Россия

1 положительный отзыв о такси Вояж Щёкино

Рейтинг службы 5.2
такси Вояж Щёкино
Отлично!

КСЕНИЯ, здравствуйте. Рассмотрели ситуацию. Хронология событий: 1. В 20:44 Вы заказали машину, указав помимо адреса подачи и назначения, что поедет «…Взрослый, двое детей…». При заказе про собаку не сообщили (разговор длился 14 секунд). 2. В 20:44 заказ был принят водителем (далее по тексту - перевозчик), произведен автоотзвон и отправлено СМС–сообщение со стоимостью заказа в 150 рублей, которое было доставлено до посадки в автомобиль . 3. В 20:49 перевозчик подъехал по адресу подачи. Заказ не отменялся. 4. В 20:52 находясь уже в машине, Вы позвонили оператору с уточнениями. Здесь следует пояснить: ул. Паровозная находится на границе перехода зон тарификации Финский/Озерки. Через ул.Паровозную можно проехать в Озерки, причем стоимость проезда обусловлена, в данном случае, не только расстоянием, но и качеством (или его отсутствием) дорожного покрытия проселочной дороги. Оператор пошла Вам на уступки и изменила стоимость заказа на 90 рублей. Сразу после этого Вы уточнили у нее: «Сколько надо доплачивать за собаку?», ответ оператора: «50 рублей за собаку», Вы с этим согласились, закончив разговор фразой: «Хорошо, спасибо» и продолжили движение. На нашем официальном сайте www.51818.ru в разделе «Тарифы» указано: «Перевозка животных + 50р к тарифу». Данная стоимость является минимальной, экспресс-анализ цен в других службах показал, что стоимость перевозки животных варьируется от 50 до 100 рублей на усмотрение водителя. Таким образом, все возникающие вопросы в процессе поездки решались в Вашу пользу. С перевозчиком была проведена беседа с просьбой воздерживаться от комментариев в сторону владельцев животных, которые, желая сэкономить 50 рублей, пытаются утрамбовать свое животное в сумку. Кроме этого, служба заказа не имеет возможности вмешиваться в способы взаиморасчетов перевозчиков и клиентов, выбирая номиналы купюр и монет. Всего Вам доброго, приятных поездок!

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом