Здравствуйте! Сегодня 25 апреля 2023 в период с 8:00 до 8:30 моя мама вызвала такси по номеру телефона 500600. Заказ был на Гоголя 42. Приехал водитель на lada granta номер 934, водитель приехал по адресу Гоголя 40. Потом он все-таки согласился подьехать к её дому. Но после посадки в автомобиль водитель вёл себя крайне неадекватно, хотел высадить её на полпути, угрожал выбить зубы ей, обзывал "мразью' ","жирной тварью" и вообще по его мнению всех инвалидов надо собрать вместе и сжечь в печке. К слову мамы была недавно прооперирована, передвигалась с тростью и ехала в поликлинику на осмотр. Прошу разобраться и наказать водителя. Заявление в полицию будет написано. Весь диалог с водителем записан на диктофон! Точнее монолог, т.к. больше в основном молчала, дабы не провоцировать неадекватного водителя!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Светлана. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывУжасный сервис! Первый неприятный момент - списание денег с карты. Сначала за заказ списывается сумма и после она также списывается. Безусловно, за заказ деньги приходят обратно, но ожидание очень долгое. Второй момент. Зачем отмечать подъезд в доме, если водитель приезжает абсолютно в другое место? Как искать машину? При этом, водитель не звонит, не уточняет конкретный адрес, но ожидание, в итоге, оплачиваю я из своего кармана.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Ульяна. Благодарим за обращение. Сообщите номер телефона и дату поездки в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим заказ.
Показать весь отзывЗаказала такси с двух часов дня на 9 вечера, до сих пор нет водителя. Я, конечно, понимаю, что Рязань - глухая деревня, но не настолько же.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Лариса. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывРязань! Водитель Александр на форд фокусе 394 Заказывала такси заранее,привязана карта и средства списали сразу после заказа Водитель заранее позвонил, спросил,могу ли я переввести на карту или наличными оплатить-я отказала, хотя он очень докапывался почему я так не могу, но заказ не отменид и приехал Дальше больше-оказалось ему нажо по пути завезти букет, а я торопилась к определенномц времени в одно место, на мой отказ он просто проспикулировал тем,чтл высадит меня сейчас где-ниюудь и всепришлось согласиться(думала, что все), но нет! Продолжил давить на тему оплаты-почему я,мол, не могу изменить способ оплаты и тд и тп Страшно было пререкаться, потому что нужно было быстрее до места назначения,причем я объяснила, что я еду за лекарствами сыну! Далее всю дорогу задавал неудобные вопросы-откуда я,где живу, сколько мне лет и тд и тп Приходилось нехотя отвечать Зотел закурить-спросил у меня, но услышав,что сеня стошнит-не стал(слава Богу) В итоге, не смотря на то, что сам из этого района и сказал, что знает, где эта аптека(она была по другой стороне нашего движения), просто через сплошную развернулся на остановку! И высадил! До аптеки было еще 100м Это просто ни в какие ворота уже Еще жаловался мне, что он не увидел, что у меня,мол, заказ оплачени что за такую сумму никто бы его не взял и так далее К и бубнил ВСЮ дорогу! Сказать, что меня трясло-ничего не сказать
Показать весь отзывЗдравствуйте, Анастасия. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывОтвратительное обслуживание!!!Водитель Хендай N 262 хам!!!!Я первый раз с талкиваюсь с водителем который не знает город и ещё выпендривается,повышает голос!!!Я виновата оказалась в том,что он не знает город....а "заблудился в трёх соснах" это оказывается это грубое оскорбление!!!!Это не он виноват,что не знает адрес,а я не так объяснила!!!Реально,я должна подробно объяснить,где нахожусь?
Показать весь отзывЗдравствуйте, Вера. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывЯ а шоке!!!!Первый раз в жизни вызвала такое такси ,водитель не мог найти адрес,позвонил с претензиями,типа где вы,я не обязан вас искать,бросил трубку,потом обвинил меня,типа не обязан вас искать и знать все адреса и я его ещё оскорбила,хотя ни слова не сказала плохого!!!Короче поездка была испорчена.Больше не хочется вызывать ваше такси....
Показать весь отзывЗдравствуйте, Вера. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывПытались вызвать такси через приложение, водители за данную цену не соглашались брать заказ. В итоге мы позвонили оператору, девушка Анастасия столь грубо ответила на нашу просьбу снова оформить заказ. Ответила в грубой форме, что мы уже пытались его оформить, на вопрос о том, что "цена такая же? ", она на повышенном тоне ответила, что она уже всё нам сказала.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Анастасия. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывЗаказали такси за 4 часа, за десять минут до назначенного времени, позвонили и сказали что машины нет. Поиск продлится ещё 10 минут. Мы вызвали другое такси, которое приехало через 5 минут, но предварительно мы отказались от первого. Уехали от Рязани за 300 километров и тут прорвало операторов и водителей мне звонить. Но связь всегда обрывалась. У них стало практиковаться, то к другому дому подъедут, то позвонят машина приехала, а её и не было. Самое ужасное такси в городе.
Показать весь отзывВызвала такси, нужно было ехать на приём к врачу к определенному времени, сообщила оператору о том что еду с ребёнком 4 года. В итоге такси приехало и Водитель отказался нас вести, мотивируя свой отказ тем, что оператор ему не сообщил о том, что будет ребёнок. Самое интересное, что от заказа таксист не отказался, хотя сам тут же уехал, в результате из-за того что на мне висел заказ я не могла вызвать другое такси. Через некоторое время мне позвонили из такси Максим и сообщили что Водитель меня не дождался и уехал, потому что я не вышла. Мало того что потеряли время с этим всем, было очень обидно. В итоге вызвала Яндекс, пришлось еще ждать пока они найдут такси, в итоге к врачу опоздали!
Показать весь отзывВызвали такси до жд вокзала.Оператор уточнила лишь о наличии багажа.В итоге,машина приехала,но водитель отказался выполнить заказ,сказав,что ребёнка до 12 лет не повезу и резво уехал.Ребенок расплакался,долго успокаивали.На поезд еле успели.Далее связались с оператором,претензию оставили.Обещали отреагировать.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа на почту manager@taxsee.ru или в сообщении через «Поддержку» приложения «Максим». Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывОтвратительное такси, второй раз заказываем машину у этого оператора. Машины грязные, вонючие, водители либо плохо говорят, либо плохо понимают по-русски. Последний водитель вообще не знает правил дорожного движения. машина была в таком состоянии, что было ощущение, что она сейчас развалится. Больше никогда не будем обращаться в эту компанию и другим не советуем.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывЗаказывала машину по времени, на 11:30 рязань2 к кафе изба 12 января 2021 года. Машина не была подана. Пыталась созвониться с водителем 20 минут- скидывал и не брал трубку! Для меня огромный дискомфорт стоять на морозе с багажом. Я по автоответчику попросила подать мне машину, приехал водитель в течении 10 минут. Сказал, что в курсе сложившейся ситуации, т.к ему был интересен мой заказ он денежный. После чего водитель остановился на заправке и пил кофе. Я поражена таким сервисом! Живу в городе Коломна и небыло возможности искать другую службу такси! Очень разочарована! За проезд не малая сумма, но полное отсутствие качества услуг! Прошу разобраться в данном вопросе.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывЗаказала машину на жд вокзал по времени, больше чем за сутки. В итоге машина не была подана! Бегала вдоль вокзала искала машину, т.к оператор сообщил,что машина на месте Связь
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывКакое ужасное отношение клиентам.. Нас довезли не поправельному адресу ,содрали деньги, выкинули на улицу
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывВторой раз вызвала такси Максим, когда нужно было срочно ехать по делам. И все два раза время ожидания двадцать минут, а водитель так и не найден был. Я считаю, это просто издевательство над людьми. В такси везёт машина находилась за пять минут. В итоге оба раза я отменила заказы, так как не было времени ждать. Вы теряете клиентов с таким отношением. Это ещё притом, что цены у вас не самые дешёвые, чтобы водители так не хотели брать заказы . Порой в такси везёт дешевле выйдет, чем у вас . больше обращаться к вам не буду.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывЯ смотрю такси Максим цены опустили мне искренне жаль водителей такси кругом все дорожает,а руководство снижает цены ...сам в свое время работал таксистом ....это просто позорище как вы опустили таксистов руководство максимки вы идиоты просто...
Показать весь отзывЗдравствуйте. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывСамое нормальное такси по соотношению ценакачество, приезжают вовремя, есть весь полезный функционал в приложении, при вызове с телефона не бывает "занято", довольно дешево, пользуюсь с 2010 года, ни разу не пожалел
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.
Показать весь отзывТакси "Максим" ворует деньги со счета водителей! Поэтому уважаемые пассажиры не расплачивайтесь банковской картой! Пожалуйста!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Пожалуйста, напишите подробнее через обратную связь в приложении. Разберемся в ситуации.
Показать весь отзывДавно пользуюсь вашими услугами.Но,похоже,откажусь.Вчера вызвала такси,а перед этим звонила в Яндекс-такси,но их не заказала.Только они всё равно прислали машину,причём их водитель прибыл на 30 сек.раньше.Я отказалась ехать с ним,он подошёл к вашему водителю,переговорил с ним,и оба уехали.Ваш диспетчер сказала,что у вашего водителя не заправлена машина!!!Видно конкурент чем-то ему пригрозил.Испугаться может каждый,я его даже не осуждаю.Дело не только в этом случае.Последние разы машину приходится ждать подолгу.Что-то у вас испортилось в работе.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывВызвали такси на конкретный адрес, такси остановилось вообще у соседнего дома, мы вышли, а машины нет, звонили таксисту что бы хоть как то найтись, в итоге так мы ему еще и должны остались 40 руб за его ожидание у ДРУГОГО дома. Политика класс -паркуйтейсь сразу на соседней улице, таксиста ищут, он ожидает, деньги капают. P.s. люди ждут машину у того адреса, куда ее конкретно и заказывали!!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывЧерез приложение на айфон заказал Максим до магазина и обратно. Оплату указал эпл пэй. Ждал полчаса пока за предложенную сумму найдётся таксист. Периодически приходили предложения увеличить сумму, предложенную Максим. В итоге- таксист приехал, но убеждал что я выбрал оплату наличными. Не связывайтесь с этой конторой.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзыв11.07 в 6-30 вызывала такси ул.Черновицкая-Торговый городок. Спасибо большое оператору Александре и водителю за оперативность.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
Показать весь отзывМного лет пользуюсь услугами и сегодня вызвал такси, ждал как обычно, минут 10, подъехал автомобиль, я сказал, что небольшие колонки с собой, ехать буквально 5 минут, пока выносил колонки (1 минута), водитель взял и уехал. Мне тут-же перезванивает оператор и предлагает автомобиль побольше, цена прежняя 105р. Хорошо, жду. Прождал 1 час, 1 раз перезвонили, что машин нет. Прождал еще 20 минут и перезвонил, ответил оператор из другого города (сейчас они по всей стране сидят и ничего не знают), стоимость поездки уже 140р., приняла заказ с горем пополам, а на улице жара +39. Прождал еще 20 минут и решил позвонить другому оператору. Приехал через 5 минут, цена 125р. Все аккуратно положил и доехал за 5 минут, вежливый. А в Максиме сейчас через одного хамы. Отвратительно, злость дикая. Больше никогда не буду связываться с этим испорченным перевозчиком !!!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывОтличное такси, дешевле многих, есть весь функционал, оплата картой, видно где двигается водитель во время подачи авто, есть связь с диспетчером, водителем, пользуюсь с 2010 года, не подводили, если уж совсем завал, час пик, то бывает и не подъезжают, но это уж как везде
Показать весь отзывЗдравствуйте. Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
Показать весь отзывОтличное такси, в пятницу ехал с Валерием на Форде, не хватило наличных, так в приложении перевел на оплату картой и всё получилось, спасибо что у вас есть такая возможность, да и водитель отличный парень, помог с багажом, денег сверху не взял
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.
Показать весь отзыв16 Июня вызвала Такси Максим. Водитель опоздал 30 мин звонила не брал трубку. Взял больше денег. Оператор сказала потому что ехала с животным!! Я ехала с сыном 8 лет. По тел оператор принял жалобу. Через 6 дней звоню говорит нет жалобы. Оформили заново. Звоню через 5 дней говорят ждите звонка менеджера но жалобу не нашли опять.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что сообщили. Напишите свой номер через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Специалисты отдела поддержки работают 24/7 и разберутся в ситуации.
Показать весь отзыв4.06.2020 в 15:14 вызвала такси максим, водитель белого фольксвагена поло (номер в такой ситуации не запомнила) приехал вместо парковки поликлиники(куда был оформлен вызов) на парковку соседнего завода, но после уточнения,что в ливень я не собираюсь бежать по лужам 300метров приехал парковку поликлиники(где выделено место для автомобилей пациентов (въезд на территорию поликлиники запрещен) Но лучше б не приезжал!!! Когда я села в автомобиль водитель начал кричать на меня, что на территорию под кирпич он не собирался звезжать, что я дура, сумашедшая... на что я ответила:"Что на территорию поликлиники его никто не вызывал, вызывали на парковку где куча свободных мест и разрешена парковка. И сказала ему, не смейте на меня кричать!" На что водитель просто озверел, выскочил из машины начал выталкивать из салона и орать с...ка, бл...ть,мр..зь. Толпа сотрудников наблюдала за этой позорной ситуацией. Какой позор водителю мужчине так себя с женщиной вести. Обратилась к операторам за помощью, они составили жалобу на водителя. В итоге пришел ответ: мы провели беседу!!! Все произошло в районе 15.30 на глазах кучи людей, а в ночное время без людей такой водитель и избить может! Что за персонал у вас работает!!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывза последнее 2 недели 4 раза воспользовалась услугами вашего такси. Приезжали разные водители. По услугам перевозки претензий нет. Но все 4 водителя не смогли дать правильно сдачу, ссылаясь на то, что нет мелких денег. в итоге получилась неплохая переплата. это при том, что самая крупная моя купюра была 500р. ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Опишите конкретный пример через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.
Показать весь отзывВ целом понравилось. Дешевле всех остальных. Бывает приезжают не свежие авто, но меня это смущает. Кстати у них ещё есть очень удобное приложение и оплата картой!
Показать весь отзывСпасибо! Рады, что вам нравится сервис.
Показать весь отзывОтличное такси, в пятницу ехал с Валерием на Форде, не хватило наличных, так в приложении перевел на оплату картой и всё получилось, спасибо что у вас есть такая возможность, да и водитель отличный парень, помог с багажом, денег сверху не взял
Показать весь отзывБлагодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.