Россия

29 негативных отзывов о Maxim сервис заказа такси в Новороссийске

Рейтинг службы 6.3
Maxim сервис +78617222222
Нормально
Жалоба

Самое худшее такси! Ожидать приходится бесконечно! Машину не назначают, я прождала заявленные 10 минут, не назначили, прождала ещё 10, снова нет машины. В итоге потеряла время, опоздала на работу. Никому не советую.

Показать весь отзыв
Ответ службы14 июля 2022

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вчера вызвала такси за полтора часа на жд вокзал...машина не была подана...это ужасно

Показать весь отзыв
Ответ службы23 июня 2022

Здравствуйте, Оксана. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Не надежное такси .По предзаказу не прибыло!!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы24 марта 2020

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили. Приносим извинения за эту ситуацию. Понимаем, насколько она неприятна, и стараемся сократить число таких случаев. Найдем водителя и напомним, как работать с предварительными заказами. Напишите номер телефона и примерную дату заказа через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала такси за день, чтобы заранее подобрали водителя, согласного везти животное. И что? Звоню за полчаса до назначенного времени, машина назначена. Проходит 5 минут после назначенного времени, Водитель меня сбрасывает, и оператор ищет и не может найти машину. Мы ехали по времени на операцию, такое наплевательское отношение поражает. До этого случая не верила в плохие отзывы о такси Максим, теперь всем буду говорить не связываться с этой компанией, все честно.

Показать весь отзыв
Ответ службы08 сентября 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ждали такси в течении 1,5часоа. Ужасное обслуживание!! Несколько раз прозванивал оператор о том что не могут найти машину. В конце концов нашлась машина мы с мужем спустились на улицу продали ещё 15 мин снова позвонили что не могут найти машину!! Тут терпению пришёл конец яснова позвонила оператору на что мне предложили куда то идти и писать претензию они такие случаи не разбирают. Я и многие мои знакомые довольно долгое время пользовались услугами такси Максим постепенно отказывались от услуг теперь отказываюсь и я!!! Втечении месяца несколько раз пыталась вызвать такси Максим и ни разу не дождалась мне оказывали. Ни коме не порекомендую буду рассказывать об этом случаев ем знакомым.

Показать весь отзыв
Ответ службы19 августа 2019

Мы открыты к диалогу и готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Прождал машину на жд. Вокзале, час,результат нулевой, кормили обещаниями. Для меня такой шарашкиной конторы больше не существует. Из другой службы подали машину в течении 10 минут.

Показать весь отзыв
Ответ службы01 августа 2019

Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызывала ваше такси 4раза. Больше не буду. Мне только 20.02.2019 вечером попался нормальный адекватный водитель и то это была девушка. Все остальные какие то странные были люди. Один"белая нексия" глох на каждом светафоре и кашлял как сифозник еще и в машине мочой воняло. Второй-"голубая нексия" приехал вобще ко мне какой то нерусский дед с которым на переднем сидении сидела бабка. С каких таких пор они стали по двое работать Третий "белая калина" - приехала неадекватная женщина от которой так же воняло мочой.мало того она не знала город и ныла что у нее бензин кончается. Вы что там за уродов каких то понабирали. Такое ощущение что всех кого в др. такси не берут из за их спецефичности пошли работать к вам.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Добрый Вечер!!21:30 Вызвали такси на одну улицу,девушка произносит пару раз совершенно другую,я ей отвечаю опять ту, которую нужно она просто скидывает трубку,я ещё раз перезваниваю она спрашивает (эта центр города?) я говорю нет,она снова сбросила,попросила супруга перезвонить,точно та же ситуация и скидывает. Я не понимаю кого вы берете на работу?! Где ответственность?!! Не выполнения своих обязанностей и хамское отношения к людям,почему я должна тратить своё время на ваши ошибки?! Попрошу учесть отзыв ,предпринять меры и на будущее следить за вашими операторами.УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!! НЕ СОВЕТУЮ НИ КОМУ

Показать весь отзыв
Ответ службы20 сентября 2018

Здравствуйте. Приносим извинения за данную ситуацию. Мы обязательно проведем проверку по данному поводу и сделаем все возможное ,что бы подобных ситуаций не повторялось. Нам потребуется ваша помощь,просьба составить обращение в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Или напишите нам, пожалуйста, письмо. Сделать это можно здесь: https://taximaxim.com/ru/feedback/?utm_source=reviewsites.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное такси!!!! 6 раз не могут прислать машину,приходится ждать 30-60 минут и делать отказ,а после 20.00 операторы вообще не отвечают!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Такси Максим самое отвратительное обслуживание 8 апреля заказали машину с вечера на утро 6.20 9апреля прождали пол часа так никто и не приехал хотя заказ приняли.Ответ оператора нас шокировал а водитель к вам не поехал это что за сервис? Если вы спешите не связывайтесь с этим Такси . Водители берут только выгодные заказы и то не торопятся .

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Не рекомендую! При заказе оператор спросил куда поедем и озвучил сумму проездки. Машина нашлась быстро (центр города), в течении 4-5 минут пришла смс от водителя (марка машины, цвет и опять же стоимость поездки). Однако, когда приехали на место водитель запросил сумму в два раза больше!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное такси! Вызвав такси, тебе приходит смс что через 5 минут приедет машина и ее гос номер, ты выходишь на улицу и ждешь в мороз 15 минут!!!! Потом тебе звонят, это в лучшем случае, или ты сам пытаешься пробиться сквозь автоматический голос чтобы узнать где же все таки находится машина, а на том конце девушка говорит, что машина ещё не определена на мой вызов!!!! Уже не первый раз это такси подводит меня! Никогда не заказывайте это такси!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Жалуюсь на работу такси-вызвала в 6.30-в 8.15 машины еще не было. Уважаемые руководители научитесь отвечать за работу Вашей компании и за выезд машины на линию. Очень не ответственный подход к работе. Такси заказывать больше не буду, повторяется не в первый раз такая ситуация.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Никогда больше не буду пользоваться услугами этого такси. Сегодня вызвала такси к детской поликлинике, простояли 10 минут на ветру, оказывается оператор со слов водителя отменил заказ,на повторный вызов и небольшое моё возмущение в ответ повышенный голос оператора Татьяны (запомнила имя), что вообще меня возмутило. Вот как значит ценят клиентов... Отвратительное обращение.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Дамы и господа, если вы вдруг решили воспользоваться услугами Такси Максим - одумайтесь. Первый раз позвонила и последний.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Дамы и господа, если вы вдруг решили воспользоваться услугами Такси Максим - одумайтесь пока не поздно! С вас без всякого предупреждения сдерут 30 рублей за любой пакет или сумочку, которая больше 30 см! А если вы едете допустим с рынка и у вас пара-тройка пакетов с овощами, то готовьтесь выложить по 30 руб за каждый. И так банальная поезда с якобы минимальной стоимостью посадки (ложь, посадка не 30 руб, 70!) обойдется вам в 2, а то в 3 раза дороже, чем поездка на любых других машинах служб такси города Новороссийска. Хотя сами водители службы такси "Максим" нарушают ст.11.14.1 и ст. 11.14.2 РФ, которой предусмотрена административная ответственность за: отсутствие в салоне легкового такси информации, предусмотренной Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным.Ни оператор, ни водитель перед посадкой не сообщает о стоимости провоза багажа и что является багажом!

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом