Россия

Отзывы о Городское такси в Брянске - страница 3

Рейтинг службы 6.8
Городское такси в Брянске
Ужасно
Жалоба

Здравствуйте!Я оказалась в такой же ситуации как предыдущий пользователь.Дело было с 25 на 26 февраля. Мой муж выпивши ехал на такси домой,приехав не обнаружил денег и не придумав ничего лучше(ну пьян был человек) отдал в залог телевизор с условием возврата завтра,записал тел,а потом утром при перестановке симки тел исчез.Пытались тщетно через операторов разыскать этого человека,но он постоянно не на линии и телефон не берет(звонили операторы).Мало того этот таксист опаил водкой.Я обращаюсь к руководству такси помочь разыскать этого человека.Тел для связи 89307248667.

Показать весь отзыв
Нормально

Здравствуйте!Хочу обратиться с просьбой и помощью к водителям Вашего такси,Мой сын ехал 21.12.2017 с Бежицкой линии от Сбербанка где то в 17 ч.приехав в Володарский район он был немного пьян а 2 знакомых взяли у него тел и заложили таксисту мы ищем теперь таксиста и не один раз обращались ваши диспетчера нечего не могут найти Вызов был с номера номер позывного 1026 но водитель говорит нет он ничего не брал я поверила водителю .значит у Вас работают люди которые берут не деньги.Я созвонилась с водителем он сказал что нет это не он хотели уточнить есть ли сменщик но тел отключен постоянно.помогите нам найти тел сына .Один парень сказал что автомобиль черный был но 2 ребят говорят нет белый автомобиль и сын сказал хоть был и выпивши но помнит что белый.Не стали обращаться в полицию так как коробку нашли а документов нет .Спасибо огромное заранее.Неужели телефон дороже совести?

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

3.01.18 Почему то сегодня у гор такси тарифы как 1 января. О чём никто при заказе такси не сообщает. Водитель хотел меня просто убить за то что я отказалась оплачивать по тарифу выходного дня:-) Не такси, а одно название.

Показать весь отзыв
Нормально

Добрый день, Жанна! Приносим вам извинения за предоставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, детали заказа (номер телефона, с которого был сделан заказ, или точный адрес подачи автомобиля) по тел. 606-319. Мы обязательно разберемся в произошедшей ситуации и сообщим вам результат рассмотрения.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Сегодня в 7:30 утра вызвала такси 222-222, машина подъехала(рено, серая,674?), мы с ребенком (5,5 лет) вышли, сели в машину. Водитель в ультимативной форме заявил, что он нас не повезет, на вопрос почему, ответил, потому что с ребенком, а у него нет кресла или иного устройства. Связался с диспетчером, сбросил заявку, обосновав тем что пассажир не предупредил, что едет с ребенком. Такая ситуация не первая. Так вот, уважаемая администрация городского такси, если вы являетесь поставщиком услуг, так это ваша ОБЯЗАННОСТЬ оказывать ее качественно, и это ваши водители ОБЯЗАНЫ иметь или детское кресло или бустер, он не занимает много места и достаточно мобилен! Я, как пассажир, ОБЯЗАНА только расплатится после оказания услуги, а все остальное - это ваши проблемы!!! Если предупреждаешь, что с ребенком, то машину можно ждать 25!!!! минут или не дождаться ее вовсе! Учитывая, что это не первая ситуация, вряд ли продолжим пользоваться вашим такси, ну и тот же Роспотребнадзор или отдел по защите прав потребителей никто не отменял! Не умеете и не хотите оказывать услуги качественно, пусть значит проверят соответствующие органы, нужна ли вам лицензия в целом!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Уважаемое городское такси,уровень предоставляемых Вами услуг слишком низок!Какой смысл названивать каждую минуту людям, которые уже договорились с водителем где он их будет ждать, и торопятся с тяжелыми чемоданами по подземному переходу к этой далекой стоянке!Звонки телефона элементарно не слышны в гуле перехода!Подумайте сами своими умными головами,за пять минут иногда не возможно даже из многоэтажки спуститься!Я крайне огорчена что доверилась после сложной дороги вашим услугам!Вызвать такси,которое не стало нас везти и после скандалов с оператором, нам присылают машину спустя полчаса-Вы называете сервисом достойным названия "ГОРОДСКОЕ ТАКСИ" Например,я больше ни в коем случае не стану пользоваться такими услугами!И другим не советаю!

Показать весь отзыв
Отлично!

Добрый день, Екатерина! Сообщаем, что бесплатное время ожидания составляет 5 минут. Если по истечении этих 5 минут от клиента не получено согласие на дальнейшее платное ожидание - заказ снимается. К сожалению, через 10 минут ожидания повторные попытки дозвона до вас водителем и оператором остались без ответа. Продолжать ожидание без подтверждения клиента не имеет смысла, т.к. возможно, в услугах этого автомобиля вы уже не нуждаетесь, поэтому игнорируете звонки. Крайне сожалеем о произошедшей ситуации.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

23.10.2017г Вызвали такси на ж/д вокзал Брянск-Орловский сразу когда остановился поезд-специально чтобы не стоять на морозе,не ждать машину.Перезвонили,сказали какая машина к нам приедет.Через минуту с нами связался водитель и мы договорились куда к нему подойдем.Кто знает,путь к стоянке от платформы не близкий,а также приходиться пробираться сквозь толпу по подземному переходу.Когда добежали до стоянки водитель отказался нас везти объясняя тем что взял другой заказ.Возмущению просто нет предела!Поясню что добежали мы спустя восемь минут после того как договорились с водителем где нам искать его машину.Естественно связываемся с оперератором.Оператор нам говорит что водитель всё правильно сделал и ищут нам друю машину.Перезваниваю еще раз и прошу связать меня со службой качества.На мои притензии оператор сказал что после пяти минут ожидания водитель имеет права уезжать и моя жалоба не считается значительной для службы качества!Вы считатете это нормальной работой такси???Сказать что я в шоке-это ничего не сказать!После перебранки с оператором,она сообщила что после пяти минут ожидание платное,но ведь никто не отказывался платить!И мы даже лично с водителями договорились куда нам идти.В итоге нам прислали машину спустя полчаса!К счастью мы уже уехали.Вопиющее неуважение водителей к пассажирам и хамское обращение операторов.Не думала что оператор полномочен решать считается ли моя жалоба значительной для службы качества или нет!Получаеться вызвала такси тому кто вышел из перехода первым.Беспредел и самоуправство!

Показать весь отзыв
Нормально

Добрый день, Татьяна! Просим вас предоставить информацию по заказу в службу качества по тел. 606-319. Постараемся разобраться по данному факту и принять необходимые меры.

Показать весь отзыв
Нормально

Здравствуйте, Алина! Хотелось бы более подробно разобраться в ситуации. Для этого просим вас предоставить точную информацию по заказу по тел. 606-319.

Показать весь отзыв
Ужасно

Вызвали грузовое такси двойки. Началось с того что он подъехал не в то место куда надо было. Когда мы увидели такси просто были в шоке. Это была наглухо убитая газель желтая которая раньше была маршрутным такси. Плюс еще как оказалось он нас обманул на 50 рублей. Впечатление осталось просто ужасное. Никому не советую вызывать такси двойки.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Добрый день, сегодня пыталась уехать на такси двойках, поначалу долго не было машины,потом приедет через 7 минут, затем еще минуту и так в течении получаса,из-за ваших действий я сильно опоздала, если вы не можете предоставить услугу во время,то не вводите людей в заблуждение и напишите как есть.ужасное такси

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

27.09.17 пользовалась услугами "Городского такси" и выронила мобильный телефон в машине, т.к. была открыта сумка.Я связалась с оператором и попросила соединить меня с водителем. Водитель утверждал, что телефона в машине нет, но я нигде не могла его больше выронить,т.к. когда садилась в машину телефон был в сумке.Я попросила оператора дать мне телефон руководства, но оператор сказал, что личные телефоны руководителей они не дают и предложил мне обратиться в полицию. Очень бы хотелось пообщаться с руководителем компании и не доводить дело до полиции.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Жалоба: Сегодня 08.09.2017 примерно в 11 пыталась вызвать такси на новостройку с целью отвезти своего полуторагодоваплого ребенка в больницу на ул. Клары Цеткин. У нас своя переноска. Пользуюсь этим такси уже давно и регулярно. Ни одно такси не приехало. КОГДА ВЫЗЫВАЮ ТАКСИ БЕЗ УКАЗАНИЯ. ЧТО Я С РЕБЕНКОМ, ТО ОНО ПРИЕЗЖАЕТ. Вопрос - как мне быть? Общественный транспорт у нас не развит. переполнен и просто опасен. Это просто кошмар.Операторы просто хамские. Перебивают. Вразумительного ответа дать не могут. Желаю работникам данного такси, чтобы их так же лечили и учили, как они перевозят людей.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

14 августа вызвали с подругой городское такси после того, как попали под ужасный ливень и град на озере Орлик( переждали непогоду в доме у рядом живущих людей). Когда все немного утихло вызвали машину. Мы насквозь промокли и сильно замерзли. Мои сланцы смыло сильными потоками воды,пока бежали по лужам. Осталась босиком. В такси хотели постелить пакеты и сесть на них. Водитель даже не пустил. Сказал:"Вы испортите сиденья, и что я потом с ними буду делать?" И уехал. Никакого понимания((((( конечно есть добрые и отзывчивые водители, но к сожалению нам попался равнодушный шофер((

Показать весь отзыв
Нормально

Возила кота в ветлечебницу. Все требования к транспортировке животного были соблюдены. Животное находилось в идеально чистой специальной сумке- переноске, никаких запахов, никаких звуков. При расчете водитель потребовал с меня дополнительно 50% от стоимости поездки, мотивация - у водителя может быть аллергия на животное. А у пассажира может быть аллергия на небритого, потного, пахнущего табаком водителя!? Заранее извиняюсь перед остальными водителями, не все такие, единицы. Но дальше - больше. Задаю вопрос оператору, на каком основании. Ответ: водитель может взять деньги, может нет, на его усмотрение.Спрашиваю, на основании какого , и кем утвержденного документа? Отсылают на сайт гортакси ( тарифы и оплата), где ответа на мой вопрос я так и не нашла. Тогда для чего таксометры? Получается, дорогу я оплатила официально, а 50% от стоимости - водителю в карман. В принципе, деньги не большие, при нормальном отношении можно дать на чаевые и больше, но как их с меня истребовали?! Дело принципа! Не терплю , когда водитель- нахал, а оператор - не компетентен.

Показать весь отзыв
Нормально

Пользуйтесь семерками, двойки это не такси, а издевательство

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

25 июня 2017 г. мой отец вызвал городское такси. Он перевозил от друга пол мешка картошки. Мешок был чистый,белый. Приехал водитель на автомобиле форд черного цвета с номером Н-649 ЕС. Увидев мешок он стал показывать свое недовольство и грубить.Пришлось вызвать другое такси,водитель котого нормально на это отреагировал и даже помог донести мешок до лавочки.Обидно такое отношение при том что мой отец и его друг бывшие сотрудники милиции, на пенсии.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

с каждым разом водители попадаются один другого хуже.где они их только берут.до того хамское отношение.надо было срочно доехать с менжинки до второго,когда приехал водитель и сразу спросил,куда ехать,когда узнал,то ответил- чего пешком не пошли,там везде пробки.зачем такси вызывали.всю дорогу ругался.это полный писец.видно давно им морды не били.опупели совсем.и хозяева гор такси ни каких мер не принимают,по качеству обслуживания пассажиров.все же надо вызывать другое такси,хоть и дороже,но качество обслуживания лучше.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Почему ваши водители не хотят ехать на бск-логистик в бежицком районе, мы пешком шли такое расстояние. Что за сервис такой, зачем вообще тогда вы нужны? Тем более вам за это платят деньги.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

В субботу ночью вызвала такси, вышло 250рублей, дала таксисту 1000, он дал сдачу 750р, конечно же ночью я их не пересматривала) утром увидела что 300р из них билеты банка приколов, получается он же не только мне так сдачу даёт, позвонила в такси, на что девушка мне сказала, ни чем не могу помочь, обращайтесь в полицию, извините... что значит обращайтесь в полицию, я позвонила не для того чтобы вернуть 300р, а для того чтобы они приняли какие то меры, но раз все равно на свою репутацию, я тоже из за каждого таксиста не собираюсь бегать в полицию, из за трёх сотен, но на этом такси тоже ездить больше не буду, может они наберут зеков каких нибудь, не несут никакой отвественности за них, потому что уже был случай, когда в этом же такси ехала с обдолбанным водителем, а потом скажут иди в полицию, нам то что. P.s. Хотя до этого случая регулярно ездила именно на двойках

Показать весь отзыв
Хорошо

Относительно недавно в мобильном приложении ввели возможность оплачивать поездки безналичным способом. Очень удобно и прогрессивно - оплата поездки нажатием одной кнопки. Но реализация отвратительна. Каждый раз между водителем и пассажиром возникает напряженность. Я не хочу возиться с наличными в автомобиле, а водитель начинает жаловаться на то что ему не нужны деньги "на коммуникаторе", которые можно вывести только приехав в офис. Стал пользоваться услугами "Городского такси" только ради безналичный оплаты, но при такой реализации этой функции пожалуй, вернусь к "Сатурну".

Показать весь отзыв
Нормально

ЛЮДИ БУДЬТЕ ПРОЩЕ В ТАКСИ РАБОТАЮТ ТАКИЕ ЖЕ ЛЮДИ КАК И ВЫ ТАКЖЕ ХОТЯТ ЗАРАБОТАТЬ И СЕМЬЮ НАКОРМИТЬ САМИ ПОПРОБУЙТЕ ДЕНЬ В ТАКСИ ПОРАБОТАТЬ ВЕЗДЕ СОЛЕНЫЙ ХЛЕБ БУДЕМ ТЕРПИМЕЙ К ДРУГ ДРУГУ ДОБРА ВСЕМ

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Приехала только что в Брянск, пыталась уехать с Городским такси. Очень долго ждала, затем приехал водитель, позвонил и приказном тоном сказал искать его машину на стоянке ! На какой стоянке??? Я правый раз в этом городе. Ночь. Людей нет, спросить не у кого. Пыталась дозвониться до водителя через диспетчера, бросал трубку. Дозвонилась, приехать к полицейской будке, около которой я стояла с чемоданами, водитель отказался и опять бросил трубку. Через некоторое время перезвонила диспетчер и сказала, что водитель уехал. Совсем!!! Люди из городского такси, вы там нормальные???

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня очередной раз вызвала ваше такси и была неприятно удивлена. Оказывается у вас есть рейтинг клиентов. Так вот у меня 3. Мне собственно все равно, но есть одно НО. Если есть рейтинг клиентов, то должен быть и рейтинг водителей. Долго вспоминала все свои поездки (маршрут один- от работы до дома или наоборот) и припомнила одного водителя с которым поругалась. История такова. У меня жуткая аллергия на запах сигарет. После работы, вызвала такси, машина быстро приехала и у меня на глазах водитель докурил сигарету, я сделала замечание водителю, на что мне он предложил высадить меня, если мне не нравится. Через пять минут поездки у меня начался приступ кашля из за запаха сигарет. На что я и обратила внимание водителя. Да, я резко сделала замечание, но я лишь требовала уважения к себе и соблюдение закона!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

УЖАСНЫЕ ДИСПЕТЧЕРЫ И ВОДИТЕЛИ!!!!! Заказал такси от ул Московский микрорайон до улицы Флотской , сказали нет свободных машин. Перезвонил сказал до ул. Дуки. сразу же нашлась машина!!!!!! НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ВЕЗТИ НА КОРОТКОЕ РАССТОЯНИЕ КЛИЕНТОВ?????

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

сегодня в 22 часа ехала с больной дочкой домой с детской областной больницы...приехала серая шкода 487 (вроде такой номер) сдачу не дал...вернее дал 200 рублей ..я то подумала, что он дал 10 рублёвыми монетами, а он дал по 10 копее около 10 рублей...4 раза меня с ним связывала диспетчер...водитель бросал трубку...на пятый раз я попросила дать мне точный номер такси для обращения в прокуратуру...на что мне диспетчер дал отказ!!!НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ТАКСИ 222222

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвать такси в частный сектор Бежица, проблема, водители не хотят ехать, почему? Это сервис? В следующий раз в Роспотребнадзор обращусь.

Показать весь отзыв
Нормально

Отвратительная работа диспечеров и таксистов. Машин никогда нет, а если и есть свободные, то ждут "бордюра" и на заявки не едут.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Пользуюсь такси постоянно, за полгода около 65 поездок. Диспетчерами довольна, дозвониться можно всегда. Но вот водители - это вообще. Постоянно пытаются обмануть с оплатой. То сдачи у них нет, а это 10-30 руб. Для кого-то копейки, но извините, почему я должна их дарить. Сегодня вообще охамел: ехали от пер.Почтового до пер. Брянского, уже не первый раз, знаю, что цена выйдет меньше 70 руб. Повез через Молодой Гвардии, потом по Куйбышева. Хотя можно проехать по Литейной, к нашему дому много прямых подъездов. В итоге по счетчику 86 руб. Даю 500, он дает 400 сдачи. Я говорю: а сдачу? Он так возмутился: вам еще сдачу?! Я говорю, мол длинной дорогой повезли, так еще и 100 руб берете. Правда отдал 30 сдачи. А возмущался так, как-будто он меня бесплатно провез. Это уже третий случай. Буду пользоваться другой службой такси, совсем охамели, думают богачи ездят на такси. Была бы богачкой на своей бы ездила.

Показать весь отзыв
Нормально

Здравствуйте, куда можно обратится, если оставила телефон в такси

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Я постоянный клиент вашего такси ,по сегодняшний вечера.Всегда была довольна обслуживанием вашего такси. Сегодня вечером я вызвала такси 21.58 к главному входу аэропарка,со мной были два ребёнка. Один из них девочка инвалид. По дороге нечаянно пролилась вода, на заднем сиденье салона. Когда мы выходили я увидела и предупредила водителя. Мы стали извиняться, ребёнок инвалид был у меня на руках.Водитель стал обязывать в прямом смысле детей и меня свиньями, потом перешел на вульгарные слова. Обращался со мной на ты.Соседи моего подъезда были свидетелями.марка машины фольцваген 956.серог цвета.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительные, невоспитанные и хамские операторы! Создалось впечатление, как будто у них входящие вызовы платные и нужно как можно скорее нахамить и бросить трубку! Спросили, куда подать машину и после фразы "ожидайте" кинули трубку! Мне нужна была машина с квитанцией, я перезваниваю и говорю, мне нужна машина с квитанцией,на что мне сказали: "А чё, блин, сразу нельзя чтоли сказать!" и, кстати, машина так и не приехала.... стыдно за такое должно быть!!!

Показать весь отзыв
Отлично!

Добрый день, Александр! Уточните, пожалуйста, номер телефона, адрес, дату и примерное время вызова автомобиля, для того, чтобы мы могли принять меры.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

сегодня я вызвал такси на развлекательный комплекс Раздолье но водитель не забрал нас но мы постоянно ездием на двойках мы были с ребёнком таксист хам и диспетчеры хамки если вы не примите меры я подам в суд у меня заболел ребёнок

Показать весь отзыв
Отлично!

Добрый день, Светлана! Дозвониться было проблематично в связи с повышенным спросом на такси из-за неблагоприятных погодных условий (сильный дождь в течение дня). Приносим свои извинения!

Показать весь отзыв
Отлично!

Добрый день, Дмитрий! Крайне сожалеем о случившемся неприятном инциденте. О принятых мерах по данному факту вам сообщено по телефону. Еще раз приносим извинения с надеждой, что вы останетесь нашим клиентом и подобные инциденты не будут иметь место.

Показать весь отзыв
Нормально

Пользуюсь такси довольно часто. Люди не пользуйтесь услугами этого такси, особенно предварительным заказом. Все враньё и хамство. Ни разу такси не приехало, каждый раз мне говорили что я якобы сама отменила заказ. Неразумно таксинепреалов обремени , а сегодня вызвав в девятичасовой вечееаксинаоиннацатьч асов , в 12 часов ночи после множества звонков мне сообщили что в моемрайоненет такси. Люди не звоните им больше, не верьте этим хамам

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Городское такси! Ужасная работа диспетчерской службы!! Вам надо над этим поработать! Невозможно дозвониться иногда!!!

Показать весь отзыв
Нормально

Добрый день, Екатерина! Хотелось бы более подробно разобраться в ситуации. Для этого просим вас предоставить точную информацию по заказу по тел. 606-319

Показать весь отзыв
Плохо

Недавно ездила в Брянск, решила заказать такси от вокзала, позвонила в городское такси. Цитирую близко к тексту:) Я: Здравствуйте! Я бы хотела узнать, можно ли заказать такси к железнодорожному вокзалу... Диспетчер: Какой вокзал? Я: Брянск-1, Брянск-Орловский... Д: Вызов принят, ждите, с вами свяжутся. Я: Стойте-стойте! Мне же не прямо сейчас такси! Я еще в поезде! Д: Почему сразу не сказали?!!! К какому времени вам нужно такси? Я: К шести часам... Д: Вызов принят, ждите, с вами свяжутся. И дальше раздались гудки. Такое ощущение, что разговаривала не с человеком, а с роботом. Спросить про условия и стоимость поездки (а ехать мне от вокзала в область и вместе с собакой) я так и не успела. Пожала плечами и позвонила в тройку и пользовалась в итоге именно их машиной. Возможно, что и здесь все было бы нормально, но проверять мне как-то не захотелось.

Показать весь отзыв
Нормально

Добрый день, Наталья! По указанному вами в претензии номеру телефона отдел контроля качества пытался связаться с вами неоднократно, но вы на звонки не ответили. Пропущенные звонки от службы вы видели, как подтвердили нам сами при обратной связи после оставления отзыва на этом сайте. Крайне сожалеем о случившемся неприятном инциденте и еще раз приносим вам извинения с надеждой, что останетесь нашим клиентом!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

28 МАЯ ПО НОМЕРУ 222-222 ВЫЗВАЛА ТАКСИ.СООБЩИЛИ, ЧТО ПОДЪЕДЕТ РЕНО СИНЕГО ЦВЕТА ГОС. НОМЕР 259. ВЫЙДЯ ИЗ ПОДЪЕЗДА, УВИДЕЛА ВЪЕЗЖАЮЩУЮ ВО ДВОР МАШИНУ. Я С ЧЕМОДАНОМ ВЫШЛА НА ПРОЕЗЖУЮ ЧАСТЬ. МАШИНА ПРОЕХАЛА МИМО И ОСТАНОВИЛАСЬ У СОСЕДНЕГО ДОМА. Я С ЧЕМОДАНОМ ЗА НИМ. НА МОЕ ЗАМЕЧАНИЕ, ВОДИТЕЛЬ МНЕ НАХАМИЛ, ОБВИНИВ В ТОМ, ЧТО НЕПРАВИЛЬНО ВИСИТ НОМЕР НА ДОМЕ. НА МОЮ ПРОСЬБУ ПОМОЧЬ МНЕ С ЧЕМОДАНОМ ОТКАЗАЛ В ГРУБОЙ ФОРМЕ. ПОЕЗДКА ДО ВОКЗАЛА ДЛЯ МЕНЯ БЫЛА С РИСКОМ ДЛЯ ЖИЗНИ - ВОДИТЕЛЬ НЕЗДОРОВ. ДОЗВОНИЛАСЬ ДО ОПЕРАТОРА, ЖАЛОБУ ПРИНЯЛИ И ТИШИНА.

Показать весь отзыв
Ужасно

24.04.2016 года оставили заявку для подачи такси на 06 ч. 10 мин утра, пояснили, что на вокзал к поезду Брянск-Москва, милая девушка заявку приняла. Машина НЕ ПРИЕХАЛА!!!! НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ!!!

Показать весь отзыв
Отлично!

Добрый день, Екатерина! Сожалеем, что с вами произошла такая ситуация. Хотелось бы более подробно разобраться в ситуации. Для этого просим вас предоставить точную информацию по заказу по тел. 606-319 или на электронный адрес bryansk_mail@gortaxi.com.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Недавно вызывала такси, срочно нужно было ехать на переговоры, номер 141,буквы не помню. Оператор так и не перезвонила и не сказала какая машина подъедет и через какое время. Я стала звонить на номер 222-222,но отвечал автоответчик,что ко мне подъедет машина через 1 мин...в итоге никто не подъехал. Я все таки дозвонилась,оператор нагло ответила,что водитель уже уехал и моя заявка аннулирована. Кааааак???? я ждала на улице и никто не подъезжал и не связывался. Я очень разочарована в вас, "Городское такси". Только громкие рекламы,что самое лучшее такси,ничего подобного!!!! Ужас!

Показать весь отзыв
Нормально

27. 03. 2016г. Вызывал поздно вечером такси. Оператор сказал, подъедет серебристый рено гос. номер "140" буквы не помню......Через три минуты, по истечению 15 минут не приехало ничего, при пытке соединиться с водителем, не взяли трубку и даже не перезвонили....очень качественно обслуживание ребят, спасибо......P/S.....Не реклама, не пиар, но позвонил в тройки и через 5 мин уже грелся в новенькой белой киа с вежливым и разговорчивым водителем.

Показать весь отзыв
Отлично!

Добрый день, Андрей! Просим вас предоставить информацию по заказу (номер телефона заказа) в службу качества 606-319. Ждем обратной связи!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Хочу поделиться своим впечатлением от работы диспетчеров городского такси. Вчера, прекрасно осознавая какой сегодня день и что многие защитники захотят его провести в кругу семьи. сделала предварительный заказ на 6.10 предварительно предупредив что едем на железнодорожный вокзал. Меня уведомили что за 20 минут до назначенного срока мне позвонят. Не дождавшись звонка позвонила сама и каково же было мое удивление когда я услышала что идет поиск автомобиля. Позвонила диспетчеру и приятный молодой голос меня уведомил что предварительный заказ оказывается не является 100% гарантией его исполнения. На мой вопрос почему меня об этом не предупредили мне заметили что они не обязаны этого делать оказывается они выдают эту страшную тайну только тем кто спрашивает. Откуда мне наивной было это знать!!!? Я не отказалась от такси периодически слушая сообщения что по моему заказу идет поиск автомобиля. В результате с багажом по мокрой скользкой дороге *а это частный сектор) в течении часа мы пытались успеть на поезд. Успели буквально за несколько минут до его отправления, учитывая помощь моего отца, которому далеко за 70 и который, в отличии от работников городского такси в очередной подтвердил свое звание защитника. Вы даже представить не можете в каком состоянии в течении этого часа были мои не молодые родители и мы. В общем праздник для нашей семьи начался бодро и весело. В результате, проводив ребенка и сев в маршрутное такси я получила СМС сообщение, что мой номер был занят или недоступен и заказ был снят, хотя я периодически во время маршброска поднимала трубку, слушая в очередной раз что идет поиск автомобиля, надеясь что хоть на половине дороге нам повезет. Но не это главное, угадайте какое время о снятии заказа стояло на отправленном СМС сообщении. Ни за что не догадаетесь 05.18!!! С праздником дорогие защитники!!!!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Здравствуйте, хотел бы передать "большой" привет всей смене диспетчеров, работающих 17-18 февраля! И было это сегодня в 21:00 17 февраля! Примерно около 21:00 16 февраля мне понадобилось такси,девушку надо было доставить с комфортом домой. По старому обычаю начал набирать 777777, но любимая сказала,что больше доверяет 222222 и попросила вызвать именно вас! Набираю номер, диктую адрес,делая интонацию на букву "А" в названии дома,приходит ответ: 3 минуты,спускаюсь с 5-го этажа, стою на улице, жду такси! На улице -7 + ветер- для ожидания около 1й минуты- нормально! Приходит смс,что машина подъехала, понимаю,что не туда. Спокойно набираю 222222 для уточнения адреса,автоматом говорится,что для связи с водителем нажмите 1 и т.д, на моем телефоне данный набор оказался недоступен,поэтому жду соединение с оператором, после этого спокойным голосом говорю:вызывал машину.водитель наверное подъехал не туда, так что будьте добры соединить, не успев сказать-слышу короткие гудки(думаю,ну мало ли-может сорвалось),набираю заново- та же ситуация, после прослушивания моих слов,что стою на морозе и жду такси,а меня не могут соединить с водителем они просто сбрасывают!!!!! Т.е им абсолютно все равно,что я опаздываю, им все равно,что я стою на морозе, им все равно,что это именно они не правильно услышали адрес,хотя я делал на это акцент! После 4-х "сбросов"(я был в шоке от такого отношения, им просто все равно,прослушав меня они просто сбрасывали!) я вызвал 777777 и через 3 минуты моя любимая ехала в теплой машине домой! Вот и вся разница! Мое впечатление о 2й-ках окончательно утвердилось! Уберите "быдловатых и операторов",которым все равно на заказы из такси и тогда пускайте рекламу по радио: что вы самые быстрые и самые лучшие. А то получается,что я по радио слышу каждый день одно,а на деле вижу совсем другое,спасибо- у меня всё) Удачи вам, в вашем деле! И да- я хотел бы услышать отзыв от человека,который занимается "работой с клиентами"- у вас так всегда бывает? или это мне "повезло"! Просто случай ужасный, я был поражен таким отношением!

Показать весь отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом