водители никогда не приедут по установленной стоимости. Они специально ждут когда вы поднимите стоимость. Товарищ работает в этой кампании. Рассказал как водители у себя в группах действуют. Если бы была такая возможность, поставил бы -100
Показать весь отзывЗдравствуйте, Кирилл. Извините, что иногда приходится оказываться в таких ситуациях. Понимаем вас и стараемся сократить число подобных случаев. Тарифы установлены с учетом того, что водитель находится рядом с адресом клиента. Договорная цена способна компенсировать расходы водителя, когда адрес далеко. Будем рады, если подскажете, как улучшить ситуацию.
Показать весь отзывобнаглевшие,каждый месяц повышают цены,во Владе цена стабильная-скоро лишаться желающих пользоваться их услугами
Показать весь отзывЗдравствуйте, Юрий. Увеличение стоимости — вынужденная мера в период повышенного спроса на услуги такси. Это делается для сокращения времени ожидания автомобиля. Когда нагрузка спадает, заказать такси можно по привычной цене.
Показать весь отзывЦены высокие, с дома до работы было недавно 180р щас 260р вообще обнаглели ехать 5 мин
Показать весь отзывЗдравствуйте, Татьяна. Цены в сервисе динамичные и зависят от дорожной ситуации. Мы стараемся, чтобы стоимость поездок была доступной и ниже, чем у конкурентов.
Показать весь отзывРаботал в этой компании,на своём авто,машина в хорошем состоянии но 98 года,после очередной заявки на работу в филиал г Находки, сказали что машина стара годом.Сегодня с супругой возвращался с дня рожденья, приехали дрова под названием ЛАДА типа КАЛИНА, 2005 года! поездка просто жесть.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Заказать автомобиль комфорткласса можно в приложении «Максим» или через оператора: просто назовите ему нужный класс машины.
Показать весь отзыв13.04.22 вызвала такси с предупреждением что с ребенком . На что оператор это принял. Езжу в такси очень редко. Не могла не предупредить. Приезжает золотая х... ня извиняюсь за выражения. Номер что то там 549 не могла запомнит уехал быстро! Мы когда сели в машину у водителя сразу возник вопрос а вы предупреждали о ребенке. Я сказала конечно же. И на минуточку с 7 лет типо не говорят. Я не поняла почему он нас начал выгонят и не отвез нас до дома. Воообще мне очень не приятно было общение. А если бы зима. Мы другое такси ждали мин 15. То ли виноват оператор который не услышал то ли нахальный водитель который просто не хотел разобраться и выгнал нас. Такси короче фууууу. Ни когда не думала что в такой ситуации буду и ещё с ребенком. Г находка
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывХамское отношение,угрозы ,накурено ,на просьбы не курить в салоне ,игнорировал,без маски )вроде номер машины 263
Показать весь отзывС293во странный мужик
Показать весь отзывНе в первый раз сталкиваюсь с непрофессионализмом оператора. Несколько раз объяснил, что стою на автобусной остановке... Название остановки - такое то, а мне начинают перечислять где есть такое в городе... Выспрашивать улицу и номер дома - откуда я должен это знать? Я в первый раз в этом районе и такое не в первый раз. У них нет карты города? Справочных систем?...да элементарно гугл даёт ответ на ориентиры не стану больше пользоваться этим сервисом
Показать весь отзывэто не такси. если не хватает мозгов и машин - зачем вообще заниматься подобным бизнесом
Показать весь отзыв25 июля отправил обращение с жалобой на водителя, Карен автомобиль 990, по поводу завышения стоимости проезда. Прошло уже несколько дней. Никто не звонит, не пишет. В этой шарашкиной конторе кто-то что-то делает по вопросу рейтинга этой компании? Или там уже всем все равно?
Показать весь отзывЗдравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа на почту manager@taxsee.ru или в сообщении через «Поддержку» приложения «Максим». Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывВообще испортились, ещё и повысить цену предлагают, вымогательство какое то, не дождёшься такси
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что пришлось ждать. Иногда спрос на услуги такси бывает выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию, через форму на сайте taximaxim.com.
Показать весь отзывУжасный сервис последнее время! Сегодня супруга заказывала такси на МЖК. В итоге, потом узнал, что водитель не справился с управлением и его занесло на припаркованную машину! Супруга в положении, да еще и с семилетним сыном ехала и с мамой! Вы смотрите, кого вы набираете на такую ответственную работу! Я очень зол! Никому не порекомендую ваше такси!
Показать весь отзывВообщем заказл за день машину на 8:30 , под вечер смотрю есть водитель , утром просыпаюсь смотрю , всё никакого водителя нет! Ждал, ждал , в этом поганом приложении только и предлогают повысить цену , повышаешь , а толку ноль , с этими приложениями водителя сидят и выбирают что им выгодно, это безобразие , страдаем то мы простые люди. Раньше когда не было этих приложение , позвонил диспетчер назначил автомобиль , все и уже знаешь , что вот автомобиль приедет, а так они щас хочу беру хочу не беру. К ним как не сядешь и вечно они ой да мы вот только на бензин зарабатываем , Да КОНЕЧНО ТАК РАБОТАТЬ , на что вы там еще заработаете . УЖАС какой то(((((((
Показать весь отзывДобрый день. Сегодня несколько раз пытались уговорить дать нам машину, чтобы отвезти детей в школу и садик. Заказы делали уже с двух телефонов сразу! Бесполезно! Одни отказы! В результате опоздали везде! Ответьте, пожалуйста, дети это не люди? Почему водители отказываются возить в школы и садики? А ещё отказываются, если просишь машину туда и обратно. Отвратительный сервис!!
Показать весь отзываху++++вшие водители нынче у вас .заказы вечно отменяют ...не смотря что много на районе машин заказы не принимают "набивают цену" 12 числа заказал такси по безналу машина подъехала водитель попросил перевести на карту чего я сделать не могу водитель в грубой форме высказался что в таком случае он не поедит и отменит заказ.... я сказал что могу оплатить наличными. но с 1000 сдачи у таксиста вечером нет.....я сам работал в такси и если у тебя нет сдачи то это твоя проблема не клиента .......в итоге этот маразматик отменил заказ .
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывСкажите пожалуйста, у вас таксисты работают или нет? Вызывали такси с 1:10 до 3:10 до сих пор нет чтобы вы делали, а?и до сих пор ждём, подскажите как быть?
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывВодитель такси к116он приехал на парковку гостиницы Горизонт заблокировал выезд другой машины и испарился на 40 минут, чем сорвал деловую встречу. При звонках оперераторам такси, было сказано - разбирайтесь на месте... По итогу этот даун, заявившись к своему такси ещё выпендривался и на критику пытался вызвать физический конфликт. Когда понял, что огребет по полной быстро прыгнул в машину. Итог: фирма не несёт ответственности за нанятый персонал; водители уровня имбецил, думающих, что всё позволено.... таксисты приморья, вот так складывается мнение о вас, как о регионе. "........... " - живете только для себя
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывЗдравствуйте. В 9:31 заказали поездку в СНТ Зелёный сад (диспетчер Александр). Поездка заняла 40 минут, вместо обычных 15!!! Водитель сказал что он ни причём, заказ получает от диспетчера и озвучил стоимость поездки 320 руб! Оплатили по заявке 240 руб. Разбирайтесь с сотрудником принявшем заказ! О каком долге в 80 рублей может идти речь! Услугами компании пользуюсь уже много лет, весьма неприятно.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывСегодня ехал с базы " РЫБКОП" на такси, белый приус 214 Евгений, выпал из кармана телефон, таксист вернул за 2000 р. со словами,- "ну он же у Вас дорогой" Ну да Бог ему судья, пусть подавится. Но ехал он без маски, город знает плохо, с навигатором и пришлось дорогу показывать. Вобщем хочется обратится к оператору, смотрите кого набираете!!!! Желание пользоваться услугами такси максим нет, буду обращаться к другому оператору.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывЗа последнее время обслуживание стало просто отвратительным.таксисты города не знают набрали из ближнего зарубежья ожидание в ноль уезжают прямо перед "носом"связь с таксистом отвратительная .номера путаются....пос фактум идут безпрерывные звонки .НУ и где севис?! Хотя в начале так было все хорошо
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывПользуюсь услугами этой компании с момента её появления в Находке. Пользовался и в других городах. Хочу отметить, что качество услуг начинает ухудшаться с каждым месяцем. Очень часто приезжают автомобили с грязными салонами, водители тоже грязные, в грязной одежде, хамят, завышают стоимость проезда без всяких оснований. На оформленные жалобы никто не отвечает вообще, и никак не реагирует ( раньше такого небыло). В последнее время из-за сложной обстановки на дорогах города (гололед) такси вообще не дождешься. Приложение показывает автомобили где-то рядом, но, заявку никто не берёт. В последние несколько раз вызываю машину другой компании. Из разговоров с другими пользователями такси Максим прихожу к выводу - авторитет компании сильно пошатнулся.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Мы готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим каждый пункт вашего отзыва.
Показать весь отзывСегодня утром была рабочая поездка Находка-Аэропорт, по цене 2400 руб, у водителя не было кассового аппарата, он сказал обратится в офис за кассовым м товарным чеком. В офисе этой компании мне отказали, ссылаясь, что у водителя должен быть кассовый аппарат, хотя у них их и не проверяют и еще если у человека нет выхода в интернет, или звонок для заказа такси был сделан с обычного телефона, то чек ему не положен. По итогу -поездку мне не возместят, из-за отсутствия чеков.
Показать весь отзывНапишите, пожалуйста, подробнее через форму обратной связи на сайте taximaxim.ru или в приложении «Максим».».
Показать весь отзывСегодня состоялся неприятный диалог с водителем!4человека, 1 ребёнок 8лет,сели в машину,водитель сказал пристегнуть ребёнка,и закрыть окно.Я высказала предложение при закрытии окна включить кондиционер ,на что поступил ответ ,что это платная услуга комфорт Согласна ( хотя очень странно),политика фирмы.... Задала вопрос в каких правилах ,законах и т.д где .указано о закрытии окна у ребёнка????Четкого ответа не последовало,доехали с открытым окном. Настроение немного подпортили. У половины машин сломаны ремни безопастности, Хотелось бы четкогоответа про детей и окно!!!
Показать весь отзывБлагодарим за отзыв. Мы открыты к диалогу и готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Проверим каждый пункт вашего отзыва.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 08.05.2019: Напишите нам номер предыдущего обращения через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим.
Показать весь отзывобманули на сто рублей менеджер позвонил сказал за багаж я заплатил багаж мой составлял не более десяти килограмм оператор озвучил стоимость поездки 250 рублей водитель 350 рублей отпустил машину думаю что то не так прояснил у оператора ценна заказа составляла 255 рублей менеджеры в итоге на смс не отвечают телефоны не берут шарашкина короче кантора не советую пользоваться !
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 10.03.2019: Рекомендуем Вам пользоваться мобильным приложением "maxim - заказ такси". С его помощью можно указать место встречи или точку, где Вы находитесь, на карте. Также будет видно, какой автомобиль назначен и где он едет. Если водитель взял с Вас больше, чем написано в заказе, сообщите нам, в приложении. В тексте укажите маршрут поездки и дату создания заказа. Мы разберемся в ситуации и свяжемся с Вами.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 28.03.2019: Здравствуйте. Работа по данному вопросу была проведена, результат Вам сообщили.
Показать весь отзывЗдравствуйте, звонил вчера , оставил заявку на проверку, 6 марта ехал с Сидоренко , кафе у арифа до пограничная 7 , думаю что оставил паспорт, было 17:06 , водитель Арман, Тойота Приус 817 белый, помогите, разобраться.
Показать весь отзывОтвратительное такси, менеджеры хабалки и хамки, не умеющие настроить диалог, хотя зачем им это, их задача вбить заявки в базу. а водители моральные уроды завышающие стоимость, опять же не все только раз ездила, хороший человек попался здравый
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 22.01.2019: Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении. Мы обязательно разберемся.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.