Постоянно даже часто пользовалась услугой такси,,Максим,,уже лет пять,всегда было отлично и в городе Ставрополь и городе Невинномысске,ну последнее время,около года,сервис испортился,на заказ не выезжают,либо выезжают,ну приходится очень долго ждать,больше полу часа.Единственное что еще осталось нормальным это цены.Я постоянный ваш клиет,ну если ничего не изменится,прийдется к сожалению от ваших услуг отказаться
Показать весь отзывЗдравствуйте, Татьяна. Приносим свои извинения за ожидание автомобиля. Мы понимаем, как неприятны такие моменты и стараемся приезжать быстро. Утром и днем спрос на такси может повышаться и в таком случае уехать быстрее поможет функция «Ускорить».
Показать весь отзывУжасное такси. Заказала за 4 часа машину - нужно было ехать на Похороны! Даже не приехали! Хотя бы позвонили , извинились, предложили бы обратиться в другое такси.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Людмила. Извините, что доставили неудобства. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывПервый раз заказывал такси в этой фирме по телефону и акцентировал, что нужен универсал к назначенному времени ЗА ДЕНЬ. Сказали, что есть. Прождал, машина приехала. В итоге оказалось, что вообще нет заказа. Планы сорвались в итоге. Второй раз заказывали от меня также по телефону. В итоге записали не тот номер дома. Робот сообщал, что такси едет, приехало, а рекомендовал связываться с водителем и с ним объясняться.. Вызвали такси другой фирмы. Шарашкина контора. Больше не буду связываться.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Андрей. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывХуже, такси я ещё не встречал, сервис 0, не рекомендую, однозначно!!!!! Удаляю, забываю!!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Андрей. Спасибо, что написали. Мы следим за качеством сервиса и нам важно, чтобы поездки проходили комфортно. Напишите нам о конкретных случаях и заказах через «Поддержку» в приложении. Обязательно во всем разберемся.
Показать весь отзывНенавижу службу поддержки Максим. Они бездушные и злые. Не разобравшись в ситуации блокнули меня к заказам доступ закрыт. Вот тебе и Максим
Показать весь отзывЧасто пользуюсь услугами такси. В этот раз решила вызвать "максим". Лучше бы не вызывала. При заказе я предупредила , что мне нужен багажник. И тут начался д о п р о с. Что за багаж? Я ответила, что много пакетов. Следующий вопрос, что в пакетах? Ответила, что везу продукты. Опять вопрос, а что за продукты? Спрашиваю с какой целью интересуетесь? Нужно водителю. Я не могу понять ,зачем им нужен этот список. У меня отпало все желание куда либо с ними ехать.А я ведь собиралась в гости на природу. То они не могут подъехать к подъезду, не туда заехали, приходиться их искать. Вроде они нас бесплатно возят.Ездею по одному маршруту , а расценки всегда разные. Не советую к ним обращаться.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывХуже чем такси Максим работает я думаю найти сложно!!!! Сделав сегодня заказ в 21.20 прождав час с ребёнком на улице машину, пришлось после общения с оператором отменить заказ. Оператор Елена изначально говорила , что поиск автомобилей ведётся автоматически, но по прошествию получаса сказала,что это водители не берут ваш заказ. Так всё-таки разве допустим такой сервис в компании , которая хочет стать прибыльной и успешной? Думаю что все со мной согласны, что нет!!!! В вашей компании сервис отсутствует, в связи с часовым ожиданием автомобиля!!!!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывПросто ужасный сервис. Постоянно разная цена, причем каждый раз я езжу по одному маршруту. Почему то цена колеблется от 120-170!!!!! Рублей. Но сегодня утром вообще никто не приехал на мой вызов!!! В 8.50 вызвала машину, в 8.57 позвонили, сказали, через 3 минуты к вам подъедет максимобиль, Киа Оптима, номер по-моему 776. Цвет белый. пошла одевать ребенку куртку и себе. Когда вышла из квартиры, было 9.00. позвонила оператор, якобы пошло зачем то соединение с водителем. Никакого соединения не произошло. Через 5-10 сек я была во дворе, но никакой машины не было. Она не могла уехать за те 5 сек, что я выходила из квартиры. Я стояла с ребенком во дворе, под идущим снегом и ветром. Набрала оператора. Объяснила. Она мне сказала, что якобы с моего телефона вобще вызовов не было. Но потом все же обнаружила, что вызов был, а водитель оказывается не дождался меня. Предложила обновить заказ. Я зачем то согласилась..... Простояв 10 минут на улице, плюнула, пошла пешком, хотя очень уже опаздывала. Спустя 40 минут мне перезвонили с такси, сказали, машинка подъехала, а водитель меня не видит. Максимально вежливо, хотя это далось тяжело, ответила, что уже сама везде не успела!!!;!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывХочу сказать что в невинномысске большинство водителей такси максим перешли в другие таксопарки в яндекс в пятерки или ещё куда то,а все это из за действия одного из сотрудников офиса, того самого Главного там ни разу не слышал чтобы хоть один из водителей хорошо или умеренно отозвался о нем, его просто ненавидели там и терпеть не могли, он все делал так что водители отворачивались от Максима к тому же ему много кратно говорили о том чтобы он поменял свои взгляды и свою политику по отношению к водителям, но нет же, все пришло к тому что сегодня максим в невинномысске можно сказать просто умер! А был когда то и рассвет! Но сейчас его нет и явно его больше не будет ни когда...
Показать весь отзывЗдравствуйте. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывЧасто езжу. Всегда с ребёнком. При заказе указываю,что поедет ребёнок, указываю возраст. Убивает, когда приезжает водитель и выесняется, что оператор ребёнка не указал. Предлагаю перезвонить оператору и уточнить мой заказ. Водитель с недовольством всё таки довозит до места. Но за проезд берёт больше указанной суммы. Примите меры
Показать весь отзывЗдравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.
Показать весь отзывЦены постоянно разные!!!! По какому принципу водители рассчитывают людей?! Ещё и торгуются как на рынке! Примите меры! Это разве сервис?!
Показать весь отзывБлагодарим за отзыв. Мы открыты к диалогу и готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Проверим каждый пункт вашего отзыва.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 04.05.2019: Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.
Показать весь отзывСамое плохое такси 30 мин морочили голову и так и не приехали
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 29.07.2018: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.
Показать весь отзывПериодически пользуемся такси, свой выбор остановили на службе такси Максим. Вчера заказали поездку за пределы края- туда и обратно, остались очень довольны: оперативная связь с водителем, хороший автомобиль, профессиональное вождение.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 11 июля 2018 г. Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
Показать весь отзывХорошее такси, всегда вовремя приезжают и цены адекватные.
Показать весь отзыввызвали такси для поездки на вокзал, сказали что поезд через 30 минут и нужна машина срочно!в итоге через 25 минут позвонив сказали на ваш адрес машина еще не назначена!!!оценка не один а -------------------------1!!!!
Показать весь отзывНе такси а "шарашкина контора".Полный отстой. Перебирают клиентов,того повезу,того не повезу. Не рекомендую.
Показать весь отзывтолько их всегда заказываем, пока нравится
Показать весь отзывВызвала вчера их, чтобы увести кота в ветеринарку, заказывала через приложение и сразу же пометила, что поеду с животным. Когда же приехал водитель, он почему то был удивлен, что я с котом, видите ли не отображалось у него это. Хорошо, что мы смогли с ним договорится и мы с Кузей доехали до места. Но все-таки надо улучшать связь между клиентами и водителями. А так в остальном мне все нравится, всегда их вызываю.
Показать весь отзывдунаевского 7 4 подьезд
Показать весь отзывВызвала такси, минут через 10 вышла на улицу, звонок. Беру трубку - Вас приветствует такси Максим, для заказа такси бла бла бла. Отключаю. Звоню сама - на ваш заказ машина еще не выехала, для отмены нажмите 2. Только нажала, сразу перезванивают - Хотите отменить? Нет, блин, просто так звоню, уже ждала 20 минут, хочу еще столько же. За 20 минут Невинку из одного конца в другой проехать можно!
Показать весь отзывИспортились, на вызов не хотят ехать!!!Цены постоянно разные!!!
Показать весь отзывОчень долго ждать машину, постоянно ноющие водители, Каждый день разная цена на проезд
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.