Я столкнулся с проблемой, с которой мне не может помочь ни один оператор. Не хотелось бы раздувать из мухи слона, но пытаюсь дозвониться с утра до директора, или хотя бы до того, кто смог бы помочь. Б Е С П О Л Е З Н О! Операторы грубят, сбрасывают звонки, ругаются, особенно некая "Юлия", но и другие тоже (просто остальные не представлялись). Вот что со мной произошло, типичная история: водитель (белый honda shuttle н782сх138 Жомаров Гуванч Мухамметгелдиевич) приехал на другой адрес, у меня есть все скриншоты. Казалось бы, просто позвони. Но он не взял трубку, на сообщения не отвечал, при этом нажал кнопку "Вас ожидает". Но нет, его нет ни то, чтобы на месте, его даже рядом нет. Если бы мне хотелось идти куда-то там за водителем, то я бы вызывал такси туда, что шутка. Пришлось отменить такси, чтобы заказать другую машину, кстати говоря, приехал очень крутой водитель, довёз куда надо, знает своё дело, молодец, пять звёзд из пяти, десять из десяти. Но за отмену предыдущего заказа с меня сняли деньги. И новый заказ вышел дороже. А в колл-центре, в центре, где должны, по идее, разговаривать с людьми, меня игнорируют, скидывают мои звонки и просят писать "жалобы" в приложении, НО приложение не работает, если нажать "помощь = вопросы платежей". Кстати, там вообще не работает техническая поддержка. В общем и целом, за весь день, что утром, днём или вечером - не поступило ни одного адекватного ответа. Мысли доходят вплоть до того, чтобы лично ехать в офис или "простить" эти деньги, удалить приложение и никогда, подчёркиваю: Н И К О Г Д А не скачивать его обратно.
Показать весь отзывМашина приехала, но через 30 секунд водитель уехал, тк долгое ожидание. 30 секунд это долго?!!! Ужасный сервис!!!
Показать весь отзывВодители даже не знают адресов,ожидают совсем в ненрзначеном месте,сегодня опоздала на прием благодаря ожиданию,в итоге заказ был отменен службой.(г иркутск)
Показать весь отзывЭто что за бардель а прямом смысле этого слова. Позвонила назвала адрес, откуда куда доехать. Через минуту трезвонят подошла машина. Я разве подтвердила заказ? Люди вы вообще не в себе что-ли. Я услышала стоимость и положила трубку сказав досвидания. Ну и контора . Буду дальше жалобу на это чёртово такси слать.
Показать весь отзывВызвала такси обещали приехать. Водитель звонил что подъедет через 10 минут. Пришла смс что такси подошло, вышли но машины не было. Стали звонить водителю он трубку не взял. Дозвонились оператору, а они взяли и просто отменили заказ. По моему это какой то лохотрон!!! Это явно не служба такси! Вообще черт знает что!!!
Показать весь отзывСегодня заказала такси.Я успела только поставить пакет из супермаркета и сесть в машину.Водитель по хамски начал требовать, чтобы я выходила из машины.Ему не понравилось как я села в машину.Я не молодая женщина.Так и не поняла что я не так сделала.Какое право он имел кричать,обзывать меня????
Показать весь отзывУжасное такси! Не рекомендую! Заказала с ночи такси, уверили, что будет к назначенному времени, время 5 утра ни звонка ни машины, операционист хамят, передают телефоны, переключают , отключаются, хотя предупредила что нужно в аэропорт ! 200 200 не советую
Показать весь отзывСамое худшее такси в Иркутске!Непорядочные люди в нем работают!14.07.23 при вызове такси оператором была озвучена сумма поездки 390 руб.Таксистом после выполнения заказа сумма составила 498 руб.Связаться с оператором невозможно! Это самый настоящий развод на деньги.Номер машины Р722ВК.Водитель Жандарбек.
Показать весь отзывУжасная ситуация, заказала такси, дважды уточнила адрес куда поедим оператору, в конечном итоге увезли не туда, даже разговаривать не стали и решать ситуацию, водитель ничего не захотел исправить, оплачивайте мол и выходите. До службы поддержки так и не дозвонилась. Т.к я женщина и против мужика ничего не сделаю, пришлось оплатить и выйти из машины в неизвестном районе.
Показать весь отзывВызвали такси по приложению была сумма 238 ,когда привезли на адрес стала сумма 388.Операторы ни чего не объясняют.Ужасное такси.
Показать весь отзывОтвратительный водитель х546 ен 138. Подвергает опасности других водителей и своих пассажиров. Если вам дорога жизнь, не пользуйтесь данным такси!
Показать весь отзывОператоры не выслушали- перезванивала 3 раза!!! Заказала машину специально заранее за 40 минут. В назначенное время машина даже не была назначена!!! Не советую даже звонить в это такси!!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Надежда. Благодарим за обращение. Информацию по заказу передали в службу качества.
Показать весь отзывРаньше пользовался услугами данного такси, но сейчас машин днем с огнем не сыщишь, на заявку могут ехать по 40-60 минут. Отвратительная служба!!!
Показать весь отзывХоть цены и низкие, но машину не дождешься, водители хамят. Перестала пользоваться услугами данного такси!
Показать весь отзывХорошее такси с демократичными ценами. Водители всегда вежливые, прекрасно ориентирующиеся в городе.
Показать весь отзывОбычная СЗТ, в которой те же водители, что и в Максиме
Показать весь отзывДанная фирма такси нравится. Езжу на нем с работы, всегда доволен ценой.
Показать весь отзывМенеджер по работе с корпоративыными клиентами Анатолий очень безответственный сотрудник, лица его заменяющие тоже так же безответственно относятся к клиентам, внятно ответить ничего не могут, и по просьбам каждый день говорят завтра. Очень не довольны работой ваших сотрудников, договор мы так и не заключили.!!!!
Показать весь отзывХорошее такси с приятными скидками
Показать весь отзывнормальное такси проблемки бывают а у кого их нет
Показать весь отзывМне все нравится, машины в порядке, внимательные водители. Приятно, что дают скидки. Люблю везет, и всем советую.
Показать весь отзывЗаключали договор с такси как юридическое лицо - сотрудники часто ездят в командировку в Иркутск. К водителям претензий нет,а вот менеджер по работе с корпоративными клиентами Анатолий абсолютно безалаберный, некомпетентный и безответственный сотрудник. На просьбу отправить документы кормит завтраками, либо не отвечает на звонки и письма. Другие сотрудники данной шарашки переводят стрелки обратно на Анатолия, таким образом, круг замкнулся. Деньги заплатили за услуги,а документы получить не можем. Не рекомендую заключать договора с этой ужасной конторой.
Показать весь отзывОт:Советская 139 До:Министерство здравоохранения Иркутской области Большое спасибо водителю за великолепное мастерство вождения и прекрасное ориентирование в городе!
Показать весь отзывПриехал в командировку, передвигался исключительно на этом такси. Все быстро, и по карману не бьет. Остался доволен.
Показать весь отзывМашина подъехала вовремя - это единственный плюс. В плохом состоянии. При заказе оператор озвучила одну сумму, по прибытию к месту назначения водителя попросила уточнить у оператора окончательную стоимость заказа - она была выше озвученной изначально. И это еще и со скидкой. В других такси дешевле выходит и без скидки. Да и к тому же машина - хлам. В следующий раз воспользуюсь услугами другого такси.
Показать весь отзывОтличная служба, часто вызываю такси, и вызываю только Везёт. По опыту поняла, надежнее в нашем городе нет, машины приезжают быстро, цены адекватные
Показать весь отзывDriver is really nice :))))
Показать весь отзывСпасибо водителю красной тойоты за помощь с чемоданами, ехала в Аэропорт, забрали быстро, довезли с комфортом! Твердая пятерка!
Показать весь отзывСпросил водителя можно ли положить два не больших пакета с продуктами в багажник. После того как он меня довез, сдачу он мне не дал. сказал что сдачу берет за багаж. Не понравилось такое отношение. если бы знал, то взял бы пакеты в салон
Показать весь отзывСегодня утром ехала в больницу, там прием по времени. Прокопалась, думала опоздаю, но водитель приехал быстро. и нашел короткий путь, без пробок! Спасибо! Теперь всегда буду Везет заказывать.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.