Не советую, очень плохо.
Показать весь отзывРасскажите, что требует доработки в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывВодитель машины опель 106 золотистого цвета! Хамло и служба такая! Никому не посоветую и сама больш
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывНе советую. Работа отвратительна: неоднократно,вместо указанного адреса приезжают по навигатору с непонятной ориентацией.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.
Показать весь отзывЗдравствуйте, прождали Ваше такси 15 минут, машина как всегда была не найдена, ожидать еще 13 минут, и я так понимаю до бесконечности. На мой вопрос, ответа не последовало. Самое ужасное такси
Показать весь отзывЗдравствуйте, Галина. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывТакого такси как Максим я еще в своей жизни не видела! Прождала целый час машину, было назначено 2,но не приехало ни одной, вот какой сервис в такси! Люди это не такси а полный отстой, а ведь раньше это было лучше всех такси!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Наталия. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывНаверно девиз вашей компании - с пассажирами в ответ не здороваться? И это не единичный случай, а почти каждый раз. Вообще черти что происходит с заявками, приезжают не на адрес заявки (когда им звонишь и говоришь просто посылают) Далеко пойдете с таким отношением к клиентам.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Ирина. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.
Показать весь отзывУжасное такси, сегодня прождали его на морозе, сначала водитель приехал не на тот адрес и там заблудился, а потом вовсе отменил заказ, не уведомив нас об этом!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.
Показать весь отзывУжасное такси( не раз уже меня подводили. Нет же решила наступить на те же грабли. За полчаса вызвала машину, так и не была назначена. Прождала в общей сложности 1 час, наконец-то соизволили назначить машины. Это разве серьезное отношение к работе и клиентам? Теперь окончательное, пешком быстрее было бы
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывОтвратительное такси. На пару дней осталась без машины, пришлось воспользоваться услугами этой компании. 2 раза самовольно отменяли заказ. Жду, перезваниваю, заказ отменён. В итоге уезжаю через 40 мин. Ну, думаю ладно, может какой-то сбой программы. Заказываю на другой день, та же песня, ожидание в общей сложности 55 мин. Зачем же так подводить людей? Более того первый раз заказываешь одну сумму говорят, второй раз заказываешь озвучивают на 20 руб. больше. Не рекомендую!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывВечером заказала такси. Была назначена ВАЗ-2114. Попросила водителя автомобиля подвинуть сиденье, потому как сесть в машину не смогла. Водитель автомобиля (ВАЗ-2114 631) очень бурно отреагировал и отказался подвинуть сиденье, аргументируя тем, что и так можно сесть. На вопрос: почему Вы позволяете себе так некорректно вести себя с пассажиром? Водитель ответил: может Вам ещё ковровую дорожку постелить! Что за хабальство! Я заказала услугу, вызвала такси, а наглые и невоспитанные водители позволяют себе хамское отношение!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.
Показать весь отзывНе понимаю жалоб клиентов, когда они заказывают такси в притык, утром или вечером, когда город стоит, опаздывая из за своей безответственности, валят вину на таксиста. Заказываю заранее, проверяю все через мобильное приложение, деньги готовлю под расчёт. Максим это единственное такси в Сургуте с адекватным ценником, так что 5 звёзд.
Показать весь отзывБлагодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
Показать весь отзывВызываю такси уже 40 минут. Машины не назначаются, хотя судя по карте рядом 6 автомобилей и все стоят (а значит по другим заказам не едут). Ждут когда накручу цену ускорением за 20 рублей. Из принципа еду на другом такси. Теряете клиента из за свинского отношения!
Показать весь отзывЗдравствуйте! На карте отображаются все водители, которые находятся рядом: в этот момент они могут ждать времени предварительного заказа или уже завершают поездку с пассажиром. Нам жаль, что вам пришлось ждать. Мы работаем над тем, чтобы машина приезжала вовремя.
Показать весь отзывДобрый вечер, и снова ваше такси меня подвело. Сегодня сделала предварительный заказ машина не приехала и не была назначена и это уже не первый раз... А чаще всего стало назначена машина и вот она уже должна подъехать, как вдруг машина снимается с заказа и начинается снова ожидание и так может быть несколько раз. А самое обидное писала в службу поддержки в ответ извинения, а на деле ничего не меняется... Так вы ратеряетя постоянных пассажиров
Показать весь отзывНапишите нам номер предыдущего обращения через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывПредварительный заказ такси с вечера не осуществлен. Не смогла с ребенком не выехать в кардиоцентр, не уехать оттуда на ваших такси. Больше никогда не позвоню. Подвели в самый ответственный момент.
Показать весь отзывЗдравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите подробнее через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы разберемся в ситуации и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не возникало.
Показать весь отзывОчень отвратительное отношения к пассажирам плохая служба подбора авто да и сами кто там сидят бесталковые блокируют водителей черти цены лупят с убр или остров кого до аэропорта 400 руб
Показать весь отзывМы открыты к диалогу и готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Проверим каждый пункт вашего отзыва.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 17.05.2019: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
Показать весь отзывДобрый день, у всех есть плюсы и минусы, сегодня ехала на ларгусе белом водитель просил не называть не имя не номер автомобиля в автомобиле чисто, не накурено, водитель русский водит аккуратно, понравилось то что в машине играет очень тихо музыка которая не напрягает совсем и при моем звонке он поинтересовался не мешает ли она, еще понравилось что он не сидел в телефоне как некоторые искал заказы а просто когда останавливались в пробке он собирал кубик рубик одной рукой но когда начинали ехать он его откладывал и смотрел на дорогу, спасибо компании и руководству что у вас есть такие водители.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 15.04.2019: Приносим свои извинения за эту ситуацию. Меры уже приняты. Мы делаем все возможное, чтобы машины подавались быстрее. Для этого мы мотивируем наших водителей и привлекаем новых.
Показать весь отзывОчень долгая подача автомобиля! Когда терпение лопается звоню конкурентам и быстро уезжаю! Долгое время пользовался этим такси, сегодня окончательно ушёл к конкурентам
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 15.02.2019: Приносим извинения за данную ситуацию. Рекомендуем вам пользоваться мобильным приложением "maxim - заказ такси", с помощью которого можно оценить поездку. Мы учитываем все оценки и отзывы при составлении рейтинга водителей, с худшими прекращаем сотрудничество. Для получения более детальной информации заполните форму обратной связи на нашем сайте: http:taximaxim.ru в разделе Контакты. Мы обязательно разберемся.
Показать весь отзывЗдравствуйте!!! Крайне разочарована сегодняшней поездкой!!!! Сама я на седьмом месяце беременности, со мной ребнок десяти лет. Ребнок поздоровался, а в ответ тишина, я дверь не по-человечески закрыла, я извинилась. Деньги почти вырвал из рук. Столько агрессии и злости. Хотелось бы напомнить, что вы оказываете платную услугу и к клиентам должны относиться с уважением. И по человечески относиться к людям!!!!!! С русскими водителями никогда таких неприятных инцидентов не было, я не россистка, но водители кавказской национальности в основном все не воспитанные и грубые. Смотрите кого берте на работу!
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 28.12.2018: Приносим свои извинения за эту ситуацию. Меры уже приняты. Мы делаем все возможное, чтобы машины подавались быстрее. Для этого мы мотивируем наших водителей и привлекаем новых.
Показать весь отзывВ последнее время такси не дождаться совсем, последние раз 5 вызывала другое такси, подороже, но которые хотя бы приезжают, причем это не зависит ни от времени суток, ни от погоды. Вызывала Максим по привычке, больше не буду - бесполезно.
Показать весь отзывОчень долго жду машины. В последний месяц это норма. Три года пользуюсь этим такси, но сейчас думаю , что нужно искать другое жалко конечно
Показать весь отзывПриносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель долгое время не назначается, вы можете воспользоватся надбавками на заказ. Это позволит вам сократить время ожидания автомобиля.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 24.11.18: Спасибо за отзыв. Мы делаем все возможное, чтобы наш сервис стал еще более удобным для вас.
Показать весь отзывВсегда заказывал такси Максим!! Сегодня забыл перчатку в такси!! Оператор перезвонил что вы забыли перчатку такси подъехало заберите!! Я в шоке!! То что перчатку вернули даже денег не попросили!! Блин мелочь а очень приятно! Ещё раз убеждаюсь что не зря заказываю Максим!! Р.С. машинки всегда чистеньким,водители вежливые!!
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 19 августа 2018 г. Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 3 мая 2018: Спасибо за такую оценку. Нам нравится улучшать сервис, чтобы заказ автомобиля становился еще удобнее и проще.
Показать весь отзывВот опять воспользовался услугами Максим. Скажу так, я доволен. Вызвал через приложение, оплатил по безналу. Водитель приехал, быстро. Доехали спокойно и с комфортом (приехал на весьма не плохой иномарке).
Показать весь отзывЦена на перевозку аэропорт-автовокзал неадекватно высокая 440р.Плюс взял на "чай" 20р,а может быть со счетом ошибся(в свою пользу).Хотя водитель душевный,помог мне.В общем дорого за 5 мигут езды
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.