Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Архангельске

Отвратительный сервис!Водители едут только туда куда им удобно,а куда мне надо машин нет даже по предварительному заказу.Выходит это не такси,а шарашкина контора!

Это не жалоба, а скорее разочарование! Постоянно пользовалась только услугами вашего такси. Как жаль, что приходится отказаться! Дело в том, что тариф на поездку подскочил просто нереально! Еще 28 февраля ехала за 220 руб. по маршруту: ул. Пирсовая - ул. Логинова, а сегодня вдруг стоимость возросла до 375 руб. Операторы ссылаются, что цену назначает компьютер, но программу то закладывает человек, разберитесь!

Каждый раз надеюсь, и каждый раз напрасно. Абсолютно всегда ужасно долгая подача автомобиля, либо вообще водитель не найден. Ради эксперимента ждала полтора часа. Сумма ночью была 300р. Маршрут: Новгородский-Фактория. Что через приложение, что по звонку. Заставляете отказаться от ваших услуг навсегда, ибо каждый божий раз одни расстройства и разочарования.

Такси хорошее, ни разу не возникало трудностей с подачей авто. С детьми возят без проблем.

10 ноября в районе 19 часов был сделан заказ. На 11 ноября. 7 - 45 к назначенному времени машина не пришла. Не пришла машина и к 8 часам пришлось ехать на автобусе На работу опоздал вахта.

10 ноября. Приблизительно в 19 часов сделал заказ на 11 ноября к 7.45 машину. По адресу Анощенкова А.И. д1 Машинаа не пришла. С операторами происходило непонятно что. Надеюсь записи тел разговоров осталисьВ конце концов пришлось уехать на автобусе.На работу приехал с огромным опозданием. А. Работаю вахтами. Если бы знать заранее такую безответственную работу такси максим Не люблю обращаться к соседям но уехол бы с ними но к этому времени они уже размещались В общем подстава полная

Не знаю.Всегда уезжаю по предварительным заказам.Отличный сервис, если есть жалобы обращаешься в офис через обратную связь в приложении, всегда свяжутся , все объяснят и расскажут.Всем советую

В апреле 2019г. заказала такси за 3 нед. к московскому поезду на жд вокзал к 6.00. Пришлось ждать более 30 мин., после неск. звонков оператору -прислали машину. Учитывая этот опыт, 20.10 заказала такси за 30 мин. до прихода поезда к перрону( 6:00). Как бы ни так: " фокус" и на этот раз не удался. При контактах с операторами фразы стереотипны: Поиск машины для вас потребует 5 -10 - 15 мин. И чем дольше я ждала, тем больший срок требовался для поиска машины. Уехала на такси др. фирмы. Если лимит времени, не рекомендую пользоваться услугами данной фирмы.

Жадные таксисты. Не хотят работать. Никогда нет сдачи. Ищут машину ооочень долго. Стоим по полчаса. Однажды ждали час. Уехали на автобусе. Не были бы с ребёнком и вещами - даже и звонить не стали бы. Одна и та же история

Все-таки на этом такси мы не уехали,для нас непрофессиональные операторы машину так и не нашли.Милые женщины,что с вами,неужели у вас в жизни все так плохо?Учитесь разговаривать с покупателем вашей услуги!И может в вашей жизни что-то изменится.А МЫ ВСЕ-ТАКИ УЕХАЛИ!!!!!На такси ,,ПОЕХАЛИ""!!!!!!!

Очень не доброжелательные,не компетентные операторы,разговаривают как будто ты им оказать услугу должен.Это они оказывают услугу,а не наоборот.После замечания строгость тона смягчается,но настроение уже испорчено.Надеюсь поездка не сорвется!?

Такси отличное. Всегда им пользуюсь. Хочу выразить отдельную благодарность Игорю на ниссане.

Спасибо за отличный сервис, всем очень доволен, никогда не подводили!!!

Ответ на отзыв от 11.07.2019: Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите подробнее через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы разберемся в ситуации и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не возникало.

Ответ на отзыв от 07.07.2019: Спасибо за обращение! По конкретным примерам сообщите нам номер, с которого заказывали такси, и примерную дату через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы разберемся в ситуации. Вы можете сами влиять на качество работы водителя. Для этого оценивайте поездки в приложении Максим. С водителями, которые часто получают негативные оценки и отзывы, мы прекращаем сотрудничество.

Ответ на отзыв от 15.06.2019: Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите подробнее через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы разберемся в ситуации и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не возникало.

Ответ на отзыв от 21.05.2019: Благодарим за отзыв. Мы открыты к диалогу и готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Никому! Никогда не рекомендую! Заказали это г**, пока они искали водилу, мы опоздали на поезд!

Заказывала такси 2 раза,тариф 95. На 1 заказе у таксиста не оказалось 5 рублей сдачи. На 2 заказе на вопрос о сдаче ,сказал,что проезд с животными (ехала с кошкой в переноске) стоил бы 130руб,а он якобы сделал скидку и взял всего лишь 5. Что то мне подсказывает,что просто наживаются как могут,никогда не брали за проезд с животными в том же максим.

Больше не рекомендую такси. Отвратительное отношение. Агрегатор продаёт поездку, таксисты не исполняют. С вечера заказали машину на 6:00 в аэропорт, сумму на карте демонтировали, поиск машины шёл до 5:58, далее уже нервы не выдержали. Сколько на 600 не звонили, автоматом ответ что поиск ещё 1 мин. И 20руб добавляли, и класс машины до бизнес меняли. Машин на карте было куча (после добавки 20р). Никакой гарантии я о вы уедете. Заказ в другом сервисе подал машину через 5 мин, новый солярис. Да, дороже. Но надёжнее. Федеральный бренд рулит. А вы продолжайте ронять бренд.

Согласен с другими претензиями.Жадный народ(водители)стали.Сидят на трёх,а то и более рациях,ждут более выгодных заказов.Моя поездка стоила 180 рублей,машин на карте рядом со мной было штук 10,но за эту сумму никто брать заказ не хотел,все ждали когда я "ускорю вызов"за 20 рублей.жадность!!получается,если бы я не добавил 20рублей,то никто заказ бы не взял и maxim тоже была бы не в прибыли и без клиента.Надо что-то менять наверное в системе приёма заказов.Про состояние машин,это вообще отдельный разговор.

Ответ на отзыв от 08.05.2019: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.

Ответ на отзыв от 05.05.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло, по номеру офиса в вашем городе, через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы обязательно разберемся.

Хочу оставить хороший отзыв , водителю машины Рено Логан ( белый ) гос номер 437 , водитель очень приветливый , хорошее общение было с нами , доехали очень быстро , приехало такси тоже быстро , всё было комфортно в машине , ехали слушали радио . Спасибо большое этому водителю , и всегда бы попадались такие хорошие и добрые водители .

Вызвал такси.при словах что наличных нет и по дороге найдём,водитель поехал в объезд и добавил в стоимость.хотя пассажир не просил и снять деньги можно было по кратчайшему пути без заезда.по прибытию водитель сдал сдачу как он насчитал и сказал вываливайся из машины.диспетчера сказали что типа разберемся и всё.вот и весь сервис.на говно машинах по завышенной стоимости, вызывай такси если ты лох

Ответ на отзыв от 17.04.2019: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.

Вызывали с подругой такси 17.04.2019 вечером. Молодой человек на чёрном хендае был очаровательным и дружелюбным. Таких бы хороших побольше!)

Ответ на отзыв от 28.02.2019: Спасибо за отзыв. Мы делаем все возможное, чтобы наш сервис стал еще более удобным для вас.

Ответ на отзыв от 25.02.2019: Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.

Приложение очень удобное, автомобили всегда назначаются быстро, ни разу не сталкивался с грубостью или некомпетентностью водителей, большое спасибо за сервис.

Приложение удобное, вс, что нужно можно указать самостоятельно не объясняя оператору, есть постоянная связь с водителем

Ответ на отзыв от 24.02.2019: Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении или на нашем сайте: http:taximaxim.ru в разделе Контакты. Мы обязательно разберемся в ситуации.

Ответ на отзыв от 24.02.2019: Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Возможно, водители не завершили текущие заказы или находятся на предварительном заказе. Рекомендуем проявить терпение при поиске машины. Сервис Максим постоянно увеличивает количество автомобилей, чтобы сократить время подачи. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.

Ответ на отзыв от 23.02.2019: Спасибо за такую оценку. Нам нравится улучшать сервис, чтобы заказ автомобиля становился еще удобнее и проще.

Ответ на отзыв от 23.02.2019: Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.

Это просто позор и никак по другому не назовешь. Причм происходит не первый раз и не во второй... Назначают машину, через столько то подьедет, дают номер, выходишь, ждшь, потом перезванивают: ваш заказ отменен, просто отменен) перезваниваешь, оператор ничего толком объяснить не может и хамит... Я такого никогда и ни у кого не встречал. Ещ пару лет назад это было лучшее такси в городе, сейчас просто колхоз, других слов нет...

Хотите заказать такси вечером в праздник, особенно в удалнный район то не пытайтесь заказать здесь. По карте будет кататься много машин, но ни одна не поедет, все набивают цены....

Всегда заказываю такси через приложение, очень удобно, плюс можно рассчитываться через приложение с карты.

Самое крутое такси в городе , с адекватной стоимостью и приветливыми водителями.

Ответ на отзыв от 02.01.2019: Рекомендуем вам пользоваться мобильным приложением "maxim - заказ такси". С его помощью можно указать место встречи или точку, где вы находитесь, на карте. Также будет видно, какой автомобиль назначен и где он едет.

Ужасное такси. Диспетчер не ориентируется в городе. Нет навигатора у диспетчеров. В итоге легче было добраться на автобусе.

Организуйте блин свою работу! Сделала предзаказ машины на ранее утро. Водитель отказался от заказа за 10 минут до нужного времени!!!! Как итог: опоздание на работу.

Ответ на отзыв от 09.11.18: Здравствуйте, приносим извинения за то, что заставили вас ждать. Возникают различные ситуации, например ухудшение погодных условий или сильная загруженность дорог. Обычно машины приезжают вовремя. Для того, чтобы мы смогли предоставить вам более подробную информацию, заполните форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты».

Ждал час такси.никто не приехал. позвонил оператору - сказали за 12 минут найдем.прошло еще пол часа. в итоге сорвалась важная встреча.

Ответ на отзыв от 26 августа 2018 г. Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Возможно, водители не завершили текущие заказы или находятся на предварительном заказе. Рекомендуем проявить терпение при поиске машины. Можно использовать функцию «Ускорить поиск», это привлечет свободных водителей из радиуса назначения.

Постоянный клиент Вашего такси, но порой приходится ждать машину дольше получаса, а иногда и вовсе не получается дождаться, даже если рядом с адресом на карте показаны машины, заказ брать никто не хочет.

Ответ на отзыв от 24.07.2018: Как приятно! Будем улучшать сервис и дальше, чтобы поездки становились еще комфортнее.

Ответ на отзыв от 23.07.2018: Способ заказа такси не влияет на стоимость поездки. Если вы заметили обратное, сообщите нам, используя функцию «Обратная связь» в приложении. В тексте укажите маршрут поездки и дату создания заказа. Мы разберемся в ситуации и свяжемся с вами в ближайшее время.

При заказе такси с оплатой по банковской карте,с меня взяли на 5руб больше ,чем на табло у водителя,и это практически скаждого заказа,спрашивал у знакомых,такая-же картина,звонил оператору,говорит ни чего не знаю,а кто тогда знает ?ну я думаю вы это не опубликуете

Ответ на отзыв от 15.07.2018: Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты», или форму обратной связи в приложении. Мы обязательно разберемся в ситуации.

Дальше я позвонил знакомому, который взял такси и приехал за мной, так как не мог вызвать другое такси на этот адрес. Знакомый приехал, и угадайте на чем он приехал? Да, именно это была тойота рав 4 номер 882. Он довез нас до ж/д вокзала и взял 800 руб. Насколько я знаю, с ул.Галущина до п. Уемский и до ж/д вокзала цена составит 510 руб.

Хочу написать про ваше такси . Машина тойота рав 4 номер 882 буквы не помню. В 13.30 дал заявку на машину по адресу п.Уемский ул.Большесельская 66 на 18.00 до ж/д вокзала. Заявку приняли, в 15.00 перезванивал , автоответчик объявил эту машину, что она приедет на заказ. В указанное время машина не приехала. Диспетчер нашла мою заявку, но машины так и не было.

Ответ на отзыв от 24.05.2018: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.

В такси "Максим" тоже встречаются хамы, а вернее хамки, которые не поздороваются, не довезут до места, а еще и оскорбят тебе в спину, а конкретно опель астра номер 014

Ответ на отзыв от 04.04.2018 Рекомендуем вам пользоваться мобильным приложением ,Максим Заказ Такси, с помощью которого можно оценить поездку.Все оценки и отзывы учитываются при составлении рейтинга водителей, с худшими из них сотрудничество прекращается.Для того что бы мы смогли предоставить вам более детальную информацию, просим вас заполнить форму обратной связи на нашем сайте taximaxim.ru в разделе "Контакты". Мы обязательно разберемся в ситуации.

Вчера заказали такси, диспетчеру объяснили что двое выйдут раньше .один едет дальше.(ПО ГОРОДУ) Подъехала машина . сели , поехали .смотрим не туда везут. спрашиваем водителя.Он называет конечный адрес и собирается выезжать по Окружной , а нам надо по городу .ОСтанавливает такси и говорит дальше не повезу , по выходите. Говорит я по городу не поеду ,выходите. оставил нас не понятно где на какойто заправке .И заявляет что мол моя личная машина , как хочу туда и еду. маршрут составляю сам .Нам пришлость вызывать другое такси .Я что то не понимаю. ТАкси работает для людей или исключительно для себя ???? И диспетчер нам тоже не помогла когда мы обратились ответила что ничего не может сделать .ЭТО ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ ??? ЧТО ЗА НАГЛОСТЬ ВОДИТЕЛЕЙ ))) Ужасная работа вашей службы

Отзыв о водителе Серая Лада 217 Пока ехала с молодым человеком - молчал, как только он вышел - посыпались тупые вопросы в духе "чего такая грустная?", "чего не отвечаешь?" и т.п. Прикопался к тому, что пристегнулась на заднем сидении. Когда оплатила поездку просил побыстрее "свалить уже". Услугами такси "Максим" не воспользуюсь больше никогда.

Пыталась организовать трансфер, Талаги-Северодвинск, в процессе заказа выяснилось, что сотрудники не понимают, что такое встретить гостя с табличкой, "не на, что 100% гарантии мы не даём" это цитата специалиста из офиса по работе с клиентами )))) операторы не взаимодействуют с офисом, работают по разным правилам....отменила заказ лучше переплатить, чем иметь дело с дилетантами!

Самое качественное такси с адекватными водителями и хорошими машинами.

Хочу поблагодарить водителя такси, который подвозил меня сегодня до Титан Арены от ООД за возвращенные перчатки, которые оставила в машине, он дозвонился и не поленился вернуться к торговому центру... Я на радостях не догадалась заплатить за эту дополнительную поездку и не спросила, как его зовут...Спасибо огромное этому симпатичному парню! В моей практике это первый случай возврата оставленных вещей..

я.очень.рада.что.такое.такси.

В основном в эту службу и обращаюсь: удобное приложение, адекватные цены, довольно быстро приезжают машины( конечно, это зависит от времени суток, года и др.). Большинство машин нормальных

Такси нормальное, цены адекватные, водители лично мне попадались всегда нормальные, вежливые. Единственный минус - наличие в автопарке автомобилей отечественного производства

Находясь в центре города, вечером сделала заказ, вместо обещаных 5 минут прождала 15 минут! На улице -40 мороз!!!! Машина так и не пришла! Оказывается водитель перепута адрес. В итоге сделала заказ в такси Снежок, через 3 минуты машина уже стояла у подьезда!

Находясь в центре города, вечером сделала заказ, вместо обещаных 5 минут прождала 15 минут! На улице -40 мороз!!!! Машина так и не пришла! Оказывается водитель перепута адрес. В итоге сделала заказ в такси Снежок, через 3 минуты машина уже стояла у подьезда!

Давно не пользовались услугами этой компании, появилась необходимость поездки в аэропорт и обратно. Начитавшись отзывов о жуткой работе компании, с определенными опасениями делала заказ, надо было ехать в аэропорт, встречать маму, причем довольно ранний рейс в 5.30.Но решила рискнуть. Заказ сделала через приложение с вечера. Водитель прибыл на 10 минут раньше назначенного времени, выехали пораньше, оказалось очень кстати. Спокойный водитель, чистая машина, не прокуренная, ехали быстро, но аккуратно. Все понравилось.

Простое и быстрое такси. Каталась на разных авто, но была всегда рада, когда приезжали тойты, уж больно они удобные. Водители попадались хорошие, никто не пытался завести со мной диалог, что радовало и позволяло спокойно доехать и послушать радио, которое слушает водитель.

Я постоянно пользовалась услугами такси Максим и в общем-то почти никаких претензий не было...До поры до времени...Вчера днём заказала такси.Сразу же оделась и вышла.Подъехала серая иномарка,427.Только не к первому(моему),а ко второму подъезду.Потом доехал до середины и встал.Он стоял между 1 и 2 подъездами где-то 2-3 минуты и не подъезжал ко мне,а я стояла с тяжёлым пакетом и ждала,когда он соизволит подъехать.Потом позвонила диспетчеру и хотела вообще отменить заказ или вызвать другого адекватного водителя,но диспетчер грубо отказала,сказав,что раз машина уже подъехала,то заказ невозможно отменить и видимо связалась с водителем.Только после этого "барон" соизволил двинуться... Ну а когда довёз меня до места назначения,не сдал мне часть сдачи-20 рублей,нагло заявив при этом,что эти 20 рублей он берёт за ожидание(которое сам же и спровоцировал,и которого по большому счёту и не было,поскольку я дозвонилась до диспетчера очень быстро).Естественно,я возмутилась,на что "барон" мне прямо так и ответил,что это Я ДОЛЖНА была подойти к его машине(с тяжелейшим пакетом),а не он ко мне подъехать.И это заявляет водитель такси!Итог:вместо 160 рублей я заплатила 180 рублей и за что?За хамство и наглость водителя...

Никогда не подводили, всегда быстро в любое время суток приезжают машины. Из минусов- машины зачастую старые, некомфортно. Но лучше так, чем долго ждать или слышать ответ, что машин свободных нет.

Отвратительная служба. Сделал предварительный заказ через приложение. Ожидал назначения автомобиля 3 часа. В других городах такого ужаса не наблюдал. Не дождался. И вообще в Архангельске большая проблема с такси.