Сделал заказ через приложение 27 ноября в 17.04 на поездку из Северодвинска в аэропорт 28 ноября на 07.30 - заявку принял водитель на Рено степвэй, деньги в сумме 1.5 тыс. рублей были списаны со счета. Перед самой поездкой водитель отказался от заказа! Нет слов. Чтоб заявку срочно приняли я поднял цену на 200 рублей. В ответ тишина на 30 минут. Жена параллельно подала заявку в этом же такси, и о чудо в течении одной минуты нашелся водитель за 1300 рублей - я предлагал 1700 рублей. Обратился в поддержку - так же полная тишина, ни объяснений, ни извинений. Вероятно у жены отработали заявку в течении минуты, потому что у нее стояла оплата за наличку. Налоговой бы обратить внимание на данную контору
Вечером 11.05.22 заказал на 4-00 утра 12.05.22 такси для поездки к остановке автобуса в аэропорт Архангельска. Заказ оператором был подтвержден и принят. Но начиная с 3-30 автоответчик 40 минут отвечал что ищет водителя на мой заказ, но не может найти. Результат: такси не приехало, к аэропортовскому автобусу опоздал, до аэропорта пришлось добираться на попутке за 1300 руб., плюс испорченное настроение и нервы. Не можете гарантировать выполнение заказа- не принимайте его и не обманывайте людей. Не можете работать-закройтесь! Ни кому не советую эту конторку!!!
Здравствуйте, Владимир. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.
Здравствуйте. Стоимость товаров и услуг формируются в рыночной экономике, а значит действующие цены в городах учитывают конкуренцию, спрос и предложение. Мы соблюдаем баланс между желанием водителей заработать и интересами клиентов, которым услуга должна быть доступна.
Как вы вообще работаете? При заказе стоит фиксированная цена поездки, а водитель увеличивает или не приезжает, ожидания минимум 30 мин.как вы следите за качеством выполнения заказа,как наказывает за срыв заказа водителем???
Ни кого не дождёшься такого ужасного такси ещё не встречал, показывает машин рядом много но не один не подъехал,срочно надо было ехать понадеялся и зря опоздал,ужасней некуда
Заказали вчера к 06:00 утра на сегодня автомобиль в аэропорт Архангельск. Прождали 1,5 часа! При звонке оператору сразу переводили на водителя, который не отвечал! Что за отношение к клиентам такое??? Будем жаловаться везде и думать как наказать вашу безответственную контору!!!
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили. Приносим извинения за эту ситуацию. Понимаем, насколько она неприятна, и стараемся сократить число таких случаев.
Найдем водителя и напомним, как работать с предварительными заказами. Напишите примерную дату заказа в приложении «Максим» через «Поддержку».
Очень старая машина, просто развалюха, шофёр грубиян, я тоже не устояла и стала отвечать на его грубость Так он попросил нас выйти из машины! Меня и мою больную мать!! Где таких уродов находят? Машина чёрная 259 приезжал на Ленина 45 в 12:45 , 26 августа
Здравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы.
В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.
В пятницу 23 июля заказала такси в 14 часов 14 минут, с 56 вахты до пр.Беломорский 59, ОЖИДАЛА ТАКСИ 40 МИНУТ !! ОПОЗДАЛА НА АВТОБУС В ПЛЕСЕЦК К ДЕТЯМ!
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Здравствуйте. Извините, что пришлось ждать. Иногда спрос на услуги такси бывает выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается.
Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию, напишите в приложении «Максим».
То, что сейчас происходит в нашем городе с такси шокирует как и самих жителей, так и гостей города. Машину дождаться н возможно, хотя она и стоит где-то поблизости - водитель ждёт пока не набавят сумму, которая его устроит. А по телефону диспетчер отвечает -" Поиск машины на ваш заказ продолжается". Бред.
Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание. На карте отображаются все водители. В этот момент они могут ждать времени предварительного заказа или завершать поездку с пассажиром. Мы работаем над тем, чтобы машина приезжала вовремя.
Был оформлен заказ такси за три недели до поездки в Архангельск на ЖД вокзал.В день поездки перезвонила,уточнила какая приедет машина,девушка сказала номер и марку. В итоге,ждали- ждали,машины нет. Перезваниваю в такси,мне говорят: извините,но заказа нет.Это я ещё половину даже писать не буду,что там сказала диспетчер. Представляете вообще моё состояние,я с маленьким ребёнком,с чемоданом стою и не знаю,что теперь делать. Всётаки потом отправили машину,и в поезд мы забежали только за 3 минуты до отправления.Как Вы вообще относитесь к людям и к своей работе.
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.
24 февраля уезжал из Северодвинска в Вельск. Вызывать такси стал за час до отправления. Машина так и не пришла, хотя по карте- были рядом. В итоге опоздал, пришлось покупать новый билет. Спасибо сервису такси максим, и Северодвинским таксистом!
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Здравствуйте! Вызвала такси, диспетчер сказал, что такси приехало, Рено-Логан серый 109. Не дождалась у подъезда, перезвонила диспетчеру, соединили с водителем, он мне нагрубил и сказал, что с дороги не видит моего подъезда. Я ему пояснила, что стою во дворе, вставка двухподъездная Трухинова 14. Но он, по-видимому сам отменил заказ и уехал. Пришлось вызывать вновь. Такие таксисты не должны работать в Вашей компании. Я очень ценю, что заказ выполняется быстро. Но день с утра испорчен. Передайте этому горе-водителю, чтоб не брался таксёрить, раз такой хам и не знает города.
Здравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы.
В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.
Здравствуйте! Заказала такси от дома до поликлиники. Очень долгое ожидание. Увеличила стоимость, но так машины и не дождалась. Ужас полный. Раньше было нормальное такси, теперь машин не дождаться. Только увеличивать стоимость в 1.5 - 2 раза и могут.
Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите в приложении «Максим».
Здравствуйте, сегодня с ребенком собрались к врачу на прием платно. За 20 минут до приема вызвали такси.Ждали полчаса на улице любую машину, звонили раз 10 в такси.И...В итоге мы опоздали на прием и машина так и не приехала.Спасибо такси Максим за ваше обслуживание!Теперь опять будем ждать очередь, чтобы попасть к врачу.)
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Ужасное обслуживание, очень должно приходится ждать такси, водитель не туда завернул и сказал, что не будет ждать и уехал
Просто ужас, если торопитесь воспользуйтесь другой компанией
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.
У максим новая фишка! вас не известят о приезде машины и не отправят смс) водитель будет ждать до предела) затем он, водитель -добродетель, сам дозвонится и скажет как долго он ждет) и вот кульминация! по приезду в пункт назначения водитель -добродетель выкатит космическую сумму за ожидание)
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Кашмар! Пользуюсь услугами такси во многих городах и в разных странах, но такого о ещё не встречала, вызвала такси, с ребёнком, прождала почти 30 минут на холодном ветру, на улице, водитель подьехал, я только успела открыть дверь как он начал орать на меня благим матом, сказал что с ребёнком не повезёт и уехал!!! Как так, я просто в шоке!!!! Свинство, хамство!!! Когда обратилась к оператару она ответила что ничем помочь не может и ВСЁ, конец связи!!! Надеюсь вашу шарашкину контору скоро закроют, приложу к этому максимум усилий!!!
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.
в Северодвинске данное такси зачастую можно ждать очень долго и не дождаться, машины мне лично последние три попались с грязным (от слова очень) салоном.
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.
Очень плохое отношение к людям: хамоватые водители, долгое ожидание. Водитель не подъехав к Вам, может диспечеру сообщить, что уже ожидает и после этого не нашел адрес уехать и обвинить клиента во всем Вас. Одним словом мошенники.
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Заказала такси с заездом без ожидания (моя сестра должна была выйти, а я сесть вместо неё). В итоге водитель оставил меня в промежуточной точке, сразу уехал как только Сестра вышла из машины. На звонок с просьбой вернуться за мной и закончить заказ - получила отказ в грубой форме. Я очень опаздывала, но пришлось вызывать второе такси. Потеряла и время и деньги только. На жалобу в обратной связи приложения мне сказали лишь, что с водителем проведена беседа. Так себе обратная связь. За ошибку водителя платить почему то пришлось мне. Раньше пользовалась только Максим, но теперь крайне разочарована
22.11 утром,заказывала такси маме. Приехал быстро, но она оставила в машине сумку с перчатками. Я позвонила в фирму, мне скинули смс номер водителя машины. Он подтвердил , что даная сумка у него. Я попросила вернуть, он привез ее с услрвием оплаты 100руб, как заявка такси((( Мама позднее сказала, что и сдачу данный водитель не вернул. 5руб , проезд 115р, отдала 120р. Мелочь, возможно, но человек пожилой и пенсионер. Спросить постеснялась, тем более после больницы была. Домой пришла, расстроилась вдвойне.Скажите, как должны поступать водители, если остаются вещи в салоне авто? Тем более, когда точно известно при каких обстоятельствах утеряны? Или все на совести водителей?
Здравствуйте. Мы готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим каждый пункт вашего отзыва.
Сегодня дважды пользовался услугами такси "Максим". Очень быстрая подача. Проехали без нервов и дерганий. Машины, конечно разные, но без особых проблем. Водители выглядят устало, видно, что подрабатывают. Всегда готовы, настаивают дать сдачу, даже если это 10 рублей. Удачи на дорогах!
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.
Была в шоке! Много лет пользовалась такси Максим....и такое...Заказала такси в ночное время под прилет самолета, хорошо, что заранее отзвонилась им, чтобы подвериться-оказалось -у них нет никаких сведений о заказе!!!!!!! Я была в шоке!!! А, если бы я не перезвонила!!! И ждали бы у моря - погоды....Или зажрались или оборзели, я не знаю, но это уже слишком!!!!
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.
Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.
Здравствуйте. Извините, что вам пришлось долго ждать. Иногда водителям приехать вовремя мешают внешние факторы: непогода, пробки…
Пожалуйста, сообщите в офис «Максима» о том, что с вами произошло. Это можно сделать через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Мы выясним, что именно пошло не так, и свяжемся с вами.
Вызов Такси подразумевает, что человек спешит, а не просто взял машину покататься.
Полчаса! Прошло с момента звонка до отъезда с точки.
Сначала прислали старушку, которая ехала 15мин. И когда я к ней села, выяснилось, что она 5 день после долгого перерыва и аварии, ехать быстро не будет, и вообще на ровном месте не могла сдать назад , чтобы пропустить машину.
Я бы рекомендовала не брать всех подряд, а хотч бв элемнтарнве навыки вождения проверять и техническое состояние машины( коробка еередач у нее явно барахлит).
А второй водитель оказался новичком, и поехал на Ягры через город, а не окружной, хотя так было бы в разы быстрее.
В общем, если вам нужна неспешная поездка обзорная по городу- вызывайте такси Максим.
А если надо куда-то успеть- или смиритесь, что опоздаете, или вызывайтедр такси
Благодарим за отзыв. Мы открыты к диалогу и готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Проверим каждый пункт вашего отзыва.
Ответ на отзыв от 23.06.2019: Здравствуйте! На карте отображаются все водители, которые находятся рядом: в этот момент они могут ждать времени предварительного заказа или уже завершают поездку с пассажиром. Нам жаль, что вам пришлось ждать. Мы работаем над тем, чтобы машина приезжала вовремя.
Ответ на отзыв от 22.06.2019: Здравствуйте. Напишите подробнее через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы такие ситуации не повторились.
Ответ на отзыв от 12.06.2019: Благодарим за отзыв. Мы открыты к диалогу и готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Проверим каждый пункт вашего отзыва.
Согласна с выше сказаным, машин действительно не дождаться в квартал, постоянно долго ждёшь, а сегодня вечером вообще заказала такси в 22.33 мало того что пол часа машину не могли подать, дак ещё и обманули, в приложении показало что найден наконец то водитель и приедет через 3 мин, хорошо, 3 минуты прошло, 10, 15, в приложении пишет что водитель скоро будет и так ещё 15 мин, что за беспредел вообще, я с годовалый ребёнком простояла больше получаса на улице, в итоге так никто и не приехал и не отзвонились и хуже того и трубку водитель не брал, на карте было показано что стоит за домом,бесоветные водители!
Отвратительная служба. Интеактивная карта не соответствует действительности. В Новый город такси приходится ждать по 30 минут. Отменять и снова заказывать по несколько раз. Диспетчера советуют увеличивать стоимость заказа. Но и это не помогает.
Ответ на отзыв от 13.04.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.
Хочу сказать огромное спасибо молодому человеку на белой машине. Больше сказать не могу. Ехала с ребенком с Орджоникидзе вчера вечером. До приемного покоя инфекции. Моей благодарности нет предела. Большое человеческое вам спасибо.
Ответ на отзыв от 23.01.2019: Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении. Мы обязательно разберемся.
заказала сегодня с мужем и сыном (1 годик) такси "Максим" (88185 555-666) от проспекта Беломорского 52 магазин "магнит" оператору сказала, что с годовалым ребнком. приехала "волга" с334хт 52-й регион. сели в машину. водитель лет тридцати сначала подождал пока мы сядем, а потом сказал, что никуда с ребнком не повезт из-за неимения сидения. муж сказал, что вызовет другую машину из-за невнимательности оператора т.к. она не отметила этого в заявке, на улицу не пойдм.Мы позвонили оператору и объяснили ситуацию на что оператор ответил, что к вам выехала другая машина. мы сказали что будем ждать в машине т.к. снег, холодно и мы легко одеты едем с дня рождения.водитель сказал, что ждать не будет и он поехал к друзьям. Увз нас в начало ул. лесной, при парковался у вч и стал уходить. муж сказал что он совершает уголовное преступление на что он нестал закрывать двери и приоткрыл окна.отошол к книжному магазину и из-за угла поглядывал за нами. Это неадекватное поведение шокировало нас. мы дождались другую машину ваз 2115 номер 101 и благополучно добрались домой.
Здравствуйте!Хочу написать по честность и порядочность таксиста Ростислава работающего на машине "лада-лагуна" в компании Максим.ехал по заявке домой,оставил в машине ЗАМШЕВЫЕ ПЕРЧАТКИ,утром вышел на водителя....договорились на вечер о встрече...какого было мо удивление привз,и Денег ни взял(за вознаграждение)хотя перчатки приличные,мог бы просто откреститься...Я вот уже 6лет живу в другом городе,приехал к маме....Но этот случай ещ раз говорит Что Северодвинск это хороший,порядочный Город и я всегда Рад сюда приезжать!Большое Спасибо Ростиславу на "Лагуне"!
Сегодня в 16.38 звонком с телефона сделали заказ на поездку с ул. Комсомольской на ул. Трухинова. Машина так и не прибыла, несмотря на неоднократные повторные звонки в течение получаса. Поездка была сорвана.
Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать.
Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается.
Сервис «Максим» постоянно увеличивает количество автомобилей, чтобы сократить время подачи. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.
заказывала такси заранее,в 5 утра звонила на 6 утра заказала,но машина так и не приехала,в итоге,опоздание на работу.почему они не несут ответственность за потраченное впустую время клиента.
Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении или на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, что с Вами произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь» или на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся
Заказала такси, и ждала на крыльце детской больницы в проливной дождь один час с больным ребенком, несколько раз перезванивая диспетчеру, которая как и автоответчик говорила, что водитель не найден, но машинка подойдет через 10 минут. Сказали, что у меня скидка в 50 рублей, которой я должна была воспользоваться в эту поездку. В 6 раз, когда автоответчик предложил продлить ожидание, самопроизвольно отменил вызов. Отвратительно. Ладно, когда взрослые люди, а тут кроха ребёнок с температурой. Скажите тогда, диспетчер, что к вам никто не приедет, зачем говорить, что машинку ищем. Последняя моя несостоявшаяся поездка в вашем чудесном такси "Максим".
Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать.
Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается.
Мы сделаем все , чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.
Ответ на отзыв от 01.09.2018 года: Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать.
Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается.
Мы сделаем все , чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.
3 случая с такси максим:1-со свадьбы вызвали машину-обьяснили:4 взрослых человека,ждали 30 мин. машина приехала с детским сидением.2-ой -с дачи ждали 1 ч. -машина не приехала, сегодня 3-й ждали 40 мин.,а про наш заказ вообще забыли .
Ехала 11 апреля в аэропорт из Северодвинска, приехал водитель вовремя, помог положить чемодан, доехала с комфортом, таксист вежливый, что очень редко встречается в другом такси
елена
26 мая 2017 г.
Жалоба: при заказе, попросила оператора машину не развалюху Lady ,поездка с ребенком в поликлинику, однако приехала машина Lada,и в таком состоянии,что "она еще и ездит",грязный салон,отсутствово- ватло детское сиденье,дуло со всех окон,при повторном звонке оператор заставляет заплатить к 80 руб. еще 20 руб.такая поездка не стоит и 80 руб.
Елена- вы я смотрю совсем обнаглели ??? вы такси приравняли к автобусу ?? вы забыли как 3 года назад в такси возили минимум за 100 рублей ?? идите пешком + вам 20 рублей !
Марина- первое) в час пик кому как повезёт, заявок море водители запариваются....второе) детское кресло есть не у каждого, восновном это водители у кого имеются маленькие дети, и если вы закажите другое такси то приедет тот же водитель)))
2 случая с такси Максим:
1) Вызвала заранее на точное время такси, чтобы ехать на собеседование. 5 минут после указанного времени - машины нет. Звоню водителю, спрашиваю, где он. Водитель отвечает где (за 6 остановок от меня) и спрашивает - как ко мне лучше проехать, т.к. "район новостроек, плохо знаю". В итоге, чтобы не опоздать вышла через грязь в новых туфлях (дорога у нас не заасвальтирована еще) на большую улицу, попросила забрать с остановки. На собеседование все равно опоздала.
2) 25 августа вызывала такси по Северодвинску, просила с детским креслом - в обе стороны машины были без кресел. Когда начала возмущаться - еще и нахамили.
Больше услугами данного такси пользоваться не буду.
Александр-значит указывайте точное место куда вам надо, цена поездки выстраивается исходя из км! такси "максим" итак самое дешёвое в городе! местные фирмы с вас сдерут туда в два раза больше)))
Водитель отказался везти к указанному оператору месту, сославшись на то, что оно "находится дальше автоколонны 1700))"
Читающим отзыв не советую пользоваться услугами данной фирмы
при заказе, попросила оператора машину не развалюху Lady ,поездка с ребенком в поликлинику, однако приехала машина Lada,и в таком состоянии,что "она еще и ездит",грязный салон,отсутствово- ватло детское сиденье,дуло со всех окон,при повторном звонке оператор заставляет заплатить к 80 руб. еще 20 руб.такая поездка не стоит и 80 руб.
ЖАЛОБА Ехала сегодня на серебристой ладе 2112 № 144. Сиденья в машине все жутко засаленные и все в собачьих волосах. сидеть было очень мерзко. Водитель выглядит не лучше своей машины развалюхи. с длинными сальными волосами в грязной старой одежде. До подъезда не довез. Высадил далеко от входа в здание, хотя подъехать к подъезду не составляет сложности- дорога чистая.
Последнее время такси Максим крайне огорчает, недавно вызывал до Лебедева 7 привезли на Юбилейную 7 при этом позвонил сказал что не туда привезли и все, перезвонили только на следующий день, спросили почему сразу не позвонил сказал что звонил, но сказали ждать менеджер перезвонит и перезвонили только на следующий день, а в ответ "а приносим свои извинения всего доброго" теперь заказал прождал 35 минут так и нет машины с горем пополам с другого номера заказал другое. Администрации на клиентов наплевать.
Здравствуйте, сегодня случилась такая ситуация, Северодвинск, заказали машинку, всё хорошо, ехали от Коновалова 11 до Октябрьская 1 (Ягры) , ехали по Архангельскому шоссе и вдруг нас подрезает машина ??, та что на встречу, но наш водитель справился с опасным столкновением, мы чудом не врезалась, почти лобовое, что у того водителя в голове на тот момент было... Ехали мы ещё и с ребёнком. Погода сегодня снежная, видимость не очень. Мы хотим выразить большую благодарность ему, он молодец, браво ???????? ( мы не помним номер машины, но это была лада и ехали мы в промежутке времени с 14 до 15)
В большинстве случаев все проходит нормально.... конечно не без происшествий... зато более менее стабильно и есть кому у них пожаловаться если что. И даже разберутся и сообщат результат
Такси "Максим"- это ожидание каждые 10 минут, что вот-вот.. Но этих 10 минут может быть сколько угодно. Я ждала 30 минут (т.е. 3 раза по 10))) С большой надеждой. На морозной улице. Ночью. Но машина так и не приехала. Не советую даже пробовать связываться с такси Максим!!!
Владимир, Maxim служба заказа такси / Максим в Северодвинске 08 ноября 2016
Отлично!
Уважаемая Татьяна! В ответ на вашу жалобу от 02.11.2016. Вы можете составить претензию на сайте taximaxim.ru, либо позвонив по телефону 555-666 или просто позвонив в офис т.50-08-08. Мы обязательно разберемся в ситуации и свяжемся с вами.
Пользуюсь услугами данной службы неоднократно . Через приложение очень удобно. Два момента / к чему надо быть готовым: могут подать авто раньше времени оповещения , это и лучше; второй- утром с 8 до 9, "час пик" подача может затянуться до 20-30 минут. Зато диспетчеры перезванивают и уточняют будет ли отмена заказа . Водители вежливые, ни разу не попадался курящий, в салоне — чисто.
28 апреля был сделан заказ аэропорт -Северодвинск на 29 апреля. Заказ был принят, но в аэропорт машина не приехала и никто не перезвонил о невозможности выполнить заказ.
вызвал вчера такси максим водитель не смог даже подьехать к дому советская 42 и остановился через 2 дома у вьезда во двор откуда такие водятлы беруться )))
После спорт зала очень устала,вызвала машинку.Выхожу на улицу никого не трогаю,погода замечательная и настроение отличное.Такси нет,я уж хотела снова набрать,но вижу едет и минуты не прошло.Сажусь,меня начинают отчитывать,как ребенка.Мол сказали со стороны Морского,а сами стоите в другом месте.Я честно обалдела,потому что я не говорила "со стороны Морского"оператору ни слова.Адрес назвала,так как это садик бывший вообще.Так ладно он дальше начинает ворчать тут мои нервы сдают конечно.Дальше скандал и испорченное настроение на весь день."Вызвала машинку".Таксист Антон LADA CHERNY J 561.Устроил бог знает,что,не из за чего.
Часто пользуюсь услугами такси "Максим", все нравится. Все водители вежливые, только немного огорчил Ринат на белой "киа", не сдал сдачу 20 рублей. Вроде мелочь, но хотя бы извинился, что размена нет. А так твердая "5".
Россия