Россия

Отзывы о Pickup Такси

Рейтинг службы 5.2
Pickup +7 978 007 7700
Нормально
Жалоба

Отвратительный сервис Так как из Джанкойского такси , знала номер только этого пользовалась им не смотря на постоянные проблемы с ними ! Три раза подряд в разные дни заказывала такси и все три раза был звонок о том , что машина подана , а на деле её нет (ждала дополнительно , 5-10 мин это не страшно) , но в последний раз и после 10-15 мин ожидания не было машин. При попытке связаться с водителем услышала та еду , еду , вы где? . и ещё около 10 мин ожидания(в сумме после звонка , о том ,что машина на месте ещё дополнительно 20-25 мин) ничего и никого нет, пришлось искать частников-бомбил. Больше пользоваться услугами Пикап такси не собираюсь . Не понимаю зачем они берут заказы , если по итогу машины так и не приезжают ?

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Я просто в шоке!!!!! С двумя детьми не берут вообще!!!! Но интересуются если дети, как это называется???? Такси выбирает себе клиентов, а не наоборот?????Закрыть нахрен эту богадельню!!!!

Показать весь отзыв
Нормально

Что за бред? Ребёнок нам врёт, позвонил уточнить с какого именно места забирали ребёнка в службу отдела качества. Там говорят что только по запросу полиции предоставляют такую инфу....что за бред? А если человек пропадёт? Полиция по закону будет искать только через 3 суток....И ты получается не сможешь узнать последнее место откуда вызывалось такси и до куда ехал? Это бред галимый...такую инфу они обязаны предоставить,естественно убедившись в том,что вы не чужой человек,а парень например,может девушка изменяет...брат,дядя,тётя и т.д. ПИКАП задумайтесь над этим....а если не дай бог у вас пропадёт ребёнок? Как вы тогда заговорить? Имеете право или нет говорить такую инфу?

Показать весь отзыв
Ужасно

Ужасная служба такси! Хамское отношение операторов к клиенту при вызове машины, вызывала машину предварительно за пару часов , машину не нашли , отвечали, что не распределила программа. Так и не дождавшись автомобиля , пришлось отменять заказ. Не рекомендую!!!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

ЗАКАЗАЛА ТАКСИ ПО АДРЕСУ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНАЯ БОЛЬНИЦА ТАКСИСТ НЕ ПОДЪЕХАЛ ОСТАНОВИЛСЯ НЕ ИЗВЕСТНО ГДЕ МЫ С ВНУКОМ С ПЕРЕЛОМОМ НОГИ ДОЛЖНЫ ОКАЗЫВАЕТСЯ ПРЫГАТЬ К НЕМУ НА ОДНОЙ НОГЕ И ТОГДА ОН СКАЗАЛ Я ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ ЗАКАЗА И УЕХАЛ. И ЭТО ПОСТОЯННО ТО ЖДЕШ ТАКСИ ОКОЛО ЧАСА ПОТОМ ВЫЗЫВАЕШ С ДРУГОЙ ФИРМЫ И ВСЕ ОТЛИЧНО НЕ ХОТИТЕ НОРМАЛЬНО РАБОТАТЬ СИДИТЕ ДОМА ДАЙТЕ РАБОТАТЬ ДРУГИМ

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

ЗАКАЗАЛА ТАКСИ ПО АДРЕСУ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНАЯ БОЛЬНИЦА ТАКСИСТ НЕ ПОДЪЕХАЛ ОСТАНОВИЛСЯ НЕ ИЗВЕСТНО ГДЕ МЫ С ВНУКОМ С ПЕРЕЛОМОМ НОГИ ДОЛЖНЫ ОКАЗЫВАЕТСЯ ПРЫГАТЬ К НЕМУ НА ОДНОЙ НОГЕ И ТОГДА ОН СКАЗАЛ Я ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ ЗАКАЗА И УЕХАЛ.

Показать весь отзыв
Нормально

Наведите порядок с расценками, водители сами их себе придумывают и добавляют стоимость посадки, тарифы новые придумывают, звонила сегодня оператору узнать сколько стоит посадка, они ничего не знают. В других такси рассчитывают полную стоимость поездки предварительно, поэтому таксисты не не накручивают стоимость поездки. Наведите порядок, раньше такого не было

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня ехала с водителем на серой 15-той, время заказа было в 10ч, 43 мин, на Солнечную 2В Водитель не подъехал к месту вызова, стоял напротив, дорогу переходила с двумя пакетами, машины ездили по дороге без остановки, присев в машину, сказала водителю, что пока перебежишь дорогу, 10 раз собьют машинами, на что всю дорогу слушала его бурчание и высказывания, что я виновата в том, что не стояла и не ждала его на Улице, хотя вышла сразу же после звонка оператора В Малаге машины грязь, пыль, дышать нечем..При попытке оценить поездку, прибыв по адресу назначения, водитель внёс меня в чёрный список) Прошу нервных не допускать к работе!!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Здравствуйте.Сегодня ребёнок вызвал такси в с.Изумрудное ул.Ульянова 5 приехал неадекватный таксист который покрыл матом 13 лет девочку .Сначала когда дети сели в такси одна из девочек случайно хлопнула дверью,на что услышала прошу( прощения за мат) б*ть ты можешь не хлопать.Когда девочки доехали до адреса одна из них начала приоткрывать двери ,но увидев что едет машина закрыла дверь ,на что в ответ услышала кучу матов и оскорбительных слов .На замечание что он обматерил ребёнка он сказал что ему п***й.И к тому же к оплате было 85 рублей и таксист отказался давать сдачи.Точный номер машины ребёнок не запомнил ,была Лада гранта белого цвета,вызывали с номера +7978***8302 Примите пожалуйста меры !Все понимаю могут быть нервы но нужно понимать что это ребёнок !!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Таксист на машине пятнадцатая серая номер 556,не довёз до дома,два дома осталось остановился,по причине якобы плохая дорога.Я вызвала такси с той целью чтобы не нести тяжёлые сумки. Была постоянным клиентом.

Показать весь отзыв
Ответ службы24 марта 2021

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем о произошедшем. Мы постоянно работаем над качеством нашего сервиса. Оставить обращение вы можете в службе качества по телефону +7 978 088-50-50. С уважением, команда Pickup Такси* *Сервис приёма заявок

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное такси диспетчера хамят машину ждать приходится по полчаса основная масса автомобилей старые и разбитые страшно ездить .за рулём сидят либо молодежь или люди пенсионного возраста.никогда больше не буду пользоваться пикапом и всем своим знакомым посоветую пользоваться другим такси ради безопасности

Показать весь отзыв
Ответ службы24 марта 2021

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение. Возможно, в день заказа был высокий спрос и из-за загруженности водителей система не смогла найти автомобиль своевременно. По всем вопросам и предложениям можно обращаться в службу качества по телефону +7 978 088-50-50. С уважением, команда Pickup Такси* *Сервис приёма заявок

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала машину прождала час .так и не прислали.дспетчера хамят .свазалась с менеджером по Джанкой та вообще меня послала не цензурной бранью

Показать весь отзыв
Ответ службы24 марта 2021

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение. Мы постоянно работаем над качеством нашего сервиса. Оставить обращение вы можете в службе качества по телефону +7 (978) 088-50-50. С уважением, команда Pickup Такси* *Сервис приёма заявок

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

вызвала машину, сказали через 3мин будет, в итоге больше чем через 10мин приехал, соответственно опаздала на работу, и это не в первой такое, еше и денег больше берут чем на счетчике

Показать весь отзыв
Ответ службы24 марта 2021

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение. Мы постоянно работаем над качеством нашего сервиса. Оставить обращение вы можете в службе качества по телефону +7 (978) 088-50-50. С уважением, команда Pickup Такси* *Сервис приёма заявок

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Позвонила заказать такси с ул Крымской 29. продиктовала адрес по пункту доставки пассажира, оператор с тоном миллиона притензий , сказала повторить адрес в ответ получив на свой тон такую же реакцию была послана на .... Обратилась в другое такси . все вежливо , машины чистые. Уважаемые операторы . Поймите вы сердце компании ...будете работать плохо компания погибнет . Это сфера обслуживания и вы обязаны подстраиваться под клиента и повышать свой сервис , мы не к вам домой пришли. Поймите одно вас много, клиент уйдет туда где вкуснее, комфортнее и выгодей. (Заказ был по району)

Показать весь отзыв
Ответ службы09 июля 2020

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение и от лица компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы постоянно работаем над качеством нашего сервиса. Оставить обращение вы можете в службе качества по телефону +7 (978) 088-50-50. С уважением, команда Pickup Такси* *Сервис приёма заявок

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Очень хамское поведение и неуважение к постоянным клиентам именно со стороны операторов!!!!!! Уже несколько лет пользовалась этой службой, езжу каждое утро! Не всегда все нравилось, в том числе переодически грязные салоны, операторы, которые забывали отзваниваться, что машина подана- в этом случае страдали ожидающие Водители и Я теряла время. НО сегодня уже нервы не выдержали!!!!! Сообщили, что машина будет через 5мин, прошло 10... Звоню узнать где машина? Сообщают, что машина подъехала и предоставлено 5 мин бесплатного ожидания. Выбежала через пару минут, уже опаздывала, а машины нет нигде! Дозваниваюсь оператору и мне говорят: мы отменили ваш заказ по той причине, что вы не отвечали на звонки!!!! Как это так? Пытаюсь объяснить ситуацию, что мне никто не звонил о подаче машины, пока я сама не позвонила, прошу вернуть машину. Оператор в ответ нахамила и бросила трубку! Вопрос к руководству службы: Вы специально набираете таких тупых операторов? Они не умеют регулировать работу водителей и совершенно не умеют общаться с клиентами! Я больше пользоваться услугами этой компании не желаю!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы14 февраля 2020

Здравствуйте! Если есть конкретные претензии или пожелания, свяжитесь с нашей службой качества +7 (978) 088-50-50, разберемся в сложившейся ситуации и примем меры. Спасибо за обращение. С уважением, команда Pickup такси.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Грязные машины,водители храмы.останавливаются далеко от названного адреса.у большинства нет лицензий и таким нельзя работать с людьми.ужасное отношение,позор такому такси!

Показать весь отзыв
Ответ службы14 февраля 2020

Здравствуйте! Если есть конкретные претензии или пожелания, свяжитесь с нашей службой качества +7 (978) 088-50-50, разберемся в сложившейся ситуации и примем меры. Спасибо за обращение. С уважением, команда Pickup такси.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

ХАМЫ!!!! ДИСПЕТЧЕРА НЕ ОТВЕЧАЮТ, ВОДИТЕЛИ ХАМЯТ, МАШИНА ЕДЕТ 20-30 мин. ХОТЯ СТОЯТ МАШИНЫ СВОБОДНЫЕ РЯДОМ. ВОДИТЕЛЬ ШЕВРОЛЕ СИНЕГО ЦВЕТА ОСОБОЕ ХАМЛО!!!!!!!!!! Уволить их всех, и всё!!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы14 февраля 2020

Здравствуйте! Если есть конкретные претензии или пожелания, свяжитесь с нашей службой качества +7 (978) 088-50-50, разберемся в сложившейся ситуации и примем меры. Спасибо за обращение. С уважением, команда Pickup такси.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

30 минут прождала такси, позвонив диспечеру она сказала, что всё ещё машину ищет компьютер, а она ничего не знает, она только принимает заявки, в итоге отказалась от заявки и побежала пешком, опаздала на работу. Ранее дочь вызывала такси и машина забрала других людей, а не её и это было неоднократно! Больше никогда заказывать у вас такси не буду и ни кому советовать тоже не буду!

Показать весь отзыв
Ответ службы10 октября 2019

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение и от лица компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Возможно, в день заказа был высокий спрос и из-за загруженности водителей система не смогла найти авто сразу. По всем вопросам и предложениям можно обращаться в службу качества по телефону +7 978 088-50-50. С уважением, команда Pickup Такси.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Долго ждать приезда машины, не хотят ехать в указанное место.

Показать весь отзыв
Ответ службы13 июня 2019

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение и от лица компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Возможно, в день заказа был высокий спрос и из-за загруженности водителей система не смогла найти авто сразу. По всем вопросам и предложениям можно обращаться в службу качества по телефону +7 978 088-50-50. С уважением, команда Pickup Такси.

Показать весь отзыв
Отлично!
Жалоба

Очень грубое поведение диспечеров,Хамское и лживое.Заказываешь такси,говорят 5 минут и машина у Вас..через 10 минут машины нет..звонишь обманывают и говорят что уже едет в пути..А в итоге дают заказ машине которая занята и он едет с другого конца города к вам,в общей сложности 30-40 минут ожидания..Бросают трубку,проявляют неуважительное отношение к клиентам

Показать весь отзыв
Ответ службы13 июня 2019

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение и от лица компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Возможно, в день заказа был высокий спрос и из-за загруженности водителей система не смогла найти авто сразу. По всем вопросам и предложениям можно обращаться в службу качества по телефону +7 978 088-50-50. С уважением, команда Pickup Такси.

Показать весь отзыв
Отлично!

Для поездок по району самое то,дешевле чем в любом другом такси почти в 2 раза, и ждать не надо по 20 минут одну машину)

Показать весь отзыв
Ответ службы22 мая 2019

Спасибо за отзыв и доверие!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

На автобусе быстрей,грязь ,хамство ,никогда нет сдачи ,витоге дороже чем эконом

Показать весь отзыв
Ответ службы05 марта 2019

Здравствуйте! Если есть конкретные претензии или пожелания, свяжитесь с нашей службой качества +7 (978) 088-50-50, разберемся в сложившейся ситуации и примем меры. Спасибо за обращение. С уважением, команда Pickup такси.

Показать весь отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом