Россия

Отзывы о Такси Вираж в Верхней Пышме

Рейтинг службы 4.2
Такси Вираж в Верхней Пышме
Ужасно
Жалоба

Очень дорогое такси, грубое отношения к клиентам. Никогда в это агентство не обращусь.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала машину в 10:40, чтобы до 12 утра успеть в детскую больницу на уралмаш. В 11 часов я перезвонила, уточнила, что мне ребенка в больницу, поэтому, если проблема с машинами, я закажу в другом месте. Меня,конечно же обнадежили,но, в 11:30 предложили подождать, еще цать минут, но уже точно. Учитывая пробку до уралмаша, и еще дополнительное время ожидания, мне уже не такси ,а реактивный самолёт нужен. В общем,из-за работы диспетчера данной службы такси, мы пропустили важный приём к врачу, и дай Бог, если мне пойдут на встречу, и мы из-за этого не пропустим важную реабилитацию, ради которой эта поездка .была задумана

Показать весь отзыв
Ужасно

Заказываешь заранее на утро с вечера ко времени, а за 5 минут тебе могут позвонить и сказать: извините машины не будет, заявок много и вашу заявку вот только увидела. Думаю врут. Просто не хотят выполнять заказы по Балтыму. За месяц такое 3-4 раза может быть. Ищу другое такси. Отмечу, что водители вежливые, машины в идеальном состоянии, если корректируешь маршрут или подождать требуется никаких проблем. Диспетчерам минус большой. Водителям плюс Продолжение... Решила все таки дать шанс (так как самая дешёвая цена по Балтыму). Чтобы не было отказов по причине, что мою заявку не увидели в приложении, звоню диспетчеру. Первый день такси приехало. А на второй ни звонка ни предупреждения, что такси ко времени не будет - от диспетчера не поступило. Звоню сама и вот ответ - не могу назначить вам машину... Однозначно ранее врали, что не видели заявку в приложении. Ждать в текущем времени возможности нет - надо отвезти ребенка в садик к 7 часам и успеть по расписанию на автобус в Екатеринбург. по заявке отказ. Через 40 минут звонок - вас ожидает такси... Какое???? Звоню. Диспетчер сообщает, что от меня поступила через приложение заявка. Бред. Случайно ее не отправить - надо выбирать адреса по карте. Ещё и спорят, что заявка есть и все тут. Объясняю , что у меня нет заявки в приложении. Отвечают, что только что отменили, но в истории заказов ЕЁ нет. Хамское отношение диспетчеров. Отвратительный сервис с конца 2019 года. НЕ рекомендую данное такси, если только не хотите , чтобы вас вот так же подводили. Ещё. Летом заказывала минивен в аэропорт на 6 человек. Несколько раз в течении двух недель уточняла, точно будет машина?( Так как самолёт ночью). Меня заверили - конечно, не переживайте. А итоге приехала обычная легковушка и водитель был сам в шоке как мы все поедем. В итоге спасибо, что отвез и мы не опоздали на самолёт.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Позвонили в такси Вираж Верхняя Пышма спросили о наличии свободных машин , оператор спросив адрес и куда добираться соорентировала 15 минут , мы согласились после этого - ожидайте , до свиданья !!! Перезваниваю и уточняю сколько ???? 450 !!!! Ждете ??? Мы согласились хотя тариф с пышмы колеблется в основном 320 ну край 400 . В итоги взяли 600 рублей !!!!! Ребят это край наглости !!! Явно больше не ваш клиент !!! И знакомым расскажу ! Не думаю что кому то будут приятны такие сюрпризы .

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительный сервис. Диспетчера - хамло деревенское! Причём абсолютно все! Всегда с опозданиями машины приезжают. Без сдачи. Никаких предварительных заказов вообще невозможно сделать. Обман, испорченное настроение.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала такси Вираж для дочери 20 марта в 7.36 на адрес: проспект Успенский 113а, 1 подъезд. Маршрут до 3 школы, на ул. Машиностроителей д.6. Я уточнила, сколько будет ожидание и есть ли по-близости свободные машины, т.к. ребенок опаздывает в школу. Диспетчер сказала, что машины свободные есть. Отправляю машину! Дочь оделась. Машины нет. В 7.43 Я позвонила снова, чтобы уточнить, где машина, т.к. ребенок опаздывает в школу. Диспетчер сказала: Едет! В 7.46 я снова позвонила в такси Вираж, трубку никто не взял 7.50 позвонила, трубку сняли и положилиВ 7.51 трубку взяли, я попросила уточнить, где водитель. Очень долго ждем, дочь опоздала в школу, я опаздывала на важную встречу, т.к. не могла, не отправив дочь в школу, пойти на встречу! Диспетчер сказала: Подъезжает! Можете выходить! Мы вышли в 7.52. Ждали В 7.58 я позвонила с телефона дочери. Диспетчер сказала, сейчас позвоню водителю! Я спросила: Девушка, вы издеваетесь? Подъехала машина Черная Geely, за рулем была девушка. Я спросила, почему так долго и сказала, что сейчас бесплатно повезёте ребенка. Она опоздала в школу. Такси мы ждали 25 минут. Водитель сказала, что предварительную заявку нужно было оформлять! Я сказала, что предварительные заявки такси не принимает, говорят, звоните по факту! Что мы и сделали. Я сказала, что 100 рублей заплатит дочь и я буду писать жалобу за недобросовестное выполнение своей работы. В итоге дочь уехала в школу в 8.00. Доехала до школы в 8.08. Так же во время поездки водитель разговаривала по телефону, что является нарушением ПДД. Предоставление услуги с нарушением обязательных требований к безопасности. КоАП РФ, Статья 12.36.1. Нарушение правил пользования телефоном водителем транспортного средства Пользование водителем во время движения транспортного средства телефоном, не оборудованным техническим устройством, позволяющим вести переговоры без использования рук, - влечет наложение административного штрафа в размере одной тысячи пятисот рублей.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Не нравится, что водители не сдают сдачу, уже сталкиваюсь не в первый раз. Может для кого-то 15р не деньги, но извините... Если стоит тариф 235 до Среднеуральска, то будьте добры, сдайте с 250, так водитель даже не повернулся, чтобы сказать, что у него нет мелочи. Очень это не нравится!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Очень часто пользовалась услугами этого такси,но после сегодняшнего инцендента,я больше не их пассажир.Сегодня я вызвала такси в 16:57 от Калинина 37 в Балтым.Диспетчер Елена приняв заявку,сказала ждать.Я понимаю,что час пик и машин может мало,но могла бы сказать,что ждать долго и я бы сама решила нужно ли мне вызывать данное такси.После 20 мин. ожидания(а на улице заметьте мороз!),звоню диспетчеру,чтоб узнать,когда же наконец будет машина,трубку никто не берет.Звонила ещ 10 мин.В ответ автоответчик о том,что у этой компании быстрая подача такси.В итоге продрогла,замрзла и через полчаса ожидания вызвала другое такси,которое тут же приехало.И,когда я уже ехала на другом такси,пришло сообщение от виража в 17.40,что такси подано.Вираж спасибо тебе за быструю подачу!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Здравствуйте, при заказе мне сказали что цена будет 160 руб в итоге по приезду отдала 260 да ещё ездил водитель искал где разменять деньги так как я уже приготовила 160 руб в итоге опоздала в больницу ((вообщем лохотрон полнейший. Буду на проверенном ездить такси Мария) решила с экономить а пошла в минус. Не обманывайте людей а то так совсем клиентов не будет.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Такси ужасное! Если вам надо срочно, никогда не заказывайте Вираж! В первый раз опоздала на работу, т.к машина просто не приехала и при этом даже не взяли трубку на мои звонки и даже не соизволили позвонить и предупредить , чтоб я искала другое такси. Сегодня ребенок опоздал в школу, обещали в течении 10 мин машинку, позвонил водитель уже через 30 мин удостовериться что я отменила заявку, при этом на мои звонки через 10 мин никто конечно же не взял трубку. Такого Ужаса я еще не видела!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Периодически пользовалась услугами этого такси(есть своё авто),нужно было отвезти детей(10 и 14 лет)на др в кафе,вызвали,приехала неадекватная тетка на Рено 836,дети сесть не успели ,она как начала блажить на них,что ей сиденья в машине замарали,хотя грязь на сидениях была сухая,а на улице снег,значит грязь была бы мокрая,я ей сделала замечание,что на детей орать не надо,но Остапа понесло,её уже было не остановить,короче были мы посланы,и никуда с ней не поехали,вызываю другое такси,тут же звоню диспетчеру,скидывают,звоню с другого телефона,отвечают,у нас программа зависла,да у неё машина всегда чистая,уж как она это смогла увидеть не знаю,ну чушь короче всякую,что мол у вас случилось,а пока я дозванивалась отправила другую машину,хотя я ей сказала что с ними больше не езжу,приехала их машина,быстро,я сначала этого не поняла,шашек не было,по номеру из смс,а от кого смс не разглядывала,думала другое такси(непонятно почему такое раскрученное "единое"такси не отправляет сообщения)ладно отправила детей,но больше я их не вызываю,даже извиниться не соизволили,плевать им что их водители могут себе позволить орать на детей.Жалко тебе машину так не надо в такси работать.Вот так вот одна ненормальная истеричка может изгадить всю репутацию фирмы,и осадок неприятный остался,ни за что нарвались на хамство и оскорбления, да ещё и на детей.

Показать весь отзыв
Ужасно

Единственный раз воспользовался услугами этого такси. При заказе на сайте стоимость поездки была 480 руб, по приезду оказалось 850 руб, потому что поехали не через город, а по екаду, где оказывается стоимость по километражу 20 руб/км. Если бы хотя бы предупредили - вопросов бы не было. По факту - развод водителем

Показать весь отзыв
Ужасно

Много лет пользуюсь этим такси, не сосчитать сколько раз ездила с собаками. Сегодня так и не дождалась машину - "с собакой никто не хочет ехать" .. бред какой - предоставляете услугу, так предоставляйте в полном объеме

Показать весь отзыв
Хорошо

Такси неплохое, недорогое, машинка приехала вовремя, машины средние

Показать весь отзыв
Ужасно

Вызвал такси, сказали ожидание 5 мин бесплатно, опоздал на 7 минут, пришлось доплачивать

Показать весь отзыв
Нормально

Такси хорошее, машины нормальные, недорого, но обманули со временем ожидания, ждал дольше на 15 минут

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Очень часто заказываю машинку у них, водители всегда общительные, весёлые. Но сегодня было что то: заказала на 7:35 (часто ездим в школу на такси, так как у ребёнка периодически болит коленный сустав), до звонка оператора, а он всегда был, не выходим, так как иногда водители задерживаются, а ребёнку стоять тяжело. 7:35 звонка нет, хотя зачастую машинки приезжают раньше назначенного времени, в 7:37 приходит SMS - ожидает. Одеваемся, помогаю ребёнку (8 лет) надеть на его не сгибающуюся ножку обувь, выходим, в 7:40 звонок от водителя - "вы где?", отвечаю - " спускаемся". Представьте- нога как палка, колено не сгибается, 4 этаж. Вышли, в такси сели в 7:41 - всегда смотрю время ожидания. Водитель на повышенном тоне стал возмущаться почему мы не вышли в 7:35, у него видите ли другая заявка, объясняю что звонка не было, вышли после сообщения, он стал доказывать в том же тоне что этого не может быть, я попросила не возмущаться, так он как гаркнет на весь салон - " Я НЕ ВОЗМУЩАЮСЬ". Ребёнок чуть не заплакал, испугался. Водитель позвонил диспетчеру, выяснить правду ли я говорю по поводу звонка, оказалось - да. Водитель замолчал, я поинтересовалась - что ему ответили?, и уже на спокойной ноте он ответил что утро загружено и мне не смогли позвонить. В общем один водитель ГАД напугал ребёнка и испортил всё утро (((. И ещё я не понимаю, почему они берут уже другую заявку, не выполнив ещё эту?, и в место того что бы внимательно смотреть на дорогу, они всё время листают свои телефоны, ища заявки. Как будто у них соревнования какие то - кто больше заявок ухватит, а жизнь пассажиров их совсем не интересует.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Очень часто езжу из Пышмы в Среднеуральск на вашем такси,всегда была очень довольна без опозданий,как назначена тут же звонок,вообщем до сегодняшней поездки лучшего такси не знала.Приехала Джили белая А150РС Андрей Анатольевич,когда вызывали попросили списать бонусы,села едим,маршрут тот же,судя по уверенности водителя дорогу он якобы знает,пока отвлеклась в телефон он увез меня вообще в другую сторону Среденеуральска,ладно думаю бывает он пофыркал покружил и поехал по адресу,чтоб не смотреть на не довольное лицо водителя я уже попросила его не заезжать во двор а высадить меня.Дело дошло до расчета водитель мне озвучил сумму с учетом того что он округлил да и бонусы не списали,я подала сумму озвученную им а не которая на счетчике указана и спросила:А вы вообще почему округляете,понятно что я вам сама без этой сдачи дам.Его ответ ошеломил: Все притензии к НИМ!!!(они- это я так поняла руководство) Мне конечно не жалко эти несчастные рубли,тут было дело принципа уже,а водила который оказывает услугу еще без зазрения совести на грубил и еще в след мне орал ОНИ это придумали!Если уж не довольны ваши уважаемые водители с вашими условиями труда может им другую работу поискать,а мы клиенты не причем если условия труда у вас такие что всю злость свою они на нас срывают.

Показать весь отзыв
Ужасно

Позвонила в такси вечером, чтобы назначить машину на утро, так как ехать нужно было с ребенком. Утром машины не было, диспетчер заранее даже не позвонила. Позвонив в такси, услышала, что машин нет, не смогли завестись, но почему не предупредили? С ребенком чуть не опоздали, хорошо что есть другие такси. В это такси больше не обратимся, рекламы много, качество страдает.

Показать весь отзыв
Отлично!

Самое адекватное такси в Верхней Пышме, всегда назначают машину раньше чем другие.

Показать весь отзыв
Нормально

в основном доволен такси, все водители очень общительные, диспетчера культурные, но иногда обманывают ожиданием, на днях заказал машинку + иномарку + с курящим салоном ,Диспетчер - парень ответил, сказал придется подождать 15 минут я согласился, в итоге ожидание продлилось 55 минут и приехала отечественная с некурящим салоном, огорчился...

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вечером 5 марта 2016г. вызвали такси "Вираж", сказали ожидание 15 мин. подождали, выходим! С нами ребенок 3 года, стоим ещё 30 мин. на ветру на холоде! За это время ещё раз пять позвонили диспетчеру, отвечает что машинка рядом! Где рядом, с кем рядом? У неё же заказали другую машину, на этой машине и уехали! Так и не поняли куда подевалась первая машина!!! Диспетчер ( зовут Люба) сказала водитель не смог найти адрес!! Зачем тогда врала всё это время, что машинка рядом. Вопрос: где Вы берете таких водителей которые работают в Пышме, а адреса найти не могут!!?? И ещё: зачем задавать вопрос с ребёнком мы или нет, если машины всё равно приезжают без детских кресел!!!?? Позор, позор и ещё раз позор такому обслуживанию!! Вы потеряли клиента навсегда! Хотелось бы получить какой-то ответ от руководителей! И примите какие-то меры к диспетчеру Любе!! Не могут работать, не могут адрес найти пусть сидят дома, изучают карту Верхней Пышмы.

Показать весь отзыв
Отлично!

Отличное такси

Показать весь отзыв
Ужасно

Ужасное такси!! подвели в самый нужный момент. заказал машину за день до поездки,нужно было ехать на очень важную встречу, но машина так и не приехала. пытался дозвонится диспетчеру но не смог ни на один номер телефона. Я очень зол на них , они сорвали мне сделку к которой я очень давно стремился

Показать весь отзыв
Отлично!

у них теперь другой сайт 96096.ru

Показать весь отзыв
Нормально

Хорошее такси. Диспетчер не грубила, поняла меня с полуслова. Хотя ехать нужно было из В.Пышмы в Екатеринбург, район Шарташского рынка. Машину подали в течении 3х мнут. Я была с грузом, водитель помог уложить в багажник. В машине датчик GPS. Так что не заплутали. Водитель вежливый. Вез на "отлично". Не почувствовала ни одной кочки. И когда тормозил, не кидало вперед. Спасибо!!!!!

Показать весь отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом