После заказа такси ждали 20 минут (СМС о назначенной машине так и не пришла). Перезвонили диспетчеру - выяснилось, что заказ вообще не оформлен. Как такое вообще может быть? Пусть поднимут аудиозапись разговора.
Показать весь отзывНе в первый раз сталкиваюсь, когда озвучивается одна именно фиксированная цена поездки, по факту оказывается дороже. Так, 235 руб. плавно превратились в 255 руб. При этом водитель на несколько минут ранее, чем должен был, оповестил о том, что подъезжает.
Показать весь отзывСверхзавышенные цены. В большинстве машин в салоне неприятный запах (ацетон и др.)
Показать весь отзывСеребристая Гранта 718, вызвали 2 такси на разные адреса, оба за 150, сели в первое, не уточнил даже куда ехать, привёз на адрес знакомых, и за поездку уже до нашего дома потребовал 180, якобы бензин, хотя доехать оставалось буквально минуты 2-3, ужасный сервис, ужасный водитель и так уже не в первый раз, примите меры, смотрите в оба когда берёте таких на работу
Показать весь отзывВЫЗВАЛА ТАКСИ, ЧТОБЫ ДОЕХАТЬ ДО МАРШРУТКИ. В РУКАХ ОДИН МАЛЕНЬКИЙ ЧЕМОДАНЧИК. НО ОКАЗЫВАЕТСЯ, Я ДОЛЖНА ЕЩЁ ДЕНЕГ ЗАПЛАТИТЬ, ЧТОБЫ ИСПОЛЬЗОВАТЬ БАГАЖНИК. ЗА РУЛЕМ СИДЕЛО ОЧЕНЬ БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕКОПОДОБНОЕ СУЩЕСТВО, КОТОРОЕ МНЕ И ОБЪЯВИЛО, ЧТО ЗА БАГАЖ НАДО ПЛАТИТЬ ОТДЕЛЬНО. ТАК ЧТО ЕСЛИ К ВАМ ПРИЕДЕТ КРАСНЫЙ ФОРД 765- БУДЬТЕ ГОТОВЫ К НЕПРЕДВИДЕННЫМ ТРАТАМ.
Показать весь отзывСамое ужасное хамское отношение как со стороны диспетчеров, так и водятлов, которые не знают ПДД и ездят на грязных хламинах, в которых воняет бомжами! Крайне редко попадаются нормальные водители и авто.
Показать весь отзывТаксист взял заказ, позвонив и узнав, что ему надо будет проехать +100- 200 метров, начал конючить, что бы мы вышли на удобную ему точку. В процессе общения от заказа не отказался, подойдя на место мы его там не обнаружили,аодождав немного, позвонив на его номер узнали, что он к нам не едет, но он не утруждался сообщить об этом ни нам ни диспечеру. Позвонили сами диспечеру, нам стали искать другую машину... Машина не находилась... Итог : мы после бани, мокрые по просьбе этого недочеловека простоял на холодном ледяном ветру 30-40 минут.
Показать весь отзывСегодня случился неприятный случай: забыли в салоне (591 серебристая тойота) на заднем сиденье вещь. Позвонили операторам, в итоге: игнорирование проблемы, таксист на связь не выходит. К тому же, салон машины был просто отвратительным: запах, летали мошки, дырка на заднем сиденье. И что же в нашей ситуации делать?
Показать весь отзывОтвратительная служба, операторы хамят, перебивают,водители грубияны! По мелочи бывает и ладно, мало ли, плохой день все мы люди, но две ситуации подвергли во мне настоящее недовольство! Первая произошла зимой, садились мы с подругой в машину, сев, я сразу почувствовала неприятный запах и, следовательно приоткрыла окно, на что водитель попросил закрыть его, когда я отказалась, аргументируя это тем, что мне душно (не хотела смущать его, говоря про неприятный запах), на что он сказал, что я вообще могу выйти, я, вступив в словесную перепалку (по глупости своей), ответила, мол он тоже может выйти, на мои слова он ответил жестом, остановил машину, мы с подругой вышли и вызвали другую машину из другого сервиса, но деньги все таки списались на поездку (проехали мы метров 50), потом подруга позвонила диспетчеру и деньги ей конечно вернулись, поэтому мы закрыли на это глаза и ситуация как то забылась. Но сегодня произошел не менее приятный инцидент. Сломался автобус, я опаздывала на работу (жара +30),просточв на пекле минут 30, я вызываю такси, (всегда оплачиваю все картой, наличными вообще не пользуюсь никогда но оказалось, что у меня был долг 5 рублей, и поэтому такси по безналу не вызвать, нажимаю волшебную кнопочку 'оплатить' а оплата не проходит, делаю так ещё несколько раз, все тщетно, перезагружаю приложение телефон и несколько раз повторяю попытку (повторюсь, я опаздываю на работу в жару +30), но все бесполезно. Сдавшись, я вызываю такси за наличный расчёт, руководствуясь тем, что с таксиста и всегда можно договориться, перевести на карту или на телефон. Хорошо, таксист не имел ничего против, все прошло удачно. Далее, когда я вызывала такси, чтобы уехать с работы домой, долг все ещё не был погашен, попыталась снова - столкнулась с той же проблемой, но сочла, что этот таксист будет такой же понимающий, ведь вина не моя, а его работодателей. Но нет, приехал, и когда я объяснила ему ситуацию, от нахамел, сказал мол не повезёт меня бесплатно (об этом и речи не было ) и не поехал никуда, я попыталась позвонить диспетчеру через приложение, но ничего не вышло, далее я, естественно, вышла из машины и вызвала другую службу такси, однако мне стало обидно из за сложившейся ситуации и я позвонила диспетчеру, найдя номер в интернете. Не закончив объяснять проблему, девушка диспетчер меня перебила, и сказала что не занимается этим вопросом, дала мне , номер,на котором сначала никто не брал трубку.
Показать весь отзывГрубые ,не тактичные операторы . Вызывали такси с 2 разных телефонов ,с первого телефона люди отменили ,со второго когда звонила и озвучила адрес маршрута ,мне ответили ,что по такому адресу вызывали и вы отменили заказа,на что отказались оформлять заказ. Ужасное отношение
Показать весь отзывОсталось ужасное впечатление от использования такси службы 777 666, приехала грязная синяя Ла-ла Ларгус номер 517, грязный салон с неприятным запахом внутри, водитель нахамил , кроме того его водит , машину, создавая на дороге ааарийные ситуации. Не рекомендую :(
Показать весь отзывХочу оставить положительный отзыв: я не успел одеть ботинки а автомобиль уже стоял и ждал меня! что еще нужно говорить? Я вызываю такси и хочу в кратчайшие сроки прибыть к месту. Все на высшем уровне!
Показать весь отзывОстались только плохие впечатления, машины стврые и грязные
Показать весь отзывХорошее такси, всегда пользуюсь из сервисом. В сырково приезжают только они!
Показать весь отзывНе понимаю, какие могут быть проблемы у людей которые пишут отрицательные отзывы? Постоянно пользуюсь услугами этой фирмы на протяжение уже 4 лет. Иногда случались казусные ситуации и с водителями и с диспетчерами. Но все мы люди, и всегда можно найти общий язык и договориться. Тем более есть отдел по работе с клиентами где на все мои жалобы реагировали адекватно и оперативно. Для меня в данный момент это лучшее сочетание цены и качества.
Показать весь отзывМашины просто хлам! Коментарии написали сами!! Одно вранье, не верти им. Худшее такси
Показать весь отзывСамое лучшее такси, водители супер, машины почти все новые!
Показать весь отзывВызывала такси 02.04.2018 в 8 утра. ни одна компания не могла за мной приехать, к моему удивлению такси данной фирмы было подано в течение 5 минут после оформления заказа. Спасибо Вам большое, я не опоздала на работу!
Показать весь отзывОгромное спасибо водителю белого рено 058 за хорошее обслуживание. Мы забыли телефон в машине, после звонка диспетчеру. Водитель перезвонил и вернул телефон. Просьба отблагодарить данного водителя.
Показать весь отзывХочу сказать всем работникам такси 777-666 огромное спасибо, что не подводили меня на протяжении всей командировки в Великом Новгороде. Буду пользоваться и советовать вас коллегам, да и всем, кто передвигается на такси
Показать весь отзывУжасное такси.!!!! Диспетчера хамки. По телефону говорят одну цену---приезжаешь , другая. Сплошной бман. Больше не буду Вас вызывать
Показать весь отзывСегодня около 8 утра вызывали такси Серый Рено 831 на ул Нехинская 26 кв 51 и поехали мы по двум адресам, к второму адресу водить ехал и мне несколько раз нагрубил. На нашей улице не ровная дорога, но водителя это не остановило и он летел по кочкам, на моё замечание отреагировал грубостью, а когда поъехали к нашему проулку я его попросила проехать немного дальше так как очень скользко, на что он мне ответил, что этого делать не будет и с нервами мне сказал Тебе что пойти помочь выйти из машины? И выскочил из машины и пошёл к моей двери, я естественно испугалась. Возникает вопрос почему вы принимаете грубиянов и агресивных людей? Которые угрожают и ведут себя не адекватно? Я сама из Санкт-Петербурга такого подобного обращения я не встречала никогда. Только ваше такси может себе такое позволить. Это просто ужасно. И я ещё должна за такое отношение платить. Великий Новгород и так не отличается доброжелательность,но ваше такси превзошло всех ожиданий
Показать весь отзывБыл Вашим клиентом! Добрый день! 22.02.2017 в 17.29 вызвал такси на ул. Рабочая 34 нужно было ехать в Ленту на ул. Великая, приехала серебристая приора 611, садясь в машину мне позвонили и добавился еще один адрес на ул. Парковая. Я объясняю водителю, что мы сперва едим в Ленту и далее на Парковую, он мне говорит "НЕТ", я : В СМЫСЛЕ??? с деньгами проблем нет! Он : я уже взял еще один заказ и мне не хватит бензина! я объясняю что это его проблемы, а не мои! Он останавливается по среди ул. Рабочая.и просит меня выйти. Я естественно вышел( с мыслью о том, что не только среди пассажиров у**ды попадаютя, но и среди таксистов). Вышел и звоню в диспетчерскую службу 777666, объяснил ситуацию, и девушка мне объясняет: Что я должен был заранее сообщить весь маршрут (хотя ей объяснил, что у меня маршрут добавился за секунду до посадки), так как у таксистов есть свои дела! Естественно, я опоздал везде где можно из за этой ситуации. Вопрос: Что у Вас происходит?! Кого вы нанимаете на работу?! Какая мера ответственности сотрудников? Почему диспетчер не может нормально решить возникшую проблему(или она просто работают "говорящей головой"?! К кому обращаться в таких ситуациях?
Показать весь отзывСамое стремное такси в городе. Как не вызовешь, ждешь по пол часа, могут принять заказ с 10 раза, но машину так и не отправить. Если водитель и приедет то скорее всего окажется типичным бомбилой с которым страшно ехать в машине. Вывод: лучше идти пешком посреди ночи в снег 5 км, чем воспользоваться услугами этого такси.
Показать весь отзывОчень добродушный водитель попался! помог с сумками) дал визитки, и рассказал где можно вкусно и дешево покушать! как турист вашего города я рекомендую!
Показать весь отзывужасное такси, старые грязные машины, в основном семерки и девятки, обманывают про бонусы, диспетчера хамят, за один и тот же маршрут берут разную плату дороже на 30-50 рублей, плохие отзывы не размещают
Показать весь отзывБыл приятно удивлен когда водитель рассказал про историю Великого Новгорода!
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.