Вызвала такси 18.10.2024 заранее за два дня до выезда (отправление 21.10.2024). в день отъезда перезвонила оператору подтвердив поездку. Такси так и не приехало а я опоздала на поезд. Отвратительная служба такси "Максим" и это не в первый раз. Больше в эту службу никогда обращаться не буду, всем своим родственникам и знакомым никогда не буду советовать вызывать такси "Максим"
Показать весь отзывЗдравствуйте, Любовь. Приносим извинения за эту ситуацию. Понимаем, насколько она неприятна, и стараемся сократить число таких случаев. Напишите дату заказа и расскажите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывВ этом году дважды вызывали такси и ни разу не дождались.Первый раз прождали полчаса,машину так и не дали.Второй раз ждали десять минут и сняли заказ,потому что поняли,что машину тоже не дадут.А мы итак из-за них первый раз опоздали.Ужасно.Они не едут ни за город,ни по городу,ни на дальние расстояния,ни на близкие.Зачем тогда вообще такси нужно?
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзыв40 минут жду,оператор бездушная кукла, отвечает,что вызов был отмечен,хотя каждые 5 минут звоню и уточняю,где машина,ответ- ожидайте,пока не назначили
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что пришлось ждать. Иногда спрос на услуги такси бывает выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. У операторов есть четкие инструкции по общению с клиентами. Закажите такси без разговора с оператором — в приложении «Максим». Укажите адреса и цена заказа появится на экране. Машину видно на карте. Скачать приложение «Максим» для заказа такси можно в любом доступном маркете.
Показать весь отзывУтром вызывали такси,прождали пол часа,машину так и не нашли.На близкие расстояния нет машин,что за такое такси,так де нельзя работать.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Ирина. Извините, что пришлось ждать. Понимаем, как это досадно, и стараемся приезжать быстрее. Но в случаях, когда за окном непогода или пробки, может увеличиться спрос на такси и ожидание соответственно. В таких случаях поможет уехать быстрее кнопка «Ускорить» в нашем приложении.
Показать весь отзывУжасный водитель не русский на логоне номер в456рх 197 регион. Научите ездить. А лучше выгоните!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Ольга. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывЯвляюсь постоянным клиентом такси Максим. Всегда оказывали качественную услугу до определенного момента. 15.08.2022г вызвали такси, водитель приехал с опозданием не предупредив об этом. Впечатление от поездки началась с первых минут. В салоне звучала музыка с нецензурной лексикой с очень громким звуком,на просьбу сделать потише водитель был крайне недоволен и просьбу не выполнил. Всю поездку отвлекался на телефон и вел переписку, чем чуть не спровоцировал аварию. Поведение хамское, провоцировал на грубое общение в его сторону, сдерживались с трудом, так как хотелось поскорее доехать до места прибывания. Итог поездка на юбилей оказалась ужасной, с испорченным настроением. Водитель Заказ выполнила Олег на Volkswagen Polo, цвет белый 930 Очень надеюсь что данный комментарий как то повлияет на качество вашего сервиса.
Показать весь отзывКлавдия, здравствуйте. Приносим свои извинения за некомфортную поездку и действия водителя. Мы следим за качеством услуг и проводим обучение среди сотрудников, но порой может повлиять человеческий фактор. Напишите нам в "Поддержку" в приложении об этом заказе. Свяжемся с водителем и проведем работу.
Показать весь отзывОдна из самых плохих служб такси в липецке
Показать весь отзывЗдравствуйте, Сергей. Спасибо, что написали. Мы следим за качеством сервиса и нам важно, чтобы поездки проходили комфортно. Напишите нам о конкретных случаях и заказах через «Поддержку» в приложении. Обязательно во всем разберемся.
Показать весь отзывДоброго времени суток;)!!! Выражаем ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Водителю белого автомобиля KIA гос.номер 467. Очень вежливый, адекватный, добрый, отзывчивый Водитель. Всегда чистый автомобиль, водитель всегда прибывает во время и в бодром настроении (!!! не спит за рулём-как бывает в большинстве случаев всю дорогу приходится контролировать водителя и тормошить, чтобы не спал, а приехав до места назначения и выйдя из автомобиля целуем асфальт и благодарим Бога, что доехали целыми и не вредимыми), доставка быстрая с соблюдением всех правил дорожного движения. Часто выручает в таких ситуациях, когда другие водители с начало берут заказ, а затем отказываются т.к. безналичный расчёт, а на работу необходимо прибыть во время к 6-00 утра (крайний срок, иначе лишение премии). Удачи Вам всегда, везде и во всём!!! Только зелёных светофоров!!! Ни гвоздя, ни жезла!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.
Показать весь отзывЯ ваш постоянный клиент. В течении шести лет вожу ребёнка на занятия в детскую академию искусств при муз.колледже студенческий городок 6 с ул. Ушинского. Последнее время вызов такси стал ужасен!!! Ждать надо очень долго,а 11 и 14 октября такси вообще не приехало, хотя диспетчер говорил,что заказ на ближайшее время принят. Ждали больше получаса в результате уехали на автобусе. Вся беда в том,что вечером автобусов до Сокала почти нет поэтому и вызываем такси. Если машин нет зачем диспетчер обещает? Пока прождали такси,а потом ещё и автобус на ветру замёрзли и заболели... Спасибо вам большое! Будем искать другое такси!
Показать весь отзывВЫЗВАЛИ ТАКСИ...ЗА СУМКУ ПОСТАВЛЕННУЮ В БАГАЖНИК БЕРЕТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПЛА А В РАЗМЕРЕ 30Р. В САЛОН ПОСТАВИТЬ НЕ РАЗРЕШАЮТ ...ОРГУМЕНТИРУЯ ЧТО ПАСАЖИРО...МЕСТО...ОПЕРАТОР ГОВОРИТ ОДНУ СТОИМОСТЬ...ВОДИТЕЛЬ ДРУГОЕ...ЖАЛЬ ЧТО НЕ ПРОЧИТАЛА ОТЗЫВЫ РАНЕЕ....ПОЛОЖИТЬ СУМКУ В БАГАЖНИК НУЖНО ПЛАТИТЬ ...ПОТОМУ...ЧТО ЭТО ПАСАЖИРО МЕСТО...В БАГАЖНИКЕ....МЕСТО ДЛЯ ПАСАЖИРА....ОФЕРИСТЫ...НАПИШУ в росподребнадзор И ЕЩЕ НАШЕМУ ГУБЕРНАТОРУ...ПУСТЬ ПРОВЕРЯТ ПРАВОМЕРНОСТЬ ЭТИХ ДЕЙСТВИЙ...ЧАСТО ПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ ТАКСИ...НО ЗА БАГАЖНИК ДЕНЬГИ ЕЩЕ НИ КТО НЕ БРАЛ. .НЕ СОВЕТУЮ...УЖАСНЫЙ СЕРВИС...ВОДИТЕЛИ ЕДУТ И ГУНДЯТ...ЧТО ЖАДНЫЕ КЛИЕНТЫ ЗА ДЕСЯТКУ РУБЛЕЙ УДУШАТСЯ....А САМИ ЕСЛИ ЭТОЙ ДЕСЯТКИ НЕ ХВАТИТ ПОАНЗУТ ??? НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ И ВСЕХ СВОИХ ДРУЗЕЙ ОТГОВОРЮ....ВОДИТЕЛИ НАГЛЫЕ...ГДЕ ТАКИХ БЕРУТ....
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывВызвала такси из университетского до Кривенкова порождала поиска водителя 2 часа такси в итоге так и не нашлось в итоге ответил оператор и сказал чтобы такси приехало быстрей мне нужно до платить вопрос нахрена тогда такси и нахрена тогда говорить одну сумму а не сразу сказать стоимость поездки с повышенным тарифом, короче такси ужасное определённости нет и никогда не дождешся не вызывайте это такси максим никогда
Показать весь отзывЗдравствуйте. Приносим извинения за ожидание. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите в приложении «Максим».
Показать весь отзывПродала автомобиль час!!! Причём 3 разных оператора по очереди бещали, что через 10 минут такси будет!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывВызываем такси на ЛТЗ периодически, почти всегда либо не приезжают совсем, либо приходится ждать до 1 часа. Зачем такое такси, которое по факту не способно тебя довези замечу из городской черты? Надеюсь, Вы разоритесь и вместо Вас появится нормальная служба. Не смогли отвезти ребенка в парк развлечений из-за Вас.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывДобрый день! НЕАДЕКВАТНОЕ общение администрации!!! не слышат, перебивают, бросают трубки!!!! Как Вы набираете таких безграмотных специалистов и хамов? Обманывают работников и никак потом с администрацией связаться не возможно! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ТАКСИ!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что сообщили. Менеджеры принимают решения на основе правил сервиса, проходят обучение. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывУжасное обслуживание. Слов нет. Сегодня на 12.00 вызвали такси, спустя 30 минут машина приехала. Водитель просто хам, мало того, что обматерил, так ещё и в машине хаос и бардак, уж не говоря, что кондиционера в +40 нет.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывТакси Максим города Липецк самое отвратительное .На годовщину смерти папы я заказала такси в Желтые пески г. Липецк в такси Максим. Со мной ехала моя мама 85 лет, которая плохо ходит. Опрератору вежливо объяснила, что прошу машину класса комфорт, и вежливого местного водителя, который знает местность. В желтовке есть два кладбища и новое кладбище находится безо всяких обзначений. Я опасалась запуаться в указании дороги. На заказ приехал мужчина не русского происхождения, скорее всего армянин, судя по акценту. Который плохо говорил по русски и называл мою маму - бабкой. Машина была без кондиционера. На мой вопрос про кондиционер, мужчина громко начал объяснять как вреден кондиционер, даже если мы за него заплатили. Так как за год мне удалось съездить всего три раза на это кладбище, мы запутались с мамой в указателях поворота на новое кладбище. Мужчина громко орал, что он нас высадит в поле и "вызывайте своих русских алкашей, чтобы они вас отсюда забирали, если вы не знаете дороги." Он угрожал, что отменить заказ ему ни что не стоит и кататься с нами он не обязан. Я не отказывалась платить, на что мужчина ответил, что ему жалко машину гонять по земле. Дорогие граждане! до какой степени такое хамство будет процветать в сервисе услуг? А каких инновационных технологиях говорят в такси Максим? Как вообще остслеживается адекватность водителей? В заказе четко было оговорено пункт назначение " новое кладбище желтые пески, тариф комфорт, вежливый русский водитель, едет пожилая больная женщина". В результате мужчина гордой национальности успокоился и полюбил русскую нацию, когда я предложила больше денег. Просто стыдно когда даже старость и смерть родных уже не уважают. В дороге, пока мужчина возмущался как это я не помню дорогу - мама тихо плакала и просила отвезти ее на кладбище к мужу. Просто отвратительное такси Максим. Машина была серебристый фольсваген 180. Больше не помню. Плакала. В жизни не наберу этот номер и всем буду рассказывать какой у меня был опыт с этой компанией.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.
Показать весь отзывВызывала такси в 2019 году , приехал парень водитель, ехала с умерающей кошкой в сумке, так он видел, что там кошка она звука не подавала,и как назло ехал быстро по всем кочкам даже не притормозил, приходилось сумку держать и сказать такому психу страшно было что то, проверяйте тщательно водителей когда берете на работу!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что сообщили. Проверим информацию. Напишите номер телефона и примерную дату заказа через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывВызвала такси Максим на поездку от Октябрьского до 27 микрорайона. Езды 8 минут, но на автобусе не могу. И за эти 8 минут натерпелась. Пока вызывала такси маску сняла, так как говорить по телефону в маске не удобно. Машина ко входу не подъехала, остановилась поодаль. Я едва разглядела номер (который диспетчер, кстати, сказал невнятно), открыла дверь, поздоровалась и села на заднее сиденье. И тут же надела маску. Водитель молодой лысый мужчина спросил зачем я надела маску, ведь все равно я его уже заразила. Сам он был без маски. Я ответила что здорова, заразить его я не могла, а масочный режим в области не отменен, потому и надела. Водитель заявил что маска от вируса не спасает и что если я так думаю - то я старая идиотка, дура и сумасшедшая. На мои просьбы прекратить и молча довезти меня домой, кричал еще больше. Оскорбления лились на меня рекой. Он оскорблял меня как человека, как пожилую женщину и как врача. Такого в моей жизни еще не было. Я смотрела на его маленький череп, скошенный лоб и уже сильно боялась оставаться с этим агрессивным, не адекватным человеком в одной машине. Прошу наказать водителя синего Форд фокус 802 за ОСКОРБЛЕНИЯ пассажира.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывС начала пользования все очень нравилось но через месяц стало самое ужасное такси. Ждать машину по 2 часа. Надо было доехать с Грязей до Липецка в больницу с ребенком , 3 часа ждали и не дождались. Водители большая часть хамят.Вообщем пользоваться больше не буду как и знакомые уже давно бросили эту компанию!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.
Показать весь отзывСергей на киа рио 879. Приехал в 8:30 примерно. Подождал 5 мин кинул дозвон 3 гудка и сьебался, я уже выходил из подьезда , перехватил его на выезде со двора махнул рукой но ему похуй он уехал. В итоге я опоздал на работу. Наплевательское отношение к клиентам. Требую компенсацию.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывНужна была машина ко времени 18-00. Поездка должна была быть с ребенком на соревнования, поэтому машина нужна была вовремя. За день до нужной даты созванивались с оператором, уточняли детали (время, место, необходимость предоставить детское кресло). В день поездки в 11-00 вновь созвонились с операторами и подтвердили заказ. Уверяли, что машина будет обязательно к назначенному времени. В результате в 17-50 получили звонок от автоответчика с уведомлением о том, что машина на наш заказ не найдена!!!! При звонке оператору, просто было сказано, что они продолжают поиск. В течении часа поступили еще 3 звонка автоответчика с тем же текстом, но машины в данном сервисе вероятно дефицит, поэтому они ее так и не нашли. Отвратительное отношение к клиентам и ужасный сервис!!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывВсегда вызывают Максим, не подводят, удобное приложение, водители вежливы и учтивы
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.
Показать весь отзывСегодня вечером около шести шла домой по пешеходной дорожке к своему подъеду,задом заезжала машина с номером К 614 НУ на туже пешеходную дорожку,который чуть не наехал задом на меня,Подошла ,постучав в окно и сказала,:"Куды вы едете задом ,молодой человек?" в ответ меня послали на х.й!Позвонила в такси по номеру 20-00-00 и никакого эффекта!Хотелось быузнать у руководителей-Кого вы набираете в службу такси!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывОтличная служба, давно пользуюсь, приезжают во время, водители всегда вежливые и учтивы
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.
Показать весь отзывстало самое гнилое такси. вызываешь, и ждешь 30-40 и болше минут. сидят дома таксисты с включеной программой и ждут заказы дорогие. а началось с того ,что максим включил в себя такси поехали, и оно самое дешевое, и таксисты не хотят ехать за дешево. сам я там работал. и пользовался до сегодняшнего дня только этим такси. а теперь эту контору можно вычеркнуть из списка контактов, самое поршивое такси стало!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывЗаказала такси с детским креслом. Заказ приняли, через 10 мин такси нет, звоню говорят что машина ещё не найдена, время ожидания ещё 2минуты. Проходят 2 минуты, звонят предлагают отменить или продлить ожидание, я нажимаю цифру 3, и жду. Звоню опять через минут 5 и мне опять что машина не найдена ждите. Минут через 10 опять звоню, мне говорят что на мой номер такси не вызвано, на что я "ну и не надо", отказалась. Ситуация усугублялась температурой на улице 35 и ребенком 2-х лет.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывОчень долго ждала,когда найдется водитель. Вместо 120 р предлагала 180,но водителя не находило. Отменила заказ. Удалила приложение ,чтобы скачать другое такси(т.к.памяти на телефоне мало) В итоге приехало такси через другое приложение, и приехал такси максим Я села в машину,так водитель вашего такси перегородил мне дорогу, начал орать матом в мою сторону, угрожать, и посылать, требуя оплатить заказ. У меня началась просто истерика и стало страшно. При этом я беременная . Город Липецк водитель Сергей , машина лада веста, цвет серебристый, 794 номер. Надеюсь на твою жену ,тем более беренную, никогда так не будут орать.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывВызывала такси, диспетчер сказала что машина приедет в течение 10 мин. В итоге спустя 20 мин. ожидания выяснилось, что машина даже ещё не назначена и продолжается поиск!!! Я с маленьким ребенком и автокреслом зря простояла на улице и вернулась домой!!! В итоге слезы ребенка из-за напрасного одевания-раздевания, испорченное настроение и нарушенные планы! Вывод:конченное такси, которое не дорожит своими клиентами и подводит их! Можно было сразу сказать, что машин на линии мало и когда подъедет такси неизвестно, но нет... надо сбрехать, что машина будет в течение 10 мин.!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывЭти пидарасы не хотят работать. Когда повышенный спрос все ездиют на яндекс такси. В обычные часы за 90 р готовы в жопу дать
Показать весь отзывЗдравствуйте. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывОтличное такси, быстрая подача, хорошие цены
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.