39 негативных отзывов о Red Taxi в Ростове - на - Дону

Являюсь постоянным клиентам такси Ред, была раньше довольна всем,но в последнее время менеджеры операционисты отвратительно работают, говорят не понятно,а тариф зашкалил в два раза, вчера в одно и тоже время и место, было 80руб, сегодня стало 220.так и уходят клиенты

Ужасное такси! Ждешь полчаса с Северного, оператор презванивает, что машина ещё не незначена, в итоге едешь на автобусе. Не рекомендую!!!

Редтакси. Не заказывайте там водители есть воры грубияны.понаберут подрят с улиц. Оценка этому такси минус один. Ворюги хреновы. Отправили подарок с такси, потерялся гад

Периодически приходится пользоваться услугами такси, чтобы отправить ребенка в школу. И каждый раз сталкиваюсь с одной проблемой. Такси приходится ждать по часу, продлевать заказы, переоформлять на "срочный". И далеко не всегда результат положительный. Проживаю в г. Сальск, в центре города, в частном секторе. Но наша улица не в "чести" у таксистов. И таких улиц в нашем городе не мало. Вот и получается, что услуга предоставляется избирательно!!!! А нам, не избранным, приходится опаздывать в школу, на работу. В службе поддержки мне порекомендовали пользоваться городским транспортом (как говорится, кто чего достоин).Такси разных фирм, ранее работавших самостоятельно, теперь в большинстве своем относятся именно к Ред такси. Звонишь в такси "Элит", а в трубке слышишь: "Служба приемов заказов такси РЭД". Вот такой сервис! Очень хочется довести данную информацию до администрации данной службы, а если нет реакции, то пора обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру!

Вчера, 23 июля 2017 года я вызвала такси в 22.10, в 22.12 мне перезвонили и заверили, что машина , синяя 5-ка прибудет через 5 мин. В 22.29 я перезвонила с вопросом где машина! Мне заново оформили заказ. Теперь должна была приехать синяя 7-ка. В 22.39 я перезвонила для того, чтобы узнать о состоянии моего заказа, мне сказали, что машина едет. Хорошо. В 22.46 я перезвонила снова, т.к. машины не было... В 22.47 мне предложили оформить заказ снова................. Естественно я обратилась в другую компанию и там всё сложилось, и человек уже через 15 мин. был дома. Успехов этим "ответственным" людям, и пусть их близкие люди никогда не обращаются в эту компанию!

Последнее время (с мая с.г.) перестали принимать заказы для поездки на дачу по ул. Обсерваторной из-за плохой дороги . Можно от оператора слышать ответ:" Мы ищем Вам свободну машину". И это может продолжаться до часа ожидания, а потом снимают заказ. А обратно и совсем дождаться машину невозможно. Таксисты выбирают в основном выгодные и дорогие маршруты. Очень жаль что руководство фирмы не реагирует на это.

Хотелось бы написать отзыв о данном такси: сегодня вызвала ред, через минуту после того как оператор положил трубку звоню чтобы отменить заказ, но оператор сбрасывает, позвонила 7 раз, приехала машина и мне пришлось заплатить 50 руб за ложный вызов, хотя какого хера я должна за него платить, если операторы не берут трубку?!?!?! Больше никогда не воспользуюсь этим такси! Хотя была постоянным клиентом! Г. Азов

Являюсь постоянным клиентом данной фирмы уже давно, но в последнее время начинаю думать, что надо менять поставщика услуг: качество обслуживания стало никакое. Начну с того, что : 1. операторы перестали здороваться ( вежливость не приветствуется?!), 2. сделала предварительный заказ за час, машина не пришла, на работу я опоздала, извинения никто не принес, что прождала машину под дождем. Звонок в отдел качества ничего не дал. Менеджер Ирина вместо извинений стала рассказывать про систему работы службы такси и выяснилось, что предварительный заказ не гарантирует прибытия машины в назначенный час??????!!!!! Напрашивается вопрос: что это за такая абсурдная услуга, которая может быть исполнена, а может нет, в зависимости от программы,по которой работает данная фирма? 3.На мой вопрос менеджеру, куда я могу направить письменную претензию, мне было сказано, что они не принимаются и все фиксируется в отделе качества. Замкнутый круг. Очень жаль, что хорошо начатая работа по обслуживанию населения заканчивается как всегда. Уважаемые собственники, обратите внимание на организацию работы в вашей службе, со временем вы потеряете большую часть клиентов, т.к. лучше иногда заплатить чуть больше, но получить более качественное обслуживание.

«Теперь не нужно ждать»... В самом деле, можно не ждать, дождаться машину очень сложно, особенно, если ты с ребенком. Вызвала сегодня машину, через 7 минут позвонил автоинформатор и сообщил, что подъедет машина через 5 минут. Я вышла с ребенком на руках (оператору не сообщала, что я с ребенком), машины нет. Еще через 10 минут опять звонок, сообщающий о том, что через 9 минут подъедет другая машина, которая на самом деле приехала через 21 минуту. Это как называется ?! 38 минут ехала машина практически в центр города (октябрьский район) не в час пик (было два часа дня). Так долго я ждала машину от вашей службы не в первый раз. Но это была последняя капля. Больше не буду пользоваться услугами Ред такси. Вы совсем не цените клиентов.

Заказал такси с Орбитальной до ж/д вокзала 3 января. Синий хундай 891. Повезли подружку жены на поезд. Она внешностью с кавказа. Таксист решил, что мы не знаем город и повёз через Сельмаш накручивая маршрут. Вместо стандартных для этой поездки 350 на счётчике 500. Подал жалобу в службу контроля качества. Сказали позвонят в течении 3 дней. Не фига. Через неделю подал жалобу на сайте. Никто даже не соизволил позвонить и извинится за катание по всему городу и кидалово. Мой номер +79001377695

Заказал такси с Орбитальной до ж/д вокзала 3 января. Синий хундай 891. Повезли подружку жены на поезд. Она внешностью с кавказа. Таксист решил, что мы не знаем город и повёз через Сельмаш накручивая маршрут. Вместо стандартных для этой поездки 350 на счётчике 500. Подал жалобу в службу контроля качества. Сказали позвонят в течении 3 дней. Не фига. Через неделю подал жалобу на сайте. Никто даже не соизволил позвонить и извинится за катание по всему городу и кидалово.

ПОЧЕМУ В ТАРИФЕ редтакси указана стоимость поездки 30 рублей по городу, а водители дерут с пассажиров по 300-- 400 рублей ? Почему вы людей дурите ?

22 декабря декабря 2016 Г. По прибытию поезда из Новороссийска, в 6час 25 мин заказал Red taxi.Обещали о прибытии такси позвонить. Прождал на морозе ,около стоянки, 30 минут, ноги замерзли,а такси так и не прибыло, уехал попутным транспортом. Желаю диспетчеру померзнуть на морозе, для просветления головы.

Приехала в Ростов из Волгодонска на обследование 12.11.2016г. Когда ехала обратно на такси на автовокзал, то оставила на заднем сиденье свой телефон. Водителем оказался молодой парень. Я на автовокзале просила прохожих набрать мой номер, люди не отказывались, спасибо им, но мой номер не отвечал. Приехала вечером в г. Волгодонск и набрала диспетчеру, меня соединили с менеджером и сказали, что водитель телефон нашел и отдал какому то парню и девушке. Вот так я съездила на один день в Ростов. Теперь буду писать заявление в полицию.

Вызвав такси вчера в аэропорт у меня спросили обо всём:сколько чемоданов,будут ли маленькие дети,как меня зовут(хотя я постоянный клиент),а такси приехало с грязнейшим салоном внутри!спросив у водителя:вы стройматериалы возите?мне ответили:и это тоже! Жуть!выйдя из такси отряхивалась от опилок!а летом вызвав такси на ж/д вокзал меня загрузили с 2чемоданами +2детей и тут же на ближайшей остановке выгрузили,т.к.чемоданы пришлось водителю поднимать самому в багажник,а он водитель,но не грузчик!!!всегда хочется за свои деньги получить хоть какой-то минимум комфорта-НО К СОЖАЛЕНИЮ -не получается!

Хочу написать свой отзыв о работе Вашего Ред такси. 17 октября 2016 года я заказала заранее машину на 18 октября 2016 года в 06 часов 00 минут до ж\д вокзала, т.к. у меня билеты на 07 часов на поезд были куплены. Диспетчер записала адрес, я объяснила как проехать, что заехать ко мне ближе со стороны ул. Стартовой заказ приняли. 18 октября я позвонила в 05 часов 30 минут в такси и напомнила о заранее сделанном заказе, на что диспетчер сказал, что ждите машину ищем и подадим в назначенное время. В 06 часов машины нет. Опять перезвонила когда будет такси, ответ – ждите. Прошло еще 10 минут, такси нет, а у меня поезд. Я опять перезвонила, ответ меня убил – такси к вам не приедет, машины нет. Я просто была в шоке. Диспетчер мне сказал, что я понимаю, что у Вас поезд но ни чем помочь не могу. Такого безразличия, наглости я еще не видела. Мне пришлось обратиться в другое такси. Я чуть не опоздала на поезд. Уважаемые руководители, если Вы предоставляете не качественную услугу, то заранее лучше предупреждайте и не надо давать рекламу, что приезжаете быстро. Вы вообще можете не приехать и не отвезти.

RED TAXI - оно дало возможность понять ,что такое ездить на разваливающихся унитазах с вонючими не дающими сдачи водилами . Это помойная яма где находят приют все кто думает , что если есть авто - ты таксист , есть фотоаппарат ты фотограф . Фу .

Такую наглость я видел редко: Специально заказал универсал, с более дорогой подачей и километром - чтобы довезти вещи до вокзала. Все вещи вошли в багажник, но мне тут же было заявлено что еще 100 руб за негабарит. При попытке оспорить, водитель начал выгружать вещи и сказал что вообще не поедет, и вообще он сломался, и его работа слишком ценна, чтобы так унижаться. Пришлось ехать по его условиям, т.к. могли опаздать на поезд Ехали в 21:00 4 августа 2016, оаствлю даже свой телефон: 8-903-523-70-10

Ребят, не хочется выражаться как все остальные, но БЛИН! не обещайте приехать в течении 5 минут. И что это за экстренное!?? ждали как обычное - заплатили как экстренный. И пожалуйста, не кладите трубку так скоро, может там на проводе чья-то жизнь обрывается..люди не просто заказывают экстренный..

Был в Ростове-на-Дону заказывал Ред-такси. Очень не понравилось, что обманули со стоимостью поездки. при заказе машины поинтересовался у диспетчера о стоимости поездки, но диспетчер сказал, что у водителя таксометр , и цена будет по таксометру. В итоге водила назвал мне сумму от балды, так как таксометра не было, и что самое интересное через несколько минут пришла SMS с ценой за поездку в 2 раза меньшей, чем взял водитель. На мое обращение в службу качества за номером 9651 было обещано разобраться в 3-х дневный срок. Но уже прошло три раза по 3 дня, результата никакого.

Хотел вызвать такси 100 раз ! но из этих 100 раз или сбрасывали операторы или просто такси приезжало через час ! вообщем реклама как в прочем и всегда не соответствует действительности !

Худшего такси в Ростове-на-Дону не видел. Если хотите получить хамское отношение от водителей, операторов обращайтесь в RED-TAXI. Почему рейтинг от 1 до 5. Ставлю минус 100 баллов. Хотел съездить с внуком в зоопарк. Заказал такси с детским креслом. Оператор подробно распросила сколько лет ребенку. Приехало такси без детского кресла хундай 116. Водитель вел себя по хамски. Заявил, что детское кресло вообще не нужно!!! Перезвонил оператору. Обещала прислать такси через 5 минут с детским креслом. Приехало через 15 минут без детского кресла. Водитель еще "лучше". Пообещал мне старому человеку набить морду. Попытался дозвониться до службы качества. 5 раз сбрасывала, на шестой удалось. Обещали провести расследование и разобраться. Результат праздник (у внука день рождения на конуне) сорван, настроение тоже в минусе. Даже в советское время сервис был лучше, чем в RED-TAXI. Благословляю вашу контору сдохнуть!!!

Сегодня утром вызвала такси, села в машину (спустя 20 минут приехала машина,хотя обещали выслать в течение 5 минут)-водитель не смог зафиксировать заказ, повез меня без фиксации и всю дорогу высказывал свое возмущение, взял за поездку 100 рублей (обычно стоимость этого маршрута около 70 рублей) со словами "ну ладно,пусть будет 100 рублей, хотя это стоит дороже". Опоздала на работу, выслушала жалобы водители и заплатила в полтора раза дороже.

Отвожу ребенка каждое утро в школу, и потом сама обратно возвращаюсь. Почти постоянно какой-нибудь косяк, минимальное, что вытворяют водители - останавливаются под домами напротив, еще и удивляются, чем не довольны. А сегодня отличились все, сделала заказ, позвонили, что машина ожидает, но мы находились во дворе, и естественно никого не видели. Оказалось, что диспетчер отправила машину на другой адрес, самое главное, что водитель начал предъявлять претензии мне. Сделала второй заказ, меня привезли только в одну сторону, обратно отвозить отказались, потому, что диспетчер не написал, что надо еще и обратно. Складывается ощущение, что водители мстят за низкие тарифы таким отнршением. А как-то, с меня водитель решил взять чуть ли не в 2 раза больше, при сумме на счетчике 60 р, озвучил 100. Я понимаю, что чай никто не отменял, но обычно это 10, 15 или 20%, но никак не 65.. И кстати,ред такси выгодны только на маленькие расстояния, до 5 км, если далеко ехать они получаются дороже. Есть конечно приличные водители, но в основном косяк на косяке... А водителям скажу так, если вам дешево, возьмите патент и катайтесь персонально, посмотрим сколько у вас будет клиентов.

А что возмущаемся, сами же берем и возим за 30 руб, не возите пассажиров! Другой вариант нужно перевернуть механика и каждому работающему в такси насыпать ему в очко по 30 рублей пока гнида не лопнет от своей жадности! Сели все на малиновского 3, (306, лидер, ред) и соревнуются кто дешевле, сжечь этот ужатник нужно все по одному адресу сидят.

С 4 апреля посадка 30 руб.! Уважаемые вы совесть имейте! Дорожает бензин, запчасти, стоимость ремонта, и.т.д., а вы за счет водителей хотите поднять свой бизнес? И вообще превратили нормальное такси в маршрутку! Научитесь уважать труд водителя!!!

Гарантирую денежное вознаграждение тому, кто даст любую информацию о водителе "ред-такси", угрожавшем моей жене и двухлетней дочке сексуальными домогательствами. Авто: Рено - Логан. Номер: 322 (есть только цифры). Город Шахты, р-н "Города Будущего". Жена запугана, боится говорить правду. Мне нужен только номер телефона или где живёт. Служба такси отказывается давать номер.Компенсация: 50 000 руб. Пишите: smert-taksosu@rambler.ru

16 декабря нас вез водитель (белый а/м марку не помню гос.номер 594), который всю дорогу выражал в неуважительной форме свое недовольство ("улица долбанная, фонари не горят, могли бы включить", "зачем я согласился", и т.д. и т.п.), еще немного, и он готов был ударить. пожаловалась в тот же день в службу контроля качества, обещали разобраться и перезвонить в течение 3-х дней. До сих пор никаких известий. Безответственно и непрофессионально. Это не первый случай неадекватного поведения водителя. Хотелось бы узнать результат "разбирательства". 8-0-3-460-52-02

Служба качества - номинальная. Из 10 попыток ни одной удачной. То трубки не берут, то "оставайтесь на линии" и время-деньги тянут. Ни один сервис не получится при такой невозможности решать проблемы. Вчера должны были подать - заказывала за день заранее - машину в аэропорт. Мало того, что не понимают, аэропорт - это транспорт, и времени точного прибытия не бывает. Но еще и врут. Так, позвонила в 00.38, сообщила, что прилетела жду. Мне очень неясной дикцией сообщили номер 476 через 4 минуты. Прошло 10. Перезваниваю. Оказывается теперь через шесть минут будет. Значит, мой заказ не только не записали ранее, раз машины не было у аэропорта, но еще и ошиблись, когда сообщали о 4 минутах? Я сказала, что это слишком. И уехала другим такси, у 306 тут же нашлась машина, через полчаса, когда я была уже дома, мне только позвонили Ваши операторы с сообщением, что машина подъехала. Я им ответила, что давно уехала. И считаю, что тем более в такие места как аэропорт, тем более когда заказ заранее сделан - подавать машину нужно с большей ответсвенностью, а операторам желаю четче произносить слова, не бросать трубки и не врать. Если кому то помог отзыв - заказывать сразу другое такси - я рада.

Водители вроде нормальные, но деспечера отстой, при сложном заказе(район Суворовский) сначала делают вид что не слышат а потом телефоны отключают. Да и счетчик матает как в пробках так и на светофорах.P/S КИДАЛОВО!!!!