Странно, что мой отрицательный отзыв об этом междугородном такси до сих пор на модерации. Хорошо, я его тогда оформлю как жалобу. Потому что хуже транспортной фирмы, чем эта, я ещё не встречала. На 8 июля 2024 года заказала 2 места в Казань на 4 утра, попросила одно место для себя впереди, так как ноги больные и сзади ехать очень неудобно. На это диспетчер ответила, мы на такие условия не идём, если сможете договориться с водителем, то, пожалуйста, а так нас за это наказывают, интересно, кто??? На следующее утро водитель приехал в три утра и сильно заторопил нас, тоже странно, почему при заказе автомобиля на 4 утра, он приехал в три, собрав почти всех пассажиров, уже добрался до нас. Хорошо, пусть так, в три так в три, не в этом суть. Впереди пустовало 2 места, он же указал нам места сзади, куда залезть мне было очень трудно, на мой вопрос, почему нельзя с больными ногами сесть вперёд, ответил там занято. Да вот только, занятым впереди оказалось лишь одно место, туда села молодая здоровая девушка, а одно место так и осталось свободным до Казани. Сколько раз мне приходилось ездить на других маршрутных такси, такого бесчеловечного отношения я ещё никогда не встречала. Входя в мое положение, меня всегда сажали вперёд. Очень сильно пожалела, что обратилась в это междугороднее такси
Показать весь отзывБольше никогда не буду обращаться в это междугороднее такси Казанский экспресс!!! Это самое худшее такси в нашем городе!!! 7 июля позвонила, заказала 2 места, одно попросила впереди для себя, так как сзади ехать мне неудобно с больными ногами, на это последовал ответ от диспетчера мы не бронируем места впереди, нас за это наказывают, договоритесь, если сможете сами с водителем. Должны были поехать в Казань 8 июля в 4 утра, водитель подъехал в три и сильно заторопил нас. Вперёд меня не посадили, пришлось с горем пополам, с возмущением протискиваться назад, так как в середине места были заняты, а впереди никто не сидел. На следующей остановке, после того как посадил нас, он забрал молодую девушку и посадил ее вперёд, а одно место так и осталось впереди пустовать. Сколько раз ездила в Казань на маршрутных такси, всегда шли навстречу, сажали впереди, никогда такого равнодушия и бесчеловечности со стороны водителей я не встречала. Даже в Ленино не разрешил пересесть вперёд. Это было моей огромной ошибкой, что я обратилась в эту фирму
Показать весь отзыв18.05 мне надо было ехать в аэропорт заблаговременно заказала такси на 15:00 до аэропорта, заказ приняли, за сутки позвонили, едете- еду. Все норм. 18.05 в 12 часов позвонили , нет водителя вести, езжайте на чем хотите! Был какой то кошмар! Как быть, что делать? Обзвонила все такси- все заняты. Не профессионалы. Будем выбирать в следующий раз другого перевозчика.
Показать весь отзывпожалуйста уберите сиденья с 3 ряда, там ужасно не удобно, холодно. почему человек платя так же как и остальные должен крючком ехать в багажнике? водители хамы что на ларгусах , на черном шивролет Сергей вообще на просьбу пересесть с богажного ряда сказал что может оставить меня на пол дороги. отвратительное отношение!
Показать весь отзывна 07.01.2023 заказали машину на 4 утра из Бугульмы в Казань, по дороге лопнуло колесо и естественно встал вопрос о его замене, но водятел не придумал ничего лучше как открыть багажник с запаской вытряхнуть багаж пассажиров на улицу и через 10 мин ковыряний в багажнике сесть в салон греться, багажник при этом закрывать не стал, на предложения о помощи и просьбы закрыть багажник ни как не реагировал, т.е. он просто делал вид что не слышит как с ним разговаривает весь салон, длилось это около пол часа , до тех пор пока не начал на него ругаться, потом как оказалось колеса в багажнике нет, а находится под днищем машины, а наш сверхразум лежит в 10-ти см. от выхлопной трубы которая бьет ему прям в лицо и он под тяжелый кашель пытается открутить гайку от запаски, на предложение заглушить машину на время замены колеса ответил что не хочет что бы кто то мерз, видимо забыл про открытый багажник, в целом простояли на трассе 2 часа в -30 градусов, в итоге наш водятел позвонил кому то с просьбой приехать за ним и забрать, а то что с ним в салоне еще 8 чел. забыл. Диспетчеры просто пизд"ц, на просьбу найти машину просто послали на х2й прямым текстом, на вопрос почему машина не была подготовлена к поездке ответила "не твое дело, я перед тобой отчитываться не обязана", единственное предложение - "вызывайте другое такси, у нас машин нет", в итоге пришлось ловить попутку, потому что такси туда не ездят и самолеты не летают, перед тем как поймать попутку получилось дозвониться до 112 сообщить местоположение машины это просто пиздец , а не фирма, ждите заявление в прокуратуру
Показать весь отзывОтвратительные деспечера , тетки базарные , хамы !!!!!! Из раза в раз ничего не меняется , хозяин не обеспокоен репутацией фирмы!!!!
Показать весь отзывХамское и отвратительное поведение водителя Максима ( к сожалению фамилию не знаю и диспетчера тщательно скрывают )!! Этого большого дядю даже здороваться не научили с клиентами элементарно ,первый раз за все время поездок в Казань столкнулась с таким отношением.Швырнуо ремень мне на колени ,никакой помощи с чемоданами с аэропорта ,как обычно делают все нормальные водители ,Я просто в ужасе . Позвонила диспетчерам ,принесли извинения ,но до руководства так и не донесли !! Сейчас столько конкуренции и такое отношение крайне возмутительно ,вы нас не бесплатно возите так то !! Плюс ещё сказала ,что везу ягоды ,он проигнорировал ,поставила сумку как смогла ,в результате сумка перевёрнута ,ягоды раздавлены.. Последняя поездка этой службой
Показать весь отзывДиспетчер(Регина ее имя, узнала через знакомых) хамка, это мягко сказано, нам вообще сказала вы все долбанные пассажиры, дозвонилась до директора, но он ответил, что увольнять ее не будет, только накажет, в чем сильно сомневаюсь. Ее место в конуре, причем, обязательно, с намордником, чтобы никого не покусала, а то еще и бешенством заразит, Шесть лет пользовались этим такси. ЗАРЕКЛАСЬ, уже не в первый раз терпим ее хамство, да и некоторых водителей тоже. В этот раз отказались уже на месте, позвонили в другое такси, назначили поездку чуть позже... Так что, кто хочет воспользоваться этим такси, стоит подумать. До сих пор в шоке!!!
Показать весь отзывХолодная машина, водителю наплевать. Не советую ездить с этим такси.
Показать весь отзывЗаранее забронировала билет по маршруту Бугульма-Казань. Со мной в переноске было мелкое животное. Водитель приехал, прекрасно видел переноску и животное, но никаких претензий не высказал. Мы поехали забирать следующего пассажира, которая начала возмущаться наличию животного. В итоге этот водитель не придумал ничего лучше, чем высадить меня с вещами (чемодан) и переноской просто посередине дороги. Даже не вернув к дому. Нигде на сайте данной конторы не указано, что вас могут везти с животным, а могут не везти. Диспетчер повела себя отвратительно, даже не предложила никакой альтернативы.
Показать весь отзывПросто очень неприятные диспетчеры, хамят на пустом месте
Показать весь отзывДиспетчер хам! Нельзя так разговаривать с клиентами! Ужас просто! Настроение испорчено!!!!
Показать весь отзывСамое лучшее такси в городе!!!Опытные водители и комфортные микроавтобусы!Постоянно пользуюсь только их услугами!
Показать весь отзывУжасное обслуживание! все, водители, диспетчеры и директор хамы, клиенты им не нужны! ничего не делается для повышения лояльности клиентов! Думают у них одна контора по перевозкам в Бугульме и все клиенты их! В первую очередь, научитесь вежливо разговаривать с клиентами!
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.