Россия

Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Архангельске

Рейтинг службы 6.5
Maxim сервис +78182600000
Ужасно

Около 3 лет назад отказался от этого такси из за случая: На улице попросил молодой человек вызвать ему такси - телефона у него не было. Дождались машины и я водителю сказал, что оплата будет налом этим молодым человеком - я только вызвал ему такси. Водитель согласился. Но тот видимо не захотел платить и деньги списали с моей привязанной карты. Разговор с поддержкой ни к чему не привел. Плюнул на них и не пользовался 3 года почти. Недавно вернулся. Пользуюсь часто. Заметил такую вещь - водители жмут, что они приехали еще не находясь на месте. По итогу учащается "опоздание" клиента к машине и соответственно платное ожидание. Сейчас случилось тоже самое. Вышел практически сразу (с 1 этажа). Дак водятел успел мне по телефону недовольство высказать, что ОН сам же встал в неудобном месте. Поехали. Через какое-то время он жмет "старт поездки". У меня в приложении показывает платное ожидание 1 минута и 5 рублей. Хрен с ними с этими копейками, но сам факт меня возмутил. Меня не ожидали более 2х минут и я обязан оплачивать ожидание. Я ему сообщаю, что сейчас переведу за поездку, но эти 5 рублей платить не буду. Этот водятел остановился посередине дороги и говорит, что бы я выходил. На просьбу довести хотя бы не в сугроб ответил отказом. Заставить ехать я его конечно не могу. А надо было бы. Обратился в поддержку, а там мне написали, что это нормально - раз я не заплатил эти 5 рублей - водитель прав. Вы охренели там? И за того, что я якобы должен 5 рублей нормально высадить пассажира посередине дороги? Видимо зря я вернулся через 3 года. Сервис...

Показать весь отзыв
Ответ службы01 февраля 2024

Виктор, здравствуйте. Понимаем ваши эмоции. Мы работаем с непростыми ситуациями, чтобы они не повторялись. Пожалуйста, обратитесь в наши соцсети, если считаете, что с вашим обращением не разобрались.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Худшая служба такси . Обманывают по поводу времени приезда такси .в результате чего опоздание на самолет .

Показать весь отзыв
Ответ службы21 сентября 2023

Здравствуйте, Марина. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно

Сегодня около 17.00 сделал вызов, и началось: "максимобиль" не найден, нажмите кнопку1, если...,кнопку 2, если... Итак -59мин.!!!, просто вынудив нажать кнопку "отмена вызова". Вызов делала из поликлиники. Теперь вызовы выбирает сам водитель по принципу "выгодно-не выгодно". Такого кошмара, наглости я давно от "Максима" не видела.

Показать весь отзыв
Ответ службы21 декабря 2022

Здравствуйте, Валентина. Приносим свои извинения за ожидание автомобиля. Мы понимаем, как неприятны такие моменты и стараемся приезжать быстро. Утром и днем спрос на такси может повышаться и в таком случае уехать быстрее поможет функция «Ускорить».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Кошмарно. Водители хамят если чтото не по ихнему. Особенно если едешь с детьми . а сегодня водитель сам изменил цену поездки оператор сказала 190 когда звонил а водителю не захотелось за эти деньги ехать только 270 а у меня дети и другую машину ждать мне не с руки с 2мя детьми и тяжелыми пакетами это не реально . самое интересно что ездили с гагарина на партизанскую 220 р с багажом а тут с кр.партизан до партизанской 270. Где скажите вы берете эти цены ? С гагарина то ехать гораздо дальше но дешевле и как вы это можете обьяснить?

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Включают платное ожидание через три минуты после вызова! Даже лифт дождаться не успеешь! По их логике ты должен вызывать уже стоя на улице у подъезда, и пофиг если дождь или дубак. А машин бывает и нет совсем, по полчаса вызываешь. Кто кому оказывает услугу - не понятно !

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызывала такси, чтобы ехать в больницу, вызвала заранее за пол часа где то, в итоге никто не приехал. Просто ужас

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказали машину с ребенком. 7 месяцев к детской поликлинике. Попросила без автокресла, т.к. есть автолюлька своя. В машине было автокресло. Номер 858. Попросила водителя убрать, чтобы сесть с ребенком. Водитель отказался категорично и уехал, оставив под дождем с плачущим ребеноком. Первый раз такое хамское отношение

Показать весь отзыв
Ужасно

Не рекомендую пользоваться услугами данной конторы! При небольшой нештатной ситуации вас оставят крайними, будут списывать деньги без вашего согласия, разбираться в даже не подумают при объективной неправоте вины не признают как дети. Из-за 100 рублей готовы потерять клиента! На претензии не реагируют. Судя по комментариям проблемы одни и те же.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

С вечера заказала такси в данной конторке, чтоб наверняка не опоздать на утренний поезд. Утром отзвонились - сообщили, что назначена машина - УРА!!! Но нет!!! за 25 мин до отправления сообщили, что не будет мне никакой машины. Естественно начала звонить в другие парки - там тоже ничего. Звоню с надеждой в Максим, спрашиваю как же так? говорят- с моего номера вобще заказов не поступало!!! Отлично!!! Вообщем итог : никуда не уехала, отпуск испорчен, билеты пропали...Будем общаться через суд!

Показать весь отзыв
Ответ службы10 сентября 2021

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное обслуживание. Забронировала вечером такси Максим на 4.30 утра, девушка любезно ответила, что заказ принят, все в порядке. Утром в течении получаса не было машины , автоответчик отвечал что машины нет , ищут... В итоге, чуть не опоздала на самолёт. Спасло ситуацию "Русское такси" .

Показать весь отзыв
Ответ службы10 сентября 2021

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Очень плохие машины, водители ждут постоянно повышение цены от пассажиров, хотя стоят у др. подъезда

Показать весь отзыв
Ответ службы10 сентября 2021

Приносим извинения за ожидание. На карте отображаются все водители. В этот момент они могут ждать времени предварительного заказа или завершать поездку с пассажиром. Мы работаем над тем, чтобы машина приезжала вовремя.

Показать весь отзыв
Ужасно

Такси перестало работать, все водители сидят и ждут простых заказов или повышение цены поездки...

Показать весь отзыв
Ответ службы10 сентября 2021

Приносим извинения за ожидание. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите в приложении «Максим».

Показать весь отзыв
Ужасно

Прождала на улице 10 мин. машина не приехала. Спасибо большое Русскому Такси и водителю на Киа номер 792)

Показать весь отзыв
Ответ службы10 сентября 2021

Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Нормально

Это что за гадюшник стал? Такси отказывается работать,за 6месяца попыток воспользоваться услугой посадка была один раз.на предварительные заказы за 6ч хрен кто приехал,заказы принимают люди не имеющие понятия о русском языке.

Показать весь отзыв
Ответ службы28 июня 2021

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Всегда успешно пользовалась вашим сервисом. Однако вчера пыталась вызвать такси в аэропорт "талаги" в 22.30. Сначала заказ приняли, сказали ожидайте. Отзвонились, сказали машин нет, спросили буду ли ждать. Сказала буду. В дальнейшем срабатывал только автоответчик, который все время предупреждал, что машину ищут. На сервисе в мобильном приложении было видно порядка 5 машин, находящихся рядом, однако все время предлагалось повысить стоимость услуг, или договориться с водителем. Первый раз столкнулась с таким бредом, машины есть но они ждут повышения цены поездки. В итоге воспользовалась другим сервисом. Очень неприятно, когда тебя "кидает" компания с которой сотрудничаешь уже много лет.

Показать весь отзыв
Ответ службы26 мая 2021

Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание. На карте отображаются все водители. В этот момент они могут ждать времени предварительного заказа или завершать поездку с пассажиром. Мы работаем над тем, чтобы машина приезжала вовремя.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызвала такси в 23.49 17.05 2021г. по адресу Тимме 19. Минут через 20 мне сообщили, что машины нет и спросили буду ли я ожидать дальше? Да, говорю буду. Еще через некоторое время опять сообщили, что машины для меня нет. Я поинтересовалась, машин вообще нет или конкретно для меня? На, что оператор нервно сказала, что к вам машины не едут, потому что плохой подъезд и бросила трубку. Такой ответ не убедил, значит о цене договориться можно, а куда удобнее подъехать водителю нет. Стала настойчиво дозваниваться. Моя настойчивость видимо не понравилась какому то диспетчеру и на до мной решили пошутить. Выходите, говорят, к вам подъехали. Бегу с четвертого этажа роняя тапки, выскакиваю из подъезда и....., чтобы вы думали? Машины нет!!! Перезваниваю. Автоматический женский голос мне говорит - машина для вас ищется, осталось 9 минут. Что это было? Если шутка, то плохая, мне было не смешно стоять у подъезда около часу ночи. Жду. Через 9 минут мне сообщают, что никого не нашли. Я опять пытаюсь вызвать такси и очень " вежливые" операторы мне опять что то обещают. В конце концов поймала частника и уехала домой. Уже дома мне перезванивает водитель такси и говорит - я подъехал на Тимме, вы где? Сдерживая смех, пытаюсь, что то объяснить парню, получается плохо. Итак такси я начала вызывать в 23.49, приехало оно в 1.23. Быстро, да? Позвонила диспетчеру высказала претензию. Получила ответ по смс - "Приносим извинения и благодарим за обращение. Ситуацию исправим." На работе ржали всем отделом. Работники такси "Максим", спасибо за смех, вам в стендапе надо себя попробовать!!! Вы "Молодцы"!!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы21 мая 2021

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Нормально

Вызывал такси прождал 20 мин оператор даже не отзвонился так не АТО и не приехал хотя предложил сам цену отвратительное такси !!!

Показать весь отзыв
Ответ службы21 мая 2021

Здравствуйте. Извините, что пришлось ждать. Иногда спрос на услуги такси бывает выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию, через форму на сайте taximaxim.com.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Последнее время, когда вызываю такси, невозможно дождаться машину. На карте показывает, что свободные автомобили есть, но никто не берёт заказ. Все ждут, пока я повышу цену, и если не повышаю, то жду ещё минут десять-пятнадцать и начинаю опаздывать, приходится заказывать другое такси. Раньше такси приезжало быстро, а сейчас вообще не хотят работать

Показать весь отзыв
Ответ службы21 мая 2021

Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите в приложении «Максим».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Это произошло два- три года назад. Точной даты не помню. Очень нравилось и нравится такси максим. С их адекватными ценами на услуги такси. Но!!!!!!!!! После одного случая. Вызвала такси. Ехала без единого слова. И всю дорогу, примерно 15 минут, прослушала лекцию таксиста о всем, что он представляет о женщинах. Честно , от всего сказанного, он довел меня до слез. Но я , ненормальная не показывала ему этого, но дура сообщила потом диспетчеру. Теперь сообщаю всем. Терпите, если хотите потом когда некогда, уехать домой. Ни за что не жалуйтесь диспетчерам такси "максим" о отвратительных шоферах. К вам не прислушаются и вы не сможете ни откуда потом уехать домой. Вас сразу занесут в черный список. И потом вы не сможете добраться домой. УВЫ! ТАКСИ " МАКСИМ " - УЖАС.А БЫЛО ПРЕКРАСНОЕ ТАКСИ. Прежде чем принимать решение о пассажире, узнайте о психотравме таксиста и давайте ему пассажиров с учетом его травмы. А не отправлять в черный список его пассажиров. которым он ,не понимая, нанес психологическую травму.

Показать весь отзыв
Ответ службы21 мая 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительный, грубый водитель Алевтина на красном Nissan Qashqai 105. Высадила на полпути из-за того что приложение само (уже не в первый раз) меняет адрес, как такое возможно??? Больше всего понравилась её фраза: Я вообще езжу всегда только по городу Супер, отлично, а как людям из других районов добраться до центра города? Маймакса, Сульфат, Соломбала, чтобы выехать из этих районов, заказ наверное, нужно за сутки делать, потому что просто не дождаться ни одной машины в нужный момент. Отвратительный сервис!

Показать весь отзыв
Ответ службы21 мая 2021

Здравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасная служба. Водители сами говорят, что у них стаж вождения 1 месяц. Где безопасность. Первый раз такое вижу. Буду пользоваться только местными такси, там всегда стаж более 3 лет.

Показать весь отзыв
Ответ службы21 мая 2021

Здравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасная служба. Заказала такси за два часа к аэропорту и за 10 минут мне заявили, что нет машины. И это вечером, когда нет транспорта в 35 градусов мороза. Зачем принимать заказы, если ваши водители не хотят работать??? Ехать тут 15 минут и нет машин?!?! И это не первый раз такое. Отвратительное такси. Вы же не монополисты и вас легко заменить другими, что в дальнейшем и буду делать.

Показать весь отзыв
Ответ службы21 мая 2021

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Безобразное отношение к клиентам. Заказала такси в аэропорт. За 20 мин до выезда водитель отказался ехать. Зачем тогда указываете заказ такси на определённое время,заранее. Работайте по факту наличия машин. Как на вас вообще можно надеяться. Зачем выставлять заниженную цену, если вы все равно по этой цене не везёте. Ставите клиента в безвыходное положение и начинаете торговаться. Зачем? Глупое желание сиюминутной выгоды, которое оборачивается потерей репутации и клиентов.

Показать весь отзыв
Ответ службы21 мая 2021

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили. Приносим извинения за эту ситуацию. Понимаем, насколько она неприятна, и стараемся сократить число таких случаев. Найдем водителя и напомним, как работать с предварительными заказами. Напишите примерную дату заказа в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально

Ехали вчера с приятным водителем зовут Валентин ,супер очень понравился,приятный молодой человек,снова бы встретиться

Показать весь отзыв
Ответ службы21 мая 2021

Здравствуйте. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.

Показать весь отзыв
Нормально

такси в последнее время вызвать НЕВОЗМОЖНО: ниоткуда никуда и ни за сколько угодно времени. Вызываю обычно за несколько часов из центра города. Езды - минут 15 - 20. на ваш заказ не выехал автомобиль, продолжаются поиски водителя....отменяешь заказ и едешь сам. В аэропорт заказала ЗА МЕСЯЦ!!!!!! Понимаю что ждать бесполезно, 100 процентов придется пилить через весь город с сумками на рейсовых. Каменный век.

Показать весь отзыв
Ответ службы12 декабря 2020

Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите в приложении «Максим».

Показать весь отзыв
Ужасно

Не риездают во времЯ почему нужно ждать.

Показать весь отзыв
Ответ службы12 декабря 2020

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Отлично!

Большое спасибо Роману на белом солярисе. Был в командировке, опаздывал на обратный рейс. Водитель приехал оперативно, к моему счастью успели на регистрацию. Иначе бы пришлось покупать билет за свой счёт, что было бы мягко говоря нежелательно.

Показать весь отзыв
Ответ службы12 декабря 2020

Здравствуйте. Очень приятно. Будем улучшать сервис и дальше, чтобы поездки становились еще комфортнее.

Показать весь отзыв
Отлично!

Отличный сервис. Самая низкая стоимость на поездки в городе.

Показать весь отзыв
Ответ службы12 декабря 2020

Спасибо за оценку. Стараемся, чтобы заказ автомобиля становился еще удобнее и проще. Приятно, когда работа оценена!

Показать весь отзыв
Ужасно

Грязные салоны машин; водитель курит прямо в машине, отчего на сиденья попадает пепел. Хамство со стороны водителей и операторов. Водители не соблюдают пдд, подвергая вас опасности. Перестали пользоваться услугами данной конторки, лучше заплатить больше, но доехать в чистом салоне с вежливым водителем.

Показать весь отзыв
Ответ службы13 сентября 2020

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказали предварительно машину в аэропорт за три часа, машина была найдена.в итоге когда подошло время подачи автомобиля водитель не взял трубку и заказ был отменён. Водитель: Антон на Рено Меган синий 176

Показать весь отзыв
Ответ службы13 сентября 2020

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили. Приносим извинения за эту ситуацию. Понимаем, насколько она неприятна, и стараемся сократить число таких случаев. Найдем водителя и напомним, как работать с предварительными заказами. Напишите номер телефона и примерную дату заказа через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительный сервис!Водители едут только туда куда им удобно,а куда мне надо машин нет даже по предварительному заказу.Выходит это не такси,а шарашкина контора!

Показать весь отзыв
Ответ службы13 сентября 2020

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили. Приносим извинения за эту ситуацию. Понимаем, насколько она неприятна, и стараемся сократить число таких случаев. Найдем водителя и напомним, как работать с предварительными заказами. Напишите номер телефона и примерную дату заказа через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Нормально

Это не жалоба, а скорее разочарование! Постоянно пользовалась только услугами вашего такси. Как жаль, что приходится отказаться! Дело в том, что тариф на поездку подскочил просто нереально! Еще 28 февраля ехала за 220 руб. по маршруту: ул. Пирсовая - ул. Логинова, а сегодня вдруг стоимость возросла до 375 руб. Операторы ссылаются, что цену назначает компьютер, но программу то закладывает человек, разберитесь!

Показать весь отзыв
Ответ службы24 марта 2020

Здравствуйте. Цены в сервисе динамичные и зависят от дорожной ситуации. Мы стараемся, чтобы стоимость поездок была доступной и ниже, чем у конкурентов.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Каждый раз надеюсь, и каждый раз напрасно. Абсолютно всегда ужасно долгая подача автомобиля, либо вообще водитель не найден. Ради эксперимента ждала полтора часа. Сумма ночью была 300р. Маршрут: Новгородский-Фактория. Что через приложение, что по звонку. Заставляете отказаться от ваших услуг навсегда, ибо каждый божий раз одни расстройства и разочарования.

Показать весь отзыв
Ответ службы20 января 2020

Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.

Показать весь отзыв
Отлично!

Такси хорошее, ни разу не возникало трудностей с подачей авто. С детьми возят без проблем.

Показать весь отзыв
Ответ службы03 декабря 2019

Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

10 ноября в районе 19 часов был сделан заказ. На 11 ноября. 7 - 45 к назначенному времени машина не пришла. Не пришла машина и к 8 часам пришлось ехать на автобусе На работу опоздал вахта.

Показать весь отзыв
Ответ службы26 ноября 2019

Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите подробнее через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы разберемся в ситуации и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не возникало.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

10 ноября. Приблизительно в 19 часов сделал заказ на 11 ноября к 7.45 машину. По адресу Анощенкова А.И. д1 Машинаа не пришла. С операторами происходило непонятно что. Надеюсь записи тел разговоров осталисьВ конце концов пришлось уехать на автобусе.На работу приехал с огромным опозданием. А. Работаю вахтами. Если бы знать заранее такую безответственную работу такси максим Не люблю обращаться к соседям но уехол бы с ними но к этому времени они уже размещались В общем подстава полная

Показать весь отзыв
Ответ службы26 ноября 2019

Здравствуйте. Мы готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Показать весь отзыв
Отлично!

Не знаю.Всегда уезжаю по предварительным заказам.Отличный сервис, если есть жалобы обращаешься в офис через обратную связь в приложении, всегда свяжутся , все объяснят и расскажут.Всем советую

Показать весь отзыв
Ответ службы05 ноября 2019

Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

В апреле 2019г. заказала такси за 3 нед. к московскому поезду на жд вокзал к 6.00. Пришлось ждать более 30 мин., после неск. звонков оператору -прислали машину. Учитывая этот опыт, 20.10 заказала такси за 30 мин. до прихода поезда к перрону( 6:00). Как бы ни так: " фокус" и на этот раз не удался. При контактах с операторами фразы стереотипны: Поиск машины для вас потребует 5 -10 - 15 мин. И чем дольше я ждала, тем больший срок требовался для поиска машины. Уехала на такси др. фирмы. Если лимит времени, не рекомендую пользоваться услугами данной фирмы.

Показать весь отзыв
Ответ службы27 октября 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Ужасно

Жадные таксисты. Не хотят работать. Никогда нет сдачи. Ищут машину ооочень долго. Стоим по полчаса. Однажды ждали час. Уехали на автобусе. Не были бы с ребёнком и вещами - даже и звонить не стали бы. Одна и та же история

Показать весь отзыв
Ответ службы07 октября 2019

Здравствуйте. Мы готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Показать весь отзыв
Плохо

Все-таки на этом такси мы не уехали,для нас непрофессиональные операторы машину так и не нашли.Милые женщины,что с вами,неужели у вас в жизни все так плохо?Учитесь разговаривать с покупателем вашей услуги!И может в вашей жизни что-то изменится.А МЫ ВСЕ-ТАКИ УЕХАЛИ!!!!!На такси ,,ПОЕХАЛИ""!!!!!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы05 августа 2019

Благодарим за отзыв. Мы открыты к диалогу и готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Очень не доброжелательные,не компетентные операторы,разговаривают как будто ты им оказать услугу должен.Это они оказывают услугу,а не наоборот.После замечания строгость тона смягчается,но настроение уже испорчено.Надеюсь поездка не сорвется!?

Показать весь отзыв
Ответ службы05 августа 2019

Здравствуйте. Приносим извинения за эту ситуацию. Мы обязательно проверим информацию и проведем работу с оператором. Пожалуйста, сообщите детали заказа через «Обратную связь» на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или в приложении «Максим».

Показать весь отзыв
Отлично!

Такси отличное. Всегда им пользуюсь. Хочу выразить отдельную благодарность Игорю на ниссане.

Показать весь отзыв
Ответ службы05 августа 2019

Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.

Показать весь отзыв
Отлично!

Спасибо за отличный сервис, всем очень доволен, никогда не подводили!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы05 августа 2019

Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 11.07.2019: Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите подробнее через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы разберемся в ситуации и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не возникало.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 07.07.2019: Спасибо за обращение! По конкретным примерам сообщите нам номер, с которого заказывали такси, и примерную дату через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы разберемся в ситуации. Вы можете сами влиять на качество работы водителя. Для этого оценивайте поездки в приложении Максим. С водителями, которые часто получают негативные оценки и отзывы, мы прекращаем сотрудничество.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 15.06.2019: Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите подробнее через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы разберемся в ситуации и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не возникало.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 21.05.2019: Благодарим за отзыв. Мы открыты к диалогу и готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Никому! Никогда не рекомендую! Заказали это г**, пока они искали водилу, мы опоздали на поезд!

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Заказывала такси 2 раза,тариф 95. На 1 заказе у таксиста не оказалось 5 рублей сдачи. На 2 заказе на вопрос о сдаче ,сказал,что проезд с животными (ехала с кошкой в переноске) стоил бы 130руб,а он якобы сделал скидку и взял всего лишь 5. Что то мне подсказывает,что просто наживаются как могут,никогда не брали за проезд с животными в том же максим.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Больше не рекомендую такси. Отвратительное отношение. Агрегатор продаёт поездку, таксисты не исполняют. С вечера заказали машину на 6:00 в аэропорт, сумму на карте демонтировали, поиск машины шёл до 5:58, далее уже нервы не выдержали. Сколько на 600 не звонили, автоматом ответ что поиск ещё 1 мин. И 20руб добавляли, и класс машины до бизнес меняли. Машин на карте было куча (после добавки 20р). Никакой гарантии я о вы уедете. Заказ в другом сервисе подал машину через 5 мин, новый солярис. Да, дороже. Но надёжнее. Федеральный бренд рулит. А вы продолжайте ронять бренд.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Согласен с другими претензиями.Жадный народ(водители)стали.Сидят на трёх,а то и более рациях,ждут более выгодных заказов.Моя поездка стоила 180 рублей,машин на карте рядом со мной было штук 10,но за эту сумму никто брать заказ не хотел,все ждали когда я "ускорю вызов"за 20 рублей.жадность!!получается,если бы я не добавил 20рублей,то никто заказ бы не взял и maxim тоже была бы не в прибыли и без клиента.Надо что-то менять наверное в системе приёма заказов.Про состояние машин,это вообще отдельный разговор.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 08.05.2019: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 05.05.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло, по номеру офиса в вашем городе, через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Отлично!

Хочу оставить хороший отзыв , водителю машины Рено Логан ( белый ) гос номер 437 , водитель очень приветливый , хорошее общение было с нами , доехали очень быстро , приехало такси тоже быстро , всё было комфортно в машине , ехали слушали радио . Спасибо большое этому водителю , и всегда бы попадались такие хорошие и добрые водители .

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвал такси.при словах что наличных нет и по дороге найдём,водитель поехал в объезд и добавил в стоимость.хотя пассажир не просил и снять деньги можно было по кратчайшему пути без заезда.по прибытию водитель сдал сдачу как он насчитал и сказал вываливайся из машины.диспетчера сказали что типа разберемся и всё.вот и весь сервис.на говно машинах по завышенной стоимости, вызывай такси если ты лох

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 17.04.2019: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.

Показать весь отзыв
Отлично!

Вызывали с подругой такси 17.04.2019 вечером. Молодой человек на чёрном хендае был очаровательным и дружелюбным. Таких бы хороших побольше!)

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 28.02.2019: Спасибо за отзыв. Мы делаем все возможное, чтобы наш сервис стал еще более удобным для вас.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 25.02.2019: Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.

Показать весь отзыв
Отлично!

Приложение очень удобное, автомобили всегда назначаются быстро, ни разу не сталкивался с грубостью или некомпетентностью водителей, большое спасибо за сервис.

Показать весь отзыв
Отлично!

Приложение удобное, вс, что нужно можно указать самостоятельно не объясняя оператору, есть постоянная связь с водителем

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 24.02.2019: Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении или на нашем сайте: http:taximaxim.ru в разделе Контакты. Мы обязательно разберемся в ситуации.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 24.02.2019: Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Возможно, водители не завершили текущие заказы или находятся на предварительном заказе. Рекомендуем проявить терпение при поиске машины. Сервис Максим постоянно увеличивает количество автомобилей, чтобы сократить время подачи. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 23.02.2019: Спасибо за такую оценку. Нам нравится улучшать сервис, чтобы заказ автомобиля становился еще удобнее и проще.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 23.02.2019: Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Это просто позор и никак по другому не назовешь. Причм происходит не первый раз и не во второй... Назначают машину, через столько то подьедет, дают номер, выходишь, ждшь, потом перезванивают: ваш заказ отменен, просто отменен) перезваниваешь, оператор ничего толком объяснить не может и хамит... Я такого никогда и ни у кого не встречал. Ещ пару лет назад это было лучшее такси в городе, сейчас просто колхоз, других слов нет...

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Хотите заказать такси вечером в праздник, особенно в удалнный район то не пытайтесь заказать здесь. По карте будет кататься много машин, но ни одна не поедет, все набивают цены....

Показать весь отзыв
Отлично!

Всегда заказываю такси через приложение, очень удобно, плюс можно рассчитываться через приложение с карты.

Показать весь отзыв
Отлично!

Самое крутое такси в городе , с адекватной стоимостью и приветливыми водителями.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 02.01.2019: Рекомендуем вам пользоваться мобильным приложением "maxim - заказ такси". С его помощью можно указать место встречи или точку, где вы находитесь, на карте. Также будет видно, какой автомобиль назначен и где он едет.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Ужасное такси. Диспетчер не ориентируется в городе. Нет навигатора у диспетчеров. В итоге легче было добраться на автобусе.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Организуйте блин свою работу! Сделала предзаказ машины на ранее утро. Водитель отказался от заказа за 10 минут до нужного времени!!!! Как итог: опоздание на работу.

Показать весь отзыв
Ответ службы19 декабря 2018

Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель был назначен на заказ и отказался, возможно, он попал в ДТП или появились другие весомые причины. Для получения более детальной информации заполните форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 09.11.18: Здравствуйте, приносим извинения за то, что заставили вас ждать. Возникают различные ситуации, например ухудшение погодных условий или сильная загруженность дорог. Обычно машины приезжают вовремя. Для того, чтобы мы смогли предоставить вам более подробную информацию, заполните форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ждал час такси.никто не приехал. позвонил оператору - сказали за 12 минут найдем.прошло еще пол часа. в итоге сорвалась важная встреча.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 26 августа 2018 г. Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Возможно, водители не завершили текущие заказы или находятся на предварительном заказе. Рекомендуем проявить терпение при поиске машины. Можно использовать функцию «Ускорить поиск», это привлечет свободных водителей из радиуса назначения.

Показать весь отзыв
Нормально

Постоянный клиент Вашего такси, но порой приходится ждать машину дольше получаса, а иногда и вовсе не получается дождаться, даже если рядом с адресом на карте показаны машины, заказ брать никто не хочет.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 24.07.2018: Как приятно! Будем улучшать сервис и дальше, чтобы поездки становились еще комфортнее.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 23.07.2018: Способ заказа такси не влияет на стоимость поездки. Если вы заметили обратное, сообщите нам, используя функцию «Обратная связь» в приложении. В тексте укажите маршрут поездки и дату создания заказа. Мы разберемся в ситуации и свяжемся с вами в ближайшее время.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

При заказе такси с оплатой по банковской карте,с меня взяли на 5руб больше ,чем на табло у водителя,и это практически скаждого заказа,спрашивал у знакомых,такая-же картина,звонил оператору,говорит ни чего не знаю,а кто тогда знает ?ну я думаю вы это не опубликуете

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 15.07.2018: Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты», или форму обратной связи в приложении. Мы обязательно разберемся в ситуации.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Дальше я позвонил знакомому, который взял такси и приехал за мной, так как не мог вызвать другое такси на этот адрес. Знакомый приехал, и угадайте на чем он приехал? Да, именно это была тойота рав 4 номер 882. Он довез нас до ж/д вокзала и взял 800 руб. Насколько я знаю, с ул.Галущина до п. Уемский и до ж/д вокзала цена составит 510 руб.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Хочу написать про ваше такси . Машина тойота рав 4 номер 882 буквы не помню. В 13.30 дал заявку на машину по адресу п.Уемский ул.Большесельская 66 на 18.00 до ж/д вокзала. Заявку приняли, в 15.00 перезванивал , автоответчик объявил эту машину, что она приедет на заказ. В указанное время машина не приехала. Диспетчер нашла мою заявку, но машины так и не было.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 24.05.2018: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

В такси "Максим" тоже встречаются хамы, а вернее хамки, которые не поздороваются, не довезут до места, а еще и оскорбят тебе в спину, а конкретно опель астра номер 014

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 04.04.2018 Рекомендуем вам пользоваться мобильным приложением ,Максим Заказ Такси, с помощью которого можно оценить поездку.Все оценки и отзывы учитываются при составлении рейтинга водителей, с худшими из них сотрудничество прекращается.Для того что бы мы смогли предоставить вам более детальную информацию, просим вас заполнить форму обратной связи на нашем сайте taximaxim.ru в разделе "Контакты". Мы обязательно разберемся в ситуации.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вчера заказали такси, диспетчеру объяснили что двое выйдут раньше .один едет дальше.(ПО ГОРОДУ) Подъехала машина . сели , поехали .смотрим не туда везут. спрашиваем водителя.Он называет конечный адрес и собирается выезжать по Окружной , а нам надо по городу .ОСтанавливает такси и говорит дальше не повезу , по выходите. Говорит я по городу не поеду ,выходите. оставил нас не понятно где на какойто заправке .И заявляет что мол моя личная машина , как хочу туда и еду. маршрут составляю сам .Нам пришлость вызывать другое такси .Я что то не понимаю. ТАкси работает для людей или исключительно для себя ???? И диспетчер нам тоже не помогла когда мы обратились ответила что ничего не может сделать .ЭТО ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ ??? ЧТО ЗА НАГЛОСТЬ ВОДИТЕЛЕЙ ))) Ужасная работа вашей службы

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отзыв о водителе Серая Лада 217 Пока ехала с молодым человеком - молчал, как только он вышел - посыпались тупые вопросы в духе "чего такая грустная?", "чего не отвечаешь?" и т.п. Прикопался к тому, что пристегнулась на заднем сидении. Когда оплатила поездку просил побыстрее "свалить уже". Услугами такси "Максим" не воспользуюсь больше никогда.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Пыталась организовать трансфер, Талаги-Северодвинск, в процессе заказа выяснилось, что сотрудники не понимают, что такое встретить гостя с табличкой, "не на, что 100% гарантии мы не даём" это цитата специалиста из офиса по работе с клиентами )))) операторы не взаимодействуют с офисом, работают по разным правилам....отменила заказ лучше переплатить, чем иметь дело с дилетантами!

Показать весь отзыв
Отлично!

Самое качественное такси с адекватными водителями и хорошими машинами.

Показать весь отзыв
Нормально

Хочу поблагодарить водителя такси, который подвозил меня сегодня до Титан Арены от ООД за возвращенные перчатки, которые оставила в машине, он дозвонился и не поленился вернуться к торговому центру... Я на радостях не догадалась заплатить за эту дополнительную поездку и не спросила, как его зовут...Спасибо огромное этому симпатичному парню! В моей практике это первый случай возврата оставленных вещей..

Показать весь отзыв
Отлично!

я.очень.рада.что.такое.такси.

Показать весь отзыв
Отлично!

В основном в эту службу и обращаюсь: удобное приложение, адекватные цены, довольно быстро приезжают машины( конечно, это зависит от времени суток, года и др.). Большинство машин нормальных

Показать весь отзыв
Отлично!

Такси нормальное, цены адекватные, водители лично мне попадались всегда нормальные, вежливые. Единственный минус - наличие в автопарке автомобилей отечественного производства

Показать весь отзыв
Нормально

Находясь в центре города, вечером сделала заказ, вместо обещаных 5 минут прождала 15 минут! На улице -40 мороз!!!! Машина так и не пришла! Оказывается водитель перепута адрес. В итоге сделала заказ в такси Снежок, через 3 минуты машина уже стояла у подьезда!

Показать весь отзыв
Нормально

Находясь в центре города, вечером сделала заказ, вместо обещаных 5 минут прождала 15 минут! На улице -40 мороз!!!! Машина так и не пришла! Оказывается водитель перепута адрес. В итоге сделала заказ в такси Снежок, через 3 минуты машина уже стояла у подьезда!

Показать весь отзыв
Отлично!

Давно не пользовались услугами этой компании, появилась необходимость поездки в аэропорт и обратно. Начитавшись отзывов о жуткой работе компании, с определенными опасениями делала заказ, надо было ехать в аэропорт, встречать маму, причем довольно ранний рейс в 5.30.Но решила рискнуть. Заказ сделала через приложение с вечера. Водитель прибыл на 10 минут раньше назначенного времени, выехали пораньше, оказалось очень кстати. Спокойный водитель, чистая машина, не прокуренная, ехали быстро, но аккуратно. Все понравилось.

Показать весь отзыв
Отлично!

Простое и быстрое такси. Каталась на разных авто, но была всегда рада, когда приезжали тойты, уж больно они удобные. Водители попадались хорошие, никто не пытался завести со мной диалог, что радовало и позволяло спокойно доехать и послушать радио, которое слушает водитель.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Я постоянно пользовалась услугами такси Максим и в общем-то почти никаких претензий не было...До поры до времени...Вчера днём заказала такси.Сразу же оделась и вышла.Подъехала серая иномарка,427.Только не к первому(моему),а ко второму подъезду.Потом доехал до середины и встал.Он стоял между 1 и 2 подъездами где-то 2-3 минуты и не подъезжал ко мне,а я стояла с тяжёлым пакетом и ждала,когда он соизволит подъехать.Потом позвонила диспетчеру и хотела вообще отменить заказ или вызвать другого адекватного водителя,но диспетчер грубо отказала,сказав,что раз машина уже подъехала,то заказ невозможно отменить и видимо связалась с водителем.Только после этого "барон" соизволил двинуться... Ну а когда довёз меня до места назначения,не сдал мне часть сдачи-20 рублей,нагло заявив при этом,что эти 20 рублей он берёт за ожидание(которое сам же и спровоцировал,и которого по большому счёту и не было,поскольку я дозвонилась до диспетчера очень быстро).Естественно,я возмутилась,на что "барон" мне прямо так и ответил,что это Я ДОЛЖНА была подойти к его машине(с тяжелейшим пакетом),а не он ко мне подъехать.И это заявляет водитель такси!Итог:вместо 160 рублей я заплатила 180 рублей и за что?За хамство и наглость водителя...

Показать весь отзыв
Отлично!

Никогда не подводили, всегда быстро в любое время суток приезжают машины. Из минусов- машины зачастую старые, некомфортно. Но лучше так, чем долго ждать или слышать ответ, что машин свободных нет.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительная служба. Сделал предварительный заказ через приложение. Ожидал назначения автомобиля 3 часа. В других городах такого ужаса не наблюдал. Не дождался. И вообще в Архангельске большая проблема с такси.

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом