Заказ сделала за час, машину не нашли. Назад ехала прислали Киа синего цвета номер 882 с хамом за рулём. Хамские комментарии,хотел высадили пожилого человека посреди дороги
Показать весь отзывЗдравствуйте, Ирина. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Поддержку».
Показать весь отзывНепорядочные операторы, не умеют решать вопросы возникающие в процессе работы. Привезли по другому адресу, чтобы довезти до указанного адреса запросили ещё 60 от стоимости оплаченной суммы и сказали , что нужно вызвать другую машину. Нужно ждать пока разберётся менеджер. А ты стой бог знает где, отвратительное такси!!!!!! Такси вызывают в основном, когда нужно очень быстро и срочно. Вот и вызвала на свою голову. В итоге: испорченное настроение и сорванная встреча!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Алена. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Поддержку».
Показать весь отзывОтличное такси Только им и пользуемся в Калининграде. Приятное общение. Радуют цены.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Екатерина. Спасибо за обратную связь. Скажите, что нужно изменить, чтобы оценка стала выше? Напишите в приложении «Поехали» через «Поддержку».
Показать весь отзывУжасное обслуживание. Вчера специально с вечера заказала такси на утро,чтоб не опаздывать с ребенком в больницу,так машины не было. Поиск водителя уже час идёт это ужас. Буду жаловаться
Показать весь отзывБезобразно работает сервис. 05.12.2021 был сделан заказ такси на 9 утра 06.12.2021. Время ожидания постоянно продлевалось и только после многократный моих звонков оператору такси под'ехало в 9.45
Показать весь отзывСидели и ждали заказ минут 30! Когда звонили время все увеличивалось и увеличивалось , а машины так и не было!!!! Спасибо такси, что заставили мокнуть под дождём и давали ложные надежды, больше никогда не воспользуюсь вашими услугами!
Показать весь отзывЗдравствуйте! Так не приятно , сегодня 04.08.2021 сделала заказ на 10:00 утра , чтоб приехало такси! Заранее на минуточку за 2 часа, ехать к слову на важное , даже очень важное касаемо жизни, итог: 10:00 утра такси нет, звоню ( машина не выехала ) как???? Оператор ответила, что никто гарантию не даёт , даже если заранее вызывать такси к определённому времени. Так значит, утро испорчено, настроение тоже спасибо Яндекс, что выручил и приехал за 2-3 минуты, вообще такси определено в чёрный список .
Показать весь отзывЗдравствуйте. которое утро пытаюсь через ваше приложение вызвать такси.. время идет, машины не находятся.. зачем устанавливать такие расценки за которые ни один водитель ехать не хочет? вы так теряете клиентов. отзывов отрицательных больше, клиентов меньше. Звонила вашему оператору по этому поводу, девочка ответила, ну нет водителей рядом..так бывает.. время ожидания было сначала 7 минут, они прошли, затем время ожидания увеличилось до 11 минут.. затем я отменила поезку и поехала на ваших конкурентах у которых машины нашлись..
Показать весь отзывУжасное такси со странной схемой!!! Никогда не вызывайте их! Мошенники!!! Вызывали такси по номеру,прождали 12 минут,диспетчер сказал вызова такси не было!! Вызвали другое,уехали! Звонит их оператор,говорит такси подрезало! На наш ответ,что мы прождали и уехали,говорит какую-то несуразицу! Но самое интересное потом-на ваш номер телефона поступает миллион непонятных смс с кодами,телеграмм взломан! Данное такси-мошенники!!! Лучше идите пешком,чем связывайтесь с ними!!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Поддержку».
Показать весь отзывУЖАСНАЯ КОМПАНИЯ заказала такси, во-первых, мне нахамили и начали кричать, во-вторых, с меня потребовали ещё больше денег, чем было в приложении, водитель ещё собиралась вернуть меня на точку А с точки Б. Заказ был оплачен apple pay, но с меня требовали наличку! Звонила оператору, первые две девушки отвечали очень прилично, другая же девушка грубо общалась и сбросила трубку. Написала заявление на водителя, уверена, что его даже не рассмотрели, поэтому и оставляю отзыв тут. Ещё раз повторюсь, ужасное обслуживание и ужасный персонал. Машину кстати ждать надо очень долго. Оставлю отзыв ещё в других соц сетях, чтоб все знали об этой ужасной компании.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Поддержку».
Показать весь отзывСделала заказ с вечера, водитель сначала взял заказ, а к выезду за час отказался.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что сообщили. Приносим извинения за эту ситуацию. Понимаем, насколько она неприятна, и стараемся сократить число таких случаев. Найдем водителя и напомним, как работать с предварительными заказами. Напишите примерную дату заказа в приложении «Поехали» через «Поддержку».
Показать весь отзывЗаказала такси заранее с указанием времени (18-00). К указанному времени машина не приехала. По телефону дважды просили нажать кнопку "3", чтобы продлить время ожидания. Через пол часа ожидания, я сама позвонила в эту шарашкину контору, где мне сообщили, что я отменила заказ. Вот такая история. Это был мой первый звонок в данную фирму Такси "Поехали") , он же - последний! Не ведитесь на ценник! За Вами никто не приедет!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Приносим извинения за то, что подвели. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите в приложении «Поехали» через «Обратную связь».
Показать весь отзывПоехали это бомж вариант самого дешевого такси максим. Ездил я на нем мало но особых претензий нет. В отличае от дэбилов которые хотят за 65 рублей поехать на феррари с водителем в костюме с кондеем и вайваем я отдаю отчёт кто и что меня повезёт за 65 рублей. Поэтому без претензий. Но и высоко оценивать такси уровня маршрутки я не стану. Поэтому 3 самая актуальная оценка. Кто ставит ниже действительно невминько думающее что за 65 рублей поедет на бентли!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».
Показать весь отзывВодитель вел себя ужасно, назвал сумму заказа намного больше чем при заказе, не хотел отдавать наше детское кресло, пока не отдали деньги. При заказе было озвучено 1001,а когда приехал водитель в место назначения,то сказал,что ему должны 1800. После того как заказ был исполнен,мне ещё в течение полутора часа звонили с номера водителя и просили отменить заказ,который висел в заказах после исполнения в течение 2 ч. Это последний раз когда пользовалась услугами данного такси. Приехал белый Рено Логан,номер 056,к сожелению буквы не запомнила. Оставила претензию,но боюсь,что вопрос решен не был,водитель просто не провел заказ. Звонила раз 5 операторам,но они ничего сделать не могли,водитель на звонки не отвечал. Такого хамства я ещё не встречала. При всем этом водитель вел себя нагло с женщинами с ребенком.
Показать весь отзывСпасибо за обращение! По конкретным примерам сообщите нам номер, с которого заказывали такси, и примерную дату через «Обратную связь» в приложении «Поехали». Мы разберемся в ситуации. Вы можете сами влиять на качество работы водителя. Для этого оценивайте поездки в приложении «Поехали». С водителями, которые часто получают негативные оценки и отзывы, мы прекращаем сотрудничество.
Показать весь отзывЗдравствуйте! Проживаю в Гурьевске. Вашу службу такси посоветовала сестра. Пользуюсь в течении года. Вежливые и терпеливые водители.У нас закрытый, узкий двор и мы ни разу не услышали недовольства. Один раз была задержка на полчаса, водитель позвонил, извинился, уточнил о заказе. Цена поездки для бюджетников. Спасибо. Желаю дальнейшего развития
Показать весь отзывВы поставили невысокую оценку — скажите, что нужно изменить, чтобы вы ее повысили? Напишите нам через «Обратную связь» в приложении — мы рассмотрим ваше предложение.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 05.07.2019: Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 25.05.2019: Здравствуйте. Приносим извинения за эту ситуацию. Меры уже приняты. Мы делаем все возможное, чтобы машины приезжали быстрее. Для этого мы мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых.
Показать весь отзывчасто пользуюсь этим такси, всё нравится
Показать весь отзывза заказ такси никто не несёт ответственности!!! Можно ждать от 30 минут до часу!!!! Пока не увеличишь сумму от той которую обозначила оператор никто к Вам не приедет!!!! на запрос менеджеру компании, почему происходит такой бардак, ответил читайте на нашем сайте наши документы, в которых чётко сказано: наша компания за заказ такси ответственности не несёт!!!!
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 19.01.2019: Приятно, что Вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
Показать весь отзывЛюди пишут в основном отрицательные отзывы. У меня же положительные. Водители тоже разные бывают.
Показать весь отзывПри предварительном заказе, такси не приехало, разве можно так подставлять людей??? Больше никогда не воспользуюсь этим такси и никому не советую!
Показать весь отзывСервис разочаровал, заказала такси за 5 часов на определённое время, в назначенное время машина не приехала, отсрочивали машину на 10 минут, потом вообще отказали в заказе. Звонила менеджеру, объяснение "простое"-не хватка машин. Тогда зачем брать заказы за несколько часов? Итог-опоздала с ребёнком на важную встречу.
Показать весь отзывСегодня 20.11.2017, в 14:38 вызвал такси по адресу ул. Черняховкого 74 б - 6 ,ехать мне надо было на ул. Леонова 46. Машина приехала быстро,серебристая Шкода.Номер 711. Я вез с собой телевизор,габаритами примерно,как пассажир. Водитель в грубой форме начал меня отчитывать,что я не поставил в известность диспетчера о транспортировке телевизора,и заявил,что стоимость поездки увеличивается на 50 рублей,и составит 165 рублей. Ладно...тон водителя меня обескуражил..подумалось,что сфера услуг,несмотря на то,что мы живем уже не в СССР,временами и местами осталась прежней. То что я клиент,и такси в Калининграде,не редкость...а огромное количество! В салоне я поинтересовался,где и кем установлено,что за багаж надо доплачивать...именно на этом основании он определил увеличение стоимости на 50 рублей,я заметил,что если бы было двое пассажиров или если бы я положил чемодан в багажник,то это тоже бы увеличила стоимость,водитель начал меня отчитывать,как школьника! На не прикрытое хамство,я ответил ему хамством,о чем сожалею сейчас,дело не 50 рублях,но можно же разговаривать с людьми,тем более клиентами вежливо!!!! Это Я,плачу ему за работу,а не Он! оказывает мне бесплатную услугу в рамках благотворительности! Я возмущен обслуживанием Вашей компании. Итог я вышел из такси Поехали,и по интернету заказал Яндекс такси. Услуга обошлась в 100р.,при этом водитель вышел из салона открыв мн дверь,и не словом не заикнулся о доплате,итог,я ему заплатил 150р. Считаю,и не без основания,что с такими работниками,кол-во пассажиров,перевозимых Вашей компание,будет - Неуклонно снижаться! Жду реакции на свою жалобу. Мой телефон - +7 962 261 69 57. Почта 02.081971@mail.ru
Показать весь отзывУжасное такси, в жизни некогда не закажу и всем буду говорить чтобы не заказывали. Заказали за час, в итоги не приехало. Итог опоздали на самолет.
Показать весь отзывВыражаю благодарность водителю БМВ серебристого №151 за возвращенный телефон,забытый в машине.Огромное спасибо!!!
Показать весь отзывТакси так и не приехало! Полный шлак!
Показать весь отзывТут пишут некоторые, что машины желают лучшего. За такую сумму по которой вас возят, должны вообще приезжать лошадиные или собачьи упряжки. Так что довольсвуйтесь машинами которые приходят на ваш заказ. Или катайтесь на дорогом такси с новыми машинами
Показать весь отзывТакси ужас!!! Три раза делали предварительный заказ и три раза нас подставили, в назначенное время машина не приезжала оператор позвонил и говорил: Что ещё не назначели на наш заказ машину подождите еще 10 мин. В итоге машину так и не назначили.Три раза муж опаздывал на работу по их вине.
Показать весь отзывСделав предварительный заказ, машина в назначенное время не пришла, ехать надо было на прием к врачу с ребенком на конкретное время по записи. Подставили. Всем своим знакомым "порекомендую" это такси. Клиентов потеряют
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.