Россия

Отзывы о Maxim сервис заказа такси Максим

Рейтинг службы 1.2
Maxim сервис_
Нормально
Жалоба

Подорожало на 50 р

Показать весь отзыв
Ответ службы01 мая 2023

Здравствуйте, Наталья. Цены в сервисе динамичные и зависят от дорожной ситуации. Мы стараемся, чтобы стоимость поездок была доступной и ниже, чем у конкурентов.

Показать весь отзыв
Ужасно

Водитель не подъехав на адрес нажимает что подъехал тем самым накручивая стоимость. Город водители не знают. Машины грязные в эконом классе.Сервис на 0 у большинства водителей

Показать весь отзыв
Ответ службы09 февраля 2023

Здравствуйте, Светлана. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Нормально

Заказы были в сентябре-подъезжали,отвозили вроде все нормально,причём очень дёшево.СПАСИБО.

Показать весь отзыв
Ответ службы13 октября 2022

Вайид, спасибо за добрые слова о сервисе:) Расскажите нам через «Поддержку», что нужно изменить, чтобы ваша оценка стала «5»? Приятных поездок!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Это немыслимо! Вызвала такси с проездом в две точки, доехали до первой точки, почта, я вышла попросив подождать и оставила в машине сестру с маленьким братом, спустя приблизительно полторы минуты они заходят со словами нас выгнали из машины это как понимать?? Говорит процесс долгий стоять на почте, хотя мне нужно было просто передать кое-что подруге там. Такой ненавязчивый вопрос, я за что плачу? При этом водитель хамит и разговаривает с издёвкой при каждом удобном случае. Либо вы нанимаете нормальных, адекватных таксистов, либо жалоба пойдёт дальше!

Показать весь отзыв
Ответ службы10 августа 2022

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Администрация снимает деньги просто так! Утром пополнил счёт, сделал один заказ, и сняли всю сумму, 4 раза больше.

Показать весь отзыв
Ответ службы10 августа 2022

Здравствуйте, Рустам. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. ВОДИТЕЛИ МОГУТ ПРИЕХАТЬ НЕ ПО АДРЕСУ, ЗАТЕМ СНЯТЬ ВЫЗОВ НЕ ПРЕДУПРЕДИВ. ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ ПОРОЙ ЗАНИМАЕТ ДО 1 ЧАСА. А КОГДА ЗВОНИШЬ ДИСПЕТЧЕРУ, НИКАКОЙ РЕАКЦИИ, НО ЗАТО ЗАДАЮТ ВОПРОС: А ЧТО ВЫ ПРЕДЛАГАЕТЕ? Я ОТВЕТИЛА: ГНАТЬ ВСЕХ И ЗАКРЫТЬ ВАШУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Здравствуйте,мы вызвали такси,долго ждали,приехал,да не туда,мы с ребенком,с ношей тяжёлой,приехал нагрубил,и это уже не первый раз в этом такси,тариф дороже других да ещё обслуживание отвратительное

Показать весь отзыв
Ужасно

Здравствуйте! Ужасные диспетчера и такие же таксисты. Не советую, лучше пойти пешком

Показать весь отзыв
Нормально

Как найти вашего водителя?

Показать весь отзыв
Ответ службы09 мая 2021

Здравствуйте. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально

Не дай Аллах что этот водитель попадётся женщине с детьми.Он их на дороге оставит,если там будут лужи или ещё что-то.Не хочет пачкать машину

Показать весь отзыв
Ответ службы09 мая 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Здравствуйте!Я никогда в жизни ничего не писала,но тут не удержалась.Значит вызвала я такси сегодня,и приехал один деловой.Я когда заказывала такси все объяснила.Потом едим мы,смотрю не туда развернул,и я говорю не туда развернули,а он недовольный говорит:Ты должна мне показывать дорогу.А с чего это я должна показывать дорогу?Разве они не должны знать?Мы же все четко объясняем когда заказываем.Потом когда почти приехали,он останавливает на дороге и говорит:Я только с мойки еду,а там лужи,не могу ехать дальше.Я просто была в шоке,такое со мной впервые произошло.Как будто он меня бесплатно вёз.

Показать весь отзыв
Ответ службы09 мая 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напомним водителю правила сервиса. Напишите свой номер телефона и примерную дату поездки через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Во первых, комиссия за заказ вырос очень! С 12 до, порой, 20. Во вторых, в последнее время заказов вообще нет в приложении. Если и есть, то клиенты отменивают, как только принимаю.

Показать весь отзыв
Ответ службы09 мая 2021

Здравствуйте. Обратиться со своим вопросом можно в приложении через обратную связь. Специалисты в отделе поддержки пользователей работают круглосуточно и стараются разобраться в каждой ситуации.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Ждали почти 2 часа так и не приехал

Показать весь отзыв
Ответ службы24 мая 2020

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Нормально

Добрый вечер. Почему номер вызова такси в грозном отключен и еще можно ли заказать такси с грозного до тбилиси на день вперед?спасибо

Показать весь отзыв
Ответ службы15 октября 2019

Здравствуйте. Номер для заказа такси: +7 928 775-55-55. Так же вы можете заказать автомобиль через приложение "Максим -заказ такси".

Показать весь отзыв
Отлично!

Для клиентов дишевезны в такси: заходя в магазин и выберая дешевый товар вы на что расчитываете? Вызывайте тогда бизнес класс и дектуйте ваши притензии.

Показать весь отзыв
Ответ службы23 сентября 2019

Напишите, пожалуйста, подробнее через форму обратной связи на сайте taximaxim.ru или в приложении «Максим».

Показать весь отзыв
Отлично!

Здравствуйте вызываем такси Максим очень дешевое такси!!!Нооооо почему в октябрьский р-он машины едят очень медленно часто нам приходится ждать полчаса,а так все высшем уровне!!

Показать весь отзыв
Ответ службы23 сентября 2019

Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.

Показать весь отзыв
Хорошо

Вчера вызвали такси Максим все очень хорошо было,самое дешевое такси,но вчера очень дорого было!!50 рублей прибавили, посмотрим в дальнейшем что будет

Показать весь отзыв
Ответ службы23 сентября 2019

Здравствуйте. На стоимость влияет много факторов: погода, дорожная ситуация и другие. Мы постоянно анализируем цены на рынке и держим свои на оптимальном уровне, чтобы вы смогли уехать по разумной цене. Стоимость заказа честная и открытая: пассажир знает заранее, сколько стоит его поездка. И в конце пути цена не изменится.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 09.03.2019: Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Сервис Максим постоянно увеличивает количество автомобилей, чтобы сократить время подачи. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Просто ужасное обслуживание.Нет никакой ответственностии Ждешь час ,а может и вообще не приехать.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 09.01.2019: Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Сервис Максим постоянно увеличивает количество автомобилей, чтобы сократить время подачи. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Такси максим заставила нас 4 детьми 1 взрослым ждать на улице больше 1 часа ,мы вызвали 4 такси максима и не одна. не пришла

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом