Это ужас просто !!! Заказывала такси через приложение , 0 реакции , 20 минут ждала , уже время поджимало , заказала Яндекс на 170 рублей дороже , приезжает таксист через 2 минуты и говорит : А я видел , что вы через Максим заказывали , но не поехал , а вот где подороже , сразу примчал )))) Это что вообще такое ? Разберитесь с вашими таксистами !!!!!!!! И сегодня 8.06.23 с утра заказывала через приложение Максим , опять же 0 реакции , никто не приехал!!!!!
Ужас просто , отвратительное отношение
Здравствуйте, Виктория. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Сегодня 13.04.2022 примерно в промежутке с 11.30 до 12.00 было вызвано такси через диспетчера на Рижский 75, 1 подъезд. Подъехала белая тайота дакстер номер 036.Машина в ужасном состояние и грязная!! Без детского сиденья, хотя было указано, что с ребёнком! Сев в машину через 2 минуты я пожалела, т. к. поняла что этот Горе водитель нас отправит на тот свет!!По его действия было понятно одно, что человек не отдаёт отчёт своим действиям, не знает пдд!!! Не понимал, куда ему ехать, куда поворачивать, можно или нельзя!! Такого ужаса я не испытавала некогда!! Мы(я и маленькая дочь) оказались в одной машине на дороге с другими транспортными средствами с абсолютно не адекватным человеком!! И поэтому когда он поехал до Ленты, совсем в противоположную сторону от назначенного адреса а именно Жд вокзала, возле Ленты мы вышли! Да и припоркавался он в месте для инвалидов, неся какой то очередной бред!"Вот вопрос у меня к организации" Максим"Вы кого набираете к себе в водители?! Вы вообще отдаёте себе отчёт о возможных последствиях?! Мало того, что я испытала стресс, за эти недолгие 10 минут! Так мы из-за вас чутли, не опоздали на поезд! Пришлось вызвать другое такси, и слава богу они не подвели, в отличии от вас!! Я настоятельно требую уволить этого, не адекватного человека, пока не случилось, что то ужасное!!!
Один и тот же маршрут 11 января стоил 85 руб а 19 января уже 135 руб доехала
Через 30 минут решила уточнитьстоимость уже девушка сказала 145 руб
Как такое может быть ???
Объясните
!!!
13.09.20 в районе часу ночи заказал услугу "трезвый водитель", диспетчеры службы такси обещали предоставить данную услугу при разговоре с оператором, по факту так не кто и не приехал, а потом вобще заявка изчезла. В общем полная шляпа этот сервис!
Здравствуйте. Извините, что пришлось ждать. Иногда спрос на услуги такси бывает выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается.
Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию, через форму на сайте taximaxim.com.
Здравствуйте. Спасибо, что написали. Проверим информацию и передадим ответственному менеджеру. Заказать такси можно без разговора с оператором — в приложении «Максим». Укажите адреса, и цена заказа появится на экране. Машину видно на карте. Скачать приложение «Максим» для заказа такси можно в Google Play или AppStore.
Ужасный сервис. в 12 часов дня заказали такси в деревню, предупредили что ребенок с нами. заказывали на 19 часов. в назначенное время сообщили что машина не найдена(((( приятного мало, и как к вам обращаться если нужно на вокзал или в Аэропорт?
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Приносим извинения за то, что подвели. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы.
Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Плохой сервис, заказала такси к вокзалу, машина сказали ожидает серый Рено Логан номер 061, вышла через 10 минут, т.к. из-за карантина выход был только через вокзал и каждому пассажиру измеряли температуру, такси моего не было. Звоню оператору- там сказали мой заказ выполнен. Считаю недопустимо такой сервис, специально вызвала машинку заранее.
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Здравствуйте. Мы готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим каждый пункт вашего отзыва.
Замечательный сервис! Очень понравилось приложение: удобное, понятное. В приложении можно выигрывать стикеры за поездки)) Моему сыну они безумно нравятся))
Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.
Сегодня, вызвали такси в Комно, со мной был 1,5 годовалый ребёнок. Прождали 40 минут, машина так и не была назначена! Я конечно понимаю что это не центр и ехать туда возможно не самый выходные вариант, но как-то надо выходить из ситуации, например предупредить заранее, что ждать не имеет смысла, так как водители думают только о том как по-больше подзаработать, а не как хорошо выполнить свою работу. Не ясно куда смотрит администрация, почему не контролируется назначение машин. Больше обращаться не будем и нику не советуем.
Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.
Заказали такси вечером накануне на 05-15 утра до жд вокзала. В 05-03 звонок: ожидайте, ищем водителя, время ожидания 12 мин. Время прошло, опять звонок: подбираем водителя, ожидайте 12 мин. Ждем. И так до бесконечности. Никто так и не приехал. На поезд мы опоздали. СПАСИБО, ОЧЕНЬ НАДЕЖНАЯ КОМПАНИЯ! Выполнили заказ с блеском, не даром же мы сделали заказ за 10 часов заранее!!!
Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите подробнее через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Мы разберемся в ситуации и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не возникало.
Ответ на отзыв от 10.07.2019: Здравствуйте. Мы следим за тем, чтобы с нашим сервисом сотрудничали водители на исправных и чистых автомобилях. Сообщите, пожалуйста, дату заказа и номер, с которого заказывали автомобиль, через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы обязательно проведем работу с водителем.
Сегодня заказал такси через вашу компанию и это был последний раз!!!!! Приехала дэу нексия золотого цвета и если сказать что она очень грязная то это значит ничего не сказать!!! позор вашей компании за такие машины!! советую следить за своими машинами или потеряете всех клиентов.
Ответ на отзыв от 03.04.2019: Здравствуйте. Мы следим за тем, чтобы с нашим сервисом сотрудничали водители на исправных и чистых автомобилях. Ваш случай - исключение. Для нас это информация очень важна, мы обязательно усилим контроль за водителями и будем чаще проверять их авто. Вы можете пожаловаться на водителя в приложении "maxim - заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы все видим и быстро реагируем, если пассажиры часто недовольны водителем, мы отключаем его от сервиса.
Ответ на отзыв от 30.03.2019: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
Мы следим за тем, чтобы с нашим сервисом сотрудничали водители на исправных и чистых автомобилях. Ваш случай - исключение. Для нас это информация очень важна, мы обязательно усилим контроль за водителями и будем чаще проверять их авто. Вы можете пожаловаться на водителя в приложении "maxim - заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы все видим и быстро реагируем, если пассажиры часто недовольны водителем, мы отключаем его от сервиса.
Меня всё устраивает, бывают небольшие косяки, салон немного грязный или дымом пахнет, но это так мелочи, даже не жалуюсь по такому поводу. В других компаниях когда заказывал так там просто срач один был в машине!
Ответ на отзыв от 28.03.2019: Здравствуйте. Приносим извинения за данную ситуацию. Рекомендуем Вам пользоваться мобильным приложением "maxim - заказ такси", с помощью которого можно заказать такси комфорт класса или об этом можно сказать оператору.
Саня, это ладно..хотя за пыльную и грязную машину платить не хочется. я на той неделе ехал на зеленом хёндае и такое чувство как будто у него сайлентблоки уже как год назад выпали:) Каждая ямка на дороге чувствовалась как поджопник под пятую точку)
Ответ на отзыв от 27.03.2019: Здравствуйте. Мы следим за тем, чтобы с нашим сервисом сотрудничали водители на исправных и чистых автомобилях. Ваш случай - исключение. Для нас это информация очень важна, мы обязательно усилим контроль за водителями и будем чаще проверять их авто. Вы можете пожаловаться на водителя в приложении "maxim - заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы все видим и быстро реагируем, если пассажиры часто недовольны водителем, мы отключаем его от сервиса.
Недавно вызвал у вас машину и чуть не ахнул! Золотистая дэу-нексия с наклейками-это ахтунг. Грязная как снаружи так и внутри, светило солнце и прям видно как пыль столбом стоит в машине. Вы попросите этого водителя помыть хоть машину, а то честное слово УЖАС!
Ответ на отзыв от 25.03.2019: Здравствуйте. Извините, что Вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Сервис Максим постоянно увеличивает количество автомобилей, чтобы сократить время подачи. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.
Вчера вечером вызвали такси Максим на сегодня на 5.30 утра до ЖД вокзала. Оператор принял заказ сказал что машина будет к назначенному времени. Сегодня в в 5.30 позвонили из такси и сказали, что на наш заказ машины не нашлось, в ответ на наше негодование оператор ответила, что нужно было за час позвонить и уточнить. В итоге еле еле успели на поезд, пришлось срочно вызывать другое такси, терять время, а самое главное нервы. Такси максим ужасная служба, больше никогда вызывать не будем и не советуем это делать тем, кто хочет куда- то вовремя успеть.
Ответ на отзыв от 18.03.2019: Здравствуйте, приносим извинения за то, что заставили Вас ждать. Возникают различные ситуации, например ухудшение погодных условий или сильная загруженность дорог. Обычно машины приезжают вовремя. Для того чтобы мы смогли предоставить Вам более подробную информацию, заполните форму обратной связи на нашем сайте: http:taximaxim.ru в разделе Контакты.
Здрасти. Прошу ответить администрацию сея такси. А вы вообще работаете или только заказы принимаете? Бывает что звоню вам и заказываю машину, но ни разу так никто и не приехал. Печально звонить туда, где не работают походу. Это был последний мой звонок в вашу компанию. Спасибо за внимание - делайте выводы!
Лучше такси в городе нет. Подача автомобилей быстрая, цена привлекательна, автомобили в порядке, водители адекватные,приложение удобное.
Нет безумных скачков цен, всегда понимаешь по какой стоимости поедешь хоть в час пик, хоть в обычное время. Есть возможность срочного заказа авто, предварительного заказа, что бы не опоздать на поезд, на пример. Приложение просто верх удобности и практичности. Всем рекомендую только Максим!
Ответ на отзыв от 19.02.2019: Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите, пожалуйста, письмо в администрацию. Это можно сделать здесь: https:taximaxim.comrufeedback?utm_source=reviewsites. Мы сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не возникало.
Ужасная компания! Заказал машину до ЖД вокзала и как вы думаете како итог? Конечно такой что опоздал на поезд. Спсибо директорам компании за "во время проданную машину".
Ответ на отзыв от 09.01.2019: Здравствуйте, приносим извинения за то, что заставили вас ждать. Возникают различные ситуации, например ухудшение погодных условий или сильная загруженность дорог. Обычно машины приезжают вовремя. Для того чтобы мы смогли предоставить вам более подробную информацию, заполните форму обратной связи на нашем сайте: http:taximaxim.ru в разделе Контакты.
К сожалению в последнее время мне приходиться долго ожидать машинку и все чаще обращаться в другие фирмы. Давно пора сделать показатель в приложении какова вероятность назначения машины на мою поездку, чтобы не тратить много времени на ожидание машинки.
Доброе утро! Сегодня вызвала такси по маршруту, которому ехала два дня назад. Оператор озвучила стоимость на 25% больше, чем прошлый раз. Причём хочу заметить, что заказ был в одно и тоже время. На вопрос, почему так изменилась цена?, девушка как попугай твердила, что цена зависит от услуг перевозчика. Я спросила, изменился ли перевозчик или цена, девушка сказала, что нет..... в результате я так и не услышала причины такого изменения цены и отказалась от заказа. Другой перевозчик довез значительно дешевле и быстрее. Максим-ужасный сервис!!!!
Спасибо за отзыв.
Сервис «Максим» проводит постоянный мониторинг ценовой политики и придерживается достойных цен для водителей и доступных — для клиентов.
Ужас! У нас в такси работают столько людей и на вызов некому выехать!!! Анулируйте ужу свою компанию!!! Не в водите людей в заблуждение! Ждать таксиста мне наверное пришлось бы до самого утра, хотя вызов был в 21:30! Хорошо друзья помогли и отвезли в назначеное место уже к 23:40!!! Очень не довольна, и это не в первый раз такая подстава! Так же вызывала машину с поездкой в детский сад в утренее время! Лучше уже пользоваться услугами бамбил, хоть и берут чуть дороже!!! Можите удалить хоть все отзовы, но у людей мнение о этой компании осталось уже свое!
Здравствуйте, приносим извинения за то, что заставили вас ждать. Возникают различные ситуации, например ухудшение погодных условий или сильная загруженность дорог. Обычно машины приезжают вовремя. Для того что бы мы смогли предоставить вам более подробную информацию, заполните форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты».
Если вы торопитесь, а автомобиль не назначается, советуем увеличить цену поездки. Так вы повышаете привлекательность своего заказа для водителя. Сделать это просто: кликните на экране «Ускорить поиск».
Это ужас,а не такси!!!Жена с маленьким ребёнком заказала такси,при заказе такси оператор не уточнил время прибытия машины,а просто сказали ждите.Через 20 минут перезвонил оператор и сказал что машины не в нашем районе!!!Это что за шарашкина контора???
Здравствуйте, приносим извинения за то, что заставили вас ждать. Возникают различные ситуации, например ухудшение погодных условий или сильная загруженность дорог. Обычно машины приезжают вовремя. Для того, чтобы мы смогли предоставить вам более подробную информацию, заполните форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты».
Ответ на отзыв от 04.09.2018: Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать.
Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается.
Сервис «Максим» постоянно увеличивает количество автомобилей, чтобы сократить время подачи. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.
Безобразие!!! Заказала такси в 23:00, спустя 15 минут узнала, что свободной машины нет и еще надо подождать 12 минут. С таким сталкиваюсь впервые. Это же такси!!! Должно быть быстро! Зачем же обнадеживать и подводить людей?! Сказали бы сразу, что так мол и так... ехать не хотим. А то стоимость поездки озвучили и т.д. Пришлось с огромным пакетом и под дождем идти пешком...
Ответ на отзыв от 12.08.2018 года: Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель долгое время не назначается, Вы можете воспользоваться надбавками на заказ. Это позволит Вам сократить время ожидания автомобиля. Мы в свою очередь, делаем все возможное, чтобы машины подавались быстрее. Для этого мы мотивируем наших водителей и привлекаем новых.
Уже не в первый раз убеждаюсь, что отвратное такси!
Если заказ в районе 100-150р, то ближайшие машины заказ не берут
Цену надбавляешь и то неохотно машина приежет
Вызывала такси сегодня в 8,24. Есть нарекания к диспетчеру, принимающему заказ. Машина приехала к другому дому. Адрес был назван четко, но почему-то в адресе у водителя было подписано "девятиэтажка", хотя этажей в моем доме не столько. С водителем удалось связаться лишь с третьей попытки, в итоге потеряла 10 минут.
Безобразная фирма! Позвонили в 17.25 и назначили время "Ч" на 18.20 (за час!!!), за 15 минут начали беспокоиться и названивать в службу, нам ответил автоответчик: "По вашему заказу машина еще не выехала"... Дозвонились до оператора, та сказала: "Да, машин пока нет, много заказов". Звонили им еще 2 раза, продляли ожидание, опять звонили им, но ответ был прежним: "Машин нет". И как это понимать??? Неужели за час времени ни одно такси не освободилось, чтобы приехать на заказ??? БЕССОВЕСТНЫЕ!!! МЫ С МУЖЕМ НЕ СМОГЛИ ВОВРЕМЯ ПРИЕХАТЬ НА ВАЖНУЮ ВСТРЕЧУ, ПОСЛЕ ЧЕГО К НАМ СТАЛИ ОТНОСИТЬСЯ С ПРЕДУБЕЖДЕНИЕМ, КАК К ЛЮДЯМ БЕЗОТВЕТСТВЕННЫМ... НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ГОП-КОМПАНИЕЙ, ПОДВЕДЁТ И НЕ ИЗВИНИТСЯ ДАЖЕ!
Постоянно пользуюсь услугами данной компании. Заказы делаю через приложение, там можно привязать банковскую карту для оплаты поездок по безналу, что крайне удобно. Автомобили приезжают в подавляющем большинстве иномарки (вчера ехал на брендированой А6). Рекомендую.
Заработать в этой конторе нереально. В часы пик надбавка 20 рублей. И за 4-5 км цена 95-105 рублей и от этой суммы еще минус 13-% +еще все пробки собрать. Не в часы пик ездишь за 75 рублей с вычитом тех же 13%.
Короче подвеску ушатаешь быстрее чем на нее заработаешь.
+ еще клиенты постоянно просят сдачу 5-10 рублей задолбаешься мешок мелочи с собой возить.
Раньше пользовалась данным такси регулярно, но теперь звонить туда и заказывать такси точно не буду. Во-первых, у меня маршрут всегда стандартный, а цены ПОСТОЯННО меняются, во-вторых, когда заказываю, машину приходится ждать по 20-30 минут, потому что водители не хотят брать заказ!
До вчерашнего дня пользовался данным сервисом регулярно, но 17.04.2017 между 16.00 и 17.00 приехало нечто, в 1970 году называвшееся Volkswagen Passat. Внутри машины грязно, ремень безопасности заблокирован, в салоне запах горелого масла, двигатель рычит как медведь, еле доехали. А когда я перепутал номер дома чудик за рулем сказал: " Могу с тобой на пятёру поспорить что это 60-ый дом".
Засланцы с бомжатских троек пытаются снизить рейтинг )не обращайте внимания. В Максим не ездят алкаши,наркоманы , и прочие пассажиры. Максим для среднего класса.Комфорт и цена лучшее сочетание. Николай Владимирович ))) тебе на автобус надо пересаживаться с твоим доходом.
Меня сегодня очень порадовала данная служба такси. Будучи на 8 месяце беременности приходится часто пользоваться услугами такси. Поехав сегодня с утра по делам из дома в Центр, не посмотрела хорошо ли положила в сумку ключи, когда выходила из подъезда. Спустя 3 часа уже стоя перед домом, обнаружила пропажу и позвонила операторам. Заявку приняли, но я слабо надеялась, что именно в машине могла потерять ключи. И вот буквально 20 минут назад в дверь постучали, открываю - стоит водитель, который с утра меня отвозил (благо дом частный) и протягивает ключи. Так приятно, что есть такие ответственные люди!
Граждане! Есть большое опасение что работники именно этого предприятия сливают частную информацию о клиентах. Заказывал такси в субботу вечером с конф. номера (ни кто не знает). И буквально на следующий день повалили звонки из Москвы с предложениями играть в форекс и тд. Понял пчему называют по имени отчеству. При заказе это спрашивали.
Раньше всегда вызывала такси этой фирмы,но сегодня был последний раз,благо таксопарк стремительно развивается. Мало того,что машину ожидала 30 минут, так ещё и водитель-хам! Объясните, пожалуйста, своим сотркдникам,что из-за вот таких вот нескольких хамовитых кадров портится впечатление о кампании в целом и страдают те,кто действительно любит свою работу.
Раньше всегда позльзовались этим такси, но на 8 Марта водитель поздравил нас-увёз телефон с собой, при чем потеря сразу же была обнаружена, но нам не ответили, телефон не вернули. Да и в службе динамили 2 дня, а потом заявили, что у водителя телефона нет, дав контакты не его, а вообще девушки не понятной... Вообщем "спасибо" таким водителям и самой службе, которая не может помочь своим клиентам.
Не понятно почему жалуются на грязные машины,вы погоду видели?
Водители всегда вежливые попадаются,готовые помочь!
Лучшее такси в Пскове,а главное не дорогое.
Видимо, не дорожит служба своей репутацией, мало того, что не знают города, так ещё и машины грязные, водители хамы, зачастую не дают сдачи под предлогом отсутствия мелочи.
Всегда ездила на вашем такси, но теперь не буду! То у водителей,сдачи нет со 100руб,то не на тот адрес приезжают, то заблуждаются,(просят подождать) А если мне срочно надо,и ждать я не могу,опаздываю...?!..ДА и некоторые гоняют,страшно ехать,не знаешь доедишь ты до места или нет..Разочаровалсью
не такси а ужас,спросили адрес,говорю байкова,отвечают ,а из какого вы города и где такая улица......прошу такси без вонючек т.е арома,т.к едет девушка асматик - результат приезжает. машина вся в арома вонючках,девушке стало плохо,реально плохо,тошнило и пришлось применить балон,низачто и никогда!!!!!!!
Машина в ОЧЕРЕДНОЙ раз приехала не другой адрес. В ответ на недовольство клиентки водитель вообще отказался от заказа. На правильный адрес была прислана другая машина, но водитель первой машины (Валерий, белый VW 892-из текста СМС) приехал тоже и оскорбил клиентку. Цитату приводить не буду...
Очень сильно разорочаровалась в вашем такси никогда больше заказывать не буду раз у вас такие таксисты обманщики работают! Один из таксистов мне должен 300 р на ваз или газ точно не расслышала по телефону бордового цвета машина несколько дней кормил завтраками что завезет, так и не завез на Шоссейную 35, хотя я вам оставляла заявку в виде жалобы на него а вы так с этим не разобрались! Значит это для вас нормально!!!
Очень разочаровалась в этой службе. Никогда машин не бывает в район Паневика. Всегда машины заняты. Большая просьба обратить внимание на данную проблему.
Россия