Россия

Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Саратове

Рейтинг службы 5.7
Maxim сервис +78452999999
Ужасно
Жалоба

Вызывал такси в аэропорт утром для жены и 2 маленьких детей. Машина была назначена, имя водителя озвучено оператором. За 20 мин до приезда такси заказ отменен. Оператор сообщил, что якобы я отменил заказ со своего телефона, потом выяснилось, что водитель отменил заказ из-за своих причин. В итоге машины нет. На жалобу ответ простой: извините, исправим". Решайте сами, пользоваться или нет услугами этой конторы"

Показать весь отзыв
Ответ службы23 мая 2024

Здравствуйте, Александр. Нам жаль, что ответ на обращение вас не устроил. Напишите нам в группу сервиса во «ВКонтакте»: vk.com/taximaxim. Уточним ваши личные данные в лс и проверим всю информацию детальнее.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужас, несколько раз вызывали ни разу не приехало, брехня.

Показать весь отзыв
Ответ службы12 июля 2023

Здравствуйте, Елена. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Здравствуйте! Отвратительное такси.больше никогда не позвоню и никому не советую пользоваться услугами этой компании "максим".позвонила за 2 часа.заказала такси к определенному времени.За 10 минут к назначенному времени позвонили сказали макс.время ожидания 12 минут.такси не назначено.и так и не приехали.вообщем г...но,а не такси.не пользуйтесь им никогда.позвонила яндекс такси приехал за 5 минут.и водитель был прекрасный.

Показать весь отзыв
Ответ службы12 июля 2023

Здравствуйте, Мария. Извините, что доставили неудобства. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Это не такси,а фейк, сколько раз вызывала,ни разу не приехали,супер

Показать весь отзыв
Ответ службы09 мая 2021

Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите в приложении «Максим».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказываю такси за сегодня второй раз, первый был до обеда ждала 21мин поиск водителя! Во второй раз заказала после обеда думала нормализуется, но нет!!!! Все тоже самое.... ужасное такси!!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы09 мая 2021

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Не приехали по предварительному заказу. Не верьте.

Показать весь отзыв
Ответ службы23 мая 2020

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили. Приносим извинения за эту ситуацию. Понимаем, насколько она неприятна, и стараемся сократить число таких случаев. Найдем водителя и напомним, как работать с предварительными заказами. Напишите номер телефона и примерную дату заказа через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно

Самый отвратительный сервис в городе. Машины просто не приезжают. Это правда такси? Это частная лавочка какая-то

Показать весь отзыв
Ответ службы23 мая 2020

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно

Такси вообще не работает, не приехало ни разу, идет бесконечный поиск в приложении и всё

Показать весь отзыв
Ответ службы16 сентября 2019

Здравствуйте. Приносим извинения за эту ситуацию. Меры уже приняты. Мы делаем все возможное, чтобы машины приезжали быстрее. Для этого мы мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Никогда не заказывайте это такси, если дорого Ваше время. Заказывала раза 4, такси ни разу не приехало. Ждали минут 30, после чего поступил звонок, что "машина еще не назначена". Советую избегать этого оператора.

Показать весь отзыв
Ответ службы16 сентября 2019

Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.

Показать весь отзыв
Ужасно

Самое отстойное такси в Саратове. Вызывали их 4 раза, ни разу такси не приехало. Все 4 раза отзвонились через полчаса, сказать, что "машина еще не назначена". Никому не рекомендую.

Показать весь отзыв
Ответ службы16 сентября 2019

Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

согласна! с выше сказанным!клиентов не уважают! диспетчер говорит что ответственности за водителей не несет никакой! захотят приедут к вам захотят нет! мы гарантию не даем! я аж чуть не упала!делаю заказ через приложение,захотел водитель взял заказ, а если захочет то может и отказаться в последнии момент(((((((((((( так что если вам на вокзал надо, и вы заказали на определенное время. то от вас могут с легкостью отказаться даже не предупредив(((((((((((((((

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Люди, избегайте это такси! Клиентов совсем не уважают! Я вызываю такси через приложение "Максим". Мне назначается машина, и приложение пишет что будет, к примеру, через 10 минут. Деньги снимаются. Учитываю, что услуга еще не выполнена. Да и не факт что ее вообще выполнят! Как машине остается ехать 2 минуты, смотришь в приложение, а там опять поиск водителя!!! Т.е. нет оповещений что водитель отказался, и т.д. И такое часто. А деньги то сняли! И возвращают их через пол дня. Оставляешь им обращение в форме обратной связи, а там ошибка. Сервис ужасный. Не рекомендую пользоваться их услугами.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

24 августа впервые в жизни столкнулась с таким хамским обращением со стороны водителя. Остановился в пятидесяти метрах от адреса, по которому был сделан заказ. Сразу сказал недовольным голосом, что в городе пробки и лучше бы мы ехали на трамвае. Через 10 минут медленного продвижения заявил, что заказ снимает. Позвонил диспетчеру и солгал, что его машина неисправна. Привез нас назад и грубо сказал: "выходите из машины!" Диспетчер отказался продолжать заказ и посоветовал сделать новый. Следующий водитель при помощи навигатора легко за 15 минут довез нас по указанному нами адресу. Диспетчер должен был извиниться за службу и водителя и продолжить заказ. Мы потерял час времени, не успели сделать задуманное, настроение было испорчено. Пока в стране будут так работать, страна будет так жить.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня заказала такси . ждала более 30 минут .Оператор звонил три раза .каждый раз сообщая .что такси еще не отправлено и я могу снять заказ. В итоге пришлось обратиться в другую службу .

Показать весь отзыв
Отлично!

В основном в эту службу и обращаюсь: удобное приложение, адекватные цены, довольно быстро приезжают машины. Большинство машин нормальных

Показать весь отзыв
Отлично!

только их и заказываю. дешевле потому что

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказывала часто это такси - была довольна. Но один конкретный случай отбил желание звонить в Максим. По вызову приехала черная лада с номером 580. Водитель слушал на полной громкости исламские молитвы, тише не сделал при посадке клиента, в дороге проигрывались отрывки проповедей и религиозная музыка. Считаю подобное поведение не допустимым при всем уважении к вероисповеданию человека.

Показать весь отзыв
Отлично!

Хорошее такси. Вежливые водители и недорого.

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом