Отзывы о Автомиг

Это пипец, а не фирма! Позвонил узнать стоимость газели для переезда, цену за км и цену разгрузки. Ответила Евгения. Сказал сколько км до объекта, так первый раз вообще бросила трубку, второй раз опять попал на неё (видимо в конторе хреново дела идут), так она просто выпулила цыфры по хамски и опять бросила трубку. Это 04 сентября 2021г

Ребята, это полный ахтунг. Эти ребята не держатся за клиентов от слова вообще, видимо новых не надо. Деньги льются рекой. Дак вот начнём. Заказали машину, 2 х грузчиков для перевозки мебели. Приехали, еле шевелятся. При получении денег просто выкинули мебель на улицу под дождь и ушли. Ребята никогда не пользуйтесь услугами данной компании. Хамство, невежество, кол центр вообще ни какой, одни хабалки (может конечно не так, но поведение соответствующие). На вопрос как связаться с руководством, отвечают что я могу обратиться в отдел качества. Я, понимаете, у меня мебель под дождём, а они предлагают грузчиков через 2 часа. Да в нормальной компании такого бы не вышло, а если бы вышло, то они бы решили своими силами только бы сохранить клиента. Вообщем одни эмоции. Трубки бросают, потом не берут.желаю вам скорейшего разорения!!!

Диспетчера вообше об ноглели с клиентами спорят тел бросают и отдел качества тоже самое вообше всех нада уволить сидят там хаски принемаю заказы что на такси что на грузчикав если их не назначили они спорят потом еще у них язык длинный нада увольнять таких ...

07/09 В 15.20 вызывала Ваше такси,два раза бросили трубку после моего вопроса :есть ли на текущее время машина?что за сервис? Большой Вам минус!

Обратились в Автомиг по переезду офиса. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ. За неделю до переезда заключили с данной компанией договор, оплатили за предполагаемое время работы машины и грузчиков по 4часа. В течении недели мне приходили смс, что грузчики и машна назначены. За 1,5 часа до переезда мне позвонила диспетчер и сообщила, что одного грузчика не будет. Честно сказать, я была в полной растеренности, потому что с кучей народа я договорилась по этому переезда и перенести переезд не было возможности никакой. Диспетчеру я предложила поискать грузчика, но она отказалась, сказала, что через 1,5 часа ничего не изменится и вообще: «Я же вас предупредила за 1,5 часа». Залезла в интернет – начала искать – почти сразу нашла. Вопрос к руководству Автомиг: почему ваши диспетчеры этим не занимаются? Концепция любого бизнеса – это решать проблему клиента, А ВАША КОМПАНИЯ ИХ СОЗДАЕТ! Кроме того, мне позвонил водитель нанятой газели – уточнить детали проезда – мне удалось договорится и с ним, чтобы он выступил в роли второго грузчика. Хотя диспетчер меня уверяла, что водитель не согласится, даже не предложив ему это. Далее сам переезд был отличным. Ребята оказались очень адекватными, перетаскали всё акктуратно, почти не отдыхали. Спасибо им огромное! На час больше занял переезд, чем ожидали, но это не страшно. А дальше меня ждал ещё один сюрприз от диспетчерской службы: по окончании работ позвонила диспетчер и сказала, что мне надо доплатить наличкой грузчикам за 2 часа, хотя должна была оплатить за 1 час грузчикам и 1 час машины. В результате этого образовывалась переплата на расчетном счете. Почему я просто не могла заплатить разницу – мне тоже не понятно. В итоге у меня сейчас на расчетном счете висит у них переплата. Когда я попросила ее вернуть - мне прислали целый пакет документов, который я должна предоставить в офис к ним в оригиналах – после этого мне вернут переплату. Это третий неприятный сюрприз от этой компании. И четвертый неприятный сюрприз – ни одного тел руководителя мне не дали. Просила телефон Руководителя отдела качества – ответила девушка (не руководитель), похоже те же диспетчеры, что и принимают заказы и сказала, что я могу с ней этот вопрос обсудить ))) Без комментариев! ДРУЗЬЯ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ, ЭТО ПРОСТО КОШМАР!

Самая позорная компания АвтоМиг!! Никому не рекомендую. Если оценку поставить, то минус 100. Заказала грузовую машину для переезда. Заказывала за неделю на 27 августа 2017 года в Екатеринбурге. Заказ приняли. Машину назначили. Мы рассчитываем, ждём. За полчаса до назначенного времени звонит диспетчер и заявляет, что один грузчик отказался, а до водителя она вообще не может дозвониться. Давайте говорит перенесем на два часа позже, надеюсь дозвонюсь до водителя, а грузчик будет один, так что как нибудь сами. Мы отказались. Абсолютное наплевательское отношение к клиентам. Если люди заказывают грузчиков и водителя, значит сами не могут это сделать, не так ли? Переименуйте компанию в Автовечность. Чтоб вас самих так обслуживали ПОЗОРИЩЕ.

Одно из самых "убогих" такси!!! Заказали переезд офиса на 9:00 - машина пришла в 12:00! Диспетчера- хамки! Бросают трубки не дождавшись окончания разговора! Один плюс! - Ребята грузчики! Трезвые аккуратные!

ОТВРАТИТЕЛЬНО! Ехали в аэропорт, заказывали такси через сайт. Машина пришла вовремя. Но дальше людям было испорчено и настроение и устроена нервотрепка. По приезду в аэропорт, сдачи у водителя видите ли не оказалось, он стал требовать оплатить багаж, которого не было, обычная ручная кладь. Пассажиры позвонили уточнить, нужна ли оплата. Когда позвонили в компанию, там было сказано - что такого заказа нет у них, хотя все смс, номер машины все зафиксировано на телефоне, отфутболили на другой номер, не взирая на то, что люди торопятся и у них вылет. Дозвонились в отдел качества, там заявили, что заказ этот снят и машина ни в какой аэропорт не уезжала, а водитель вообще отключил телефон! Такими вот перезвонами трепали нервы с полчаса, а у людей телефоны в роуминге здесь. На вопрос - что делать, как быть, компания ответила, не платите деньги, уходите. Опять позвонила дочь и обрисовала красочную ситуацию - сумки не отдает, я говорит, что с ним драться буду, телефон в руки ему дать нельзя, еще и телефона лишишься таким образом. В компанию из аэропорта дозовниться не могут, трубку отдел качества категорически не берет. В результате, из Екб им дозвонились, в который раз выслушали невнятные ответы о том, что водитель отключил телефон и только при перезвоне на громкой связи удалось решить в итоге этот вопрос. Отдал сдачу, взяв сумму указанную при заказе. . НИКАКОГО ЖЕЛАНИЯ больше иметь дело с компанией Автомиг - НЕТ. Категорически. Водитель хамит, грубит, некомпетентен. КОгда то была приличная компания.

Ужасное такси! Подвели меня очень серьезно. Заказывала такси заранее за 6 часов, мне сообщили, что заказ принят. А за 10 минут до назначенного времени позвонили и сказали, что такси не будет и что машина опаздывает на 20 минут как минимум. На мое возмущение по хамски ответили, что такси в городе много, хотите ждите, хотите ищите другое! Короче, сорвали мне мероприятие, так как на текущее время машину найти не реально, и я на мероприятие не успела. Не надежная компания. Если вам нужно в аэропорт или куда-то к определенному времени, то не обращайтесь к ним – подведут!

Хотела бы я поговорить с гениальными директорами данной организации...!Сотрудники, непосредственно диспетчера - хамло!!! Отдел качества вообще ничего сделать не может, только промямлить в трубку. К корпоративным клиентам относятся как к "попрошайкам", такое чувство что мы бесплатно ездим! Основной вопрос: почему клиента должно волновать, что машины на районе нет?! Если организация обслуживает весь город, так потрудитесь соответствовать заявленному! Заказывать машину на время - вообще не рекомендую, опаздывают, а бывает такое, что и не приезжают! Оценка - минус 100!

Если можно было бы поставить -10, обязательно поставила бы. К качеству вождения и к чистоте машин вопросов нет. Возмущает то, что Автомиг по собственному "хотению" может высылать расценку за поездку, а может и не высылать. И вообще оплату за стоянку машины в аэропорту переложить на клиента. 9 июня заказываю машину из Кольцово. Знаю тариф- 360 р. до города. Уведомление о назначенной машине принимаю. СМС о расценке не приходит. Сажусь в машину, уточняю стоимость. И тут - здравствуй, елка, Новый год. На 200 р. дороже. Водитель-гастарбайтер несет всякую ерунду, что ему за стоянку внутри аэропорта платить надо, что сейчас все поменялось. А я летаю в командировки каждый месяц, правила оплаты знаю. Я объяснила водителю, что расходы за стоянку меня не интересуют, я заказываю поездку, а не стоянку, и заплатила обычный тариф. Но утро было испорчено. Сейчас настоятельно рекомендую всем отказаться от услуг Автомига и уточнять расценки в момент заказа. И всем знакомым расскажите, как Автомиг научился обирать пассажиров. А лучше пользуйтесь мобильными приложениями - сбережете деньги и нервы.

Такси отвратное! заказа через инет, т.к не было денег на телефоне, вышла.. написано было что подъехала, вышла..стою жду.. так бы и до утра стояла. никто не позвонил мне и не приехал. Уехала на другом.

Ужасное, самое отвратительное такси, хамло, трубку бросают не договорив( вызвала в аэропорт Кольцова приехали с опозданием 30 минут , еле успела все бегом , не извините ни чего(((

Раньше постоянно пользовалась. И была очень довольна. Некоторое время не обращалась. 21.12.16 заказала машину в 14 ч. на 16-00. пришла смс, что заказ принят. 15-30 -15-50 - машина не назначена. Позвонила оператору, со мной грубо разговаривала девушка, мол что я буду делать ждать или снимать заказ. На мой вопрос, почему за 2 часа машину так и не нашли, мне ответили "в это время (2 часа дня) мы уже не принимали заказ"... На мои вопросы почему за 2 часа меня никто не предупредил - мне грубым тоном (даже хамским, типо "отвали уже") повторяли лишь "отменяете заказ?". Яндекс такси подошло за 3 минуты. Почему ваши операторы позволяют себе так разговаривать с клиентами? Почему такое низкое качество услуг?

Заказывали межгород, все согласовали. Цена обозначена была 3010 р. В итоге водитель взял 3850 р . До отдела качества не дозвониться (((( не рекомендуем'!!

Заказывал такси 29.10 2016г,вместо 145 рублей за заказ таксист содрал 200 якобы за багаж ,отстойное такси .Не рекомендую ни кому

"Такси Автомиг" - настоящая находка для тех, кто экономит! "Сэкономил - значит, заработал!" Вся Европа живет по этому принципу! Уровень зарплаты заставил найти в интернете такси-эконом. Пользуюсь с февраля. Довольна как ребенок игрушке!!! ))))

при предварительном заказе на конкретное время, машина была подана на 20 минут позже (вместо 8-15 машина пришла в 8-35), из - за этого пациентка опоздала на прием на 15 минут.За поздний приезд никто не хочет нести ответственности, отдел качества вообще заявили, что они информационная служба и ни за что не отвечают, зачем тогда предварительный заказ, если он заведомо не будет исполнен вовремя?

Безобразное такси! Несколько раз заказывала, предупреждала, что в городе " пробки", ни разу не приехали вовремя, ссылаясь на "пробки", как будто существуют первый день.

По Челябинску воспользовались услугой (кстати, безнал указан, но с физ. лиц не смогли принять и диспетчер подтвердил, что за нал). Ниссан 816 подъехал раньше указанного времени, был вежлив и внимателен - 5+. Обратно же Дэу Нексия №946 подъехал раньше времени и торопил, присылали и смс, что время бесплатного ожидания 5 мин. осталось, хотя ещё минут 10 было до выхода, водитель был и дальше грубоват, по окончанию поездки сказал, что сдачи нет - пришлось найти 150р, вместо 140р. Прошу обратить внимание на отдельных водителей и принять меры, по наличию сдачи или принятия без.нала.

Классное такси. Приспичило сгонять в Тагил по работе-машина пришла через 5 минут. Водила весёлый расп***дяй всю дорогу травили анекдоты и ржали. Супер.

Ужасное качество! ни сервиса, ни понимания! водители не звонят по прибытию, мотивируя тем, что не дозвонился! звонишь обратно, говорят машина подъехала, но никого нет! проверяла все подьезжы к дому! я беременная стояла 10 минут на холоде! и ответом оператора был " вы не взяли трубку"! даж звонка не было!!!! считаю это наглостью! потому что сама звонила вам и Вы не брали трубку! лучше переплатить 30 руб и уехать с вашими коллегами!!! постоянно стало плохо!

Самое надежное такси

В очередной раз убеждаюсь, что это самое быстрое и надежное такси, приемлемые цены по екатеринбургу.

вчера как обычно муж заказал мне такси,пришло смс уведомление,ну мы пошли спускаться в лифт(все как обычно) я села в такси,и водитель;не слишком добрым голосом говорит;-Вы слишком долго спускались,я сейчас от вас вообще откажусь!;телефон с которого мы заказывали такси,оставили дома.Он звонил диспетчеру на что она ему говорит;-клиенты не берут трубку я отменяю заказ.;Около 4-х часов ночи,мне не сильно хотелось ругаться,нооо видимо нужно было.;наглость таксиста перешла через все границы.;когда мы подъехали,(стоимость услуги стоила 160р)я протянула ему 200р он мне сказал,что мол,с учетом ожидания с вас ровно 200р.;никакого ожидания то не было!!!;таксист на белом "Пежо" номер 778;Всегда заказывали только ваше такси,но качество обслуживания у вас явно хромает.