Отзывы о Лидер Новочеркасск, Rutaxi

Алексей, приносим извинения. С водителем проведена работа.

В целом мне нравится служба такси Лидер. Но иногда встречаются неадекватные водители и плохо ориентирующиеся диспетчера. Мне приходилось объяснять элементарные вещи самой. Но я сразу не написала, мне попался пожилой мужчина на серебристой машине, который приставал и пытался флиртовать. просто фу. я ехала молча.В таких случаях буду сразу звонить жаловаться и не только в такси.

Вызвал такси 15.03.17 в 20:07 машина так и не приехала, серая 15-я N 487, оператор сказала что потеряли связь с водителем. Подали другую машину которая приехала, только припорковалась где-то... Примите меры впервые такое!!!

Виталий, приносим извинения за доставленные неудобства.

Впервые попробовала заказывать такси через приложение на телефоне, очень удобно! И водитель на серебристой киа 309 быстро приехал, довез, машина чистая, поездка с комфортом!

Раньше пользовались Лидером все радовало, но сейчас это ужас!! Машина едет по 30мин. Когда тебе нужно не опоздать в назначенное место. Посылают машины на другие адреса уже не первый раз! Вы теряете клиентов с каждым днем!

хочу сказать,вот пишут что нет детского кресла,скажу так что даже детей до 12лет не хотят пристегивать клиенты.когда им напрямую говоришь пристегните ребенка .а в ответ "а зачем пристегивать".Клиенты ,пристегивайте детей своих или мы должны за вас штраф платить в размере 3 тысяч

Сегодня сделали заказ на адрес Ермака, 106 "Донпроэлектро".После 20 минут ожидания, выслушали тираду от водителя, что мы неправильно назвали адрес и Ермака, 106- это Налоговая инспекция. Все доводы о том, что Налоговая - это 104 номер, им не принимались. Ездим с детьми этим маршрутом каждую субботу 2 раза в день. Нарекания на эту же тему были один раз ( по всей видимости с ним же). Человек ссылается на навигатор, а не на нумерацию. По пути следования водитель сообщил нам, что сделал великое одолжение, согласившись нас везти, т.к. никто больше не хотел брать этот заказ и всю дорогу пытался убедить меня в моей неправоте.

Недавно воспользовалась услугами Лидера и осталась очень довольна) Водитель попался приятный, вежливый, донес тяжелую сумку до подъезда. И машина у него была чистая, в салоне приятно пахло. Побольше бы таких водителей!

Добрый день, Яна! Обратитесь по номеру: 8(8635)25-03-57.

11 декабря оставила у водителя паспорт,так получилось,что не было денег.Потеряла номер таксиста,а по телефону ничего не говорят.Что мне делать?Как забрать????

Езжу с Лидером уже очень давно, меня все устраивает. Сервис на хорошем уровне, тем более за такую низкую цену. Все пожелания, указанные в заказе всегда выполнялись, и пустой багажник, и детское кресло. Людмила тут описывает какую-то нелепую и неправдоподобную ситуацию. Так вот, шарашкина контора это как раз то такси, которое вы тут рекламировать пытаетесь! Ничего умнее придумать не смогли?

Добрый день, Антонина! Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Крайне возмущена вашей работой! Вчера заказали заранее (за 40 минут) такси на 12 часов ночи к одному из парков-отелей недалеко от Ростова. Заказ приняли. В 00.10, отработав 11 часов, узнаём, что машина только подыскивается. Её даже не отправили и более того неизвестно отправят ли вообще! (и да, конечно же никто её и потом не отправил). На улице холодно, мы очень уставшие, другое такси ждать от 40 минут и больше. А если бы у нас были билеты на поезд или самолет??Это нормальный сервис по-вашему? Почему бы сразу не говорить, что не пришлете никого? Что за наплевательское отношение к клиенту?

При заказе придупреждали,что с ребенком.Шдали такси 1 час звонили 4 раза,говорили машины нет,терпеливо ждали,потом звонили в службу качества"шарашкина контора"....прислали машину,водитель бордовой 14(№896) не захотель вести,ссылаясь на то что не предупредили,что с ребенком,уехал,ждали другую машину,опять звонили в"шарашкину контору"обещали разобраться,все бесталку....Спустя 2 часа машину назначили,но не знаю доехала или нет так как уехали,другим такси(88635224040)приехало по первому зову,номер лидера удалила......

Вызвали такси для поездки из Новочеркасска в Шахты, предупредив, что будет багаж и полная машина людей. В итоге прислали машину с маленьким багажником и салоном, 4 человека в нее еле уместились.Но это пол беды. Серо-голубая 12-я N910, которую прислали, оказалась битой и при движении было явно слышно, как деформированный кузов цепляет колесо. Почему выпускают в работу аварийные машины, тем более на такие дальние поездки? И еще водитель был какой-то замороченный своими проблемами, что при посадке пожилой пассажирки, машина просто поехала и водитель этого не заметил, он просто увлеченно смотрел куда-то вниз, то-ли в телефон, то-ли что-то разглядывал под своими ногами. И когда ему сделали замечание, отреагировал не сразу, а только, когда ему стали кричать, чтобы он остановил машину, и чтобы человек все-таки сел, а не запрыгивал на ходу. Когда я позвонила в диспетчерскую, чтобы устно предъявить претензию, там мне сказали, что меня "не слышно"

Добрый день, Максим! Свяжитесь, пожалуйста, с дирекцией компании "Лидер" по телефону: 8(8635)21-03-15 для выяснения подробностей сложившейся ситуации и принятия мер. Спасибо за Ваше обращение.

Механики при приеме на работу хамят и ведут себя так будто тут они директора...

троицкая 98

Добрый день, Елена! Спасибо за Ваше обращение! Сообщите, пожалуйста, детали Вашего маршрута: начальный, конечный адрес, гос. номер автомобиля. Вы можете сообщить данную информацию по телефонам: 8(8635) 25-03-57, 8(908) 185-61-74.

Дорогие администраторы, наведите пожалуста порядок в так называемых иномарках, так как в отечественном автопроме гораздо приятней ездидь. Ездила на темном хундае, так на заднем сиденье такое ощущения что везли картошку. Взять водителя на класике, так там идеальная чистота, ничего не стучит. С ув. Елена.

Классное такси .Рекомендую.

Добрый день Алексей и Андрей! Заказы распределяются равномерно, заказ приходит ближайшему перевозчику. Также при распределении заказов учитываются требования и пожелания пассажира: наличие детского удерживающего устройства, машина-иномарка, пустой багажник, предоставление квитанции. Все подробности в офисе.

а почему заказы распредиляют не равномерно одни работают а другие в ожидании редкого чуда

как распределяются заказы между машинами? есть ли приоритеты между лицензированными водителями и теми кто еще не получил лицензию?

Добрый день, Виктория! Руководством компании "Лидер" было принято решение не принимать таксистов на классике, но каждое авто будет рассматриваться индивидуально. Механик на шестерке больше не ездит на заказы. При заказе такси вы можете попросить оператора прислать на ваш заказ иномарку. Спасибо за обращение!

не разу не ездила на хорошей машине, все время присылают так сказать (ведра), в конце последней поездки водитель сам сказал звонить оператору узнавать цену, объяснив тем что я не назвала номер дома , а только улицу, друг хотел устроится у него ваз 21074 выглядит как новая, так ему механик сказал , что классику не берем хотя сам ездит на шестерке

Добрый день, Александр! Предлагаем вам воспользоваться онлайн-заказом со скидкой 20% http://novochek.rutaxi.ru/index.html

Добрый день, Анна! Если вы не знаете точного конечного адреса, вы можете оформить поездку по факту, т.е. конечный адрес вы назовете уже по прибытию. Спасибо за ваше обращение!

Очень часто пользовалась этим такси. Все хорошо...и приезжают быстро,дешево...но...ну что за заморочки с конечным адресом? Звоню сегодня, хотела доехать до автобусной остановки на Галине Петрова...доехала блин...назовите адрес.Ну откуда я знаю адрес остановки? Уточните и перезвоните и трубку бросили...????? Я точно должна перед вызовом потратить 20 минут и найти в инете адрес остановки или чего нибудь ещё? Это точно сделано для удобства клиента? Я понимаю, что потеря меня как постоянного клиента для фирмы ничто....но как-то странно

А я вообще пользуюсь Донрегионом, там поездки дешевле

Уважаемый Слава! Я тоже работал в Лидере. И по моим данным у них до сих пор нет фирменных машин! Да и механики (а не бригадиры) работают по той же программе, что и мы. Но не в этом суть! Ты если кидаешь обвинения - подкрепляй их фактами, а не выставляй здесь себя за балабола! А то похож на обиженного щенка, который гавкает, а укусить боится! А такси отличное, каждую поездку убеждаюсь в этом. Молодцы!!!

Добрый день, Слава! Подскажите, пожалуйста, на каких машинах вы ездили? Каким образом, как вы считаете, происходит блокировка программы? Если вы обвиняете руководство Лидера в недобросовестности, приведите факты.

Ирина, приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию.

Лидер самое галимое такси,особенно его начальство.Ездил на их машинах месяца два,так водители жалуются на начальство.Заработка нет,заказов нет,так еще и все время блокируют программу. Все хорошие заказы бригадир забирает себе.

хочу пожаловаться на работу такси. 2 января заказала машину не на время, 40 мин ждала, в итоге опоздала на электричку. 3 января исправила оплошность: за 2 часа позвонила и сделала заявку на время, но машину мне в указанный срок так и не предоставили, а диспетчер "уговаривала" меня отказаться от заявки, объясняя, что нет свободных машин.

Хорошее такси, с реальными ценами. Как и в других фирмах попадаются недобросовестные водители, но в целом впечатления они не портят. Особая благодарность за то, что с приходом Лидера в Новочеркасск остальные фирмы увидели КАК должно работать такси XXI века! Успехов и процветания! Будьте Лидерами всегда и во всем!

Подрабатываю в Лидере водителем и семьей пользуемся этим такси. машины бываю разные, но в целом все отлично (на жалобы о грязных авто и хамах водителях реагируют быстро, поэтому наверно просят конкретных примеров). А мишаня наверно сам из тех водителей хамов и на грязном автомобиле, которого уволили и теперь жалобы катает "мужик"- мстит

Добрый день, Михаил! Подскажите, пожалуйста, когда именно перевозчик приехал к Вам на грязной машине, дата и маршурт поездки. Также Вы можете обратиться в службу качества 27-86-85.

такси лидер очень плохое такси приезжает не вовремя грязные машины а самое главное руководство в новочеркасске не воспитанное хамы там сидят

Комфортное такси с вежливыми водителями. И очень удобно заказывать через приложение.

водители бывают разные меня вчера забирали с платова водитель вежливый помог сумки погрузить и выгрузить яхотел доплатить за хорошее отношение но водитель отказался и сказал лишнего не надо вот пример хорошего сервиса и думаю таких водителей надо благодарить

Расчётные цены действительно дешевле. Но это только теоретически. По факту - у водителей систематически нет сдачи. В лучшем случае, сдача предлагается в виде подарка - скидочной картой, в худшем - хамят и сдачу не выдают (в частности, водитель серебристой 10-ки N 636). В итоге, ваша поездка в "дешевом" такси вам обходится по тем же ценам, что и поездка другими перевозчиками. Операторы предлагают подобные конфликтные ситуации решать с водителем самостоятельно. От службы контроля качества в ответ на жалобу слышишь только обещания. Не учитываются пожелания клиента при интернет-заказе (отсутствие детского кресла в машине). Если предлагается указать дополнительные пожелания к заказу, то почему они не исполняются? Т.е. полное неуважение и наплевательское отношение к клиентам. Стоит ли такая "дешевизна" здоровья наших детей и наших нервов? Искренне не советую.

Пользуюсь услугами "Лидера". Очень радуют цены, ниже, чем в "Зеленом" и "Курьере", с Трамвайной до Собора езжу за 105 рублей. Водители вежливые и приезжают быстро. Рекомендую.