Отзывы о Везёт.санкт-петербург / Везет rutaxi (рутакси)

Заказал такси на вокзал rutaxi. Заказал заранее, машина в назначенное время не приехала. Позвонил оператору автомат сказал, что вам назначена машина, подождал ещё 10 минут, решил до оператора дозвониться, оказывается на мой заказ машина не назначена и когда будет оператор не знает. Вопрос, если вы не оказываете услуги, какого хрена у вас есть сайт, программа на андроид и зачем Вы работаете и существуете.

Ехала рядом с авто этого перевозчика (хендэ солярис) а 744 ка 198. Внутри сидела обезьяназа рулем. Ел и всё, включая салфетки, обертки и остатки еды выкидывал в окно. Позвонила в отдел качества этой компании. Сказали, что они не знают кто ездит на их машинах и чтобы я обратилась в мвд )))) Идиоты - вот и все название этой компании

Вызвала такси 19 марта в первой половине дня Приехал быстро. Но во время поездки водитель вел себя вызывающе. Видимо чувствовал безнаказанность. Все время хамил и очень грубо со мной общался. На мой призыв одуматься я услышала: У тебя корона на голове? Я ее тебе быстро собью. Я пригрозила полицией. Он ответил, что справится со мной и без полиции. Диалог шел в таком ракурсе- оскорбления и угрозы в мой адрес. В конце он пообещал выкинуть меня из машины. Мне стало страшно за себя. Потом, вспоминая этот кошмар ( поездка на такси агрегатора Везет) у меня произошел гипертонический криз. Мне 60 лет. Я врач. Представте что я пережила, пока ехала.Я услышала много гадостй в свой адрес, всего в жалобе не напишешь. Требую руководство данной службы такси разобраться в данном инцинденте. Сообщить работодателю этого горе-водителя о его отношении к пассажирам.Уволить т.к. такой водитель может и ударить пассажира, особенно если пассажир женщина.Машина серебристый хендэй 083. Буквы диспетчер не называет.

Хочу сказать огромное спасибо водителю Юлии которая обслуживала заказ 16.02 с Демьяна бедного д 2 к 2 ,очень ответственный ,грамотная,видно что очень общительная любит детей.поездка была просто супер ещё раз спасибо водителю Юлии!!!!!

Хуже не бывает! Мы не могли уехать из аэропорта. Таксист ждал нас в 5 км от места встречи. Машина грязная, номера не читаемые, в машине у меня началась аллергия на огромный слой пыли и грязи. Сейчас приехала и буду стирать верхнюю одежду. Задние сидушки завалены хламом, таксист хам. Периодически отвлекается на свой телефон и не смотрит на дорогу. В общем, я молилась чтобы мы доехали без происшествий. Все задокументированно. Буду жаловаться в ГАИ за все нарушения. С такими водителями дороги становятся не безопасными. ЛУЧШЕ ДОПЛАТИТЬ ЛИШНИЕ 100 РУБЛЕЙ В ДРУГОМ ТАКСИ И НЕ ПЕРЕЖИВАТЬ ЗА СОХРАННОСТЬ ЗДОРОВЬЯ ВАС И ВАШИХ БЛИЗКИХ!!!

Обходите стороной эту компанию. Прождал 40 мин после чего перезвонили и отменили заказ всвязи с неимением свободных машин. Всей семьей должны были быть в театре. Итог- опоздали и театр не состоялся. Билеты пропали.

Достаточно давно пользуюсь такси Везёт. Но последнее время вы катитесь по наклонной. Вызвала такси , достаточно быстро назначили машину, прибытие через 10 мин. После 25 мин ожидания звоню водителю, в ответ- ну я еду. Диспетчер просто бросила трубку. Категорически никому не советую и сама больше пользоваться не буду.

Соглашусь, вычеркиваю такси навсегда, сдачи никогда не дают, иногда просто на вызов не приезжают, вызывала на новый год заранее, вышла на улицу, простояла 2 часа, никто не приехал, когда дозвонилась, мне сказали что "навереое, забыли зарегистрировать заявку", в другой раз прождала 40 минут и чуть не опоздала на самолёт,при этом уже вызвала машину другой компанию, а вчера срециально ночью заранее вызвала машину чтобы перескочить мост Дворцовый, итог: звонок "через 3 минуты вас ожидает....", прошло более 30 минут, мост свелся и развелся снова, пришлось уехать к знакомым и ждать снова пока сведутся мосты! кто-то писал про "экономию", так, если учесть что никогда не дают сдачи,то получается по цене как у других фирм такси! больше с ними ездить не буду и не советую никому!!! никакого профессионализма, полное неуважение к клиенту!!!

Ужасно,отвратительно!Больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании.Салон абсолютно прокуренный,вся пропахла табаком и голова разболелась.Водитель-человек южной национальности,по-русски практически не говорящий.В машине что-то было сломано,поэтому вся поездка сопровождалась каким-то грохотом,первый раз было реально страшно ехать в такси.Плюс у водителя нет транспондера,поэтому стояли в очереди.Ужас!!!

Если куда- то опаздываете то точно опоздаете окончательно с такси ВЕЗЁТ я не имею ничего против азебаджанцев но по времени жёстко обманывают и вообще больше перенерничаете .ЭТО просто УЖАС!!!! А не обслуживание....

Навсегда вычеркиваю это такси из своего списка. За рулём таджик, город не знает, по русски еле ворочает, дорого. Полный беспонт. Чуть на поезд не опоздала

Осторожно, чурки за рулем! Матерятся, встают где хотят с аварийкой- на повороте вообще высаживают.

"Уважаемые пассажиры" вы хотите и такси эконом класса и сервис на уровне,не будет такого ибо ваша жадность вас же и подводит.Вы же за лишний рубль удавиться готовы!!!!!

Часто пользуюсь. Такси везёт. Попадаются водители которые не владеют русским не понимают что им говорят. Во время поездки нарушают правила и разговаривают по телефону. На замечания не всегда реагируют. Такси может не приехать без предупреждения.

Уважаемые читатели, если ехать срочно, то точно не с такси везёт, а если ещё и с детьми... заказ брать отказываются, через приложение или по звонку оператора ждать машину можно часами! Тех поддержка хамы и четко не отвечают на вопросы, типо раздирайтесь сами!!! Никогда больше не поедем с вашим сервисам и другим не советуем!!!

Отвратительная служба! Не могли забрать из аэропорта более 45 минут! Пришлось заказывать второй раз и в итоге отменить заказ и заказывать в другой компании. За это время уже бы доехали до дома, а это было поздним вечером! Первый водитель на связь не вышел. Второй с южным акцентом сказал, что ему еще добираться пол-часа. Никому не рекомендую. Лучше заплатить чуть больше, но доехать нормально и вовремя.

Несколько лет в силу обстоятельств вынуждена пользоваться этой службой: многократная задержка назначения машинв(более 30 минут!). В итоге опоздание на работу со штрафом. Служба коллцентра только приносит устные извинения. Разочарована до предела. Голоса недодиспетчеров,так подводящих клиентов три года всё те же(то есть ,не уволены до сих пор). Работодателю,видно,не важна вся эта информация... Голимая служба,никому не посоветую.

Ужасно некомпетентная компания. Заказываем машину всегда в одно и то же время, но в разные дни. Но часто машину просто не дождаться! Приходится заказывать чуть ли не за полчаса. Или иногда они берут и приезжают вовремя! Что то же не просчитать, когда нужно выходить, и сколько времени на сборы. Сегодня вообще водитель просто уехал, не дождался, в диспетчерской сказали, что отменен заказ по "техническим причинам". Каким? Если водитель мне звонил, и сказал что он на месте, ожидает. Видимо, спешил куда и уехал. Очень интересно они работают с клиентами, никому не советую. Лучше переплатить уж, чем вот так не дождаться машины.

Я в шоке от скотского отношения к клиентам!Заказала такси для дочери инвалида17 лет,чтобы отвезли из школы домой.Сама работаю в поликли нике вечерняя смена.,до 20.00.Эпопея длилась три часа после чего я уже молилась,чтоб ребенок доехал домой.Сплошное вранье от водителей диспетчеров и службы контроля.заказ принели,сообщили выходить.В момент отьезда позвонил водитель на ломаном русском сообщил,что машина сломана,и вообще вашего ребенка никто не заберет,нет машин.Выясняла я до бесконечности.приезжали машины по сообщениям а в реальности их не было.оказалось что Я во всем виновата!!!диспетчер которая приняла заказ на самом деле его не приняла!!!И почему я его не проверила это моя вина попросила подсказать способ уточнения?Оказывается словам диспетчера ваш заказ принят верить нельзя!наверно находясь в поликлинике на работе я после фразы диспетчера должна была сказать:А теперь положа одну руку на сердце вторую на библию поклянитесь говорить правду и только правду!!!Заказ 100принят???!!!Короче ужас,который не передать словами!Никогда не заказывайте в этой компании такси!!!

Заказали такси на 15.45. В назначенное время машина не пришла. Позвонили диспетчеру, который сообщил, что машина ещё даже не назначена и неизвестно, когда будет назначена. В результате опоздали на приём к врачу. Вывод: отвратительное отношение к клиентам.

Около полуночи с 16 на 17 сентября вызвала такси Везёт к остановке "Проспект Славы" на перекрёстке Бухарестской и проспекта Славы. Девушке-оператору сообщила несколько ориентиров: остановка в сторону Сортировки, станция метро Проспект Славы, церковь и т.д. Девушка уточнила: "станция метро Проспект Славы в сторону Сортировки"? Да, все верно, утвердили заказ. Пошли первые 15 минут моего ожидания на холоде. Звоню. Водитель ещё не назначен. Жду дальше. Поступает звонок: "Вас ожидает чёрная Киа Рио с номером 092". Оглядываюсь. В радиусе взгляда машин нет. Звоню снова, соединяюсь с водителем. "А вы где?" "Я со стороны Белградской(!)". У меня пока ещё лёгкий шок. Какая Белградская?? Где станция метро Проспект Славы на Бухарестской, а где Белградская?! Жду снова. 10... 15... 20 минут. Уже танцую от холода, раздражения и желания есть. Звоню в третий раз. Уже без присказки "вас ожидает..." отвечает девушка-оператор с вопросом "откуда вас забрать". Я прошу в очередной раз соединить меня с водителем и тут слышу это! Водитель сказал, что меня не было у станции метро, снял заказ и уехал. То есть, на минуточку: во-первых, его самого не было на станции метро, во-вторых, он мне не звонил, чтобы спросить, где я, в-третьих, самовольно снял заказ, не удосужившись сообщить мне об этом. А я стою на холоде, жду, надеюсь. А чего жду, уже неизвестно. Вот такое это безответственное такси, Везёт, раз там позволяют работать столь нахальным персонажам. Отношение к пассажирам как к скотам. Не советую обращаться к ним.

Отвратительная компания! Много раз попадались водители, которые нарушали правила, гнали на больших скоростях, болтают по телефону во время поездки, подрезали другие машины. Один раз вызвала такси и указала оплата сбербанк онлайн. Так водитель, который принял заказ не мог принять оплату данным способом и стал уточнять нет ли налички. В итоге пришлось перед завершением поездки идти в отделение Сбербанка и снимать деньги. Но последней каплей стала сегодняшняя ситуация. Водитель остановил машину в пункте назначения, пассажир начал выходить из машины -сзади раздался сигнал гудка другой машины и наш водитель , видимо испугался и тронулся с места недождавшись пока пассажир выйдет из машины. В итоге пассажир упал на асфальт и разлил колени и ушиб руку. Водитель даже не сразу вышел помочь человеку подняться. Это нормально? Безопасность пассажира ничего не значит для водителей этого такси. Никогда не воспользуюсь услугами данной компании, мои все знакомые теперь тоже. И всем остальным не советую!!!

Смотрю, здесь много жалоб на такси "Везёт", а вот мне с ним везёт! Увы, неудобно добираться до второй работы (выйти из дома, идти 10 минут до остановки, ждать нужный маршрут, выйти через ...дцать остановок, дойти до метро и проехать несколько станций) - долго, утомительно, а ещё утром так хочется поспать лишние полчасика... Поэтому периодически заказываю такси - и это сплошное удовольствие перед тяжёлой сменой: заказываешь машину, пока одеваешься и спускаешься (3-7 минут), садишься в приличную машину, релаксируешь в дороге, через 15 минут ты на месте! Так привыкла, что даже когда есть запас по времени, бывает, не могу себе отказать в этом комфорте )). Водители в массе своей - адекватные, машины чистые, стоимость поездки - разумная, подача машины раз от разу становится быстрее (хотя может это низкой загруженностью трасс в августе связано), все заказы отрабатываются - ни разу меня не подводили. Благодаря такси сэкономлено много нервов, сил и времени. Спасибо!

Сегодня по телефону, через оператора заказывала такси от торгового центра. При заказе уточнила подачу к ЦЕНТРАЛЬНОМУ ВХОДУ! Он у торгового центра ОДИН, находится по середине. Такси было подано с опозданием, к другому входу торгового центра, а конкретно к первому крайнему входу до которого от центра идти минут 5-6, всё бы ничего но я с сумками. Водитель отказался ехать к центральному входу, так как разворачиваться ему было не удобно, я вошла в положение и дошла до водителя самостоятельно. Начала разбираться с водителем и контролем качества. Говорят извините нашей вины нет и точка. Отличный сервис, где водитель приезжает в другое место, и виноват при этом КЛИЕНТ! Просто в шоке. Столько компаний конкурентов, а Такси Везёт позволяет себе опаздывать, подавать машину не туда куда просили, заставлять клиента нервничать и при этом ОБВИНЯТЬ КЛИЕНТА!!!! Всё это за не маленькую сумму! Это была моя последняя поездка у Такси Везёт. Просто позорище а не компания!

8.08.2019 в 9-04 заказала такси с пометкой, что приезжаю поездом через 15 минут. Минут через 5 отзвонился Водитель, его отправили сразу, никто ничего ему не сказал. Одна сотрудница сказала, что у них подача только на ближайшее время... меня никто о новшествах не поставил в известность ( пользовалась эти такси давно) . А сотрудница Ксения и вовсе заявила , что прослушав диалог с оператором, моей просьбы не услышала. Заказ совершался в присутствии трёх взрослых людей))))))))) на моё возмущение о лжи и незаконном взятии денег за простой перешла на тон, с которым потребители( а потребитель всегда прав и Ксения забыла об этом) больше общаться не будут. Я назвала её слова ложью! И повторю , что это ложь))) стала просить подбирать выражение! Ложь это не мат, не сквернословие)) ложь это неправда, которую она себе позволила, находясь на рабочем месте))))) На мои просьбы связать меня с руководством я получила отказ! Великолепное обслуживание при такой конкуренции... работа с персонало в должной мере не проводится, либо это новый стиль работы?

Я давно пользуюсь Такси Везет в Петербурге. Когда нужно было вечером доехать из пригорода Гатчины в Санкт-Петербург - позвонил в Такси Везет в Гатчине. Диспетчер Такси Везет Гатчина на абсолютно логичный и вежливый вопрос "подскажите пожалуйста, примерно через сколько будет машина" огрызнулась и бросила трубку. Я не привык к такому хамству, это какой-то колхоз. Помимо этого диспетчер в начале разговора назвала одну цену (нереально маленькую, 495 рублей), через минуту (перед тем, как бросить трубку) - другую (795 рублей). Тогда я подумал, что не расслышал. Но когда через 5 минут жена ради интересна снова позвонила в Такси Везет Гатчина и снова уточнила стоимость - ей сказали третью стоимость проезда (915 рублей). Мы ждали такси около получаса, потом плюнули, поймали машину и поехали домой. Через некоторое время на мой телефон начались звонки автоответчика "машина по вашему заказу задерживается" или что-то в этом роде. Сначала я слушал их, потом просто сбрасывал - разговаривать с автоответчиком бесполезно. В итоге на ночь пришлось отключить телефон - звонки продолжались даже тогда, когда мы доехали до дома и легли спать. Представляю, если бы мы всё это время ждали вызванное такси. На следующий день я позвонил в Такси Везет - оператор отдела претензий вежливо извинилась, но ни на один из вопросов ответить не смогла: как я понял, её функция заключается только в принесении пустых извинений. Как она сообщила, она всего лишь оператор промежуточного колл-центра, никакой обратной связи от диспетчеров она не имеет, поэтому о том, какие меры примут к диспетчеру и примут ли вообще она не знает и узнать не может. А еще она сказала, что в итоге на мой заказ машины не оказалось (машин не хватало) и через какое-то время мой заказ аннулировали. Представляю, если бы я 2-3 часа прождал их такси, а потом узнал бы об этом. В общем, как показало общение с Такси Везет Гатчина - контора эта абсолютно ненадежная и неадекватная. Так как отдел претензий находится в Питере, то я сделал вывод, что и питерский офис Такси Везет не совсем адекватен. Больше заказывать такси в Такси Везет Петербург я тоже не буду. Какой вывод моего рассказа: Народ, не стоит пользоваться услугами Такси Везет, это полный отстой. Звоните туда только в том случае, если вы хотите, чтобы вам нахамили, чтобы вы прождали такси несколько часов, а потом узнали, что ваш заказ отметили и чтобы вам на утро принесли пустые извинения. Если вы хотите заказать такси и куда-то доехать - обращайтесь в другие службы такси, эта служба оказывать качественные услуги не может.

Заказывал такси с Новоколомяжского проспекта дом 4 до гостиницы Россия , площадь Чернышевского 11. Стоимость 715 рублей нам озвучил оператор. Приехала чёрная деу нексия гос номер В795РО. Поехали через ЗСД так как это быстрее. Растояние через зсд 27 км, через город 22 км. Водитель взял оплату 1490 рублей, что превышает изначальную стоимость больше чем в два раза, хотя расстояние всего на 5 км длиннее. Но во первых , через город ехали бы 1 час и 3 -15 мин , по зсд 41 минуту. Вынужден писать негативный отзыв, так как цену считаю не обоснованно завышенной! Так же считаю, как минимум водитель должен был предупредить, что цена измениться в два раза.

Отправили такси в Девяткино с вещами и Девушка была в платье с блестками и водитель содрал с нас 1000 сверху якобы это не отчистить разговаривал очень грубо , Девушка растерялось и оплатила, оставляем вам плохой отзыв очень недовольны водителем и отношением

Водитель таки с номером 385ху не включая поворотников подрезал автомобиль моей супруги с 2 детьми в салоне сначала на Конной улице, потом дважды в Перекупном переулке, и напоследок обматерил в присутствии малолетних детей. Я его найду...

Заказала такси в 1 час ночи через некоторое время перезвонили и сказали что свободных машин нет предложили ожидать машину. Согласилась ждать. Ждала минут20 сообщили что машина назначена время ожидания 5 минут. Сразу же вышла во двор машин нет минут через 5 звонок не смогла соединиться с водителем тут же перезвонила диспетчеру. Вначале сказали что с этого телефона и этого адреса вызова небыло . Потом сказали что машина меня ждала 8 минут хотя во двор никаких машин не въезжало предложили снова ожидать свободную машину. Раньше часто пользовалась этим такси такого не было. Очень печально буду пользоваться другими компаниями

Заказали такси с черный речки до Василеостровского.Приехал во время к сожалению это единственный плюс таксист закрыл двери передние через задние открывали сами не поздороволся как сидел в телефоне так и сидел пока не сказали может поедим. Мужчина не молодой но очень хам ехал очень агрессивно нервно запретил мужу пользоваться телефоном видите ли ему мешает.Ездит на высокой скорости.Если честно было ощущение что мы едим обсолютно бесплатно! Врагу не пожелаю такого агрессивного!!!! Как только узнаете что этот номер машины. В 970ААН 198 Логан отменяйте нафиг!Это настоящий быдла!!! Большая просьба принять меры!

Таксист с напарником ездит по Славянке в пьяном виде, ведут себя на дороге безобразно, так ещё и вышли они оба с машины и настали на припаркованные машины во дворе. Откуда видно что пьяные, вышли шатаясь с машины, на замечание не реагируют. Позвонили в их центр пожаловаться так Там сидит такая же как и они, услышав что они не русские вдруг начала нас плохо понимать и попросила пойти и сфоткать их и очень хорошо рассмотреть номер машины.

В этой службе такси есть товарищи узбекской национальности...которые курят как сапожники и вместо 40мин по Яндекс ..ехал 1.5часа.(((без пробок))))и сейчас..водитель у нас спрашивает как нас везти...!?""он едет из Пушкина.. навигатор а у него нет))))жесть конечно...просто жесть...дёшево но смешно

Заказала такси утром! Приехал вовремя,но гнал так что волосы дыбом встали.Хотя до этого водитель мне говорил,что не понимает когда едут быстро! На большой скорости обгонял машины,где и так опасно просто ехать!Сам по себе водитель очень нервный,видно либо под чем то,либо просто неадекват! Вы вообще проверяете своих водителей перед тем как пускать их на маршрут?

Очень очень испортила сервис!!Заказываешь такси за 2 часа,на определенное время!Назначают машину,ждешь,а ее нет((.Перезваниваешь сам диспетчеру, а она говорит что водитель отказался!!ЭТО ВООБЩЕ КАК???В итоге опаздываешь,нервничаешь и пользуешься услугами другой компании!! Отношение к клиентам не уважительное. Жаль что компания разваливается прямо на глазах(((

Здравствуйте, к сожалению негативный отзыв. Ехали с ребёнком 3 года(возраст называла) с ул. Парашютной до ладожского вокзала. Вместо детского сидения был бустер,ремень проходил прямо перед лицом ребёнка, в случае аварии такое удерживающее устройство могло бы только навредить. Водитель за рулем был очень уставший, несколько раз за поездку засыпал на светофорах. Ехать было страшно, но опаздывали. Доехать удалось без происшествий, но хотелось бы, чтобы такие ситуации больше не повторялись

Отвратительный сервис! Вызвала такси за 45 минут до выезда, машину даже не назначили! Я из за вас опоздала на важную встречу! Все понятно, утро, большая загруженность, но научите ваших операторов хотя бы звонить и предупреждать, о том что нет свободных машин, чтобы люди не надеялись на вас и имели план Б.

Вызвал машину на время. Опоздала... Во время заказа была названа сумма в 390 руб. Когда доехали до места, водитель потребовал 400 руб. объясняя это тем, что пришлось сменить маршрут на более длинный. Потом он связался с диспетчером и тот потребовал от меня 450 руб. Пользуюсь услугами этой компанией уже почти 5 лет и вот, впервые, такой казус... А так, до этого, всё было хорошо.

Заказала такси на определенное время приехали раньше и стал не в том месте. Операторы хамы! Водители совсем из дальних стран. Постоянно с этим такси плохие воспоминания. НЕ СОВЕТУЮ!!!

заказали машину за пол часа,машина не приехала,оператор не позвонил и не предупредил об отсутствии машин в районе.... с маленьким ребенком чуть не опоздали на поезд.... такси г**

Вынужден был воспользоваться данным такси по маршруту Гатчина - Санкт-Петербург аэропорт Пулково, такси припоздали во время ничего не скажу за это, а вот состояние автомобиля оставляет желать лучшего , у данного ТС вибрация по всему слону , едешь и думаешь , что сейчас на @@й взлетим, что в думаете у водителя ломается какая-то херня и мы вынуждены стоять и ждать пока он отремонтируется, время идёт и я начинаю нервничать. Вообщем сервис бомжатский , как в принципе и хозяева этого такси, не даром я записал его в телефоне Бомж такси Всё, отказываюсь и удаляю это такси!

Даже одну звезду ставить жалко, т.к. ее ещё нужно заслужить. Второй раз подряд делаю заказ предварительно в такси Везёт, дополнительно им за час до поездки перезваниваю и уточняю всё ли в порядке и будет ли машина. По факту к назначенному времени никто не приезжает и даже не отзваниваются, что нет машины на это время. Начинаю ждать машину и по факту не могут даже через 1час 10 минут ее найти. Вот такое некачественное обслуживание. Если у вас запланирована важная поездка уж лучше переплатить, чем звонить в эту ж@@@ контору.

Такси с логотипом Везет нарушал правила дорожного движения. Подрезал, потом вообще поехал по встречке. М912АО799.страшно вызывать ваше такси, прошу разобраться.

Я в диком возмущение !пррактически каждый день езду по обносками то тому же адресу с Ораниенбаумской д 13 и до большого проспекта петроградской стороны 7676 буквально ехать 3 минуты на машине за 105 рублей, задерживаюсь на работе и только потому ,что стоит 105 я езжу,а сегодня 195 рублей !!!!я понимаю если я бы с центра ехала 3 минуты !вся моя проезжее длилась ,не до парадной ни какойято премиум машины !ппосто я в возмущение !я была постоянным клиентом после такой нагласоти ,это последний раз и дело принципа!!!!!!

Клиент оформил заказ к ПАНДУСУ БОЛЬНИЦЫ поскольку были проблемы с передвижением! В комментарии указал эти моменты. Водитель посадил в машину, к указанному подъезду даже не подъехал! А затем при уточнении сказал "Я ДОВЕЗУ ВАС ТОЛЬКО ДО КИРПИЧА, НЕ ПОНИМАЮ ЗАЧЕМ МНЕ ЕХАТЬ К ПАНДУСУ"!!! У таксиств голова только чтобы в неё есть или что? Он едет к БОЛЬНИЦЕ, КЛИЕНТУ СЛОЖНО ИДТИ, в комментарии всё указано! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ СЕРВИСОМ, НИКОГДА!!!

Отвратительное такси. Водитель правил не знает, города тем более. Подверг опасности пассажиров. Мы ехали с ребёнком. Не пользуйтесь никогда этим такси. Оплата должна была быть по карте, в итоге это сбербанк Онлайн, перевод по телефону. Если у вас карта другого банка вы попадаете на разборки.

Пользуюсь вашим такси давно, всегда было неплохо, но в этот раз таксист попался молодой ((судя по всему из средней Азии), город не знает совсем, при езде по ЗСД 5 раз спрашивал у нас когда ему свернуть на Пулковское шоссе ((ехали с Парашютной до Аэропорта),хотя там указатели везде через 200 метров, наверное не умеет читать по русски,в результате чуть не увёз в другую сторону, мы его остановили в последний момент. В итоге при расчете потребовал оплату на 570 рублей больше, чем было оговорено при заявке (1500 вместо заявленных 980). Мы заплатили, но теперь при заказе такси будем думать, пользоваться ли услугами Вашей компании.

Понабрали ! Города не знают! Едет как лошадь зашоренная по навигатору все пробки собирает!!! Никогда

Ужасные водители,один сплошной хамовитый кавказ!!! 1)Приехал водила с грыжей на колесе п....ц пока доехала до дому ,голова разболелась от такой езды и на вопрос,водила ответил,что в курсе и тут же взял другой заказ,на предложение снять заказ и поехать на шиномонтаж,сказал ,что он сам решает,что ему делать. Вчера вез неодекватный старый Кавказе,который всю дорогу, разговаривал ,как ураган, открывал окно,собираясь курить. Это просто пи....ц а не компания. Это последний раз,когда я пользовалась этим перевозчиком. Советую никогда ,никому не пользовался этим перевозчиком!!!!!!!!!!!!!!

Жена оставила (выронила) телефон в авто. Позвонили в службу поддержки, нам дали номер водителя того самого авто. Водитель сходу нам ответил; я далеко, хотите телефон , делайте заказ. Мы опять в службу поддержки, объясняем суть проблемы. А нам отвечают; водила намный, решайте сами (в полицию заявить или водятлу заплатить) Вот как то так " НЕ ВЕЗТ"

В диспетчерской службе не знают о существовании подарочных сертификатов. Получила сертификат в торговом центре, диспетчер недовольно фыркнула: "какой ещ сертификат, вы звоните по корпоративному номеру", хотя этот номер был указан на сертификате. Но поездку оформила.

Ваши г** которых вы берете на работу с кавказа 15 .02.19 на перекрестке сампсониевского моста и улицы Чапаева ,на зеленый цвет светофора когда я переходила улицу ваш водитель направил движение на поворот скорее опередив меня и почти проехав по ногам. Мало того,он выбромил в меня сигарету и показал средний палец ржа как реально неадекват. То что они накуренные ездят -это не новость и врач тут бессилен. Но ...в понедельник мы илем в милицию и по видеозаписи мы его найдем. Думаю таких ублюдков нужно наказывать лишением прав. Это не горы ,это абсолютное неуважение к жителям города в который они явились.

Часто пользовалась этим такси В последнее время стали часто просить выше оплату,чем указана в приложение! Уже связывалась с оператором и ругалась по этому поводу,но так ничего и не изменилось Сегодня вызвала такси,вместо обозначенных 15 минут,ехал 25,я попросила ехать через ЗСД т.к время уже поджимало,так таксист,помимо оплаты за дорогу(о этой оплате я знаю и оплачиваю), он запросил за сам заказ 1200(вместо 700 указанных в приложении)! Вы что там офигели окончательно?! И больше оплату требуют лица кавказской национальности! Даже такие крупные такси ,как убер и яндекс себе такого не позволяют! Ужасно расстроена!

Ответ на отзыв от 08 февраля 2019: Здравствуйте, Светлана. Стоимость поездки определяется во время оформления заказа и не может измениться, если не было простоев и изменений в маршруте. Если перевозчик запросил большую сумму, пожалуйста, напишите нам на rutaxi.ru4.

Ужасно! . Который вообще дороги не знает. Каждый день цены завышают на 200 рублей. Все время заказывала это такси, в последнее время оборзели...

Ответ на отзыв от 31 января 2019: Здравствуйте, Александр. Здравствуйте! Согласны, такое поведение на дороге недопустимо. Передадим информацию филиалу в вашем городе. Также рекомендуем о таких ситуациях сообщать напрямую в ГИБДД на сайте: http:www.gibdd.ruletter.

Наблюдал 29.01.2018 движение автомобиля А695УС 198 с баннером "318-0-318" в потоке. Агрессивная манера езды, сказал бы даже НАГЛАЯ. Вклинивается в поток даже без включения указателей поворота, вытесняя идущие авто в ряду. Вызывает беспокойство за жизнь пассажиров. Из-за подобных водил ваш рейтинг будет падать.

Ответ на отзыв от 26 января 2019: Здравствуйте, Андрей. Пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи https:rutaxi.rufeedback.html. С данным перевозчиком будет проведена работа. В случае, если на данного водителя поступило несколько жалоб, он будет отключен от сервиса.

Ответ на отзыв от 26 января 2019: Здравствуйте, Лика. Действительно, очень неприятная ситуация. Пожалуйста, напишите нам на почту orm@vezet.ru данные заказа и ссылку на этот отзыв. Мы во всм разбермся.

Ответ на отзыв от 19 января 2019: Здравствуйте, Елена. Сожалеем, что автомобиль вам не был назначен. Предварительный заказ предлагается перевозчикам заблаговременно, однако только водителям, находящимся рядом с местом подачи. Очевидно, в вашем районе в течение всего указанного периода не было свободных автомобилей, подходящих с учтом ваших пожеланий.

Ответ на отзыв от 18 января 2019: Здравствуйте, Александр. Ситуация действительно неприятная Давайте мы вс проверим пожалуйста, отправьте подробности нам на orm@vezet.ru.

Южный водитель, салон прокурен, очень много мата, незнание города, весь маршрут новости на полную громкость

Мною была заказана машина примерно в 12.20, поездка с Рубинштейна,3 до Главпочтамта. Машина не приехала, мне не перезвонили. Я должна была звонить и спрашивать,где Маши а. Мне сказали, что машина,к сожалению, сломалась, но мне почему-то не перезвонили. Я заказала другую машину. Через некоторое время мне перезвонили, что надо выходить через 7 минут, я стала выходить. Через 7 минут мне опять перезвонили, что выходить надо через 5 минут. Через 5 минут я стала выходить и мне позвонила водитель машины "Солярис" 745 или 754 Светлана Петух и спросила, нужна ли мне машина. Я ответила, что жду очень и давно. Ее машина уже вторая, а первая почему-то не пришла. Когда я села, водитель потребовала доплатить 12 рублей за ожидание. Поскольку я ей показала время звонков на моем телефоне, перевозчик убедилась, что я не задержалась нисколько, но стала мне грубить, что пассажиры ужасные, денег не платят, и что я тоже, может, не заплачу. Я положила деньги около водителя , сказала, что , конечно, заплачу. Но обязательно буду жаловаться на грубость. Перевозчик ответилбыла что ей "Наср*ть на компанию", что я "выбрала дешвую компанию и думаю, что меня тут облизывать будут что ли" и по грубости,а она ИП, ей "наср*ть". Это я дословно привожу не слова. И потребовала, чтобы я вышла из машины. Поскольку мы находились посреди проезжей части, а также у меня была коробка с почтовым отправлением, на улице мороз, я отказалась выходить. Попросила выполнить заказ. Я позвонила оператору, сообщила ситуацию.Оператор перезванивал перевозчику. Я тоже звонила оператору, просила или прислать другую машину, или отвезти меня на исходную точку. Оператор пообещала мне, что перевозчик вернт меня назад, на Рубинштейна,3. Перевозчик отказалась вернуть меня на исходную точку, она остановила машину на улице Ломоносова и в течение почти 40(!) минут не двигалась с места, несмотря на мои жалобы оператору. Операторы мне ни разу не перезвонили, на мои жалобы отвечали, что ничего не могут сделать: ни приказать перевозчику, ни прислать другую машину. В итоге мой муж позвонил и сказал, что вызовет полицию. После этого перевозчик поехала, по дороге она без моего согласия посадила ещ клиента. Через 1час и 20 минут я, так и не попав на почту, была возвращена на Рубинштейна,3. У меня есть фото и видео из машины, как перевозчик грубит, отказывается меня возвращать. Требую разобраться в неадекватном поведении водителя, за собой оставляю право жалоб в СМИ и прокуратуру.

Заказали такси с вечера на 10:00, чтобы ехать с ребенком на занятие. В 10:05 позвонила сама, спросила, где машина, ребенок потеет дома уже в верхней одежде. Ответ диспетчера: машина еще не назначена, будете ждать? Мой ответ: буду, но уж постарайтесь найти машину в течение хотя бы 10 минут. Итог: сейчас 14:56, машина так и не пришла, мне никто не позвонил и не сообщил, что мой заказ решили не выполнять. Такой сервис не заслуживает даже единицы, жаль, нельзя поставить оценку ниже

Полное свинство. Водитель захлопнул дверь перед бабушкой с ребнком и уехал пока я спускался в парадной с вещами. Мотивировал тем, что не возит детей и тем, что у него нет детского сидения (как так?). У бабушки про наличие у нас нашего сидения не спросил(как так???), а оно у меня было. Водитель просто закрыл окно и умотал. 40 минут ожидания другой машины ничего не дали. Другое такси вызвать не получилось. Итог - опоздали на поезд 3 человека, потеряно 3 билета на поезд без возможности сдать перед отправкой (там нужно за час). Через час 10 от первой была назначена вторая машина. Не машина времени абсолютно. В заказе статус - мой отказ от заказа. Потом заказ просто исчез - не знаю даже машины водителя. Такое свинство вижу в первый раз. Очень дорогие поездки в никуда и полное крушение планов. При вызове такси на вокзал с запасом в 40 минут. Такси везт - вы ужасны.

Ответ на отзыв от 15 января 2019. Здравствуйте, Елена. Сожалеем, что во время заказа произошла такая ситуация. Нам хотелось бы внимательно рассмотреть случившееся и постараться помочь. Пожалуйста, напишите данные о заказе на почту orm@vezet.ru, в письме уточните ваш номер телефона и дату поездки.

Если Вам повезет, то Везет доставит Вас. Сегодня утром имела отрицательный опыт общения с этим такси. Машину подали достаточно быстро, с этим не было сложностей, но не успела открыть дверь машины, как водитель хамоватым тоном стал рассказывать о дополнительных двух минутах ожидания. Ни отношение, ни оскорбительная интонация меня устроить не могут, о чем сообщила диспечеру,, с просьбой дать диугую машину . Заказ вежливо приняли и подали эту же машину. После моего оиказа уже не было возможности связаться с диспечером и программа установленная в телефоне выдавала ошибку, вероятно из за блокировки. Так что такси Везет , - прощайте о Вам от постоянного многолетнего клиента. Не цените Вы клиентов..Заелись

Заказали за сутки такси в аэропорт, через приложение. За час до поездки позвонила, чтоб уточнить все ли в силе. Едим с загорода в ночное время, замену найти трудно. Мне подтвердили, что все ОК. За 15 мин до подачи ам, позвонил оператор и сказал, что машины нет.

Вызвали такси через приложение,расчет стоимости 640 рублей.При посадке водитель спросил едем по КАДу ?Больше никакой информации.Приехав на место и получив 650 рублей сказал,что надо еще 150 за то что мы ехали по КАДу!!!Я позвонила оператору и девушка с сухим голосом сказала ,что на сайте есть эта информация и все претензии к перевозчику!А в приложении НЕТ этой информации!!!!Так не должны ли вы об этом предупреждать!??!!И с какой кстати проезд по КАД платный??Я понимаю поЗСД,но КАД????Как орал водитель,когда я отказалась доплатить......В топку ваше такси!Видно у вас очень много клиентов...надоели!

Всем доброе утро. Хочу поделиться печальным опытом. Накануне 25.12 сделала заявку в приложении ру. Такси - комфорт, на следующий день, на утро., никто не перезвонил, не подтвердил заказ, выждав некоторое время, минут 5-10, лично обратилась в компанию, для подтверждения заказа. Меня уверили в том, что машина будет подана, и за 10-15 минут придёт смс. Итог, время 26.12, 7-45 смс нет, 8:00 машины нет, звоню снова в компанию объясняю ситуацию, а мне отвечают "никто ваш заказ не взял" за сутки!!!! Прошу найти машину, и ожидаю звонка, прошло пол часа!!!!! Никто!!!! Вот это сервисная компания, молодцы. Продолжайте в том же духе. Призываю, прежде чем сделать заявку подумайте, нужны ли вы этой компании,.... наверно нет. Выбирайте другие, благо их в нашем городе достаточно.