Россия

Отзывы о Сервис заказа такси Ветерок

Рейтинг службы 6.5
Все: 8 Жалобы: 2
Сервис заказа такси_Ветерок
Нормально

Худшее такси что я когда либо пользовалась. Вызываешь такси они перезванивают и говорят что машина на месте, выходишь на улицу и еще 20 мин ждешь саму машину потому что никто не подъехал и таксист трубку не берет, пушка просто

Показать весь отзыв
Нормально

Не советую.Будете разочарованы!Диспетчеры невежливые,водители дорог не знают.Надеюсь,что вы скоро закроетесь!

Показать весь отзыв
Ужасно

Делали заблаговременно заявку в аэропорт через приложение, созвонился с диспетчером тот уверил что все нормально и машина будет в указанное время, без объяснения причин водитель отменил заявку практически в последний момент, хорошо конкуренты быстро среагировали и мы успели на рейс...

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала такси в аэропорт за день в перёд, договорились приедут. Подтверждение утром не пришло, но подумала раз заранее заказала то должны приехать. В обещанное время не приехали, я им позвонила и мне доложили что сломалась машина и они ищут новую. Можно это было доложить заранее чтоб, но компания или забыла или посчитала это не нужным. Ладно куда-то без спешки, но в аэропорт таким образом серьёзные кампании не подводят людей. К счастью договорилась с проезжающим частником. Не надёжный вариант транспорта оказался. Больше заказывать не буду.

Показать весь отзыв
Ужасно

в ветерке руководство сидит на измене и поэтому тарифы снижают до минимума скоро от вас все разбегутся

Показать весь отзыв
Ужасно

Отвратительная подача,машин не хватает,набрали клиентскую базу больше чем парк авто в 10 раз,заказ висит до 30 минут и это зимой,а летом вообще не дозвонится,через приложение бесполезно и дольше.Появилось новая альтернатива "Пикап такси" - быстро приезжают,машины чистые,очень много машин и заказ обрабатывают быстро,многие водители уходят из "Ветерка",так ка плохие условия именно для водителей и мало заказов и идут в пикап,поэтому проблем с машинами нет...

Показать весь отзыв
Нормально

Ранее писала жалобу по сервису в службе такси Ветерок. Отреагировали оперативно: позвонили, сказали, что разобрались в ситуации , извинились, вернули деньги. Что ж, всякое бывает. Главное, провели работу над ошибками. Со слов менеджера, побеседовали с оператором и оштрафовали водителя. Возможно, это единичный случай и, в целом, Служба работает хорошо. Поживём - увидим!

Показать весь отзыв
Ответ службы24 июня 2019

Спасибо за отзыв!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительный сервис! Сегодня заказывали такси для трёх взрослых и двух детей 1,52 года из дендрозоопарка Алушты до набережной (так как мы - гости города, то просили пешеходную зону для прогулки, название части набережной не знали). Необходимы были детские автокресла. Нам сказали, что в этом случае вариант только минивэна. Машина приехала быстро, действительно, в течение 10 минут. Но автокресел там не было. То есть, смысла в минивэне никакого! Малыши ехали на руках, что вполне возможно было и в седане. Это накручивание цены и огорчение номер один. Далее привезли нас на Восточную набережную, где, со слов водителя, гулять абсолютно негде. Очень расстроились, что оператор так направила. Это второе огорчение. Будучи весьма ограниченными во времени, едем на Центральную набережную. В это время водитель разговаривает с оператором и во всем дерзким тоном обвиняет нас. И, наконец, без согласования с нами, берет лишние сто рублей себе, самостоятельно уменьшив сдачу. Итого, поездка обошлась в 450. Это третье. Считаю, что подобное безобразие должно быть пресечено руководством. Пожалуйста, примите меры в отношении оператора и водителя белого мерседеса. Настроение и впечатление о городе испорчены.

Показать весь отзыв
Ответ службы24 июня 2019

Спасибо за обращение, информация передана в отдел контроля качества.

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом