такси". С его помощью можно указать место встречи или точку, где вы находитесь, на карте. Также будет видно, какой автомобиль назначен и где он едет. Цена поездки рассчитывается автоматически и является фиксированной. Если водитель взял с вас больше, чем написано в заказе, сообщите нам, используя функцию «Обратная связь» в приложении. В тексте укажите маршрут поездки и дату создания заказа. Мы разберемся в ситуации и свяжемся с вами.

Ответ на отзыв от 18.05.2018: Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное что бы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.

Добрый вечер!Заказала сегодня утром такси. Смс оповещение не прислали ,они вообще перестали это делать,из-за чего бывает не разбириха, диспетчер может сказать одну марку машины,номер и сумму , а на деле оказаться все совсем иначе,со мной уже такое проворачивали пару раз,причем это все было позднее время и водители которые в наглую требовали заплатить им больше.Та же самая история произошла сегодня утром .мало того что водитель кружевами до места назначения меня вез,из-за чего опоздала на встречу,так еще больше с меня содрал, выдумав какое то ожидание.Позвонила к диспетчеру с жалобой ,реакция -ноль.Больше я этим такси пользоваться не буду.

Сегодня утром ждали такси с дочкой 5 лет.Позвонили, что машина подана. Тайота серая №299, вышли, машины нет. Звоним водителю. Он ищет наш корпус. Итак 20 мин. Водитель нерусский, плохо понимает где он находится. Когда нашел, не повез нас, потомучто я хлопнула дверью и высказала недовольство. Сказал, что сломалась машина, нас высадил и поехал дальше. Звонила деспетчерам, они сказали, что он просто отменил заказ. Ужасный сервис! Никогда больше не будем их вызывать и рекомендовать!

Довольно удобный сервис заказа. За все время заказов приезжали вежливые водители, в машинах порядок. Огромный плюс за перевозку животных, никогда не возникало проблем с перевозкой двух хаски, а их мало кто согласен везти без клеток.

Заказала такси на 9:25 должна была приехать синяя лада в итоге такси приехало спустя 30 мин и совсем др.машина.Никто даже не проинформировал заранее об этом!!!Благодаря данному такси пришлось отменить важную встречу!!!Ужасный сервис!!!

Заказывал такси приехала Нексия вся грязная внутри салон весь прокуренный и вонь стоит Я вышел из авто и не поехал а заказал в другом такси

Пытались уехать вчера вечером на такси этой службы из дачного поселка, расположенного сразу за базой отдыха «Верхний бор». В черте города!!! Продляли ожидание 4 раза, безуспешно, отказались. Думали утром проще будет уехать. Но увы... Диспетчер, принимая заказ, не смогла найти адрес подачи такси, названный ей при заказе. Заявила, что на ее карте нет такого общества и названной улицы. В итоге пришлось ехать на общественном транспорте.

Сегодня по 66-66-66 на жд вокзал приехало авто без опознавательных знаков такси, неприятный толстый запашистый мужик на старой машинке. Подозреваю, что диспетчеры работают на два фронта, сливая заказы налево. При заказе уточняйте, кто приедет, и не бойтесь просить конкретное авто. Впервые такое, в ужасе!

Такси заказываю только это, устраивает цена и долго ждать машину не приходится, сейчас через приложение на телефоне вообще очень удобно

Служба удобная, есть возможность заказать машину и по телефону, и через интернет, и через мобильные приложения. Плюс моментальный расчет стоимости и заказ дополнительных услуг. Единственное что иногда омрачает общее впечатление о службе некачественная работа водителей, опоздания и систематическое отсутствие сдачи.