Отзывы о Ред такси / Red Taxi

Это не компания. Ред это рекламодатель. У него нет своих авто. Нет медосмотр водителей . За то что Вы опоздали ждав такси ред не несет ответственности. Авто не проходят ТО . Ред такси не несёт ответственности не за что. Они нас обманывают. Это машинки в законе. Не пользуйтесь ред такси

Разговаривала с отделом качества с вежливым Виктором, на вопрос :"могу ли я быть уверена, что машина будет, не то что вовремя, а вообще?" Машинку заказала за Шесть часов! Услышала, что они ничего не гарантируют, а просто предоставляют информацию извозчикам. Тот же самый вежливый Виктор вежливо повесил трубку. Это отдел качества, я в ужасе! Никакого уважения к клиентам.

В 11.38 заказала машину на 15.20 куда, откуда, всё указала. Предупредили, чтобы на все звонки системы я отвечала, время 15.07 звонков никаких не было, я сама перезваниваю- моего заказа нет! Безобразие!!!

Только что заказала Ред такси, два раза откладывали на 8 мин, и это не первый раз. Заказала Яндекс.Такси и приехала быстро куда надо. Раньше сервис был хороший, сейчас испортился. Два дня назад Ред такси заказала когда я села 40 руб показывал, больше не хочу заказать.

Отправили бабульку с внуком на такси из больницы домой.машина-белый шевроле 246.за поездку приложение показало 164рубля,а водила с них потребовал 200р.надеюсь ему очень эти деньги помогли...

Здравствуйте!!! Я один из тех таксистов которое по русский бел блин. Уважаемые клиенты прекрасно вас понимаю что хочется хорошие услуги за копейки. Не забудьте о том что Вы заказываете эконом такси. По поводу вещей не может таксист забирать минути поездки фиксируется. Аэропорт Шереметьево там вечная коробка без платно 15 мин. далее 750р . Таксист видит что не успевает отказывает. Вопрос надо задавать сервис Шереметьево почему так. Что там вечная бардак. А по поводу не русских скажу так очень редко бывает что русский человек терпит это унижение . Есть клиенти которие называют энергетическими вампирами так издеваются что хочется бросить машину и убежать.Простите меня если кого-то задел. Да и водителя бывают разными но всех под одну.... нельзя.

Здравствуйте!!!! Являюсь пользователем Red Taxi , на протяжении многих лет. Но в последнее время сервис стал ужасным со стороны водителей., вплоть до того что забытые вещи в автомобиле, не возвращаются водителем., и по каким-то причинам водитель не выходит на связь. 08.06.2018г в вечернее время от 20:20 примерно до 21:00 в автомобиле HYUNDAI SOLARIS белого цвета, номера 937,(полностью номер не успели запомнить) в Химках была забыта чёрная мужская барсетка с документами и деньгами. Большая просьба!!!! Если кто-то знает водителя или если водитель сам читает данные отзывы набрать номер 8-915-49-40-588 и вернуть документы( деньги можно оставить себе) ЗА ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ....Уважаемое руководство данного такси, прошу принять меры!!!!

Отвратительный сервис! Общественным транспортом в итоге получается быстрее и проще! Диспетчера вообще неадекватно работают - то недослушав заказ бросают трубку, то просто во время подачи такси (причём время было согласовано за несколько часов) говорят, что неизвестно когда найдут такси. Трата нервов и времени!

Ред такси! Заказала такси из Шереметьево, назначали машину, приедет через 7 минут, по истечению 7 минут назначали новую, которая приедет через 9 минут, и спустя 9 минут назначили ещё одну, которая якобы приедет через 5 минут... до обператоров не дозвонится, они кидают трубки!!! Заказала яндекс такси приехало через 2 минуты! Учитесь ребята как нужно работать !

В ред такси самые отвратительные водители, которых я когда-либо видела. В последнее время, как ни вызову ,так обязательно натыкаюсь на водителей, которые по-русски еле-еле разговаривают, куда ехать не понимают, объяснить что-либо невозможно. Зато орут, хамят и чуть ли ни в драку кидаются, если им что-то не понравится, что им говорят. Да еще любят накатывать круги и придумывают новые тарифы.

Отвратительная работа такси. На 8 марта вдвоем с 5 летним ребенком осталась ночью на улице. Водитель прислал сообщение что услуга оказана, в то время как я стояла и ждала обещаннуб машину. Что это ?!! Наберут по недобору!!!

Хочу пожаловаться на работу такси,вернее не работу! Вечером,27.02 заказала такси на утро,чтобы отвезти внучку в школу! Итог заказ не выполнен,машин нет,позвонить даже не соизволили,что не выполняется заказ! Ребёнок опоздал в школу! Безобразие,работают ужасно! В службе поддержки сидят "попугаи",ничего не знают,ничем помочь не могут! Это не работа,а издевательство над людьми! Никчемное такси!

Отвратительная работа диспетчера. Информатор сообщил, что машина подана. Прождали 10 мин на улице при минус 20. На повторный звонок, диспетчер сообщила, что по техническим причинам машина не пришла, готовы переоформить заказ. А перезвонить диспетчер не могла? Безобразие!

Пользуюсь Ред такси давно, с такими проблемами не сталкивался! Авто вовремя, как обещают, водители всегда приветливые, авто чистые! Рекомендую!

Отличный сервис! Пользуюсь примерно полгода. Машину находят быстро. Иногда даже раньше, чем ты готов ехать. Не совсем удобно, что по таксометру. По пробкам выходит не очень дешево. С другой стороны, когда убер попросил с Тверской до Левого берега Химок 2051 руб, на ред такси, включая огромную пробку по Ленинградке вышло 700 с небольшим. Почти в три раза дешевле! Плюс, никаких выплат за отмену заказа. Что очень удобно. К тому же, ни узбеки ни таджики не попадались ни разу. По крайней мере, всегда можно договориться, где тебя будут ждать и куда именно тебе нужно подъехать.

Не гоните. Отличное такси. Пользуюсь около 3х лет. Приезжают всегда вовремя. Машины обычные, понятное дело, не бизнес класс, что соответствует стоимости проезда. Зато чистые. Водители говорят, ежедневно нужно проходить фотоосмотр. Грязный автомобиль на линию просто не выпустят! А если в салоне запах... Так неизвестно, кто в этом такси ехал перед вами;) И есть еще одна маленькая деталь. Рейтинг не водителей, а пассажиров. Если вы ругаетесь, берете сдачу 20 рублей, не указываете, куда едете и тому подобное, ваш рейтинг будет маленьким. И ждать вы можете реально долго. Никто не захочет ехать за таким пассажиром. Так что вот так. Я рекомендую. По крайней мере, водители с российским гражданством и почти всегда отлично ориентируются на местности.

Red Taxi в Химках пользовалась долго, но и моему терпению пришел конец. В предыдущих сообщениях уже описана схема: Вызов такси-Приедет через 9 минут, а дальше возможны варианты. У меня вчера был такой. После сообщения о 9 минутах последовал звонок водителя, что опоздает на 15 минут. Через 20 минут звоню диспетчеру. После разбора ситуации выясняется, что водителю до меня еще ехать и ехать. Для справки в ожидании простояла на морозе 35 минут. Лучше пешком буду ходить, чем заказывать Ред Такси. Почему у них такой высокий рейтинг для меня загадка. Я не первый раз получаю подобную "услугу".

Нет слов...Вызвала такси ,доехать с двумя детьми 7 лет и 1 месяц до поликлиники,позвонили сказали,что машина подана Шевроле белая 604. Вышли - машины нет. Прошло 10 минут, звоню операторам, а мне говорят, что моя машина увезла другую клиентку с ребенком!!!При этом я говорила,что у меня ДВОЕ детей,один из них грудной и в автолюльке (оператор уточнила возраст детей)В результате передо мной извинились и переоформили заказ,сказали перезвонят через 5 минут... Но не тут то было ...ни через 5, ни через 10 минут звонка не было!!!Чернез 15 минут звонит автоответчик и говорит, что мой заказ продлен на 7 минут...через 7 минут та же история...и еще через 7 минут мне говорят:"извините, в вашем районе нет ни одной свободной машины!!!!!!!"Я так и офигела!!Простояла с МЕСЯЧНЫМ ребенком я почти ЧАС (который одет не по зимнему,т.к. из подъезда в машину, из машины в поликлинику) и естественно ни к какую поликлинику я не попала!!!!запись к врачу на 2 недели вперед...Что тут сказать, молодцы, отлично работаете!

Мне вот интересно - с чего это тут оценка у Ред такси 9 из 10, если НИ ОДНОГО ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО я пока не встретила??? Я да. Просто НАКИПЕЛО. Химки Раньше всегда пользовались услугами Ред такси, около 1,5-2 лет. Но в последнее время (~этот год) они вообще озверели Приезжают просто РАЗВАЛЮХИ лохматого года, все поцарапанные, будто с помойки, судя по амбре в салоне, Водители по-русски 2х слов связать не могут!!! Сегодня, 27.12,17 приехала очередная консервная банка вся раскрученная + как бонус не понимающий ничего водитель, в у него на счетчике 80?. Я спрашиваю, это посадка теперь не 40, а 80 стоит? -да По приезду конечно же позвлнила в Ред такси, на что диспетчер фыркнула, якобы да, 80 рублей посадка -вне зависимости от класса и года автомобиля? -да Так и вправду, где же обещанные Солярисы хотя бы!??? УЖАСНО! ОТВРАТИТЕЛЬНО! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Воспользовался услугой такси, По приезду до своего дома, выйдя из машины обнаружил что забыл шапку, тут же набрал водителю. прошло с момента минута - полторы, водитель отказался вернуться и сказал что шапки в машине нет. Просто поленился. Был трезвый и точно помню что содился в шапке и снял её в машине.

Ростовская обл. г.Волгодонск зеленая пятерка номер 865, таксист приехал не по адресу, когда позвонила начал орать, что ему названивают.Возмущался всю дорогу, сдачу дал только после напоминания.Машина грязная и холодная

Ужасное отношение к клиентам! Был сделан предварительный заказ в Шереметьево, за 12 часов, в результате позвонили за 10 мин и сказали что машины нет, ищут, ожидайте. В результате выскочил на дорогу и чудом успел поймать машину. Позже позвонил оператор и предложил услугу ЭКСТРЕННОГО ВЫЗЫВА!!! Видимо за двойной или тройной тариф машины все таки есть!!! На самолет едва не опоздал. Никому не рекомендую!!!

Ужасное обслуживание! Вызвала такси чтоб доехать до метро, опаздывала на поезд. Предупредила об этом водителя, он в ответ стал навязываться довезти меня до вокзала. Я вежливо отказалась, т.к это дольше, чем на метро и дорого. В отметску водитель еле тащился в левом ряду, что нас обгоняли просто ВСЕ. Только что не сигналили, чтоб мы ехали быстрее. В итоге я опаздала на поезд,т.к ехала до метро 20 минут,хотя можно доехать за 10, потеряла половину стоимости билета, а вы - РЕД(Джихад)Такси потеряли постоянного клиента. С таким сервисом вы скоро закроетесь. Удачи.

Я год пользуюсь этим такси, вот тоже ищу сейчас что то другое. Во первых, почти во всех машинах дурно пахнет, то перегаром чеснока, то каким то грязным, нестиранным бельем,такое впечатление, что водители ночуют в этих машинах и не моются. А некоторое время назад, у водителя не было сдачи с 1000 руб, а за проезд надо было 350, я отдала тысячу и сказала, чтобы сдачу положил мне на телефон. Естественно никто ничего мне не положил!))Вообщем, шарашкина контора!

Здравствуйте. Может быть я не прав что об этом пищу но душа болит. Я работаю таксистом. Опоздал на заказ на 2 минуты. За это клиенка обозвала меня Чуркой баранам ит. И жалобу накотала на меня. Как по русский говорить вес бочки. Меня выгноли из работы. Да такси это услуга да да услуга. А где культура и этика клиента? Да я не русский но это не даёт повод меня унижать. Год не одного жалобу. К руководству не имею притензию они по инструкции работают. Стоимость поездки 138 рублей. Может быть я не понимаю законов. Может быть потребителей за 138 рублей что хочет того сделает. А этикет в такс никто пока не отменял . Кричать на таксиста и отозвать это этикет это культура. Простите меня обидно . Я бывший педагог жизнь тонкая штучка докотил до этих унижения.

ужасное такси! час ожидали автомобиль!!! пока 10 раз не позвонила и не объяснила как ехать, чуда не случилось! таксисты не знают города вообще!

Вызвали такси , доехали . Нужно было ехать обратно но увы меня заблокировали, как сказать водитель нам не могли дозвониться . ТАК НАМ ВООБЩЕ НИКТО НЕ ЗВОНИЛ И В БЛОК Я ПОПАЛА ДО ЗВОНКА . Уважения ни какого. Опаратуру смените , а потом клиентов обижайте.

Заказали у вас машину, на утро. Так к нам ни кто и не приехал. Ужасный сервис и отношение к клиентам!

Отвратительно!!!!!!! Вызвали с подругой в 11 вечера такси, из химок... Нет счетчика!!!!! Не понятно сколько стоит поездка! Это что Джахат - такси???? Почему, я должна платить кому то что он назовет ??? Мы что в 90 годах? Где мы находимся???доехав до моего адреса , суровый-престарелый арменин, назвал с потолка сумму 800 рублей.... Я ему сказала" ты не охренел случайно,,, просто так?????" Он подумал , и сказал 400.... Это что?????? Ненавижу такое обслуживание, пусть они в своем такси -сраном сами катаются. Не буду пользоваться -никогда!

Внимательно перечитал большинство сообщений. Обе стороны не до конца понимают суть происходящий в данном бизнесе проблем.1.Весь подобного рода Бизнес основан на давальческом транспорте,т.е. хозяевами авто являются либо сами водители,либо ИП-шники их нанявшие.2.Диспетчерская служба являющаяся вершиной пирамиды,в основе которой оплаченный водителями бизнес.Т.е. между получателем услуги такси и собственниками авто нет прямой фискальной ответственности до тех пор пока услуга не будет акцептована водителем такси по средствам получения денежных средств в любом предусмотренном виде.3 Весь бизнес (его сущность)с начала и до конца принадлежит собственникам авто ибо от диспетчеров они на прямую никак не могут зависеть,если их взаимоотношения не оговорены специальным договором.4. Виды оказания услуг по перевозке людей так же не могут быть покрыты всеми собственниками автомобилей-это технически довольно проблематично,поэтому каждому заказчику требуется определенный автомобиль оснащенный теми или иными свойствами,оговоренными соответствующими пунктами ДОГОВОРА водитель-Диспетчер.5.Клиент и только клиент должен указать диспетчеру весь перечень своих потребностей от количества конечностей(рук,ног) до других особенностей своего заказа(дети,багаж,животные и т.п.) Вот и получаем,что с одной стороны неграмотные заказчики услуг пытаются востребовать еще НЕ ОПЛАЧЕННУЮ ЗАЯВКУ ,которая станет зарплатой конкретного водителя-собственника авто,а с Другой стороны имеем уже оплаченную водителями такси возможность получать заявки от получателей денежных средств диспетчеров конкретной диспетчерской службы.Она-то,случись какое-либо ЧП,вообще ни за что не отвечает!!!...Поэтому,уважаемые граждане-заказчики такси.Прежде чем осуществлять построение слов в предложения хорошенько подумайте о своем месте в этом алгоритме взаимоотношений,учитывая,что Вы не работаете по предоплате услуг,а всего лишь пытаетесь ими воспользоваться...Решить все Ваши проблемы может только Господь Бог,да и то наверняка лишь те,что ему самому известны

Всегда пользовалась услугами Ред такси. Но в последнее время это такси становилось все хуже и хуже. Последняя капля сегодня. Заказала поездку по городу Химки.Диспетчер сообщил, что такси приедет через пять минут. Назвал номер. Но ни через 5 минут, ни через 15 такси не было. Через 30 мин. позвонили в диспетчерскую и нам сказали, что такси давно ждет. Я вышла, такси стояло, я начала очень громко возмущаться порядками в данном такси (на табло стояла цифра 100 руб.) видимо за ожидание. Таксист все сбросил, появилась цифра 40 руб. Далее поехали по навигатору, который все время наровил увести нас в другую сторону (хорошо, что я знаю дорогу, как свои 5 пальцев). Я корректировала маршрут, водитель все более мрачнел, В результате мы приехали за 95 руб., а не за 300, как рассчитывал водитель и видимо диспетчер. Более такси Ред я не воспользуюсь НИКОГДА и никому не посоветую!

?Сегодня 17,04,2017 я позвонил в 7,56 по тел 8 495 555 55 55 и попросил подать машину на ул Бусиновская горка . Заказ принял диспетчер и сказала что со мной свяжутся как машина приедет . Прождав 25 минут я повторно позвонил что бы узнать о том когда будет машина . На мой вопрос где она я услышал что заказа по данному телефону просто НЕТ ! Мне пришлось вызывать другое такси в результате чего я опоздал на работу и получил 1000 руб штрафа за опоздание . Первый вопрос кто мне их теперь вернет и второй о ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНОМ ОТНОШЕНИИ К КЛИЕНТУ ! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ УСЛУГИ ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ !!!!!!!! Кроме матерных слов в их адрес в голову ничего не приходит !

Тупые водители! ездят со спущенной резиной под ноль, на мои замечание водитель не реагировал, делал вид, что не понимает, причем это было когда выпало снега по колено и машину заносило ,никогда во время не приезжают, ссылаясь на сбои в работе приложения, ездят нарушая все пдд, хамят, машины в отвратительном состоянии, грязные, битые, поломанные, сегодня вот я машину ждала 40 минут а может и больше, звонит мне автомат и говорит что через 9 минут машина будет на месте, я перезваниваю через 15 минут говорю " где" а тупорылый водитель говорит я буду только через 10 минут... я кладу трубку и проходит еще 20 минут... в общем сколько лет я пользовалась вашими услугами осталось самое негативное впечатление... пора вам закрываться!!! Все кого я знаю и кто пользовался вашими услугами такого же мнения, теряете клиентов... и еще контроль качества это полная херня, либо сбрасывают, либо говорят мы рассмотрим вашу жалобу и перезвоним, так мне еще никто и не перезвонил ... позорище, стыдоба...

Это не такси, а звездец. Где же обещанные "Солярисы"? Приезжают какие-то развалюхи да приоры. Мало того, что банки какие-то консервные, так ещё и вместо заявленных цен выходит как правило на порядок выше. Например, если изначально говоришь, что едешь в аэропорт (хотя тут ехать 10 минут от силы), по итогу выходит от 500?. А если говоришь, что по городу и, по приезду такси, радуешь их своим назначенным маршрутом, то выходит по счетчику 150-180?. Магия. Водители недовольные, вечно фыркают. Если такси ждёт, то будьте добры, заплатите за ожидание, а если ты вышел по приходу смс, якобы такси вас ожидает, а его и на горизонте не видно - то стой в мороз на улице и жди.

Я постоянный Ваш клиент уже больше трех лет. Благодаря диспетчерам Химкинского Ред-Такси, сегодня я решил окончательно отказаться от этой службы. Я заказал такси из мкр. Старбеево г.Химки в Шереметьево 16.02.2017г. в 20:00 на 17.02.2017г к 8:00 (за 12 часов). В 7:00 позвонил и подтвердил заказ, оператор ответил, что всё хорошо, машина будет, а в 8:00 оператор позвонил - по техническим причинам автомобиль не приедет, ждите другой автомобиль, прошло 10 минут и мне оператор говорит, что ищет авто или откажитесь. Перезваниваю оператору, мне говорят, что на ваш номер телефона заявка не поступала - Класс!!! Пришлось срочно бежать на дорогу и ловить попутку. А ведь я реально мог опоздать на рейс самолета, не смотря на то, что заранее обо всем побеспокоился. В 8:40 мне позвонили , что к вам выехало авто, но я уже был в аэропорту. Объясните мне, как можно так работать??? Ваша компания уже три раза меня подводила. Не в цене дело, а в качестве выполнения заказа. Даже не удосужились позвонить и извиниться. Одним словом Бардак!!! Претензия не выдуманная, можно проверить Юрий. +79852503393

Очень часто пользуюсь Ред-Такси, но впоследнее время, если 100-рублевые заказы, то водители хамят, и за 2 минуты поездки, выслушиваешь недовольство и кучу гадостей. Просто какой -то ужас!Тоже самое все знакомые говорят. Так что уважаемые водители, не хотите, не работайте, за час 100-рублевых заказов можно неплохо заработать .Надоело это ХАМСТВО !

Заказывали такси до Красногвардейской, нужно было попасть на автостанцию. Водитель вместо этого отвез на Красносельскую, взял деньги и уехал!! Попытки позвонить им с претензией заканчивались тем, что диспетчер говорила "Вас плохо слышно" и вешала трубку! Отвратительный сервис, никому не советую!

25.01.17г. поздно вечером сделал очередной заказ, приехал автомобиль Шевроле Лачети К640ОТ150. Доехав до места назначения, при выходе из машины я обнаружил что у меня нет в руках кабеля зарядного устройства от Айфона (оригинал 1500руб.), поняв что я его выронил в салоне, я попросил водителя посмотреть в салоне, но он убедил меня в том, что он видел как я положил кабель якобы в мой рюкзак и мы не стали искать, и он уехал. Но через 10 минут я понял что у меня , на самом деле нет кабеля. Связавшись через оператора с водителем, тот подтвердил что кабель действительно в салоне и он его нашел под сиденьем где я сидел, и обещал вернуть его мне потом в любое время где-нибудь в Химках... И вот тут то всё и началось... Всю неделю я звонил этому водителю по несколько раз в день, предлагая различные варианты передачи кабеля мне ( то есть где угодно и когда угодно и даже на его условиях, толь чтобы прийти и забрать и всё ! Казалось бы что тут сложного ???) Но этот ублюдок (по другому я не могу назвать этого человека так как в нём нет ничего человечного) всю неделю меня водил за нос, то трубки не брал сутками то он занят на заказе то он устал и уже лома спит, то еще что-то, и постоянно твердит что ему не нужен мой кабель, что он у нео в машине что мол не переживай всё нормально и тд, но при этом всё равно не отдаёт и даже не хочет договариваться о встрече и кидает трубку,а потом и вовсе перестал брать трубки уже вторую неделю ! И дело не в кабеле уже, а дело уже в принципе, на который я пойду и сделаю всё чтобы найти этого человека и "показать ему что бывает с теми кто присваивает чужие вещи" !!! , Всё равно управы на него нет никакой другой, так как "Служба контроля качества" это бестолковый отдел, который принял мою жалобу на водителя и просьбу вернуть кабель, обещали разобраться и обязательно перезвонить мне через 3 дня ! Прошло 4 дня так и никто не перезвонил (то есть как водитель так и эта служба - оказались балаболами) и на мой очередной звонок мне ответили просто "наплевательски " : "Водитель нам сказал что такого не было ))))) Я в шоке, это же так глупо звучит, то есть у них так проводится служебное расследование : Эй, Вася ! У тебя кабель пассажира ? , - Нет, это не я !, - А, ну хорошо, тогда дело закрыто! ))))) Смешно, правда ??? А еще смешнее то, что мне предложили обратиться в полицию ! Это бред какой-то ! Но это это еще не конец! После это ответа от службы качества, Я в ярости снова звоню водителю с телефона жены, так как он меня игнорит, и он поднимает трубку и говорит, что кабель у него в машине !!!!!!!! Что мол не переживай и всё такое, и вобщем давай досвидания у меня нет времени, какнибудь потом созвонимся и тд !!! Это, блять, какое-то издевательство, у меня нет слов, нервов и злости уже не хватает как он издевается надо мной ! Но зря он всё это делает, так как я подключу сейчас и полицию, пусть приходят в аш отдел и разбираются с вами там, и гаишников знакомых подключу и мы вычислим этого грёбанного нелегала, который решил что он не уловимый и тогда он может быть поймёт.... А вашей конторе стыд и срам за такое "оперативное разбирательство" похожеее на издевательство ! И это всё при том что я постоянный клиент и уже второй год ежедневно езжу на работу из Химок в аэропорт за немалые деньги и + чаевые... Вот так вот вы и "бережете" своих клиентов... Бог вам судья ! Хотелось бы поговорить с руководством, а именно с нормальным адекватным мужиком, который реально может решать вопросы со своими работниками....

3 раза продлили заказ,а потом предложили экстренный вызов который дороже чем обычный,ребята занимаетесь выбиванием денег так и клиентов растеряете которых и так мало

Заказала такси заранее -вечером на 9 утра. Утром я сама позвонила и мне сообщили, что на мой заказ машина еще не назначена....Спросили, согласна ли я ждать.... А если бы мне нужно было в аэропорт???

Очень дано пользуюсь этим такси и претензий не было. Но сегодня.... Вызвали машину в МЕГА Химки. Отеличеловека доставить до дома с удобствами. Приехал нерусский. Обхамил!!! Обзывался!!! Назвал человека ищебродкой!!! Сказал показать деньги, иначе он её не повезёт. Начал хватать её руками!!! Порвал вклочья пакет с вещами!!! Напугал. Сказал, что он в Москве дольше чем она и зарабатывает больше неё. И что ему плевать на её жалобы. И ничего ему не будет. Моему бешенству нет предела!!! Настроение у человека испорчено!!! Ей пришлось выйти из машины и идти на автобус пешко причём не близко. Большевизм жизни не поеду на этом такси и друзьям всем расскажу!!! Свинство!!!

Вчера пыталась дозвониться, чтобы заказать на утро такси-тщетно. Занято намертво. Зашла в интернет, уточнить, нет ли второго номера у ред такси - увидела эти отзывы...хорошо, что я не дозвонилась.

Ужасное такси! Потеряете время! В не очень удобные районы для водителей машины систематически не приезжают, звонишь, заказ принимают, приходит смс что такси едет, проходит 20 минут, звонишь, говорят да скоро приедет, потом оказывается что свободных машин нет. Очень часто заказ отменяют если вы после 10 разговоров вдруг не ответили на какой то проверочный звонок.

Пересылаю претензию так как переправлять все что они нарушили очень сложно. но это ужас!! 1 Мой заказ был по какой то неведомой причине снят и мне об этом не сказали. Потом заказ снова вернули, вот только мне об этом сказать забыли видимо! Я узнала о возвращении заказа от таксиста! 2 Почему с вашим такси нельзя связаться?! У вас постоянно "связь невозможна". Простите, но что это за такси у которого связь невозможна! Я даже не смогла связаться с оператарами когда мне отменили машину! 3 Когда мы поняли что оператор отменила первую машину, мы вызвали с другого номера вторую. В итоге приехала первая отмененная машина, мы отменили вторую. Только и она приехала тоже! С водителями ам пришлось решать ситуацию самим! 4 Водитель не знал дороги и новигатором не владел! Хотя я говорила оператору куда мы поедем! 5 Водитель 6 раз, повторяю 6 раз нарушил пдд. Он ехал по мкаду задом, повернул через двойную сплошную дважды! При повороте на право, он поехал прямо под запрещающий знак. Он остановился на мкаде в средней полосе посередине дороги! Это крайне опасно для жизни вам так не кажется, нет? Дальше думаю продолжать про пдд не надо и говорить что ремень безопасности пристегнут не был вам тоже не нужно говорить! 6 Водитель увез нас вообще не в пункт назначения! И мы сильно переплатили. 7 Водитель совсем не говорил по русски. Как простите с таким водителем можно поддерживать контакт?! 8 Мы попытались поговорить с операторами, и решить проблему, но операторы вели себя неадекватно, дали не правильный номер службы качества, и разговаривать с нами отказались! 9 Служба качества к слову телефон не просто не берет, даже гудки не идут! Что это за организация, которая так плюет на своих клиентов?! Почему оператор позволила себе не только хамство, но и простите слова "это вы ахуели"?! Что это за специалисты такие которые позволяют себе такое!!!!

30 октября вечером заказала такси на 7.30 утра 31 октября в Шереметьево. В 7.40 машины не было, позвонила в диспетчерскую, ответили: "Ждите". На вопрос: "Сколько ждать?" ответили, что у них всё автоматизировано. Вызов не отменяла, но машина так и не пришла. Хорошо, что обратилась в другую компанию, прислали такси через 5 минут! Господа, подумайте стоит ли связываться с Ред такси, особенно когда спешишь в аэропорт!

Сделала заказ такси заранее. Заверили, что нет проблем, но будет дороже. Я предупредила, что если такси опаздает, я опоздаю на рейсовый автобус и самолёт улетит без меня. Такси так и не подали... пришлось гнать на своей машине за автобусом. Бросить машину. В результате когда через 3 дня прилетела домой- машина была открыта и около крутились непонятные люди. Обратилась в службу качества- ноль. Звоню ещё раз- опять ноль. И что это за такси? Что за обслуживание?

Водители нормальные, а вот диспетчеры оставляют желать лучшего. То на час раньше подадут машину, а вчера сняли водителя с моего заказа, не предупредив меня. А когда сама им позвонила,то еще и цинично и переспросили, буду ли оставлять заказ. Иной раз вообще не дослушают заказ и бросают трубку. Откуда таких набирают?

29.09.2016г вчера вызвала редтакси мужу на 20:00 из Химок до айрапорта Шереметьево,в 22:10 у мужа должен быть вылет но он так и не улетел благодаря этому таксисту который довёз мужа в айрапорт только к 22:00 часам и ещё накрутили его на 1000 руб .Начала выяснять с менеджирами этой компании обЪяснили тем что везде виноваты пробки хотя мои друзья в этот день с пробками в центре ехали из Химок в айрапорт Внуково они доехали за 1час с пробками 8 баллов и успели ехали они на своей машине,а из Химок до Шереметьево ред таксист добирался 2 часа как будто не на машине ехал а на гужевой повозке,такое ощущение как будто за рулём ездят ученики автошкол ,а ни водители со стажем ужасная контора ни кому не рекомендую ред такси работают там все конченные. Так что буду разбираться с этим что бы вернули деньги за то что за 16 км водитель вёз пассажира 2 часа и который не успел на самолёт.

заказали сегодня такси, через "мост" туда-обратно, авто приехал вовремя, черный ниссан номер 703, стоимость 1660р, но на пол пути, сказал, что или выходите, или это цена в один конец, связалась с оператором, оператор подтвердил, что объявленная стоимость в оба конца, но водитель все равно устроил скандал, мы актеры, ехали на спектакль к детям, пришлось оплатить по двойному тарифу, чтобы не подвести маленького зрителя

Посоветовала это такси соседка в больнице где мы лежали.позвонила заранее сказав время на 12,30.вышла в положенное время с ребёнком и что вы думаете?такси мне сообщает что блять машина не найдена ждите ещё?.ага щаз. Самое тупое такси за все мои 30 лет.

10.08.2016 в 23.00 водитель Вашего Такси Хюндай госномер ХА 734 НО 77регион нагло УКРАЛ из моей сумки дорогой телефон LG Просьба к руководству - разобраться. Заявление в ОМВД России по Пресненскому району г.Москвы -зарегестрировано.

Неадекватные, хамы, водилы-неруси, грязные и вонючие машины-развалюхи!Дорог не знают, по-русски с трудом, ездить тоже не умеют!!! Лучше дороже заплатить, но услугу получить качественную!!! Служба качества недоступна!!!Уберите чурок!!!

Плохое качество - поддержки клиентов нет, судя по оферте на сайте - "Служба вызова такси" перекладывает всю ответственность за любое происшествие на водителей, контакты водителей не дают, в личном кабинете излагаются не верные данные о поездке, начиная с периодов времени в которые совершалась поездка(разница в >2 часов) и заканчивая не верными номерами авто в которых почему-то присутствуют буквенные символы не соответствующие гос. регистру. Водители не имеют даже минимального регламента работы. Никогда не придираюсь к участникам малого бизнеса, но эта шарага полный абзац. Хотите избежать неприятных ситуаций, обходите стороной!

Редтакси, спасибо вам, что чуть не лишили нас отпуска! История такая. 26.06.2016 в 9:10 утра я заказала такси из г. Домодедово в аэропорт Домодедово, чтобы машина пришла к 12:30. В итоге в 12:20 я звоню сама и спрашиваю, когда ждать машину? Почему никто не отзванивается? Мне ответили, что позвонят за 3-5 минут до приезда, и что все в порядке. В 12:30 в такси позвонил муж, ему говорят, что машины нет и тот факт, что мы заказывали заранее - он ничего не гарантирует. Попросили подождать ещё. В 12:40 позвонил информатор - все машины заняты!!! Потом я ещё раз говорила с диспетчером - им абсолютно все равно, что мы опаздываем на самолёт, даже никаких извинений не принесли. В итоге нам, с маленьким ребёнком и с чемоданом, пришлось ехать в аэропорт на своей машине, и потом платить больше 5 тыс. за стоянку там! А до этого было ещё 2 неприятных случая. 1. Вызвала такси в г. Домодедово, а машина приехала в Подольск! 2. Попросила подать машину с автокреслом, а приехало авто без кресла. В обоих случаях мы опоздали везде, где только можно было :( Если бы в нашей деревне была альтернатива Ред такси, то никогда бы не воспользовалась услугами этой компании. Отвратительно!

9.07.2016г. приблизительно в 01:00 в такси был забыт iphone 5s белого цвета, номер с которого производился заказ +7(985)-200-44-88, поездка была с ул Старый Гай д 2к4 на ул Вилиса Лациса д7к4. Просьба посодействовать с поисками.

Ув.служба качества....вам самим не смешно писать о том чтоб на почту вам писать????вам просто уже нечего ответить.а нам водилам просто уже надоело работать за копейки,таких тарифов нигде нет,клиенты одни бомжы,каждую копейку считают,выйдит 57 р. И ровно 57 и дают, да блин верните уже обратно старые тарифы,что ж вы так издеваетесь,обращаюсь к А.Н. давайте собирите всех в офисе и провидите опрос кого устраивает такие тарифы?слабо?хватит руководству думать только о своей шкуре!!!!!мы тоже люди и тоже хотим зарабатывать,одумайтесь,вам ещё не долго осталось работать с русскими водилами,а когда мы свалим от вас не забудьте переименовать ваше такси в/ такси азиат/,.одумайтесь.......

Обращаюсь к руководству редтакси!!! Что за машины у вас в парке?! Вы их хоть раз проверяете!? Пользовался пару раз услугами вашего такси. Моя машина была на ремонте. Заказывал машину раза 4 или 5. Правда один раз подъехала машина вовремя с адекватным водителем. Честно, так не работают. Моя супруга тоже иногда пользуется вашим такси и Всякий раз недовольна. Машины на грани развала, старые и мерзко пахнушие в салоне. Вы иногда хоть проверяйте машины. В нормальных такси, служба качества работает и делает своё дело. Вызывают машину на адрес и проверяют и машину и водилу. Ведь это не сложно. Или у вас все только на словах!!! Да, тарифы мизерные, порой смешные. А может поднять тариф до адекватного уровня и разогнать половину парка. Оставить нормальных ребят....... А супруге строго-настрого запретил пользоваться вашим такси. Жизнь и нервы дороже. В Химках такси много. Лучше заплатить 200-250 руб за поездку по городу. Категорически не советую ред такси. Народ, берегите нервы и здоровье!!!

04.05 в 14:41 с номера 9889602957 перезвонила оператор и накричала, что при отмене такси нужно звонить не таксисту, а оператору и бросила трубку. Это и так не самое лучшее такси так ещё и не сдержанные работники.

Светлана, здравствуйте! Наши клиенты довольно часто оставляют свои вещи в машинах нашего такси. Чего там только не теряют: кошельки, очки, мобильники, сумки, предметы одежды и документы. Это доставляет хлопоты, как нашим сотрудникам, так и рассеянным пассажирам. Покидая салон такси, проверяйте свои карманы и сумки, вдруг вещь выпала. Оглянитесь на место, где вы сидели. Если вы запомните эти нехитрые замечания, то никогда и ничего не забудете в такси, да и вообще станете реже терять вещи.Напоминаем: сотрудники ОК еще раз уточнили для Вас информацию в день обращения 12.05., а так же за забытые клиентами вещи, в салоне автомобиля, ни администрация, ни водитель такси ответственности не несут.

Жалоба! Здравствуйте! Обратились в Вашу службу качества - ответа нет 8 мая 2 часа ночи мы пользовались услугами Вашего такси марки Рено Симбол серый г/ном Е 242 СР 199 водитель Максим. В салоне машины выпал из сумочки телефон Самсунг S3 синего цвета, документы на него в наличии. В 13 часов 8 мая мы обнаружили пропажу, позвонили в службу заказов 8(495) 555 5555, водитель сообщил через них, что телефон найден, а затем перезвонил и стал говорить , что он другой. В настоящий момент на связь не выходит. Просим Вас найти водителя и пассажиров которые пользовались этим такси после нас и принять меры к розыску и возврату моего телефона! Вознаграждение гарантируется! С уважением, Светлана 8(925) 517-55-35

УВ. пассажиры. Бесплатный сыр бывает только, где??? Все там-же, в мышеловке. Вы хотите за 60-70 р хорошую иномарку. Вам самим не смешно? Дешевое, хорошим не бывает. По поводу заказов: я работал в ред ни один день. Заказы в которых не указан конечный адрес меня вообще не интересовали и я их даже не рассматривал. Отчасти это вина горе операторов и самих пассажиров. Ведь при заказе авто не сложно назвать конечный адрес. Называйте конечный адрес и дело пойдёт веселей. По поводу перевозки детей: наличие детского кресла у водителя, это безопасность вашего любимого ребеночка. Взяв ответственность за перевозку ребёнка без кресла водитель рискует нарватся на кругленькую сумму штрафа, которую ему придётся выплатить. О главном: деньги... Пассажиры хотят платить меньше, в водители хотят зароботать больше. Ни чего не напоминает? РЫНОК. А как известно, на рынке два дурака. И это борьба стара как мир. Лично у меня был конфликт из-за 8 рублей, которых у меня не оказалась на сдачу. Поездка была на 92р. Ну вот такой принципиальный попался мне пассажир. После этого случая у меня всегда была мелочь в виде рублевых монет на 100 рублей. Бывают и нормальные клиенты, которые оставляют чаевые, хоть и мелочь, но приятно. У меня много примеров, но уже поздно, пошёл спать. Всем удачи, и водителям и пассажирам. Будьте взаимовежливы. Спокойной ночи.

Екатерина, здравствуйте. Служба качества работает в будние дни с 09 час. 00 мин. до 18 час. 00 мин. Оставить свое обращение Вы можете не только по телефону, но и на офиц. сайте www.redtaxi.ru Ваше обращение с данного сайта передано руководителю Обязательно разберемся и примем меры. Надеемся, что обращения в нашу компанию будут только положительными.

Уважаемая Служба качества, до Вас просто невозможно дозвониться, т.к. никто не берет трубку! Пишу здесь и надеюсь, что отзыв все-таки будет прочитан и будут приняты соответствующие меры. 24.04. в 23.00 был сделан предварительный заказ машины из Балашихи в а/п Домодедово в 3.30 25.04. Машина РЕНО ЛОГАН СИНИЙ г/н С245ЕХ750 подъехала лишь в 4 утра, водитель мотивировал задержку в 30 минут пробкой на МКАДе. В машине на заднем видении вырваны с корнем ремни безопасности, машина старая рухлядь и ехать в ней просто страшно! Водитель заявил, что намерен заехать на заправку, т.к."время до отлета у пассажира еще есть"! Что за безобразие такое? Кто несет ответственность за состояние транспортного средства? Кто принимает решение когда именно заехать за пассажиром? У вас платная поездка, не благотворительная! Прошу разобраться в ситуации.

Елена, здравствуйте. Ваше обращение принято в работу.

Редвод, если у Вас остались вопросы и недопонимания с нашей компанией и как перевозчик остались недовольны или Ваши обращения не были услышаны руководителем, просим сообщить информацию на электронную почту reshai.problemu@mail.ru. Вам обязательно ответят компетентные специалисты.

Павел, здравствуйте. Просим обратиться по поводу забытой вещи по номеру 8-915-090-90-90

Уваемая служба качества,во первых на счёт депингом цен......почему то в магазине цена на хлеб и молоко не дешевеет,на заправке бензин тоже не дешевеет,запчасти на авто с каждым днём растут,абщественный транспорт тоже подорожал,и только один ред такси работает на благотворительность,зачем из самого дешевого такси в городе делать его дешевле,,,,,во вторых на счёт прихода в офис я уже обращался на что мне ответили,не устраивает на твоё место придут 50 таджиков работать,вот как компания дорожит своими водителями,я понимаю понизить тариф,но не на столько чтоб что то заработать,надо в раба превратится,,,,,,и ещё раз вы считаете что кризис так почему вы деспетчкрские подняли,в стране ведь кризис?так понизите тогда и деспетчерские чтоб было справедливо,что вы на это ответите?может уже реально хватит издеватся!???кстати пассажиры так и говорят что руководство над нами издевается,

В Ред такси вообще следят за теми кто осуществляет доставку пассажиров от их имени?!! Вызывала машину из Химок в Москву (специально попросила оператора прислать машину с водителем. который знает город). Пришла машина Шевроле Лачети, серая У614ЕН 750, водитель по русски двух слов не может сказать, Москву не знает и в навигатор сказать не может - он его не понимает. В итоге катал меня кругами и доставил вообще в другое место. ответом на вопрос, что это не то место, он сказал а мне еще назад ехать...мда..потребовал 570 рублей. Я ответила что эта дорога стоит не более 400 (я часто езжу туда на этом же такси). На что он стал мне хамить. Как адрес назвать в навигатор. так акцент мешает. как матом крыть и хамить - так может. Осадок на весь оставшийся день. РЕД ТАКСИ - Вы хотя бы следите за тем, что бы Ваши таксисты ХОТЯ БЫ РУССКИЙ ЯЗЫК ПОНИМАЛИ!!!

Около 23.45 14.04.16г..Пока ходил в банкомат(не хватало денег расплатиться за проезд),таксист уехал вместе с выпавшим из кармана самсунгом гелекси с4.Ехал из города набережных в одинцово,останавились у банкомата в химках.Редтакси юелый хендай солярис,таксист внешне нн русский(армян,узбек,таджик, я их не различаю)номер машины както не додумался запомнить. мой доп.телефон 8.967.118.88.00

Саша, приносим Вам извинения и надеемся. что данная ситуация не повториться.