До вчерашнего времени я думала, что в такси работают нормальные отзывчивые водители. И операторы старались мне помочь. Я после операции на коленный сустав, хожу с палочкой и назад не могу сесть. Вчера в 16.20 вызвала такси. Приехалa машина Opel серебристый светлый гос номер 882..хотела сесть на переднее сидение. Он говорит, что на переднее не сажаю. Я объясняю ситуацию, он не входил в мое положение. И я отказалась от поездки.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что сообщили, это поможет улучшить сервис. При следующей поездке укажите пожелания к заказу в приложении или сообщите оператору. Приедет водитель, готовый вас отвезти.
Показать весь отзывТаксист попался недовольный что было 3 сумки багажа,ворчал что надо было предупредить о багаже.Даже не вышел не помог женщине поставить багаж.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.
Показать весь отзывБензин не подешевел? задолбали эти клиенты которые хотят за 70р уехать. Хочешь уехать поднимай цену. Такси минимальная цена 80р
Показать весь отзывЗдравствуйте. Стоимость товаров и услуг формируются в рыночной экономике, а значит действующие цены в городах учитывают конкуренцию, спрос и предложение. Мы соблюдаем баланс между желанием водителей заработать и интересами клиентов, которым услуга должна быть доступна.
Показать весь отзывВодитель по пути из города в деревню молча остановился на половине пути, чтобы набрать родниковой воды, не сказав ни слова по типу "вы не против?" и тп, хотя он мог либо попросить моего разрешения, так как я плачу за поездку, либо набрать воды на обратном пути, когда он едет без клиента! Я торопилась домой и заказывала такси не для того, чтобы водитель набрал воды. Город бугульма.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывЗаказала такси за сутки ! От аэропорта до Октябрьского. Сначала водитель говорил что скоро подъедет, потом оператор отменил поездку , сказав что водитель не успевает. Ждали час! В итоге уехали на другом такси другой компании и дешевле!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывПриложение говно,цены дорогие и долго ждать такси!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывВодитель грубый. Была нексия 518 номер. Обвинил в том, что не указала номер дома. Хотя я говорила все диспетчеру. Обращался на "ты" и мою просьбу называть на "вы" проигнорировал, сказав что я ему во внучки гожусь. Ужасное обслуживание попалось
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывУдобное такси, приезжают быстро, порой даже одеться не успеваешь.
Показать весь отзывСпасибо! Рады, что вам нравится сервис.
Показать весь отзывВпервые воспользовался. Больше не буду. Диспетчер обозначил за поездку 60руб, а водитель просил 70, мотивируя, что долго ждал меня. Хотя после его звонка я вышел сразу. Я попросил уточнить у диспетчера, водитель отказался и дважды меня обозвал жмотом. В салоне стоял застарелый затхлый запах курева. Вот так сервис!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Мы готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим каждый пункт вашего отзыва.
Показать весь отзывПриложение очень удобное.не нужно звонить и обьеснять на какой адрес ехать, все четко видно где находиться машина,когда ждёшь.да и детей удобно отправлять, то есть видно куда едут,местоположение. Цены за поездки адекватные. Другие такси по городу от 70 немного оборзели уже а в максиме от 50. Да и не боишься детей отправлять потому што знаю с кем а не какой то дядя Вася подъедет с шашкой и увезет в неизвестном направлении. Не честно приложение нормальное,удобное . Рекомендую.
Показать весь отзывПриятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 08.07.2019: Здравствуйте! На карте отображаются все водители, которые находятся рядом: в этот момент они могут ждать времени предварительного заказа или уже завершают поездку с пассажиром. Нам жаль, что вам пришлось ждать. Мы работаем над тем, чтобы машина приезжала вовремя.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 26.05.2019: Здравствуйте. Напишите подробнее через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы такие ситуации не повторились.
Показать весь отзывОтвратительное отношение к клиентам. Вопрос: почему не берут вечером клиентов с детьми? Набираешь в приложении без ребенка, водитель находится, добавляешь ребенка, опять поиск, бесконечный поиск. Причем почему-то в приложении все машины стоят на одном месте, и никто не хочет брать заказ? Ехать то 500 метров, за 70 р в нашем городе это более чем достаточно! И если бы это был единичный случай, так это постоянная проблема не только у меня, но и у знакомых.
Показать весь отзывТакси не о чем.Мало того что 25 мин ждал.Так ещё сказали что такси подьехало а его нет и водитель не отвечает.Фирма "рога и копыта"
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 23.02.2019: Здравствуйте. Приносим извинения за предоставленные неудобства, были технические проблемы. Рекомендуем Вам пользоваться мобильным приложением "maxim - заказ такси". С его помощью можно указать место встречи или точку, где вы находитесь, на карте. Также будет видно, какой автомобиль назначен и где он едет.
Показать весь отзыв23.02.2019. Полчаса пытался заказать такси. Дом в черте города. "Здравствуйте" они слышат, но как только называешь адрес, в ответ диспетчер говорит "перезвоните, я вас не слышу" и так подряд 6 раз. Беспредельное и хамское такси. Удалил номер из телефона в Бугульме (55555) Не рекомендую пользоваться их услугами.
Показать весь отзывОтличный сервис, был в городе в командировке, оплата по карте и заказ через приложение просто восхитительно
Показать весь отзывБлагодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 08.10.2018: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.
Показать весь отзывСпасибо водителю на гранте 561 что вернул потерянные вещи, спасибо сервису за оперативную работу
Показать весь отзывУжасное такси...приезжают и прося 2 минуты времени требуют за доп. стоянку деньги,при вызове говоришь что с детьми,водители не в курсе и отказываются
Показать весь отзывЗдравствуйте. Данные ситуации действительно неприятные, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении или на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 1 мая: Здравствуйте, Расскажите, что нужно доработать, чтобы вы повысили оценку? Мы действительно хотим стать лучше.
Показать весь отзыва где все плохие отзывы? почистили, не хорошо от людей скрывать.
Показать весь отзывРекомендуем вам пользоваться мобильным приложением ,Максим Заказ Такси, С помощью которого можно оценить поездку.Все оценки и отзывы учитываются при составлении рейтинга водителей, с худшими из них сотрудничество прекращается.В данном случае так же можно позвонить в офис по телефону:(85594) 3-90-15
Показать весь отзывУжасное такси. водитель с гос номером776 лада, ведет себя ужасным образом. Сам неадекватный еще пытается других обвенить. Никогда больше не поеду на этом такси.
Показать весь отзывКлассное такси! Постоянно отправляю детей в школу и вижу как они едут и где находятся, очень удобно!
Показать весь отзывХорошее такси, постоянно пользуюсь так как часто в командировках
Показать весь отзывАнна, обратитесь пожалуйста по своему вопросу в офис компании по тел. 85594 3-90-15, сотрудники обязательно разберут данный вопрос и помогут вам.
Показать весь отзывВодитель отказал нам в поездке,аргументируя тем, что ехать ему по двум заказанным адресам ему невыгодно! Зачем ты тогда работаешь в такси, если выполнять свои функции не хочешь??!!! Обиднее всего, что мы были с ребенком, не пьяные, нормальные адекватные люди. Потеряли много времени, пока нашли другое такси. Увольнять таких водителей! Портят репутацию фирме.
Показать весь отзывТакси так себе. Водители одни гастарбайтеры, узбеки,таджики,и.т.п. Машины в основном ведро с болтами,в салоне воняет,думал не доедим. Оценка 0. короче расписывать нет времени, скажу просто туфта.
Показать весь отзывТакси нормальное, удобное приложение, цены адекватные, водители лично мне попадались всегда нормальные, вежливые. Единственный минус - наличие в автопарке автомобилей отечественного производства
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.