Постоянно врут о времени приезда машины: оператор уверяет, что машина приедет через 5-7 минут, по факту приходится ждать минут 20, а то и больше. Потом сваливают всё на высокую загруженность. А заранее узнать о загруженности, видимо, операторы не в состоянии. Компенсаций за опоздание, естественно, никаких. Отвратительный сервис.
Показать весь отзывЩелковская мразотаксотная служба 11-44 Ненавижу их Пользуются тем, что во Фря нет конкурентов Ведь второй раз подряд кидают с машиной в лютую погоду Как же они задолбали своей безнаказанностью слива Специально заказала ещё раз через два месяца Прождала естественно около Пассажирки Через 15 минут машины не было, о чем сказали, когда я сама набрала Я ушла, что очевидно Когда прошлепала под ливнем несколько минут, практически 13 моего пути, набрали сказать, что машина подрулила, потому что они предупреждали, что пришлют новую И это уже не случайное совпадение
Показать весь отзывНесколько лет сотрудничала с Такси Иномарок (Фрязино), увы, стало мало машин, потому перешла на 71144. Несколько месяцев было всё отлично (видимо, потому что лето), даже появилась пара любимых водителей. Вчера заказала машину за полтора часа до приезда!!! Понимаю, что суббота, холодно. Я вполне адекватный человек и всегда пойду навстречу. Обычно звонили и называли номер машины. Позвонила сама. Время 23:30 ночи, я с сумками и болею. По итогу даже назвали цвет машины и номер, попросили подождать "буквально 2-3 минутки". Я прождала 20 минут, перезвонила опять. Объяснили неким техническим сбоем и тем, что мой водитель попал каким-то чудом блин в какой-то там лист ожидания. Спросила "какие мои действия?" Ночь, дубак, уже никого на платформе Фрязино Пассажирская. Предложили заказать заново и ждать ещё минут 15. Пошла пешком, обидно до слёз!! Абсолютно не рекомендую. Звонила, требовала разобраться в ситуации, чтобы просто понять будут ли дальше подобные коллапсу, потому что зима скоро. Кормят "завтраками" и обещают связаться, якобы оставив где-то там мою претензию. Ужасная контора стала!!!!!!!
Показать весь отзывУжасное отношение. Вызвали такси пожилые люди, от дачи. Сначала сказали, что в тесен и 10 минут приедет, потом позвонили сказали, через 4 минуты, а потом такси позвонило, и сказали что машина ожидает. ЧАС МАШИНЫ НЕ БЫЛО И ДО СИХ ПОР НЕТ!!! Надеюсь эту шарашкину контору прикроют когда-нибудь, ну, или хотя бы будет нормальное отношение к клиентам
Показать весь отзывНикогда вовремя не подают машину, несмотря на то, что заказываю всегда за час и предупреждаю, что маленьким ребенком. Даже не перезванивают, что машина задерживается, звоню сама и выслушиваю, что машина будет через 20-30 минут, оставлять заказ или нет. Я понимаю, что диспечер ничего не решает, но можно отвечать культурно, не грубить? НЕ РЕКОМЕНДУЮ данное такси!!!
Показать весь отзывСервис работает отвратительно при заказе говорят одну оплату а при приезде другую и мебель ломают
Показать весь отзывУжасное поведение 20.ой.. кидает трубку , хамит! Заказал машину 15 минут сказали, прождал , вышел, нет машины, а я на работу опаздываю. Вышел, такси нет. Звоню, а они время увиличилось 30 мин жди !!!!! Никогда в жизни не позвоню сюда.. ужасно
Показать весь отзывПодняли цену до 300 руб. по Фрязино за две недели до Нового года (якобы в связи с праздниками, до которых две недели). До этого было 160 - в полтора раза выше нормальной цены Яндекса и выше, чем у немногих оставшихся городских такси. Пользуются тем, что они практически монополисты в городе.
Показать весь отзывЗа 4 часа не доехать до аэропорта Внуково. Суть: приехала дама через 40 минут после заказа. Местные автолюбители шакалят на жизнь. 3000 рублей не помогли. Ни разу не заехать на выделенную полосу, не сделать ни одного ускоренного перестроения. Итог : влетели на новые авиабилеты и 4 часа ожидания. Чтоб вы разорились. Самое интересное , вспомнил телефонный разговор( представляются то не службой такси а транспортной компанией вот и отношение к людям как шкафам с комодами. Ну в Щёлково все так. За 39 лет ничего не изменилось
Показать весь отзывЗаказ такси 71144 за ранее, за 8 часов , на определенное время, в итоге машины нет, ожидание 30 минут.
Показать весь отзывПерсонал менять не пробовали периодически?! А то со временем смотрю все начальники за трубками сидят. Хотят отправят такси, хотят забудут, что ждёшь с ребёнком по 30 минут! Операторы заелись НИ РАЗУ ТАКСИ НЕ ПРИХОДИЛО ВО ВРЕМЯ! Выделяйтесь ответственными операторами, столько конкурентовда и сарафанное радио никто ещё не отменял!
Показать весь отзывЗаказывала машину для себя и 3-летнего ребёнка. Приехал какой-то мажор. На чёрной камри 159 или 195 номер. Сразу сказал, чтобы ребёнок не пачкал машину. Ребёнок залез аккуратно, играл в телефон, в машине сидел спокойно, ехали всего минут 5. Вылез также аккуратно, не испачкав машины. В итоге нам было сказано, что мы свиньи и кучу недовольства вслед. Сколько раз езжу с ребёнком в машине, и было не раз, что действительно пачкали машину, но не один водитель никогда не высказывал ничего плохого. Всё были только доброжелательны. Больше не будем пользоваться услугами этого такси, чтобы не нарваться ещё раз на этого типа.
Показать весь отзывРаботала в этой компании, видела все, так сказать, изнутри. Омерзительное руководство, постоянные переработки, которые не оплачиваются. Хамское отношение к сотрудникам и пассажирам. Диспетчера плевать хотели на заказы по времени, машины подаются с опозданиями, а операторы выслушивают от пассажиров обоснованную ругань. Сейчас опять набирают операторов, потому что все нормальные от них убежали. В общем, не тратьте свои нервы: не идите туда работать и не заказывайте это такси.
Показать весь отзывБезобразное отношение к клиентам! За час вызвала такси на 7-30, с просьбой не опаздывать, т.к. отвозила ребенка в школу, в итоге такси не приехало, оператор 32 так и не удосужилась позвонить и предупредить. Позвонила с вопросом где такси, на что мне просто ответили, что машину мне не нашли. В 8-00 позвонила с просьбой дать телефон руководства, отказали, обещали, что со мной свяжуться, чего так и не произошло!
Показать весь отзывВызывали машину заранее с вечера на 8.20 утра. Пождали 5 мин нет машины, позвонили сказали 5-7 мин. В итоге в 8.45 только приехала машина. За что в итоге я должна платить? За полчаса ожидания возле подъезда. Примите меры, пожалуйста.
Показать весь отзывУжасная компания!!! Операторы работающие 1 августа 2021 года вообще не компетентны в своей работе!!! Руководство примите меры!!!
Показать весь отзывБыла клиентом данного такси почти 10 лет. Сегодня на простую просьбу, что нужна квитанция наткнулась на хамство как начальница смены операторов, так и водителя такси 205. Первый раз так попала, но почитав отзывы поняла, что проблемы у компании давно, просто старалась не замечать. Берите такси международных агрегаторов, так штрафы и сотрудники так не хамят и идут навстречу.
Показать весь отзывУжасная компания! Вызвали машину, обещали быть через 15 минут, машину не прислали. Перезвонили диспетчеру через 25 минут, она стала извиняться, что забыла отправить машину. Сказала, что минут через 10 машина будет. Потом попросила подождать ещё минут десять. И когда мы перезвонили в ЧЕТВЁРТЫЙ РАЗ, диспетчер сказала, что машину так и не отправила, марку и номер назвать не может, машина будет через 10 минут!!!! Это такой прикол??? Абсолютно несерьёзная и нечестная компания!!! Никому не посоветую!!!
Показать весь отзывВызвала такси в 18.35- озвучили ожидание 20-25 минут, такси нет, звоню, оператор 32 говорит едит еше минут 10, проходит 15 минут, такси нет, опять звоню оператор 2, говорит 6 минут и машина подьедит, в итоге прошёл ровно час, звоню в 19.35, оператор уже не помню какая говорит перезвоню вам через минуту. Ни звонка от оператора, ни такси, так и не дождалась. Это было последний раз, когда я вызывала это такси. Нету машин или ещё что то произошло, ну вы скажите, а то одни обещания, сейчас едит, вот подьезжает. Зачем обманывать, даже не перезвонили. Вызвала другое такси!
Показать весь отзывСначала 35 оператор еле еле приняла заказ перепутав все на свете. Далее приехало такси. Красный киа с женщиной за рулём . На руках была декоративная собака 4,5 кг. Езжу с ней постоянно никогда никаких проблем не было . Так господа руководители вы объясните своим сотрудникам тон Общения с клиентом это раз. Во вторых, Колл центр никогда не спрашивает про животных ....и в третьих ни я ни мои друзья услугами вашей компании больше пользоваться не будем. Когда то вы были лучшими ... сейчас стоит задуматься
Показать весь отзывВызывала 71144 сначала по Фрязино, полом из Фрязино до Воронка. Оператор назвал время ожидания 15 мин. В итоге даже через 25 мин машина ещё не приехала. На все мои вопросы операторы сначала отвечали :"Приедет через 5 мин, через полторы минуты". Потом девушка сказала мне, а что я могу сделать с этим водителем. Я врач, работаю в ковидном центре, в результате опоздала на смену. Если у вас неграмотные операторы, не умеющие работать с водителями либо водители, предпочитающие утром поспать - почему это должна быть проблема клиента???
Показать весь отзывВызвали такси. Сказали через 30 минут. Через 45 мин. Его не было. Вызвали Сити мобил приехало через 3 минуты. Опоздали на представление . Больше обращаться не будем.
Показать весь отзывЗаказала такси заранее на определённое время. Таксист опоздал на 30 мин. Ужасно. Диспетчер у звонишь узнать где такси так они ещё и грубят. Никому не советую.
Показать весь отзывСамое ужасное такси,люди на них просто нельзя надеятся,не первый раз ребёнок не может вовремя попасть в школу ,потому что наш водитель почему-то уехал.никогда никому не посоветую!!!!
Показать весь отзывя того рот там вас всех. Девочки,ну ёмаё. Передавайте информацию водителям достойно!! Записывайте на листочке ,если до эфира донести в уме не можете !!! Я устала ссорится с водителями из за того ,что у меня оплата картой!!! И ждать тоже устала,машина давно на подъезде,а вы все ни как прозвон не можете скинуть ,что водитель ожидает!!! да и вообще!!!с вашей текучкой, всё ужасно и дико не пунктуально!!!!! не люблю вас!
Показать весь отзывэто ужас. вызвала такси на 7.25. в7. 20 спустилась и стала ждать. в 7.30 позвонила диспечеру она сказала приедет через 5 минут. в 7.45 позвонила сказали через 3 минуты. машина приехала в 8.00. люди мы же тоже работаем из за вас я опоздала. штраф за опоздание вы оплатите? неможете приехать вовремя скажите что бы не ждали!!!!! больше не поеду
Показать весь отзывТакси 71144 ШелковоФрязино - это самое убLюDское такси. Уже который раз вызываю и постоянно проблемы. То они телефон не тот записали то адрес. Как результат либо на электричку опоздаешь либо стоишь мёрзнешь а потом другое такси с руки ловишь. Не рекомендую этого перевозчика!!!
Показать весь отзывВ 9.00 заказали грузовое такси. Перезвонили 9.32, потом Перезвонили в 9.50.диспетчер объявила цену - 1000 р до 1 км, каждый грузчик 500 р, заказали двоих. Грузовое такси приехали в 11.15. Таких хамов, как водитель никогда не видели. Пришёл в квартиру без маски!!!!! Потом полчаса стоял под окнами по телефону беседовал , при том, что ехать было 20 мин, а время - деньги. Мои деньги! В итоге, по приезду к месту назначения водитель цену объявил 5100 р. Откуда же такие цены? Если ехать 1000 р и два грузчика? Чеки не выдаются! Грабеж! Написала в прокуратуру жалобу, пусть разбираются! Никогда никому из знакомых не посоветую эту шаражку!!!!!
Показать весь отзывВ 7.50 заказала такси от Богородского 4 до Центральной 17, сказали, что время ожидания 24 минуты, в 8.14 ожидайте. Звоню в 8.14, машины нет, подождите еще 10 минут, опять машины нет, звоню- говорят подождите, выясним причину опоздания и скидывают звонок. Так 3 раза, а потом просят подождать еще 10 минут. Сейчас в 9.55 я пишу эту жалобу и звонка из такси так и не поступило. Просто забили на заказ. Я простояла под дождём 40 минут! Если вы цените своё время и нервы-ВЫБИРАЙТЕ ДРУГОЕ ТАКСИ!!!
Показать весь отзывВ 16:36 заказала такси, сказала что еду с ребёнком 8 лет, ответили что время ожидания 20 минут-хорошо, ждём. Прошло 35 минут, звоню, говорят что нас уже отвезлиВ итоге машина приехала в 17:35!!Обкуренный салон, ребёнок ехал закрыв нос, водитель бесконечно кашлял - маска благополучно висела на зеркале.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.