Отзывы о Такси в Феодосии Taxi City Люкс

Отвратительное такси! 2 часа ждали машину под дождем, они перезванивали каждые 10 мин и продлевали заказ, а по итогу вообще сами отменили! Это нормально вообще? Трубку после этого перестали брать!

Жалоба: Самое безответственное такси в городе Феодосия - это Такси СИТИ, меня лично подвели несколько раз, но последний раз был вообще фурор от них, за ранее вызвала такси (вечером на утро), девушка оператор уверила , что машина приедет в назначенное время не волнуйтесь, так вот, в оконцовке машина не приехала ВООБЩЕ, мне 2 раза продливали поиск машины, а потом робот перезвонил и сказал , что в вашем районе автомобиля нет, как так, почему нет если за ранее было вызвано, короче сервиса нет никакого.

Омерзительное обслуживание, обман на деньги клиентов, отсутствие реакции со стороны руководства на жалобы. Громкоговорители отключают, называют завышенную сумму, позднее приходит смс совсем на другую сумму. После звонка в службу качества (+7 978 0123030)обещают разобраться, потом перезваниваешь ещё несколько раз, берут измором (очередными обещаниями), пока не плюнешь и не перестанешь звонить. Я после трёх операций, с инвалидностью, с костылями еле-еле усаживалась в машину. А водители сидят, как истуканы, пальцем не пошевелят, чтобы помочь. Ни дверь не откроют, не помогут ни устроиться, ни войти, ни выйти. А я корячусь с двумя костылями. Подругу с чемоданом провожала на автовокзал, открыл багажник и отошёл в сторону, сама затаскивала, и как потом сообщила, сама и доставала. Хуже некуда. Сейчас пишу жалобу в Общество защиты прав потребителей. Хоть как-то обратить внимание. К чему и всех призываю. Адрес: Феодосия, ул. Земская,4. Тетефон: 3-7-10. Горячая линия: +7(978)846-50-46. Этим такси перестала пользоваться.

Написала две жалобы. А вот, куда можно обратиться по поводу этой службы? Чтобы они понесли наказание? Зачем нужен такой сервис? Лишить их права на предпринимательство за неумение, а скорее, за нежелание работать.

Жлобство на марше: Несколько лет пользовалась такси "5 двоек". Из приятных бонусов первоначально была бесплатной каждая десятая поездка, потом это трансформировалось в бонусы. Потом бонусы исчезли. В середине марта в очередной раз заказала такси по городу. Город маленький, как правило, в пределах города, исключая дальние районы, поездка стоит чуть меньше 100 рублей. Каково же было моё удивление, когда водитель подъехавшего фиолетового Hyundai предупредил, что моя дорожная сумка размером 40х30х22 см подлежит оплате как багаж. Сумма оплаты 30 рублей. Т.е. Поездка дорожает на 30%. На мои возражения, что нигде и никогда, ни в каком виде транспорта я эту сумку не оплачивала и не должна оплачивать, он "на голубом глазу" стал уверять меня, что в любом автобусе с меня потребуют оплатить её. Я отказалась оплачивать багаж, водитель вынужленно согласился довезти меня. После этого я позвонила в службу контроля, где полностью подтвердили мою правоту. Вчера, 31 марта, в очередной раз стала заказывать такси по телефону 2-22-22. Диспетчер спросил мой номер мобильного телефона, после чего наступила пауза, потом мужской голос стал подробно излагать мне, что любой багаж подлежит дополнительной оплате. Так вот, господа из такси Сити-люкс: Должен ли клиент платить за багаж? Пассажир оплачивает пользование всем легковым автомобилем, в том числе и его багажным отделением, отмечают в Роспотребнадзоре. Это связано с тем, что при перевозке пассажир фрахтует весь легковой автомобиль. Следовательно, он оплачивает пользование всей машиной, в том числе и его багажным отделением. Требовать с пассажира дополнительную плату за багаж водители легковых такси не вправе. Деятельность по перевозке пассажиров и багажа легковым такси регулируется Федеральным законом от 08.11.2007 №259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта", Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденными постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 г. №112".