Сделали предварительный заказ - за сутки! К назначенному времени времени машина не приехала. Ответ диспетчера поразил - не смогли найти машину, ждите, сколько - не знаю...
Показать весь отзывАлександр, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства и испытанные эмоции. Понимаем ваши чувства и стараемся не допускать подобных случаев. Водители знают, как важны предварительные заказы для сервиса, поэтому мы разберемся в ситуации и узнаем, почему так произошло. Напишите нам в «Поддержку» в приложении для этого.
Показать весь отзывЭто такси не советую не кому!!!вызвал такси по приложению,судя по карте водитель взявший заказ даже не сдвинулся с места,находясь в нескольких километрах от места отправления,пришло сообщение,что машина подана,стоял курил в ожидании на той точке где указал,ни одной машины и рядом не видел,дабы было время 1-24 ночи.через минуту пришло собщение,что поездка завершена...деньги с карты сняли,это они делают сразу.написал в поддержку,прошли почти сутки,ни ответа, ни денег!!! Кидают,лучше немного доплатить и вызвать более известное такси,не тратить нервы!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Эмиль. Спасибо, что обратились. По регламенту сервиса специалисты техподдержки отвечают в течение трех дней. Но они постараются как можно быстрее решить вашу проблему и дать обратную связь.
Показать весь отзывЗа сутки заказал такси в аэропорт на 4-30 утра, назначили машину. Водитель утром просто снялся с заказа.чуть не опоздал на самолет
Показать весь отзывФеликс, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства и испытанные эмоции. Понимаем ваши чувства и стараемся не допускать подобных случаев. Водители знают, как важны предварительные заказы для сервиса, поэтому мы разберемся в ситуации и узнаем, почему так произошло. Напишите нам в «Поддержку» в приложении для этого.
Показать весь отзывЕсли хотите с шиком и блеском доехать до нужного адреса , то вызывайте такси Вилли. Цена поездки от 500 руб. ;) а так поехали ;)))
Показать весь отзывЗдравствуйте, Михаил. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Поддержку».
Показать весь отзывЗаказал машину в аэропорт, а в итоге обманули, как теперь верить комерсам
Показать весь отзывЗдравствуйте, Сергей. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Поддержку».
Показать весь отзывОператоры полное дно хамки ещё и тупые водителей кидают заработать с такими процентами от заявок не возможно
Показать весь отзывзаказали такси на Нариманова.Когда я сказала что без нал.буду платить.он начал повысить голос на меня.говорит почему не сказали сразу что без нал.Мне говорить ничего не сказали.так как у меня тоже не спрашивали!и начал говооить номер быстро и не открывал дверь!не адеватных зачем берут на работу интересно.гос ном.забыла к сожалению.его зовут Ринат Равильевич И.киа рио белого цвета!Разберитесь пож.неадеватными водителями!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».
Показать весь отзывЖдали такси почти час,так и не приехала.Отказались
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывУважаемые горожане не рекомендую данное такси. Грубость и неадекватность водителей зашкаливает. Берегите себя и свои нервы.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Поехали» через «Обратную связь». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Поехали» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.
Показать весь отзывОтзыв про обман таксиста мой.Случайно в том отзыве поставила оценку 3. Написала в обратную связь этому такси, трубки никто не берет,все скрины событий есть, напишу вам как отреагирует на это поехали, или просто проигнорят как обычно
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что сообщили. Напишите свой номер в приложении «Поехали» через «Обратную связь». Специалисты отдела поддержки работают 24/7 и разберутся в ситуации.
Показать весь отзывНикогда, слышите, никогда не привязывайте карту к этому такси, обманывают по полной программе!! Вчера таксист взял заказ, но ко мне не приехал, уехал в другую сторону и катался, деньги приложение списывает сразу, как назначен водитель, ну вот собственно водитель покатался по городу, потом нажал видимо у себя, что якобы я села в машину и через два дома решила выйти и он закончил поездку, 230 рублей сняли просто за покатушки. Ребят кому ещё оплатить катание по городу, обращайтесь!!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Поехали» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывВызвали такси, буквально через минуту решили отказаться, позвонили, выполнили инструкции на автоответчике. Позже все равно приходит сообщение, что такси подано. Звоним оператору, никто не отвечает. Написали водителю, что отменили поездку уже давно. В итоге водитель звонит сам, спрашивает, где мы, я объясняю ситуацию вежливым тоном, он называет меня с*кой и сбрасывает трубку. Не хотелось бы пользоваться такси, где тебя ещё и оскорбляют.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Поехали» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывХорошее такси, проблем не когда не было, главное приезжают быстро и цена низкая
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.
Показать весь отзывХороший сервис, не знаю как у других, но этот сервис еще меня не подводил. Думаю, как ни крути, не у каждого такси абсолютно всегда найдется машина. Поэтому даже если это произойдет со мной, я не сильно огорчусь, так как всё понимаю.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что цените сервис.
Показать весь отзывОтличное такси! Всегда выручает , очень нравится приложение! И цены демократичные
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.
Показать весь отзывХуже такси ещё не встречала. 15 минут назначают автомобиль и то не факт , что машина приедет. Это дно, а не сервис. Если в течение 5 минут водитель не взял заказ , то отменяйте сами, сообщите, что водителей нет! Не тратьте чужое время!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Бывают ситуации, на которые нельзя повлиять, например ухудшение погодных условий или сильная загруженность дорог. Обычно машины приезжают вовремя. Извините, что заставили ждать.
Показать весь отзывВызвали такси ждали 10 минут в итоге взяли и отменили сами заказ, а я опаздывала. Почему они сами отменили заказ?
Показать весь отзывЗдравствуйте! В приложении «Максим» есть функция «Увеличение стоимости». Заказы с увеличенной стоимостью привлекательнее для водителей, а значит, машина приедет быстрее. Рекомендуем использовать эту функцию, когда автомобиль нужен срочно.
Показать весь отзывНеобходимо направить запрос в вашу организацию, свяжитесь со мной по тел 9869124054
Показать весь отзывЗдравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.
Показать весь отзывотдала таксисту Алмазу за место 150 рублей , 500. Все это время ответного звонка с сообщением об ошибке не получила. Думаю и не получу ! Машина lada granta 177. 21.08 19 в 20 30 ехали на Чистопольскую 61а
Показать весь отзывЗдравствуйте. Напишите подробнее через «Обратную связь» в приложении «Поехали». Мы следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы такие ситуации не повторились.
Показать весь отзывВчера вызвали такси на сегодня две машины, одна приехала в назначенное время, вторую так и не дождались!!!!спустя полчаса после назначенного времени позвонили оператору, оператор только принял заказ и сообщил, что машина будет минимум через 20 минут!!!!0 звёзд!дизлайк оператору, так как она неверно приняла заказ!
Показать весь отзывМы открыты к диалогу и готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через «Обратную связь» в приложении «Поехали». Проверим каждый пункт вашего отзыва.
Показать весь отзывВызвали такси заранее (вчера на сегодня) , срочно нужно было . Сказали да да приедем , потом просто скидывали трубку , в итоге отключили телефон и не приехали . Ужасное обслуживание!!!!
Показать весь отзывПриносим извинения за эту ситуацию. Если водитель был назначен на заказ и отказался, возможно, появились весомые причины. Напишите подробнее через «Обратную связь» в приложении «Поехали». Мы обязательно разберемся в ситуации.
Показать весь отзывЗаказали такси 6 июня к 19.40 до жд вокзала,причем заказали заранее.Нам был назначен серебристый Shevrolet Aveo гос. номер 950.К нужному времени не подъехал,не брал трубку,а оператор даже не ввела в курс дела.Когда сами дозвонились до оператора,она невозмутимо сообщила,что у вас же еще 9 минут,успеете другую машину найти.Это полный беспредел, пофигизм, хамство и непрофессионализм!!!Моему возмущению нет предела!Из-за них чуть не опоздали на поезд!Ужасное такси!!!НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
Показать весь отзывПриносим извинения за эту ситуацию. Если водитель был назначен на заказ и отказался, возможно, появились весомые причины. Напишите подробнее через «Обратную связь» в приложении «Поехали». Мы обязательно разберемся в ситуации.
Показать весь отзывМашину назначают долго. Водители у них конечно просто шедевр. С одним водителем была ссора из-за того что он начал требовать сумму которую он назначил сам. Ок. Разобрались. Не раз были такие случаи когда водитель брал заявку, минут 10 ехал до меня. Но сам в это время едет в другую сторону(на карте видно). Звонишь им, трубку сбрасывают. Заявку отменяют без объяснения причин. А я стою на морозе, опаздываю. И ничего им главное за это не бывает. Позвонила с жалобой оператору, толку ноль. Ужас а не такси.
Показать весь отзывМы открыты к диалогу и готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через «Обратную связь» в приложении «Поехали». Проверим каждый пункт вашего отзыва.
Показать весь отзывЗаранее заказала такси поездка с ребенком годовалым в поликлинику на 9:00 но время уже 11:00...но машину нам так и не назначили. Ужасное такси.как можно оценить такое такси? Ноль звзд.
Показать весь отзывужасная в расстройстве Я думала что они будут лучше когда стояла с двумя детьми а они так и не приехали что хоть и написали эсэмэску что подъехали
Показать весь отзывПонравился водитель Volkswagen Polo (номер точно не помню,вроде 552 ,но это не точно) . Очень приветливый, осторожный, но быстрый молодой водитель. Молодец! Отдельное спасибо за музычку)
Показать весь отзывХундай Солярис А 847ак716 водитель тупой очень не адекватно относился ко мне просто былдло как
Показать весь отзывНикогда не заказывайте это такси!!!! Натуральные сволочи!!!!! Заказывали заранее на утро, нам срочно нужно в больницу, утром звонят и говорят ваш заказ отменен будете другое такси заказывать, больше не будем звонить на этот номер
Показать весь отзывВы хотя бы проверяйте кого берёте в такси!!!! Приехал таксист в наркотическом опьянении опель светлый номер 038 рустам. Побойтесь бога, кого кто за рулём, и кого берут. Звонили в такси, сказали что разберутся, так и нет звонка. Такси гавно
Показать весь отзывЗДРАВСТВУЙТЕ ! СЕГОДНЯ 16.07.2018. В 8.00 ОТ СЫРТЛАНОВОЙ ДО КОЛЬЦА ОФОРМИЛА ЗАКАЗ ВАШЕГО ТАКСИ С № 8.960.074.90.80. ОЖИДАЛА ПОЛЧАСА, В ТЕЧЕНИЕ КОТОРОГО МНОГОКРАТНО ЗВОНИЛА УЗНАТЬ НОМЕР МАШИНЫ, ТОГДА КАК МАШИНУ ДАЖЕ НЕ НАЗНЧАЧИЛИ, ХОТЯ НЕОДНОКРАТНО ПРОДЛЕВАЛИ ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ. ОДИН РАЗ ОТВЕТИЛИ ЯКОБЫ МАШИНУ ОТПРАВИЛИ, НО ОНА ТАК И НЕ ВЫЕХАЛА. КОГДА Я ПОЗВОНИЛА В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ УЗНАТЬ НА КАКОЙ СТАДИИ МОЙ ЗАКАЗ, ОПЕРАТОР ОТВЕТИЛА, ЧТО МОЙ ЗАКАЗ ОТМЕНЕН, ТАК КАК Я САМА ОТКАЗАЛАСЬ. МОЕМУ ВОЗМУЩЕНИЮ НЕ БЫЛО ПРЕДЕЛА, ТАК КАК Я СТОЯЛА ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ ВОЗЛЕ ПОДЪЕЗДА С ВЕЩАМИ В ОЖИДАНИИ МАШИНЫ. Я ОТ ЗАКАЗА НЕ ОТКАЗЫВАЛАСЬ. ХОТЕЛА СПРОСИТЬ: С ЧЕМ СВЯЗАНА ТАКАЯ НЕ СЛАЖЕННАЯ РАБОТА В ВАШЕМ ТАКСИ, ПОЧЕМУ ОПЕРАТОРЫ НЕ РАБОТАЮТ С ЗАЯВКАМИ, ТЯНУТ ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ, А ПОТОМ САМОСТОЯТЕЛЬНО СНИМАЮТ ЗАКАЗ, ТАК И НЕ НАЗНАЧИВ И НЕ ОТПРАВИВ МАШИНУ К ЗАКАЗЧИКУ? ОПЕРАТОР ПРЕДЛОЖИЛА ЗАНОВО ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ, ВЕРОЯТНО, ЧТОБ ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ НЕ ПРОДЛЕВАЛОСЬ, А ИСЧИСЛЯЛОСЬ УЖЕ ЗАНОВО. МЕНЯ ЭТО НЕ УСТРОИЛО, А ВОЗМУТИЛО. В РЕЗУЛЬТАТЕ ХОЧУ, ЧТОБ МНЕ ВОЗМЕСТИЛИ СТОИМОСТЬ СЕГОДНЯШНЮЮ СТОИМОСТЬ ПОЕЗДКИ В РАЗМЕРЕ 146 РУБ., КОТОРАЯ НЕ СОСТОЯЛАСЬ ПО ВИНЕ ВАШИХ ОПЕРАТОРОВ.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.