Россия

Отзывы о Служба заказа такси Поехали в Пскове

Рейтинг службы 4.4
Служба заказа +78112333222
Ужасно

Заказала такси "Поехали" к аэропорту. Вышла из здания с толпой прилетевших со мной пассажиров. На улице апрель, ещё довольно прохладно, шёл холодный дождь, ветер, дело шло к ночи... Кое-как прикрыв руковом глючащий от капель дождя экран телефона набрала это недотакси. (Номер подготовила заранее, что бы быстро набрать номер, вызвать и уехать с минимальным временем на ожидание) По здоровью я не могу долго стоять на ногах. Такси "Поехали" приняли мой заказ, сказали ожидать 10 минут. Для меня это было тяжело, но я решила, что подожду постою на парковке (до куда помогли сумки дотащить) Прождала по факту уже 20 минут вместо 10. В недоумении звоню узнать где машина, на что мне отвечает автоответчик "по вашему заказу машина ещё не найдена, пожалуйста ожидайте в течение 6 минут" (Когда я надеялась, что оно уже подъезжает хотя бы...) Я вся промокла и замёрзла, сумки промокли, документы промокли, ладно думаю, подожду ещё чуть-чуть, это же все-таки организация, по любому дорожит своей репутацией и не кинет же она своего клиента вот так просто, я же не в попу мира его вызвала! В пределах города между прочим! А вызову другое, приедут оба, не красиво выйдет... Вот дура то наивная! Сколько я ещё прождала эти "6 минут" я уже и счёт времени потеряла, было уже совсем-совсем темно! Было очень больно стоять, я мучалась на холоде под дождм уже при полной темени. Все пассажиры летевшие со мной разъехались. Парковка будто вымерла. Я как дура осталась одна не имея возможности даже уйти куда то спрятаться от дождя (опять же из-за проблем со здоровьем и кучи сумок которые мне помогли дотащить до этой парковки) Уже в гневе звоню ещё раз, снова отвечает робот (видимо у живого человека нервы сдали бы выслушивать столько ругани в адрес этого такси призрака. Оно вообще существует?)) Что я слышу от робота на этот раз?) "По заказу машина ещё не найдена ожидайте 10 минут" ЧТО?! ЧТО?!! ... (цензурных слов больше нет, простите) Уже в ярости я открываю браузер (дождь идёт, телефон глючит) ищу первое попавшееся другое такси и заказываю плевав на стоимость, пусть хоть VIP класса, заплачу, лишь бы скорее добраться до постели и выпить обезболивающее! Как бы не пришлось вовсе на скорой ехать с промокшими открытыми ранами на ногах. Пока ждала другое такси пришлось садиться на мокрый бардюр. Выглядело всё это так, что проходящие мимо люди стали предлагать скорую помощь! Другое такси слава богу приехало чуть раньше обещанных 5 минут. Дома прочла отзывы других людей о такси "Поехали" и пришла в ужас. Оказывается я не одна такая. Подобные ситуации у "Поехали" оказывается, в порядке вещей. Жалею что сразу не прочла отзывы. Думала, зачем? уж с такси то что может быть не так? Оказывается может! Зачем оно вообще существует?! Только людям мозги пудрить а в некоторых случаях, как в моём, ещё и колечить! Вместо 10 минут ждала все 40 под дождм, при ветре с глубокими ранами!

Показать весь отзыв
Ответ службы23 мая 2024

Здравствуйте. Извините, что пришлось ждать. Иногда спрос на услуги такси бывает выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию, в приложении «Поехали».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказала такси ещё в поезде 18 ноября в 23-50,при повторном наборе мне сообщали что ищут мне машину и ждать 8 минут ,затем 6 минут ,4 минуты ....Когда все пассажиры уже разъехались ,и прошло минут 20 ,мне снова отвечают что ищут машину и ждать 9 минут ! Пол часа я простояла на холоде и пришлось вызывать машину по другому номеру ! Это что за служба такая ? Сразу говорите что нет машин и не заставляйте людей нервничать и стоять часами на морозе

Показать весь отзыв
Ответ службы23 ноября 2022

Здравствуйте, Людмила. Приносим свои извинения за ожидание автомобиля. Мы понимаем, как неприятны такие моменты и стараемся приезжать быстро. Утром и днем спрос на такси может повышаться и в таком случае уехать быстрее поможет функция «Ускорить».

Показать весь отзыв
Нормально

чётко,быстро,вежливо,цена нормальная. ном.тахи. 656 рекомендую.

Показать весь отзыв
Отлично!

Очень дешёвое такси. И если там ещё работают водители за такие расценки, то им всем нужно памятники ставить при жизни. Это просто герои, реально!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказывали за день (24 июля) такси с детским креслом из Пушгор в Псков. Такси приехало, но оказалось, в заказе оператор не указала на надобность кресла. В итоге почти два часа поездки превратились в кошмар!!! Всю дорогу держала ребёнка на руках, а в 1,5 года хочется и на сидении по прыгать и к водителю залезть, и на полу подлежать... К тому же машина оказалась без блокировки дверей - все время боялась, чтоб ребёнок не открыл на ходу дверь. Вобщем ничего хорошего!)

Показать весь отзыв
Ответ службы10 сентября 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите в приложении «Поехали» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 23.04.2019: Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель долгое время не назначается, Вы можете воспользоваться надбавками на заказ. Это позволит Вам сократить время ожидания автомобиля.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

отвратительный сервис. машину так и не дождался.заказывал 3 раза

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

27.06.2016 в 00.36 мин. подъехало вызванное такси текст СМС : в 00,36 к Вам подъедет Сергей в Nissan серый 228 цена поездки 80.00, машина приехала, уезжал знакомый, телефон, деньги забрала жена ,которая уехала на своей машине (все лежало в машине) намного раньше, пока человек звонил с моего телефона что бы жена встретила его ГОСПОДИН ТАКСИСТ не смог дождаться,хотя стояли в двух шагах от него,он спросил едем ? ответили -да только решим вопрос что бы встретили , в итоге он уехал... может не стоит держать таких водителей? они вроде как получают за простой ? в итоге они оказывают УСЛУГУ.. 9532306777

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом